宿番号:308782
ホテルルートイン新庄駅前のクチコミ・評価
こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
きょもさん
投稿日:2024/2/3
何度も利用しています。大手なのでサービスやアメニティは安定です。
今回は廊下、部屋がカビというか、ホコリ臭くて案の定喉が痛くなりました…。
ホテルルートイン新庄駅前からの返信
いつも当ホテルをご利用下さりありがとうございます。
この度のご滞在は、快適にお過ごし頂けなかったご様子を拝見し、大変心苦しく思います。
只今、全館のリニューアル改装工事を行っており、清掃には注意をしておりますが、工事が入っていない階にも影響があったかと存じます。
清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
今後はエアコンなどの細かい部分の清掃も徹底して参りたいと思います。
貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
またご利用頂けますようにスタッフ一同精進して参りたいと思いますので、今後もホテルルートイン新庄駅前をご贔屓のほどよろしくお願いいたします。
きょも様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン新庄駅前
フロント 叶内
返信日:2024/5/11
ゆきこさん
投稿日:2023/12/10
ふらっと気ままな一人旅で利用させていただきました。
一人旅なので、前日にシングルのお部屋を予約しました。
きちんと掃除もされていて、ホコリひとつない綺麗なお部屋で居心地が良かったです。
窓から見える夜景もステキでした。
ただ、お部屋の壁紙が何ヶ所か破れている箇所を接着剤か何かで貼って修繕したのが目立っていました。(仕方ないと思いますが…)
洗面台、トイレも清潔にされておりとても綺麗でした。
ただ、壁が薄いのか?隣の部屋の方の咳や物音がうるさくて、なかなか寝つけず夜中も何回か目が覚めてしまった事だけが残念でした…。
朝食は無料でしたが、種類も多くとても美味しかったです
また、フロントの女性の方も、親切で丁寧な対応をしていただきありがとうございました。
またお世話になりたいと思います。
とにかく大満足な宿でした♪( ´▽`)
ホテルルートイン新庄駅前からの返信
ゆきこ様
この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
清潔感や接客態度等、日ごろ心掛ける様スタッフ一同とりくんできたことに対し、
褒めの言葉を頂き、大変嬉しく励みになりました。
朝食も季節や地域のメニューなど日々思考を凝らしており、ご満足頂けたようで安心致しました。
お部屋のアサインは事前にお申し込み頂ければ可能な限りご希望を叶えております。
今回のご予約のように希望はぜひ備考にご記入くださいませ。
当ホテルはおかげさまで、
12月15日。オープンより18年が経過いたしました。
ご指摘の通り経年劣化は否めませんが毎日一生懸命清掃しております。
今回ご指摘の箇所等貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
隣のお部屋の物音につきましては、何度も目が覚めたとのことで残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんんでした。
フロントは24時間対応しております。夜中でもお気軽にご相談くださいませ。
可能な時はお部屋がえ、それが叶わない状況のときは耳栓など用意し対策を考えさせて頂きます。
今後もご意見参考にさせて頂き、よりご満足頂ける様精進してまいります。
ゆきこ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 伊藤
返信日:2023/12/13
よっちゃんさん
投稿日:2023/12/1
仕事柄いろんなビジネスホテルを利用しますが、朝食メニューは上位だと思います。
同じ系列の中でも雰囲気がいいです。
ホテルルートイン新庄駅前からの返信
よっちゃん 様へ
ホテルルートイン新庄駅前にご宿泊いただきありがとうございます。
この度はお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。
当ホテルでは一日の始まりである朝食を美味しく召し上がっていただきたく、日替わりメニューにて提供をしております。
ご当地メニューの芋煮や納豆汁なども提供しておりますので、ぜひ次回はご賞味くださいませ。
お仕事で各地を回られるとのこと、この度のご滞在が少しでも快適なものとなりましたら幸いでございます。
これからもお客様に気持ちよくお過ごし頂けますよう運営を行って参りたいと思います。
よっちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン新庄駅前
フロント 叶内
返信日:2024/5/11
なかみ〜さん
投稿日:2023/11/19
まずは15時より早めに到着したにも関わらず、イヤな顔ひとつせずお部屋の清掃状況を確認してチェックインの手続きを対応してくださりありがとうございました。 宿泊時の私は腰椎の圧迫骨折の治療で常時大げさな(笑)コルセットの装着とシルバーカーや杖が必要なのですが、チェックイン時には「朝食時などにお手伝いが必要な時には遠慮せず我々に声がけください」といった声がけがとても嬉しかったです。(日常生活は自力で出来るものの、その気持ちが嬉しい^_^) このフロントの方に限らずどのスタッフさんも優しかったです。 私は朝食のみついたプランにしましたが、駅の近くでスーパーやコンビニ、飲食店もあるので食べるものには困らないと思います。
お部屋はエレベーターの近くにしてくださったこともあり移動も便利でした。
お部屋はどこもピカピカで清潔でとても快適な癒しの一人旅になりました。 今度は家族や友人とも来たいと思います。
お世話になりました。 ありがとうございます。
ホテルルートイン新庄駅前からの返信
なかみ〜様
この度はホテルルートイン新庄駅前へご滞在頂きありがとうございます。
ご予約時にお身体の治療中の旨をお伝え頂いておりましたので、私共も出来うる限りではございましたが、少しでも快適にお過ごし頂けるよう準備をさせていただいた次第でございます。
至らない点もあったかと存じますが、快適にお過ごし頂けたご様子を拝見しほっと致しました。
あたたかいお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
ぜひまた新庄へお越しの際は当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
なかみ〜様とまたお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。
天気が落ち着かない毎日でございますので、どうぞお体ご自愛下さいませ。
ホテルルートイン新庄駅前
フロント 叶内
返信日:2023/11/20
あいすのみさん
投稿日:2023/11/17
駅裏なので駐車場も満車になりません。
初期のルートインという感じですが、他に泊まるところもないのでいつも利用しています。
ホテルルートイン新庄駅前からの返信
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、駅の東側に隣接しており、アクセスにとても便利でございます。お日にちによってはお車でお越しのお客様が多い場合、駐車場が満車になりますので、その時は駅の駐車場をご案内させ頂いております。
駅の西側にホテルがいくつかございますが、東側駅近くのは当ホテルしかございません。その中でお客様にいつもご利用頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
年数の経っている施設ですので、お客様にご不便をお掛けする事もあるかと思います。スタッフはこのホテルが大好きです。一人一人が意識高く持ち仕事をしております。これからもより一層精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ルートイン新庄駅前
フロント 二戸
返信日:2023/11/18
わしじゃさん
投稿日:2023/10/29
今回初めて泊まりました。いろいろとわからないことがあれば、親切に教えて
頂けました。それは良かったですが、問題はここからです。
私は煙草嫌いですが、予約時は禁煙ルームが満室でした。 しかし今まで他のホテルで禁煙が満員で喫煙にしたことは何度もあり、どのホテルも消臭剤などで処理されて全く問題なかったことから、このホテルも問題ないと判断して喫煙を予約していました。
ところがチェックインして部屋に入ると、鼻がもげるような強烈な煙草の臭い。この臭いは単なる煙の臭いではなく、布団や壁に染みついたと思われる異常な悪臭でした。部屋を変えてもらうよう即フロントに申し出ましたが、禁煙は当然満室。
たまたま他のお客様がチェックイン中で、そのお客は喫煙でも良いそうで、結局私は禁煙に変えてもらえました。禁煙ルームは問題有りませんでした。
部屋変更の手続きの間、それほど長時間待されたわけではなかったですが、かなり疲れていて1分でも早く部屋で休みたかったので、待ち時間は非常に長く感じられました。
喫煙ルームは必ずしも煙草はOKという人が泊まるとは限らず、私のように禁煙が満室でやむなく喫煙を予約する人も居るので、臭いの処理は必ず行って下さい。
もしかして、全国にある他のルートインホテルも同様に、喫煙ルームは酷い臭いがするのか、とも思ってしまいました。もし改善がなければ、今後ホテル選定を見直さざるを得ません。ま、そうならないことを期待します。
ホテルルートイン新庄駅前からの返信
わしじゃ様
この度はご宿泊ありがとうございます。
喫煙ルームの臭いにつきまして、大変不愉快な思いをされたようで誠に申し訳ございませんでした。
当ホテル。開業から18年が経過し経年劣化がでておりお客様の貴重なご意見、今後のリニューアル改装検討に参考にさせて頂きたいと思います。
わしじゃ様の仰る通り、満室でお部屋替えが出来ない中、喫煙タイプをお申し出て頂いたお客様へ
心より感謝申し上げます。
たばこの臭いが苦手なわしじゃ様が禁煙タイプのお部屋で過ごして頂くことができ良かったです。
満室が多くお部屋替えなど対応できないことがありますが、
備考欄などにタバコの臭いが苦手等ご記入頂けますと出来る限りの事前準備にて対応させて頂きます。
長年ご愛顧いただいておりますお客様も沢山いらっしゃいますので
従業員一同お客様満足の為日々工夫し精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
フロント 伊藤
返信日:2023/12/3
くわたんさん
投稿日:2023/10/2
旅の途中、チェックアウトしたはずのホテルルートイン新庄駅前さんから着信がきました。「なんだべな?」と思ったらクローゼットにスカートを忘れてきていました(しかもお気に入りのやつ)自宅に送付をお願いしたら、まさかの発払いで送っていただきました!配送料の話はしなかったので、絶対に着払いだと思ってきたのに!驚きました!とても親切なホテルです。
その節は大変お世話になりました。と伝えたいです。
ホテルルートイン新庄駅前からの返信
くわたん様
ホテルルートイン新庄駅前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お洋服が無事にお手元に届いたご様子を拝見し安心いたしました。
ご連絡をいただき大変ありがたく、また嬉しく思います。
大切なお荷物はなるべくすぐのご連絡をさせていただき、ご要望をお伺いした上で必要に応じて発送も行っております。
この度頂戴したメッセージはスタッフで共有させて頂き、今後もお客様に寄り添ったサービスを提供していけるよう精進して参ります。
また山形・新庄方面へお越しの際はお立ち寄り頂ければ幸いです。
くわたん様とまたお会いできるのを楽しみにしております。
ホテルルートイン新庄駅前
フロント 叶内
返信日:2023/10/5
くみかんさん
投稿日:2023/9/6
新庄駅の華やかなお店がある方ではなく、裏手だったので場所がわかりずらいかもしれません。
新庄駅に一番近く便利なビジネスホテルです。利便性を考えたらとても良いです。お風呂も小さいですが清潔です。
多くのビジネス客または旅行の方で朝チェックアウトは混んでました。フロントは2名体制でした。
ホテルルートイン新庄駅前からの返信
この度も、ご利用いただきましてありがとうございます。
お客様には、チェックアウト時大変ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
アウト時に、ご精算等がないお客様はフロント前にルームキー回収ボックスを置かせて頂いてましたが、ご説明不足で申し訳ございませんでした。
是非次回、お越しの際にはご利用頂けると幸いです。
当ホテルは、駅に隣接しておりアクセスにとても便利です。しかし東側にあるので場所がわかりずらいと言うお客様の声は少なくはない状況でございます。
当ホテルは、朝食や大浴場が自慢です。足をのばしてくつろぎながら一日の疲れを癒して頂きたいと思います。
また新庄にお越しの際には、当ホテルをご利用頂けると幸いです。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント 二戸
返信日:2023/9/8
alfa202さん
投稿日:2023/8/21
今年も夏のドライブ旅行で利用させてもらいました。
失礼ながら新庄自体は目的地ではないのですが、山形、秋田、宮城旅行の拠点として、3回目の利用です。
なんといっても朝食が素晴らしいです。地元料理が豊富で完成度の高い他のルートインでは味わえない朝食です。これを目当てに泊まっているようなものですから。岩泉ヨーグルト(岩手の名品ですが)は、今後もぜひ続けてほしいです。また、相方がきなこパンをいたく気に入ったようなので、フロントにお聞きしたらこのホテルのオリジナルとのこと。
部屋は普通ですが、今回初めて駅側の部屋だったので、鳥海山や月山のビューが最高でした。得をした気分です。
来年もまた、ここに泊まれるコースを考えたいです。
ホテルルートイン新庄駅前からの返信
alfa202 様
今年も当ホテルにお立ち寄りいただきありがとうございます。
朝食のきなこパンとヨーグルトを特に気に入って頂けたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
朝食は飽きの来ない様、日替わりのメニューをレストランのスタッフが試行錯誤しながら提供しております。
今後も皆さまにご満足頂けます様に努力して参りたいと思います。
また、お部屋でございますがご予約時にリクエストを承っており、なるべくご希望に添えるようにスタッフで共有しております。
この度は駅側で景色もお楽しみいただけたご様子、ぜひ次回はお部屋のリクエストもお気軽にお申し付けくださいませ。
alfa202様とまたお会い出来ます日を楽しみしております。
まもなく9月になりますが、残暑が続きますのでご自愛くださいませ。
ホテルルートイン新庄駅前
フロント 叶内
返信日:2023/8/29
YUUさん
投稿日:2023/6/26
1人旅で利用しました。
新庄駅からすぐの立地がとても便利でした。
部屋が嬉しい事にトレインビュー!!
何度もカーテンあけて走る列車を見て楽しみました。
女性用大浴場は洗い場が3つと少ないですが、夕方と朝どちらも待たずに利用できました。
朝食は7時頃利用しましたが、だいぶ人が減っていてのんびりと楽しむ事ができました。
山形の郷土料理「だし」があったのでご飯にかけて食べました。
こうゆう一品があるの嬉しいです。
ホテルルートイン新庄駅前からの返信
YUU 様
この度はホテルルートイン新庄駅前へご宿泊くださりありがとうございます。
トレインビューを楽しんで頂けたご様子を拝見し大変うれしく思います。
YUU様にお泊り頂きました上層階の新庄駅側のお部屋は、県境の山々の眺望はもちろん、電車の発着を眺めることができますので、多くのお客様よりご好評を頂いております。
朝食の「だし」も山形のソウルフードでございますので、気に入っていただけてうれしく思います。
また新庄・山形へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン新庄駅前
フロント 叶内
返信日:2023/6/28
マックさん
投稿日:2023/6/15
ルートインはベッドが硬くて避けていたが、先日やむを得ず泊まった新しいルートインのベッドはそこまで硬くなかったので、ルートイン全体のベッドが変わった可能性もあると思い宿泊。
しかし相変わらずベッドが硬く眠れなかった
大浴場や無料朝食、清潔感、フロントやレストランスタッフの対応は良いのでもったいない
硬いベッドは妥協できないくらい嫌なのでルートインはまた避けるようにします
いつか、もう少し普通の硬さのベッドの部屋も選べたら泊まりにいきます
ホテルルートイン新庄駅前からの返信
マック様
この度はホテルルートイン新庄駅前にご宿泊頂きありがとうございます。
ベッドが硬く、お寛ぎ頂けなかったとの事、大変申し訳ございません。
仰る通り、同じルートイングループでも、築年数などによって備品の違いがございます。
当ホテルも築18年でございますので、順次備品や設備の交換は行っておりますが、
一度に全て行えない為、お客様には大変申し訳なく存じます。
ベッドの硬さに関しまして、ご意見としてありがたく頂戴し改善に努めて参ります。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、館内の設備やスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ぜひ、またお越し頂けますよう改善に努めて参りますので、
今後もルートイングループを宜しくお願い申し上げます。
ホテルルートイン新庄駅前
フロント 叶内
返信日:2023/12/16
邦子さん
投稿日:2023/5/8
3年ぶりの帰省で利用させてもらいました
長距離でしかも渋滞
でも、お風呂があり、好きな時に入れるのが良かったです
最近、卵が高くて、あまり食べてなかったのが、たくさん食べれました
でも、混んでいたので、時間予約でも良いかも
ホテルルートイン新庄駅前からの返信
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
コロナ禍でみなさん不安な日々を過ごしてこられた3年間でした。最近ようやく以前のような生活が
できるようになりほっとした感じです。お客様の3年ぶりの帰省に当ホテルをご利用して頂いて嬉しく思います。大浴場は自慢の一つでもあります。
只今、卵の高騰が続いております。朝食メニューもお客様が喜んで頂ける様日々スタッフが考えております。卵も出来る限り仕入れが出来るよう努力しております。今回、お客様に卵をお召し上がりいただけて良かったです。
毎日、レストランは混み合っておりご迷惑をおかけしております。客室のテレビで館内混雑状況が観れますので、また当ホテルにお越しの際にはご利用下さいませ。
これからも、お客様にご満足頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
また新庄にお越しの際には、当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
心よりお待ちしております。
フロント 二戸
返信日:2023/5/17
maoさん
投稿日:2023/5/7
朝食もよく、お部屋の広さも充分で子連れにもサービスが手厚く、大満足の旅でした。ありがとうございました。
ホテルルートイン新庄駅前からの返信
この度は、数ある中より当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足いただけたご様子大変嬉しく存じます。
観光や帰省でのご利用が増えお子様連れのお客様も多くなり活気が今まで以上にあり
私共も大変嬉しい限りでございます。
お子様とのご宿泊の際は、タオル等予めご用意させて頂いておりますが
他にもご要望ございましたらご遠慮なくお声がけくださいませ。
今後も皆様よりご満足いただけるよう精進して参ります。
また新庄へお越しの際は是非ご利用頂きますようお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント大久保
返信日:2023/5/11
マゴスさん
投稿日:2023/4/27
新庄市はあまりホテルがないので駅すぐのルートインは便利で助かります。大浴場があるのがやはり良い
ですね!朝食もまぁまぁでした。
又利用したいと思います。
ホテルルートイン新庄駅前からの返信
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
立地や大浴場朝食についてお褒め頂き、また利用したいと言う嬉しいお言葉、
従業員一同励みにさせて頂きたいと思います。
朝食につきましては季節や地元のメニューを取り入れ日々工夫を凝らしております。
またご利用頂いた際、よりご満足いただけるよう。
日々精進してまいります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 伊藤
返信日:2023/4/29
エイトマンさん
投稿日:2023/4/16
ビジネス利用なので、近くに食事をする場所があればいいかなーぐらいでしたが、特に見つけられず、ホテル内の簡易居酒屋でつまんで寝ました。一階の大浴場には満足です。
ホテルルートイン新庄駅前からの返信
エイトマン様
この度はホテルルートイン新庄駅前にご宿泊くださりありがとうございます。
大浴場へご満足頂けたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。
仰る通りホテルの周辺にはレストランが少なく、駅の反対側に居酒屋がございますが、駅の連絡通路を渡って頂くため、お客様へはご不便をお掛け致しております。
ホテルの夕食レストランもご利用くださりありがとうございます。
ルートインホテルの共通メニューだけでなく、新庄限定の地元メニューもございますので、ぜひご賞味頂ければ幸いでございます。
至らない部分もあるかと存じますが、お客様へ寄り添ったサービスが出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。
エイトマン様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン新庄駅前
フロント 叶内
返信日:2023/4/20
ひこにゃんさん
投稿日:2023/2/12
予約時のチェックイン時間より遅れることになり電話しましたが、気持ち良い応対でした。
乗り鉄の旅をよくする身ですが、シーズン的に真冬はほぼ初めての旅で、雪降る中の訪問で、覚悟はしていたけれど駅前に雪がどっさりあって徒歩1分でも道が見えず驚きました。
ホテルに到着後、入口の自動ドアが手動になっていると貼り紙がしてあったのですが、それにすぐに気付けずインターホンを押してしまいました(すみません)。フロントのスタッフさんが来てくださり、温かく迎えてくださいました。
施設は必要なものが揃っています。お部屋も手入れがしっかりされている印象でした。加湿機能付き空気清浄機、ポットとティーバッグ、ありがたく使わせていただき、快適に過ごせました。
朝食もStart直後に言ったので混んでいましたが、席がないということはなく、割とスムーズにバイキング形式を楽しむことができました。
ルートインホテルは他の地域でも利用したことがあり、自身の金銭感覚ではサービス内容が信頼でき、普段遣いに適していると思います。
こちらのホテルならでは、というところでは、部屋をきれいにしてくださる方による折り鶴は嬉しかったです。
ありがとうございました。また利用したいです。
ホテルルートイン新庄駅前からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お足元の悪い中でのご到着大変でしたでしょう。
雪降る中のご訪問が初めてとのことで驚かれたと思います。
そんな中到着時間変更のご連絡ありがとうございます。
除雪が追い付かないことや暴風時は玄関自動ドア手動で開閉をお願いしたり、
インターホンで呼出し頂いたり、
雪国ならでわの不便が多々ございましてご迷惑をおかけいたしました。
スノーブラシ、スコップ、長靴等貸出しもございます。雪が多い地域ではありますが
出来る限りの配慮とお客様の立場に立ったおもてなしを目指し精進してまいります。
スムーズに朝食バイキングを召し上がって頂く事が出来安心致しました。
季節のメニューや地元の料理など思考を凝らし提供しております。
またご利用の際もお楽しみ頂けるよう努力してまいります。
朝食や清掃状態、スタッフの対応等、たくさんの温かいお言葉お褒めのお言葉を頂き、
従業員一同大変嬉しく励みにさせて頂きたいと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
フロント 伊藤
返信日:2023/2/15
カピバラさん
投稿日:2023/2/4
コロナ禍になってから年老いた母と何度かお世話になり、母はお風呂も朝食もとってもお気に入りだったのですが、その母が入院してしまい面会の為に主人と宿泊させて頂きました 当日予約ということで大の苦手な喫煙のお部屋しかなくて致し方ないと諦めていたら、禁煙のお部屋がご用意出来ましたとチェックイン時にお声をかけて下さり、しかもroomNo.が私達夫婦の結婚記念日でビックリやら嬉しいやら 母との宿泊はもう叶いませんが、いつ利用してもフロントの皆さま始め従業員の方々の温かさが心に染みる素敵なホテルだと思います 今回もお世話になり有り難うございました
ホテルルートイン新庄駅前からの返信
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様から素晴らしいお褒めのお言葉頂戴し、スタッフ一同大変喜んでいる次第でございます。
ご予約時に、ご希望の部屋タイプ言って頂けると、もし空き次第でございますがお客様のご希望を
叶えられるよう日々スタッフは心掛けております。
この度は、そのお部屋ナンバーがご夫婦のご結婚記念日と知りスタッフ大変驚いている次第です。
大浴場も当ホテルの自慢に一つでもあり、朝食も満室していただけるようレストランスタッフが地産地消まじえてメニューを考えてご提供させて頂いております。
当ホテルがお母様にとっていい思い出の一つになられたことに大変うれしく思います。まだまだ寒い日が続きますがご家族の方々お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
これからも接客やサービスに心掛けお客様にとって、またお越しいただける最高のホテルを目指して日々精進して参りたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 二戸
返信日:2023/2/8
ユーキャンさん
投稿日:2022/11/23
朝食はごちそうがたくさんあり、二巡したいほどで、二日酔いがなければ、おかわりはしてました。清々しく、出発できました。
ホテルルートイン新庄駅前からの返信
ユーキャン様
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食ではご満足頂けたご様子大変嬉しく存じます。
品数も豊富にご用意しており毎月新メニューの考案や地元メニューを
ご提供しており皆様よりご好評いただいております。
二日酔いに丁度良いお茶漬けもお召し上がり頂けましたでしょうか。
その後ご出発時には、二日酔いも治ったご様子で安心致しました。
また新庄へいらっしゃる際も、当ホテルをご利用お願い致します。、
是非朝食バイキング二巡して頂き沢山お召し上がりいただきたく存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 大久保
返信日:2022/11/25
まりもさん
投稿日:2021/12/3
いつも、姉と泊まります。駅前なのに、静かな環境で、施設内もとても清潔感があり、毎回とても満足してます、また、お邪魔したいと思っています!
ホテルルートイン新庄駅前からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様のお褒めのお言葉を励みに、従業員一同これからも精進する所存でございます。またのご利用心よりお待ちしております。フロント樋渡
返信日:2021/12/7
なべきちさん
投稿日:2021/11/21
ホテルは東口にありますが少し駐車場には入りづらい感じもします。お部屋は広く快適。大浴場があるのも良いですね♪
ホテルルートイン新庄駅前からの返信
この度は、ご利用いただきありがとうございます。
駐車場につきましては、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
又、お客様にお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
大浴場もたくさんのお客様からもご好評をいただいております。
お客様が快適にお泊り頂けるように、これからもより一層精進して参ります。
また新庄にお越しの際には、是非当ホテルをご利用頂けると幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 二戸
返信日:2021/11/26
こいちゃんさん
投稿日:2021/11/10
実家の片付けのために利用しました。
スタッフの皆さんも親切で、駅にも近くとても良く過ごせました。
ただ、簡易清掃での対応をお願いしたところ、使用済みのコップとソーサー等も宿泊中はずっとそのままだったのが残念でした。次回からは普通の清掃をお願いしようと思います。
ホテルルートイン新庄駅前からの返信
この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
簡易清掃について、お客様に大変不愉快な思いさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフのご説明不足もございまして誠に申し訳ございませんでした。
またお客様からお褒めの言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
これからも、今まで以上に精進して参りますので、是非新庄にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけると幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 二戸
返信日:2021/11/16
コロさん
投稿日:2021/11/3
夜勤明けで宿泊しました。朝5時から大浴場が利用でき、お風呂上がりすぐ朝食をいただきました。メニューも多いので連泊してもあきません。今年は9回利用させていただきました。
ホテルルートイン新庄駅前からの返信
コロ様
いつもホテルルートイン新庄駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
夜勤でのお仕事お疲れ様でした。大浴場もゆっくりとご利用いただけたようで大変嬉しく思います。
当ホテルでは朝食サービスに力を入れ、スタッフが日替わりメニューを考案しております。そのようにおっしゃっていただけることが何よりも励みになります。ありがとうございます。
これからもまた宿泊したいと思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同おもてなしをして参りますので、是非また新庄でのお仕事の機会がございましたらルートインへお越しくださいませ。
コロ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 藤原
返信日:2021/11/8
わぼさん
投稿日:2021/10/9
安心安定の駅近ルートインでとても良かったです。
フロントの方も親切で温かく良きでした。
朝食は時間が無く頂けず。
ホテルルートイン新庄駅前からの返信
わぼ 様
この度は、数あるホテルの中、当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂きたご様子大変嬉しく存じます。
朝食は、ご利用頂けなかったとの事で残念でございます。
現在地元の料理や手作り料理、新メニューなどを提供しており皆様より1日の活力にして頂いております。今後も、美味しい朝食を提供できるようスタッフ皆で取り組んで参りますので、また新庄へお越しの際は、是非朝食をご利用下さいませ。
フロントスタッフも益々お客様より安心してご利用頂けるよう日々精進して参ります。
わぼ様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 大久保
返信日:2021/10/13
馬刺しさん
投稿日:2021/9/26
毎回出張の疲れを癒やしてくれる風呂と朝ごはんが楽しみです。
地域の名産が食べれたりするのが嬉しいですし、今回は掃除割愛で自販機1本タダのサービスが嬉しかったです。
ホテルルートイン新庄駅前からの返信
馬刺し 様
この度はホテルルートイン新庄駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又、大浴場、朝食へのお褒めのお言葉を頂きスタッフ一一同大変大変嬉しく感じております。お客様の一日の活力になるよう朝食は特にルートインで力を入れております。ルートイン新庄駅前でも近々新しいしいメニューをスタートする予定でございますので、また新庄へお越しの際ご利用くださいませ。
フロント 長澤
返信日:2021/9/29
パゲさん
投稿日:2021/8/18
安価で清潔、接客も丁寧で、大浴場もきれいに保たれ、朝食の中でもカレーに手作り感があり、私はとても美味しかったです。コロナ対応もしっかりなされていましたし、新庄市で泊まるなら絶対ここです。また、泊まりに行かせてもらいます。コロナ禍ですが、頑張って下さい。唯一の難点は、国道からホテルまでの経路ですかね。初めての方はやっぱり迷うかも。まあ、何回も泊まれば問題なくなりますがね。
ホテルルートイン新庄駅前からの返信
この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からのたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
朝食メニューも、味や色どり、地元の食材を使った料理など、お客様が喜んで頂ける様日々スタッフが考えております。
当ホテルは、駅に隣接しており便利な場所ですが、国道からの経路に関してはまだまだご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
コロナ禍ではございますが、お客様に少しでも安心しておくつろぎ頂けます様、感染対策により一層精進して参ります。
また新庄にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけると幸いです。スタッフ一同
心よりお待ちしております。
フロント 二戸
返信日:2021/8/25
しんぼさん
投稿日:2021/8/5
出張で4回目の利用となります。初回のコメントで朝食の品数や地域性に触れましたが、その後の利用でご回答の通り改善されているのを確認し、楽しませていただきました。仕切り版はありますが相席はし難い状況なのでゆっくりすることはできませんが、内容には非常に満足なグレードでした。その他、全般的に快適なホテルで申し分ありません。
ホテルルートイン新庄駅前からの返信
この度もホテルルートイン新庄駅前をご利用下さり
誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子を拝見し大変嬉しく存じます。
また、コロナウイルスの影響が一向に収まる気配のない中で、
お客様をどうおもてなししていくかを、日々考えております。
貴重なご意見を頂戴出来ましたことへ、御礼申し上げます。
ぜひ次回も新庄へお越しの際はお立ち寄り頂ければと思います。
暑い毎日でございますので、どうぞご自愛くださいませ。
フロント 叶内
返信日:2021/8/5
武さんさん
投稿日:2021/8/3
東北城巡りの、秋田山形プラス何処かで、
初日宿泊で利用。秋田の横手で泊まる予定だったが、ホテル(思わしい)のがないので、
新庄で、駅前ルートインが、予算ぎりですが、
あったので、泊まった。
安定感は、あるのですが、最近安くて良い
ホテルチェーンが、増えて使うのが、
減ってきている。
部屋が、朝食が、付けるのが、難しい。
無料朝食で考えて、付けると星4付く
なので、部屋が少し割高感があります。
総合的には、悪くないが、いいホテルチェーン台頭してますから、安心しないでください。
ホテルルートイン新庄駅前からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食につきまして、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。これからもスタッフ一同より一層益々精進致します。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 二戸
返信日:2021/8/5
MALTWHさん
投稿日:2021/7/26
新庄駅に隣接していて夜遅くついてもすぐに見つかり便利な立地です。反面、飲食街は駅の反対側にあり夕食に出かけるにには面倒なです。ホテルのレストランは21:00まで営業していましたのでそちらで済ませるのも一考です。朝食は美味しかったので時間が許せば食べる価値ありです。
ホテルルートイン新庄駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、また口コミへのご投稿も頂き誠にありがとうございます。
朝食に関しましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
現在、朝食でレストランではメニューを増やしたり山形県産の地物を使用したり等、
力を入れて取り組んでおります。
立地に関しましては、飲食店が駅の反対側に多い為ご不便をお掛け致しますが、次回また
ご利用頂く際は是非ご夕食も館内でお召し上がり頂ければと存じます。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン新庄駅前 廣田
返信日:2021/7/29
やっちゃんさん
投稿日:2021/6/16
お部屋がきれいで、ユニットバスに置かれていたシャンプーなど、小物類まできちんと清潔感が感じられました。
特に驚いたのが、朝食がとても美味しかったことです。メニューや味も無料とは思えないクオリティで、朝から満腹になって帰路につきました。また食べたいです。
県民泊まろうキャンペーンで宿泊料金が安くなったのと、2000円分のクーポンもいただき、大変よかったです。
ぜひまた利用したいです。おすすめです。
ホテルルートイン新庄駅前からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
部屋のアメニティや清潔感、朝食のクオリティ等、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し
ご宿泊にご満足頂けたこと従業員一同大変嬉しく存じます。
県民キャンペーンは枚数期間共限定ではございますが、大変お得なキャンペーンでございます。
ご利用の際はお問い合わせ下さいませ。
朝食は季節のメニューや地元メニュー等工夫を凝らしております。
是非又ご賞味頂けたらと思います。
又のご利用心よりお待ち申し上げます。
フロント 伊藤
返信日:2021/6/24
かずおちゃんさん
投稿日:2021/6/7
部屋でくつろいでいれば大きな声を出す客がいるはくつろげる状態のホテルではなかった。
ホテルルートイン新庄駅前からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋でくつろぐことが出来なかったとの事で大変申し訳ございませんでした。
当ホテルではご希望がございましたら、エレベーターから離れたお部屋や隣に空きがあるお部屋をご用意させて頂きます。
ご予約の際にご希望ございましたらお申し付け下さいませ。
ご希望に沿ったお部屋をご用意致します。
新庄へお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント 岸
返信日:2021/6/8