クチコミ・評価

東横ＩＮＮ西川口駅からの返信

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。
高評価に甘んじることなく、
最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。
移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。

返信日：2024/4/19

東横ＩＮＮ西川口駅からの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/3/20

東横ＩＮＮ西川口駅からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

返信日：2024/3/2

東横ＩＮＮ西川口駅からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今後、清掃後の点検、確認を徹底してまいりたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

返信日：2024/1/23

東横ＩＮＮ西川口駅からの返信

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/12/21

東横ＩＮＮ西川口駅からの返信

この度は、ご評価いただき誠にありがとうございます。
こちらの評価を真摯に受け止め、スタッフ教育の強化や応対サービス改善に向けて引き続き取り組んでまいります。
スタッフ一同サービスの向上に尽力してまいりますので、
今後も変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

返信日：2023/12/7

東横ＩＮＮ西川口駅からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

返信日：2023/11/10

東横ＩＮＮ西川口駅からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日：2023/11/10

東横ＩＮＮ西川口駅からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日：2023/10/30

東横ＩＮＮ西川口駅からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
お褒めの言葉いただき、ありがとうございます。
スタッフ一同大変励みになります。
またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用ください。お待ちしております。

返信日：2023/10/6

東横ＩＮＮ西川口駅からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
お褒めの言葉いただき、ありがとうございます。
スタッフ一同大変励みになります。
またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用ください。お待ちしております。

返信日：2023/10/6

東横ＩＮＮ西川口駅からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
東横インはここ数年特に朝食に力を入れております。お褒めの言葉いただき、ありがとうございます。
スタッフ一同大変励みになります。
またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用ください。お待ちしております。

返信日：2023/9/28

東横ＩＮＮ西川口駅からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変励みになります。
また機会がございましたら、是非当ホテルをごりおうくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2023/9/5

東横ＩＮＮ西川口駅からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
ご満足いただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも、全てのお客様に泊まってよかったと思っていただけるよう精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2023/7/10

東横ＩＮＮ西川口駅からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
東横インはここ数年特に朝食に力を入れております。この度のお客様のお声は貴重なご意見として頂戴いたします。ありがとうございます。
またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用ください。お待ちしております。

返信日：2023/7/10

東横ＩＮＮ西川口駅からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。また、お褒めの言葉もいただき、ありがとうございます。励みになります。
朝食は日替わりで毎日様々なメニューが並び、各店舗によってもメニューが様々ございます。
ぜひ各地の東横インにもお泊まりください。また、お近くにお越しの際は当ホテルのご利用をお待ちしております。

返信日：2023/6/2

東横ＩＮＮ西川口駅からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
東横インは全国各地にございます。店舗によって様々なことに力をいれておりますので、またホテルをお探しの際はぜひお近くの東横INNをご利用ください。
また、駐車場についても店舗によって運営方法が異なりますので、お手数をおかけし申し訳ございませんが、事前にお問い合わせいただけると幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2023/5/10

東横ＩＮＮ西川口駅からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
せっかく窓からの景色を楽しみにしてくださったのにもかかわらず、清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。清掃スタッフに伝え、清掃するようにいたします。
また、朝食メニューは和洋中日替わりで様々なメニューをお出ししております。今回卵のメニューがなく申し訳ございません。このご時世で一時期お出しできないこともございましたが、現在少しずつお出しすることができるようになってきております。また当ホテルをご利用の際は、ぜひお召し上がりいただけると幸いです。
またのご利用お待ちしております。

返信日：2023/5/10

東横ＩＮＮ西川口駅からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
何から何までお褒めの言葉、大変励みになります。各スタッフに伝えさせていただきます。
次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひ当ホテルへとご宿泊ください。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2023/4/28

東横ＩＮＮ西川口駅からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
東横INNは「お客様の出発を応援する」というスローガンを掲げ、日々励んでおります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。お待ちしております。

返信日：2023/4/25