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男性/30代
出張
テッツオーさん
- 時期
- 2014年3月宿泊
- プラン
- 【当日限定】越後のおいしい朝食ご膳付プラン
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2014/3/25
テッツオーさんのアパヴィラホテル＜燕三条駅前＞（アパホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ 2014/03/24
こちらに出張時は、よく利用させて頂いています。
前回、大浴場天井部のカビ発生を指摘しましたが、今回きっちりと改善されてました。
しかし、残念なことに・・・更衣室内の壁やドア周辺(特に大浴場の出入口)に、目に付く大きなホコリがあちらこちらにありました。
その日に付いたと思われるものではなく、明らかに堆積してます。
それと、朝食会場の女性スタッフ。
無愛想で、気配りも全くないし、笑顔もありません。「本当にスタッフですか？」と聞きたいです。
美味しい食事が、不味くなりました。
改善されなければ、朝食はもう取らないですね。
フロントスタッフは丁寧で好印象なだけに、非常に残念でした。
アパヴィラホテル＜燕三条駅前＞（アパホテルズ＆リゾーツ）からの返信
いつもアパヴィラホテル＜燕三条駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より、フロントスタッフに丁寧で好印象とのお言葉、大変嬉しく、励みになります。
大浴場ご利用の際はご不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
浴場内だけでなく、ご指摘いただきましたすべてにおいて清掃を徹底して行って参
ります。
また、当ホテルの朝食を美味しい食事とおっしゃって頂いたにもかかわらず、大変失礼致
しました。皆様に気持ちよくお仕事に向かっていただけますよう、レストランスタッフ共
々、努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 小柳
返信日：2014/3/26
