はづ別館のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

やっぱり定期的に来たくなる！

リピートしてます。1年空いてしまい久しぶりにきましたが、やはり良かったです。温泉付きツインベッドルームは綺麗で窓から清流の眺め、夜は星がみえます。接客が丁寧、程よい距離感、料理美味しい、部屋綺麗、温泉ぬる湯で混まずにのんびりつかれる、無人駅の目の前なので静かに過ごせます。朝食時のコーヒーはいつも美味しく頂いています。細かい階段がありますが、またそれも旅館の内装な感じで好きです。部屋のトイレはドアノブではなくて、横にスライドだから楽。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

癒しの時間が最高

夫婦旅行で利用しました。
到着後にお菓子とお抹茶のおもてなしでチェックイン
お風呂は24時間利用できるのは何回も入る人にとってはありがたいです
明るい時間は渓流を眺めながら水の流れる音で心地良く入ることができる
対岸から見えるのでないかと不安もあったがそこは関係なかった
午後９時に男女のお風呂が入れ替わるのでその時間だけ注意しなくてはいけなかった
露天風呂からの星空も最高でした
お風呂上がりに麦茶と梅ジュース、みかん、近所の農家さんからのさつまいもで蒸し芋が置いてありありがたくいただいた
部屋風呂も冷めてしまうとお湯を入れて温度調節しなくてはいけないので少し手間だったが気持ちよく入れた
料理も郷土料理で全て美味しかった
特に鳳来牛は格別だった
スタッフは外国人の方もいて少し説明が分かりづらい言葉もあったがなんとなくで理解できた
部屋は古い昭和をイメージしていたがリフォームされていてとてもきれいで快適に過ごせました
エレベーターはなく階段移動なので足が弱い方には厳しいかも
心地よく過ごせたのでまた利用したい宿に加えたいと思います

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉最高！

温泉が素晴らしかった、愛知でこんなに素晴らしい湯質があるなんて知らなかったです。お部屋、温泉、お料理、接客全て満足しました。ただ温泉付き客室だったのですが、温度調整の蛇口が3つ並んでいてどの蛇口が何か解りづらく少し残念でした。せっかくの素敵な温泉付き客室なのに勿体無いです。お部屋に説明図があったのかな？見逃してたらすみません。また絶対行きたいお宿であることは確かです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ヒノキのお風呂が柔らかくてあたたかい

　改装後はじめて母、娘、孫娘で一泊しました。清潔で、木の香りのするお部屋で寛げました。お部屋のお風呂も大浴場も、磨き込まれた柔らかいヒノキのお風呂で、身体を優しく包み込んでくれるようで、温まることができました。夜空の満月も素敵でした。お料理も心がこもって、美味しかったです。お給仕の方も優しく心がこもっていて、心も癒されました。また、訪れたい宿です。川の流れが今も懐かしく耳に残っています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

近場で湯治気分を満喫するために利用

はず別館さんは、過去、2回ほど利用させて頂きましたが、定年退職後、平日にご利用できる様になったという事で今回平日にご利用させて頂きました。
湯治には言う事無い温泉宿でした。
有難う御座いました。
あえて改善点を言わせていただくと、
今回も電気自動車でお邪魔しましたが、
急速充電設備が、使用不可で利用出来ませんでした。
寝てる間に充電できる普通充電設備があれば、
旅行の幅が広がるので、検討できれば最高ですね。
(連泊できますね。)
愛知県で唯一、源泉掛け流し、
24時間温泉に入れる宿ですので、
頑張って頂きたいお宿です。
おもてなし有難う御座いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

疲れた体を癒しに

年に2回は訪れる常宿です。
今回も温泉に食事に堪能しました。
今回も関谷酒造さんの空を飲みながら、
アマゴの塩焼きを食べで満足。
部屋ではのんびりと何もしない時間が贅沢でした。
部屋の温泉風呂も好きな時に入れるのは最高です。
また伺います！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉が最高です

今回はお部屋にご配慮頂き本当にありがとうございました。
ここの宿は本当にゆっくりのんびり過ごせるので癒されます。
部屋のお風呂からの景色も良く何回も入ってしまいます。
大浴場も時間帯が良かったのか貸し切り状態で満喫しました。
脱衣所も暖房が入り快適でした。
食事も夜ご飯は鳳来牛・ヒメマス共に美味しかったです。
朝の牡丹鍋もお肉が柔らかくて美味しかったです。
従業員の方も笑顔で親切に応対してくださるので好印象でした。
また訪れたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

心身ともに癒されました

日々仕事に追われ　疲弊してる自分へのご褒美だと思い利用させていただきました。毎回お食事はすべて美味しく頂き　特に夕食のすき焼きの深みのあるたれは感動しました。温泉も深夜でも入浴できるので露天から見上げる星の輝きひとつでも心動かされ　自然のパワーを頂き癒されました。お布団に湯タンポは本当にありがたかったです。心のこもったおもてなしですね。スタッフの皆様もお身体に気を付けて来年に向けて頑張って下さいね。これからも時々は利用させていただきます。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

レトロな旅館

YouTubeを見て、ここだと思い宿泊しにきました。思っていたより最高に良かった。
夕食や朝食も美味しく完食しました。
また宿泊したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

風呂は露天風呂が最高　深夜も入れる　忌野清志郎お勧め温泉

風呂の湯は，茶色なので，鉄が混じっているようだ。
公式には，ナトリウム・カルシウム - 塩化物温泉。
とても温まって，温泉の良さが体感できる。
露天風呂からも部屋からも，美しい板敷き川が見える。
料理は美味しいが，ミシュランレベルでは無い。
川魚は，鮎の季節の方が良い (今回はヤマメ)。
風呂は５回め，宿泊は３回め。
ギシギシガタガタ音はするが，落ち着く旅館だ。
次回も来ると思う。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

2

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

1

料理は美味しく食事中の応対も良いが、その他の細かい点は改善必要。

夕食の料理は、鳳来牛のｽﾃｰｷであったが､うわさ通り美味しかった、食事中の応対も良かった。
その他細かい点に課題があった。温泉風呂がついている部屋だったが、到着した16時ころは温かくていい湯だが夕食後の22時頃には冷めていた。真ん中の沸かし湯がでる蛇口からは最初は冷たく湯が出てくるまで時間がかかりすぎた、やっとお湯が出てきたがある時間がたつと冷水しかでなくなった（貯湯槽の関係かな）。この点解決してもらおうとﾌﾛﾝﾄに電話しようとしたが通常の9番ではなく77番とはﾌｧｲﾙにしか書いておらず到着時説明がなく電話連絡できなかった､ﾌﾛﾝに行くと不在で従業員を探し解決するまで時間がかかりすぎた。以下、改善すべき点。（１）部屋の電話機などにﾌﾛﾝﾄは77番と貼っておくべき､あるいは到着時説明すべきである。（２）室内風呂の蛇口からは最初かなりの時間､水しかでないと説明すべき､また長く湯入れると冷水になると説明すべき、また一番左は蛇口は温泉が出ると説明すべきである（ﾌｧｲﾙ記載もない、温泉節約のためだろうけど不満だ）｡（３）ﾌﾛﾝﾄは不在の時､連絡必要時は77番へと札を置いておくべきだ。（４）部屋はｽﾘｯﾊﾟでなく「たび」または「裸足」と決まっているようだが、ﾄｲﾚ床は不潔なのでﾄｲﾚのみ専用ｽﾘｯﾊﾟを置いておくべきと思う。以上、改善されれば旅館としてかなり印象が良くなると考えます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

お風呂が最高の宿

【お風呂】
立地が良く、川沿いのお風呂が最高でした。
濁り湯で深い緑色の温泉でとても癒されました。
ただ、昔ながらの温泉で地下にあり、階段や段差が多いので足が悪い人は温泉付き客室にした方が良いかもしれません。
【お部屋】
私の泊まった部屋は川沿いではない1番安い和室でしたが、レトロな雰囲気が生かされており、心配していた古さも綺麗に掃除されていて気になりませんでした。
部屋にはお手洗いがありませんが出てすぐにあり、綺麗な最近の形の洋式トイレでしたのでお値段を思えば問題になりませんでした。
あとは田舎なので仕方ないとは思いますが虫が全くいない訳ではないので、苦手な人はダメだと思います。
【朝食】
朝食はとても美味しかったです。朝食会場で持ってきてくれるタイプで、牡丹鍋がほっこりする優しいお味でした。
鮎の一夜干しもすごくおいしかったのでお土産に買ったくらいです。
ビュッフェの朝食よりも満足度は高いです。
全体的に値段よりコストパフォーマンスが高い宿だと思いました。また利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

風情ある旅館でのんびり♪

今回、母への日頃の感謝の気持ちを込めて、こちらへお世話になりました。
今回、料理のランクアップや、母へのサプライズケーキのやりとりを事前にメールでやり取りさせて頂きました。
到着後、お部屋のランクアップをして頂けて、とても広いお部屋でゆっくり出来ました♪
入ってすぐ檜の香りがして癒されました。
露天風呂は女性は21時からだったので、内風呂に先に行きました。
お湯は柔らかく、少しぬるめでしたが長めに浸かっていると身体の芯から温まれました。
夕食は、鳳来牛のステーキやとろ姫サーモンのお刺身・鮎の塩焼きと、日頃味わえない豪華な食事を堪能させて頂きました♪
食後のサプライズケーキは、お腹いっぱいでお部屋でゆっくり、母と色々な話をしながら頂きました。
母も、階段の段差や床の段差を少し怖がっていましたが、それ以外は喜んでくれていたので、初めての母娘旅行に、こちらを選んで本当に良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

5

イメージ通りでした

もっと古い感じかと思いきやリフォームされていてきれいで気分よく泊まることができました。
温泉は雰囲気が良かったです。
気配りも感じられました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

四度目

今年にはいって四度目
何度きても
料理は美味しくて部屋も広くて
次は紅葉のときに行きたいとおもってます

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ほんわかと贅沢な気分で帰宅しました。

湯の風Hazuを3回利用しました。眼下に「馬の背」と宇連川の流れが見え、瀬音が心に滲みました。川の反対側からの景色はどうだろうと思っていたので、今回は はづ別館に泊まってみました。
入口のある建物は昭和24年に建てたそうで、私の実家といい勝負、とても懐かしく感じました。しかし、部屋に入ると杉の香がして、結構新しい造りでした。客室は温泉風呂付きで、贅沢な気分になりました。窓のすぐ外に宇連川があり、馬の背によく似た岩も見えました。部屋の風呂、次いで露天風呂とヒノキ風呂に入り、翌朝は鳳液泉という内風呂、と満喫しました。
お食事処にあるテーブルは信じられないほど広いケヤキの一枚板、実に贅沢。ずんだ鍋でキャベツなどの野菜を煮てから鳳来牛をしゃぶしゃぶにしていただき、とても美味しかった。キャベツやお浸しの小松菜も甘みがあり、実に美味しかった。塩焼きの鮎と刺し身にした絹姫サーモンも「地のもの」らしい。
ほんわかと贅沢な気分で帰宅しました。ロックシンガーの忌野清志郎が生前、何度も宿泊されたそうですが、同じような心持ちだったのかもしれません。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れにおすすめ

お風呂も気持ちよく、外の川が綺麗に見えました。お部屋も綺麗でモダンで素敵でした。
御飯どころも広く、おしゃれな雰囲気でした。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

お料理の美味しさに感動

温泉風呂付きのお部屋に一泊しました。加温するのに沸かし湯を足すのがもったいないと感じました。お夕飯に『ずんだ鍋』をいただきました。枝豆好きだけど、ずんだ餅が苦手な私はお品書きにガッカリしてしまったのですが、なんとこれが絶品。鳳来牛をある程度くぐらせた後のお出汁で野菜をいただいたのですが野菜の甘みが最大限に引き出された美味しさでした。川魚のお造りを酸味のある赤醤油で初めていただいたのですが、私の味覚にぴったりハマる美味しさでした。
お酒がすすんでしょうがなかったですw
川のせせらぎも心地よく、素敵なお宿でした。
実は、もう次の宿泊の予約を入れてしまいましたw

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

川のせせらぎ

まず部屋に入るとエアコンで冷やされておもてなしを感じました!部屋中に木のいい匂いがしてて癒され窓には渓谷が!景色に癒され窓から眼下を見れば水が透き通った川が流れ窓を開け流れの音に癒されて。
部屋風呂付きだったのですが檜の匂いがまた良い!窓を開けいざ入浴!温泉を足せるので熱さ加減は自分好みに!窓を開け川のせせらぎを聞きながら夕食前に入浴！美味しい夕食の後に露天風呂!川の音がやはり心地よくゆっくり浸かり部屋に帰って暗くして満月を観ながら部屋風呂でまた入浴！至高の一時!
現実逃避できました。ご飯も食べれないものがあるか心配でしたが美味しく完食。
チェックアウト時には車が見えなくなるまでお見送り!感激でした。また行きたいと思う宿でした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

夕食が美味しかった

夕食がとても美味しかったです！
夏の時期だったこともありとても暑い日でしたが
ロビーや館内廊下に冷房器具は無く、
部屋に案内されるまでも待ち時間が長く
汗だくの状態でした。
エレベーターもなく階段移動なので年配の方は少し
大変かな？と思います。
料理は特に夕食が美味しくたくさん頂きました。
とにかく暑くて温泉から出てもすぐに
汗をかいてしまって不快だったので
また訪れるなら涼しくなった秋頃が良いと感じました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

快適です

数回利用してますが、半露天風呂付きは初でした。全てにおいて快適です。が、もう一つ改善してほしいと思う事が２つありました。部屋の窓。川を眺めるお風呂の窓、テラス風寛ぎ縁側の窓。いずれも、窓を開けたくなる場所ですが、木の内窓が滑らずとても開け辛い。外窓も、ロックが、内窓に引っかかって大変やり難い。必死に開けたら、網戸がずれていて隙間ありでした。浴室は網戸なしでした。館内網戸なく開けられている所もあったので、網戸はないのかも。木の湯船はとても趣きありなので、やはり、窓開け易くして欲しい。
もう一つは、部屋のトイレ。室内は、館内スリッパを脱ぎ、板床ですが、素足で気持ちよい床材でした。が、その分トイレは区別してスリッパが履きたい気がしました。室内が全てスリッパ履きならトイレ用スリッパは不用な感じで良いですが、綺麗なトイレですが素足でそのままトイレは抵抗がありました。旅館ですので旅館玄関で靴は脱いで上がってますが、考え方でしょうか。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

憧れの宿でした。

一度は泊まってみたいと思っていました。温泉や景色を楽しみ、食事も楽しめました。系列の他の宿にも泊まってみたいと思います。今度は友達にも紹介して一緒に楽しみたいです
。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

細かい心配りが複数発見出来て感心しました。

私は旅館で働いており、年に数回旅行で旅館に宿泊しています。なので、滞在中のおもてなしに関しては、どうしても自館と比較してしまいます。今回、細やかな心配りを発見出来て、選んで良かった。と思いました。具体的には、食事処のつま楊枝と客室風呂の椅子です。素直に素晴らしい心配り！と関心しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足

平日に、家族で宿泊しました。（夫婦と子供3人）
チェックイン後、いただいたお抹茶がとても美味しかったです。
部屋に入ると、窓から見える素晴らしい絶景にうっとり。
広ーいお部屋に子供達も大喜びでした。（トイレが２つもありびっくり！５人家族にはとても有り難かったです）
コメントにも多いのですが、館内にエレベーターなく階段の多い件。
確かにーと思いましたが、私や子供達には良い運動になりました！（普段フローリング生活なので、階段や段差も良い経験となりました）
温泉ですが、広過ぎず狭過ぎず丁度良い温度でとても気持ちよかったです。
風呂上がり後のドリンクサービスも嬉しいですね。
お食事は夕食朝食共に品数内容全て大満足で美味しくいただきました。
スタッフの方々、子供達にも優しく接して下さりありがとうございました。
ぜひ今度は違う季節に是非利用したいです。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

1

ゆっくりした時間を求めて。

ゆっくりしたいと思い、はづ別館さんを選びました。リピーターです。
支配人さん(?)はニコニコするタイプな方ではないですが、気づかいができて、何より自ら動くことを実践されていて、従業員それぞれが頑張っているなと感じました。
ずんだ鍋がとても気に入りました！
芋饅頭もおいしく、久しぶりにたくさん食べることができました。
メニューが変わっていてよかったです。
元気を出したいときにはおいしいご飯、大事です。
今回、部屋の温泉のお風呂に虫がでました。
フロントの方(男性:支配人ではない)が来てくれましたが、この人の対応がひどかった。
ドアをドンドンと何度も叩き、開けるとスリッパも履かずに立っていて、「持ってきました！」と言ってスプレー缶を私に渡そうとしてきたのです。
顔を見て、「あぁ、この人、以前もひどかったな」と嫌な思い出を思い出しました。
私は受け取らず、「こっちです」と言うと中に入ってきました。
風呂場でスプレーで退治をして、手で虫を掴んだ状態で出てきて、「やっつけましたから！」とドヤ顔されましたが、虫の破片が風呂場の椅子に落ちていた。当然、いい気はしません。スプレーで退治をしたはずなのに、虫がちぎれているということは何かで叩いて退治をしたのでは？…見ていなかったのでわかりません。
「ごめんなさいねー、掃除がしっかりできていなくてー」と言っていましたが、私たちの年齢が自分よりもはるか下だからこういう態度なのか？と。
スプレーを大量に使ってそのままいなくなったのも、風呂に入りたければ掃除はこちらでしておけということなのかと感じました。
翌朝、支配人の方が謝ってくれたので、虫が出たことは共有されていたようですが、こういう対応だったことは報告されていたのでしょうか。
夜勤担当のフロントがこの人ではない曜日等があるのであれば、その曜日にリピートする機会があればと思うのですが、この人は毎日いるのでしょうか。
完璧な宿泊施設を求めているわけではないですが、夜に対応する人があの人では何かあってもフロントに電話したくないなと思いました。
帰りに支配人さんがわざわざ出てきてフォローしようとしてくださっていたので、なんだか気を使わせてしまって申し訳ないという気持ちで帰りました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉が大好きな人にお勧めです、

料理は美味しく最高です。お風呂
は大変満足です。川の流れの音が癒されます
お部屋も小綺麗にしてます。お値段もリーズナブルですよ。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

のんびり安らぐ

到着後ロビーに案内され、冷たいおしぼりとお抹茶を
用意して下さいました。暑い時に嬉しい気遣い。
部屋に案内してもらい、部屋に入ったら木の香りがし、川の流れで癒されました。
お風呂もすぐ入れ、ゆっくり疲れを癒しました。
部屋には菊芋の味噌漬けがおいてあり、美味しい！
大浴場のとこには、冷やした農家さんのプチトマトと
きゅうりが用意されてあり、梅ジュースと麦茶も
ありました。
エレベーターがないので、限れますね。
夕食、朝食共に美味しい。お漬物や野菜が美味しいし
冷やし芋饅頭も鳳来牛も美味しかった！
また行きたいお宿です。
宿には自販機がないので、お子様連れの方は
飲み物を持ってくと良いと思います。
近くにコンビニもないです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋のお風呂が良かった

静かな環境で食事もゆっくりととることができた。接客もとても良かった。部屋風呂もゆっくり入ることができてよかった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋付きのお風呂が良かった

木の香りのする広々したお部屋にソファもあって、川のせせらぎを聞きながら、のんびり過ごさせていただきました。お部屋のお風呂は温泉なので、好きなだけ浸かれて良かったです。ただ加温するにはお湯を入れてくださいとのことだったので、足しお湯も温泉だったら良かったなと思いました。