宿番号：309135
くつろぎ宿 新滝のクチコミ・評価
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とよこさんさん
- 時期
- 2012年1月宿泊
- プラン
- 【売れた宿ランキング】東北１位２年連続受賞プラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2012/1/13
とよこさんさんのくつろぎ宿 新滝のクチコミ 2012/01/04
昨年９月に利用させてもらい、大満足だった為、今回また宿泊しました。温泉やお料理等は大満足だったのですが、夜、部屋のエアコンのフィルターからゴミが沢山吹き出し、食べ物等の上に降り掛かったり、どこからか髪の毛が出てきたり… 不快な思いをしました。娘が遠くに嫁ぐ前の最後の三世代の旅行だったので、残念で仕方ありませんでした。夜のうちに言えばよかったと今更ながら思いますが、お正月のシーズンで皆さん忙しそうで、言いづらかったです。気に入っていたので、とても残念でした。安いお部屋なので仕方ないのかな…
くつろぎ宿 新滝からの返信
とよこさん様
この度はくつろぎ宿新滝をご利用いただきましてありがとうございます。とよこさん様には源泉掛け流しのお風呂や創作会津郷土料理をご満足頂いての再度のご利用、スタッフ一同大変嬉しく思います。しかし、エアコンの清掃不足により滞在中不快な思いをおかけしました事、誠に申し訳ございません。通常フロントにご連絡いただけましたら対応させて頂いておりますので、そのような場合はすぐにご連絡頂ければと思います。とよこさん様のご指摘を受け、すぐにご宿泊のお部屋はもちろん、全てのお部屋のエアコンを点検させて頂きました。これからもよりお客様に喜んでいただけます様、当館は皆様の声に真摯に耳を傾けながら日々努めてまいります。またぜひ、皆様でお集まりの機会がございましたら、新滝にお越しくださいませ。再度のご利用をお待ちいたしております。
返信日：2012/1/22
