新海花亭いずみのクチコミ・評価

新海花亭いずみからの返信

この度は結婚記念日という大切なご旅行に、再び当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
数年前に続きご来館いただけましたこと、心より嬉しく思っております。
今回もお部屋からの景色や露天風呂でのひとときをごゆっくりお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。お食事につきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
ささやかではございますが、再訪のお礼としてのお飲み物サービスもお喜びいただけて光栄でございます。
ぜひ次回はご家族皆様でお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
改めまして、この度はご宿泊ならびに温かいご投稿を誠にありがとうございました。

返信日：2026/5/16

新海花亭いずみからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清潔感や広さ、源泉かけ流しの客室露天風呂、そして海景色をご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
露天風呂では、源泉かけ流しの魅力を感じていただけて大変嬉しく思っております。
また、好きな時間に温泉を楽しめる客室露天風呂を「最高」と感じていただけたこと、大変光栄です。
作務衣の販売につきましては、ご要望にお応えできず申し訳ございません。
接客やサービスの距離感につきましても、癒されると感じていただけたとのお言葉、当館の目指す【心地よい距離感】を感じて頂けスタッフ一同の励みになります。
今回はお食事付きでのご希望に添えませんでしたが、「また行きたい宿のひとつ」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
ぜひ次回は、お食事付きのプランでも当館をお楽しみいただけましたら幸いです。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/15

新海花亭いずみからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の広さや開放感、眺めをお楽しみいただき、客室風呂にも何度もご入浴されたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に、私どもも安堵しております。
館内の設備につきましては、築年数を感じさせてしまう点もございますが、そのような中でも「気にならない」とのお言葉を頂戴し、誠にありがたく存じます。
「リピートします」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みです。
次回のご滞在も、さらにご満足いただけるよう努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/15

新海花亭いずみからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、初めてのご利用にもかかわらず、心温まる口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの眺めや、海景色を見ながらの温泉でごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
お食事につきましても、品数や内容にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同の励みになります。
また、接客に関しましてもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
「とても良い旅行になりました」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びです。
再びお迎えできますことを、心より楽しみにお待ちしております。

返信日：2026/5/15

新海花亭いずみからの返信

この度はご夫婦での大切なご旅行に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
露天風呂付き客室につきまして、ご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
寒い時期でのご滞在にあたり、シャワーのご利用ではご不便をおかけしましたが、露天風呂でゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、私どもも安堵しております。
また、スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今後も皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるおもてなしを心がけてまいります。
一方で、当館よりご案内した周辺飲食店にて、ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
せっかくのご旅行中に残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容は真摯に受け止め、今後はご案内する飲食店の見直しや情報確認を行い、より安心してご利用いただけるご案内を心がけてまいります。
貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。

返信日：2026/5/15

新海花亭いずみからの返信

この度は皆さまの卒業旅行に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
ご到着時から温かく感じていただけたとのこと、スタッフへのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
皆さまを気持ちよくお迎えできたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。
お部屋の広さや露天風呂、景色につきましても、皆様でゆったりとお楽しみいただけたご様子に、安心いたしました。
また、お食事も「とても美味しかった」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフも大変励みになっております。
「楽しかった」「また行きたい」と思っていただけるご滞在となりましたこと、本当に嬉しく思います。
次回も皆さまの思い出に残る時間をお過ごしいただけるよう、心を込めてお迎えいたします。
また皆さまでお越しいただける日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/5/15

新海花亭いずみからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しい口コミをご投稿いただき、心より御礼申し上げます。
お部屋の清潔さや景色を「最高」と感じていただけたとのこと、そしてお食事や接客につきましてもご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
お二人でゆったりとした時間をお過ごしいただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。
「また来たい」とのお言葉は、私どもスタッフにとって何よりの励みです。
ぜひ次回も、季節を変えてお二人での思い出作りにお越しいただけましたら幸いです。

返信日：2026/5/15

新海花亭いずみからの返信

この度は二泊でのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、詳しいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
半露天風呂からの海景色や、ご入浴をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
温泉でお体が温まり、癒しの時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
フロントスタッフの対応につきましても、「人情味がある」とのお言葉を頂戴し、とても励みになります。
日々お客様とのご縁に感謝して、お客様のお気持ち添えるサービスを目指してまいります。
今回は素泊まりでのご利用とのことですが、次回はぜひお食事付きのプランでもお楽しみいただけましたら幸いです。
ハイシーズンを外した時期には、お得なプランもご用意しており、比較的静かにお過ごしいただけますのでおすすめでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/15

新海花亭いずみからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、詳しく丁寧なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋からの眺望につきまして、駿河湾の海景色をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
天候や条件が整う日には、遠方の山並みをご覧いただけることもあり、季節ごとの表情を感じていただけましたら幸いです。
お料理についても、野菜や海鮮を美味しく召し上がっていただけたとのお言葉、大変光栄でございます。
地元食材をできる限り取り入れるよう心がけておりますので、その点をご評価いただけたことは、調理スタッフにとって大きな励みとなります。
また、コーヒーサービスもお喜びいただけて何よりです。
一方で、大浴場の湯温やフリードリンクの種類につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
頂いたご意見を参考に当館内でも検討させて頂きます。
連泊で「1泊無料」となるお得なプランにつきましても、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、誠に嬉しく存じます。
ぜひまた皆さまで、ゆったりとした時間を過ごしにお越しくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2026/5/15

新海花亭いずみからの返信

この度はご宿泊いただき、また素敵な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
「ホテルのサイズ感がベスト」とのお言葉、とても嬉しく拝見いたしました。
人の多さに気を遣うことなく、お子さまと一緒に大浴場でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、私どもが大切にしている“それぞれの旅時間”を感じていただけて何よりです。
客室露天風呂付きのお部屋が多くございますので、大浴場が比較的すいている点も魅力として感じて頂けますと幸いです。
お食事やスタッフの接客についても温かいお言葉をありがとうございます。
笑顔での対応が、週末の大切なひとときをよりリラックスしたものにできておりましたら幸いです。
そして、お部屋の半露天風呂を「最高」とお感じいただけたこと、大変光栄です。
「とてもリラックスできた週末」「また行きたい」とのお言葉を励みに、これからも心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。
ぜひまた、ご家族皆さまでのんびりしにいらしてください。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/15

新海花亭いずみからの返信

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室露天風呂の広さや、温度・泉質を気に入っていただき、「温泉→テラス→また温泉」のエンドレスな過ごし方を楽しまれているご様子を拝見し、私どもも思わず笑顔になりました。テラスからの海の眺めとともに、ゆったりとした時間をお過ごしいただけて何よりです。
お部屋の広さや清潔さ、フロントスタッフの対応についてもお褒めいただき、大変励みになります。
電子レンジやお皿の貸し出し、近隣のコンビニなどの立地も含め、快適にお過ごしいただけているようで安心いたしました。
「朝食のみプランがあれば」という貴重なご要望も、ありがとうございます。今後のプラン検討の際に、ぜひ参考にさせていただきます。
これからも「のんびりできる宿」として、気軽に何度でもお越しいただける存在であり続けられるよう努めてまいります。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/15

新海花亭いずみからの返信

この度は、ご夫婦での大切なご旅行に、再び当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、心のこもった口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
最上階からの眺望や、広さのある露天風呂、ちょうど良いと感じていただけた湯温など、快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。
お食事につきましても、夕朝食とも量・味ともにご満足いただけたとのお言葉、調理スタッフにとって何よりの励みとなります。
夕食のしゃぶしゃぶにつきましては、金目鯛から国産豚への変更となり、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
今後の献立やプラン検討の際に、ぜひ参考にさせていただきます。
スタッフの対応について温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
ご滞在が、少しでも安心して快適なものとなっておりましたら、私どもとしてこれ以上の喜びはございません。こちらこそ、ご利用いただきありがとうございました。
「また機会があれば宿泊したい」とのお言葉を励みに、今後もより一層、心配りの行き届いた宿を目指してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2026/5/15

新海花亭いずみからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋付き露天風呂の広さにつきまして、ご家族やグループでもゆったりとご入浴いただける点は、当館の特徴のひとつでございます。
一方で、土肥温泉は無色透明・無臭で刺激の少ない弱アルカリ性の泉質のためご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お食事につきまして、初日は「普通」とのご印象であったとのこと、率直なご意見として受け止めております。
そのような中でも、二日目の夕食の献立内容にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、私どもにとって大変ありがたく存じます。
また、お布団をお客様ご自身で敷いていただく点や、テレビの視聴環境につきまして、ご不便を感じさせてしまい申し訳ございません。いただいたご意見は、今後の設備検討において大切に共有させていただきます。
ご期待に沿えなかった点がある中でも、率直にご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
今後もよりご満足いただける宿を目指し、改善を重ねてまいります。
この度はご宿泊ありがとうございました。

返信日：2026/5/15

新海花亭いずみからの返信

この度は2泊にわたり当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご到着からご滞在中のお過ごし方まで、とても詳しく丁寧な口コミをお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご到着時のチェックインやウェルカムドリンク、デザートを含め、ゆったりとした形でお迎えできたことを嬉しく思っております。
ご利用いただいた「二間和室Bタイプ」は６階にございまして眺望につきましても、晴れた日の相模湾をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
大浴場につきましては、ほぼ貸切のようにご利用いただけたとのこと、ゆっくりとした入浴時間をお過ごしいただけて安心いたしました。
また、お部屋付きの檜露天風呂では、香り、広さをご評価いただき嬉しく拝見いたしました。
お食事につきまして、連泊で献立の違いをお楽しみいただけたこと、また朝食の焼き魚など日替わり内容にもご満足いただけたとのお言葉は、レストランスタッフ一同大きな励みになります。
お席や混雑状況についても、落ち着いてお召し上がりいただけたようで何よりです。
また季節を変えてお越しいただきますと、景色や温泉の楽しみ方も違った魅力を感じていただけるかと存じます。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/15

新海花亭いずみからの返信

この度は、お正月という特別な時期に当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、丁寧なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
冬の時期ならではの湯加減も快適に感じていただけたとのこと、何よりでございます。
また、お正月料理につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
新年らしさを感じていただきながら、ゆっくりとお食事をお楽しみいただけたことを、料理長をはじめスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
「ご両親を元気なうちに連れて来たい」とのお言葉に、私どもも心が温かくなりました。
ぜひまたご家族皆さまで、思い出に残るひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。

返信日：2026/5/15

新海花亭いずみからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ロビーラウンジでのウェルカムドリンクにて、ひと息ついていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ご朝食につきましては、和食・洋食・カレーの3種類をご用意しており、お好みに合わせてお選びいただけます。
特にご連泊のお客様には、2泊目の朝食としてカレーもご好評をいただいており、おすすめでございます。
「また近々ご家族で」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく感じております。
次回も皆さまでゆったりとお過ごしいただけますよう、心を込めてお迎えいたします。
またお目にかかれます日を、楽しみにお待ちしております。

返信日：2026/5/15

新海花亭いずみからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、詳しくご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
客室露天風呂につきまして、「何回も入った」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
ゆっくりとした時間をお過ごしいただけたご様子に、私どもも何より安堵しております。
また、料金面につきましてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、お部屋の造りや床の硬さにつきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見は今後の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける宿づくりに活かしてまいります。
また、当館周辺は地域柄、徒歩圏内の飲食店が限られており（徒歩約10分圏内に数件程度）、
そのため館内でゆっくりお楽しみいただけるお食事付きプランは、多くのお客様よりご好評を頂戴しております。
総合的にお楽しみいただけたご様子が伝わるご投稿に、スタッフ一同大変励みをいただきました。
次回お越しいただける際には、ぜひ異なるタイプのお部屋やお食事プランもご検討いただけましたら幸いです。
この度はご宿泊ならびに温かい口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/15

新海花亭いずみからの返信

この度は、年末の伊豆でのご滞在に当館をお選びいただき、また大変丁寧で心のこもった口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
露天風呂付き客室やロケーション、お食事についてご満足いただけたとのこと、特にお料理を「口にあって最高」とお感じいただけたことは、調理スタッフに対してありがたいお言葉を賜り、誠に光栄に存じます。
ぐり茶のしゃぶしゃぶを新しい味としてお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。また、苦手な食材への対応についてもお喜びいただけて安心しております。
お食事の量につきましても、「ちょうどよかった」とのお声をいただき、ありがとうございます。幅広い年代のお客様に心地よくお召し上がりいただけるよう、今後も工夫を重ねてまいります。
露天風呂や大浴場、スタッフの接客についても温かい評価をいただき、心より御礼申し上げます。外国籍スタッフにつきましても、安心してお過ごしいただけたとのこと、大変ありがたく思っております。
一方で、客室内ドライヤーのコンセントや、露天風呂洗い場のシャワー設備について、ご不安・ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、設備の安全性や使い勝手について確認・改善を検討してまいります。貴重なご意見を具体的にお伝えくださり、心より感謝申し上げます。
「良かったからこそ期待を込めて」とのお言葉に、身の引き締まる思いでおります。
また伊豆へお越しの機会がございましたら、ぜひ再びお迎えできましたら幸いです。
改めまして、この度は誠実なご感想をお寄せいただき、本当にありがとうございました。

返信日：2026/5/15

新海花亭いずみからの返信

この度は、今年最後の伊豆のご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
「すばらしい宿」とのお言葉、そしてスタッフの対応をお褒めいただき、スタッフ一同とても嬉しく、励みになります。
大切な旅の締めくくりを気持ちよくお過ごしいただけたこと、何より光栄です。
また伊豆へお越しの機会がございましたら、ぜひお気軽にお立ち寄りください。
再びお会いできる日を心より楽しみにしております。
またのご来館をお待ちしております。

返信日：2026/5/15

新海花亭いずみからの返信

この度はご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お嬢さまとのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
スタッフとの声かけやふれあいについても温かいお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
お子さまとのふれあいの時間は、私どもにとっても自然と笑顔になれる大切なひとときでございました。
小さなお子さまにも安心して、楽しくお過ごしいただける宿でありたいと日々心がけておりますので、その点を感じていただけたことは、何よりの喜びでございます。
また、お食事につきましても「豪華で美味しい」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
このようなお声は、私どもにとって大きな励みとなっております。
ぜひまたお近くにお越しの際には、ご家族皆さまで遊びにいらしてください。
再びお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

返信日：2026/5/15

新海花亭いずみからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、良い点・気になった点ともに詳しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
源泉かけ流しの温泉につきまして、湯ざわりの良さを感じていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、お食事に関しましても、地元食材を使用したお料理をご満足いただけたご様子で、調理スタッフにとって励みとなるお言葉でございます。
一方で、接客時の匂いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
接客業として配慮に欠ける点であり、身だしなみ・香りに関する指導を改めて徹底してまいります。
お部屋の換気ファンの異音につきましても、就寝時にお寛ぎいただけなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。
口コミへの返信体制に関するご指摘もありがとうございます。
お客様からのお声にきちんと向き合うことは大切であると考えており、今後はより誠実な対応を行ってまいります。
「何かもったいない」とのお言葉は、私どもにとって非常に重くまた、成長・改善の余地があると感じました。
お部屋ごとの品質のばらつきを解消し、どのお客様にも安定したご満足をご提供できるよう、改善を重ねてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
機会がございましたら、挽回の機会を頂戴できましたら幸いです。

返信日：2026/5/15

新海花亭いずみからの返信

この度はご夫婦でのご滞在に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
湯質・お食事・展望という大切にされているポイントにおいて「オールクリア」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
檜造りの客室露天風呂につきましても、源泉ならではの熱さや発汗作用、海を眺めながらのご入浴を存分にお楽しみいただけたご様子に、私どもも嬉しく拝読いたしました。
露天風呂周辺の鳥の件につきましては、自然環境ゆえの課題ではございますが、今後もできる限り細やかな清掃・確認に努めてまいります。
また、自然の中でのご滞在ならではのエピソードも、温かく受け止めていただきありがとうございます。
お食事につきましても、しゃぶしゃぶや鮑の踊り焼き、カレーを含め、楽しみながら召し上がっていただけたとのこと、大変ありがたく存じます。
一方で、客室エアコンの効きや清掃ランプの点灯につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
定期的に清掃を行っておりますが、清掃期間の短縮含めお客様により快適に過ごしいただける体制作りを進めてまいります。
ぜひまた、お二人の大切な温泉時間のお手伝いができましたら幸いです。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/15