部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

春の旅行

自分の都合に合わせての予約がとりにくくなりました。
チェックイン後は温泉玉子を作るために温泉やぐらに行き、卵をお湯にINしてから竜神の鐘まで階段をGO。階段はしんどかったですが、景色を見ながら達成感に浸りました。
何時もの部屋が空いていなく、風の庭に宿泊しました。
部屋は広くてゆっくりできましたが、部屋の露天風呂のお湯の温度が熱かったのが残念でしたが、お風呂は大きくて良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

不動の洋室

リピートで宿泊しました。私的には和室より洋室が改修後で綺麗なためお気に入りです。ウェルカムドリンクもコーヒー各種、ヤスダヨーグルトドリンクも飲み放題。温泉、サウナもピカイチと思います。唯一日帰りサウナーのマナーは気になるところ。朝食バイキングは地元を感じさせる種類も多くおすすめのホテルです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

インクルーシブなサービスに驚き

瀬波温泉は初めて行きました。フロントの方々の対応もよく、部屋への案内の方も親切でした。特に圧巻だったのは夕食でした。個室に案内され一瞬間違えているのかと思いました。鮑をチョイスしていたのですがその大きさにも驚きました。飲み物も飲み放題で〆張鶴を４本も呑んでしまいました。これらもすべて料金に含まれていたので大変CPの高い宿でした。少し残念なのは露天風呂からの眺めは良いのですが、外から見えるのではと心配になったことくらいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

エレベーターになかなか乗れなかった。

満足する宿でしたが、残念な点もありました。
満足な点
村上牛が食べれなかったが、代わりの仙台牛がとても美味しい
食事中のアルコール類が飲み放題。〆張鶴がありました
スタッフの対応　鮭の焼漬けに感動。仲居さんにお勧めのお店を教えて頂けました。早速翌日訪問しました
朝食のいくらが盛り放題
お湯が硫黄臭&ぬるぬる。苦手な方もいるかもしれませんが私には最高でした
残念な点
日帰り入浴客が多く、駐車場やエレベーター、大浴場が混雑。
大浴場に行く際にエレベーターを4回見送りました。
八階の大浴場は日帰り客の靴だらけで、宿泊客のスリッパはゼロ。
ロッカーも下の方しか空きがない。
こちらは割高なGW料金払ってるんだからと、小さな気持ちが芽生えてしまいました。
ちなみに、朝食時とチェックアウト時は特に混雑感はありめせんでした。
結論としては、プラン名になっている村上牛が食べれなかったことと、施設のキャバオーバーしている点がダメ。これはスタッフではなく経営側の問題。儲け重視ではなくオーバーツーリズム対策しないと。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂は最高

今回、北陸割りを使って宿泊で半額で泊まれたので良かったです。夕食が飲み放題付きだからというのもあるんだろうけど値段の割りには質素という印象を受けました。お風呂については3箇所あり大変満足でした。部屋もきれいでした。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

夫婦旅行にオススメです

写真がいくつかありますが、イメージと違ったので確認した方が良いかもしれません。
お部屋の露天風呂のテラスの掃除がちょっぴり行き届いて無かったので残念でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

定年を迎えて家族に感謝、家族旅行

無事に定年を迎えることができ家族に感謝。フリードリンクのサービス。夕食時には、おいしい料理とアルコール他飲み放題とうれしい限りでした。また、お風呂も時間により男女入れ替えがありますが、最高にいいお風呂でした。朝食のバイキングにも家族全員大満足。家族にいい感謝、御礼ができました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

発熱の対応が良かった！

3歳の子供が熱出したとき、アイス枕とか準備していただき翌日熱が下がり翌日も楽しく旅行できました。
予想外の対応もしっかりしていただけるしっかりした旅館でした！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

サービスが充実した温泉旅館

前回1人旅で泊まって素晴らしかったので、今回は夫婦旅行で利用した。
村上駅からは往復とも宿の車で送迎サービスがあり、ホテル内でもスタッフのきめ細かいサービスを受けられる。温泉はとても広く、男女入れ替え制で2つの大浴場を楽しむことができ、大変満足した。今回は夕食を外食としたが、次回は2食付にトライしてみたい

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

リピートしまくりのお宿です

いつも大変お世話になっております
はぎのやさんにお世話になるのは５．６回目になります　今回は北陸割を利用させて頂き初めて土曜日に宿泊しました　申し訳ないくらいヤスダの飲むヨーグルトいただきました　どうもありがとうございました　のんびりチェックイン　チェックアウト一杯過ごさせていただきました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋風呂最高

北陸応援割を使い娘夫婦孫とお邪魔しました。源泉かけ流しの露天風呂付の部屋にしました。いつでも２４時間温泉に入れて良かったです。夕食も豪華でお腹いっぱいになりました。特にアルコール類とソフトドリンクが飲み放題。村上牛の代わりにランクA5仙台牛が厚みがあって美味しかった。孫たちが楽しみにしていたヤスダヨーグルトとアイスが飲み放題・食べ放題。大変満足した２日間でした。チェックアウトが１１時なのもいいですね。１つ残念なのが部屋の鍵２個欲しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

毎回、３種類の温泉に入ります

瀬波温泉は海岸沿いの宿の風景もよいですが、こちらの温泉もおすすめです。マッサージ機が無料で利用できるのもありがたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

北陸割

風呂のお湯は丁度良かったです露天風呂も良かった。部屋綺麗でした
朝食は種類も多くで味も良かったけど、味噌汁が濃かったです。夜、館内でご飯が食べれる場所があれば良かった。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

夕日が沈む景色がキレイなお宿

今回が２度目の挑戦で晴れました。今日は夕日が沈む景色を眺める事が出来ると思っていましたが、黄砂が凄くてもやがかかった感じで少し残念でしたが見れました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしが最高の宿です。

大浴場、特に露天風呂は開放的であり温泉街を一望できます。泉質はヌルっとした感じで肌に心地良かったほか、部屋付きの露天風呂、マッサージチェアにもきっと満足できると思います。
夕食のズワイガニ、仙台牛（宿泊日当日は昨年の村上牛飼育不足による出荷調整より仙台牛に代用）の石焼は最高でした。
また、訪れたい宿です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

料理がオススメ

北陸応援割を使って宿泊させて頂きました。
夕食で多少のトラブルが有りましたが食事は最高に美味しい!! 朝食バイキングも満足!!
次に宿泊する時はワンランク上げて泊まりたいです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

「あったらいいな」が満たされ、料理も温泉も最高！

夫婦旅行で伺いました。夕食に予定されていた村上牛が都合により変更になると説明され、代わりにランクが上のA5仙台牛の鉄板焼きを出していただきましたが、これが厚めで旨味たっぷり！とても満足しました。
他にもヤスダヨーグルトや17アイスの食べ・飲み放題、湯上がりにはスープなどが無料で提供され、他の宿なら有料になるところをサービスしてくださるところに、宿泊者ファーストの心意気を感じました。
大浴場も三箇所あり、さらに部屋にも露天風呂があったので、お湯比べも楽しめました。
泉質はとろみがあり、気持ち熱めでしたが適温で、展望のひのき風呂は特に気に入りました。
散歩がてら山に上り、温泉玉子を作る体験もよかったです。
そして、特によかったのは夕食時のドリンクがアルコールも含め、セルフサービスだったことです。
自分たちのペースで、追加料金も気にせず飲めたのは、本当に嬉しく思いました。
スタッフのみなさんも上品で、笑顔で接してくださり、ホスピタリティの高さに感激です！
大人のカップルさんや、高齢のご家族のおもてなし旅行にも安心しておすすめできますよ！
またぜひ伺いたいと思います(^^)

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

やっぱり瀬波お湯がいいわー

北陸応援割を使っての夫婦二人旅で利用
やっぱり瀬波お湯がサイコー　肌がツルツルでした
満室と聞いていたのですがほとんど人と会いませんでした
お肉の種類がかわったり温泉施設一部使えなかったりと多少の不備はありましたが特に気にはなりませんでした
それよりもヤスダヨーグルトが飲み放題だったのは私個人的にはサイコーのサービスでありました
ちなみに嫁はビーフコンソメにどハマリでそればかりのんでいたようです
従業員の方もすごく感じのいい方ばかりでした
楽しい温泉旅行でした

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

4

夕食

村上牛が付くと思い楽しみにしてましたが実際提供されたのは仙台牛でした。
残念でした。事前に連絡もなく。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

予約が取りにくくなりました

今回で31泊目の宿泊利用になりますが、
最近は認知度が高くなり
なかなか予約が取りにくくなり
行きたいタイミングで来れず
残念に思う事が多々ありますが
人気宿ゆえに仕方ないですね。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

接客がよい

部屋は勿論広くて良かったです。仲居さんや受付対応がとても印象よく、また宿泊したいと思います。料理は部屋食希望で豪華料理。素材も一つ一つ美味しかったです。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

応援割を使用してのコメントです。

まず到着してポーターさんの案内があり丁寧で良かったです。
斜面の上にフロントがある為、荷物の搬入が少し大変でした。
フロントが広々していて気分がいい。
しかし部屋に入ると何か違和感が、、、。
結構薄汚れた感じで、臭いもあった。
臭いの原因はカビ！
とにかく客室露天が汚いし臭いし痛みが酷い！！
他3箇所のお風呂についてはごく普通な感じでした。
これは正規の値段では一生来ないかな。
夕食はボリュームと内容と満足でした。
朝食はイクラは良かったが、他があまり好みではなかったかな。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客も大変良い

夕食、朝食ともにとても良かったです。
温泉のお湯も凄く良くとても癒された旅行になりました。
また行きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

記念日

夫の誕生祝いで予約しました。料理もお風呂も最高です!!部屋に付いてるマッサージチェアも堪能しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ウェルカムドリンクの飲むヨーグルトも美味しい

とにかく温泉が最高　スタッフの方々も皆さん笑顔で親切丁寧、夜の食事も個室にテレビが有り、新鮮、熱々、適度な量で見た目も美しく味も全て美味しくてお酒もソフトドリンクも飲み放題　お酒のアテになる料理も出てきてついつい飲み過ぎてしまいました。ホテルも綺麗で高級感が有り部屋も隅々まで良く清掃されていてお布団もフカフカ　ぐっすり眠れました。
部屋からの眺めは目の前に源泉の湯元が見え遠くに海が見えます。また是非行きたい温泉宿です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ほんわか

お部屋に入って、広々。お茶美味しかった!
夕食も、個室でゆっくり。みんな、笑顔。温泉卵作り、卵美味しかった！
とにかく！最高でした！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

赤ちゃんと行ったので、客室露天風呂があってとても楽で、とても気持ちよくてよかったです

夕飯も朝食もとてもおいしかったです！アイス無料！！ヤスダヨーグルト飲み放題はとてもよかったです！客室露天風呂もとても気持ちよかったです！子供入れて7人でした！最高の家族旅行になりました！
最後に記念札円として写真もくれて、思い出になりました！ありがとうございました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

よかったです。

瀬波温泉は初めてでしたが、村上の街も楽しめました。部屋の露天風呂も良かったですが、それ以外も沢山ある大浴場、どれも異なる趣で満足です。チェックインからチェックアウトまで温泉三昧でした。夕食は個室でゆっくりできて、料理もとても美味しかったです。従業員の方の対応も皆さんとても親切でした。丘の上の温泉たまごを作れる源泉まで歩いてすぐ行けて、温泉たまごにする生卵たまごのサービスもプチ嬉しかったです。また行きたい宿の一つになりました。遠方からでしたが、来てよかったです。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

部屋のお風呂が熱すぎる

前回良かったのでリピートしました。
半露天風呂がついている部屋でしたが、お湯が熱すぎます。
水を入れるにも、お風呂の近くに水道はなく、1メートルほど離れている洗い場からシャワーで水をかけるしかありませんでした。シャワーは固定できないのでずっと待っている必要があるし、押すと出るタイプなので何度も押さないといけませんでした。
せっかく好きな時に入れるように風呂付きの部屋にしたのに大変残念です。
また、17アイスは17時くらいの時点で半分ほど売り切れで種類が少なかったのが残念です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

満足

ふと見たら、一部屋だけ空きが出たので、滑り込みました。
今まで泊まったことない本館に宿泊、
平日なのに、満室だったのではないか、宿泊客が多かったです。
でも、たっぷりマッサージして、温泉入って、朝食食べて、
いつも通り癒されました。
お世話になりました。