クチコミ・評価

月岡温泉 摩周からの返信

mi様
この度はご来館前より二度もご連絡を差し上げましてご不快の念を抱かれましたにもかかわらずご宿泊いただきましてありがとうございました。
当館使用のPMS（システム）エラーではないことを都度お話させておりましたが、ご説明不足により仔細のご理解まで賜るに至りませんでしたことは私共の力不足でありますとともに、様々お力添えもありmi様へお部屋のご案内ができまして、この場を借りて再度お詫びと感謝を申し上げる次第でございます。
ご放念いただきたいと申し上げることはできませんが、私共としましてもお越しくださいました方には最良の一日となるべく全力を尽くすことがサービス業の根幹であると考えております。
至る先々での謝罪につきましては逆にお客様へ恐縮・畏怖の念を抱かせてしまうこととなるであろうという考えに至りませんことに恥じ入っております。
ご期待を胸にお越しいただいたことに感謝いたしまして、不手際の際には即時の謝罪並びに対応を行い、この後のご滞在を快適なものとして提供することが第一であるように努めるべく認識を改めていけるように進めてまいりたく存じます。
ほかご指摘ならびにご要望をお書入れくださいましてありがとうございます。
名入れのタオルはご用意がございませんで恐縮ではありますが、アメニティバッグなどご利用いただけますと幸いでございます。
あらためまして貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。
今後皆様への対応の参考とさせていただき、また更なるmi様のこれからのご健勝をお祈り申し上げます

返信日：2024/4/17

月岡温泉 摩周からの返信

ゆき様
この度はお忙しい中お時間を割いての北陸応援割のお申込みならびにご来館をいただき、また率直なご意見を賜りましてありがとうございました。
各旅館様・ホテル様におかれましても特色や特化したサービス等おありかと存じますが、ゆき様の求められる感動までは当館では至りませんでしたこと、お言葉を真摯に受け止めさせていただきます。
料理も普通との評価、お口に合わなかったわけではないとのことで提供スタイル等へのお話も今後の参考の一つとさせていただきます一方で、朝から皆様へゆったりとご移動少なくお食事の時間を提供できるようにするための導線の確保等も含めてのご案内をしておりますことをご理解いただいて過去皆様にお話し・ご利用いただいておりますのでご理解くださいますと幸いでございます。
ゆき様におかれましては今後またご期待に沿えるホテル様とご縁がありますよう心より願っております。

返信日：2024/4/17

月岡温泉 摩周からの返信

チェリー様
この度は当館をご利用いただき、また、それぞれの項目においてお褒めのご感想をお寄せくださいましたこと、大変うれしい限りでございます。
皆様がご来館からお部屋でのご滞在、温泉と料理にご満足いただいて笑顔でお帰りになるまでスタッフ各々の考え得る最良の方法を取りながらおもてなしの心で日々努めておりますので、4点目にお書入れいただきましたような「ゆったり寛いでいただきたい」という当館の理念の体現ならびにお客様へ届きましたこと、幸甚にありますととも今後より一層おもてなしの精神に磨きをかけることへの励みになります。
またどうぞお近くにお越しの際はご利用くださいますと幸いでございます。
チェリー様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/4/17

月岡温泉 摩周からの返信

とも様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
新潟も少しずつ気候が暖かくなってまいりましたので、庭園の草木を眺めながらエメラルドグリーンの湯をゆっくりご堪能いただけたようで当館も嬉しく存じます。
お食事に関しましては春を感じていただけるような献立でご用意させていただいておりますが
盛り付け、味ともにお褒めいただき光栄でございます。
お茶菓子でご用意しておりました月岡饅頭もお気に召していただいたようで何よりでございます。お土産にご購入いただきありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴できましたことに感謝申し上げまして、今後もより皆様に快適にご滞在いただけるように邁進してまいります。
またどうぞお近くにお越しの際はご来館いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、とも様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/16

月岡温泉 摩周からの返信

コグマピー様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
感動の連続おっしゃっていただけましたこと、恐縮でございます。
ご記入いただきました通り、何度でもエメラルドグリーンの湯をご堪能いただけるよう男女それぞれ2つずつ露天風呂と内湯をご用意しております。お寛ぎいただけたようで何よりでございます。
当館は全38室と大きな施設ではございませんが、これからもお越しいただいたお客様にほっとしていただけるようなおもてなしとお料理をご提供できるよう努めてまいります。
他様々な点での高評価を賜りまして光栄に存じますとともに、賜りました評価に甘んずることなく、皆様に「泊まってよかった」と思っていただけるよう努めてまいります。
どうぞまたお近くにお越しの際はご利用くださいますと幸いでございます。
スタッフ一同、コグマピー様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/16

月岡温泉 摩周からの返信

カツ様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご到着時から快適にお過ごしいただけるよう常々気を付けてはおりますが、このようにお褒めいただき安堵しております。
温泉をはじめとしてお部屋でもごゆっくりとお過ごしいただけましたようで大変うれしく思います。
全38室異なる設えでご用意しておりますので、またぜひお近くにお越しの際は別の雰囲気のお部屋をお楽しみいただきながら温泉でもお寛ぎいただければと存じます。
お食事につきましてもお口にあいましたようで何よりでございます。
今後もいただいた評価に甘んずることなく皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。
カツ様のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/16

月岡温泉 摩周からの返信

ぐっさん様
この度は、当館にご宿泊いただきましてありがとうございました。
また初めての月岡温泉旅行に当館をお選びいただけましたこと大変光栄に存じます。
事前にお調べいただいた上でのご宿泊とのことで、ご期待いただいた部分が多々あったかと存じますが、ご期待に沿うことでき安堵しております。
従業員の接遇、館内につきましてお褒めいただきまして当館も嬉しく存じます。
お食事は、量、質ともにご満足いただけたようで何よりでございます。
春を感じていただけるように旬の野菜や、魚介類をご提供させていただきました。ぜひ再度のご利用をご検討の折にはそれぞれのコースをお楽しみいただけますと嬉しく思います。
接客やクレンリネスにつきましてもお褒めの言葉をお寄せいただきまして光栄に存じますとともに、頂戴しました評価に甘んずることなく今後の励みとさせていただきます。
またどうぞご家族様とお近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、ぐっさん様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/15

月岡温泉 摩周からの返信

mt様
この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
接客・料理においてのソフト面ならびに館内の空間などのハード面においても好感をお寄せいただきましたこと嬉しく存じます。
こと料理につきましては季節内でも様々旬を迎える食材を、皆様にたのしんでお召し上がりいただけるよう器も含めて創意工夫の元ご用意いたしておりますので、そのようにお褒めの言葉に授かりまして大変光栄に思います。
また機会がございましたらmt様にご利用いただけますことをスタッフ一同心より願っております。

返信日：2024/4/13

月岡温泉 摩周からの返信

あきら様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
本格的な春の到来を前にした雨ではございましたが、あきら様をはじめお越しいただきました皆様へ感謝を込め、新入社員も含めてお見送りをさせていただきました。
接客をはじめ、室内風呂、ベッドや空間においてもご満足くださいまして光栄に存じます。
良い思い出作りの一端を担えましたこと、私どもとしましても嬉しい限りでございまして、またどうぞお近くにお越しの際などご利用くださいますと幸いです。
あきら様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/13

月岡温泉 摩周からの返信

ユッピー様
いつも当館をご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
応援割の関係で館内が混みあっておりましたが、静かにお過ごしいただけたとのこと当館も安堵しております。
バスタオル、フェイスタオルにつきましては大浴場入り口に備え、清潔にお風呂の利用が出来るよう毎回新しいものを使っていただいております。快適にお過ごしいただけたことを嬉しく存じます。
送迎に関しましては、事前にお時間をお伺いすることで、できるだけお待たせせずスムーズにご乗車できるよう努めております。
賜りましたお褒めの言葉を各部署で共有いたしまして、従業員それぞれの糧とさせていただきます。
どうぞまたお近くにお越しの際はご利用くださいますと幸いでございます。
スタッフ一同、ユッピー様のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/12

月岡温泉 摩周からの返信

やまさん様
いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またこの度はご高配を賜りましたことに心から感謝いたします。
従業員の接遇につきましてお褒めいただき、光栄に存じます。
お部屋に関しましては、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと当館も嬉しく存じます。
お食事は季節に合わせ工夫を凝らしておりますので美味しく召し上がっていただけたとこのと何よりでございます。
大浴場においては、月岡温泉の特徴であるエメラルドグリーンの硫黄含有量豊富な温泉をご体感頂きリフレッシュしていただいたものと存じます。これから立夏にかけて自慢の庭園も新緑がまぶしい季節となります。露天風呂周辺の庭園も表情を変えてまいりますので、また季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。
ロビーでのお飲み物サービスは、チェックイン、チェックアウト時をはじめ、大浴場で一汗かいていただいた後に、ゆっくりお寛ぎいただけるよう飲み物をいくつかご用意させていただいております。お喜びいただけたこと、当館も嬉しく思います。
いずれの総評におきましても、お褒めの言葉を賜りまして恐縮でございます。
あらためまして今回はご利用くださいまして御礼申し上げますとともに、またお近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。
やまさん様の再度のご来館をいただけますことを従業員一同心待ちにいたしております。

返信日：2024/4/12

月岡温泉 摩周からの返信

わべ様
この度は、お子様の昇進祝いに当館をご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけたようで当館も光栄に存じます。
当館ではベッドはシモンズ、布団につきましては地元新潟の企業が縫製しており、5層式布団を採用しております。ふとんにつきましては今後の参考にさせていただきます。
温泉は何度もご利用いただき、ごゆっくりできたとのことで何よりでございます。気温も少しずつではありますが、上がってまいりましたので、ゆったりとお入りいただけたかと存じます。
大浴場の床につきましては早急に確認いたしまして、さらに滑り止めの処置を行うよう手配いたしました。わべ様におかれましては、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
夕食につきましては旬の食材をご提供するだけでなく、目でも楽しんでいただけるよう彩りにもこだわっております。ご満足いただけて嬉しく思います。梅酒は現在4種類ご提供しており、割り方も変えていただきますと何度もお楽しみいただけるようになっております。お気に召していただくことができ、幸いでございます。
常々お客様に快適に、心地よくお過ごしいただくため日々尽力いたしておりますが、今後も当館の理念であるお客様との「心のふれあい」「笑顔あふれるおもてなし」を念頭に接客接遇に努めてまいります。
どうぞまた新潟へお越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。
わべ様のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/12

月岡温泉 摩周からの返信

mon-t様
この度は、当館にご宿泊いただきましてありがとうございました。
また初めての月岡温泉旅行に当館をお選びいただけましたこと大変光栄に存じます。
2018年から幾度か改修・リニューアルいたしまして、ゆったりとお過ごしいただけるような空間をご提供しております。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は約40平米のお部屋でございますので、お寛ぎいただけたようで何よりでございます。
お食事につきましてもお口に合い何よりでございます。旬の素材と新鮮な魚介類を厳選し提供させて頂きました。
ハード面のみならず、接客、大浴場、料理、全て高評価を賜りまして恐縮でございます。
今後も頂きましたお言葉を励みにサービス向上に努めてまいりたいと存じます。
どうぞまたお越しいただいた際は、温泉や料理をお楽しみくださいますと幸いでございます。
mon-t様の再度のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/12

月岡温泉 摩周からの返信

しんちゃん様
この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございました。
大浴場でのんびりとお過ごしいただけましたこと当館も嬉しく存じます。
バスタオル、フェイスタオルにつきましては大浴場入り口に備え、快適清潔にお風呂の利用が出来るよう毎回新しいものを使っていただいております。
アレルギー対応につきましては、お電話にて以前ご説明させていただいております。
お召し上がりいただけない食材がある場合において、代替品のお代金は頂戴せずお客様へご負担の少ない形でお食事いただけるようにいたしております。
今回におきましては主となるお料理【お造り】を現在南蛮海老にてご提供しておりますが、1名様内容を別な魚介類にて変更いたしまして、お造りの点数は変更せず当日提供いたしました。
また、前菜につきましては変更が出来かねますこと事前にお伝えさせていただいております。
変更をご希望いただいたお客様には宿泊前にご説明を差し上げておりましたが、今後あらためてお客様へさらにご案内を徹底する所存でございます。以後変更をご希望された方につきましてはお代金をいただく形で代替品手配についても一考したいと思います。
料理、大浴場、接客におきましては高評価をいただけましたこと大変光栄に存じます。
この度は貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
今後のしんちゃん様の更なるご健勝をお祈り申し上げます。

返信日：2024/4/10

月岡温泉 摩周からの返信

じゅりこ様
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
以前からご利用したかったとのこと光栄に存じます。
駐車場でのお出迎えをはじめ館内、温泉、露天風呂の庭とお褒めいただき当館も嬉しく存じます。
お食事は季節ごとに旬の食材を取り揃え、調理法にもこだわっております。ご満足いただけたようで何よりでございます。
月岡温泉の街歩きもお楽しみいただけ幸いでございます。
今後も、賜りましたお言葉を励みに、お客様によりごゆっくりとご滞在いただけるよう気を引き締めて努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、季節毎に変わる景色や四季折々の食材をご用意してお待ちしております。
じゅりこ様の再度のご利用を、スタッフ一同心待ちにいたしております。

返信日：2024/4/10

月岡温泉 摩周からの返信

えり様
この度は、ご家族様とのお祝いで当館をご利用いただきありがとうございました。
料理や器を楽しめていただけ当館も嬉しく存じます。
日本酒につきましてはいつ来てもお楽しみいただけるよう常にご提供しているお酒の他に、季節限定酒を数種類ご用意しております。季節ごとに替わるお酒をご堪能いただけますと幸いでございます。
大浴場は何度もご利用いただいたとのことで、お気に召していただいたことを光栄に存じます。
事前に口コミをご覧いただいてからお越しいただいたということで、ご期待する部分が大きかったと思いますが、スタッフの接遇、大浴場、料理、チェックイン・アウトシステム、それぞれお褒めの言葉を賜りましたこと身に余るほどの光栄でありますとともに、素敵なご滞在のお時間を提供できまして、大変嬉しく思っております。お褒めいただきましたお言葉に甘んずることなくまたご利用いただいた際もごゆっくりお寛ぎいただけるよう努めてまいります。
どうぞまたお近くにお越しの際はご利用くださいますと幸いでございます。
えり様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/9

月岡温泉 摩周からの返信

まるふみちゃん様
この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
サウナにつきましてご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。
露天風呂の椅子設置におきましては今後の参考とさせていただきます。
また露天風呂に椅子はございませんが、自慢の庭園を眺めながら露天風呂にごゆっくり浸かっていただけますと幸いでございます。
ご期待に沿えない点も多々ございましたが、部屋、料理、接遇、清潔感と高評価をいただけました事、恐縮でございます。いただきました評価に甘んずることなく今後の励みとさせていただきます。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
まるふみちゃん様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/9

月岡温泉 摩周からの返信

りー様
この度は、ご家族様とのご旅行に当館をご利用いただきましてありがとうございました。
従業員の接遇、お部屋、大浴場、お料理とご満足いただけましたこと、当館も大変嬉しく存じます。
料理につきましては旬の地場野菜や近海の魚介類など四季に合わせた調理方法でご提供させて頂いております。お口に合いましたようで何よりでございます。
ロビーでの飲み物サービスは、チェックイン、チェックアウト時をはじめ、大浴場で一汗かいていただいた後に、ゆっくりお寛ぎいただけるよう飲み物をいくつかご用意させていただいております。お喜びいただけたこと、当館も嬉しく思います。
今後もお褒めいただきました評価に甘えることなく、お客様に快適にお過ごしいただけますようよう努めてまいります。
どうぞまたお近くにお越しの際はご利用くださいますと幸いでございます。
スタッフ一同、りー様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/5

月岡温泉 摩周からの返信

okapapa様
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
事前にお調べいただいた上でのご宿泊とのことで、ご期待いただいた部分が多々あったかと存じます。お出迎えや、接客につきましてお褒めの言葉を賜り嬉しく思っております。
またお部屋につきましてはリラックスしてお過ごしいただけたとのことで、幸いでございます。
「美肌の湯」ともいわれる月岡温泉の泉質をご堪能いただけましたようで何よりでございます。
お食事につきましてはお料理の説明が不足しており申し訳ございませんでした。また食事の提供方法につきましてもタイミングが合わず重ねてお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただきました食事の提供や料理説明につきましては今一度指導を徹底いたしまして、日々怠りがないか従業員同士での相互確認も今以上に行ってまいる次第でございます。
この度は、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
okapapa様におかれましては、是非またのご来館を社員一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/4/5

月岡温泉 摩周からの返信

グチ様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
多様性の社会の中、皆さま様々な家族形態や生活の進め方がそれぞれおありな中で私共としましてはゆっくりと、非日常の空間をお感じいただけるように努めており、料理も同様に和食をベースとし出汁や素材そのものの美味しさを引き出す調理方法でご用意をいたしております。
今回グチ様にもお書入れいただきましたような、まったりとお過ごしいただきたい方へ最大限のおもてなしをできますよう、今後も鋭意努めてまいります。
またどうぞ皆様でご来訪くださいますと光栄でございます。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/4/4

月岡温泉 摩周からの返信

ＫＡＯ様
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
創業より50年以上を経て、時代に合わせながらもより皆様へ快適にご滞在いただけるようリニューアルを行っておりましたが、変わらず皆様にご愛顧頂けておりますこと、大変嬉しく存じます。
温泉街や観光などもお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
可能な限りお客様のご都合に合わせてお過ごしいただきたいと考えておりますので、ご予定の変更などお知らせいただければ柔軟に対応させていただいておりますが、お食事前の温泉、料理それぞれご満足いただけましたこと、幸甚の限りでございます。
またどうぞお近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。
ＫＡＯ様の再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/4

月岡温泉 摩周からの返信

tyokoboy様
この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
ご予約時よりお問い合わせもいただいており、ご利用を心待ちにしていただけておりましたようで、故にご期待も大きかったものと考えておりましたが接客や料理・温泉のいずれも好感を抱いてくださいまして大変光栄に存じます。
特に温泉・露天風呂につきましてはお話しいただきましたように朝夕で男女入れ替わりとなっておりますが、季節毎によって露天風呂から見える庭園の木々の表情も異なりますので、ぜひまた季節の折々にご家族様や大切なご友人の方とご利用いただけますと幸いです。
tyokoboy様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/4/4

月岡温泉 摩周からの返信

さちこ様
この度は北陸からのご来訪をくださいましてまことにありがとうございました。
震災の影響による観光需要対策としましての割引支援ではございましたが、一方で被害のあった県にお住まいの方々におかれての癒しのひと時となりましたこと、安堵いたしております。
また料理におきましても同様に今回は季節柄はもとより「北陸応援」と銘打っての支援にからめ、料理でも北陸を応援したく、近県をはじめ関東圏からお見えのお客様の多い当館でも石川・富山など近隣の魚介類を多く取り入れておりましたこと、ご勘案いただけるものと思っております。
また機会がございましてお近くにご来訪の折にはお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、さちこ様のご来館をお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/4

月岡温泉 摩周からの返信

すぅ様
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
温泉・接客や料理につきまして高評価をいただけまして嬉しく思っております。
一方で、清掃において不備がございましたこと、大変失礼をいたしました。
今一度清掃ならびにチェック体制を強化いたしまして、皆様に快適にご滞在いただけるよう努めてまいります。
ご不快の念を抱かれましたにもかかわらず、総評においてお褒めの言葉を賜りまして恐縮でございます。
あらためまして今回はご利用くださいまして感謝申し上げますとともに、またお近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。
すぅ様の再度のご来館をいただけますことをスタッフ一同心待ちにいたしております。

返信日：2024/4/4

月岡温泉 摩周からの返信

sammy様
いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
都度お越しいただく中で今回はお嬢様とのご来訪とのことで、私共も大変嬉しく思っております。
ご夕食時の追加料理やご一緒にお酒も嗜んでくださいまして、厨房としても調理人冥利に尽きます。
温泉旅館として、料理と温泉においてご満足くださるということは何よりの光栄でありますとともに、今後の励みとなっております。
特にsammy様におかれましてはご来館の度にお褒めの言葉をおかけくださいまして、接客スタッフもより精進していく糧となっており、心より感謝申し上げます。
どうぞまたsammy様とご主人様、お嬢様とご来館いただけますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/4/4

月岡温泉 摩周からの返信

しらちゃん様
この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
皆様にとって大切な一日を当館でお過ごしいただくにあたり、日々の喧騒から離れてごゆっくりとご滞在いただけるよう雰囲気や設え・接客等注力しておりますが、お気に召してくださいましたようで大変光栄に存じます。
温泉や料理におきましてもご満足いただけるものでいらっしゃったとのお言葉に安堵いたしまして、今後も各々の励みとさせていただきます。
どうぞまたお近くにお越しの際はご宿泊いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりしらちゃん様のご来館をお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/1

月岡温泉 摩周からの返信

どらみー様
この度はお寒い中にもかかわらずお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お越しくださる皆様へ最大限の感謝を込めて、お出迎えからお見送りまで笑顔で接客を行うことが旅館としての基本であると考えてスタッフ各々従事しておりますが、今後も変わらず皆様へおもてなしの精神に努めてまいります。
接客だけでなく、旬の食材を使用した料理や、美人の湯と称されている月岡温泉のお湯をご堪能いただけまして、こちらも嬉しく存じます。
朝と夜と異なる露天風呂の景色もお楽しみくださいましてなによりでございます。
またどうぞ、お近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、どらみー様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/29

月岡温泉 摩周からの返信

よこちゃん様
いつも当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回もスタッフの接遇、大浴場につきましてお褒めいただけましたことに感謝申し上げます。
スパークリングワインにつきましては前回お越しいただいた際も、同様のお言葉をいただきましたのにも関わらず改善できておらず申し訳ございません。検討させていただきます。
貴重なご意見を賜りまして感謝申し上げますとともに、よこちゃん様のまたのご来館をお待ちいたしております。

返信日：2024/3/26