部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

カップルにおすすめ

記念日にケーキも用意でき、接客も素敵だった！
料理の美味しさも文句なしで、目の前で調理してくれて満足でした！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

温泉最高

The hotel outside have very fresh air and I ran about 10km to enjoy the calming breeze.The dining provides many crabs,famous delicious rice and good choice wine to order.I am very impressed with the伯樂星,eat with sushi.The hot spring have excellent quality, but I think maybe too many persons to use the facility,like massage,so the cleanliness of chairs could be improved.Besides,the hotel is provided 送迎bus and the driver is very kind.

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

初めての仙台旅行

初めての仙台旅行は良いホテルに行ったおかげで大変良かったです。部屋も温泉も食事も満足できました。また、泊まりにきたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事が最高です！

色々なホテルに泊まりましたが、食事が特に美味しかったです。夕食のマグロ、ステーキが最高でした。
朝食も、白米が絶品。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

数十年ぶりの宿泊

数十年ぶりの宿泊、バイキングの食事は口コミで見て期待していましたが普通でした。
主人と行くはずが仕事になり、89歳の母と行くことになりました。
エレベーターから部屋まで遠くて少し大変で、お年寄りは部屋によって大変だなと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

のんびり出来ました

老舗温泉でお部屋も広くてかつ綺麗に清掃されていて、気持ち良く過ごす事が出来ました。夕食、朝食とも大変美味しく頂きましたが、お値段以上とまでは行かなかった感じでしょうか(#^.^#)
平日で２人で４万円だとまあ妥当な感じでしょうか。
バイキング料理はまあ並程度だと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

カップルにおすすめ！

入館時から雰囲気良くロビーやあちこちに鯉が泳いでます。
売店で鯉の餌（100円）で餌やりもできます！
3回もやりました（笑）
お部屋は和洋室で広々とした清潔感あるお部屋です！
ご飯はビュッフェで牛タンなど仙台のもの堪能できます！
お風呂も広くサウナも2種類あひます！
文句なしでカップルにおススメです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

さすが瑞鳳

さすがの一言です。　ホテル到着時に係の人が車の誘導、荷物の受け取り、駐車場への送迎。チェックインが3時でしたがフロントは5人で受付です。待つことなく、部屋へ。本当に清潔で、感心しました。　食事会場は対へ広く、隣の席を気にすることなく、くつろいで食事できました。　お風呂は内風呂がものすごく広く、露天風呂もゆったりしています。風呂上がりに無料のマッサジチェアーで生き返りました。　ただ一点だけお願いするとすれば、喫煙所が一カ所だけ、宿泊者が多いだけに満員になり、出入りがきつかったです。　喫煙者はご注意を。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が最高に良かったです。

夫婦で久しぶりの旅行へ行きました。露天風呂が最高でした。夕食ビッフェも美味しかったです。大満足でした。ありがとうございました。また宿泊したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂でカジカ蛙の鳴き声に癒されました

2024年5月21日から二泊お世話になりました。秋保温泉ホテル瑞鳳は日帰り温泉でも数回利用しておりましたが、宿泊は格段に素晴らしかったです。顧客サービスを意識した接客・豪華絢爛なレストランでの美味しい食事・他に類を見ない温浴施設等、マイナス点のつけようがない二泊三日でした。特に露天風呂でカジカ蛙の鳴き声には癒されました。人生70年で初めて経験でした。今の時期だけかもしれませんが、来年以降も聞けるように環境保護に努めていただきたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

小学生2人の4人家族で泊まりました。

一年に一回泊まりに行っています^_^今年は3回目です。
豪華な作りに客室も広くてとても気に入っています！
小学生の男の子2人です。
チェックインしたらプールに行って卓球してご飯を食べて温泉。
どれも子供達も大満足です。
子供の卒業旅行は二泊したいなと考えています。
全面禁煙になった事がすごく残念です。
喫煙室はタバコと電子タバコでは匂いに差がでるので電子タバコのお部屋作って欲しいのと喫煙室が1箇所にしか無いので時間によりすごい混んでいて…
そこだけが残念なとこでした。
喫煙室もやっぱり欲しいです。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

口コミはあてにならない……

想像してたのと違い少しがっかりでした。
部屋は綺麗に清掃はされてましたが、洗面室のドアが閉まらず半分開いた状態。かけてある手拭きのタオルは、一度使った入浴タオルの洗濯したものがかかってる…信じられない。
お風呂のアメニティは、今まで行った温泉旅館の中で一番悪かったです。とにかく最低限のものしかない！しかも低品質。
おそらく旅館の一押しの夕食は、味は悪くないけれども、豪華？とは言えない種類。
牛タンも硬いし、お寿司はネタが少ない！
朝食も、ビジネスホテルの朝食が少しだけ良くなったレベル。
秋保温泉は初めてだったので、違う旅館にすればよかったと後悔しました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の温泉とビッフェで満足できました

ビッフェの品数と多さで目移りする程の食事内容でした
残念ながら年寄りは沢山食べられず、２泊したので
翌日は違った料理を食して満足できました
朝食、夕食とも満足しました
温泉も広々とした内湯、露天風呂もゆっくり入れて満足しました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

家族で利用

今回初めて家族で利用させていただきました。お部屋は畳敷にベッドの和洋室ツインで広々としており、孫が安心して動き回れる部屋でした。
食事がバイキング形式で時間制限がある中、孫が開始早々泣き出してしまい娘が途中退室したため、娘だけ後からまた別時間で食事できるよう配慮あるサービスをしていただきました。食事の内容も充実して大変満足しています。ただ時期的にまだクーラーが使えないと言われ、お部屋がとても暑くて寝苦しくて残念でした。冷暖房の切り替えは簡単ではないのでしょうか？

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

久々利用しました

数年振りに
利用しました変わらすカニ豊富さには満足でした
当日珍しく寒いよる朝でしたが空調つけても暖かくならずちょっと不安な朝でしたが
食事お風呂で満足です
又利用させてもらいます

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れにお薦めです

姪の子供たちと4世代9名で宿泊しました。
3部屋予約しましたが、希望通り同じ階で隣通しで部屋割して頂きました。
5歳の又姪は、ホテルで過ごした事が夢のような時間だったらしく、チェックアウトでは部屋を出るとき帰りたくないと泣いてしまいました。プール、鯉への餌やり、食事．お部屋．お買い物どれも楽しかったようです。
スタッフの皆さんも親切で、夕食では記念撮影と翌日写真立てに入れてプレゼントして頂き嬉しかったです。
招待した全員が満足で過ごす事が出来て瑞鳳さんに予約して本当に良かったです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

年に2〜３回は利用します！

やはり夕食のバイキングが近隣の温泉宿の中では1番だと思います。年齢問わず楽しむことができますし、別料金ですがお酒の種類も沢山あって美味しいです。
お部屋はいつも大いびきをかく家族となるべく遠くで寝たいので、ベットと和室が別れている部屋に泊まります。
一つだけ残念なところがプールが所々少し不衛生かな〜と感じます。利用者が多いので仕方がないのかも知れませんが、更衣室やプールサイドなどニオイや髪の毛などが気になります。
それ以外は本当に素敵な旅館です。これからも毎年必ず泊まりに行きます！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆったりできる

館内には池などあり　備品等　金かかってんだろーな〜って感じでした。
部屋は昔ながらの雰囲気はありましたが　綺麗にしてあったので満足でした
ビュッフェも美味しかったです。
総合的には満足でしたが　子供　特に幼児には部屋にあるお風呂は厳しいのと　その際の貸し出し風呂がなかったのが残念でした
ここにも気を配って頂けると子連れにはありがたいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

5

お部屋グレードアップ

家族7人で宿泊しました。大きな部屋が空いていたようで、グレードアップしてくれました。とても快適に過ごすことができました。１つ言わせてもらえば、朝夕食会場の従業員さんからおもてなしの心は感じられませんでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事も温泉も大満足で

子供と2人でGW にお世話になりました。
ビュッフェは夕・朝食ともに種類も多くとても豪華で美味しくいただきました
露天風呂も何種類かあり楽しめました
お値段的に、思いきらないとなかなか泊まれないのですが今回宿泊して大変よかったと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全て満足！

三世代7人の家族旅行で初めて瑞鳳に宿泊しました。ゴールデンウィークで混雑はしてましたが館内が広々していたのであまり気になりませんでした。まずお風呂は夜朝で男女入れ替わります。内風呂、露天風呂も広々していてサウナも高温、低温とキンキンの水風呂があり外気浴も出来るので整えられました！
お待ちかねの夕食は全て本格的な味付けでお寿司もその場で握って頂き大トロ、中トロ、赤身とサイズ感も小ぶりで食べやすく中華コーナーも麺類等豊富であんかけ焼そばがとても気に入りました！カニも食べやすく切り込みがありデザートも全部美味し過ぎて2時間ずーっと食べ続けました。朝食も和洋中と豊富で大満足でした。
お風呂上がりのアイスも嬉しかったです。スタッフの方々も親切で帰り際、玄関前で写真も撮って頂き良い記念になりました。とても素晴らしいホテルでした。
また機会があったら是非泊まりたいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

2

昔ながらの温泉旅館

家族大人４人で利用。施設自体は古いためきれいな感じはありません。
お風呂は露天風呂、マッサージ機、風呂上がりの飲み物・アイスなどもありサービスはいい感じです。
夕食のビュッフェは種類は豊富ですが、温かい料理が少なくいまいち。
アルコール飲み放題は宮城のお酒が豊富でよかったです。
朝食はいくら盛り放題でぜいたくな感じで、夕食よりも断然よかった。
お風呂とビュッフェレストランが同じフロアにあるためか、肉の訳においが充満し、少しがっかりです。
部屋の浴衣がかなり古びて色落ちもひどいので、貧乏くさくて嫌でした。
館内が古いのは仕方ないですが、浴衣くらいはきれいにしてほしいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

すべてが納得！

GW旅行で利用しました。
老舗ならではの佇まいで圧巻の広さ。
クルマで出向いて直ぐ様スタッフが駆けつけ誘導。
館内は鮮やかな絨毯できらびやかな装飾の外観、待ち合いの席数も多くウェルカムドリンクに麦茶をいただきました！
案内された部屋はツインルームで室内風呂とトイレは別でトイレが広かった！
小上がりの畳とソファーでゆっくりと過ごせました！
大浴場も広くて外湯も男女異なって楽しめる内容でした！
夕食は17:00と19:00に分かれ混雑をさけるためで17:00に利用したが席数もたくさん準備されており不便を感じなかったです！
夕食はバイキングで目の前で握ってくれるお寿司、牛タン、天ぷら、蟹もありで何をとっても大満足でした！
食事会場ではスタッフが写真撮影にも声をかけて下さり色々行き届いているなぁと感動しました！
今回東北は初めてでしたが、ホテル瑞鳳で過ごした時間はとても印象的で記憶に残る旅館だと思います！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ビュッフェが最高！！

夕食も朝食も豪華すぎるご飯が並んでいて、特に夜はカニが食べ放題！！海鮮も美味しいものばかりで大満足でした！また、宮城の名産物がたくさん食べられるので、この宿に泊まることで宮城の美味しいものを食べ尽くせました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

仙台旅行

仙台の観光地から近いため、こちらの旅館を利用させていただきました。
夕食、朝食ともビュッフェプランで宿泊しましたが、どちらの料理もとても美味しく、夕食のフルーツにシャインマスカットがあったのがすごかった。
お風呂はそこまで特別ではありませんてしたが、日頃の疲れがとれ楽しい旅行になりました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

じゃらんスペシャルウィーク

幾度か家族、夫婦で利用させて頂いています
今回の部屋はツインの部屋でも少し手狭までしたけど、夫婦２人には十分でキレイに清掃してありました
お料理も毎回違いますが、当たりハズレが有るように感じられますが今回は当たりだったかも美味しかったです。
残念なのは露天風呂でした、風が強い日だったので落ち葉よ枝と落ち葉は湯船の中にまで清掃が残念でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

還暦祝い、子供連れに最適！

両親の還暦祝いで利用させていただきました。
温泉はもちろん良かったですが、バイキングの種類が豊富で何を食べて良いかわからなくなるくらいでした。
カニも肉厚でとても美味しかったです。
還暦祝いと伝えたところ、写真のサービスをしていただきました。
両親もとても喜んでくれました。
また是非お世話になりたいと思います。
この度はありがとうございました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

朝夕のビュッフェがおいしい

夕食のビュッフェの品数が多く、中でもステーキが柔らかく2巡目行きました、朝食のオムレツの具を4種類？から選べるようになっていて全部入れをお願いしましたふわふわとろとろでおいしかった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

リピーターです

瑞鳳さんのバイキングを目的に定期的に訪れています。
種類が多いのはもちろんのこと、いつもとても美味しくて大満足です。
東京から車で深夜割引を使い仙台に行って遊んだり買い物したあと30分位で秋保温泉まで行けるのはとても魅力的です。
これからも通い続けます。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

食事がスゴい

家族旅行で伺いました。食事がとても良いと口コミが多数ありそれに惹かれました。味、品数、接客、全てにおいてとても良かったです。
巨大ホテルでもあり、人の多さが気になりましたがGW中だったので仕方ないかと思いました。部屋は一世代前の感じはありますが、清潔感はあり違和感無く過ごせました。関西からなので「また」とはなかなか言えませんが、とても良い旅行になりました、ありがとうございます