部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

たくさん食べてゆっくり休んで心の洗濯できました

秋保温泉は初めてで、娘と定例の旅行で利用しました。
歴史を感じるただずまいだな、と印象を持ちましたが、広いお部屋は、リニューアルされてか綺麗で居心地も良くのんびりしやすかったです。お風呂は露天が沢山あるタイプと露天が2つのタイプでしたが、男女入れ替えなので、夜、朝でどちらにも入れ温泉を満喫。体の芯から温まりました。気持ちよかった！
なんと言っても口コミで見て楽しみにしていたビュッフェ。まず、会場に入り、席を決めるのに躊躇してたらすぐに声をかけてくれたホテルマンのおかげで、速やかに席を確保できました。ポイント高いです。
また、今まで利用したホテルの中でもトップの品揃えで、しかも美味しい！握りたてのお寿司、焼きたてのステーキや牛タンや、揚げたて天ぷら、朝はオムレツにパンケーキも。あらゆる年代層も美味しく楽しめると思います。週末に行ったので、食事を取りに行っても時間はかかりました。それでも、娘と2人沢山おいしく食べました。
最終日、帰りの日には、混雑を避ける事前チェックアウトも待つことがなく、しくみとしてとても良かったです。　初の秋保温泉はとてもいい思い出ができました。
今度は平日に行ってみたいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

4

歴史を感じる大型ホテル

昭和のバブル時代を感じさせる豪華な作りの大型ホテルでした。部屋も広く清潔感があり、お風呂もとにかく広いです。
　ただ、大型ホテルならではですが、食事はバイキングしかなく、混んでいてとにかくせわしいです。どこになにがあるか、飲み物がどこにあるかもよくわからず、探し回ってしまいました。若い方には良いでしょうが、年寄がいたので、大変でした。ゆっくり落ち着いて食事ができないのも残念でした。
　お風呂はぬるめです。２４時間入れないのも残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

期待どおりでした!!

皆さんの口コミどおり、部屋の広さや清潔さ、バイキングの美味しさ、接客等すべてが素晴らしく気持ちの良いホテルでした。
磊々峡までの立地も良く、朝のお散歩はオススメです!
家族旅行は、宿泊料金をがんばって平均よりもお高めのバイキング付きホテルにしていますが、20回以上宿泊しているなかで間違いなくベスト3に入るホテルでした。お金に余裕があったら毎月行きたいくらいのホテルでした。お金持ちだったら・・・

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

1

お寿司のえび

お寿司のえびですが、漬けの様に茶色でボソボソしてましたが?いろいろなホテルで食べたり見たりしますが、何故?教えてください。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

カニ食べ放題がうれしい！

結婚記念日、マタニティ旅行として利用させてもらいました。旅館の雰囲気がよく、夫婦共に気に入りました。
夕食のカニ食べ放題が1番の目的だったので、たくさん食べることができて満足でした。平日利用だったので、混んでる様子なくよかったです。また利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が広くてゆったり入れるし、露天風呂でも色々入浴できて楽しいですね。

今回は近場と言うことで、ホテル瑞鳳を選ばしていただきましたが、清潔感も従業員の接客もなかなか良くて満足致しました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

5

CPに基づいて評価してます

端的に言わせてもらいます。チェックイン時食事時間を5:00からだと言われ、7:00は一杯でかなり混み合いますと言われたが実際は空いてました。
食事は特段他のホテルとは変わらない印象。
エビ塩ラーメンが一番旨かった
味噌汁、芋の子汁その他の汁が緩すぎ
夕も朝も同じでした。
憧れの瑞鳳さんでしたが………。
あれだけデカイと仕方ないですね。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

お風呂が滑る!!

父がお風呂の床で滑ったらしく女性の方も気をつけてね!と言われて行ってみると確かに滑りヌルヌルしてるところがあった…
足腰が辛い年齢の両親を連れての旅行だったので転ばないか不安のお風呂タイムでした
でもその他は楽しかったです。
ありがとうございました!

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

孫の誕生日旅行

瑞鳳やっぱ最高
まごの一歳の誕生日を兼ねて一泊しました。
家族みんなの楽しみ　カニ食べ放題、ステーキどれにしても料理は満足でした。お風呂、おもてなしなどとても良かったです。
なかなか予約がとれないので、機会があったら、また行きたいです

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

料理が最高

事前にYouTubeで色々見てから行きましたが想像以上に食事が最高でした。
特に職人さんが握ってくれる寿司最高です。
バイキングでこんな大トロ見た事ない！素晴らしい。
ただ種類があり過ぎて回りきれないので残念。
お風呂も広くて良かったです。脱衣所にシャンプーバーがあって選べるのもいいです。
お部屋は最上階の広い部屋だったので良かったのですが洗面所に行くのに段差があったり玄関入ると石があったりと高齢者や足の悪い人には少し不便に思います。
全体的にはとても満足でした。
ぜひまた利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

カップルにおすすめ

記念日にケーキも用意でき、接客も素敵だった！
料理の美味しさも文句なしで、目の前で調理してくれて満足でした！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

温泉最高

The hotel outside have very fresh air and I ran about 10km to enjoy the calming breeze.The dining provides many crabs,famous delicious rice and good choice wine to order.I am very impressed with the伯樂星,eat with sushi.The hot spring have excellent quality, but I think maybe too many persons to use the facility,like massage,so the cleanliness of chairs could be improved.Besides,the hotel is provided 送迎bus and the driver is very kind.

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

初めての仙台旅行

初めての仙台旅行は良いホテルに行ったおかげで大変良かったです。部屋も温泉も食事も満足できました。また、泊まりにきたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事が最高です！

色々なホテルに泊まりましたが、食事が特に美味しかったです。夕食のマグロ、ステーキが最高でした。
朝食も、白米が絶品。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

数十年ぶりの宿泊

数十年ぶりの宿泊、バイキングの食事は口コミで見て期待していましたが普通でした。
主人と行くはずが仕事になり、89歳の母と行くことになりました。
エレベーターから部屋まで遠くて少し大変で、お年寄りは部屋によって大変だなと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

のんびり出来ました

老舗温泉でお部屋も広くてかつ綺麗に清掃されていて、気持ち良く過ごす事が出来ました。夕食、朝食とも大変美味しく頂きましたが、お値段以上とまでは行かなかった感じでしょうか(#^.^#)
平日で２人で４万円だとまあ妥当な感じでしょうか。
バイキング料理はまあ並程度だと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

カップルにおすすめ！

入館時から雰囲気良くロビーやあちこちに鯉が泳いでます。
売店で鯉の餌（100円）で餌やりもできます！
3回もやりました（笑）
お部屋は和洋室で広々とした清潔感あるお部屋です！
ご飯はビュッフェで牛タンなど仙台のもの堪能できます！
お風呂も広くサウナも2種類あひます！
文句なしでカップルにおススメです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

さすが瑞鳳

さすがの一言です。　ホテル到着時に係の人が車の誘導、荷物の受け取り、駐車場への送迎。チェックインが3時でしたがフロントは5人で受付です。待つことなく、部屋へ。本当に清潔で、感心しました。　食事会場は対へ広く、隣の席を気にすることなく、くつろいで食事できました。　お風呂は内風呂がものすごく広く、露天風呂もゆったりしています。風呂上がりに無料のマッサジチェアーで生き返りました。　ただ一点だけお願いするとすれば、喫煙所が一カ所だけ、宿泊者が多いだけに満員になり、出入りがきつかったです。　喫煙者はご注意を。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が最高に良かったです。

夫婦で久しぶりの旅行へ行きました。露天風呂が最高でした。夕食ビッフェも美味しかったです。大満足でした。ありがとうございました。また宿泊したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂でカジカ蛙の鳴き声に癒されました

2024年5月21日から二泊お世話になりました。秋保温泉ホテル瑞鳳は日帰り温泉でも数回利用しておりましたが、宿泊は格段に素晴らしかったです。顧客サービスを意識した接客・豪華絢爛なレストランでの美味しい食事・他に類を見ない温浴施設等、マイナス点のつけようがない二泊三日でした。特に露天風呂でカジカ蛙の鳴き声には癒されました。人生70年で初めて経験でした。今の時期だけかもしれませんが、来年以降も聞けるように環境保護に努めていただきたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

小学生2人の4人家族で泊まりました。

一年に一回泊まりに行っています^_^今年は3回目です。
豪華な作りに客室も広くてとても気に入っています！
小学生の男の子2人です。
チェックインしたらプールに行って卓球してご飯を食べて温泉。
どれも子供達も大満足です。
子供の卒業旅行は二泊したいなと考えています。
全面禁煙になった事がすごく残念です。
喫煙室はタバコと電子タバコでは匂いに差がでるので電子タバコのお部屋作って欲しいのと喫煙室が1箇所にしか無いので時間によりすごい混んでいて…
そこだけが残念なとこでした。
喫煙室もやっぱり欲しいです。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

口コミはあてにならない……

想像してたのと違い少しがっかりでした。
部屋は綺麗に清掃はされてましたが、洗面室のドアが閉まらず半分開いた状態。かけてある手拭きのタオルは、一度使った入浴タオルの洗濯したものがかかってる…信じられない。
お風呂のアメニティは、今まで行った温泉旅館の中で一番悪かったです。とにかく最低限のものしかない！しかも低品質。
おそらく旅館の一押しの夕食は、味は悪くないけれども、豪華？とは言えない種類。
牛タンも硬いし、お寿司はネタが少ない！
朝食も、ビジネスホテルの朝食が少しだけ良くなったレベル。
秋保温泉は初めてだったので、違う旅館にすればよかったと後悔しました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

最高の温泉とビッフェで満足できました

ビッフェの品数と多さで目移りする程の食事内容でした
残念ながら年寄りは沢山食べられず、２泊したので
翌日は違った料理を食して満足できました
朝食、夕食とも満足しました
温泉も広々とした内湯、露天風呂もゆっくり入れて満足しました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

家族で利用

今回初めて家族で利用させていただきました。お部屋は畳敷にベッドの和洋室ツインで広々としており、孫が安心して動き回れる部屋でした。
食事がバイキング形式で時間制限がある中、孫が開始早々泣き出してしまい娘が途中退室したため、娘だけ後からまた別時間で食事できるよう配慮あるサービスをしていただきました。食事の内容も充実して大変満足しています。ただ時期的にまだクーラーが使えないと言われ、お部屋がとても暑くて寝苦しくて残念でした。冷暖房の切り替えは簡単ではないのでしょうか？

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

久々利用しました

数年振りに
利用しました変わらすカニ豊富さには満足でした
当日珍しく寒いよる朝でしたが空調つけても暖かくならずちょっと不安な朝でしたが
食事お風呂で満足です
又利用させてもらいます

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

子連れにお薦めです

姪の子供たちと4世代9名で宿泊しました。
3部屋予約しましたが、希望通り同じ階で隣通しで部屋割して頂きました。
5歳の又姪は、ホテルで過ごした事が夢のような時間だったらしく、チェックアウトでは部屋を出るとき帰りたくないと泣いてしまいました。プール、鯉への餌やり、食事．お部屋．お買い物どれも楽しかったようです。
スタッフの皆さんも親切で、夕食では記念撮影と翌日写真立てに入れてプレゼントして頂き嬉しかったです。
招待した全員が満足で過ごす事が出来て瑞鳳さんに予約して本当に良かったです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

年に2〜３回は利用します！

やはり夕食のバイキングが近隣の温泉宿の中では1番だと思います。年齢問わず楽しむことができますし、別料金ですがお酒の種類も沢山あって美味しいです。
お部屋はいつも大いびきをかく家族となるべく遠くで寝たいので、ベットと和室が別れている部屋に泊まります。
一つだけ残念なところがプールが所々少し不衛生かな〜と感じます。利用者が多いので仕方がないのかも知れませんが、更衣室やプールサイドなどニオイや髪の毛などが気になります。
それ以外は本当に素敵な旅館です。これからも毎年必ず泊まりに行きます！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆったりできる

館内には池などあり　備品等　金かかってんだろーな〜って感じでした。
部屋は昔ながらの雰囲気はありましたが　綺麗にしてあったので満足でした
ビュッフェも美味しかったです。
総合的には満足でしたが　子供　特に幼児には部屋にあるお風呂は厳しいのと　その際の貸し出し風呂がなかったのが残念でした
ここにも気を配って頂けると子連れにはありがたいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

5

お部屋グレードアップ

家族7人で宿泊しました。大きな部屋が空いていたようで、グレードアップしてくれました。とても快適に過ごすことができました。１つ言わせてもらえば、朝夕食会場の従業員さんからおもてなしの心は感じられませんでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事も温泉も大満足で

子供と2人でGW にお世話になりました。
ビュッフェは夕・朝食ともに種類も多くとても豪華で美味しくいただきました
露天風呂も何種類かあり楽しめました
お値段的に、思いきらないとなかなか泊まれないのですが今回宿泊して大変よかったと思います