アパホテル〈新大阪駅前〉のクチコミ・評価

アパホテル〈新大阪駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、高評価いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館のお部屋や大浴場に関してお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当館の露天風呂付きの大浴場は大変多くのお客様にご好評いただいております。
お客様にもご満足いただけましたようでなによりでございます。
今後ともスタッフ一同よりよいホテルづくりに努めて参ります。
お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　戸井

返信日：2026/2/11

アパホテル〈新大阪駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、高評価いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
お仕事だけでなくプライベートでもご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、お部屋の清掃やスタッフの対応に関してもお褒めのお言葉をいただき幸いです。
お客様がご滞在ごゆっくりとお寛ぎいただけていましたらなによりでございます。
今後ともお客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　戸井

返信日：2026/2/11

アパホテル〈新大阪駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございました。
まず、ご朝食がお口に合いましたようで何よりでございます。
朝食料金はやや高額に感じられるかもしれませんが、一日の始まりのお食事が充実したものとなるよう、メニューや品質にこだわって営業しております。
特に名物料理「鰹の塩たたき」は、そのままでも、お茶漬け風にアレンジしてもおいしくお召し上がりいただくことができ、他ではあまり見かけないメニューであるかと存じます。
その他、和洋印50種類以上の豊富なメニューを常時ご用意しておりますが、お客様に割高感を感じさせないよう、今後も定期的に内容の見直しを検討してまいります。
また、ご指摘の通り当館は外廊下の構造でございます。
エレベーターホールや大浴殿周辺など、特にこの季節は寒く感じられるお客様もいらっしゃるかと存じます。
大浴殿前のくつろぎスペースにはヒーターを設置しておりますが、他にも館内で対策できることがないかを協議いたします。
いろいろとお気づきの点をお聞かせいただきありがとうございました。
お客様からのご意見・ご感想がよりよいホテルづくりの源であり、スタッフのモチベーションにもつながります。
今度ともどうぞ当館をよろしくお願いいたします。
フロント　横田

返信日：2026/2/8

アパホテル〈新大阪駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
内観やスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
しかしながら、エレベーターならびに朝食時に混雑しており、お忙しい中お待たせすることとなってしまい、ご不便とご迷惑をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、混雑緩和に向けた運用の改善や、お客様へのスムーズなご案内の徹底に努めてまいる所存です。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　前田

返信日：2026/2/7

アパホテル〈新大阪駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在に関するご意見を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当館はJR新大阪駅の東口より徒歩2分の距離に位置しており、周辺には飲食店やコンビニエンスストアが充実しています。
また、当館の大浴殿「玄要の湯」は、新大阪駅周辺のホテルで唯一の設備であり、露天風呂やつぼ風呂を備えております。お寛ぎいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
またお近くにお越しの機会がございましたら、当館をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　野瀬

返信日：2026/2/6

アパホテル〈新大阪駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館のご滞在に関する様々なご意見を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館は、JR新大阪駅の東口より徒歩2分の距離に位置しており、大阪メトロ御堂筋からも徒歩9分とアクセスに優れた位置にございます。
また、大浴殿「玄要の湯」は、新大阪駅周辺のホテルで唯一の設備であり、露天風呂やつぼ風呂を備えており、旅や仕事の疲れをゆったりと癒していただくことが可能でございます。
朝食につきましては、レストラン「きらく」の名物、鰹の塩たたきをはじめとした、50種類以上の和洋印ビュッフェを提供しております。お楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同邁進してまいります。またお近くにお越しの機会がございましたら、当館をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　野瀬

返信日：2026/2/6

アパホテル〈新大阪駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在いただきました客室の配置に関しまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、お部屋によっては外の景色が見えない位置にあるものもございます。
また、景色が見えるお部屋のご用意もございますので、大変お手数をおかけいたしますが、眺望希望の旨、お気軽にスタッフまでお申し付けいただけますと幸いでございます。
またお客様に当館をお選びいただけますようスタッフ一同日々精進してまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　前田

返信日：2026/2/6

アパホテル〈新大阪駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
客室に関しましてお褒めの言葉をいただき、嬉しく存じます。
しかしながら、大浴場のドライヤーの状態に関しまして、
ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
再発防止に努め、スタッフ間でも点検を行って参ります。
またやむを得ず設備の不調が発生致しました場合、大浴場内に備え付けの内線から
お申し付けいただけますとフロントスタッフが確認に参りますので、
もし何か気になる点、ご要望等ございましたらお気軽にご利用くださいませ。
チェックイン前、チェックアウト後のお荷物預かりに関しまして、クローク内から
順次保管をしておりますが、大変ご好評をいただいており、お荷物が入りきらない場合は
フロントデスク前の防犯カメラがある範囲内にてお預かりをさせていただいております。
構造上の都合となりますのでお時間をいただいてしまいますが、
今回のご意見を真摯に受け止めて共有を行い、改善に向けて尽力して参ります。
この度はお時間を割いての貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　角田

返信日：2026/2/6

アパホテル〈新大阪駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館に関する様々なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館の大浴殿「玄要の湯」は、新大阪駅周辺のホテルで唯一の設備であり、露天風呂やつぼ風呂を備えております。お客様のおっしゃる通り、混雑状況につきましては、お部屋のテレビ上「アパデジタルインフォメーション」より確認が可能でございます。
また、当館はJR新大阪駅の東口より徒歩2分の距離に位置しております。次回以降お近くにお越しの機会がございましたら、当館をお選びいただけますと幸いでございます。
引き続き、お客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同邁進してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　野瀬

返信日：2026/2/3

アパホテル〈新大阪駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子を伺えましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館は新大阪エリアのアパホテルで唯一、大浴場を完備しております。
ぜひ当館の大浴場で、日々の疲れを癒やしていただければ幸いでございます。
またお客様に当館をお選びいただけますようスタッフ一同日々精進してまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　前田

返信日：2026/2/2

アパホテル〈新大阪駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の露天風呂付の大浴場は大変多くのお客様にご好評いただいております。
お風呂のジャグジーに関して、お客様には残念な思いをさせてしまったこと、心苦しく存じます。
ご滞在中、お客様がごゆっくりおくつろぎいただいていれば幸いです。
お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　戸井

返信日：2026/2/3

アパホテル〈新大阪駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
しかしながら、大浴場のご利用に際しまして多大なるご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。何度も足をお運びいただいたにもかかわらず、脱衣所やロッカーの不足によりご入浴いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
設備の構造上、直ちに改善することは困難ではございますが、お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の施設運営の参考とさせていただきます。
すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいる所存です。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　前田

返信日：2026/2/2

アパホテル〈新大阪駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたようでうれしく感じております。
お客様の仰る通り、客室内は落ち着ける雰囲気の環境に配慮したコンパクトな造りとなっております。
また、大浴場に関しましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
当館の大浴場は朝は午前6時から10時、夜は15時から深夜2時まで営業しています。
当館の大浴殿「玄要の湯」は、新大阪駅周辺のホテルで唯一の設備であり、露天風呂やつぼ風呂を備えております。
この度は貴重なお時間を頂戴しての口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント和氣

返信日：2026/1/31

アパホテル〈新大阪駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊いただきましてありがとうございます。
部屋の清潔さに関してお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当館の大浴場の混雑状況は、お部屋のテレビのVOD画面で確認が可能でございます。
次回ご宿泊の際はぜひそちらをご活用くださいませ。
シャンプー類に関しても貴重なご意見をいただきありがとうございます。
また、当館の朝食は和洋印含む50種類ほどのお食事をビュッフェスタイルで提供しております。
お客様にもご満足いただけましたようでなによりでございます。
当ホテルのオリジナルアパ社長カレーは、モニタープランでご予約いただいたお客様や、満員御礼キャンペーンの日にお配りしております。
今後ともより良いサービスを提供できるようスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　戸井

返信日：2026/1/29

アパホテル〈新大阪駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、高評価いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応に関しましてもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様のご要望には可能な限りご協力できるよう尽力いたしますので、お気軽にお申し付けください。
お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　戸井

返信日：2026/1/29

アパホテル〈新大阪駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館はJR新大阪駅の東口より徒歩2分の距離に位置しており、周辺には飲食店やコンビニエンスストアが充実していますので、ビジネス利用はもちろん観光の拠点としてもご利用が可能でございます。
エレベーターや廊下は構造上吹き抜けのためお客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。
引き続き、お客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同邁進してまいります。またお近くにお越しの機会がございましたら、当館をお選びいただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　青木

返信日：2026/1/28

アパホテル〈新大阪駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、喜ばしく存じます。
当館の大浴殿「玄要の湯」は、新大阪駅周辺のホテルで唯一の設備であり、露天風呂やつぼ風呂を備えております。ご家族でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
朝食につきましては、レストラン「きらく」の名物、鰹の塩たたきをはじめとし、50種類以上の和洋印ビュッフェを提供しております。またの機会がございましたらぜひお召し上がりいただけますと幸いでございます。
今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同邁進してまいります。またお近くにお越しの機会がございましたら、当館をお選びいただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　野瀬

返信日：2026/1/26

アパホテル〈新大阪駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、当館でのご滞在に関するご意見を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館で歯ブラシは、アパホテルオリジナル製品として、極細毛のものを使用しております。使用感にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、大浴場や朝食に関しまして、お客様のご期待に応えることができず、残念な思いをさせてしまったこと、大変心苦しく存じます。
引き続き、お客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同邁進してまいります。またお近くにお越しの機会がございましたら、当館をお選びいただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　野瀬

返信日：2026/1/26

アパホテル〈新大阪駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当館は新大阪駅東口から徒歩約２，３分ほどの好立地にございます。
新大阪駅構内には多くの飲食店があり、大阪の中心地へのアクセスのしやすさなどから大変多くのお客様にご好評いただいております。
お客様がご滞在中、快適にお過ごし頂けたとの事でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、大浴場に関してもお褒めのお言葉をいただけて幸いでございます。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　戸井

返信日：2026/1/26

アパホテル〈新大阪駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当館の露天風呂付の大浴場は大変多くのお客様にご好評いただいております。
お客様にもご満足いただけましたようで幸いでございます。
また、朝食に関しまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
レストランには席に限りがございますのでお時間によっては混雑し、待ち時間が発生いたしますことをご容赦くださいませ。
しかしながらお客様の貴重なご意見を参考に、今後ともよりよいホテルづくりに努めてまいります。
お忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　戸井

返信日：2026/1/26

アパホテル〈新大阪駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊いただき、ありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
全ての評価において高評価をいただくことができ、何よりでございました。
しかしながらチェックインのお手続きについて、お客様の貴重なお時間を割いてしまい申し訳ございませんでした。当館は京セラドーム大阪で開催されるライブに参戦される方が多くご宿泊されるため、お戻りのタイミングによっては混み合うことが予想されます。
ご不便をおかけし、申し訳ございません。
しかしながら、また機会があれば利用したいとのこと、大変励みになります。
今後ともライブ参戦される際など、各地のアパホテルグループをご利用いただけますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間を頂戴してのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　城

返信日：2026/1/25

アパホテル〈新大阪駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけておりましたでしょうか。
立地やスタッフの対応についてお褒めいただくことが出来、安心した反面で大浴場をご利用の際、少し席を離した隙にスタッフがお客様が使用されているものを忘れ物と思い回収しかけたとのこと、ご不便ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
今回の件については清掃スタッフ及びフロントスタッフ全体で共有したく存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
この度は貴重なお時間を頂戴してのご投稿、誠にありがとうございました。
また、ご不便ご迷惑をおかけしたにも関わらず、総合評価4点をいただくことが出来たこと、今後もお客様に当館をご利用いただきご満足いただけるようなホテルづくりができるよう、スタッフ一同邁進して参ります。今後ともアパホテルグループをご贔屓いただけますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　城

返信日：2026/1/25

アパホテル〈新大阪駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
お正月に当館を選んで頂けて大変光栄でございます。
大浴場は、新大阪エリアのアパホテルで唯一当館だけにご用意がございますので、今後も新大阪エリアで大浴場をご利用の際は当館をお選びくださいませ。
また大阪にお越しの際は、是非当館へ足をお運びくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　齊藤

返信日：2026/1/22

アパホテル〈新大阪駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様の仰る通り、当館にも提携の駐車場を完備しておりますし、近隣にも提携外のパーキングが多くございます。
客室数も660室ございますので、日々多くのお客様にご利用いただいております。
当館のチェックインとチェックアウトはどちらも機械で行なっておりますので、スムーズにチェックインが可能でございます。
また、エクスプレスチェックアウトポストという特許を取得した、アパホテルにしかない唯一無二のポストにルームキーを投函するだけでチェックアウトが完了いたします。
朝食につきましても、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
これからもお客様に選び続けて頂けるホテル運営を目指して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　齊藤

返信日：2026/1/22

アパホテル〈新大阪駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、当館に関して、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
当館は新大阪駅周辺のアパホテルで唯一大浴場を備えており、露天風呂やつぼ風呂をお楽しみいただくことが可能です。朝食につきましては、名物のカツオの塩たたきをはじめとし、50種類以上の和洋印ビュッフェを提供しております。
また、アクセスにつきましては、お客様のおっしゃる通り、JR新大阪駅の東口からお越しいただけますと、徒歩2分の距離に位置しております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同邁進してまいります。
またお近くにお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　野瀬

返信日：2026/1/21

アパホテル〈新大阪駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足頂けた様子を伺うことができ、大変嬉しく思います。
新大阪駅からも近く、大浴場ではお仕事はもちろん旅の疲れを癒して頂けるかと存じます。
またテナントレストランでの朝食もご好評頂いておりますので、
お近くにお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をお選び頂けますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　平山

返信日：2026/1/19

アパホテル〈新大阪駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご滞在中はおくつろぎいただけましたでしょうか。
当館ではチェックインは機械で行っていただいておりますが、スタッフもおりますのでご不明な点等ございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
この度は貴重な時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　田坂

返信日：2026/1/17

アパホテル〈新大阪駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館はJR「新大阪駅」の東口より徒歩2分の距離に位置しており、周辺には飲食店やコンビニエンスストアが充実しております。ビジネス利用はもちろん、観光の拠点としてご利用頂くことも可能でございます。
しかしながら、当館の朝食につきましては、お客様のご期待に応えることができず、がっかりとさせてしまい、大変心苦しく存じます。より良いサービスをご提供できるよう、引き続きスタッフ一同邁進してまいります。
またお近くにお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　野瀬

返信日：2026/1/17