宿番号:309286

【最大6000円クーポンあり】新宿のシンボル・ゴジラがあるホテル

JR新宿駅東口 徒歩約5分/西武新宿駅 徒歩約3分/空港リムジンバス「東急歌舞伎町タワー」下車後徒歩約2分

ホテルグレイスリー新宿のクチコミ・評価

総合
4.4

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.5
風呂 4.5
料理(朝食) 3.9
料理(夕食) - 接客・サービス 4.3
清潔感 4.5
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/50代 夫婦旅行

たけちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】朝食付プラン/JR新宿駅徒歩5分・全室バストイレ別
ツイン 朝のみ
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食

大変満足でまた利用したいです。朝食会場の席の間隔がもう少し広かったらよかったと思いました。テーブルにぶつからないで移動するのは至難の業でした。

男性/50代 夫婦旅行

やすさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
シンプルステイ<朝食付>JR新宿駅徒歩5分・バストイレ別/広々湯舟でゆったりバスタイム
ツイン 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

バストイレ別

新宿駅からも近くとても便利な所にあり、買い物に行くのにも食事に行くのにもとても便利でした。トイレとバスが別なのが最高に良かったです。部屋の窓から見える夜景がとても綺麗でいつまでも見ていたい気分でした。朝陽も窓から見えてとても素敵でした。
朝食ですが、とても外国の方々が多く、ごった返していました。おかずの種類がちょっと少なかったかなと思います。

ホテルグレイスリー新宿からの返信

やす様
この度ホテルグレイスりー新宿をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在はご満足いただけたようで嬉しく思います。
しかしながら、ご朝食に関しましては、ご不満があったようで申し訳ございませんでした。
内容につきましてはレストランスタッフにに申し伝え、よりお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント ルア

返信日:2024/3/14

女性/20代 恋人旅行

なつさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】素泊りプラン/駅チカ★JR新宿駅東口徒歩5分・全室バストイレ別&洗面台独立
ダブル 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ゴジラ好きにも、そうでない方にもおすすめ

初めての利用でした。お風呂とトイレが独立しており、湯船に浸かれてとても良かったです。チェックインからチェックアウトまで心地よく過ごせました。フロントのテラスにはゴジラヘッドがあり、テラスは出られませんでしたが屋内からでもゴジラを見ることができました。ゴジラグッズも揃っていました。ホテル自体の立地は歌舞伎町の中心街のため、ホテルまでの道のりは客引きの方も多かったですが、ホテルに着いてさえしまえば別空間という感じで、とてもゆったりと過ごせました。海外の方も多く宿泊していましたが、皆さん気持ちよく譲り合いをしているような雰囲気でとても良かったです。

ホテルグレイスリー新宿からの返信

なつ様
この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、快適にお過ごし頂けました事大変嬉しく存じます。
近年増加傾向にある海外からお越しのお客様で新宿は賑わっておりますが、どのお客様もご満足頂けるサービスをお届けできますよう日々努めておる次第でございます。
 歌舞伎町から目を引くゴジラや、ゆったりとしたバスタブは当ホテルが自信を持っておすすめできる事柄の一つでございます。
 今後もより快適なホテル時間をお過ごし頂けますよう精進して参りますので是非ともまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
 この度のご投稿誠にありがとうございました。
フロント ルア

返信日:2024/3/14

男性/20代 恋人旅行

あゆきさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【早割60】60日前までのご予約で10%OFF!早めのご予約がお得<素泊り>JR新宿駅徒歩5分・全室バストイレ別
ダブル 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

清潔感最高!

新宿駅からとても近くてコンビニなども近くにあり立地は最高!部屋の中やお風呂などとても綺麗でした。また行きたいです。

ホテルグレイスリー新宿 マンナからの返信

あゆき様
この度ホテルグレイスりー新宿をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。
東京中心部にあるホテルではありますが、お客様に安心して頂ける空間を提供できたことを、従業員一同嬉しく存じます。当ホテルはバストイレが別で、そしてバスタブが広くゆっくりとお寛ぎいただけるのが特徴となっております。
今後もお客様に快適な空間とサ−ビスをご提供できますよう従業員一同精進してまいりますと共に、次回のご利用をお待ち申し上げます。

返信日:2024/3/13

女性/30代 出張

しおりさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】素泊りプラン/JR新宿駅徒歩5分・全室バストイレ別
ダブル 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ゴジラが見えて面白かったです

窓からゴジラがみえました!
お風呂は広いですがお部屋自体はコンパクトになっていて
機能的でよかったです!!

ホテルグレイスリー新宿からの返信

しおり様
この度ホテルグレイスりー新宿をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。
ゴジラ好きのお子様はもちろんのこと、しおり様も当ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けたようで、大変嬉しい限りでございます。
東京中心部にあるホテルではありますが、お客様に安心して頂ける空間を提供できたことを、従業員一同嬉しく存じます。
今後もお客様に快適な空間とサ−ビスをご提供できますよう従業員一同精進してまいりますと共に、次回のご利用をお待ち申し上げます。
ホテルグレイスリー新宿
フロント
マンナ

返信日:2024/3/13

ホテルグレイスリー新宿

詳細情報・予約へ
女性/30代 友達旅行

bさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】素泊りプラン/JR新宿駅徒歩5分・全室バストイレ別
ダブル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

広々とした浴室

女子旅で予約しましたが、水回りなどの設備がとっても素晴らしかったです。
このランクのホテルでは珍しく、バストイレ別で浴槽も広かったです。
フロントの方の対応も丁寧で、今度友人がまた東京へ来た際はぜひまた泊まりたいです。

ホテルグレイスリー新宿からの返信

b様
この度ホテルグレイスりー新宿をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。
東京中心部にあるホテルではありますが、お客様に安心して頂ける空間を提供できたことを、従業員一同嬉しく存じます。当ホテルはバストイレが別で、そしてバスタブが広くゆっくりとお寛ぎいただけるのが特徴となっております。
今後もお客様に快適な空間とサ−ビスをご提供できますよう従業員一同精進してまいりますと共に、次回のご利用をお待ち申し上げます。
ホテルグレイスリー新宿
フロント
マンナ

返信日:2024/3/13

女性/30代 恋人旅行

ゴマちゃんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】素泊りプラン/JR新宿駅徒歩5分・全室バストイレ別
ダブル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

駅チカで、アクセスが便利!

初めて利用しました!ひとり旅が多いので、旅費を気にして、風呂とトイレが一緒になっているホテルを選ぶことが多いのですが…。今回は風呂とトイレが別になっていたので、いつもより快適に過ごすことができました!ゴジラの歴史も知ることができて楽しかったです。駅から近く、周りに飲食店も多いので、便利でした!ありがとうございました。

ホテルグレイスリー新宿からの返信

この度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をしてくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルをお気に召していただけたことを、従業員一同嬉しく思います。
これからもお客様に快適な空間とサ−ビスをご提供できますよう従業員一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント ルア

返信日:2024/3/12

男性/20代 恋人旅行

ジャビットさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】素泊りプラン/JR新宿駅徒歩5分・全室バストイレ別
ダブル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

部屋が綺麗

外国の方が多かったが、従業員の対応がスムーズだった。
部屋は清潔感があり、広々としていて満足のいくものだった。また利用したいと思っている。

ホテルグレイスリー新宿 フロント オウからの返信

ジャビット様
この度ホテルグレイスリ−新宿をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
賑やかな新宿エリアに位置しながらも、安心してお寛ぎ頂けましたようでスタッフ一同大変喜ばしく思っております。
これからもお客様にスムーズなサービスを提供できるように精進してまいります。
また新宿にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
ご投稿重ねて感謝申し上げます。ありがとうございました。

返信日:2024/3/4

男性/30代 夫婦旅行

ケンケンさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】素泊りプラン/JR新宿駅徒歩5分・全室バストイレ別
ダブル 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ビューが最高

歌舞伎町の夜景が一望出来ました。
次回は浅草のグレイスリーホテルに行けたらと思いました
新たな新宿を感じる事が出来ました。

ホテルグレイスリー新宿 フロント オウからの返信

ケンケン様
この度は、数ある宿泊施設の中からホテルグレイスリー新宿にお泊まりいただきまして誠に有難うございます。
また、評価のご投稿して頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルをお気に召していただき、私共も大変うれしく思います。
是非私共の系列であるホテルグレイスりー浅草をご利用いただければ幸いでございます。
これからもお客様に快適な空間とサ−ビスをご提供できますよう従業員一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2024/3/4

女性/50代 友達旅行

ぺったんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
シンプルステイ<素泊り>JR新宿駅徒歩5分・バストイレ別/広々湯舟でゆったりバスタイム
ツイン 食事なし
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

とても綺麗なホテル

観劇のため利用しました。
夜部屋に戻ると夜景が綺麗で、横に長い窓が額縁のようで感動しました。
スタッフの対応がとても丁寧で、部屋も綺麗なのでまた泊まりたいです。
スタッフ、宿泊客共に皆さん外国の方だったので、海外のホテルに宿泊していると錯覚しました。

ホテルグレイスリー新宿 矢野からの返信

ぺったん様
この度はホテルグレイスリー新宿をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご満足いく滞在だったようで大変嬉しく存じます。
ぺったん様のおっしゃる通り眺望は抜群で歌舞伎町という少々喧噪な場所に位置していますが、それを忘れさせる景色が広がっています。またスタッフに対しての大変温かいお言葉、誠にありがとうございます。今後も国籍の垣根を越え全てのお客様を最高のサービスでもてなします。お部屋に関してもお褒めの言葉ありがとうございます。快適にくつろげるお部屋を提供出来たことは担当者にも共有いたします。
また次回新宿に立ち寄った際に当ホテルをご利用いただけると幸いです。スタッフ一同ぺったん様のまたのご利用をお待ちしております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて感謝申し上げます。ありがとうございました。

返信日:2024/2/27

ホテルグレイスリー新宿

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女性/40代 夫婦旅行

ともさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
シンプルステイ<素泊り>JR新宿駅徒歩5分・バストイレ別/広々湯舟でゆったりバスタイム
ダブル 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

スタッフの方のスムーズな対応が良かったです。

ホテルの滞在日程がどうなるか不明な所があるため、2泊の予約を1泊ずつでの予約にしておく事があります。他のホテルのチェックインでは説明しないといけない所が多い中、グレイスリー新宿さんではチェックイン時に2泊で把握して下さっており、嬉しかったです。
お部屋でも外の音など気にせず、快適に過ごさせて頂きました。また、新宿に行く際には利用させて頂きたいと思います。

ホテルグレイスリー新宿からの返信

この度は新宿ホテルグレイスリー新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントの対応につきましてお褒めの言葉を賜り、感謝申し上げます。又、とも様今回
快適にお過ごしいただけたとのことで私どもも大変うれしい限りでございます。
お客様より頂きましたお声を励みに、これからも皆様にご満足いただけるよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またお会いできます日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ホテルグレイスリー新宿フロント アプサラ

返信日:2024/2/28

男性/20代 出張

リックさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
シンプルステイ<朝食付>JR新宿駅徒歩5分・バストイレ別/広々湯舟でゆったりバスタイム
ダブル 朝のみ
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ユニットバスじゃない!

トイレとお風呂が分かれております。
お風呂もビジネスホテルより広く家の風呂という感じでリラックスできました。駅からのアクセスも良いので常宿にさせて頂こうと思ってます!

ホテルグレイスリー新宿からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリー新宿をお選び頂きまして誠にありがとうございます。当館のお風呂はトイレとお風呂が別々となっており今回お客様におかれましてはごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何より嬉しく安心致しました。
現在テラスを閉鎖しておりまして、ゴジラを間近でご見学出来なかったのが残念ではございますが、再開の折には是非咆哮ショーなどを楽しんで頂けたらと存じます。
いただいた評価に恥じないよう今後とも精進してまいりますので、ホテルグレイスリー新宿を引き続きご愛顧のほどよろしくお願い致します。次回お客様にお目にかかれることを従業員一同お待ち申し上げております。この度はお忙しい中ご投稿いただき誠に有り難うございました。

返信日:2024/2/14

女性/20代 恋人旅行

Honokaさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
シンプルステイ<素泊り>JR新宿駅徒歩5分・バストイレ別/広々湯舟でゆったりバスタイム
ダブル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

広いお風呂

ホテルはスタッフさんの丁寧な接客や綺麗な客室など、とても心地よく過ごすことが出来ました。
何よりバストイレ別でしかも足をゆったりと伸ばせる浴槽がとても良かったです!綺麗でした!
さすが歌舞伎町、深夜でも外がとても明るく部屋の電気を消しても明るかったですが、遮光カーテンがありきちんと眠りにつくことが出来ました。

ホテルグレイスリー新宿からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリー新宿をお選び頂きまして誠にありがとうございます。当館のお風呂はトイレとお風呂が別々となっており今回お客様におかれましてはごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何より嬉しく安心致しました。また当館の施設及びフロントの対応につきましてお褒めの言葉を賜り、感謝申し上げます。このようなお言葉は従業員の日頃の励みとなります。
いただいた評価に恥じないよう今後とも精進してまいりますので、ホテルグレイスリー新宿を引き続きご愛顧のほどよろしくお願い致します。次回お客様にお目にかかれることを従業員一同お待ち申し上げております。この度はお忙しい中ご投稿いただき誠に有り難うございました。

返信日:2024/2/2

女性/30代 恋人旅行

まーぺりんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
シンプルステイ<素泊り>JR新宿駅徒歩5分・バストイレ別/広々湯舟でゆったりバスタイム
ダブル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

ゴジラのホテル!

歌舞伎町のど真ん中ですが、縦方向に道から離れているので意外と静かでした。
お部屋は一般的なビジネスホテルのようですが、バストイレ別で浴槽が広々だったのでゆったりお風呂に入れて良かったです。
ナイトランプがベッド側に光る造りで一番暗くしても眩しかったです。(トイレの電気をつけて、扉を開けると丁度よいくらいの明るさになりました)
枕元に電源がありますが、泊まった部屋はUSBポートもコンセントも故障していたようで使えませんでした。2泊だったのでちょっと不便でした。

ホテルグレイスリー新宿からの返信

まーぺりん 様
この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をしてくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはバストイレが別で、そしてバスタブが広くゆっくりとお寛ぎいただけるのが特徴となっております。ご満足いただけるようで大変嬉しく存じます。
お部屋のUSB及びコンセントの故障につきまして、ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
客室管理スタッフが早急に確認させていただきます。
これからお客様に快適な空間とサ−ビスをご提供できますよう従業員一同精進してまいります。
またお近くまでお越しの際は、私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2024/1/31

男性/50代 出張

キジくんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
シンプルステイ<素泊り>JR新宿駅徒歩5分・バストイレ別/広々湯舟でゆったりバスタイム
ダブル 食事なし
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

ゴジラのホテル

初めての宿泊でした。
新宿駅からも近く好立地で掃除の行き届いた綺麗なお部屋バストイレ別が最高でした。
たまたまゴジラの後ろ姿が良く見えるお部屋に宿泊できたのでゴジラの
後姿を写真に収めることが出来大変満足しております。
庭に出ることが出来なかったのでいつかもっと近くでゴジラを拝見したく思います。

ホテルグレイスリー新宿からの返信

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきましたことに重ねて御礼を申し上げます。
快適にお過ごしいただけたとのことで私どもも大変うれしい限りでございます。
現在テラスを閉鎖しておりまして、ゴジラを間近でご見学出来なかったのが残念ではございますが、再
開の折には是非咆哮ショーなどを楽しんで頂けたらと存じます。
これからも快適な空間とサ−ビスをご提供できますよう従業員一同、更に精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2024/1/31

ホテルグレイスリー新宿

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女性/30代 一人旅

なぎさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【早割60】60日前までのご予約で10%OFF!早めのご予約がお得<朝食付>JR新宿駅徒歩5分・全室バストイレ別
シングル 朝のみ
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

良かったんだけど…

口コミをみて選ばせていただきました。
部屋、スタッフさんの対応は凄く良かったです。
朝食が良いと聞いていたため、楽しみだったのですが
外国の方が多く、バイキングでトングを使わず素手でとっている方がいて、食欲が無くなってしまいました。
仕方ないのかなぁと思いながらも、期待していた所があったので評価を下げさせていただきました。
食事以外は、凄く良かったです。

ホテルグレイスリー新宿からの返信

なぎ様
この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋やスタッフの対応についてはご満足頂けたようで、大変安心致しました。
それにも関わらず、ご朝食については、ご不快な思いをさせる結果となり、大変申し訳ございません。
朝食担当の者に今回の件を共有を行い、お客様へのご案内方法も含め改善を図ってまいります。
またお近くにお越しの際には是非当ホテルまでお越しくださいませ。
なぎ様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

返信日:2024/1/26

男性/20代 一人旅

うつつさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】素泊りプラン/駅チカ★JR新宿駅東口徒歩5分・全室バストイレ別&洗面台独立
シングル 食事なし
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ゆっくりできました

1人旅で1泊しました。部屋は清潔で何よりトイレとお風呂が分かれているのが本当に良かったです。スタッフの方の対応も良く、コンビニもすぐ近くにあるので、安心してゆっくりできました。
ただ、ゴジラヘッドを間近で見ることが出来るテラスが閉鎖されていたのは残念でした。いつかまたテラスが開放されたらもう一度泊まりたいです。

ホテルグレイスリー新宿からの返信

うつつ様
この度はホテルグレイスリー新宿をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきましたことに重ねて御礼を申し上げます。
快適にお過ごしいただけたとのことで私どもも大変うれしい限りでございます。
現在テラスを閉鎖しておりまして、ゴジラを間近でご見学出来なかったのが残念ではございますが、再開の折には是非咆哮ショーなどを楽しんで頂けたらと存じます。
これからも快適な空間とサ−ビスをご提供できますよう従業員一同、更に精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2024/1/22

女性/40代 一人旅

ぽさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【WHG冬特集】ポイント2倍!期間限定 素泊りプラン/JR新宿駅徒歩5分・全室バストイレ別
シングル 食事なし
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

キレイで素敵なホテルでした!

駅からも割と近く外観もゴジラのおかげで迷うことなくたどり着け、中もキレイで清潔感がありました!宿泊客は外国人の観光客が多かったです。駅から近いおかげで、移動も楽でしたし、ホテルの下には飲食店やコンビニもあるので便利でよかったです!何より良かったのはお風呂とトイレが別で、お風呂が広めだったので旅の疲れをゆっくり入って癒すことができました!
1時間に一回ゴジラが吠えるのも最初はびっくりしたけど楽しかったです!また機会があれば今度は家族で利用したいです!

ホテルグレイスリー新宿からの返信

ぽ様
この度はホテルグレイスリー新宿をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきましたことに重ねて御礼を申し上げます。
快適にお過ごしいただけたとのことで私どもも大変うれしい限りでございます。
現在テラスを閉鎖しておりまして、ゴジラを間近でご見学出来なかったのが残念ではございますが、再開の折には是非咆哮ショーなどを楽しんで頂けたらと存じます。
これからも快適な空間とサ−ビスをご提供できますよう従業員一同、更に精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2024/1/22

男性/50代 一人旅

imobossさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【早割60】60日前までのご予約で10%OFF!早めのご予約がお得<素泊り>JR新宿駅徒歩5分・全室バストイレ別
ダブル 食事なし
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

ゴジラの頭

今回の部屋はゴジラの頭の後ろが見える部屋でした。時報のように吠えて光ってスモーク出してが見えました。
1人部屋でも風呂がセパレートなのでお気に入りの入浴剤を使いスマホで音楽かけてゆっくり入ってのんびりステイできました。朝食はチケットをチェックインの時買って食べに行きました。インバウンドの回復でとても国際色豊かな会場でした。どんなものをチョイスしているかを楽しみました。
二ヶ月前に予約したので妥当な料金だと思います。あまり直前になると今の東京はどこも割高に思います。

ホテルグレイスリー新宿からの返信

imoboss様
この度はホテルグレイスリー新宿をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきましたことに重ねて御礼を申し上げます。
快適にお過ごしいただけたとのことで私どもも大変うれしい限りでございます。
現在テラスを閉鎖しておりまして、ゴジラを間近でご見学出来なかったのが残念ではございますが、再開の折には是非咆哮ショーなどを楽しんで頂けたらと存じます。
これからも快適な空間とサ−ビスをご提供できますよう従業員一同、更に精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2024/1/18

女性/40代 友達旅行

あいさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】素泊りプラン/JR新宿駅徒歩5分・全室バストイレ別
ダブル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

また泊まりたいです

初めて利用させていただきました。
地方から東京への旅行で、ゆっくり休めて、且つ都会な感じも味わいたい!と思いこちらを選びました。他の方の口コミにもあったように、海外の方の利用がほとんどのようでした。
チェックインは少し時間がかかりましたが、それ以外は何も不便なことはなく、快適に過ごせました。お風呂トイレが別なのも、疲れた体をゆっくり休めるのに最適でした。また泊まりたいです。

ホテルグレイスリー新宿からの返信

あい様
この度ホテルグレイスりー新宿をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。
東京中心部にあるホテルではありますが、お客様に安心して頂ける空間を提供できたことを、従業員一同嬉しく存じます。
今後もお客様に快適な空間とサ−ビスをご提供できますよう従業員一同精進してまいりますと共に、次回のご利用をお待ち申し上げます。

返信日:2024/1/18

ホテルグレイスリー新宿

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女性/40代 子連れ旅行

チャーハンさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【ゴジラビュールーム】窓の外には目の前にゴジラが!<素泊り>
ダブル 食事なし
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ゴジラ好きの息子へ誕生日とクリスマスプレゼントを兼ねて!

ゴジラいました!チェックインでオリジナルステッカーを頂きありがとうございます。息子、喜んでいました。ゴジラがなく姿も間近で見れたし、コート無しで映画館にも行けました。外に出てクレープやドーナツをテイクアウトしたり、ゴジラショップに行ったり楽しかったなー。部屋は狭いながら、綺麗。お風呂はセパレートで綺麗だし、何度も息子は入浴していました。価格は高いですが、喜ぶことは間違いないと友人知人に背中を押されて決断しました。間違ってなかったです。みんなありがとう!私が楽しめました!

ホテルグレイスリー新宿 フロント 樋爪からの返信

チャーハン様
この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ゴジラ好きのお子様はもちろんのこと、チャーハン様も当ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けたようで、大変嬉しい限りでございます。
現在テラスについては閉鎖しておりますが、再開した際にはぜひまたお子様とお越し頂ければと存じます。
チャーハン様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

返信日:2024/1/16

男性/50代 恋人旅行

yuさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
シンプルステイ<朝食付>JR新宿駅徒歩5分・バストイレ別/広々湯舟でゆったりバスタイム
ダブル 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

いいですね

スタッフの対応が、良く
また行きたいと
思いました。掃除綺麗にして
朝ごはんもメーニユたくあり
ピザも焼きたて美味しくいただきました。

ホテルグレイスリー新宿 フロント 樋爪からの返信

yu様
この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様からご満足のいく滞在だったとのお言葉を頂戴することは、スタッフにとって大変励みとなるものでございます。
これからもまた利用したいと思っていただけるようなホテルを目指して精進してまいる所存でございます。
yu様におかれましても、またお近くにお越しの際には当ホテルのご利用心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

返信日:2024/1/16

男性/40代 一人旅

hitterさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
MOTTAINAIから始める!〜10本の植樹を叶えるグリーンベルト運動〜SDGsプラン<朝食付>
ダブル 朝のみ
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

些細なことですが…

朝食のレストランで改善してもらいことが2点ありました。
1.ご飯をよそうための、お茶碗や取り皿を乗せたトレイを置くスペースを確保してもらいたい。
2.飲み物について。ソフトドリンクとコーヒーや牛乳の場所が離れており、分かりづらかった。1箇所に揃っていたほうがいい。

ホテルグレイスリー新宿 樋爪からの返信

hitter様
この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食についての貴重なご意見を頂戴しまして、誠にありがとうございます。
朝食担当のスタッフに情報共有を行ない、より快適に、また美味しくお召し上がり頂けるよう改善してまいります。
hitter様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

返信日:2024/1/16

男性/50代 一人旅

ヌーヒーさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【ゴジラビュールーム】窓の外には目の前にゴジラが!<素泊り>
シングル 食事なし
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

ゴジラビュールームに4泊しました

ゴジラが好きなので、だいぶ前に予約しました。ゴジラの歯の色が白でないことを知りました。部屋に泊まらないと、撮影できない箇所があるので、とても満足です。首から上のゴジラですが、迫力があります。部屋の中にも、大きなゴジラの絵が1箇所設置されてます。願わくは、ゴジラの映画が無料で部屋の中で見れたらいいのかなと思いました。又、ゴジラビュールームは、他の部屋と違った面白い照明にするとか、ゴジラのポスターを何枚か貼るとかもうひと工夫ほしいかなと、思いました。まあ今のままでもシンプルで悪くないです。ですが、リピートしてもらうには、もうひと工夫ほしいかな。

ホテルグレイスリー新宿 フロント 樋爪からの返信

ヌーヒー様
この度はホテルグレイスりー新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ゴジラビュールームの魅力をご堪能頂けたようで、私どもとしましても大変嬉しい限りでございます。また貴重なご意見も頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。企画担当部署に、今回ヌーヒー様から頂戴した内容について共有をし、またリピートしたくなるようなお部屋作りに努めてまいります。
また当館にはゴジラルームというお部屋もございます。今回以上にゴジラを思う存分感じれるお部屋となっておりますので、ぜひ次回はこちらもご検討頂けますと、幸いでございます。
ヌーヒー様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

返信日:2024/1/12

男性/40代 夫婦旅行

THKIKAMIさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【早割60】60日前までのご予約で10%OFF!早めのご予約がお得<朝食付>JR新宿駅徒歩5分・全室バストイレ別
ダブル 朝のみ
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

素晴らしい

素晴らしい。

ホテルグレイスリー新宿 フロント 樋爪からの返信

THKIKAMI様
この度は、ホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
素晴らしいとのお言葉を頂戴しまして、大変嬉しい限りでございます。
また次回ご利用の際にも今回のようにご満足いただける滞在になりますよう、努めて参ります。
お近くにお越しの際には、THKIKAMI様のご来館を心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

返信日:2024/1/12

ホテルグレイスリー新宿

詳細情報・予約へ
女性/20代 恋人旅行

みきさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【早割60】60日前までのご予約で10%OFF!早めのご予約がお得<朝食付>JR新宿駅徒歩5分・全室バストイレ別
ダブル 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

外国人の観光客が多めの観光ホテル

クリスマスシーズンに行きましたが、ロビーにツリーがあって、広いので雰囲気が良かったです。部屋も色合いが可愛かったです。お風呂はセパレートタイプなので、寒い時期だったため湯船に浸かることが出来て助かりました。朝ごはんのビュッフェのメニューのレパートリーはかなり満足です。スタッフさんはやや疲れている印象を感じましたが、不満を抱くほどではありません。
お風呂場ですが、前のお客さんが残したと思われるゴミが残っていたため、清掃面はもう少し注意して欲しいと思いました。
ただ、全体的には清潔感はある便利の良いホテルだと思うので、また利用したいと思います。

ホテルグレイスリー新宿 矢野からの返信

みき 様
この度はホテルグレイスリー新宿をご利用下さり誠にありがとうございます。
季節やイベント時には館内に装飾を施し、お客様に視覚でお楽しみ頂けるよう空間の提供をしています。お風呂や朝ごはんに関するお褒めの言葉やみき様がご満足して頂けたようで大変嬉しく存じます。しかしながらプロとしての立ち振舞いが出来ておらずお恥ずかしい限りです。笑顔での対応を心掛けていきたいと存じます。また清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。早急に担当者と共有し改善を図って参ります。次回ご利用の際は不備のないお部屋のご提供が出来るよう努める所存でございます。今後ともこれに懲りずみき様の定宿としてご利用いただければ幸いでございます。従業員一同またのご利用をお待ちしております。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

返信日:2024/1/9

女性/40代 家族旅行

ちかりんこさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【早割60】60日前までのご予約で10%OFF!早めのご予約がお得<朝食付>JR新宿駅徒歩5分・全室バストイレ別
ツイン 朝のみ
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅近で便利

東京に遊びに行く時は新宿でホテルを探しますが、今回は朝食の美味しいところで検索してヒットしました。
立地も新宿駅から近く、歌舞伎町のそばにあるので少し心配しましたが賑やかかなと思いましたが安心して過ごすことが出来ました。客は海外の方がほとんどで、自分たちが逆に海外に来ている感覚になりました。朝食会場のレストランはホテルの規模の割には小さいかなと思いました。メニューも少ないかなと思いましたが、美味しくいただきました。日本人と違って海外の方はあまりがっつり食べていなかったので、海外の方向けかなと思いました。お風呂は家のお風呂みたいでゆったり入れてよかったです。
立地が便利で途中で休憩も出来るので、また利用したいです。

ホテルグレイスリー新宿 矢野からの返信

ちかりんこ 様
この度はホテルグレイスリー新宿をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また新宿の数あるホテルの中からお選びいただき大変光栄でございます。外国の方のご利用が大部分を占めてはいますが、ごゆっくりお過ごしいただけて安心致しました。朝食内容に関しては担当者と共有し改善を図り、よりご満足のいくメニューにしていきたく存じます。
今後もお客様に快適な空間と時間を提供出来るホテルを目指し日々精進してまいります。
ちかりんこ様のまたのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。
お忙しい時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

返信日:2024/1/3

女性/50代 家族旅行

れいさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【早割30】30日前までのご予約で5%OFF!早めのご予約がお得<素泊り>JR新宿駅徒歩5分・全室バストイレ別
ダブル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

娘と旅行

何度か泊まったことのあるホテル。いつ行っても綺麗に掃除されて清潔感ありました。
バス、トイレが別々なので広々とお風呂にもはいれました。

ホテルグレイスリー新宿からの返信

れい様
この度はホテルグレイスリー新宿をご利用下さり、誠にありがとうございます。
繁華街にあるホテルではありますが、お客様に安心して頂ける空間を提供できたこと、また、当館の特徴の一つであるセパレートタイプのトイレとバスルームをお気に召していただけたことを、従業員一同嬉しく思います。
これからもお客様に快適な空間とサ−ビスをご提供できますよう従業員一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。
フロント 金

返信日:2023/12/7

男性/40代 一人旅

たろちゃんさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【早割60】60日前までのご予約で10%OFF!早めのご予約がお得<素泊り>JR新宿駅徒歩5分・全室バストイレ別
シングル 食事なし
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ゆっくり

都心部にも関わらず、ホテル内は静かに過ごせました。
部屋も清潔感もあり、風呂も広くトイレが別というのが何よりうれしいかぎりです。

ホテルグレイスリー新宿からの返信

たろちゃん様
この度はホテルグレイスリー新宿にご利用下さり、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をしてくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
繁華街にあるホテルではありますが、お客様に安心して頂ける空間を提供できたこと、また、当館の特徴の一つであるセパレートタイプのトイレとバスルームをお気に召していただけたことを、従業員一同嬉しく思います。これからもお客様に快適な空間とサ−ビスをご提供できますよう従業員一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございます。
フロント 金

返信日:2023/11/22

男性/20代 恋人旅行

しゅんさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】素泊りプラン/JR新宿駅徒歩5分・全室バストイレ別
ダブル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

海外の旅行客用くらい

ほとんど外国の方だった。
お風呂はユニットじゃなくて、
平日は比較的安くて良かった。
また、利用してもいいかなと思った。

ホテルグレイスリー新宿 フロント 樋爪からの返信

しゅん様
この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
浴室につきましては、セパレートタイプで洗い場もある為、多くのお客様よりご好評を頂いております。一時は入国制限の影響もありましたが、コロナ禍が落ち着いてきた最近は海外からも多くのお客様にご利用頂いており、以前の賑わいを取り戻しつつあります。
しゅん様におかれましても、お近くにお越しの際には、当ホテルのご利用頂けますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

返信日:2023/10/17

ホテルグレイスリー新宿

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