クチコミ・評価

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルねむろ海陽亭からの返信

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度の北海道旅行はお楽しみ頂けましたでしょうか。根室市への訪問が良い思い出となれば、ホテルとしても幸いでございます。
日頃より客室・浴場などの清掃管理には気を付けておりますので、そういった点で特にご不満がなかったとの事で安心致しました。スタッフの丁寧さを評価して頂きました。頂いたご意見を励みに、今後もより良いサービスを提供できるよう精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルねむろ海陽亭

返信日：2025/5/18

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルねむろ海陽亭からの返信

クチコミの投稿ありがとうございます。
根室市は、日本では珍しい野生のラッコを見ることができる場所となっております。生息地は霧多布岬が有名ですが、根室市の納沙布岬や落石岬でも観測をされております。その他アザラシやエトピリカなどの野鳥も確認されており、珍しい野生生物や根室の自然を見るために来るお客様もいらっしゃいます。この度の目的のラッコ見学が達成されまして何よりでございました。
この度のご宿泊ありがとうございました。もしまた根室へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルねむろ海陽亭

返信日：2025/5/5

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルねむろ海陽亭からの返信

ご投稿ありがとうございます。
ホテルの立地に関して、スーパーが近くにあり、飲食店も何店か徒歩数分の場所に位置しております。
中心地の飲食店街も比較的近くにありますので、食事場所をお探しの際にはフロントへお声がけ下さい。この度はお店探しのお力になれず申し訳ございませんでした。
駐車場料金に関して、貴重なご意見ありがとうございます。お客様のご意見を鑑みまして、社内で検討をさせて頂きます。
朝食についても良い評価を頂き大変嬉しく思います。昨今の食材価格高騰もありますが、料理の質を落とさずに提供できるよう工夫をしていく所存でございます。
この度のご宿泊ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルねむろ海陽亭

返信日：2025/4/20

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルねむろ海陽亭からの返信

クチコミのご投稿ありがとうございます。
この度、ホテルではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。立地面に関しては仰る通り坂の中腹に位置していますので、ホテル前の道路がアイスバーンとなる事がございます。ホテル側でも対策はしておりますが、冬の時期は転倒にお気を付け下さい。
客室やフロント対応、お風呂についてお褒め頂きありがとうございます。今後もより身も心も温かくなるようなホテルを目指して、従業員一同精進して参ります。
この度のご宿泊ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルねむろ海陽亭

返信日：2025/4/13

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルねむろ海陽亭からの返信

クチコミのご投稿ありがとうございます。
当ホテルの様々な面において高い評価を頂き、とても光栄に思います。
立地に関しては仰る通り、駅へのアクセス、日常の買い物や食事などに利用しやすく、観光にも出張の際にも便利な場所に位置しております。
お部屋についても特に不満もなく、ゆっくりとお休み頂けましたようで安心致しました。
ただし、今回のお部屋のパターンは限られた室数のみとなっており、全ての海側和室が同タイプの形状になる訳ではございませんのでご注意下さいませ。
朝食と駐車場について貴重なご意見を頂きありがとうございます。昨今の食材価格高騰の影響もあり、様々なお客様に満足して頂ける質や量を今も模索しております。この度は品数が不足しているとご指摘いただきました。お客様のご意見を参考にし、社内で検討を重ね改善に取り組んで参ります。駐車場代に関しても、経営的な面で熟考して料金を設定しておりますが、お客様のご意見を真摯にとらえまして、料金やサービス面に反映させていきたいと考えおります。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルねむろ海陽亭

返信日：2025/3/22

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルねむろ海陽亭からの返信

クチコミのご投稿ありがとうございます。
朝食やお部屋、サービスなど良い評価を頂戴しましたが、ホテル駐車場の件で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ウェブサイト上の駐車場説明欄を確認しましたが、ご指摘の通り無料駐車場と記載されており、すぐ上の欄に有料の記載がされているという状況でございました。当館は有料駐車場のみの施設となっており、一部記載ミスがありました事を深くお詫び申し上げます。ご記載による現地でのトラブルの件、大変申し訳ございませんでした。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルねむろ海陽亭
辻中

返信日：2025/3/5

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルねむろ海陽亭からの返信

クチコミのご投稿ありあとうございます。
ご利用誠にありがとうございます。
当ホテルの客室の多くは和室となっており、和室がお好きな方に大変ご好評を頂いております。
普段畳と布団に慣れてないお客様にも気分一新、おすすめしております。
清掃もスタッフが毎日丁寧に行っておりますので、この度は快適にお過ごし頂けまして安心致しました。
朝食の勝手丼は一押しメニューであり、こちらもお客様に大変好評を頂いております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルねむろ海陽亭

返信日：2025/2/17

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルねむろ海陽亭からの返信

ご投稿ありがとうございます。
いつもご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食や大浴場が特にご利用の理由という事で、正しくその2点はホテルのセールスポイントとなっております。朝食はお刺身を選んで食べる勝手丼が人気のメニューとなっており、特におすすめです。大浴場は広さはありませんが、人工温泉を利用したお風呂とサウナがあり、ゆっくりとおくつろぎ頂けます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルねむろ海陽亭

返信日：2025/2/17

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルねむろ海陽亭からの返信

クチコミへご投稿ありがとうございます。
当ホテルは和室タイプが多く、仰るとおり旅館の趣が強いホテルとなっております。その他に洋室タイプもございますが、和室ならではの空間でゆっくりとお過ごし頂けますので、普段あまり和室をご利用する機会のないお客様にもおすすめとなっております。
大浴場にはサウナが備わっており、ご入浴も様々なお客様にお楽しみ頂けるかと思います。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルねむろ海陽亭

返信日：2025/1/3

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルねむろ海陽亭からの返信

クチコミのご投稿ありがとうございます。
この度ご利用頂きましたお部屋は間取りの都合上、変則的な構造の洋間を兼ねたような和室となっております。そのため通常の和室の部屋より、比較的多人数でも快適にお過ごし頂ける部屋となっております。ゆっくりとお過ごし頂けたことに安心致しました。
朝食は海鮮丼を自由に食べることができる勝手丼がイチ推しメニューでございます。それ以外にも海鮮物が苦手な方にも満足して頂けるような和洋のバイキングとなっております。また当ホテルをご利用の際は朝食をお召し上がり下さいませ。
大浴場は人工温泉を利用した物となっており、毎日スタッフが丁寧に清掃しております。清潔さを評価して頂けました事、大変嬉しく思います。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルねむろ海陽亭

返信日：2024/12/29

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルねむろ海陽亭からの返信

ご投稿ありがとうございます。この度のご宿泊ありがとうございます。
諸事情により今年より駐車場利用料金を頂く事となっております。駐車場をご利用のお客様には何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
ホテルねむろ海陽亭

返信日：2024/12/29

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルねむろ海陽亭からの返信

クチコミのご投稿ありがとうございます。
ホテルのすぐ近くには地元グルメの人気のお店があり、軽食からビーフシチュー、エスカロップといったランチや夕食に利用できるお店となっております。それ以外にもスーパーや飲食店街に近く、出張やグループ旅行にも便利な立地となっております。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルねむろ海陽亭

返信日：2024/12/29

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルねむろ海陽亭からの返信

ご投稿ありがとうございます。
立地や浴場など、良い評価を頂き大変嬉しく思います。
大浴場は人工温泉を使用し、コンパクトサイズながらサウナもあり、北海道の長旅の疲れを癒やす事ができます。この度はお風呂でリフレッシュして頂けたとの事で、安心いたしました。
ホテル立地については市街地になりますが、市役所や飲食店の中心地に近く、近所にスーパーもございますので様々なニーズに対応可能となっております。
この度のご宿泊ありがとうございました。
またご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルねむろ海陽亭

返信日：2024/12/25

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルねむろ海陽亭からの返信

クチコミのご投稿ありがとうございます。
たくさんのご意見とご感想ありがとうございます。
当館では全客室にはソファベッドは無く、少数の部屋のみとなっております。ベッドタイプもあまり多くありませんので、お客様のニーズにお応え出来ない場合もございますが、ご希望に添えて何よりでございました。
朝食に関して、この度はご期待に添えず申し訳ございませんでした。内容に関してはお客様のご意見を参考にし、以後検討をして参ります。
駐車場代については様々な諸事情により、今年よりお客様にご負担して頂く事となりました。非常に心苦しく思っておりますが、何卒ご理解を賜りたく存じます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルねむろ海陽亭

返信日：2024/12/25

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルねむろ海陽亭からの返信

クチコミへのご投稿ありがとうございます。
この度のご利用誠にありがとうございます。
朝食のメニューの一つの鍋は現在休止中となっております。お楽しみにして頂いていたにも関わらずお出しすることが適わず申し訳ございませんでした。現在は代替メニューで花咲ガニの鉄砲汁になっており、季節によりメニューが変更される場合がございます。定番のメニューについてもご意見を参考に検討を重ねて参ります。
この度貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルねむろ海陽亭

返信日：2024/12/25

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルねむろ海陽亭からの返信

この度は,ホテルねむろ海陽亭をご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食の勝手丼ですが、今年から新にマグロ・ホタテ等のネタが加わり、好評を頂いております。アメニティーのタオルに関しましては不愉快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、清掃スタッフとも情報を共有し、同じ事が起きないよう改善して参ります。また根室へお越しの際は、当館をご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルねむろ海陽亭

返信日：2024/10/2

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルねむろ海陽亭からの返信

この度は、ホテルねむろ海陽亭をご利用頂き誠にありがとうございます。飲食店ＭＡＰは、観光・ビジネスでご利用させるお客様から大変好評を頂いております。お食事場所を始め、観光スポット等、可能な限りご対応させて頂きます。また根室へお越しの際は、当館をご利用頂ければ幸いでございます。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルねむろ海陽亭

返信日：2024/9/29

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルねむろ海陽亭からの返信

この度は、ホテルねむろ海陽亭をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。大浴場は大きくはありませんが、４月から光明石を利用した人工温泉となり利用時間も深夜２時まで朝は、４時からと変更し多くのお客様にご利用頂ける様になりました。今後とも観光・ビジネスの拠点として足を運んで頂ける様、サービス向上に努めて参ります。また根室へお越しの際は、当館をご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルねむろ海陽亭

返信日：2024/9/23

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルねむろ海陽亭からの返信

この度は、ホテルねむろ海陽亭をご利用いただき誠にありがとうございます。またクチコミにてご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。駅から徒歩７分、最寄りのスーパーマーケットへは１・２分の場所にあり利便性のある立地となっております。飲食店も比較的近い場所に位置していおり、ホテルオリジナルの飲食店マップでご紹介もしております。浴場は天然ではございませんが、4月より光明石を使用した人工温泉となり、疲労回復などの効能がございます。根室市内で唯一,大浴場のあるホテルとなっており、足を伸ばしながらゆったりと旅の疲れを癒やして頂けたらと思っております。
お客様にご利用頂きましたお部屋は、8畳の和室の角部屋となっており、L字のスペースがございます。洗面台に関しましては、通常の高さと認識しておりまして、車イスのお客様対応とはなっておりませんでした。お部屋の清掃につきましては、こちらのミスでございます。大変申し訳ございませんでした。今後ミスなどがないよう、清掃チェックなど徹底して参ります。
今後もより一層ご来館頂きますお客様のニーズに添えるよう改善、努力を重ねてゆきたいと思っております。またの根室へお越しの際は、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、こころよりお待ち申し上げております。
ホテルねむろ海陽亭

返信日：2024/9/9

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルねむろ海陽亭からの返信

いうもホテルねむろ海陽亭をご利用いただき誠にありがとうございます。またクチコミにてご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。駅から徒歩７分、最寄りのスーパーマーケットへは１・２分の場所にあり利便性のある立地となっております。
浴場も温泉ではございませんが、根室市内で唯一の大浴場あるホテルとなっており、足を伸ばしながらゆったりと旅の疲れを癒やして頂けたらと思っております。
朝食に関しましても、お客様より頂きました貴重なご意見・感想などを真摯に受け止め改善に努めてまいります。今後もご宿泊頂きますお客様に満足して頂けるようなサービスを心がけて参ります。また根室へお越しの際は、当館をご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルねむろ海陽亭

返信日：2024/9/9

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルねむろ海陽亭からの返信

この度は、ホテルねむろ海陽亭をご利用いただき誠にありがとうございます。またクチコミにてご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの客室は、和室が多く、ビジネスのお客様からご家族での宿泊も、ゆったりとお過ごしいただけます。客室や館内もみなさまに安心してご利用頂けるように、毎日清掃スタッフが丁寧な清掃を心掛けております。
浴場は天然ではございませんが、4月より光明石を使用した人工温泉となり、疲労回復などの効能がございます。根室市内で唯一,大浴場のあるホテルとなっており、足を伸ばしながらゆったりと旅の疲れを癒やして頂けたらと思っております。
今後も、ご利用されるお客様が安心して快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参ります。また根室へお越しの際は、当館をご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルねむろ海陽亭

返信日：2024/9/9

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルねむろ海陽亭からの返信

この度は、ホテルねむろ海陽亭をご利用いただき誠にありがとうございます。また、クチコミにてご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。当ホテルの客室は、コンセントが差し込み口が少ない為、フロントにてＯＡタップの貸出しをしております。今後、ご希望の場合は、お申し付け下さい。夕食に関しては、ホテル内での提供が出来ない為、フロントにて近隣の飲食店をご紹介させて頂いております。
また機会がございましたら、是非、当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。従業員一同、心よりお待ち申し上げます。　
ホテルねむろ海陽亭

返信日：2024/7/12

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルねむろ海陽亭からの返信

この度は、ホテルねむろ海陽亭をご利用頂きありがとうございます。
４月から経営者が代り、駐車料金を頂く事になりました。また、宿泊料金に関しましてはＡＩを導入した為、空室が少なくなると料金が上がり、逆に空室が多いと下がる仕組みになっております。
以前から、ご利用頂いている御客様には御負担や御迷惑をお掛けしますが、今回頂いたご意見をもとに、更なるサービス向上･改善に向けスタッフ一同精進して参ります。お忙しい中口コミ投稿を頂きありがとうございました。

返信日：2024/7/12

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルねむろ海陽亭からの返信

この度は、ホテルねむろ海陽亭をご利用いただき誠にありがとうございます。
駅から徒歩７分、最寄りのスーパーマーケットへは１・２分の場所にあり利便性のある立地となっております。飲食店も比較的近い場所に位置していおり、ホテルオリジナルの飲食店マップでご紹介しております。大浴場の脱衣所床に髪の毛がたくさん落ちていたとの事で、大変申し訳ございませんでした。今後の大浴場巡回清掃の徹底をして参りたいと思います。
ご利用されるお客様が安心して快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参ります。
またの根室へお越しの際は、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、こころよりお待ち申し上げております。
ホテルねむろ海陽亭

返信日：2024/7/7

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルねむろ海陽亭からの返信

この度は、ホテルねむろ海陽亭をご利用いただき誠にありがとうございます。またクチコミにてご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの客室は、和室が多く、ビジネスのお客様からご家族での宿泊も、ゆったりとお過ごしいただけます。客室や館内もみなさまに安心してご利用頂けるように、毎日清掃スタッフが丁寧な清掃を心掛けております。
朝食では北海道をイメージし、海鮮物も数多くご用意しております。勝手丼や根室鍋が特にいち押しメニューとなっております。
今後も、ご利用されるお客様が安心して快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参ります。
また根室へお越しになる時は、是非ホテルねむろ海陽亭を宜しくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルねむろ海陽亭

返信日：2024/7/7

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルねむろ海陽亭からの返信

この度は、ホテルねむろ海陽亭をご利用頂き誠にありがとうございました。またクチコミ投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
駅から徒歩７分、最寄りのスーパーマーケットへは１・２分の場所にあり利便性のある立地となっております。飲食店も比較的近い場所に位置していおり、ホテルオリジナルの飲食店マップでご紹介もしております。浴場は天然ではございませんが、4月より光明石を使用した人工温泉となり、疲労回復などの効能がございます。根室市内で唯一,大浴場のあるホテルとなっており、足を伸ばしながらゆったりと旅の疲れを癒やして頂けたらと思っております。
今後も、ご利用されるお客様が安心して快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参ります。また根室へお越しの際は、当館をご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルねむろ海陽亭

返信日：2024/6/17

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルねむろ海陽亭からの返信

この度は、ホテルねむろ海陽亭をご利用頂き誠にありがとうございました。またクチコミ投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。当ホテル客室のバスルームは、ユニットバスが多く、トイレ・バスルームが別となっている客室は少なくなっております。ホテル内には大浴場もございますので、腰掛けや洗面器に関しましては、貸し出しをさせて頂いております。お気軽にお申し付け下さいませ。
今後も、ご利用されるお客様が安心して快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参ります。また根室へお越しの際は、当館をご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルねむろ海陽亭

返信日：2024/6/17

Ｔａｂｉｓｔ　ホテルねむろ海陽亭からの返信

この度は、ホテルねむろ海陽亭をご利用頂き誠にありがとうございました。大浴場に関しましては、温泉ではなく、光明石を使用した人工温泉として２０２４年４月よりご利用頂いています。利用時間も深夜２時迄、朝は４時からと変更致しました。サウナも同様にご利用いただけます。当日は、明らかに私共の入れ忘れで大変申し訳ございませんでした。今後も、ご利用されるお客様が安心して快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参ります。また根室へお越しの際は、当館をご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルねむろ海陽亭

返信日：2024/5/31