エリア: 東京都 > 八王子・立川・町田・府中・調布 > 立川・八王子・多摩
宿番号:309929
フォレスト・イン 昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理(朝食) | 4.4 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.2 |
|
接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
投稿日:2024/5/27
ラウンジ
大きな窓から見える木々の景色に心が清らかになる
フロント
対応はテキパキ
少し早めのチェックインだったが客室の準備も終わっていて、ホテル全体の時間管理が行き届いている印象を受けた
客室
広々、静か
眺望も素晴らしく心地良い時間と空間を過ごせた
アメニティなどの小物は必要十分
衛生面も問題なし
スパ、大浴場
ゆっくり体の疲れを取るには十分
朝食前の時間から空いているのも良い
夕食
取っていないので割愛
朝食
ラウンジとほぼ同じ構図で窓から景色を見ながら堪能
目障りなくテーブルを片付けるフロアスタッフの気配りは最高峰
食後に紙コップでコーヒーをテイクアウトできるさりげないサービスも良い
中庭
テイクアウトしたコーヒーを中庭のベンチで
彫刻作品を見ながら森の中を手短に散策できる一方通行の順路には、ウッドチップが引いてあり柔らかく歩きやすい
ウグイスのさえずりに癒されました
チェックアウト
同じく対応はテキパキ
お見送りまで丁寧に対応いただきました
フォレスト・イン 昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ)からの返信
先日は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中は日頃の喧騒を忘れ、お寛ぎ頂けましたでしょうか?
多くの緑を感じる事ができたと思います。
自然の癒しを感じつつ、明日への英気を養って頂ければと思っております。
限られた期間になりますが、近くにお越しの際は遠慮なくお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2024/6/1
投稿日:2024/5/25
都内からすぐ行ける距離で、緑がたくさんあって小旅行気分が味わえて良かったです。子連れでも安心して楽しめました。また利用したいと思ったので、なくなってしまうのはさびしいです。
フォレスト・イン 昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ)からの返信
先日は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
口コミを拝見いたしますとご満足頂けたご様子で安堵しております。
ご家族様の大切な時間を当ホテルでお過ごし頂けた事、嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めてまいります。
変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
近くにお越しの際はご自身の別宅のようにお立ち寄りください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2024/6/1
投稿日:2024/5/21
ベルーナドームのライブ後に利用しました
遅くのチェクインの接客は良かったです
残念な所は男子の大浴場のお湯の温度が低くすぎるのとサウナが21時で終了 朝もサウナが営業してないのが残念でした
フォレスト・イン 昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ)からの返信
先日は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。
早速、施設管理者に報告と、ともに改善策を模索致します。
お客様にご満足頂ける施設つくりには何が必要で足りていない所を補ってまいります。
もし、また近くにお越し頂ける機会ございましたら気兼ねなくお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2024/6/1
ハムちゃんさん
投稿日:2024/5/21
息子のお宅訪問で、お勧めのフォレストイン昭和館に予約しました。
木々に囲まれてゆったり静かに過ごせました。
朝食会場が混雑してないのは嬉しかったです。
丁寧な接客です。
投稿日:2024/5/17
両親の長寿の祝いで利用させていただきました。
眺めもよく、この広大な緑が見れなくなると思うと、悲しい限りです。
残り数ヵ月、皆様に思い出をプレゼントしてください。
フォレスト・イン 昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ)からの返信
先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中は概ねご満足頂けたご様子で安堵しております。
お客様より頂戴したお褒めの言葉を糧にサービス向上に努めてまいります。
何かお気づきの際は遠慮なくご指導頂けますと幸いです。
限られた期間になりますが変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/6/1
投稿日:2024/5/11
落ち着いた雰囲気が気に入っておりリピーターです。
初めてお天気に恵まれたので朝食後の散歩コースを楽しみました。
また伺いますのでよろしくお願いします。
フォレスト・イン 昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ)からの返信
この度は前回に引き続き当館ご利用頂き誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。
お客様からのお褒めの言葉を糧にし、さらなるサービス向上をはかっていく所存です。
近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さい。
心よりお待ちしております。
返信日:2024/5/19
投稿日:2024/5/6
来年1月一杯で閉館になってしまうのは残念なくらいです。それまでにまた宿泊ができれば行きたいと思います。
フォレスト・イン 昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ)からの返信
この度は当館ご利用頂き誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。
お客様からのお褒めの言葉を糧にし、さらなるサービス向上をはかっていく所存です。
近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さい。
限られた期間ではございますが心よりお待ちしております。
返信日:2024/5/19
投稿日:2024/5/5
バイキング最高でした。メニューも豊富で、混雑具合も気にならずにおいしい食事がいただけました。満足です。
フォレスト・イン 昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ)からの返信
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。
当ホテルの森林は四季によってそれぞれ見どころがございます。
これからは新緑のシーズンになり存分にマイナスイオンをご堪能頂けます。
是非またのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日:2024/5/12
投稿日:2024/5/5
八王子の友人に会った帰りに親子で宿泊。GW中なのに良心的な価格で高級感を感じての宿泊で最高した。
年数は感じましたが、とてもキレイでした。朝食・内風呂もとても良いです。
また泊まりたいです。
あと、部屋の金庫にお財布を忘れてしまい取りに戻りましたが、丁寧な対応で助かりました。
フォレスト・イン 昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ)からの返信
先日は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子でスタッフ一同嬉しい限りです。
充実した休日をお手伝いできた事、各担当に報告いたします。
このようなお客様のお声を糧にさらなるサービス向上に努めてまいります。
何かお気づきの際は遠慮なくご教授下さい。
またのご来館を心よりお待ちしております。
限られた期間になりますが当館をよろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/5/12
投稿日:2024/5/3
スタンダード ツインを予約しました。部屋に入ったら、広くてびっくりしました。バスルームも広くて綺麗でした。朝食付きを選びました。もう少し品数多く、ケーキがあれば嬉しかったです。他は大満足でした。
フォレスト・イン 昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ)からの返信
先日は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。
今回、お寄せ頂きました貴重なご意見を早速レストラン担当者に報告致しました。
今後、メニュー内容に反映させて頂きます。
老若男女の方がご満足頂けるメニューを目指し努めてまいります。
その他、なにかございましたら何なりとご指導ください。
今後とも変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/5/12
投稿日:2024/5/2
日頃の喧騒を忘れることができる空間です。食事やスパ、部屋でもリフレッシュできるので何度も利用させていただきました。閉館してしまうのが残念です。
フォレスト・イン 昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ)からの返信
先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中は概ねご満足頂けたご様子で安堵しております。
お客様より頂戴したお褒めの言葉を糧にサービス向上に努めてまいります。
何かお気づきの際は遠慮なくご指導頂けますと幸いです。
限られた期間になりますがご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/5/10
投稿日:2024/4/16
チェックインが15時、チェックアウトが12時なので、1泊でもゆっくりできました。大浴場でリラックスするのが目的でしたので、着いた夜、翌朝6時、朝食後の8時と3回もお風呂に入れて大満足です。お部屋からは緑豊かな森の中に満開の桜が見えて、景色も最高でした。料金もお手頃なのでまた利用したいと思います。
フォレスト・イン 昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ)からの返信
先日は当館にご滞在いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。
当館は東京都内にありますが、自然豊かな森の中にございます。
その為、水鳥や野生動物も住み着いてございます。
自然と共生し、サスティナブルなホテルを目指し、努めてまいります。
近くにお越しの際はご自身の別荘のようにお気軽にお立ち寄り下さい。
今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/4/27
投稿日:2024/4/14
初めての利用で朝食付きプランで宿泊しました。
食べきれない程の種類で美味しく頂きました。
お部屋はツインで30平米で広々としゆっくりでき満足な宿泊ができました。
フォレスト・イン 昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ)からの返信
先日は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
併せて、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。
口コミを拝見いたしますと概ねご満足頂けたご様子で嬉しい限りです。
お客様より頂戴したお褒めの言葉を糧にサービス向上に努めてまいります。
また、どのような些細な事でも結構ですので何かお気づきの際はご指導頂けますと幸いです。
どうぞこれからも当館を変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/4/27
投稿日:2024/4/13
ロケーションがとても気持ちの良いホテル。忙しくて都内から出られない場合、充分休養の取れるホテル。派手派手しさはなく、落ち着いており、チェックアウト12時はゆっくりしたい休日に最適。気持ちの良い朝食バイキング会場で少し食べすぎても、ホテルの緑道を散歩し、部屋に戻ってゆっくりしてから帰れる。ホテルの緑地は地域にも十分貢献している。ここは決して無くしてはいけないホテル。
フォレスト・イン 昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ)からの返信
いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
先日のご滞在も概ね、ご満足頂けたご様子で嬉しい限りです。
お客様より頂戴したお褒めの言葉を糧に更なるサービス向上に努めてまいります。
どのような些細な事でも結構ですの何かお気づきの際はご教授頂けますと幸いです。
限られた期間ではございますが変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/4/15
投稿日:2024/4/13
全体的に古い印象だが、清潔感はあった。お風呂もそこそこ広く、きれいであった。接客も丁寧であった。近隣にはコンビニ等もあり便利。
フォレスト・イン 昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ)からの返信
先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂けたご様子でスタッフ一同、嬉しい限りです。
お客様からのお声を糧に今以上にサービス向上に努めてまいります。
何かお気づきの際は遠慮なくご教授下さい。
今後とも変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/4/15
投稿日:2024/4/12
部屋から見た眺望は桜が五分咲きでしたがガラス一面から見る景色は開放的でした。
大浴場があるのでシャワーの順番待ちなく過ごせチェックアウトは12時なのでゆっくり滞在できました。
お部屋の空気清浄機が少々汚れてたので星1つ減らして4にさたした。
フォレスト・イン 昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ)からの返信
先日は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。
客室内清掃に不備がありました件、深くお詫び申し上げます。
早速、担当者に報告し改善策を検討致します。
今後はお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
その他、貴重なご意見もお寄せいただき、参考、検討させて頂きます。
どうぞこれからも当館をよろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/4/15
投稿日:2024/4/2
今回で3度目です。夕食ブッフェは種類は多くはありませんが、安定の美味しさでした。デザートも美味しいです。
コスパ的にもいつも満足しています。
また利用したいと思います。
フォレスト・イン 昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ)からの返信
この度は前回に引き続き当館ご利用頂き誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。
お客様からのお褒めの言葉を糧にし、さらなるサービス向上をはかっていく所存です。
近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さい。
心よりお待ちしております。
返信日:2024/4/8
投稿日:2024/3/27
娘との二人旅に利用させてもらいました
お部屋はきれいでベッドもゆったり眠れる大きさで快適に過ごせました。
チェックアウトは12時なので、朝食前にホテルに隣接した広い森を散策しましたが、とても良かったです。彫刻が点在していて高い松の木の茂みから小鳥の声がして、シジュウカラやマヒワを見つけました。マヒワの群れが水浴びしているのを間近で見られて、可愛らしい姿にとても癒やされました。歩いた後の朝食はとても美味しくいただきました
また、高尾山の帰りなどに泊まりたいと思います
フォレスト・イン 昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ)からの返信
先日は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中は概ねご満足頂けたご様子でスタッフ一同、ホッとしております。
レストランでもお料理を堪能していただき、嬉しい限りです。
何かお気づきの際は何なりとお申し付け頂けますと幸いです。
どうぞこれからも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2024/4/3
投稿日:2024/3/19
都内のリゾートホテルですね。横田基地側の部屋から外を見ると森が広がり、窓の下には教会。遠景では今の時期、雪を被る山が見える。都内であることを忘れます。朝食のレストランは窓が大きく明るく。窓の外は芝生の庭、教会。とても爽やかです。ホテルの庭は、散策する道があり、食後に歩くのも良いです。何と言っても、チェックアウトが12時なんて、こんなゆっくりできるホテルはどこにもない。癒されますよ。
フォレスト・イン 昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ)からの返信
先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。
当ホテルの森林は四季によってそれぞれ見どころがございます。
これからは新緑のシーズンになり存分にマイナスイオンをご堪能頂けます。
是非またのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日:2024/3/22
投稿日:2024/3/14
2歳の孫と初旅行でしたが、ベットも広くてくつろぎやすかったので、とても楽しめました◎ただ子供が汚してしまった服を軽く洗濯したかったのですが、ランドリーコーナーが無くて残念でした。
フォレスト・イン 昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ)からの返信
先日は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見も頂き、重ねて感謝申し上げます。
ご家族様の大切な時間を当ホテルでお過ごし頂けた事、嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めてまいります。
どうぞこれからも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
近くにお越しの際はご自身の別宅のようにお立ち寄りください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2024/3/16
投稿日:2024/3/13
東京都下に住む娘家族に会うため、時々こちらのホテルを利用しています。館内は多少の古さを感じますが、部屋は掃除が行き届いて清潔そのもの。景色も良く快適でした。朝夕食付きプランで、夕食(中華)はとてもおいしいのですがボリュームがあり過ぎました。朝食はサラダやフルーツが新鮮ですし、中華がゆがとても美味しくて毎回楽しみにしています。
宿泊者は大浴場が無料で利用できるのですが、併設されたジムの会員の方々も利用するため、毎回「あの人誰?」と言われたり、じろじろ見られたりして非常に居心地が悪いです。無料なので有難く利用していますが、有料なら利用しないと思います。お風呂は宿泊者も利用することを周知してほしいと思いました。
フォレスト・イン 昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ)からの返信
先日は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。
早速ですが大浴場でご不便をお掛けした件、この場を借りてお詫びいたします。
ご宿泊される方以外にもフィットネス会員も大浴場を利用している為、時間帯によっては混み合う事がございます。
以前より他のお客様より同様のご意見を頂戴しております。
双方のお客様が快適にお過ごしできるよう対応してまいります。
どうぞこれからも変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/3/16
投稿日:2024/3/11
母親との旅行で利用しました。
フロントの方の対応もよくお部屋もステキで、選んで良かったと思ったのですが。。。
部屋の冷蔵庫の中に、前に泊まってたであろうお客様の大量の忘れ物が( °_° )
気を取り直して和食レストランへ行きましたが、ここでは汚れが付いたままのグラスをだされる(´°‐°`)
朝食ではメニュー名と品物が合っていないという珍現象( °o°)
全体的にチェック体制が甘いと感じます。
外観や表向きだけ綺麗にしても、細かい所に気を配る事が出来なければ顧客満足度は上がらないのでは?
同じサービス業を仕事にしている者としては、残念感でいっぱいです。
フォレスト・イン 昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ)からの返信
この度は、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室清掃不備に付きまして、ご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
客室清掃のみならず、フロントスタッフへの再教育を行なうとともに、ご指摘いただきました内容を伝えこの様な事が無いよう改善して参る所存でございます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参る所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/16
投稿日:2024/3/9
リピートでの、利用でした
今回、2部屋利用でしたが、同じ階にしてくださり、事前の電話での対応も親切にしていただき、気持ち良い宿泊となりました
中々ワンちゃん連れの宿がない中、こちらのホテルはオススメです♪
また、利用させていただきます
素泊まり
フォレスト・イン 昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ)からの返信
先日は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
併せて、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。
口コミを拝見いたしますと概ねご満足頂けたご様子で嬉しい限りです。
お客様より頂戴したお褒めの言葉を糧にサービス向上に努めてまいります。
また、どのような些細な事でも結構ですので何かお気づきの際はご指導頂けますと幸いです。
どうぞこれからも当館を変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/3/16
投稿日:2024/2/16
4ヶ月ほど前に宿泊してよかったので再利用させていただきました。
東京で大学生活をしている息子とゆっくり過ごすことができてよかったです。
ありがとうございました。
フォレスト・イン 昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ)からの返信
先日は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
口コミを拝見いたしますとご満足頂けたご様子で安堵しております。
ご家族様の大切な時間を当ホテルでお過ごし頂けた事、嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めてまいります。
どうぞこれからも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
近くにお越しの際はご自身の別宅のようにお立ち寄りください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2024/2/22
投稿日:2024/2/16
いつもお世話になっております。
夕食も朝食も美味しくて食べ過ぎてしまいます。
緑に囲まれていて、お部屋もきれいで毎度癒されます。
また利用したいと思います。
宜しくお願いします。
フォレスト・イン 昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ)からの返信
先日は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
併せて、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。
口コミを拝見いたしますと概ねご満足頂けたご様子で嬉しい限りです。
お客様より頂戴したお褒めの言葉を糧にサービス向上に努めてまいります。
また、どのような些細な事でも結構ですので何かお気づきの際はご指導頂けますと幸いです。
どうぞこれからも当館を変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/2/22
投稿日:2024/1/22
緑豊かな環境や、最高のホスピタリティで大満足でした。記念日や特別な日にサクッと泊まりに来たい場所でした。どれをとっても、さすが!
と思うおもてなしに、心が満たされました。
サウナがあると聞いて楽しみでしたが、9時ちょっと前にメンバーとおぼしき方たちが退室して、「さて、ゆっくりしよう」と、思ってたら追われる様に退散せねばならず。あのスパは、メンバー向けの設備なのかな?宿泊者はあくまでビジター扱いかな、、、。
せめて10時まではやって欲しい。そこだけがっかりでした。
フォレスト・イン 昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ)からの返信
先日は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。
大浴場でご不便をお掛けした件、この場を借りてお詫びいたします。
ご宿泊される方以外にもフィットネス会員も大浴場を利用している為、時間帯によっては混み合う事がございます。
以前より他のお客様より同様のご意見を頂戴しております。
現在、対策を考案中でございます。
双方のお客様が快適にお過ごしできるよう対応してまいります。
どうぞこれからも変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/2/12
投稿日:2024/1/21
接客が良く清潔感もあり1泊だったがとても気持ちよく過ごせた。
部屋が綺麗で過ごしやすかったです。風呂も広く清潔感がありとても良かったし、朝食バイキングもよく美味しかった。
フォレスト・イン 昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ)からの返信
先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご期待に沿えた様子でスタッフ一同嬉しい限りです。
お褒めの言葉はスタッフと共有し今後の励みにいたします。
またお近くにお越しの際は気兼ねなくお立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/1/24
投稿日:2024/1/8
昭和記念公園へ遊びに行くのに、都内からの近所の旅でしたが、泊まりにして本当にかよかったと思えるお宿でした!
フォレスト・イン 昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ)からの返信
先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中は概ねご満足頂けたご様子で安堵しております。
お客様より頂戴したお褒めの言葉を糧にサービス向上に努めてまいります。
何かお気づきの際は遠慮なくご指導頂けますと幸いです。
どうぞこれからも変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/1/24
投稿日:2024/1/4
サウナにゆっくり入りたくて早めにチェックインをしましたが、行ってみると何かのクラスの方達が沢山いらしていて、サウナ前には行列が。せめて混雑状況を書いておくなどしておいて欲しかったです。裸でサウナに並んだのは初めてです。
フォレスト・イン 昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ)からの返信
先日は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。
早速、施設管理者に報告と、ともに改善策を模索致します。
お客様にご満足頂ける施設つくりには何が必要で足りていない所を補ってまいります。
もし、また近くにお越し頂ける機会ございましたら気兼ねなくお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2024/1/12
投稿日:2023/12/8
記念日に久し振りに利用させて頂きました。いつもながら窓からの森に癒やされて穏やかな気持ちになります。
朝食も夕食も綺麗なお料理が並び目でも楽しめて大変美味しく満足いたしました。
スタッフの方は皆様丁寧で親切でした。
ひとつだけ残念に感じた事はお風呂です。
夕食前にお風呂に行ったら
フィットネス利用の方が多かったので
タイミングが悪いと洗い場も空いていないし、空くのを隅っこで裸で立って待っているのがちょっと嫌でしたね。
でも順番を待つのは仕方ないですが
以前はこんな事は無かったなぁって
思ってしまいました。
夕食後
今なら空いてるかもと再度お風呂に行ってみましたがまたまた更に
人がいっぱいで諦めて部屋に戻りました。
洗面台も絶えず人が座っていてなかなか空きませんね。
でも沢山の利用者が居ても清掃の方が
キチッとお仕事して下さりとても綺麗にしてくれていましたので
気持ち良く利用出来ました。
翌朝
早朝一番にお風呂に行ってやっとのんびりゆっくりお風呂に入れました。
幸せを感じました。
また利用させて頂きます。
お世話になりました。
フォレスト・イン 昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ)からの返信
先日は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。
早速ですが大浴場でご不便をお掛けした件、この場を借りてお詫びいたします。
ご宿泊される方以外にもフィットネス会員も大浴場を利用している為、時間帯によっては混み合う事がございます。
以前より他のお客様より同様のご意見を頂戴しております。
現在、対策を考案中です。
双方のお客様が快適にお過ごしできるよう対応してまいります。
どうぞこれからも変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/1/7
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