十勝川温泉　笹井ホテルからの返信

ぽん　様
この度は、当ホテルを選びご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、リニューアル後のお部屋、館内施設の雰囲気、スタッフのサービスの部分へのお褒めの言葉、
心より嬉しく思います。
コロナ過もだいぶ落ち着き、渡航制限なども特になくなりインバウンド景気もだいぶ戻ってきていますが、同時に日本国内のお客様へのご案内、お食事会場での立て分け、日本で過ごすうえでの
マナー周知の徹底など、まだまだ至らない点なども御座いますが、すべてのお客様に気持ちよく
使っていただけるホテルになっていくため、日々精進させていただいております。
もしまた足を運んでいただけた際には、今回よりもさらにレベルアップした当ホテルを体感していただけますよう、スタッフ一同日々邁進してまいりたいと思います。
ぽん様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
笹井ホテル　副支配人　高橋幸太郎

返信日：2024/4/25

十勝川温泉　笹井ホテルからの返信

いっこ　様
この度は、当ホテルを選びご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、当ホテル自慢の温泉、泉質、リニューアル後のお食事会場オープンキッチン
ご満足いただけたようで心より嬉しく思います。
日々業務に当たっていくうえで、常にお客様の目線に立ちその時ポイントポイントで
お客様が何を求めていらっしゃるのか感じ取り、サービスに当たるようつとめております。
ご指摘いただきました、お食事の温度管理の部分に関しましては既に関係部署と連携させていただき、
適時適温でのご提供をするよう周知徹底させていただいております。
もしまたいらしていただいた際には、今回とはまたいい意味で違ったご滞在を演出できますよう
スタッフ一同日々精進してまいりたいと思います。
いっこ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
笹井ホテル　副支配人　高橋幸太郎

返信日：2024/4/25

十勝川温泉　笹井ホテルからの返信

ゴンタ　様
この度は、当ホテルを再度選びご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊中、温泉、お食事等楽しんでいただけたようでよかったです。
リニューアル後のお部屋も楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
当ホテル館内施設設備等古い部分もまだまだ御座いますが、日頃より経営サイドと話し合い
準備が整い次第、順次リニューアルであったり、補修工事等させて頂いております。
今回ご指摘いただきました、コーヒーのテイクアウトの件に関しましては
早急にわかりやすい表示をさせていただくなどご対応させていただければと思います。
是非またいらしていただいた際には、温泉、お食事、お部屋等満喫していただくのは
勿論のこと、サービス面でも今回より更にレベルアップしお客様をお迎えできますよう
スタッフ一同日々精進してまいりたいと思います。
ゴンタ様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
笹井ホテル　副支配人　高橋幸太郎

返信日：2024/4/25

十勝川温泉　笹井ホテルからの返信

ましゅ　様
この度は、当ホテルを選びご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、当ホテル自慢の温泉、お食事内容共にお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同、心より嬉しく思います。
お食事内容の部分に関しましてまだまだこれからのところも御座いますが
少しづつでもお客様のニーズにお応えしていけるよう、調理部をはじめホテル全体で
レベルアップしていけますよう精進してまいりたいと思います。
もしまた足を運んでいただけた際には、今回とはまたいい意味で違ったご滞在を演出できますようスタッフ一同、日々邁進してまいりたいと思います。
ましゅ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
笹井ホテル　副支配人　高橋幸太郎

返信日：2024/4/7

十勝川温泉　笹井ホテルからの返信

ぷくこママ　様
この度は、当ホテルを選びご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、当ホテルでのご滞在を満喫していただけたようでスタッフ一同、心より嬉しく思います。
お食事内容に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
まだまだ改善すべきところもたくさん御座いますが、少しづつでもいらしていただいたお客様に
ご満足いただけるようなラインナップをご提供していけるよう、日々精進してまいりたいと思います。
もしまたいらしていただいた際には、今回よりもさらにレベルアップした笹井ホテルを体感していただけますようスタッフ一同、邁進してまいりたいと思います。
ぷくこママ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
笹井ホテル　副支配人　高橋幸太郎

返信日：2024/4/7

十勝川温泉　笹井ホテルからの返信

くぅ〜　様
この度は、ご結婚記念日という記念すべき日に再度当ホテルを選びご利用いただき、誠にありがとうございました。スタッフ一同、ささやかですがお力添えできたこと、心より嬉しく思います。
日々業務に当たる中で、いらしていただいたお客様がその時その時で何を求めているのか、
もし自分がお客様の立場だったら、どんなことをしてもらったら嬉しいかなど、常にお客様の目線に立って業務に当たるよう指導させて頂いております。
今回お客様よりいただいた『何より接客が良かった』というお言葉、私どもホテルマンにとって
何より嬉しい言葉で御座います(^^)心よりお礼申し上げます。
ご指摘いただきました、施設面の古さに関しましては少しずつでは御座いますが、準備が整い次第リニューアルさせていただいているところで御座います。
もしまたいらしていただいた際には、今回よりもさらにレベルアップした笹井ホテルを堪能していただけますよう、スタッフ一同日々精進してまいりたいと思います。
くぅ〜様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
笹井ホテル　副支配人　高橋幸太郎

返信日：2024/3/26

十勝川温泉　笹井ホテルからの返信

ひろ　様
この度は、当ホテルを選びご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、当ホテル自慢の温泉、お食事内容へお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同心より嬉しく思います。
温泉に関しましては、ご宿泊中何度お入りいただいてもカサカサにはならない泉質となっており
お客様がおっしゃるよう『２倍』楽しんでいただけるよう夜中に男女の入れ替えをさせて頂いております。
お食事内容に関しましても少しずつでは御座いますが、四季によってお食事内容を変え
その季節ごとの味わいを楽しんでいただけるような料理提供を目指しております。
もしまたいらしていただいた際には、今回とはまたいい意味で違ったご滞在を演出できますよう
スタッフ一同、日々精進してまいりたいと思います。
ひろ様のお帰りを心よりお待ちしております。
笹井ホテル　副支配人　高橋幸太郎

返信日：2024/3/11

十勝川温泉　笹井ホテルからの返信

玉Ｐ　様
この度は、リフレッシュ休暇での当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
今回、ご宿泊いただきましたお部屋、お食事内容、当ホテル自慢の温泉、スタッフのサービス面へのお褒めの言葉、心より嬉しく思います。
ご指摘いただきました、朝食時のフレンチトーストに関しましては既に関係部署と連携させていただき、今後このようなことがないよう周知徹底させていただいております。
スタッフ一同共通の目標といたしまして、いらしていただいたお客様に『ここを選んでよかった！』『また来よう！』と思っていただけるようなホテルづくりを目指しております。
もしまた足を運んでいただけた際には、今回とはまたいい意味で違ったご滞在を演出できますよう日々精進してまいりたいと思います。
玉Ｐ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
笹井ホテル　副支配人　高橋幸太郎

返信日：2024/3/4

十勝川温泉　笹井ホテルからの返信

みーたん　様
この度は、再度当ホテルを選びご利用いただき、誠にありがとうございました。
私自身も含め、再びみーたん様御一行様のお顔を拝見でき、とても嬉しく思いました(^^)
この職業日々業務に当たる中で、どれだけお客様の目線に立ち、その時その時で
お客様がどんなことを求めているのかを敏感に察知出来る事が欠かせない職業だと思っております。
すべての部分において、再びみーたん様御一行様にお会いする際には今回よりもさらにレベルアップした笹井ホテルを体感していただけますよう、スタッフ一同老舗旅館としてのホスピタリティを忘れず日々邁進してまいりたいと思います。
みーたん様御一行様のお顔を拝見できる日をスタッフ一同、心より楽しみにしております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
笹井ホテル　副支配人　高橋幸太郎

返信日：2024/3/4

十勝川温泉　笹井ホテルからの返信

ちゃーチャン　様
この度は、当ホテルを選びご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、ご宿泊いただきましたお部屋、当ホテル自慢の温泉へお褒めの言葉を頂戴し
スタッフ一同心より嬉しく思います。
スタッフ一同日々業務に当たる中で、いらしていただいたお客様に『笹井ホテルに来てよかった！』『絶対また来よう！』と思っていただけるようなホテルづくりを目指しております。
ご指摘いただきました、ドライヤーの件に関しましては既に関係部署と連携させていただいており、準備が整い次第増設させていただくところで御座います。
もしまたいらしていただいた際には、今回とはまたいい意味で違ったご滞在を演出できますよう日々精進してまいりたいと思います。
ちゃーチャン様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
笹井ホテル　副支配人　高橋幸太郎

返信日：2024/3/4

十勝川温泉　笹井ホテルからの返信

りょうた　様
この度は、三度目の再訪誠にありがとうございました。
今回、リニューアル後のお部屋、当ホテル自慢の温泉、お食事内容、アルコール提供担当へのお褒めの言葉、心より嬉しく思います。
客室リニューアルの部分に関しましては、少しずつでは御座いますが準備が整い次第
順次着工させていただいております。
是非またいらしていただいた際にも、お食事内容やアルコール提供の部分に関しましても、
またりょうた様にご満足していただけるようなサービス提供ができますよう日々精進してまいりたいと思います。
私自身も含めスタッフ一同またりょうた様にお会いできる日を心より楽しみにしております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
笹井ホテル　副支配人　高橋幸太郎

返信日：2024/3/4

十勝川温泉　笹井ホテルからの返信

メビウス75　様
この度は、再度当ホテルを選びご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事内容をはじめ、たくさんの部分におきましてお褒めの言葉を頂戴し感無量で御座います！重ねまして心よりお礼申し上げます。
例年短い期間では御座いますが、毎年趣向を変え十勝川温泉全体で団結し
このイベントをさせて頂いております。
同時にタンチョウもこの季節限定なので、お客様が彼らの姿を見ることが出来、私どもも安心致しました(^^)
もしまた当ホテルへ足を運んでいただけた際には、イベントやお食事内容、すべての部分において今回とはまたいい意味で違ったご滞在を演出できますようスタッフ一同、日々邁進してまいりたいと思います。
メビウス75様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
笹井ホテル　副支配人　高橋幸太郎

返信日：2024/3/4

十勝川温泉　笹井ホテルからの返信

たけちゅわん　様
この度は、当ホテルを選びご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、お食事内容、フロントスタッフへお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。心よりお礼申し上げます。
今回、脱衣所、大浴場、お部屋、海外からのお客様のマナーの部分など、たくさんのご指摘を頂戴し重ねましてお礼申し上げます。
こちらすべての部分におきまして、既に関係部署と連携させていただいており、
早急に改善できる部分に関しましては実行させていただいております。
準備が整い次第にはなってしまいますが、客室リニューアルの方も順次させて頂いております。
スタッフ一同日々業務に当たる中で、常にゲスト目線に立ちいらしていただいたお客様に『笹井ホテルを選んでよかった！』『またここに来たい！』と思っていただけるようなホテルづくりを目指しております。
もしまたいらしていただいた際には、すべての部分において今回とはまたいい意味で違ったご滞在を演出できますようスタッフ一同日々精進してまいりたいと思います。
たけちゅわん様のお帰りを心よりお待ちしております。
笹井ホテル　副支配人　高橋幸太郎

返信日：2024/3/4

十勝川温泉　笹井ホテルからの返信

373　様
この度は、当ホテルを選びご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、当ホテル自慢の温泉、リニューアル後のお部屋へのお褒めの言葉、心より嬉しく思います。
スタッフ一同日々業務に従事する中で、いらしていただいたすべてのお客様に『笹井ホテルを選んでよかった！』『絶対また来よう！』と思っていただけるようなホテルづくりを目指しております。
もしまた足を運んでいただけた際には、今回とはいい意味でまた違ったご滞在を演出することはもちろん、お食事会場でも373様にご満足いただけるような料理提供を目指し、スタッフ一同日々精進してまいりたいと思います。
373様のお帰りを心よりお待ちしております。
笹井ホテル　副支配人　高橋幸太郎

返信日：2024/3/4

十勝川温泉　笹井ホテルからの返信

ちーたら　様
この度は、当ホテルを選びご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、当ホテル自慢の温泉、夕朝食通してのお食事内容、スタッフのサービス面へのお褒めの言葉、心より嬉しく思います。
スタッフ一同、日々業務に当たる中で快適なご滞在をご提供できるよう、常にお客様の目線に立ち『また来たい！』『笹井ホテルを選んでよかった！』と思っていただけるようなホテルづくりを目指しております。
お食事内容に関しましても、お客様から頂いたお声を糧に日々試作研究し、少しずつでは御座いますが季節ごとの味わいを楽しんでいただけるような料理提供を目指しております。
ご指摘いただきました、お手洗いの便座、お部屋の壁に関しましては既に関係部署と連携させていただき、すぐに改善できるは改善させていただいており、準備が整い次第にはなりますが、客室リニューアルの方も順次着工させて頂いております。
もしまた足を運んでいただけた際には、今回よりもさらにレベルアップした笹井ホテルを体感していただけますよう、スタッフ一同日々邁進してまいりたいと思います。
ちーたら様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
笹井ホテル　副支配人　高橋幸太郎

返信日：2024/3/4

十勝川温泉　笹井ホテルからの返信

いっく　様
この度は、　当ホテルを選びご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、当ホテル自慢の泉質へのお褒めの言葉を頂戴し、心より嬉しく思います。
ご指摘いただきました、シャワーの温度調整の部分に関しましては、既に関係部署と連携させていただき、調整させていただいております。
お食事内容に関しましても、あまり偏った内容にならないよう、料理長をはじめ調理部の方と連携させていただき、少しずつでは御座いますが季節によってご提供内容を変え、その季節ごとの味わいを楽しんでいただけるような料理を目指しております。
もしまたいらしていただいた際には、今回とはまたいい意味で違ったご滞在を演出でき
ますよう従業員一同、日々精進してまいりたいと思います。
いっく様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
笹井ホテル　副支配人　高橋幸太郎

返信日：2024/3/4

十勝川温泉　笹井ホテルからの返信

MAY　様
この度は、当ホテルを選びご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、当ホテル自慢の温泉の泉質、スタッフのサービス面へのお褒めの言葉、心より嬉しく思います。
ご指摘いただきました、お食事内容の部分、お部屋での換気扇の件に関しましてお客様のご期待に添うことが出来ず誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
既に関係部署と連携させていただき、お食事内容に関しましては、少しずつでは御座いますが改善させていただいております。換気扇の方に関しましては、現在準備を進めており整い次第
こちらも改善させていただく予定で御座います。
もしまたいらしていただいた際には、今回とはまたいい意味で違ったご滞在を演出できますようスタッフ一同、日々精進してまいりたいと思います。
MAY様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
笹井ホテル　副支配人　高橋幸太郎

返信日：2024/2/29

十勝川温泉　笹井ホテルからの返信

ハラちゃん　様
この度は、当ホテルを選びご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、ご夕食時のデザート、ご朝食時のフレンチトースト共にお褒めの言葉をいただきましたこと、スタッフ一同心より嬉しく思います。
料理長をはじめ調理スタッフ一同、少しずつでは御座いますが、季節によってご提供内容を変え、その季節ごとの味わいを楽しんでいただけるような料理提供を目指しております。
もしまたいらしていただいた際には、お食事以外の部分も含めすべての部分におきまして
今回よりもさらにレベルアップした笹井ホテルを体感していただけますよう、従業員一同、日々精進してまいりたいと思います。
ハラちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
笹井ホテル　副支配人　高橋幸太郎

返信日：2024/2/29