エリア: 京都府 > 京都駅周辺 > 京都駅前
宿番号:310077
都ホテル 京都八条のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 3.7 |
|
料理(朝食) | 4.3 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.6 |
|
接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
ショコラさん
投稿日:2024/5/28
とても大きなホテルなので、外国の方もいらっしゃいましたが、皆さん良識ある方たちで、逆に国際的な雰囲気で落ち着いて過ごせました。
さすが、都ホテルさんと思ったのは、貸切タクシーを自分で予約しようとあちこち調べたり電話をかけてみんないっぱいで断られてしまい、電話でコンシェルジュの方に泣きついたところ、見事に予約が取れたことです。本当に助かりました。
夕食は外に出て食べるつもりだったのですが、疲れていたので、ホテルのバイキングへ。これが大正解!とても美味しく、いろいろなお料理を楽しめました。
もちろん接客も超一流!おすすめです。
投稿日:2024/5/20
出張で利用しました。京都駅からのアクセスが抜群で、出張で京都を訪れる際には利用することが多いです。今回お部屋がアップグレードされていて、部屋も掃除が行き届いていて清潔感があり、快適に過ごすことができました。ホテルの宿泊者は外国人観光客が大変多く、特に朝食会場は日本人より外国人のほうで溢れていて、外国に来たような気分になりました。
また出張時には利用したいと思います。
投稿日:2024/5/17
久しぶりに京都へ行くことになり
以前泊まってよかったホテルで記憶に残っていたので
今回も宿泊させて頂きました!
相変わらず素敵なホテルでした!
一つだけいうとしたら
基本スタッフさん皆さん笑顔で
丁寧な対応で心地よかったのですが
1人だけ無愛想で冷たいなと感じたスタッフさんがいました。接客嫌いなのかな?って印象。
せっかく他の方があげた印象が
そこで落ちちゃうの勿体ないなって思いました(><)
また利用させて頂きたいと思ってます!
ありがとうこざいました!
投稿日:2024/5/13
京都に来たらいつもお世話になるホテルです。駅に近くとても便利です。シングルで予約しましたがグレードアップしていただき広いツインのお部屋でゆっくり過ごすことが出来ました。ミネラルウォーターのペットボトルはありませんが製氷機の隣に美味しいお水があり部屋のウォーターポットに入れるようになっていてとても便利でした。夕食はバイキングを予約しましたが、宿泊者用のお得な料金で黒毛和牛のステーキや盛りだくさんのお刺身で海鮮丼を作ったり、色々な種類のお料理が並んでいてとても美味しくいただきました。お料理は月によってテーマがあるのでそのたびに行きたくなるほどです。
投稿日:2024/5/5
今回2度目の利用でした。前回宿泊させていただいた際に、ホテルのスタッフの対応も良くお部屋も清潔感があり、なにより朝食が選べてとても美味しかったのでまた利用したいと思いました。前回は朝食を和食にしてとても美味しかったので、今回は洋食ブッフェの方にしてみましたが、こちらも大変美味しく旅の朝からとても気分が良く嬉しかったです。ぜひまた利用させていただきたいです。
投稿日:2024/5/5
京都観光のベースとして利用しました。
車利用の為、駐車場は13時から停められる為、昼から電車移動で観光が出来ました。
ディナーはブッフェで利用しましたが、料理の品数も多く、ライブキッチンもあり、美味しくいただけました。
朝食がメインレストランではなく、別部屋での提供でした。
メインレストランでないせいか、ブッフェでしたが補充が遅く、待ちが出来ていました。
同じ料理の提供と聞いていましたが、本当にそうなのか?と思ってしまいました。
投稿日:2024/4/24
車利用なので平場の駐車場が使い易くて何度か宿泊しています。
車を置いてからの移動も駅近くなのでとても便利です。
ただ、チェックインの手続きを14時からしか受け付けていず、14時頃には長蛇の列。機械でチェックイン手続きですが、何か変更等あるとフロントへと二度手間な事もあったり。
最近系列の志摩スペイン村のホテルに泊まりましたが、到着した時にチェックインの手続きを済ませて荷物をロッカーに預けて出かける事ができ、15時のチェックイン時間以降に予めもらったカードキーで部屋に入れてとても便利でしてた。
都ホテルもその様なシステムにしていただきたいと思います。
大混雑の京都の街中で並んで、ホテルのチェックインの為にまた並んでしんどいです。
スタッフさんの接客はいつも良いだけに勿体無いです。
投稿日:2024/4/22
京都駅からのアクセスも良く,チェックイン、チェックアウトはセルフでしたがフロントの人がすぐに声をかけてくれるし、朝食の和食は最高でした。また利用したいです。
投稿日:2024/4/8
京都旅行で利用、駅近で、とても使いやすいホテルでした。朝食では待ち行列が長くなり少しうんざり。それでも、お部屋は清潔で満足。
投稿日:2024/3/17
観光はほとんどせず、ホテルに籠ってゆっくり過ごすことを目的としたひとり旅に宿として利用させてもらいました。
夕飯も下手に近辺を探して回るよりホテルで食べるのがいいのではとホテル食にしましたが、大正解でした。
湯豆腐のお出汁が今まで飲んだ事ないほどとても美味しく、あまり豆乳は好みではなかったのですが、全て飲み干したいほど美味しかったです。
朝食はビュッフェスタイルにしましたが、どれもとても美味しかったです。
ただ、私の見逃しであれば申し訳ありませんが、納豆や海苔など和食の定番おかずがもう少しあるとよかったかなと個人的に感じました。
お部屋はホテル都合でアップグレードされ、ひとりでしたがツインのお部屋になった為、お仕事を増やしてご迷惑かと思いつつ、贅沢遣いをさせていただきました。
接遇もとてもよく、チェックイン等の手続きは全て機械で済ませる事ができる為、煩わしさがなくとてもよかったです。
立地も駅からすぐで、イオンモールも近くにあり家族で旅行の際にもとても重宝できるのではと思いました。
また是非利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
投稿日:2024/3/16
風呂が生乾き臭で異常に臭く気分が悪くなってしまった。京都でもいろいろホテルに泊まっているがはじめての臭さだった。
それと部屋の広さの関係だと思うが、洋服掛けのパイプの向きが使いにくくストレスがたまった。
他は大きな問題はなく普通のビジネスホテル。風呂の臭さだけが印象に残ってしまったホテルだった。
投稿日:2024/3/15
2泊3日だったのですがスタッフの方も親切でとても快適に過ごさせていただきました。駅の正面だし伊丹空港行きのバス乗り場も近く立地もとても良かったです。京都観光の際はまた利用させていただきます。
投稿日:2024/3/9
出張で利用。京都駅が目の前で移動に大変便利。ホテルも綺麗で清潔感もあり満足でした。飲食店をホテルの方に聞いて食事したが親切に対応していただいた。
投稿日:2024/3/5
8年ぶりの利用でした
以前より 館内が明るく お部屋はリニューアルされ
清潔で使いやすい
なんと言っても 京都駅に近く 近隣の神社仏閣巡りにも
便利
朝食は選べる3タイプ コスパも良かったと思います
是非 お友達にもお勧めしたいホテルですね
投稿日:2024/2/24
出張やプライベートなど、京都を訪れる際には利用させていただくことが多いホテルです。
スタッフへの教育も行き届き、お部屋は贅沢なつくりで広々としているため、ホテル内や部屋で過ごす時間が長い場合はこちらのホテル一択です。
以前から「改善されるといいな」と思っていたのは、混雑時のフロント。
スタッフの方はてきぱきされていますが、場所柄、海外からの団体客が多かったり観光・食事に関する質問も多いようで、たまに待ち時間が発生していました。
それが、先日行くとチェックイン・アウトの機械が導入されており非常にスムーズでした。
次の贅沢を申し上げると「パジャマ」セパレートタイプのものだとよりリラックスできると思いますので、今後ご検討いただけると嬉しいです。
いずれにしても、また時おりお伺いします。
引き続きよろしくお願いいたします。
都ホテル 京都八条からの返信
ぼんじ様
いつも都ホテル京都八条をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、このようなお褒めのコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
自動チェックイン機導入し、少しでもお客様の待ち時間を少なくできた事、投稿を拝見し嬉しく思います。
尚、ぼんじ様から頂いた、貴重なご意見はホテル全体で共有させていただき、少しでもお客様にご満足いただけるよう改善へ努めて参ります。
ぼんじ様の次回ご利用心よりお待ちしております。
フロント 沼尾
返信日:2024/3/4
投稿日:2024/2/23
駅からのアクセスもよく、部屋も綺麗で満足です。
個人的に、テレビが大きく、ミラーリング可能な点が良かったです。テーブルも動かせたので、お部屋でテレビを見ながらご飯を食べてまったりでき、とても快適でした。また今度、ホテルステイでも利用したいと思います。
都ホテル 京都八条からの返信
うさうさ様
この度は、都ホテル京都八条をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中はお部屋にてごゆっくりお寛ぎ頂けた様で従業員一同嬉しくご投稿を拝見いたしました。
これからもお近くに御用の際は是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント
沼尾
返信日:2024/3/4
投稿日:2024/2/23
洗い場があるタイプの部屋を探していたので決めました。
失礼ながら古いイメージがあったのですが、めちゃくちゃ綺麗で使い勝手の良い客室で大満足でした。京都駅から直ぐでイオンモールも隣接しているので文句なしです。ありがとうございました。
都ホテル 京都八条からの返信
Kyo様
この度は、数あるホテルの中から都ホテル京都八条をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、恐縮しております。
京都駅すぐの立地でございますので、観光やショッピングにも大変便利でございます。
Kyo様の次回ご利用心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント
沼尾
返信日:2024/3/4
投稿日:2024/2/23
掃除が行き届いていて、清潔感があり素敵でした!
デザインされた部屋もお洒落で満足です。
荷物の預かりもあるので手軽に観光を楽しめます。
朝食は混むと口コミで見たので、6:30ちょうどに向かいました。混むことも無く、美味しかったです。
お風呂は近くの温泉を利用しました。
とても快適に過ごせたので、また機会があればぜひ利用したいです。
都ホテル 京都八条からの返信
ゆう様
この度は、都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けた様で、従業員一同嬉しくご投稿を拝見致しました。
「また利用したい」とのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様サービスの向上に励んで参りますので、次回京都にお越しの際も都ホテル京都八条をご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
フロント
沼尾
返信日:2024/3/4
投稿日:2024/2/12
帰省で年越しのため予約しました。
地元は行きたいところいっぱいですが駅横且つ接客期待のハイクラスのホテルということで家族で帰省の際はほぼここを利用しています。
元旦にはホテル屋上を開放して初日の出ツアーあり参加させてもらいました。曇っていて日の出がよく見えなかったのが残念ですが、まぁそれはホテルせいではないのでしかたなし。無料イベントにも関わらず干支あめをお土産に頂きました。
都ホテル 京都八条からの返信
かずき様
いつも都ホテル京都八条をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、このようなお褒めのコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後も、お客様のご期待に沿えますよう、従業員一同、サービスの向上に努めて参りますので、今後も都ホテル京都八条をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
都ホテル京都八条
フロント 沼尾
返信日:2024/3/4
投稿日:2024/2/8
母との旅行で利用しました。お部屋も十分な広さで、隣にイオンもあり大変便利でした。駐車券のサービスも丁寧に対応していただきありがとうございました。
都ホテル 京都八条からの返信
uさん様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お言葉に甘んじることなく、これからも心を込めたおもてなしでお客様に寄り添えますよう邁進致す所存でございます。
京都にお越しの際は、ぜひ都ホテル京都八条をご利用いただければ幸いでございます。
uさん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 金満貴之
返信日:2024/2/19
投稿日:2024/2/5
駅近く、静かでぐっすり眠れました。
最近は新しいホテルも多く、接客もアレ?と思う事も多々ありますが、都ホテルは安心できます。本当に久しぶりに宿泊しました。経年劣化はありましたが清潔に保たれていました。ありがとうございました。
都ホテル 京都八条からの返信
MEMI様
再び都ホテル京都八条にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お褒めいただきましたお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。
何度お越しいただきましても「京都と言えば都ホテル京都八条」と思っていただけます様、今後もよりよいサービスを目指して精進して参ります。
京都にお越しの際はぜひ都ホテル京都八条をご利用いただければ幸いでございます。
MEMI様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 金満貴之
返信日:2024/2/6
投稿日:2024/2/2
京都駅八条口直ぐ前で京都市内各観光地へのアクセスが良く駅近なので食事も便利
駐車場は非常に広く宿泊者は13時から翌日12時まで2,000で駐めらるたので京都駅やその周辺観光地へのアクセス、また隣接しているイオンモールでの買い物にも非常に便利でした。
ホテルではチェックイン時にアップグレードしてもらうたので非常に嬉しかったです。スタッフの方々の対応も的確かつ親切で大満足でした。
さすがに世帯有数の観光都市の玄関口のホテルだと感じさせられました。
ただ一点改善が欲しかった点は、朝食バイキングで8時半頃でしたがテーブルは半分も埋まってない状態なのに多くの料理が空の状態で補充が全く追いついていない状況でした。
次回利用じは地下のレストランの朝定食にしたいと思います。
都ホテル 京都八条からの返信
masa様
この度は、都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、京都駅前に位置しており京都各所へのアクセスに便利な立地となっております。
ご滞在を拠点に、京都をお愉しみいただきましたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中でのレストランでの朝食につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
masa様からの貴重なご意見はホテル全体で共有させていただき、少しでもお客様にご満足いただけるよう改善へ努めて参ります。
お客様がより快適にお過ごし頂けるよう、従業員一同精進してまいりますので、今後も京都にお越しの際は都ホテル京都八条をご利用くださいませ。
フロント 沼尾
返信日:2024/2/5
投稿日:2024/2/1
駅近で部屋も綺麗でオススメです。チェックイン、チェックアウトが新しく簡単画面タッチで待つこと無くできました。部屋も広いツインでした。今回は時間があったのでゆっくり出来ました。チェックアウトの時にお礼が言えなかったので ここで ありがとうございました。またお願いします。
都ホテル 京都八条からの返信
ラダ様
この度は京都駅周辺の数あるホテルの中、都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋にてごゆっくりお寛ぎ頂けた様で従業員一同嬉しくご投稿を拝見致しました。
またお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮しております。
これからもお客様に愛されるホテルを目指して従業員の教育に力を入れてまいる所存です。
今後も都ホテル京都八条のご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、温かい口コミ投稿頂き感謝申し上げます。
フロント 沼尾
返信日:2024/2/5
投稿日:2024/1/23
ホテル内のレストランのディナービュッフェを楽しむために宿泊しました。リノベーション済みの客室や廊下は清掃も行き届いており、快適に過ごせました。
食事がメインの滞在とはなりましたが、とても良い滞在ができました。
都ホテル 京都八条からの返信
まいせん様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お褒めいただきましたお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。
今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供出来るよう日々精進してまいりますので、京都にお越しの際はぜひ都ホテル京都八条をご利用くださいませ。
まいせん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 金満貴之
返信日:2024/1/27
投稿日:2024/1/20
京都駅から近く、レンタカー店も近くて立地がすごくよかったです。外観も部屋もきれいで、接客対応もすごくよかったです。
都ホテル 京都八条からの返信
シャラ様
この度は都ホテル京都八条にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お褒めいただきましたお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。
どのような時勢でありましても、お客様にとって心あたたまる時間を過ごせていただきますよう、心を込めておもてなしする所存でございます。
京都にお越しの際はぜひ都ホテル京都八条をご利用いただければ幸いでございます。
シャラ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 金満貴之
返信日:2024/1/23
投稿日:2024/1/9
駅前の好立地に加えホテル全体に清潔感があり満足な旅でした。今回は時間の都合で朝食が食べられなかったのえすが、次回は朝食も食べたいと思いました。
都ホテル 京都八条からの返信
トリ様
この度は都ホテル京都八条をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、このようなお褒めのコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
次回もお客様がお喜び頂けるよう、様々なプランをご用意して参ります。
是非利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
フロント 沼尾
返信日:2024/1/17
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