クチコミ・評価

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくりできました！

かなり前に宿泊した時にはなかったフリードリンクがとても良かったです！
お風呂からあがるとすぐドリンクが飲めてラウンジもとても清潔感があり、気持ち良く過ごせました！
朝夕のバイキングも手作りの物や品数が多く美味しいものが沢山ありました！
また宿泊したいです！！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ラウンジが全て

2泊目を広い部屋に変更お願いしたら、すぐに対応してくれました。（もちろん追加料金有り）
温泉は少し温めでした。
ゆっくり過ごす呑兵衛には最高です。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

ゆっくりくつろげる

チェックインしてラウンジで一杯。フリードリンク良いですょ!お風呂も良い。食事も美味しく満足です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

リピート３回目

今回で３回目の宿泊になります。最大の魅力は飲み物無料です。コーヒー無料はよくありますが、お酒も無料なんです。毎回到着しだい生ビール飲んじゃいます。料金はクーポンやポイントを使って一人分13,000円くらいなので、お得感があります。喫煙室も普通だと狭く差別的でさが広く部屋で他の人に気を使わすに落ち着いて喫煙できます。温泉は酸性で他にないくらい強く最後に普通のお湯の浴槽に入ってからあがります。泉質重視こ人におすすめです。夕食はバイキングで海鮮好きな人はカニ、お寿司、お刺身をたのしめます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事が素晴らしい

夕食、朝食ともに素晴らしい品ぞろえです。夕食時には酒も飲み放題でした。泉質は申し分ないが、露天風呂がやや狭いのがおしいところ。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

食事が良かった

フロントでの対応時間が少し長かったが、料金前払いで、館内の休憩処及び食事中の飲み物が無料で利用できる対応であった。夕食及び朝食はバイキングでしたが、品数も豊富でお腹いっぱい食べられ、無料の飲料に感激しました。スタッフが限られる中で、サービスを提供するシステム導入に感嘆しました。料金前払い制なので、朝はの支払時の混雑は無縁でした。良かった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

料理と温泉が素晴らしい

11月の平日に夫婦で一泊しました。
ご夕食は料理長渾身の「鵬庵懐石」を個室で味わう【夕朝食・フリードリンク付。料理がとても美味しく素晴らしい。温泉の泉質も良くてとても良かった。
敢えて言うなら、部屋の照明、特に洗面所とトイレが暗すぎなのが、残念。これは改善して欲しい。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食バイキングの種類豊富で、美味しかった。

ラウンジバーでの飲み放題が、非常に気に入りました。ラウンジのソファーなど、ゆったりとした気分となり、非常にくつろげました。
距離は遠いのですが、また、
宿泊したいと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

川湯温泉は素晴らしい

家族で初めて利用しました。と言うより、お恥ずかしながら川湯温泉自体に初めて伺いました。
フロントでは丁寧な説明を受け、先ずはラウンジを利用。つまみはそこそこでしたがビールを頂け、雰囲気の良い席でまったりしました。
部屋は良い部屋にしたので、面積も広く、掃除もされており、過ごしやすかったです。
温泉がメインでしたので早速入りました。内湯はさほどでしたが、露天風呂は酸性が強く目がヒリヒリするほどでした。
風呂場に他に客が一人いて、サウナに入っていたようでしたが、見ているとドライサウナにも関わらず水を持って中に入りロウリュウをしている。あり得ないと思いましたが、黙ってその後私もサウナに入り、その客が出ると汗を流さずに水風呂にダイブ。あり得ない。怒りさえこみ上げましたが、声をかけてトラブルになっても嫌なのでアンガーマネジメントを駆使して堪えました。本当にマナーの悪いサウナ―(そもそもこんな奴はサウナ―とは呼べないが)がいる現状に嫌気がします。これ以降、こちらの風呂には入りませんでした(施設側に問題があるわけではありません)。
一方で、夜間に伺った本家の欣喜湯。無料で入れるとの事でしたので伺いましたが、別次元で圧倒されました。本当にすごい湯。登別温泉は良く行きますが、酸性が強く肌がピリピリします。本当に癒され、結局欣喜湯に3回入りに来ました。(欣喜湯のフロントの方も毎回笑顔で迎えてくれてとても良かったです)
夕食は刺身関係(特にホタテ)が旨かったのと、牛しゃぶ、ズワイガニばかりを頂きました(お酒無料もGood)。
朝食もいくら丼があったり茶碗蒸しなどが美味でした。
もう一点、夜間に施設前を流れる川を眺めに行きましたが、ライトアップされた水面に温泉の湯気が立ち上り、最高に良い雰囲気となっていました。触ると火傷しそうな温度の箇所もあり、川湯温泉の凄さを実感しました。
硫黄山の恩恵を受けた川湯温泉の魅力。新たなホテルの建設も始まっておりますが、今後も地域一体となってこの財産を後世に残して行くため頑張って頂きたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

リピートですが変わらず満足できました

2年程前にも泊まり、今回二度目になります。
変わらず食事の質は良く、手の込んだ料理が出てきます。
温泉も良質で何度も入ってしまいますが、露天風呂の湯舟の底が劣化しているなどメンテナンスが必要な所もありました。
ベッドは小さめでDIYで作ったような骨組みで軽量なため簡単に動いてしまうので、もう少し重厚感が欲しい所です。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

お湯が良かった

大変温まりました。二泊したので二日目に岩盤テラスや街を散歩しました、寒かったけど楽しめました。欣喜湯の温泉も楽しませて頂きました。1番はなんといってもラウンジと夕食時のドリンク無料が良かったです。また行きます。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

料理が美味しく、飲み放題がオススメです。

飲み放題プランで利用させていただきました。風呂上がりにラウンジでビールをゆっくり飲み、夕食も飲み放題で遠慮なく飲めてよかったです。
夕食の料理の種類も多く、そのどれもが美味しくいただきました。その場で上げたばかりの温かい天ぷらや鮨も食べたい希望のものを握ってもらえました。朝食も料理の種類も多く、大変美味しかったです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ゆったりくつろげました

前回とても気に入り、今回2回目の利用になります。
前回同様、スタッフの方の言葉遣いなど対応もよく、朝夕の食事もとても美味しく、特にラウンジがよく、とてもゆったり過ごすことが出来ました
ラウンジのハイボールとても美味しかったです。
主人もまた行きたいねと言っていました！

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉後のラウンジでリラックス

いつもチェックイン後に欣喜湯に入り、ラウンジでまったりしています。ラウンジには、日本酒、ワイン、梅酒、缶ジュース、おつまむが用意されていて、ホッとする時間を味わいました。夕食はバイキングで北海道らしい蟹のメニューやチマキ等普段食べる機会が無いような品もありました。お寿司も職人が好きなネタを握ってくれます。接客対応もさりげない気配りがありました。川湯温泉自体も毎年変わり始めており、来年も本館を訪れるのが楽しみです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

バイキング豊富

川湯では初めてのバイキング設定だったので　あまり期待はしていませんでしたが所狭しと料理が並んでいて　美味しくいただきました　
ビールのグラスが冷えていたらもっとよかったです
部屋は旧館和室でしたが　ベット台にマットでした　台とマットが不安定でよしかかるとズレたので注意したほうがいいですね
お風呂は川湯にしては刺激が少ないほうで　入りやすかったです
サウナに足元タオルなど無いので　歩くとき足の裏が熱いです　サウナマットはありました
ラウンジはソファーが沢山あるので　のんびりくつろげてとても良かったです
また行きたくなるホテルです

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

親切な対応

バスの都合でチェックインよりかなり早く到着してしまいました。
昼食のオススメ店を案内いただいたのに加えて、荷物を預かっていただき、更には部屋まで運んでおいていただきました。
とても親切に対応いただきました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ラウンジでゆったり

北海道の方が自慢するほどの泉質をかけ流しでゆったり楽しみました。露天風呂から景色が見れないのは立地的に仕方がないかなと思います。なによりカフェラウンジは広々とした空間に様々な椅子が配置され、湯上りビールや食後酒、モーニングコーヒーと、素敵な時間を過ごせました。全体的に落ち着いた宿です。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

夫婦旅行に最高

食事が朝夕とも大変良かったです。
バイキングでしたが会場が大きなホテルの会場と違い大き過ぎず丁度良かったです。
15時から22時までラウンジでのアルコールが飲み放題だったのですが、ビール、サワー、ハイボールがサーバで飲み放題だったので大変良かったです。
子供がいる方には不向きかも知れませんが、夫婦での旅行ならおすすめです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

料理がおいしかった

家族で西館和洋室に泊まりました。3人で利用するには十分に広くて1泊ではもったいないくらいでした。ベッドは口コミでみていたほど悪くなかったです。夜のバイキングの牛肉が特に美味しく、朝食のおっぱい牛乳も濃くて美味しかったです。また機会があれば泊りに行きたいです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

食事が良かったが温泉が今一。

夕食、朝食共に大変満足でしたが、お風呂が今一物足りなかった。どの浴槽もぬるめで、川湯の他の温泉より硫黄の臭いが弱くて満足できなかった。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

気になっていたお宿

館内サービスや川湯温泉、夕食が気になり宿泊しましたがサービス、食事、温泉どれも最高でした。
特に印象に残ったのは夕食で焼きしゃぶや蒸し料理も良かったですが特にお寿司が良く、目の前で握ってくれるところ、そしてネタが厚く食べ応えがありました。お寿司を提供しているホテルは多いですがここのお宿のお寿司はレベルが違いました、アルコールもセルフで飲み放題なので酒飲みにもピッタリです団体客などもいないので静かにゆっくり温泉を楽しめるお宿なので川湯温泉に来たらここが一番だと思いました

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リピート確定の宿

皆さんが言っているとおり食事も温泉も接客も最高
宿全体の空間を広く感じられ他のお客さんを気にする事なくゆったり
フロントの方、食事会場ご担当の方　皆さんテキパキしているのに物腰が柔らかく気持ちよく過ごせました
夜の散策ライトアップも星空もとても綺麗でリフレッシュできました

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

とにかく、スタッフさんが親切でした。

本当に本当にお世話になりました。
食事中に主人が気分不良になり一旦食事をやめて
部屋に戻ることにしました。
その時もスタッフの方が心配してくれて
気分が良くなったらまた、食べにきてくださいと言って
くださいました。
次の日も声をかけてくれて本当に嬉しかったです。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事が良かったです

泉質が好きで、やっと泊まる事が出来ました。
想像以上にサービスが良く、フリードリンクが15時から飲めて、夕食時にもと本当に有り難かったです、食事もたくさんありかなり食べ過ぎてしまいました。
お風呂も湯巡りが出来て、大満足の宿泊になりました。
また次回も宿泊したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

2度目ですが

ツーリング時に利用させてもらってます
なんと言ってもドリンクが無料で、食事以外にサロンのような場所にもありとてもくつろげます
だからといって皆、長居したりせず静かに節度をもって利用していることに感心しました
コーヒーマシーンが壊れてて動かないタイミングもあり、若干放置しすぎ感はありますが　www

部屋

1

風呂

5

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

1

温泉はいいけどビュッフェが、、、、

夕食部門1位、朝食部門2位との事で大変期待をして宿泊しました。確かに味は美味しく満足できます。しかし、ビュッフェ会場にコバエがかなり発生しておりました。不衛生に感じられました。料理人さんが提供してくれる場所にはコバエが居なかったのでそこからは安心して食べることが出来ました。
宿泊した時期によるかは分かりませんが、如何なものかと思います。高いお金を払っているのに残念でした。
かにの食べ放題は身が少なめでした。食べ放題なので仕方は無いです。爪はなかなか身が入って居たのでオススメです。
お部屋のベッドはかなり硬く、枕も硬いため寝づらいです。
温泉はとても良かったです！温泉は楽しみ尽くせました。お風呂上がりのビールをフリードリンクスペースで楽しめるので最高です。ただおつまみが豆菓子しかないのが残念。しかしかなり綺麗でとてもリラックス出来るので温泉とフリードリンクスペースは高評価です。
食事が楽しみで宿泊したので、コバエが沢山いるという落差で総合評価は星1つです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

川湯温泉

紅葉を楽しみに阿寒・摩周・屈斜路湖へ妻と出かけましたがまだ早かったのか（今年の猛暑の影響か）まだ見ごろではなかったのが残念でした。
宿は昔、両親と来た川湯温泉。
ほぼ記憶にない温泉ではあったが肌にピリッとくる湯でとても良かったです。これぞ温泉という感じで硫黄の匂いが効能を期待させます。
肝心の食事ですが、一言「美味しい」です。
今まで登別、阿寒、洞爺、天人峡と多くのホテルへ行きましたが
ここの食事は断然、トップでした。口コミで聞いていましたが期待をいいように裏切ってくれました。友人にも是非紹介したいホテルです。
エントランスは贅沢な造りの古民家のイメージで情緒溢れて素敵ですね。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂、食事、すごく良かった

紅葉時期につき客室は満席でした。
チェックインは順番に呼んでもらえて、座って待って居られた。接客も丁寧でした。
部屋は旧舘の和室にベッドタイプ。確かに年季が入った感じはあったが、清掃が行き届いており、我々には全く問題はなかった。
夕食前に温泉に浸かり、ラウンジでビールを飲みくつろぐ。至福！
夕朝食どちらもバイキングスタイルだったが、種類も多く、満室の割に混雑もなく、美味しく頂いた。
また伺いたいと思う。
これは宿の評価とは関係ないが、隣室から外国語の女性の甲高い声が２３時過ぎまで響いていたのが残念ではあった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

食事が最高の温泉宿

部屋、施設、温泉とも満足の行くものでした。
食実については申し分のない大満足の内容でした。アルコール飲料無料や料理の質や種類も全てにおいて素晴らしい内容でした。この設備と食事なら宿泊料金はとてもリーズナブルな価格だと思います。またリピートしたい宿です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

泊まって良かった！

久しぶりの川湯温泉。
お湯は、お肌すべすべでしっとりです。
館内、特にラウンジは、ランプが揺れていたり雑誌がおかれ、細部におもてなしが感じられ、フリードリンクでゆったりした時間を過ごせました。
バイキングも、全て美味しかったです。
職員さんも、皆さん、笑顔で挨拶をしてくれます。
部屋も旧館でしたが、掃除もきちんとされていて気持ちよく過ごせました。
また、ぜひ行きたいです！