白金温泉
最寄駅JR美瑛駅より車で25分道央道旭川鷹栖ICより車で1時間20分
- ふるさと納税対象
美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズのクチコミ・評価
- 総合
-
4.4
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 4.4 |
|
料理（朝食） | 4.5 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.6 |
|
接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2026年9月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】飲んで♪飲んで♪60分！生ビールはサッポロクラシック☆飲み放題付ビュッフェ／夕朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/10/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
9月の美瑛はまさに北海道旅行のベストシーズン。青い池、四季彩の丘と王道コースを堪能しましたがお宿はこちらに泊まらせていただきました。
温泉は相変わらず素晴らしい。独特な湯心地で温まりますがいつまでも入っていられるのが特徴的です。疲労も大幅に回復してびっくりしてしまうレベル。観光地と侮るなかれ隠れた名湯です。
食事はビュフェですがなんでも美味しく丁寧に調理されています。良いコックがいらっしゃいますね。おまけに地元野菜が抜群に美味しいですが、ここは昔からカレーが実は凄い美味しいのです。スープ代わりに必ず食べてください。朝食も夕食並みに美味しいですがドリンクが充実してて美味しいですね。
部屋は小綺麗で使い勝手が良くゆっくり寝られます。一人旅には少し大きく気持ちが開放的になりますよ。
老舗のホテルですがどこを見てもハイレベルで満足度抜群の素晴らしいホテルだと思います。景色も良く居心地も良いので美瑛観光はこちらをどうぞ。
- 時期
- 2026年10月宿泊
- プラン
- 【お日にち限定割】見つけたらラッキー！美瑛の旬♪50種類のビュッフェプラン！／夕朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/10/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
白ひげの滝のすぐ近くで、温泉も長時間ゆっくり、ゆったり入っていられるぬるめの浴槽に、源泉かけ流しの熱い風呂、水風呂もキンキンの冷たさ。浴室内、脱衣室も綺麗で言うこと無しの満足。
食事も美味しく、メニューも豊富。地元の食材の料理に子供用の料理も準備されている。
部屋も綺麗で(どうしても経年による汚れはあるけど)また利用したいホテルでした。
改善というか、お願いとしては、チェックイン時前に並んでいた客が、何かトラブルあったみたいで色々と確認をしていたけど、その間フロント内に6名スタッフがいたが、誰も他のフロントの受け付けを開けず、待ちぼうけ。しまいには、その客が私に気づきスタッフに声をかけるまで受け付けをして貰えず。お待たせしましたも無いのはどうかと。
今は、それが普通なのか分からないが(もし普通の事ならすいません)冷蔵庫の電源off状態になっており、電源を探す。宿泊日暖かく、近くにコンビニが無いため、あらかじめ買っていた飲み物が中々冷えず。(フロント確認時、最強にすれば20分程で冷えると教えてくれました)(館内設備の紙には書いていてくれたけど、字が小さく気付け無かった)
おそらく、一人客はそこに通す様に言われているのだろうけど、窓側のカウンター席だと、自然1杯の所なので、虫が特に手の平サイズの蛾が寄って来るので、何か対応して欲しい。それと、窓に鳥の糞べったりも何とかして欲しいです。
宿泊した本館ですが、100部屋近くあるのに、小さめのエレベーター2基だけでは、食事等混み合う時間だと中々エレベーターに乗れませんでした。
- 時期
- 2026年10月宿泊
- プラン
- 【早期割60】飲んで飲んで♪60分！生ビールはサッポロクラシック生☆飲み放題付きビュッフェ♪／夕朝食付
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/10/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
初めての北海道の旅で家族でお世話になりました。建物はバブリーで風呂とトイレが一緒という形、部屋も古いが掃除は行き届いていました。風呂は大浴場へ行ったので問題ありませんでした。食事は美味しかったです。
美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズからの返信
このたびは、ご家族での初めての北海道旅行に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋につきましては設備の経年を感じられたかと存じますが、清掃面にお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。また、大浴場やお食事もご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
ぜひまた北海道・美瑛へお越しの際は当ホテルをご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日：2026/10/13
- 時期
- 2026年8月宿泊
- プラン
- 【数量限定】夕食は美瑛和牛ステーキ(100g)と約50種ビュッフェ☆北海道満喫プチ贅沢ディナー♪／夕朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/10/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
温泉も良かったし、お土産も、白髭の滝や、青い池も２人の永遠の思い出になりました。
富良野も行きたかったですが、美瑛には思い入れがありまして。丁度そのとき台風が接近してて、帰りは、びしょ濡れで帰りました。
観光客の胸の内を知ってびっくりでした。
また、春に、花の咲く名所に２人で行きたいですね。
美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズからの返信
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉やお土産、美瑛の景色をお楽しみいただき、白ひげの滝や青い池がご夫婦お二人の素敵な思い出となりましたこと、大変嬉しく思います。あいにくのお天気の中でのご旅行となりましたが、美瑛への特別な想いを感じながらお過ごしいただけたことに感謝申し上げます。
ぜひまた春の花々が彩る美瑛へお越しください。お二人をお迎えできる日を心よりお待ちしております。
返信日：2026/10/13
- 時期
- 2026年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】飲んで♪飲んで♪60分！約50種ビュッフェ飲み放題付プラン★／夕朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/10/10
- 部屋
- 1
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 1
予約してきましたが、まずフロントで外国人さんの対応は頑張ってたと思い、部屋に行きました。そのあとトイレに行き蓋を開けた途端、便器に汚れが付いてました。凄くビックリ！！真面目にあり得ないと思いました。テンションガタ落ち、もうその時点でもういいかな？ってなってきました。そのあと温泉に行き、かけ湯が無い所なんだと思いました。
軽く洗った後、長々とぬる湯につかってたら、まあ脱衣所からくる人、１５分くらいで７人も何もしないで湯舟に浸ってました。サウナに入りましたが、立ちシャワーは２台とも壊れたままで使用不可。サウナの横の洗い場でシャワーで体流して水風呂の入ろうとしたら、シャワーの出る時間が短い！他の所を試しましたが特に違和感を感じませんでした。
１８時頃に夕食に行き、外国人さんに席を案内されて行きましたが、２人で行ったにも関わらず、窓側の１人席みたいな所に案内されて、横並びで？って思って、そんなに混んでもいなそうだったので、後ろの４人用の所はだめですか？ダメなら諦めますがと言ったら、窓側に座らせられました。
まあ、ついてない時はこんなもんかな？夕食を食べ終わるまで、４人席わ空いてました。どんどん気分の悪いホテルだと思いました。
朝風呂に行きましたが、夜と入れ替わりでした。こちらも立シャワーが１つ壊れてました。直す気ないんじゃないかな？と思いました。
朝食も案内されて席に行きましたがやっと向かい合って食べる２人席でしたが、１人で来てたお客さんは、４人席で１人で食べてるじゃありませんか！本当にふざけてるのか、これで部屋の所に口コミ書いて下さい？なので書きました。部屋番号は329号室でした。
最後に、自分で良かった所は、サウナ温度と水風呂の冷たさ、ユーチューブで言ってと通り食事は良いと思いました。
美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズからの返信
このたびはご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
せっかくご予約いただいたにもかかわらず、客室清掃の不備や設備の不具合、大浴場やお食事会場でのご案内につきまして、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘は真摯に受け止め、清掃品質の向上や設備管理、サービス対応の改善に努めてまいります。
そのような中でも、サウナや水風呂のお楽しみいただけたこと、お食事を評価していただけたことは大変嬉しく存じます。
今後より快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026/10/13
etmoさん
- 時期
- 2026年8月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】飲んで♪飲んで♪60分！生ビールはサッポロクラシック☆飲み放題付ビュッフェ／夕朝食付
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/10/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
2年前に泊まり、よかったのでまたこちらにしました。
前回の宿泊したお部屋が空いていなかったので、屋根裏部屋の雰囲気のお部屋に。お部屋自体は良かったですが、水回りの改装はされておらず、トイレとお風呂がセパレートじゃなかったのが残念。お風呂は温泉大浴場があるので、トイレと洗面だけでいいのでは…と思いました。
ビュッフェは種類が多く充実していて、夫がとても気に入っております。
スタッフの方もとても親切でした。
また泊まりたいと思います。
美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズからの返信
このたびは2年ぶりのご利用、誠にありがとうございました。再び当館をお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。お部屋やビュッフェ、スタッフの対応にご満足いただけたようで何よりです。一方で、水回りにつきましてはご期待に添えず申し訳ございません。いただいたご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。またお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2026/10/11
- 時期
- 2026年9月宿泊
- プラン
- 【早期割30】美瑛産・地元食材をふんだんに使用した約50種ビュッフェ！☆美瑛満喫ステイ♪／夕朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 27,001〜28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/10/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
Familiar services and delicious foods.
Location good and hotel staff members very nine. The restaurant is comfortable, clean and provide delicous of foods.
Feeling so wram for their prepare small amount snack and tea for guest supper. Thank you so much!
場所が良くて、ホテルのスタッフもとても親切です。レストランは快適で清潔で、美味しい料理を提供してくれます。小さな軽食や紅茶を用意してくれて、ゲストの夜食に心が温まる気持ちになります。ありがとうございます！
- 時期
- 2026年8月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】美瑛産・地元食材をふんだんに使用した約50種ビュッフェ！☆美瑛満喫ステイ♪／夕朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/10/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
朝食、夕食共に豪華でとても美味しくて大満足でした♪
さすが北海道と思うほど、いろんな種類の名物がありましたしビュッフェ会場は新しくてきれいでした。スタッフさん達も笑顔で親切でした。ホテル近くには白ひげの滝があり観光するにも近くてよかったです。
美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズからの返信
ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。お食事やビュッフェ会場、スタッフの対応にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。白ひげの滝など周辺観光もお楽しみいただけたようで何よりです。またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2026/10/10
- 時期
- 2026年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】美瑛・地元食材を使用した約50種ビュッフェと天然温泉で美瑛満喫／夕朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/10/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
食事は美味しくてとても満足しました。
温泉は普通です。
チェックイン前に到着しましたがロビーでコーヒーサービスがあって時間を潰せました。
美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズからの返信
この度はご宿泊ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございます。お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、チェックイン前のコーヒーサービスもお役に立てたようで何よりです。ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2026/10/9
- 時期
- 2026年10月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】美瑛産・地元食材をふんだんに使用した約50種ビュッフェ！☆美瑛満喫ステイ♪／夕朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/10/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
温泉、部屋、料理、スタッフの対応など素晴らしい。
料理は朝、夕とビュッフェでしたが楽しませてくれる料理が多くお味もよろしい。おかずだけでおなかがいっぱいになりました。
美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズからの返信
ご投稿ありがとうございます。
温泉やお部屋、お料理、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お食事も朝夕のビュッフェをお楽しみいただき、おかずだけでお腹いっぱいになるほどご堪能いただけたようで何よりです。ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2026/10/7
- 時期
- 2026年10月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】美瑛産・地元食材をふんだんに使用した約50種ビュッフェ！☆美瑛満喫ステイ♪／夕朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/10/5
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
青い池が近いせいかちなんだ料理があっておしゃれで美味しかったです。お風呂の質も良くゆっくりできました。お世話になりました。
美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。青い池をイメージしたお料理やお風呂をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。温かいお言葉をありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日：2026/10/6
- 時期
- 2026年9月宿泊
- プラン
- 【ファミリープラン】小学生割引＆幼児半額！夕食は美瑛産食材を使用した約50種ビュッフェ！／夕朝食付
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/10/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
家族の要望でプールのある宿を選びました。プールの営業は9月いっぱいだったのでギリギリセーフ！思い切り楽しめました。食事は、ブッフェで特にセルフジンギスカンが面白かった。朝食のお粥が疲れた胃にありがたかった。部屋のトイレは独立が良かった。
美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご家族皆様でプールをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。また、セルフジンギスカンや朝食のお粥、お部屋の設備にもご満足いただけ何よりでございます。ぜひまた皆様でお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日：2026/10/6
- 時期
- 2026年10月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】美瑛産・地元食材をふんだんに使用した約50種ビュッフェ！☆美瑛満喫ステイ♪／夕朝食付
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/10/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
・ホテル送迎バスが旭川から11時という早い時間なので、ホテルでゆっくりくつろげるのが、他のホテルでは考えられない。
・初めてホテルランチを食べたが、価格のわりに美味しかった。これからも利用したい。
・２か月毎に同じメンバーで利用していて、やはり「温泉・食事・ゆったりできる」が最高なのでまた11月に予約しました。
美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズからの返信
この度もご利用いただき、誠にありがとうございます。送迎バスやホテルランチにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、温泉・お食事・ご滞在をお楽しみいただき、いつもご愛顧いただけますことに心より感謝申し上げます。11月のご来館もスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
返信日：2026/10/6
- 時期
- 2026年8月宿泊
- プラン
- 【ファミリープラン】小学生割引＆幼児半額！夕食は美瑛産食材を使用した約50種ビュッフェ！／夕朝食付
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/10/3
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
お誕生日の記念日に毎年色々な所に泊まりに行っているのですが、今年は美瑛に行きたいと張り切って出かけました！
青い池を見て綺麗さに感動して、やっとホテルに到着。プールがあるとは思っていなかったので、子ども達は大喜びで遊んでました〜その後は晩御飯のビュッフェです、自分で作る鍋とかお刺身とかフルーツのメロンの美味しかったのには忘れられない日になりました。レストランのスタッフさんもキビキビと仕事をされていて気持ち良く食事を楽しめました〜ありがとうございました。
美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズからの返信
この度はお誕生日の大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。プールやお食事をご家族皆様でお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。また、レストランスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。ぜひまた美瑛へお越しの際はご利用ください。心よりお待ちしております。
返信日：2026/10/6
- 時期
- 2026年9月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】美瑛産・地元食材をふんだんに使用した約50種ビュッフェ！☆美瑛満喫ステイ♪／夕朝食付
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/10/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
プレミアムファミリールームに宿泊しました。部屋は新しく綺麗で快適でした。
夕食バイキングはいい意味で普通、朝のほうが充実していた感じです。
ホテルは少し前のリゾートホテルでプールがあったりして面白い。
道の駅や青い池、白ひげの滝が近いのでセットで観光できて便利です。
機会があればまた泊まりに行きます。
美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋を快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お食事や周辺観光もお楽しみいただけたようで何よりです。ぜひまた美瑛へお越しの際は当館をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日：2026/10/6
- 時期
- 2026年9月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】美瑛産・地元食材をふんだんに使用した約50種ビュッフェ！☆美瑛満喫ステイ♪／夕朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/9/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
チェックインしてお部屋に入った時、部屋の古さとユニットバスの入口の段差が高くホテル選びに失敗したかと一瞬思いましたが、窓から十勝岳などの雄大な山並みの景色が望める部屋で、朝目覚めた後、部屋にセットしてある珈琲を飲みながらゆっくりできたのはとても良かった。 楽しみにしていた食事はとても良く、高級な食材は使っていないようでしたが、美瑛の牛乳や、近隣のお野菜やいろんな種類のポテトを使った料理等色々工夫されたバイキングでとても楽しめました。特に美瑛牛乳は濃厚で美味しく、ソフトクリームや珈琲にも使われておりとても美味しくいただきました。
美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズからの返信
この度はホテルパークヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋につきましてはご期待に添えない点もあった中、十勝岳の景色やお部屋でのコーヒータイムをゆっくりお楽しみいただけたようで嬉しく思います。また、美瑛牛乳や地元食材を活かしたバイキングにもご満足いただけたとのお言葉をありがとうございます。
これからも皆様に楽しんでいただけるお食事と快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2026/10/1
- 時期
- 2026年9月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】美瑛産・地元食材をふんだんに使用した約50種ビュッフェ！☆美瑛満喫ステイ♪／夕朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/9/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
毎年、美瑛の青い池を観に行ってる道民です。建物は新しい訳ではありませんが、バイキング会場がリニューアルしたと聞いて数年ぶりに楽しみにして行きました。一番驚いたのが美瑛産の豚肉です。豚肉とは思えない程の柔らかさ。とても美味しかったです！ぜひオススメです。あとはチーズフォンデュセットなども自分達で火をつけて好きな具を持ってきて楽しめました。麺類は冷凍でしたがわずか３０秒で完成します。これがまた美味しい！他の宿によくある生麺や伸びた茹で麺を置くより衛生的だと感じました。青い池にちなんだ青色のスイーツもありました。朝はミニ海鮮丼なども食べられます。青い池も車から移動も近いし、白ひげの滝は徒歩で２分、すぐ裏です。また泊まりに行きます(*^^*)
美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズからの返信
この度は数年ぶりのご宿泊、そして嬉しいご感想をありがとうございます。
リニューアルしたバイキングをお楽しみいただき、特に美瑛産豚肉やチーズフォンデュ、青い池をイメージしたスイーツをお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。また、当館の立地についてもご満足いただけ何よりです。
これからも皆様にご満足いただけるお食事とサービスを提供できるよう努めてまいります。またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日：2026/9/29
- 時期
- 2026年9月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】美瑛産・地元食材をふんだんに使用した約50種ビュッフェ！☆美瑛満喫ステイ♪／夕朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/9/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
20数年ぶりに訪れた美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズは一層パワーアップしていて、湯温が異なる三種類の温泉、露天風呂、サウナどれも最高でした。特に露天風呂からは噴火警戒レベル：3で入山規制中の十勝岳が正面に望まれ、勢いよく白煙を上げていましたが、差し迫った危なさは全く感じられず、ゆったりと眺められ最高の気分でした。
レストランも広く大勢が利用していましたが、ゆったりとし、ビュッフェ形式の料理は次々と補充され、ついつい食べ過ぎるほどでした。
ありがとうございました
美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズからの返信
この度はホテルパークヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
20数年ぶりのご来館とのこと、温泉や露天風呂からの十勝岳の景観、またお食事もご満喫いただけたようで大変嬉しく思います。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2026/10/1
- 時期
- 2026年9月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】美瑛産・地元食材をふんだんに使用した約50種ビュッフェ！☆美瑛満喫ステイ♪／夕朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/9/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
以前泊まった家内のオススメで今回登山するために利用させていただきました。
建物は多少古さを感じましたが綺麗に掃除されていたので問題なく利用できました。
夕食、朝食ともビュッフェスタイルですが品数が多くどれも美味しかったです。
ただ、自動販売機でビールを買おうとしたところ、千円の新札や新500円硬貨が使えずビックリしました。新しく発行されてからかなり時間も経っているので早急に対応していただきたいと思います。
また温泉風呂の床が結構滑ったので少し危ないかなと思いました。
それと、宿のすぐ裏手に白ひげの滝という綺麗な滝があるので折角ならもう少しお客さんに宣伝してあげればいいのにと思いました。
素敵な宿だったので機会があればまた利用したいと思います。
美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズからの返信
この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お食事や清掃面についてお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
自動販売機につきましては、アルコール類の自動販売機は国内で新規製造されておらず、現状の設備での対応となっておりますので何卒ご了承ください。
また、温泉浴場の床や周辺観光案内についてのご意見は、今後の参考とさせていただきます。ありがとうございました。
返信日：2026/9/28
- 時期
- 2026年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】美瑛・地元食材を使用した約50種ビュッフェと天然温泉で美瑛満喫／夕朝食付
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/9/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
昨年も同ホテルを利用しました。
その時にとても良かったので、リピート利用です。
また、機会があれば利用したいと思います。
美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズからの返信
昨年に続き、再び当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。今回もご満足いただけたようで大変嬉しく思います。またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日：2026/9/27
- 時期
- 2026年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】美瑛産・地元食材を使用した約50種ビュッフェ☆美瑛満喫ステイ／夕朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/9/25
- 部屋
- 1
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
ホテルが古いからか室温が個別で調整できませんでした
窓を開けようにも網戸がなく開けられず
暑くて寝苦しかったです
食事は品数は多いのですが特別美味しいものはなく
ただレストランのスタッフ皆様気配り上手で良かったです
美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズからの返信
このたびはご宿泊いただきありがとうございました。お部屋の温度調整や網戸がなく窓を開けにくかった件につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。レストランスタッフへの温かいお言葉をありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日：2026/9/27
- 時期
- 2026年9月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】美瑛産・地元食材をふんだんに使用した約50種ビュッフェ！☆美瑛満喫ステイ♪／夕朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 27,001〜28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/9/23
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
家族旅行で利用させていただきました。
夕食のジンギスカンは2種類を食べ比べることができ、家族にもすごく好評でした！
今回は70代から90代の高齢者も数名同行していたのですが、お部屋のトイレの入り口に結構な段差があり、出入りする際に少し不安を感じました。たまたま踏み台を見つけたので使用しましたが、もう少し分かりやすい場所に置いていただくか、受付の際に一言案内があると助かると思います。また、踏み台ももう少し幅の広いものだと、より安心して使えると感じました。
お部屋まで行く際は、エレベーターの乗り換えが少し遠く感じました。ただ、エレベーターは比較的空いていて、待ち続けることはありませんでした。
美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズからの返信
この度はご家族旅行でのご利用、誠にありがとうございました。ジンギスカンの食べ比べを皆様にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、お部屋のトイレ入口の段差や踏み台の設置場所、サイズに関する貴重なご意見をありがとうございます。今後のご案内や設備改善の参考とさせていただきます。
エレベーターにつきましても、ご不便をおかけしましたが、スムーズにご利用いただけたとのことで安心いたしました。またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2026/9/24
- 時期
- 2026年9月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】美瑛産・地元食材をふんだんに使用した約50種ビュッフェ！☆美瑛満喫ステイ♪／夕朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/9/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
白金には何度も行っているし、色々なホテルも宿泊してみたが、ここが1番リーズナブルなホテルだと思う。
今回の部屋はちょうど十勝岳が見える部屋で、逐次変化する十勝岳が見えて楽しめました。
食事は野菜のローストが特別美味かった。
十勝岳の噴火が懸念される中で、ほぼ満室だったのは驚き(自分もだが）。
朝食はおかゆがあってありがたかった。
美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズからの返信
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
十勝岳の景色をお部屋からお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お食事の野菜のローストや朝食のおかゆにもご満足いただけたようで何よりです。十勝岳の噴火レベルにつきましては、今後も正確な情報提供に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2026/9/23
- 時期
- 2026年9月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】美瑛産・地元食材をふんだんに使用した約50種ビュッフェ！☆美瑛満喫ステイ♪／夕朝食付
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/9/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
札幌、大阪、東京から集まり、楽しみにしていたイベントです。着いてすぐ、歩いて行ける白髭の滝を見に行きました。コバルトブルーの川が美しく、橋の上から観光客が沢山滝をバックに写していました。ネットで見たお部屋はとても綺麗そうでしたが、わりと年季を感じる建物でした。お掃除は行き届いていると思います。この辺りは観光で何度も来てはいますが、宿泊は初めてでした。近くのトリックアートも思ったより見応えありました。
美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズからの返信
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
白髭の滝や美しい景色、また近隣のトリックアートもお楽しみいただけたようで嬉しく思います。施設につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。また美瑛へお越しの際はぜひご利用ください。
返信日：2026/9/23
- 時期
- 2026年9月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】美瑛産・地元食材をふんだんに使用した約50種ビュッフェ！☆美瑛満喫ステイ♪／夕朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/9/21
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
ただただコスパがあって無いような気がします。 遠い部屋。 遠い駐車場。 とにかくガチャガチャしちゃってます。 紅葉や、シルバーウィークとハイシーズンだったのか、ちょっと残念だが、他の選択肢が非常に少ない白金温泉。
美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋や駐車場までの距離、ご滞在中の混雑によりご期待に沿えず申し訳ございません。いただいたご意見を今後のサービス向上の参考とさせていただきます。貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
返信日：2026/9/22
- 時期
- 2026年9月宿泊
- プラン
- 【早期割30】時間を気にせず美瑛満喫♪天然温泉かけ流しの湯で心身リフレッシュ☆／朝食付き
- 4ベッド 朝のみ
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/9/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
玄関から部屋までかちょっと遠かったかな…
エレベーターを2箇所使って部屋までだったので荷物を持ってたどり着くのに少し大変でした。でも、楽しかったです！
美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
コネクティングルームが東館のみのため、お部屋までの移動でご不便をおかけし申し訳ございません。にもかかわらず、「楽しかった」とのお言葉をいただき大変嬉しく思います。ぜひまたのお越しをお待ちしております。
返信日：2026/9/22
- 時期
- 2026年9月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】美瑛産・地元食材をふんだんに使用した約50種ビュッフェ！☆美瑛満喫ステイ♪／夕朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/9/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
白ひげの滝の手前のホテルで、予想外の近さで感激。
夕食も朝食もメニューが多く、とっても美味しくいただきました。
ワイハイの設定を上手く出来なく、職員さんにお願いしたら、とっても親切に対応していただきました。ありがとうございました。
部屋は小じんまりしてました。窓からの十勝岳の山々は勇壮でした。
まだ、噴煙は少なく安堵していました。しかし、後日に警戒レベル3に上げられました。自然に願い、また、北海道に伺った際にはこのホテルに伺います。
美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズからの返信
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。お食事や十勝岳の景観をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。また、スタッフの対応にも温かいお言葉をいただきありがとうございます。北海道へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日：2026/9/27
- 時期
- 2026年9月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】飲んで♪飲んで♪60分！生ビールはサッポロクラシック☆飲み放題付ビュッフェ／夕朝食付
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/9/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
50代の夫婦旅行なので、プールには入りませんでしたが、お子さんがいる家族旅行には、とても良いのでわ？と思いました。
夕食が個別でジンギスカンが焼ける仕組みになっていて、とても良かったです。
美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
プールや夕食のジンギスカンについてご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。お子様連れのご家族にもお楽しみいただける施設づくりに努めております。お食事もご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2026/9/21
- 時期
- 2026年9月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】美瑛産・地元食材をふんだんに使用した約50種ビュッフェ！☆美瑛満喫ステイ♪／夕朝食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/9/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
温泉 食事 サービス スタッフの方など全て満足でした。ありがとうございまきた。また行きたいホテルです。
美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズからの返信
「この度はご宿泊いただきありがとうございます。温泉、お食事、サービス、スタッフ対応にご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。またお越しいただける日を心よりお待ちしております。」
返信日：2026/9/19
- 時期
- 2026年9月宿泊
- プラン
- 【早期割60】飲んで飲んで♪60分！生ビールはサッポロクラシック生☆飲み放題付きビュッフェ♪／夕朝食付
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/9/17
- 部屋
- 1
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 1
名古屋から新婚旅行で
部屋に入ったらすごい臭い
何の匂いかはわからないけど…
空気清浄機入れても臭い
ビュッフェも種類もさほどあるわけじゃなかったので期待外れ
刺身も北海道なのになんだか…
近所のスーパーのが美味しいと思うくらい
野菜も美瑛の野菜なの？
普通だった。
お風呂はしっかりと温泉だった
熱くて気持ちよかった
んー
次は使わないかな…
美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズからの返信
この度は新婚旅行でのご宿泊に当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お部屋の臭いにつきましては、清掃・点検を再度徹底してまいります。
また、お食事につきましても貴重なご意見をありがとうございます。当館は山岳地帯の温泉地に位置しているため、海鮮よりも美瑛産野菜や地元食材を取り入れた料理に力を入れておりますが、ご満足いただけず残念に存じます。
一方で温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。いただいたご意見を今後のサービス向上に活かしてまいります。ありがとうございました。
返信日：2026/9/18
