スマイルスマートイン博多のクチコミ・評価

スマイルスマートイン博多　磯部からの返信

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただくことが出来ず、大変心苦しく思っております。
この度ご指摘いただきました内容につきましてはフロント、清掃スタッフ一同重く受け止め、お客様が快適にお過ごしいただける環境づくりについて見つめなおしてゆく所存でございます。
本来であればゆっくりお休みいただくところをご不快にさせてしまい、ご不満の残るご滞在となってしまったかと存じます。重ねて心よりお詫び申し上げます。
どうか今回に懲りず、挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。
末筆ではございますが、お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/9

スマイルスマートイン博多　磯部からの返信

いつもスマイルスマートイン博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、温かいお声をお寄せいただいたこと重ねてお礼申し上げます。
立地につきましても、周辺にドラッグストア併設のコンビニ、イベント会場、有名な水炊きのお店など多方面のお客様からご満足いただいております。
今後もこの立地に甘えることなく、サービス向上に努めて参りますので、誠に勝手ではございますが変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
てちぃ様のまたのご予約を心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところ、ご投稿頂きありがとうございました。

返信日：2025/9/29

スマイルスマートイン博多　磯部からの返信

いつもスマイルスマートイン博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
リピートしていただき、大変嬉しく思っております。
てちぃ様のおっしゃる通り、当館は博多駅から離れた場所にございますが、中洲までのアクセスはさほど変わらず、レジャーや食べ歩きに便利とのお声を多数いただいております。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参ります。
この度は貴重なお声をお寄せ頂き誠にありがとうました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/29

スマイルスマートイン博多　磯部からの返信

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子が窺え、大変嬉しく拝読させていただきました。
また、ご朝食につきましても最高評価を賜りました事、大変光栄に存じます。
あんころ様の温かいお言葉を糧に、これからも更なるサービス向上に努めて参ります。
またのご来福の際には、スマイルスマートイン博多へのお越しをお待ちして申し上げております。
この度はお忙しい中、貴重なお声をお寄せ頂き誠にありがとうございます。

返信日：2025/9/3

スマイルスマートイン博多　山田からの返信

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊下さり、誠に有難うございます。
当館はフロントスタッフが常駐していない無人対応のホテルでございますが、お部屋やフロントカウンターに備え付けのお電話にて24時間受付をおこなっておりますので、なにかお困りの際にはお気軽にお問い合わせくださいませ。
ご滞在の折、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
今後とも須らくご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またご利用いただける日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

返信日：2025/8/29

スマイルスマートイン博多　松下からの返信

このたびはスマイルスマートイン博多をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご到着時には色々とお待たせをいたしまして、申し訳ございませんでした。
またエレベーターにつきましても、ご不便をおかけし大変心苦しく思っております。
再訪ご利用についてのご意見も真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるようサービスの充実を目指してまいりますので、どうか今回に懲りることなく、挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重なお声をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
またご利用いただける日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/12

スマイルスマートイン博多　井手からの返信

このたびはスマイルスマートイン博多をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは無人フロントという新しいスタイルで運営しており、お客様にスムーズで自由なチェックイン・チェックアウトを実現しております。
周辺のホテルが満室の中でお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、定宿としてのご利用についてのご意見も真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるようサービスの充実を目指してまいります。
またご利用いただける日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/12

スマイルスマートイン博多　井手からの返信

この度はスマイルスマートイン博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
マリンメッセでのご予定に合わせて当館をお選びいただき、またスマートチェックインも問題なくご利用いただけたとのことで安心いたしました。
建物の経年による影響や冷蔵庫の異音により、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。いただいたご意見をもとに、設備の点検・改善に努めてまいります。
清掃や立地についてご評価いただけたこと、大変嬉しく励みになります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております

返信日：2025/8/4

スマイルスマートイン博多　岩本からの返信

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
チェックイン・チェックアウトのスマホ対応や立地についてご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
お部屋に関するご感想や貴重なご意見もありがとうございます。鍵のナンバー入力については、今後の改善の参考とさせていただきます。
また出張などでお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/10

スマイルスマートイン博多　山田からの返信

この度は数あるホテルの中からスマイルスマートイン博多をご利用いただき、誠に有難うございます。
出張お疲れ様でございました。初めてご利用されるお客様にもスムーズにお手続きいただけるよう、案内方法などを工夫して参ります。そのようななかでも当館のシステムを寛容に受け入れて下さるお言葉を頂戴し、お客様のお人柄が感じられ嬉しく拝読いたしました。
またご来福の際にはスマイルスマートイン博多にご宿泊いただければ幸甚です。お忙しい中、ご投稿くださり誠に有難うございます。

返信日：2025/7/10

スマイルスマートイン博多　磯部からの返信

この度は数あるホテルの中からスマイルスマートイン博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックインにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
皆さまによりスムーズにお手続きできますよう、UIの改良など進めて参ります。
そのような中に置かれましても、多数の高評価を賜れました事、大変嬉しく思っております。
今後も皆様に愛されるホテルづくりに邁進して参りますので、誠に勝手ではございますが変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

返信日：2025/6/28

スマイルスマートイン博多　岩本からの返信

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は、お客様の仰る通り非接触型のホテルでございます。その為QRコードでのチェックイン手続きとなっており、お客様にはご不便をお掛けする事もあるかと思います。お客様により便利にチェックインできるシステムを提供出来るよう改善に努めて参ります。
壁紙につきましても確認後改善して参ります。客室や交通の便に関してご満足いただけましたようで何よりでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

返信日：2025/6/26

スマイルスマートイン博多　板屋からの返信

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊いただき誠にありがとうございました。テレビの機能に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様のお声を社内で共有させていただき、設備の改善に努めてまいります。
そのような中におかれましても、「概ね満足」とのお言葉を賜り大変嬉しく思います。より一層ご満足いただけるよう、今後も更なるサービス向上に努めて参りますので、また博多に来られる際には当館をお選びいただけますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

返信日：2025/6/26

スマイルスマートイン博多　井手からの返信

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊下さり、誠に有難うございます。
パスワードに関しましてご不便おかけし申し訳ございません。こちらはセキュリティ保持の為、改善が難しい所ではございますが、より快適にお過ごしいただけますよう改善に努めて参ります。
また、ツインルームに関しましては、セミダブルベッドとソファベッドでツインとさせていただいております。こちらも構造上早急な改善が難しい所でありますが、スタッフ一同改善に努めたいと考えております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/21

スマイルスマートイン博多　進からの返信

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
無人ホテルというシステム上、初めてご利用のお客様にご不便をお掛けする場合がございますが、2年間もの間、何度もご利用いただき、快適にお過ごしいただけているとのこと、大変嬉しく存じます。
おっしゃる通り、当ホテルはコンビニエンスストアやスーパーマーケットが近くにあり、生活に必要なものがすぐに揃う便利な立地にございます。また、ポートタワーまでお散歩をお楽しみいただけたり、近隣のパン屋さんをご利用いただけたりと、ホテル周辺の散策も満喫していただけたご様子、大変光栄です。
今後もお客様にご満足いただけるよう、より快適な空間とサービスを提供できるように努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/21

スマイルスマートイン博多　井手からの返信

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊下さり、誠に有難うございます。
今回はお部屋の雰囲気などでご満足いただけず、大変心苦しく思っております。
ご滞在のお問い合わせにつきましては各客室とフロントにスタッフにつながる電話機をご用意させて頂いております。今後ご利用の際はそちらにお問い合わせをお願い申し上げます。
料金については日にちによって異なる料金変動制となっておりますが、どの料金に対しても皆様にご満足いただける環境、サービスの提供に努めて参ります。
どうか今回に懲りる事なく、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を有難うございました。

返信日：2025/5/9

スマイルスマートイン博多　松下からの返信

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思っております。
またご利用いただけた際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう、社内で意見を出し合いながら、更なるサービス向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。
K様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/25

スマイルスマートイン博多　井手からの返信

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊いただき誠に有難うございます。
当館はチェックインは全てスマホで完結する、非接触型のホテルとなっています。
今回はチェックインシステムにご不満が残る結果となり、大変心苦しく思っております。
全てのお客様にスムーズにチェックインしていただけるよう、頂いたお声をもとに改善に努めて参ります。
また、お部屋の雰囲気や設備にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。風呂場の段差などは改善が難しい所でありますが、スタッフ一同改善に努めて参りたいと思っております。
またのご来福の際には、スマイルスマートイン博多を思い出して頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2025/4/20

スマイルスマートイン博多　板屋からの返信

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館の、非接触型のチェックインシステムにご理解いただき、またご快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
今後もフロント・清掃スタッフ間で意見を出し合い、より良いサービスをご提供できるよう邁進いたしますので、また博多にお越しの際には是非当館にご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。
K様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/10

スマイルスマートイン博多　板屋からの返信

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊いただき誠にありがとうございました。「また利用したい」とのお言葉が大きな励みになっております。ありがとうございます。またご利用いただけた際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう、社内で意見を出し合いながら、更なるサービス向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。
watson様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/10