JR栃木駅北口より徒歩0分。栃木ICより車で約15分。アクセス抜群！
business＆activity chanvre(ホテル シャンブル)のクチコミ・評価
- 総合
-
4.0
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理（朝食） | 3.6 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.7 |
|
清潔感 | 4.1 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 【1日10組限定】。☆クチコミ高評価感謝企画☆。『特別価格』素泊まりプラン（全室禁煙）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
3連休で事前に計画を立て、1泊目を栃木市にしようと思ったとき、ここしか無いかなと思いました。駅前でキレイ。自転車については事前の連絡はしなかったけど部屋まで持ち込めたし満足。3時チェックでゆっくり街中散策できたし、料金はまあ妥当だけどもうちょい安いと助かるかな
business＆activity chanvre(ホテル シャンブル)からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駅前の立地や館内の清潔さ、またお部屋でのご滞在についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ゆっくりと街歩きをお楽しみいただけたご様子も何よりでございます。
また、自転車の持ち込みにつきましてもご不便なくご利用いただけたとのことで安心いたしました。
これからも快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
返信日：2026/4/9
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】洋食バイキングで朝を満喫！！朝から元気にスタート！【朝食付き】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ちょっとフロントへの行き方が…表示などもう一工夫欲しいですね
朝食は混み合うかと思ったがゆっくりいろいろ美味しかったです
接客の方も丁寧でしたよ
business＆activity chanvre(ホテル シャンブル)からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントへのご案内につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め、表示や導線の分かりやすさについて今後の改善に努めてまいります。
一方で、朝食をゆっくりお楽しみいただけたとのこと、またスタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
これからも安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2026/4/9
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 【1日10組限定】。☆クチコミ高評価感謝企画☆。『特別価格』素泊まりプラン（全室禁煙）
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
とにかく駅に近いのでどんな使い方でも良いと思う、友達と飲んだ後タクシーで帰るよりいいかも。
朝食プラン無しでも大丈夫だと思います。
business＆activity chanvre(ホテル シャンブル)からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今後も気軽にご利用いただける宿として、快適な環境づくりに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2026/4/9
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 【1日10組限定】。☆クチコミ高評価感謝企画☆。『特別価格』素泊まりプラン（全室禁煙）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
栃木駅前にある新しいホテルです。パッと見、ホテルには見えないので戸惑うかもしれません。
今回は出張で利用させていただきました。
とてもキレイで清潔感漂うお部屋でした。シングルのベッドは少し小さめかなと感じましたが、体が大きくないので問題ありませんでした。体の大きな人だとキツイかもしれません。
とにかくキレイで清潔感のあるホテルでしたので、とても気持ちよく泊まることが出来ました。
business＆activity chanvre(ホテル シャンブル)からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
館内やお部屋の清潔感についてお褒めのお言葉を頂戴し、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
気持ちよくご滞在いただけたとのお声は、スタッフ一同の励みでございます。
また、お部屋の広さや設備に関するご意見もありがとうございます。
今後のご案内や改善の参考とさせていただきます。
これからも安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
返信日：2026/4/9
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 【1日10組限定】〜クチコミ高評価企画〜『特別価格』朝食バイキング付きプラン【全室禁煙】
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
駅近くのホテルで良かった。館内暖房が聞きすぎて部屋が暑い。ウエルカム水が有り助かった。
朝飯のおかずが少し少ないのが残念です。
でもまた利用します。
business＆activity chanvre(ホテル シャンブル)からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地やウェルカムサービスにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、館内の空調やご朝食につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございません。いただいたご意見は今後の運営改善の参考とさせていただきます。
そのような中でも「また利用します」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2026/4/9
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【1日10組限定】。☆クチコミ高評価感謝企画☆。『特別価格』素泊まりプラン（全室禁煙）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
電車利用の出張でしたら、駅目の前で最高だと思いますが、車利用の場合は、ホテル横の駐車場利用になるのですが、駐車料金の割引については100円なので、もうちょっと割引してくれると嬉しいですね。建物も新しいですし、とても清潔感があり気持ちよく過ごせました。
business＆activity chanvre(ホテル シャンブル)からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地や館内の清潔感についてお褒めのお言葉を頂戴し、気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、駐車場の料金に関するご意見もありがとうございます。
いただいたお声は今後のサービス向上の参考とさせていただき、よりご利用いただきやすい環境づくりに努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
返信日：2026/4/9
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 【開業月記念キャンペーン♪】日頃のご愛顧に感謝を込めて♪特別価格のキャンペーン（全室禁煙）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/17
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
以前、リニューアル直後はとても良かったのでまた利用しましたが、今回、バスルームの生乾きの汗臭い部室のような匂いにびっくりしました。シャワーカーテンなんでしょうか。衣類消臭スプレーがあったのでかけてみましたが、太刀打ちできるような生易しい匂いではありませんでした。ずっと臭かったです。
空気清浄機も電源を入れたら、フィルター交換ランプ、給水ランプが付いたので使用を控えました。
それ以外の立地や、セキュリティ、アメニティのサービス、寝具の清潔さはいいなと思うので、清掃をもっと頑張ってほしいです。
business＆activity chanvre(ホテル シャンブル)からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、再びお越しいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
バスルームの臭いや設備の管理状態につきまして、快適にお過ごしいただくべき空間でご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃および点検が行き届いていなかった点は真摯に受け止め、清掃手順や確認体制の見直しを徹底してまいります。
そのような中でも、立地やセキュリティ、アメニティ、寝具についてお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
いただいたご期待にお応えできるよう、基本である清潔さの向上に一層努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう改善してお迎えできれば幸いでございます。
返信日：2026/4/9
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【1日10組限定】。☆クチコミ高評価感謝企画☆。『特別価格』素泊まりプラン（全室禁煙）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
コーヒー飲み放題。 氷もありアイスコーヒーも大丈夫。
とても綺麗な感じです。 喫煙所は4階6階にありました。
とてもリーズナブルで良かったです。また利用したいと思ってます。
business＆activity chanvre(ホテル シャンブル)からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
コーヒーサービスや館内設備につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
清潔感や快適さを感じていただけたことも、スタッフ一同の励みでございます。
「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
今後もご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2026/4/9
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【開業月記念キャンペーン♪】日頃のご愛顧に感謝を込めて♪特別価格のキャンペーン（全室禁煙）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
3度目の利用でしたが、きれいで清潔感のある室内と、好きに選べるアメニティがあって快適です。
セキュリティもしっかりしているので、夜間の外出の際も安心して過ごせました。
また利用します！
business＆activity chanvre(ホテル シャンブル)からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感やお選びいただけるアメニティ、またセキュリティ面につきましてもご安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
快適とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
「また利用します！」とのお声をいただき、次回お迎えできる日を今から楽しみにしております。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2026/3/4
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【1日10組限定】。☆クチコミ高評価感謝企画☆。『特別価格』素泊まりプラン（全室禁煙）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
飲食店が立ち並ぶ大通りから徒歩1分の格式ばらないホテル。国の名勝、縮景園と、広島平和記念資料館からそれぞれ徒歩16分。路面電車の停留所から徒歩7分。
シンプルな客室に、Wi-Fi、電気ケトル、ミニ冷蔵庫、テレビを完備。
大浴場ありコインランドリー、駐車場もある。朝食を提供。
business＆activity chanvre(ホテル シャンブル)からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、立地や設備についてご紹介いただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは観光やビジネスの拠点としてご利用いただきやすい立地にあり、
館内設備につきましても快適にお過ごしいただけるよう整えております。
ご滞在中、少しでもお役に立てておりましたら幸いです。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/12/29
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【1日10組限定】。☆クチコミ高評価感謝企画☆。『特別価格』素泊まりプラン（全室禁煙）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
おそらく年内最終の夫婦旅行。今回は栃木駅近くに在る岩下新生姜ミュージアム見学を目的とした。そして、その近くに在る北関東では有名な食事処での飲食を第二目的とした。
そこで選んだのがこのホテル。駅前広場に接続している立地は、電車旅ではとても便利だろう。だが、今回我々は自分の車で伺った。ホテル敷地内の有料駐車場を利用だ。夜間でもキチンと照明があったので、安心して駐車できる。
通された部屋は最上階6階の部屋で、夕暮れ時には大平山の夕焼け空が見え、翌朝にはなんと雪をかぶった富士山まで見渡せた。
特別に絶景な観光地でもないのに、一地方都市の駅前なのにとても感動的な景色が楽しめた。これもホテルの財産だね。
また機会が有ったら、ぜひ利用したいホテルだと思う。
business＆activity chanvre(ホテル シャンブル)からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駅前という立地や駐車場の利便性、そしてお部屋からの眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
特に夕暮れ時や朝の景色をお楽しみいただけたことは、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
ご旅行の目的地としてお選びいただき、思い出に残るご滞在となりましたことを大変光栄に存じます。
またお近くへお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/12/29
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【1日10組限定】〜クチコミ高評価企画〜『特別価格』朝食バイキング付きプラン【全室禁煙】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
チェックインアウトともに対人での対応なしのため、寂しがりやさんやビジホ不慣れな方には不便かも
ホテルの説明不要の方には、チェックインの煩わしさがなく、ストレスフリー
business＆activity chanvre(ホテル シャンブル)からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルではセルフチェックイン・アウトを採用しており、スムーズにお手続きいただける一方で、
対面でのご案内を希望されるお客様には物足りなさを感じさせてしまう点もあるかと存じます。
いただいたご意見を踏まえ、より安心してご利用いただける環境づくりを今後も検討してまいります。
一方で、煩わしさなくご利用いただけた点を評価していただき、大変ありがたく思っております。
お客様それぞれのスタイルに合わせて快適にお過ごしいただける宿を目指し、今後も努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/12/29
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【30日前早割】★早めの予約でお得に宿泊★通常価格から15％お得
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
ホテルとしての接客はゼロ。
チェックイン・チェックアウトは機械にお任せ。
カウンターにも誰も居ない為、ただただホテルを使用するだけ。
本来のおもてなしは、何もないが、これでいいという方もいるだろうが．．．。
business＆activity chanvre(ホテル シャンブル)からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックイン・チェックアウトを機械で行うセルフ型の運営を採用しておりますが、
スタッフの気配りや温かみを感じていただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。
フロント周りにスタッフが不在でお問い合わせしづらい状況があった点につきましても、
運営体制を見直し、お客様が安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また機会をいただけましたら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
返信日：2025/12/11
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食付き】洋食バイキングで朝を満喫！！朝から元気にスタート♪
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅の目の前でアクセス良好。パーキングも@500だが直ぐ裏にあり､利便性も良い。朝食は普通に美味しいが、駅近なので栃木の割にはやや相場より高めの印象。
business＆activity chanvre(ホテル シャンブル)からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、立地や駐車場の利便性についてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましても美味しいとのお言葉をいただき嬉しく拝読いたしました。
また栃木へお越しの際には、ぜひご利用いただければ幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/12/11
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【1日10組限定】。☆クチコミ高評価感謝企画☆。『特別価格』素泊まりプラン（全室禁煙）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/3
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
初の栃木駅。駅のそばですぐにわかりました。フロントでいろいろ伺いたくても無人？男の方がでてきたので近くにコンビニはありますか？と聞いても「ありますよ」地図で説明してくれるわけでもなく、なんか冷たいな。それ以上聞けませんでした。
駅前も塾や予備校ばかりでお店がないなぁ。あまり観光客はいないのかもしれませんね。
お部屋はウッディーな感じで可愛らしく清潔です。でも暑くて冷房を入れたくても暖房にしかならないし・・・フロントにも聞きたくても電話もないし。
栃木市立美術館に行くのが目的で街並みをレンタサイクルで走り回っていると歴史的な建物や街並みがとても素敵でした。偶然オープンしたばかりの素敵なレストランにもはいれて楽しい旅になりました。
お世話になりました。
business＆activity chanvre(ホテル シャンブル)からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、フロント対応につきましてご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
近隣のコンビニのご案内においても十分な説明ができず、冷たく感じられたとのこと、心よりお詫び申し上げます。
スタッフ教育を改めて見直し、お客様が気軽にお声掛けいただける対応を徹底してまいります。
また、客室の空調についてもご不便をおかけし申し訳ございません。
そのような中でも、ウッディーで可愛らしく清潔と客室を評価いただき大変励みになります。
さらに、栃木市立美術館や街並み散策を楽しまれ、素敵なレストランとの出会いもあったとのこと、旅が良い思い出になったご様子を嬉しく拝読いたしました。
今後はお客様により安心してお過ごしいただける宿を目指し、サービス面の改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
返信日：2025/12/11
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【1日10組限定】。☆クチコミ高評価感謝企画☆。『特別価格』素泊まりプラン（全室禁煙）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
栃木駅のすぐ前で便利なんだが、この栃木駅の周りに何もないのが惜しい。飲食街も少し離れている。ホテル自体は新しい？？感じで清潔に保たれている。
business＆activity chanvre(ホテル シャンブル)からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、立地や館内の清潔さについてお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
駅前という利便性の反面、周辺の飲食店が少し離れておりご不便をお掛けいたしました。
館内については「清潔に保たれている」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また栃木方面へお越しの際には、ぜひご利用いただければ幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/12/11
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】洋食バイキングで朝を満喫★朝から元気にスタート★【朝食付き】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
駅前で、とても便利
そして、部屋はとても綺麗でした。
朝食も良かったですが、もう少し和食があると良かったです。
ひとつだけ気になることが。
禁煙部屋でしたが、なぜかタバコの匂いがしました。
一緒に別部屋を取った、家族も同じ事を言っていました。部屋独特の匂いなのでしょうか？
そこだけが気になりました。
でも、空気清浄機もきちんと有りとても清潔感のある部屋でした。
来年3月にまたそちら方面へ行くので、利用したいと思います。
business＆activity chanvre(ホテル シャンブル)からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、立地や客室、朝食につきまして温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
しかしながら、禁煙室にもかかわらずタバコのような臭いを感じられたとのこと、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
ご家族様のお部屋でも同様に感じられたとのことで、早急に客室の点検と消臭対応を徹底し、原因の改善に努めてまいります。
朝食につきましても、和食の種類に関するご意見は今後のメニュー改善の参考にさせていただきます。
空気清浄機や清潔感についてはご評価いただき、スタッフ一同大変励みとなっております。
来年3月にもご利用をご検討いただいているとのこと、心より嬉しく拝読いたしました。
その際にはより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/12/11
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【1日10組限定】。☆クチコミ高評価感謝企画☆。『特別価格』素泊まりプラン（全室禁煙）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
墓参りに帰った際に利用しました。今回はレンタカーの移動でしたが、駅近なことから次回は電車移動と組み合わせて利用しようと思いました。
business＆activity chanvre(ホテル シャンブル)からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地面についてお褒めいただき大変光栄でございます。
駅からのアクセスも良好ですので、次回は電車移動と組み合わせてご利用をご検討いただけるとのお言葉、嬉しい限りです。
季節ごとに快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
また栃木へお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/12/11
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【1日10組限定】〜クチコミ高評価企画〜『特別価格』朝食バイキング付きプラン【全室禁煙】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
栃木駅北口を出て右側に目立つ建物で、全く迷わず到着できました。
部屋は小さいながらも清潔感が高く満足です。
朝食も必要十分で満足できました。
また機会あれば宿泊したい宿です。
business＆activity chanvre(ホテル シャンブル)からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、立地や客室、朝食につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
栃木駅北口から迷わずお越しいただけたとのこと、安心いたしました。
客室の清潔感や朝食についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同大変励みになります。
今後もより快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
また栃木へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/12/11
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【1日10組限定】〜クチコミ高評価企画〜『特別価格』朝食バイキング付きプラン【全室禁煙】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
今回3度目の利用です。
部屋内も館内全般とても清潔感がありました。
チェックイン・アウトは機械で出来るのでフロントの方の対応はありませんでしたが朝食会場のスタッフさんがとても丁寧で気持ち良く朝食をいただきました。
バイキングの品数は多くはありませんがどれも美味しく、特にナポリタンが気に入りました！
business＆activity chanvre(ホテル シャンブル)からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
館内やお部屋の清潔感についてお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
チェックイン・チェックアウトはセルフ端末でのご案内となりますが、朝のひとときを気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
また次回も気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/11/22
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【1日10組限定】。☆クチコミ高評価感謝企画☆。『特別価格』素泊まりプラン（全室禁煙）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
最近よく使わせて頂いてます。
駅から近くとても便利だし、部屋も清潔感があっておすすめです。
来月も使わせて頂きます。
business＆activity chanvre(ホテル シャンブル)からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地の便利さやお部屋の清潔さについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
おすすめですとのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。
これからもご滞在が快適なものとなるよう、変わらぬサービスと心配りに努めてまいります。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/11/22
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【1日10組限定】。☆クチコミ高評価感謝企画☆。『特別価格』素泊まりプラン（全室禁煙）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
栃木駅から近くて良かった。
これからちょくちょく使わせてもらうので10泊したら1泊無料とか特典があったらいいなと思う。
business＆activity chanvre(ホテル シャンブル)からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地につきまして「駅から近くて良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、「これからも利用したい」とのお気持ちをいただけたこと、心より感謝申し上げます。
ご提案いただきました宿泊特典につきましても、今後のサービス向上の参考として検討させていただきます。
お客様によりご満足いただける形で長くご利用いただけるよう、引き続き努めてまいります。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/11/4
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【1日10組限定】。☆クチコミ高評価感謝企画☆。『特別価格』素泊まりプラン（全室禁煙）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
コンセプトルームはすごくいいと思う
1人部屋は値段次第
清掃が行き届いてないところがちょっとだけど
満足度は高い！
business＆activity chanvre(ホテル シャンブル)からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
コンセプトルームについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、清掃において十分に行き届いていない部分があったとのこと、配慮が至らず申し訳ございません。
早急に共有し、清掃体制の見直しを図ってまいります。
次回はより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
誠にありがとうございました。
返信日：2025/10/24
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【1日10組限定】。☆クチコミ高評価感謝企画☆。『特別価格』素泊まりプラン（全室禁煙）
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
久しぶりの利用です。
建物や部屋もオシャレで、部屋から駅も見えて楽しめました。部屋のドライヤーや電気ポットも新しく使いやすかったです。
歯ブラシもよかったです。
チェックイン・アウトも機械の手続きのみでホテルスタッフに会うこともなく手続き出来ます。
車で行きましたので、宿泊代＋駐車代1,000円かかりました。
以前利用した時(3〜4年前)より格段に清潔になった印象です。部屋の清掃も行き届き、空気清浄機の中もキレイでした。(以前はピンク汚れで自分で洗いました) 安心しました。
ただ、部屋の外側ドア とその周囲、エレベーター周囲はホコリがびっしり。指でなぞっても取れないほど。部屋外部のお掃除も徹底された方が良いと思います。
部屋のスリッパは汚れているかのようなデザインで、履く気にはなれません。使い捨てのスリッパがあるので助かりました。部屋のスリッパは変えた方がいいと思います。
ホテル自体は概ね満足でしたので、また利用したいと思います。
ありがとうございました。
business＆activity chanvre(ホテル シャンブル)からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋や館内の雰囲気、また設備面について「使いやすかった」とのお言葉をいただけ、大変嬉しく拝読いたしました。
清掃面につきましても、前回ご利用時より改善を感じていただけたとのこと、スタッフにとって何よりの励みとなります。
一方で、共用部のホコリや備品であるスリッパにつきましては、不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
清掃の目が行き届いていなかった点は早急に共有し、清掃体制の見直しを図ってまいります。
また、スリッパのデザインについてもいただいたお声を真摯に受け止め、今後の改善検討に活かしてまいります。
「また利用したい」とのお言葉をいただけたこと、大変光栄に存じます。
次回はより気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またお越しいただけましたら幸いです。
誠にありがとうございました。
返信日：2025/10/24
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【1日10組限定】。☆クチコミ高評価感謝企画☆。『特別価格』素泊まりプラン（全室禁煙）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅近だし建物も新しいので部屋や設備もキレイなので、まずここが空いてるか確認しています。
他と比べれば割高だけど、金額は妥当かなと感じてます。
駐車場は外に出る都度精算なのは面倒だけど、割引あるしそんな高くないから仕方ないですかね。
business＆activity chanvre(ホテル シャンブル)からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地や設備面につきましてもご評価いただきありがとうございます。
駐車場に関しましては、都度ご精算のお手間をおかけし恐縮ではございますが、
割引対応などできる限りご負担が少なくなるよう引き続き運用に努めてまいります。
これからも「またここに泊まりたい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、サービスと環境づくりに励んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2025/10/24
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【1日10組限定】。☆クチコミ高評価感謝企画☆。『特別価格』素泊まりプラン（全室禁煙）
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
何度も利用させていただいてます
駅に近いし綺麗だし、タクシーで行ける距離に飲食店もあるのでとても良い
これで、ホテルに大浴場があったら、何も言うことない
business＆activity chanvre(ホテル シャンブル)からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地や館内の清潔さについてご評価いただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、周辺の飲食店も便利にご利用いただけているご様子で何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/10/24
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【1日10組限定】。☆クチコミ高評価感謝企画☆。『特別価格』素泊まりプラン（全室禁煙）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
駅に近くて清潔でコスパがいいのでとても良い
タクシーでワンメーターくらいで飲食店もあるので
近くで食べるには困らない
何度か利用しています
business＆activity chanvre(ホテル シャンブル)からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地や清潔さ、また価格面につきましてご評価いただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
周辺の飲食店やアクセス面も、ご滞在において便利にお使いいただけているご様子で何よりでございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、引き続き施設管理とサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/10/24
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【1日10組限定】。☆クチコミ高評価感謝企画☆。『特別価格』素泊まりプラン（全室禁煙）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
可愛らしい雰囲気のお部屋で快適に過ごせました
駅から近く、駐車場も近くにあって便利です
コンビニも近くにありました
スリッパがちょっとヨレヨレだったのが気になりましたが
リーズナブルで気軽に使える感じです
また栃木に用事のある時は利用したいです
business＆activity chanvre(ホテル シャンブル)からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお過ごしいただけたこと、また立地の利便性についてもご評価いただき大変嬉しく存じます。
一方で、スリッパにつきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後改善に努めてまいります。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、次回もより快適にお過ごしいただけるよう準備してお待ちしております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/10/7
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【1日10組限定】。☆クチコミ高評価感謝企画☆。『特別価格』素泊まりプラン（全室禁煙）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/25
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
モダンの部屋が最高でしたが、上か隣から夜中にドンドコドンドコ音がしたことが少し気になりました。
接客・サービス含め、その他は良かったです。
business＆activity chanvre(ホテル シャンブル)からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋を気に入っていただき、また接客やサービスにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、夜間の音によりごゆっくりお休みいただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を参考に、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/8/29
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【1日10組限定】。☆クチコミ高評価感謝企画☆。『特別価格』素泊まりプラン（全室禁煙）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
義実家へ帰省で疲れると思ったので、帰りはゆっくりしようと予約しました。自動チェックイン機で非接触で部屋までいけたので気を使わずよかったです。
子ども連れだったからか、部屋に絵本と、絵本の黒板アートがあり娘が大喜び。ウクレレもあり息子と歌ってました。駅前なので素泊まりでも食事に困りませんでした。子ども用の室内着もありました。
チェックアウトの時は、清掃の従業員の方がにこやかに挨拶してくださり気持ちよく出発できました。ありがとうございます。
business＆activity chanvre(ホテル シャンブル)からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族でゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
お部屋の絵本や黒板アート、ウクレレなどをお子さまにもお楽しみいただけたとのこと、私どもにとっても励みになります。
また、スタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/8/29
