こんにちは、セラヴィのシャロン（日本人）です。


皆さまの旅行の目的ってなんでしょうか？

私の場合は、『いつも変わりなく過ぎていく日常から離れて、

温泉でリラックス＆思い出作り』といった感じです。


『自分探しの旅』や『家族の記念日』『ラブラブカップル』

『名所・旧跡めぐり』など目的は様々ですよね。


私たちホテルで働く人間は、そのようなお客様の目的を

もっと考えなければならないと思っています。


すべての人に満足していただければ、それにこした事はありませんが、

目的がさまざまだから、満足度もさまざま。


だからアンケートでは好評をいただいたり、

お叱りをうけたり、ご要望をいただいたりします。


旅館業の基本は『おもてなしの心』

ご宿泊いただく皆さまにとっては『旅行』は大切な日。


そのお客様の気持ちになって、

もっともっと私たちも努力をしていかなくてはと思っています。


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セラヴィは定期メンテナンスのため2月27日まで休館となります。
2月28日以降のご予約はただいま受付中です
どうぞよろしくお願いいたします。