サンマリン気仙沼ホテル観洋のクチコミ・評価

サンマリン気仙沼ホテル観洋からの返信

【　みっちゃん　】様
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。
お食事につきましては地産地消に拘り東北や宮城県の食材を数多く取り入れております。
また、本社が水産業を営んでおり気仙沼港に水揚げされる新鮮な魚介類を提供しておりますので、
どうぞ次回はまた違う季節でもお楽しみいただけますと幸いです。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
【　予約課　阿部　】

返信日：2023/9/24

サンマリン気仙沼ホテル観洋からの返信

【　つよびん　】様
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。
せっかくご宿泊いただきましたのに、外壁工事中の為に
お部屋や大浴場から景観が望めずに申し訳ございませんでした。
それにも関わらず「また機会があれば宿泊します」との
お言葉を頂戴しましたことをとても嬉しく思っております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
【　サンマリン気仙沼ホテル観洋　予約課 阿部　】

返信日：2023/9/24

サンマリン気仙沼ホテル観洋からの返信

【　 kazu　】様
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。
価格や館内サービスなどご満足いただけたようで光栄に思います。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
【　予約課　阿部　】

返信日：2023/9/17

サンマリン気仙沼ホテル観洋からの返信

【　えりごん　】様
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。
お食事につきましては地産地消に拘り東北や宮城県の食材を数多く取り入れております。
また、本社が水産業を営んでおり気仙沼港に水揚げされる新鮮な魚介類を提供しておりますので、
どうぞ次回はまた違う季節でもお楽しみいただけますと幸いです。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
【　予約課　阿部　】

返信日：2023/9/13

サンマリン気仙沼ホテル観洋からの返信

【　るっちゃん　】様
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
【　予約課　阿部　】

返信日：2023/9/13

サンマリン気仙沼ホテル観洋からの返信

【　ちゅらゆき　】様
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。
お食事につきましては地産地消に拘り東北や宮城県の食材を数多く取り入れております。
また、本社が水産業を営んでおり気仙沼港に水揚げされる新鮮な魚介類を提供しておりますので、
どうぞ次回はまた違う季節でもお楽しみいただけますと幸いです。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
【　予約課　阿部　】

返信日：2023/9/10

サンマリン気仙沼ホテル観洋からの返信

【　ふっさん　】様
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。
また、従業員対応の件について高い評価をいただき光栄に思います。
どうぞ次回はまた違う季節でもお楽しみいただけますと幸いです。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けますよう精進して参ります。
この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
【　サンマリン気仙沼ホテル観洋　予約課 阿部　】

返信日：2023/9/10

サンマリン気仙沼ホテル観洋からの返信

【　サリー　】様
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の空調不良や汚れといった不備、
更に当日の従業員対応についてご不快な思いを与え、
ご期待に沿える内容でなかったことを心より反省しお詫びを申し上げます。
該当スタッフに対しては、事実確認とご指摘をいただきました内容を伝え厳しく注意致しました。
また、お部屋の清掃やご提供に関しましても今一度見直しを行い、厳しく管理徹底をして参ります。
今後は関係各部署で今回の事態を真摯に受け止め、同様な事態を二度と発生させないよう
スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございますので
何卒寛大なるご容赦を賜わればと願っております。
この度は、せっかく足を運んでいただいたにも関わらず
ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
末筆になりますが【　サリー様　】の益々のご健勝とご多幸を祈念し、
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
【　サンマリン気仙沼ホテル観洋　予約課　三浦　】

返信日：2023/9/6

サンマリン気仙沼ホテル観洋からの返信

【　さくのぱぱ　】様
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミ採点5点満点という高い評価をいただき光栄に思います。
滞在中は日々の疲れを癒しお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館の天然温泉につきましては地下1,800メートルから湧き出る深層天然温泉となっており、
ご宿泊のお客様につきましては夜通しご利用いただけますので心行くまでご堪能ください。
どうぞ次回はまた違う季節でもお楽しみいただけますと幸いです。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けますよう精進して参ります。
この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
【　サンマリン気仙沼ホテル観洋　予約課 阿部　】

返信日：2023/9/1

サンマリン気仙沼ホテル観洋からの返信

【　瑞暖　】様
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。
ご朝食に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
サービスの品質向上へ向けた貴重な判断材料として頂戴致します。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
【　予約課　阿部　】

返信日：2023/8/26

サンマリン気仙沼ホテル観洋からの返信

【　なん　】様
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。
滞在中は日々の疲れを癒しお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館の天然温泉につきましては地下1,800メートルから湧き出る深層天然温泉となっており、
ご宿泊のお客様につきましては夜通しご利用いただけますので心行くまでご堪能ください。
どうぞ次回はまた違う季節でもお楽しみいただけますと幸いです。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けますよう精進して参ります。
この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
【　サンマリン気仙沼ホテル観洋　予約課 阿部　】

返信日：2023/8/26

サンマリン気仙沼ホテル観洋からの返信

【　まなみゅ　】様
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。
食事につきましてお客様のご期待に添うことができず誠に申し訳ございませんでした。
当館自慢の天然温泉につきましてはご満足いただけたようで光栄に思います。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
【　サンマリン気仙沼ホテル観洋　予約課 阿部　】

返信日：2023/8/26

サンマリン気仙沼ホテル観洋からの返信

【　さいちゃん　】様
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。
当館は斜面を利用した高台に位置している為、立地に対して不便な点もございますが、
気仙沼湾を一望する景観はもちろん、災害発生時の安全性については保障致します。
また、当館の天然温泉につきましては地下1,800メートルから湧き出る深層天然温泉となっており、
ご宿泊のお客様につきましては夜通しご利用いただけますので心行くまでご堪能ください。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
【　サンマリン気仙沼ホテル観洋　予約課 阿部　】

返信日：2023/8/26

サンマリン気仙沼ホテル観洋からの返信

【　ゴトウ　】様
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お子様連れのご旅行とのことで当館をお選びいただいたことを光栄に思います。
また、口コミ採点総合5点満点の評価をいただき嬉しく思います。
そして当館は多くのお子様連れのお客様にご利用いただいておりますので、
浴衣や各種備品を取り揃えておりますが、ご満足いただけたようで光栄に思います。
現在から来年1月まで外壁改修工事が行われる関係で一部制限等がございますが、
是非また当館へお越しくださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。
この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
【　サンマリン気仙沼ホテル観洋　予約課　阿部　】

返信日：2023/8/22

サンマリン気仙沼ホテル観洋からの返信

【　hiro　】様
この度は、当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただいたにも関わらず、外壁工事中の為、
景観や露天風呂に制限があり誠に申し訳ございませんでした。
また、当館のシングルルームは価格重視の方へおすすめの狭めの
お部屋となっておりますので、今度は是非「和室」タイプのお部屋もご利用くださいませ。
この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
【　サンマリン気仙沼ホテル観洋　予約課　阿部　】

返信日：2023/8/22

サンマリン気仙沼ホテル観洋からの返信

【　なちゃーん　】様
この度は、当館にご予約をいただき誠にありがとうございます。
気仙沼みなとまつりのお日にちにご宿泊されたとのことで
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたことを光栄に思います。
ご予約時の電話受付対応につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
お祭りの当日は例年交通規制がございますがお客様のお役に立てたようで安心しました。
ホテルへの案内表示の件につきましては貴重な判断材料として頂戴致します。
この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
またお祭りの際には是非気仙沼へいらしてください。
お客様のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
【　サンマリン気仙沼ホテル観洋　予約課　阿部　】

返信日：2023/8/22

サンマリン気仙沼ホテル観洋からの返信

【　し〜ごん　】様
この度は気仙沼温泉ホテル観洋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お手洗いの件ではご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
出来るだけ改善できるよう努めてまいります。
お食事は地産地消にこだわっており地元東北や宮城の食材を数多く取り入れております。
また、本社が水産業を営んでおりますので、毎日気仙沼港に水揚げされる新鮮な魚介類を提供しておりますので、どうぞ次回はまた違う季節でもお楽しみいただけますと幸いです。
お土産コーナーの件につきましては、お客様からいただいた貴重なご意見を基に今後の判断材料として改善に努めて参りたいと思います。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けますよう精進して参ります。
貴重なお時間を割いての口コミ投稿誠にありがとうございました。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
【　予約課　武山　】

返信日：2023/8/5

サンマリン気仙沼ホテル観洋からの返信

【　さち　】様
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。
フロントスタッフのサービス等ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。当館の天然温泉につきましては地下1,800メートルから湧き出る深層天然温泉となっており、ご宿泊のお客様につきましては夜通しご利用いただけますので心行くまでご堪能ください。
また、当館のお食事は地産地消にこだわっておりまして、東北、宮城、気仙沼の地元食材を多く取り入れております。
夕食はもちろんですが朝食にもこだわりを持ち、当館オリジナルの食材も多く提供しております。
この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
【　予約課　武山　】

返信日：2023/8/5

サンマリン気仙沼ホテル観洋からの返信

【　英明　】様
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。
お食事につきましては、地元東北や宮城県の食材を積極的に取り入れており、
季節に合わせた旬の食材を使用しているので、港町ならではの献立をお楽しみいただけます。
是非、また機会がございましたら違った季節の気仙沼も楽しんで頂けたらと思います。
この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
【　サンマリン気仙沼ホテル観洋　予約課 阿部　】

返信日：2023/7/14

サンマリン気仙沼ホテル観洋からの返信

【　ひょろんこ　】様
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。
当館は斜面を利用した高台に位置している為、
館内より気仙沼湾の様子をお愉しみいただけます。
また、当館の天然温泉につきましては地下1,800メートルから湧き出る深層天然温泉となっており、
ご宿泊のお客様につきましては夜通しご利用いただけますので心行くまでご堪能ください。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
【　サンマリン気仙沼ホテル観洋　予約課 阿部　】

返信日：2023/7/1

サンマリン気仙沼ホテル観洋からの返信

【　ユダ　】様
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。
当館は斜面を利用した高台に位置している為、
館内より気仙沼湾の様子をお愉しみいただけます。
仙台駅までの無料シャトルバスは毎日運航しておりますので
お越しの際には是非ご利用くださいませ。
この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
【　サンマリン気仙沼ホテル観洋　予約課 阿部　】

返信日：2023/6/25

サンマリン気仙沼ホテル観洋からの返信

【　ひこ　】様
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。
お食事につきましては、地元東北や宮城県の食材を積極的に取り入れており、
季節に合わせた旬の食材を使用しているので、港町ならではの献立をお楽しみいただけます。
夏を代表する食材「ホヤ」につきましては当館では水揚げがあり次第、
別注料理としてご提供させていただきますのでスタッフまでお気軽にお声掛けくださいませ。
是非、また機会がございましたら違った季節の気仙沼も楽しんで頂けたらと思います。
この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
【　サンマリン気仙沼ホテル観洋　予約課 阿部　】

返信日：2023/6/19

サンマリン気仙沼ホテル観洋からの返信

【　ひげ　】様
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお祝いの場としてお選び頂いたことを大変嬉しく思います。
今回、お召し上がりいただきました「気仙沼夏御膳」は「殻付き雲丹」や「雲丹釜飯」といった
夏を代表する食材をふんだんに使用した限定の献立となっておりますが、ご満足いただけたようで光栄に思います。
また、当館自慢の気仙沼温泉は地下1,800メートルから湧き出る深層天然温泉となっており
非常に温泉濃度の高い高張性の純食塩泉で血行障害の回復などの治療効果や美容促進がはかられます。
お食事につきましては、地元東北や宮城県の食材を積極的に取り入れており、四季折々の食材が楽しめますので
どうぞ次回はまた違う季節でもお楽しみいただけますと幸いです。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けますよう精進して参ります。
この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
【　サンマリン気仙沼ホテル観洋　予約課 阿部　】

返信日：2023/6/19

サンマリン気仙沼ホテル観洋からの返信

【　まみちゃん　】様
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。
今回は気仙沼湾を一望出来る「港側和室」をご用意させていただきましたが、
こちらもご満足いただける眺望でしたようで大変嬉しく思います。
清掃の件につきましては、ご滞在中ご不便ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見は貴重な判断材料として改善改良に努めていきたいと思います。
また、今回頂いたご指摘を基に、今後ともお客様によりご満足して頂けるような
施設づくりを目指してサービスの向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
【　サンマリン気仙沼ホテル観洋　予約課 阿部　】

返信日：2023/6/19

サンマリン気仙沼ホテル観洋からの返信

【　さっち　】様
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。
お部屋タイプや従業員対応につきましてもご満足いただけたようで光栄に思います。
また、当館の天然温泉につきましては地下1,800メートルから湧き出る深層天然温泉となっており、
ご宿泊のお客様につきましては夜通しご利用いただけますので心行くまでご堪能ください。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
【　サンマリン気仙沼ホテル観洋　予約課 阿部　】

返信日：2023/6/6

サンマリン気仙沼ホテル観洋からの返信

【　ごんちゃん　】様
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。
食事につきましてお客様のご期待に添うことができず誠に申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見は貴重な判断材料として改善改良に努めていきたいと思います。
この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
【　サンマリン気仙沼ホテル観洋　予約課　阿部　】

返信日：2023/6/6

サンマリン気仙沼ホテル観洋からの返信

【　まさちゃん　】様
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを光栄に思います。
館内和食処でのお食事につきましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
季節によって様々な海産物をご用意してお待ちしておりますので、また違う季節にも是非お越しください。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
【　サンマリン気仙沼ホテル観洋　予約課　阿部　】

返信日：2023/6/6

サンマリン気仙沼ホテル観洋からの返信

【　武ちゃん　】様
この度はサンマリン気仙沼ホテル観洋をご利用いただき誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたことを光栄に思います。
清掃の件につきまして、滞在中ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
担当スタッフとも情報共有致しまして改善・再発防止に努めたい次第でございます。
また、お食事につきましてはご満足いただけたとの事で安堵しております。
お食事は地産地消にこだわっており地元東北や宮城の食材を数多く取り入れております。
この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
【　サンマリン気仙沼ホテル観洋　予約課　阿部　】

返信日：2023/6/1