四季の湯温泉　ホテルヘリテイジ　首都圏最大級の混浴露天温泉のクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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全体的に劣化している

　部屋のエアコンがうるさくて寝つらかったし、和室の障子の部分にカーテンがないので、明るくて朝方目が覚めてしまう。
　大浴場も昔は滝が流れていてとても良かったが、それも無くなってしまっていた。水着の脱水機も無くなっていて不便だった。
　何回も泊っているが、値段が高くなっている割に全体的にサービスが低下しているので、コスパは悪い。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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リゾート気分♪

台風の影響で雷雨もありましたがプールもできましたし縁日もあって子供連れを楽しませようとしてくれるホスピタリティが伝わって来ました。夕食ビュッフェがとても良かったです(*´▽`*)特にお料理の一つ一つが綺麗な食器に1つずつ乗せられていて、テーブルに並べた時もとっても贅沢な気分になりました！ホテルメイドのスイーツも一つ一つが美味しくスタッフの方々も皆さん丁寧で優しいです。
同行者も森の中の緑に癒されていました。四季の湯温泉はキッズ向けの楽しい場所がありました。お盆の最中でもそこまでダイナミックな料金でない所も含めて、子連れにも大変オススメです！！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

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温泉が遠い、、夕食バイキングは美味しかったです。

温泉が、遠いです、、、一度外に出て数分歩いて、温泉施設に入ってからまた数分歩いてやっと着きます。
なので貴重品を持っていくか迷ったのでフロントに電話して温泉施設の脱衣所にロッカーはあるかと聞きましたが、あるのはカゴのみでロッカーはないと言われました。しょうがないので貴重品は部屋において温泉に向かいましたが、貴重品ロッカーも脱衣所のロッカーも完備されてました。。
なぜでしょうか。わからないならわからないと言うか、確認してほしかったです。温泉も、風の強い日ではありましたが露天は落ち葉だらけで汚くて私も妻も入らなかったです。この時点でかなり旅のテンションが下がってガッカリしました。
そのあとの夕食のバイキングはとても美味しかったのでなんとか気分を盛り返して、その後はもう温泉まで歩きたくなく、宿泊建屋にある展望風呂（沸かし湯）の方を利用しました。
デラックスツインの部屋でしたが、ちょっといいビジネスホテルの雰囲気です。エアコンやテレビのリモコンのホコリが気になりました。
総合的にこの宿泊価格だと低めの評価になってしまいます。
プールや水着での混浴温泉エリアなどあるようなので、小さいお子さん連れとか目的によってはいいのかもですね。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

天空の湯

2度目の利用です。
眺望の良いお部屋ありがとうございました。
森林に囲まれた場所なので、ノンビリ過ごせる施設です。
ホテル棟の天空の湯は、温泉ではないのですが、空いていれば、お勧めです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

夕食最高！

犬連れという事で、部屋はそれなりに
古いが　どこもこんな感じです。
夕食ビュッフェは、うなぎ、マグロ、ローストビーフなど盛り沢山、レベル高いと思います。
朝食ビュッフェも満足な品揃えでした。
風呂は、朝露天風呂が入れなくて残念でした。
あと価格がもう少しお値打ちだと、嬉しいです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

昨年同様に今年も温泉とプール満喫。

小5の孫と娘との夏休み。プールがいいという孫のリクエストで今年もこちらに御世話になりました◯芋洗いにもならず、1日2回の波のプールも2日目はどちらも楽しめて大満足だったようです。サーカスが9月にズレて、ナイトプールもない日だったので、花火を沢山買い込んで行き、ホテル側が用意してくださった場所で楽しみました、有難う御座いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

プール目当て

プール目当てでの訪問でチェックイン前とアウト後も利用可能が魅力です。
フロントにて手続きすると二日間共通の利用券を貰い、プールや温泉の受付で提示する形です。滞在時間的にはフルで楽しもうとプールに限って言えば当日午前中から翌日の夕方まで可能かと。
温泉は夏場にちょうど良い温湯でした。部屋から5分位かかるので、宿泊棟展望風呂と上手く使い分けです。
朝食が凝っていて、今回は豚しゃぶしゃぶがメインでした。バイキング形式ですが品数は多くは有りませんが程良い内容かと。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

プールと温泉を満喫できました。

30年以上前に家族で一度利用して今度は孫を連れて去年と今年も利用させて頂きました。孫はプールと温泉施設内の遊具に夢中で楽しかったようです。「また行きたい」と言ってました。四季の湯温泉はとても良かったですが、ホテル内12Fのお風呂は温度計の温度が消えていて湯温が低過ぎて中々温まらず、朝、再チャレンジしましたが更に温度が低くぬるま湯状態でした、残念。
それ以外はお部屋もリニューアルされ、朝食も朝からしゃぶしゃぶが食べれて満足できました。
スタッフさんも皆んな親切な接客でした。また来年も孫のリクエストに答えて訪問したいです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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家族旅行

3年前から毎年、プール付きのプランで来ています。
子供がとても喜んでいて、毎年楽しみにしています。
プール混み具合もほどほどで、のんびり入れてよいです。
今年は朝夕2食プール付きプランがなかったのが残念です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

朝食が美味しい！

ペット連れでの宿泊。部屋はアパートを宿泊施設として利用している感じ。古いが清掃されていて寝るだけには充分。洗面、お風呂、トイレはかなり年季が入っていて、トイレの流すレバーが壊れかかっていた。が、お風呂は大浴場を利用したので、問題なかった。ペット連れではじめての旅行で心配したが、不便と感じることはなかった。朝食に1人一つ鍋が出てきて、大変美味しく、家族みんな大満足だった。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

料理がGood

チェックインのおもてなしが良いと思います。料理もおいしく、のんびりできました。露天風呂で少々うるさい子供たちが…

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

プールは子供用です！

HP等にあまり詳しい情報が載っていないので、もっと載せて欲しい。プールは小学生低学年くらいまでだと思います。体感、深い所で７０センチでした。これ、ビジターで大人二千円はキツイと思う。お風呂場に混浴（水着着用）があってこれはよかった！空いていたし水着もっていくといいと思います。夜は中華を急遽予約。某高級中華店より好きな味でした。また行きたい。ゴルフが混むと混むらしい。庭園も綺麗でした。これで、プールの深水が１２０はあったらなあ。プール大好き外国人とか「ありえない」って思うんじゃないかな。時々、プールの水が多い日とか作ってくれたらそれ目的で行きたい。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

サービスはよかった

写真だと色々な場所が綺麗にライトアップされていますが当日はそこまででした。サービスの質は高かったと思います。フロントの方なども笑顔でよかったです。特に夜に温泉の受付にいた男性の外国人さんの接客はとてもよかったです。日本に来て7年目とおっしゃっていましたが日本語がすごく上手でした。軽くお話できて楽しかったです。花火も持ち込んでさせて頂きましたが、ゴミはフロントにと言われたのでゴミと花火のゴミが入ったバケツを持って行ったところバケツはそのままでいいと少し嫌な顔をされてしまいました。こちらの確認不足で申し訳ございませんでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

プール付きリゾートホテルて夏休み

居住地区から近い、ヘリテージに孫達とプールの有るホテルにして、良かったです。
チェックイン、アウトも施設利用が出来て、大変満足しました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

部屋は良いがお風呂は残念

母の傘寿のお祝いで利用しました。駐車場からの送迎あり、フロントスタッフもテキパキしていて到着時はとても良いところだなと思いました。部屋も広く、静かで、マットレスも快適で安眠できました。夕食の接客の女性（外国の方）が笑顔で対応していてとても感じも良かったです。母の足が悪いので夜は展望風呂、朝に温泉に行きました。展望風呂はほぼ貸切で快適でしたが、サウナの水は使用不可、カメに水が入ってましたが髪の毛等浮いており衛生上どうかなと感じました。温泉は朝行きましたが、朝は内湯のみ、露天は使用不可。部屋の案内には混浴風呂は９時までとありましたが、まさか温泉の露天風呂が朝の利用時間内で清掃のため使用できないとは思ってなかったので、驚きました。聞いていたら夜に温泉入りに行ったのになと、とても残念でした。行き道も途中の通り道は電気も消されており、案内もわかりづらかったのに対し、〇〇様ご一行様と当日の利用者は歓迎されてる感じだったので、宿泊者に朝はあまりお風呂は使ってほしくなかったのかなと思ってしまいました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

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本館がおすすめだと思います

今回別館に宿泊のプランで予約しました。
別館はマンションタイプで玄関もエレベーターも外に面しています。なので夏は虫がいっぱいいます。エレベーターにも玄関周りにも…お風呂場の浴槽にも死骸がいくつかありました。
虫が苦手な人は絶対に本館に泊まって下さい。
また室内はカビ臭さが残っており消臭スプレーが置いてありましたがあまり効果がなかったです…
匂いな敏感な人は気をつけたほうがいいと思います。
朝食は普通です。ビジネスホテルレベルの内容です。
お風呂は外を歩いて行く所で少し歩きます。
プールは子供が喜んでいました。
今回クーポンを利用して安く泊まれましたが定価ですとコスパ的にどうだろう？というホテルです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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息子の卒業式参列のため利用しました

夜遅く到着したにもかかわらず、丁寧に対応していただきました。
お風呂も広くて露天風呂も楽しめて利用しやすかったです。
部屋も2段ベットに子供達が大喜びでした。
小さい和室スペースがあるのが良かったです。
トイレは小さかったけど、使用しずらい感じもなかったです。
朝食バイキングが美味しかったです。
フルーツが子供でも食べやすよいようにカットされていて、子供達が何度もお代わりしてました。
大人にはお鍋が付いていて、最初朝からお鍋でびっくりしましたが食べたらすごく美味しかったです！おつゆが美味しくて朝から幸せでした。
今度は昼間からプールなどを利用してみたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

部屋の壁紙が星空になる

子連れで宿泊しました。
温泉は本館のホテルからだとそこそこ歩きます。温泉施設に入ってからもアップダウンがあるので足腰が弱い人はキツイかも。
部屋の壁紙は電気を消すと星空に、絨毯は水族館のような模様でクマノミがいます。
喫煙所は外で歩いた先にあるので喫煙者にとっては健康的かも。雨の日で庇もなかったので行くのを断念しました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ワンコと旅行

お部屋の温泉がありとても良かったです。お部屋も清潔感あり綺麗でした。部屋のお風呂があったので大浴場は一回のみ利用しましたが入り口から通路が長くて面倒に感じました。夕食が選択できたら有り難いです
夕食なしや素泊まり朝食のみプランがペットと一緒だと選択できませんでした。プランにはあったのになぜでしょうか？朝食は種類が少なく残念でしたが鍋の味は良かったです。リビングのテーブル椅子が高さも合わずソファなどない為、疲れました。螺旋階段も登り降りが大変。
とはいえアウトレットに行くにも立地はよく。素敵なホテルなので、
また伺おうと思います。ホテルの方ご覧になりましたら改善よろしくお願いします。HPのペットプランがあるのに選択できないようになって
おります。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

5

館内、部屋は非常にきれい。眺望良し。露天風呂はちょっと不便

駐車場がホテル入口を通り過ぎて坂の下の方なので、いったん同乗者と荷物はホテルの方に預けて車で下に停めると後からホテルの車で上まで送ってくれるという移動方法でした。
が、なぜか帰りはチェックアウトした後そのまま（小雨が降っていたのですが）案内もなく、仕方ないので小雨の中歩いて（傘は持ってきていなかったので）駐車場まで行って車をとってきました。
和室にしましたが、なんとなく「誰かの部屋？」みたいな雰囲気になんとなくクスッときましたが、これはこれで落ち着きます。
部屋の中はとても綺麗で、細かいところまできちんと清掃されていていました。冷蔵庫はワンドアのよくあるタイプですが、かなりよく冷えますね。
浴衣ではなく、日帰り温泉などによくあるような上下セパレートの館内着が用意されていました。この館内着、ポロシャツのような襟になっているのですが、V部分にボタンなどがありませんでした。胸元の開きが気になりそうな方はクリップの類を持参して閉じられるようにすると良いかなと思いました。
ホテルで用意されている歯ブラシは毛がガチガチに硬いブラシのようなものが多いのですが、ここのものは柔らかくて歯磨きし心地がが良かったです。
部屋からの眺めはもう、本当に見渡す限り森！でした。（反対側の部屋はどうかわかりませんが）遠くの山まで全く人工物が見えない風景はちょっと感動です。
露天風呂やベーカリー、大きなお土産屋などの施設がある建物がホテルの建物とは別棟で、移動するのに結構外を歩いたり、階段を登り降りしないといけないのがちょっと面倒で、ちょっと覗いただけで、結局入りませんでした。見た限りでは広々してとても綺麗でしたので、移動が気にならない方には良いかと思います。
ホテル棟の最上階の浴室は温泉ではないということですが、程よい広さ（3m×2m程度でしょうか）で、貸切状態でのんびりできました。浴槽だけでなく、風呂桶や椅子も木でできていて、ちょっと良い感じでした。
備え付けのシャンプーなどは別棟の露天風呂の方はアズマさんの馬油シリーズでしたが、ホテル棟側はクラシエさんのでした。個人的には馬油シリーズは好きだったので、ちょっと残念だったです。
喫煙室などはなく、ホテルの外の道路の先の階段になったところで吸ってくださいということでした。喫煙者にはちょっと厳しそうですね。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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混合露天風呂

19時過ぎのチェックインで外で夕食を済ませてきたので到着したのが30分くらいになりました。受付をしたりして部屋に入ったのが20時前後でした。離れのお風呂が21時までだったのでゆっくり入れなく40分くらいでお風呂を出てきました。せめて22時までだとありがたいです。朝食は美味しかったですが朝から鍋？だったのでそこを少し改善してほしいです。部屋も綺麗ですし、お風呂もゆっくり入れたらとても満足度の高いホテルでした。機会があればまた泊まりたいです。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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掃除の行き届いた　落ち着ける　バブル期の豪華さ

何よりも　あの広大な施設で　掃除
が行き届いていたのにおどろかされました
お部屋の掃除も　隅々まできれいで　きもちよかったです