草津温泉 ホテル櫻井のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉が良い

初めて利用させていただきましたが、接客、サービス、温泉、食事全て満足できました。
送迎バスもありがたい。
部屋から注文はできないためそこだけ不満でしたが、酒なんか飲むのが勿体無いくらいバイキングが良かったです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋をアップグレードしていただきました。

３人の旅行だったので二間続きのお部屋でゆったり過ごせました。
夕食は日本酒５種のペアリング付き懐石で、お料理も美味しかったですし、日本酒は飲み比べができて味の違いが良くわかりました。
お風呂は広々ゆったりで、露天風呂もとても良かったです。
スタッフの方々も丁寧で気持ちよく過ごせました。
コーヒーの無料サービスの時間が短かったのが唯一残念です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

感動の草津温泉

草津温泉には観光で訪れていましたが、宿泊は初めてです。
ホテル櫻井さんは人気の宿泊ホテルと知っていましたが施設が広い為、混雑を感じさせない！
他のホテルと違い、受付の数が多く混雑回避に配慮されていました。もう少し外国人スタッフの施設説明が上手であれば最高でした。
感銘をうけたのはやはり温泉。
数々の温泉に入りましたが泉質は言うことなく最高でした。
源泉を大切にしたいとかけ流しであり、源泉が熱いので長い浴場を造り温度が下がる仕組みになっている事には驚きです。
1月と寒い時期だった為、露天風呂に長く入るのは避けましたが内湯で長々と癒される事ができました。
食事に関してはオーソドックスなビュッフェスタイルです。
また宿泊したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂も食事も人も全てが最高

草津温泉で旅館を選ぶ際はいつもこちらを選ばせていただいております。
温泉は質がとてもよく、肌がツルツルになります。
マッサージチェアも導入されており、無料で利用できます。
食事はバイキング形式(一部選択でコース料理もできますが)で、とても質がよく美味しいお料理を頂けます。
目の前でシェフが作ってくれるものもあるのですが、格別に美味しくたくさん頂いてしまいます。
接客態度も素晴らしく、フロントの前を通る度に、ホテルマンは立ち上がり挨拶をしてくださります。
何もかもが最高の旅館です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

贅沢にしてよかった

SAKURA LOUNGEと別湯を利用するようなプランを利用しました。
SAKURA LOUNGEでは、お酒苦手なのでジュースにしましたが、お菓子やジュース、お酒が豊富にあり、ゆったりした雰囲気が心地よい空間でした。オススメです。
別湯では、利用人数が限られてるため家族、1人で楽しむのにはとてもオススメです。
大浴場、バイキングは他ホテルに比べても、レベルが高く贅沢なひとときでした。
30日前の割引を利用して予約して、少し割引を利用しましたが、かなり良いお値段でした。ですが、それに見合う経験でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉に浸かるのは最高

温泉は広くて清潔で、お湯もとても心地よかったです。夕食のビュッフェもボリュームたっぷりでした。部屋は防音対策もしっかりされていました。ただ、トイレの配管から嫌な臭いが漂っていて、残念ながら直してもらえませんでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

柔らかい泉質の素晴らしいホテル

リピーターです。
今回は還暦祝いで娘夫婦と宿泊させて頂きました。　
お祝いのお酒を頂きありがとうございました。
お部屋までの案内もおもてなしも良いとっても綺麗なホテルですね。
広いお風呂で開放的なのでゆっくり温泉を楽しむことがでします。
3種の源泉を引いていて掛け流しのお風呂は最高の泉質です。露天風呂はわたの湯源泉を引かれていてしっとりした優しい泉質です。外気がマイナス5度くらいでしたが雪見風呂で癒されます。
4台ある一回15分のマッサージチェアーも自由に使えるので開くのを待って使えました。気持ちが良かったです。
湯畑までの送迎もあるのですが、徒歩でも10分くらいですので観光のアクセスも良いです。
娘夫婦は初めての宿泊でしたが、温泉と良い種類豊富なビュッフェと良い気に入ってくれました。
また泊まらせて頂きます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

草津温泉最高です！

初めて、櫻井さんに泊まりましたが、
食事、部屋、温泉、全てに満足出来ました。
特に温泉が最高でした。4回も入りました！
又是非泊まりたいホテルです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が良かった

家族旅行で２年ぶりに利用させて頂きました。
お風呂が広くて肌がすべすべになり、のんびりリラックスさせて貰いました。
夕食、朝食ともにバイキングで美味しく頂きました。
部屋は暖房が効き乾燥し過ぎて夜に寝ている時に
喉が渇いて何度か水分補給で目が覚めてしまいました。
加湿器が欲しかったです。
その他は接客も良く、とても良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

櫻ラウンジ最高でした！

楽しみにしていた櫻ラウンジ、想像以上に満足したしました。特にスタッフの接客と心配りは素晴らしいと感じました。別湯も利用させていただきましたが、貸切状態で大変良かった。また初夏に利用させていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

また来たいホテルです。

部屋からの眺めが良くて、最高。
とても綺麗なお部屋で、ゆっくりと過ごすことが出来ました。お風呂も、ちょうどいい湯加減で、広くて、気持ち良かったです。
バイキングもおいしかったです。鍋を自分で選んで作ることが出来、楽しかったです。
ラウンジも、利用させていただき、飲み物が充実していて驚きました。
湯もみショーも、楽しませていただきました。
また、機会があればお邪魔したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉を求めて…

年末になり温泉にゆっくりと浸かりたくなり利用させて頂きました。何度いっても良い宿で、親切なスタッフさんなのでとても癒されました。　また別湯もレベルアップしていてとても良かったです。
次回も利用させ頂きますね。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

草津に行ったら必ず寄ります！

櫻井さん、時々お世話になっています。
来館をきちんと把握していてくれて、チェックイン対応もいつも本当に気持ちが良いです。
今回は外国の若い男性でしたが、きちんと教育されているのがよくわかります。
疲れたのでだいぶ早く行ったのですが、嫌な顔もせず温かく迎えていただきました。
ウェルカムドリンクをいただきながらゆっくりしてると、まだまだ早いのに部屋に通してくださって、ただただ恐縮です。
疲れてたので、本当に嬉しかったです。
ありがとうございます。
こういう親切は絶対忘れません。
そして、旅の楽しみは何と言ってもお風呂とご飯なので、さっそく大きなお風呂へ。
ふぅ〜
いいですね〜
この泳げそうな大きなお風呂、大好きです。
お風呂の後のビュッフェもレイアウトを工夫されているようで、混んでいても行列というものがほとんどありません。
ストレスなくいただけます。
また行きます。
何回でも行きます。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

温泉が良かった。

0歳と5歳の子供を連れ利用させて頂きました。
車を停めた際から案内は丁寧で荷物を部屋に運びながらスタッフの方が丁寧に説明してくださり、接客は最高でした。
部屋に入った際、エアコンがついておらずごめんなさいねと心遣いありがとうございました。（一家は全くもって気にしておらず、部屋も寒くなかったです）
しかし、部屋の加湿器が壊れていた様で音がカタカタとうるさかったです。
大浴場は、更衣室からとても清潔感があり、綺麗でした。露天風呂の床もクッション性のものになっておりとても良かったです。
ベビーバスとベビーソープ、ベビーベッドもあり0歳の子供もお風呂に入れやすかった。女湯と男湯の間にキッズルームがあり、そこが休憩所にもなっており、夫と交代で温泉に入れました。タオルも大浴場にあるので毎回交換でき子連れにはありがたかったです。
食事も美味しかったです。混んでない時期だったのでゆっくり過ごせました。草津には何度か来ており、いつもホテル櫻井の大きな建物を見ていたので実際に泊まってみてとても良かったです。加湿器が壊れていなけば文句なしでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

メニューが豊富でびっくり！！

夕食、朝食とメニューが多くてびっくりです！そしておいしい！
こんなにメニューの種類が多いホテル、私の記憶で1or2位かもしれません。食べ切れなかったので是非また行きたいです！
お部屋は訳あり部屋で展望は悪かったのですが問題なし！3部屋あったので一人一部屋使ってイビキを気にすることなくよく眠れました(笑)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての草津温泉

お部屋がとても綺麗で料理もとても美味しかったです。大変満足しました。ホテルと湯畑のシャトルバスも出ていて観光しやすかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

接客がよい

お部屋は普通でしたが、接客がさすがでした！！
湯畑も歩いて行けます！
お風呂も最高です！！
また行きます！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

生後6ヶ月の娘の温泉デビュー

生後6ヶ月の娘の温泉デビューに宿泊させて頂きました！
娘が初めての温泉であり、不安も多く何度か電話させて頂きましたがその度に丁寧に対応してくださり、オムツゴミ箱やシングルベットをくっつけて設置して下さり、当日は何の心配もなく宿泊できました。大雪の中でしたが、スタッフの方は外までお迎えに来てくださり、大変助かりました。お料理のバイキング会場ではスタッフの方が、毛布やバウンサーを用意してくださり、娘も機嫌よく過ごしてくれました！
ベビーにも優しいお宿だと感じました！また宿泊したいと思いました！素敵な家族旅行になりました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

草津に行くならここ！

バスの最寄りから徒歩だとそこそこ急な坂です。立地だけ、不便な方がいるかと思いますが、それ以外は大満足です。ご飯も種類が多くどれも美味しかったです！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

泉質最高

初めての草津温泉。期待以上の泉質で大満足でした。
部屋もとても良かったです。
ちょっと、希望を言えば、サウナの設置かな？
あと、チェックイン前に受付した際、外湯巡りの為のバスタオルの貸し出しがなかったのが残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

ウエルカムドリンクの甘酒でぽかぽか

昼頃到着し、フロントでチェックイン手続きと荷物を預け、手ぶらで観光できました。ホテルに戻った際、2時から6時までのウエルカムドリンクで甘酒を頂き体が温まりました。夕食前に入浴したので大浴場も広々とゆったり入れ、芯まで温まる草津温泉を堪能できました。全般的にサービスもよく、満足度も高かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高でした

喜寿を迎える父のためにいいホテルに宿泊しようと決めました。部屋に空きがあるからとグレードを上げた部屋に案内され大変素晴らしい部屋で過ごすことができました。風呂は広く泉質もよく、大変満足でした。ご飯はバイキング方式でしたがどれも美味しかったです。湯畑にも近いため多少の坂はありますが脚に不安のある父もゆっくり観光ができました。また草津に行く時は宿泊したい宿でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食、朝食ともに最高

草津の温泉は大好きで何回も行っているんですが、
櫻井さんは20年以上ぶりに宿泊しました
前回は宴会場での食事でしたが、今回はバイキング、
種類も豊富で美味しくとても満足でした
お風呂も広くて、露天風呂も最高でした
またお伺いしたいと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

駐車場係りの方は不親切でした

家族旅行で櫻井に行きました。
フロントやレストランのスタッフの方々はとても親切で、全体的には良い旅行でした。
しかし、駐車場を担当していたスタッフの対応は、態度的にあまり良くありませんでした。
車は指定された駐車スペースに停めなければならないですが。
夜帰った時、「〇番に行ってください」と一言言われただけで、見づらい広い駐車場の中、運転初心者の私は番号を探すのにとても苦労しました。
冬はもともと日照時間が短く、その日は雨も降っていました。
結局、番号を見つけることができず、他の車の通行を妨げてしまい、そのスタッフの方に叱られたうえ、改めて道を案内されました。
温泉はとても良かったから、また行きたいと思いますが、サービス的にも改善して欲しいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

料理が美味しい^_^

素敵な時間をありがとうございました！
夕食料理美味しかったですが片付けが早すぎて遅い時間にするともっと食べたかったものが出てこないので残念でした
次は早い時間にしようと思いました^_^
店員さんの対応も皆さん素晴らしかったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしかった

泉質、部屋の広さ、料理にサービス、どれもとても素晴らしく、また来たいと思わせてくれる宿でした。夜の湯もみショーもとても楽しく参加させていただきました。スタッフの方も人数が多いのに、どなたもとても丁寧に接して下さり、何の不自由も感じず非日常を満喫することが出来ました。
フロント脇のドリンクサービスでは、もう少し子供受けする内容を入れてもらえたら嬉しいです。りんごジュース苦手な息子がガッカリして部屋に戻っていました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉でお肌がつるつる！！

自分の家族、親戚家族と10人での宿泊でした。部屋では、子どもたちがかくれんぼできるくらい広々としていて、くつろげました。チェックイン後は、ラウンジで軽食やお酒を飲んで、特に草津ビールが美味しくて最高でした。その後湯畑までのシャトルバスに乗って観光へ。帰りは歩きました。坂道が多く子連れで歩くのは意外ときつかったですが、いい運動になりました。12月で氷点下で冷えた身体に、あつあつの温泉は最高でした！！ぬるめの場所もあるので、子供はぬるめの所が気に入っていました。露天風呂も景色が綺麗で最高でした。湯もみや太鼓ショーも子供たちが喜んでくれていい思い出になりました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食バイキングがイマイチ

夕食会場が混み合っていたので落ち着いて食べられませんでしたが、広いお部屋にアップグレードしていただいたのでゆっくり過ごすことができました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

大浴場の広さに仰天

落ち着いた雰囲気で、とてもリラックスできる温泉でした。
大浴場はとても広く、23時以降は、利用者も少ないのでほぼ貸切。湯上がり後も肌がしっとりして気持ちよかったです。
館内は清潔感があり、脱衣所や浴場もきちんと手入れされていました。
ただ、受付の際に、外国？の方にチェックイン対応をしてもらったのですが、日本語がままならず、聞き取るのが難しかったので、もう少し日本語を話せるようになって、受付などのコミュニケーションの多い役割を担当して欲しいと思いました。
混雑しすぎることもなく、ゆっくり過ごしたい方におすすめです。
また近くに来たら、ぜひ再訪したい温泉です。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

海外の友人にもおすすめ

今回は海外の友人が日本の温泉旅館を体験したいということで、草津の中でも日本の旅館百選に選ばれている本ホテルに宿泊しました。
お部屋は大きく綺麗で特に玄関の作りは驚きました。
食事もせっかくなのでグレードアップして会席料理にして大正解だったと思います。
夜のショーは平日で少し賑やかさに欠ける気がしますが、混雑せずに見れてよかったです。
温泉は有料の方は使わないと内風呂と外風呂の二種類しかなくて正直もう少しバリエーションが欲しかったのですが、体験としては満足しています。
また、細かいが、よく見ると至るところで細心が払われており、これぞ日本のおもてなしだというふうに感じ、友人にも自慢できました。
初めての体験で友人も大満足でした。今度は他の友人もぜひ連れてきたいと思いました。