草津温泉 ホテル櫻井のクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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期待していただけに。。

久しぶりの旅行でお世話になりました。
ホテルから湯畑まで送迎バスは出ており便利ですが、徒歩でも15分程度でしたのでバスには乗らずをチョイス。湯畑からの帰り道は上り坂なので体力に自信がない方は帰りのみホテルバスもおすすめです。
お部屋は広いですが作り的に誰も何も使用しない部屋が存在していました。お部屋の掃除はNG。前泊のお客様の使用済み座薬容器がありました。。
暖房の調整はとても不便で最弱でも暑くなり何度も起きる始末に。
食事も期待外れ、会場も宴会場のような会場では？？
夕食については期待していた分肩透かし、高価格帯のホテルになるかと思われますのでもっと頑張ってほしかったです。朝食も会場含め特別感は無し、工夫努力不足は否めませんでした。お風呂は広いけど露天風呂好きの方、サウナ好きの方にはおすすめできませんね。コストパフォーマンス的NG。次回は無いです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

思い出旅行

家族で一泊させて頂きました。温泉風呂はとても良かったです。湯もみや桜太鼓の披露は楽しく参加させていただきました。おもてなしサービスが素晴らしい！櫻井ホテルがなかなかいいホテルです！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

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飽食のバイキング

11/28一泊の宿泊でした。一月前の予約でしたが本館の三階でした。続きの間三部屋で良かったです。草津温泉やっぱり天下の名湯です
バイキングですけど飽食というしか表現ありません。良くあんなに出せるな！
という感想でした。鍋物迄たどり着けませんでした。自分の好物だけいただきました。ごちそうさまでした。
朝ごはんも申し分ありません。充分です。
皆様もどうぞ

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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お食事、お風呂が良かった

スタッフの方たちの接客、お食事、お風呂、とても良かったです。夜の湯揉み体験、太鼓のショーも楽しく素晴らしかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

流石文句なしの櫻井です。

1週間くらい連泊したいくらいです。
温泉も最高、食事も最高。
いうこと無いと思います。
草津の湯畑からは少し距離がありますが送迎バスが出でいます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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草津の湯

食事プランを変えて連泊しました。
西の河原から湯畑までのお店も楽しめました。
お宿は空間が広いので快適に過ごせます。
広いお風呂も気持ちいい。
ゆったり過ごせ大満足でした。
ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

草津の湯

まず、お部屋がリニューアルされていて快適でした。綺麗なお部屋は気持ちいい。
お湯がいい。夕食もしゃぶしゃぶとお刺身のプランでしたが、とても美味しかったです。
ふぐの唐揚げ出ると思わず別注してしまいました。別注の馬刺も美味。
お気に入りの宿です。また伺います。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

2人で行くにはちょっと、、、

接客は海外のスタッフの方でしたが、愛想が非常に良くて居心地が良かったです！
ビックリしたのはお部屋の広さです。
夫婦2人で泊まるには大きすぎて、プラン間違えたかな？と確認してしまうほどです。笑
お風呂も広くて最高でした！
夕飯はビュッフェスタイルでしたが、
特別美味しいという訳でもなく。品数も少なく。ビールを食前に注文したところ、「食事をはじめるタイミングでお持ちしますね」とスタッフの方に言われましたが。
食事を開始してしばらく経ってもビールは運ばれてきませんでした。
一回目に取ってきた食事が終わる頃にビールが配膳されたのが残念でした。
口コミが良かったので宿泊しましたが、一泊2人で５万円のプラン（スタンダードプラン）でしたので、立派なお部屋代かな？っといったイメージでした。
お部屋とお風呂が目的の人は良いと思いますが、食事目的なら正直他の宿を選択しますね。
夜の館内イベント等も楽しかったので総合的には楽しめました！
ありがとうございました！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

とてもいい雰囲気のホテルでした。

草津に初めて行きました。
料理がおいしく、湯畑からも近く、旅行をとても楽しむことができました。
湯もみや太鼓のショーは貴重な経験ができました。
また利用したいです。
ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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部屋が広くて良かった

友達4人で利用しました。友達は初の草津という事もあり、色々とホテルや旅館を調べて、温泉も広く楽しめ、会席料理もあり、安定な高評価なこちら選びました。部屋が想像以上に広くてビックリしました。洗面台2つとトイレが何故か横並びで2つあり、多人数にはとてもありがたかったです。
会席料理もとても美味しい頂きました。松茸ご飯や上州肉のすき焼き、お刺身も美味しかったです。
湯畑まではバスもホテルから出ていました、大丈夫かと思い、歩きで行き帰りしましたが帰りは少し辛かったです。バス利用をオススメします！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

大好きな草津温泉ドライブ

草津温泉は、大好きで何度も子供とドライブ、夫婦で記念日旅行と訪れています。今回は、前々から気になっていた櫻井さんに行きたいと家内と、話していたのですが都合が合わず今回は、息子と二人で下見を兼ねてお世話になる事に致しました。私は、旅行が大好きで、ホテルに着いて直ぐの印象が大事に思っており、櫻井さんは車で正面玄関に着くと直ぐスタッフの方が、お疲れ様ですと声がけをして下さり他愛も無い話に盛り上がりとても良い気持ちになり、来て良かったと思いました。その、スタッフさんの名前を迂闊にも、覚えてなかったのです。すいません！ここから、始まりホテルの正面玄関、ロビーなど立派な造りで素晴らしかったです。部屋は、ツインで広さは、十分だったのですが低層階とあって景色は、無く少し残念でした。温泉は、凄く大きく人と人の間隔が十分取れてとても良いく最高なお風呂です。今回は、朝食のみでしたが、種類も豊富でとても美味しく頂きました。とても良い旅行になりありがとうございました。今度は、夫婦でも良し、家族でも良しお世話になりたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

のんびりできた旅になりました

今回　お母さんの希望で、草津の温泉に浸かるという目的と主人のバイキング希望を叶えるホテルは、櫻井さんしかないと、2回目の利用させてもらいました。どのスタッフの方も感じが良く、バイキングでは、どれも美味しくてもう食べれないほど食べました。温泉では、広いお風呂なだけあり、のんびり混むことなく浸かる事ができ、露天風呂では希少なわたの湯にも入る事ができ、お母さんも大満足してもらえました。また利用したいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

草津観光にちょうどいい

食事はバイキング形式で、品数豊富で大満足でした。チェックインが早かったせいか早めの夕飯(17時か17時半)を指定されました。
土地柄なのかお風呂は熱めです。露天風呂は硫黄の香りがして温泉に浸かってる感じがあり良かったです。
湯畑まで徒歩5分程度ですが道中何も無いので、30分置きに出てる送迎バスを利用するのがおすすめです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

最初から最後まで完璧

宿に到着〜帰る際まで接客含め全てが良かったです。従業員の方も皆様愛想よくてとても心地よかったです！部屋が空いていたらしくグレードアップしてくださり、トイレと洗面所が二つずつ付いている部屋で2人で泊まるには贅沢すぎるお部屋でした。夜ご飯と朝ごはん共にバイキングで、今までのホテルのバイキングとは別格で豪華で美味しかったです。遠方から泊まる価値、大アリでした！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

温泉が最高

想像以上に満足できました。
湯畑までも思っていたより近く徒歩でもOKでした。
食事メニューも豊富です。
月1で東北・関東の温泉宿巡りをしていますが、また行きたいと思う宿No.1です！
草津でNo.1です！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

行って良かったです！

ホテルに到着すると多くのスタッフの方が出迎えて下さり、テキパキと対応して頂きました。ホテルの中もとてもキレイで食事ではバイキングで盛りだくさん！しぼりたてモンブラン美味しかったです。太鼓と湯もみショーも楽しかったです。もちろん温泉ではお肌つるつるです。
とても良い時間を過ごせました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

温泉が良かった！

温泉がすごく広くてよかった
彼氏との記念日に利用しました。
ビュッフェも豪華で美味しかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

最高

初めての草津旅行でした！結婚記念日にホテル櫻井に泊まらせて頂きました！
部屋も広くて、ゆっくり出来ました！
バイキングも想像以上に美味しくてびっくりしました。
湯もみショー太鼓のショーも堪能させて頂きました。
何もかもが素敵で大満足の旅行になりました！
また草津に来たら絶対に泊まりたいです。
ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

想像以上に大きなホテルでサービス充実！

草津温泉に憧れて、このホテルを選びました。泉質も良く、温泉を満喫出来ました。温泉畑への送迎や、お土産の品揃え、お部屋用の延長コードなどありがたいサービスがいっぱいありました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

食事会場の男性スタッフの表情、それで良いの？

毎年恒例の夫婦草津温泉3泊旅行最終日に3回目の利用。
以前の2回は妻も子供達も満足との事で3回目の利用です。夕食に馬刺し付きを予約しましたが、バイキング90分制開始80分過ぎに馬刺しを持って来た。
スタッフに遅すぎると言っても、申し訳ありませんの一言も無く、まるで無表情。責任者は常識のある方でした。その後の対応にも満足しましたが、もう少し、客の事を考えてもらいたい。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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のんびり温泉旅行

平日ても宿泊客が多かったが、フロント、案内担当者も笑顔で対応していただ気持ちよくチェックイン出来ました。
楽しみにしていた湯もみショーが夕食と重なって見れなかったですが、食事中でも離席して見ても良いと案内もされたのですが、今回は美味しい食事を優先しました。
食事会場もゆったりして落ち着いていたので良かったです。
お風呂は源泉かけ流しで楽しめ、夫婦でリフレッシュできました。
部屋、温泉風呂も清掃が丁寧にされていると思います。
また、湯畑までの送迎もありますが、夕食の時間帯により考えて行った方がゆっくりできます。
本当に楽しい時間を過ごすことが出来ました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

素晴らしい対応ありがとう

今回父の喜寿のお祝いで家族で行きました。お部屋は大人4人1部屋ではギリギリでしたが、トイレが2つあり便利でした。広々お風呂も滞在中すべてOKなので夜中も入れましたし、お食事すごく美味しかったです。特にすき焼きの割り下の配合は本当に素晴らしい。(もちろんお肉も申し分なく)松茸づくしも幸せでした！どれもみな美味しかったです。
湯もみイベントも楽しかったです！お土産屋さんも広くて品揃えも良かった
夕食の際のサプライズケーキをお願いした際に、喜寿のお祝い用に紫色のちゃんちゃんこを貸して下さり、記念の品まで頂きました。父が大変喜んでました！ケーキもカットしてくださりお部屋でゆっくり食べれました。これがまた美味しいケーキでした！すごいよい思い出になる記念旅行になりました！ホテルのみなさんありがとうございました！！また是非行きたいお宿です！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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家族旅行には最適。また行きたい宿でした。

とにかくゆっくり出来ました。温泉よし、料理よし、湯畑にも近く、娘との二人旅行最高の思い出になりました？

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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満足できる宿でした

行く前は湯畑近くが良いなぁとか思っていましたが、行ってみると湯畑付近は駐車場も無く、また旅館併設駐車場は狭い為、大型セダンは厳しい。
当館を選択したのは正解で、駐車場も施設もゆったりしており、朝夕のバイキングも美味しく満足できました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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毎回お世話になっています

多くの観光客が泊まる旅館です。あらゆる国籍のスタッフさんが勤めていますが、皆様はいつも笑顔で丁寧に対応されています。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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初めての草津温泉

初めての草津温泉で利用させてもらいました。
露天風呂が濁り湯になっており、気持ちが良かったです。
岐阜に住んでいるのでよく下呂温泉に行きますが、泉質が良いとわかります。夕食・朝食ともバイキングですが、とても美味しかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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湯もみ体験は楽しく、和太鼓が素晴らしい

宿泊当日の正午頃にホテルに到着しましたが、即チェックイン、部屋への荷物搬入をして頂き、夕方の入室がとてもスムーズでした。湯畑へのホテルからのバス送迎も待ち時間が少なく良好でした。夕食後の湯もみ体験はとても楽しく、また、和太鼓の演奏もとても迫力があり圧巻でした。スタッフの笑顔がとても素敵で、気持ちの良く滞在させて頂きました。また、利用したいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

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お風呂が気持ち良い！

お風呂はやっぱり最高でした。
お土産に温泉の素を買って行ったのですがそれも好評でした。
お土産も色々あり選ぶのが楽しかったです。
ご飯も美味しくてつい食べ過ぎてしまいました。
ただ部屋の窓が所々汚れていたのが残念でした。
スタッフさんも感じが良かったし、また利用したいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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草津に行くならここの旅館に是非！

接客が今まで泊まったホテルや旅館の中で1番でした！皆さんとても親切にして頂いてとても温かい気持ちになりました。バイキングも驚くほどの量と味最高でした！バースデーケーキを予約しといたのですが、素敵に準備して頂いてとても素敵な思い出になりました！温泉も温泉後のヘッドスパも最高でした。草津来たらまた利用させていただきます！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

最高！！

草津に初の家族旅行でした。
まず、ご飯が朝、夕食ともに何一つ文句なしで
大満足でした！何をたべで美味しいのと種類も
豊富で家族全員大満足でした！
お風呂もタオル等何一つ不自由なくすごせました！
そして、夜の従業員の方の太鼓がこころに
すごい残りました。また聞きにいきたいと思います。
楽しい時間をすごさせていただきありがとうございました♪