日田温泉　亀山亭ホテルのクチコミ・評価

日田温泉　亀山亭ホテルからの返信

この度は奥様とご夫婦でのご旅行に、亀山亭ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。そして、この上なく嬉しいお言葉の数々を賜り、スタッフ一同感激いたしております。
事前にご連絡いただきました奥様のお食事のご事情につきまして、夕食だけでなく朝食にも配慮が行き届いていたとのこと、心より安堵いたしました。お客様お一人おひとりのご事情に寄り添い、少しでも安心してお食事をお楽しみいただきたいという思いが伝わりましたこと、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、担当いたしましたスタッフの接客につきましても、親切丁寧、笑顔でと温かいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。ご滞在中の和室・洋室・露天風呂付きのお部屋でも、行き届いたお掃除にご満足いただけましたようで、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が目に浮かぶようでございます。チェックイン時のウェルカムドリンクにもお気づきいただき、ささやかな心遣いを喜んでいただけましたこと、大変嬉しく思います。
毎年ご夫婦での旅行を楽しまれている甲斐宗運様に、亀山亭ホテルを新たな候補地として見つけていただけましたこと、これほど光栄なことはございません。次回お越しいただく際も、今回以上にご満足いただけますよう、スタッフ一同さらに精進してまいります。
この度は温かいご投稿を賜り、誠にありがとうございました。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/5

日田温泉　亀山亭ホテルからの返信

いつも亀山亭ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。何度もお運びいただいているみーや様に、ご期待に沿いきれない点が重なってしまいましたこと、スタッフ一同大変申し訳なく拝読いたしました。
駐車場でのスタッフの誘導につきまして、以前と比べて手薄な印象を与えてしまいましたこと、お詫び申し上げます。お車でお越しのお客様が安心してご到着いただけますよう、スタッフの配置につきまして改めて見直しをいたします。
また、ロビーやエレベーター、遊戯スペースにて混雑する時間帯のご案内やスペースの使い方につきまして、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう工夫してまいりたく存じます。
朝食メニューにつきましても、以前よりも物足りなさを感じさせてしまったとのこと、真摯に受け止めております。内容の見直しを検討し、みーや様に「今回も美味しかった」とご満足いただけるよう努めてまいります。
一方で、お部屋の清潔さや温泉のお風呂につきましては大変満足いただけたとのこと、心より嬉しく存じます。いつも変わらずお喜びいただけるよう、これからも大切に守ってまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。次にお越しいただく際には、より満足いただけるホテルへと成長した姿をお見せできますよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております

返信日：2026/8/5

日田温泉　亀山亭ホテルからの返信

この度は酷暑の中、遠路はるばる日田へ、そして亀山亭ホテルへお越しいただき誠にありがとうございました。長い道のりを歩かれた後、少しでもホッと一息おつきいただけましたようで、私どもも安堵いたしております。
三隈川沿いの旅館街は、山ちゃん様がご記憶されている頃と比べ、人通りが少なくなったように感じられたとのこと、私どもも日田の温泉街のにぎわいを取り戻せますよう、微力ながら努めてまいりたいと存じます。
お部屋から望む三隈川の景色や、最上階の露天風呂をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。あの眺めは当館自慢の景観でございますので、旅情を感じていただけて何よりでございます。
一方で、朝食の際に従業員の視線が気になり、ゆっくりとお寛ぎいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お料理の味だけでなく、お客様が心からくつろいでお食事をお楽しみいただける空間づくりも私どもの大切な役割でございます。スタッフの立ち位置や動線、お客様への配慮につきまして、改めて見直しを行い、次にお越しいただく際には気兼ねなくお食事をお楽しみいただけますよう改善してまいります。
貴重なご感想を賜り、心より御礼申し上げます。またぜひ日田へお越しの際は、亀山亭ホテルにてお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/5

日田温泉　亀山亭ホテルからの返信

この度は亀山亭ホテルをご利用いただき、また詳しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
夕食にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。鮎の塩焼きや、熱々の天ぷら、ミニステーキなど、一品一品お楽しみいただけたとのお言葉は、調理スタッフにとって何よりの励みとなります。
温泉やサウナもお気持ちよくご利用いただけたようで安心いたしましたが、水風呂の樽に水が十分溜まっておらず、何度もご利用いただけなかった点につきましては、大変ご不便とご不満をおかけし申し訳ございませんでした。蛇口の開き具合や水量の管理につきまして早急に確認し、お客様がご入浴の際にすぐお楽しみいただけますよう改善に努めてまいります。
貴重なお声をいただき重ねて御礼申し上げます。次回ご宿泊の際には、より快適にお寛ぎいただけますよう努めてまいりますので、うさぎ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/18

日田温泉　亀山亭ホテルからの返信

この度は亀山亭ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。「なかなかよかった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
屋形船がホテル目の前から出航している立地ならではの魅力ですが、散歩道路に下りてご覧いただくとより一層迫力が感じられますので、そのおすすめのお声はぜひ他のお客様へのご案内にも活かさせていただきます。お部屋からも眺めていただけますので、その時々のお好みでお楽しみいただければと存じます。
貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。また鵜飼いの季節にでも、ぜひ亀山亭ホテルへお越しくださいませ。大ちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/18

日田温泉　亀山亭ホテルからの返信

この度は亀山亭ホテルをご利用いただき、また詳細なクチコミを賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
古さのある建物ではございますが、内装・外装ともに手を加え、設備投資を続けている点をお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになります。ラウンジやドリンクサービスにもご満足いただけたようで嬉しく思う一方、夏場の冷たい麦茶のご要望につきましては、貴重なお声として真摯に受け止め、今後のメニュー内容の見直しの参考にさせていただきます。
お食事につきましても、量・味ともにご満足いただけたご様子で安心いたしました。2食付でのご滞在をお勧めいただいたお言葉も、今後のご案内に活かしてまいります。
大浴場につきましては、清掃状態や、暑い時期に水風呂をご用意している点にお気づきいただけたこと、大変嬉しく思います。
価格帯も含めて総合的にご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同の努力が伝わったようで安堵しております。これからも一つひとつの設備・サービスの質を高め、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
力の金閣さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/18

日田温泉　亀山亭ホテルからの返信

この度は亀山亭ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋にお風呂付きのお部屋をご利用いただき、美肌湯を心ゆくまで何度もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ご自分のペースでゆっくりと温泉をご堪能いただけましたこと、私どもも安心いたしました。
また、夕食・朝食ともにご満足いただけたとのお言葉、料理担当スタッフにとりましても何よりの励みでございます。
温かいお言葉を賜り、スタッフ一同心より感謝申し上げます。またお近くにお越しの際は、ぜひ亀山亭ホテルにお立ち寄りくださいませ。この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/7/12

日田温泉　亀山亭ホテルからの返信

この度は亀山亭ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
楽しみにされていた屋形船が増水のため乗船叶わず、大変残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。自然が相手のこととはいえ、ご期待に沿えず心苦しく存じます。
そのような中、大雨で移動にご不安を感じられていたところ、送迎の対応にご満足いただけたとのこと、私どもも安心いたしました。無事に飛行機にもお乗りいただき、ご帰宅されたとのご報告に、スタッフ一同ほっと胸をなでおろしております。
「屋形船リベンジしたい」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。ぜひ次回は晴天に恵まれ、屋形船からの美しい景色をご堪能いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は温かいお言葉を賜り、誠にありがとうございました。mirumriuちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/12

日田温泉　亀山亭ホテルからの返信

この度は亀山亭ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
連泊をご希望いただいていたとのこと、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。それでもご1泊の中で、最上階から川を眺めながらの大浴場をゆっくりとお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。経年による変色部分についてもお気遣いなくお受け止めいただき、天然温泉ならではの効能とともにお寛ぎいただけましたこと、恐縮でございます。和室のお部屋や昔ながらの鍵にも風情を感じていただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
朝食につきましても、川を眺めながらゆったりとお召し上がりいただけたご様子、そして温かいお料理の数々をお楽しみいただけたとのこと、料理担当スタッフも大変喜ぶことと存じます。
あいにくの雨模様の中、傘の貸し出しなどでスタッフの心遣いをお喜びいただけましたこと、私どもにとりましても何よりの励みでございます。
歴史と趣を感じていただけるお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。またお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。この度は温かいお言葉を賜り、誠にありがとうございました。

返信日：2026/7/12

日田温泉　亀山亭ホテルからの返信

この度は亀山亭ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
急なご予約にもかかわらずお越しいただき、また大切なご両親様との思い出を偲びながらお過ごしいただけたとのこと、心より光栄に存じます。かつてご両親様が屋形船や鵜飼をお楽しみになったという亀山亭で、そのご縁を感じながらお時間を過ごしていただけたこと、私どもにとりましても大変意義深く、温かいお言葉に胸が熱くなる思いでございます。
お部屋の信楽焼のお風呂もお気に召していただき、温泉の泉質にもご満足いただけたご様子で嬉しく思います。何度も入浴されるほどお寛ぎいただけましたこと、何よりでございます。
かつてお住まいだった辺りにも足を運ばれたとのこと、ご両親様もきっと温かく見守っていらっしゃることと存じます。そのような大切なひとときに亀山亭がお力になれましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお時間がございましたら、ぜひ亀山亭へお越しくださいませ。この度は心温まるお言葉を賜り、誠にありがとうございました。

返信日：2026/7/12

日田温泉　亀山亭ホテルからの返信

この度は亀山亭ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場やウェルカムドリンク、大浴場・露天風呂・サウナなど、館内の設備を一通りお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。温泉上がりのマッサージチェアもご好評いただけて嬉しく思います。貸切風呂につきましても、また機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いです。
朝晩のお食事につきましても、ご満足いただけるボリュームでお楽しみいただけたとのこと、料理担当スタッフにも励みになるお言葉です。
あいにくのお天気で周辺の散策をしていただけなかった点は残念でございましたが、近隣にはコストパフォーマンスの良いお店も多くございますので、ぜひ次回は天気の良い日にお越しいただき、日田の町歩きも合わせてお楽しみいただけましたら嬉しく存じます。
かれん様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は温かいお言葉を賜り、誠にありがとうございました。

返信日：2026/7/12

日田温泉　亀山亭ホテルからの返信

この度は亀山亭ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。一方で、ご料金につきましては少し高めに感じられたとのご意見、貴重なお言葉として真摯に受け止めさせていただきます。お客様にご満足いただけるお値段とサービスのバランスにつきまして、今後さらに検討を重ねてまいりたく存じます。
また、スタッフがご紹介したお料理屋さんをお楽しみいただけたとのこと、私どもにとりましても大変嬉しいご報告です。お客様の旅の思い出に少しでもお役に立てたようで何よりでございます。
いただいたご意見を励みに、より一層満足度の高いおもてなしができますよう努めてまいります。またの機会がございましたら、ぜひ亀山亭ホテルにお立ち寄りいただけますと幸いです。この度は貴重なお言葉を賜り、誠にありがとうございました。

返信日：2026/7/12

日田温泉　亀山亭ホテルからの返信

この度は日田温泉、そして亀山亭ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
初めての日田温泉を静かで良い場所と感じていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お部屋から川の眺めをお楽しみいただけたご様子で、私どもも安心いたしました。夏には花火や鵜飼など、季節ならではの風情もございますので、またその時季にもぜひ足をお運びいただけましたら幸いです。
豆田町までの送迎もご利用いただき、古い町並みの散策を楽しんでいただけたとのお言葉もスタッフ一同大変励みになります。
「ゆふいんの森」でのお帰り道中も、素敵な旅の締めくくりとなっていましたら何よりです。
またお近くにお越しの際は、ぜひ亀山亭ホテルにお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、ぽよ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は温かいお言葉を賜り、誠にありがとうございました。

返信日：2026/7/12

日田温泉　亀山亭ホテルからの返信

大ちゃん様
この度は当館をご利用いただき、またじゃらんにてクチコミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。夕食の品数やお味にご満足いただけたとのこと、またご家族皆様にも喜んでいただけたとのこと、調理人をはじめスタッフ一同大変嬉しく思っております。品数の多さにお腹いっぱいになっていただけたようで、当館の会席料理の醍醐味をお伝えできたならば何よりでございます。
またご家族でのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀山亭ホテル　スタッフ一同

返信日：2026/6/23

日田温泉　亀山亭ホテルからの返信

まるちゃん様
この度は当館をご利用いただき、またじゃらんにて嬉しいクチコミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感や大浴場のアメニティ、お食事、スタッフの対応まで、幅広くご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになっております。お食事への期待を胸にお越しいただいた中で、お部屋やお風呂もお喜びいただけましたこと、何よりの喜びでございます。
「寿命が延びたよう」とのお言葉、スタッフ一同これ以上ない褒め言葉として、大切に受け取らせていただきました。ご夫婦でゆったりとお過ごしいただけたようで、本当に嬉しく思っております。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀山亭ホテル　スタッフ一同

返信日：2026/6/23

日田温泉　亀山亭ホテルからの返信

いっちー様
この度は当館をご利用いただき、またじゃらんにて貴重なクチコミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
当日の急なご予約にもかかわらずお越しいただき、テラスの足湯や三隈川の眺め、ゲームコーナー、無料ドリンクなど、館内設備をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。朝食についてもご満足いただけたようで安心いたしました。
一方で、ロビー周りのスタッフの対応やお見送りにつきまして、不快なお気持ちをおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。接客の基本として、迅速な対応と温かなお見送りは必ず行うべきものでございます。いただいたご指摘をスタッフ全員で共有し、接客対応の向上に努めてまいります。
来月および8月にもご予約いただいているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。次回は必ずご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの充実に全力で取り組んでまいります。皆様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀山亭ホテル　スタッフ一同

返信日：2026/6/23

日田温泉　亀山亭ホテルからの返信

chi-mam様
この度は当館をご利用いただき、またじゃらんにて貴重なクチコミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
日田川開き観光祭の花火大会に合わせてお越しいただき、川側のお部屋から花火をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
また、お布団の準備にうかがったスタッフへの温かいお言葉、そしてお子様にゲームコーナーを喜んでいただけたこと、スタッフ一同励みになっております。
ご不便をおかけいたしましたエレベーターの待ち時間につきましては、花火大会当日のお客様の集中により、ご不便をおかけしてしまいましたことをお詫び申し上げます。イベント開催時の混雑対応について、今後改善を検討してまいります。
またお子様とご一緒に、ぜひお越しいただけますと幸いです。皆様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀山亭ホテル　スタッフ一同

返信日：2026/6/23

日田温泉　亀山亭ホテルからの返信

み〜な様
この度は当館をご利用いただき、またじゃらんにて嬉しいクチコミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お料理・お部屋・お風呂すべてにご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになっております。川側のお部屋からの眺めや縁側のソファでのひとときも楽しんでいただけたようで、嬉しい限りです。
また、プレイコーナーで他のお客様が卓球などを楽しんでいる様子もご覧いただけたとのこと、館内の賑わいをお伝えできておりましたら幸いです。
ご指摘いただきました朝食時間帯の食器・家具の移動音につきましては、3階のお部屋への音の響きに十分な配慮ができておらず、大変申し訳ございませんでした。作業の時間帯や方法を見直し、お客様の安眠・快適な朝の時間を妨げないよう改善に努めてまいります。
「また利用させていただきたい」とのお言葉、スタッフ一同心より嬉しく拝読いたしました。次回も皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀山亭ホテル　スタッフ一同

返信日：2026/6/23

日田温泉　亀山亭ホテルからの返信

千代江様
この度は数ある宿の中から当館をお選びいただき、またじゃらんにて貴重なクチコミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく展望風呂付きのお部屋をお選びいただいたにもかかわらず、浴槽の段差や椅子・洗面器・バスマットがお二人分ご用意できておらず、お連れ様にご不便をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ご人数に合わせたアメニティの準備と事前のご案内を徹底し、再発防止に努めてまいります。
一方で、チェックアウト後に女将との会話をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。女将も大変喜んでおりました。
次の機会には、お二人ともより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀山亭ホテル　スタッフ一同

返信日：2026/6/23

日田温泉　亀山亭ホテルからの返信

この度も亀山亭ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。リピートでのご来館とのこと、大変嬉しく光栄に存じます。
お部屋につきまして、リニューアル後の清潔さや快適さをお気に召していただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同安堵いたしました。
一方で、共有スペースの娯楽遊具につきまして劣化が見られ、ご不安な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様の安全に関わる大切なご指摘として真摯に受け止め、早急に状態を確認のうえ、修繕または入れ替えの対応を進めてまいります。
今後も安心して快適にお過ごしいただける施設づくりに努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/22

日田温泉　亀山亭ホテルからの返信

ちゅみ様
この度は亀山亭ホテルにご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せくださりありがとうございます。
お部屋からも露天風呂からも三隈川の景色を存分にお楽しみいただけたようで、とても嬉しいです。お食事もスタッフの対応も温かく受け止めていただけたこと、スタッフ一同の励みになります。1階のフリードリンクや足湯など、館内のさまざまな施設にも目を向けていただけて、ご紹介できて良かったなと感じております。
当日は小雨でお外でゆっくりいただけなかったのが、少し残念でした。晴れた日に三隈川を眺めながらソファでのんびり…というひとときは、きっととても気持ちの良いものだと思います。ぜひまた、お天気の良い日にお越しいただけたら嬉しいです。
またちゅみ様にお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
亀山亭ホテル スタッフ一同

返信日：2026/5/5

日田温泉　亀山亭ホテルからの返信

ザビエルおじさん様
この度は数年ぶりに亀山亭ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、各項目にわたり丁寧なご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
リニューアル後の館内の変化をお褒めいただき、またお料理についても夕食・朝食ともに高くご評価いただけましたこと、料理長をはじめスタッフ一同、大変有難く受け止めております。「料理は変わらず美味しい」とのお言葉は、長年ご愛顧いただいているザビエルおじさん様からの言葉として、格別の喜びとともに受け取らせていただきました。
朝食のセルフコーナーのレイアウトにつきましては、ご指摘の通り、ヨーグルトや梅干しの配置がわかりにくく、お客様にご不便をおかけしていることと存じます。せっかくご用意しているものをお客様に余すことなくお楽しみいただけるよう、早急にレイアウトの見直しを検討いたします。
また、チェックイン時間前のご対応についても、貴重なご意見を賜りありがとうございます。お客様のご状況に応じた柔軟な対応ができるよう、フロントスタッフへの指導を改めて徹底してまいります。
「またお世話になると思います」との温かいお言葉を賜り、スタッフ一同、身の引き締まる思いでございます。次回お越しの際も、精一杯おもてなしさせていただく所存でございます。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
亀山亭ホテル スタッフ一同

返信日：2026/5/5

日田温泉　亀山亭ホテルからの返信

サダ様
この度は亀山亭ホテルにご宿泊いただき、また丁寧なご感想をお寄せくださりありがとうございます。
遅い時間のチェックインにも関わらず丁寧な対応と評価いただけたこと、また朝食を「昼食が食べられないほど」と喜んでいただけたこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
ただ、ゆったりとお部屋でお過ごしの時間に窓掃除でご不快をおかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。チェックアウト前のひとときは、旅の余韻をお楽しみいただける大切な時間だと思っております。そのような場面での配慮が足りなかったことを真摯に受け止め、作業のタイミングや入室前のご連絡など、お客様の気持ちに寄り添った対応ができるよう見直してまいります。また、サウナ後の楽しみである水風呂がご利用いただけなかった点も大変申し訳ございませんでした。気持ちよくサウナをお楽しみいただけるよう、朝の時間帯から万全の状態で整えておくことができるよう、スタッフ間で改めて徹底してまいります。
それでも「また利用したい」と温かいお言葉をいただけたこと、スタッフ一同の大きな励みとなりました。次回お越しの際には、今回のご意見を活かしたおもてなしでお迎えできることを、心より楽しみにしております。
亀山亭ホテル スタッフ一同

返信日：2026/5/5

日田温泉　亀山亭ホテルからの返信

はなちゃん様
この度は亀山亭ホテルにご宿泊いただき、また嬉しい評価をいただきまして、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
お部屋やお風呂をゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、そしてお食事も個室でくつろいでいただけたようで、本当によかったです。全項目で最高評価をいただき、スタッフ一同の励みになります。
一方で、テレビでYouTubeがご覧いただけなかった点や、オートロックではなかった点など、ご不便をおかけしてしまいました。せっかくのお時間をより快適に過ごしていただけるよう、設備面についても引き続き検討してまいりたいと思います。
またいつかお越しの際には、さらに心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精一杯おもてなしいたします。ぜひまたのご来館を、心よりお待ちしております。
亀山亭ホテル スタッフ一同

返信日：2026/5/5

日田温泉　亀山亭ホテルからの返信

puri様
この度は亀山亭ホテルにご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
館内の雰囲気やBGMなど、細やかな部分にまでお気づきいただけたことを、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ウェルカムコーヒーや朝食後のお飲み物もお気に召していただけたようで、ほっとしております。
展望露天風呂の広さについては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。混雑状況によってはゆっくりとお楽しみいただけない場面もあるかと存じます。今後の改善に向けた貴重なご意見として、スタッフ間でしっかり共有してまいります。
朝食会場でのスタッフの動きについてもご意見をいただきありがとうございます。せっかくの朝のひとときを、できるだけ穏やかにお過ごしいただきたいと思っております。お食事のリズムに寄り添いながら、さりげなくそっと側に寄り添えるような、そんなサービスを目指してスタッフ一同で改めて話し合ってまいります。puri様のひと言が、私たちにとってとても大切な気づきとなりました。
またいつか日田へお越しの際には、ぜひ亀山亭ホテルでお過ごしいただけますと嬉しいです。次回はより一層くつろいでいただけるよう、心を込めておもてなしいたします。
亀山亭ホテル スタッフ一同

返信日：2026/5/5