クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉について

温泉の泉質が予想以上に良かったです。翌日の肌の具合がスベスベでした。身体の悪い箇所肩とかに効き目があった様に感じました。日帰りが可能なら利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

老舗旅館

館内に沢山、王将の駒があり天童らしい雰囲気。
夕食、朝食も美味しく食事のスタッフの方々のお話がとても楽しかった！オフシーズンで温泉、広いお部屋でゆったりノンビリできました。駐車場もホテルのすぐ向の平面で楽だった

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

ゆったりできました。

出張で朝食のみのプランにしました。
19時頃にチェックインしました。こんなに広くていいのかなと思うぐらいでした。近くに飲食店がたくさんあり、山形ならではのラーメンを堪能できました。飲み屋もそこそこあるので、飲むのに困りません。
お風呂も露天はないけど、泉質が良かったです。
朝食バイキングのお餅が美味しかったです。お餅担当の方もいい方でした。ありがとうございました。
また出張の際に利用したいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

職場の同僚と同期会で利用

職場の同僚７人２部屋で利用しました。
宿泊日は土曜でしたが、リーズナブルな価格で夕食のボリューム、質、どれを取っても言う事無しでした。
写真を撮ってくれた従業員含め、従業員の応対もサービス精神が見て取れ非常に気持ちよく過ごせました
温泉の雰囲気、温度も丁度よくゆっくりできました
１番ありがたかったのが、部屋で宴会をすると察してくれたのか、角部屋で２部屋とっていただき他のお客への配慮もあって助かりました！
また必ず利用します

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

1

のんびり女子会

和室でのんびり過ごしました．大浴場も広くあったまり温泉です。
従業員の方々が、元気にご案内してくれました．ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

料理にビックリ！！

お値段が安めで料理が豪華だったので利用。子供膳にも、蟹鍋、すき焼きや舟盛りなどついてきてビックリしました！豪華な料理に子供達も喜んでいましたよ。鮑も美味しく、量も多くて食べ切れない程でした！山形のおもてなしを受けた感じがしましたね。残すの勿体無いので夫が全部頂きました。男の人でもお腹いっぱいに食べられます。配膳をされた方の山形弁もおしゃべりも雰囲気があって好きです。
部屋は檜風呂付きのお部屋で、夜は大浴場で朝は部屋風呂を利用しました。とても気持ち良く過ごせた事、本当に感謝します。フリーWi-Fiは繋がりません。
あとトイレの便座に前の方の汚れがあり（絶対拭かれていない状態だったので自分で拭きました）部屋に埃があったり、間接照明が電球自体無い‥など雰囲気が楽しめるようにちゃんと点検やお仕事をして頂きたかった。
子供用の浴衣は何着も中の紐が片方ないものしかなく、はだけてしまうので残念に思いました。新しい物に変えてはいかがでしょうか？子供だって旅行をしに来ています。上に羽織る物がないのに冬に浴衣で廊下を歩く時寒い思いをさせるとか考えませんか？廊下は湯冷めする程寒いですし、もっとおもてなしを意識して頂けると良い宿になるかと。
料理とお部屋が良いプランにしたのでなんとか良かったですが寒すぎて部屋にしか居れなかったな〜とゆう印象です。この宿に泊まるなら料理は高いプランがお勧めです。
朝のバイキングは、連休中だったので混み合っているのを覚悟してました。ですが宿で初めてバイキングで混まないでゆっくり食べれました。子連れにはありがたいです。ゆっくり何回も取りに行けました。自分で片付けるタイプなので回転が早くできるのでしょう。良かったです

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

1

掛け布団のカバーが不潔だった

掛け布団ご小さくて不潔であった。
部屋がお風呂まで遠すぎる。
チェックイン時の受付の方の接遇が良くなかった。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

古いが老舗で場所もよかった。暖房寒いのが難点

全体に合格点だったが、食事は良かった。天童は日本酒、ワインも有名で色々飲めるので良かった。部屋は古くてやや寒く暖房が機能的に弱いのが欠点だった。向かいに行きたかった水車そばがあるのも良き！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お正月に宿泊。接客が良かったです

お正月に妹家族、弟家族の3家族13名で宿泊。急遽、泊まることが決まったのでお部屋などあまり期待していなかったのですがとても広いお部屋で昔ながらの旅館のお部屋ですが、掃除も行き届いていて清潔感がありました。食事も3家族だけで食べれる会場で小さい子供達ものびのびまわりを気にすることなく食事ができました。旅館の人たちの接客も素晴らしくお正月を楽しく過ごせました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

のんびりできました！

まず夕飯のボリュームが凄すぎて圧巻！松茸に和牛、鮑に船盛り豪華でした！露天風呂がないのは残念ですが、のんびり過ごせました！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

王将だらけ

至る所に王将が有りますさすが王将です接客の女性はとても気さくでとても感じがいいです入り口の前には足湯も有ります

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

出張です。

和室が好きで今回は選ばせてもらいました。
部屋・・・一人ですからもちろんですが十分な広さです。バストイレ別なのはありがたいですね。
大浴場・・・室内なのが残念です。露天風呂好きなのでサウナもないので・・・
朝食・・・ちょっと残念でした。ビジネスホテルよりちょっといいくらい？な感じでした。オレンジジュースと書いてあったのがミックスジュースの様な感じでした。
お餅はおいしかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

良かった

部屋も年数もありますが綺麗でした。コンセントの数が少なく携帯の充電に困りました。お風呂も気持ち良かったです。
夕食はとても良かったです。とても美味しかったです。
子供の夕食は大人と少し違い子供も喜んで食べてました。
朝食も美味しかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

料理が美味しい

足が悪い母を連れて、何年ぶりかの５人での家族旅行に行きました。車椅子を借りてホテル内を移動させてもらいました。
夕食の時の仲居さんが楽しい人で、食べ切れないほどの美味しい食事と大満足でした！
大浴場には高い椅子があったので借りて母と一緒に入りました！
朝食バイキングでも昨日の仲居さんがいて、声を掛けてくれて楽しい食事になりました！
所々に和を感じるモニュメントがあり、父がスタッフの方に質問した時も、嫌な顔せず答えてくれて嬉しかったです！ありがとうございます！
帰り、ロビーにある大きい王将の前で写真を撮りたいと思い周りを見渡し、スタッフの方がいたので、声をかけ写真を撮ってもらいました。良かったのですが…ちょっとよそよそしい感じがし、仲居さんとの事があったのでもっと笑顔で接客をして欲しかったなぁと思いました。
ですが、大満足の家族旅行でした！
素敵な思い出をありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

久しぶりの家族旅行

みなさんも書いておりましたが夕食がとても美味しかったです｡牛肉が嫌いな母も「美味しかった」と言っていました｡しかし食べきれず残してしまいました。ごめんなさい。
ロビーに将棋が置いてあり子供がとても気に入り私の父と遊んでいて「少しは親孝行ができたかな」
ホテル経営大変だと思いますが頑張ってください

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

仲居さんの接客で癒され料理も美味しく満足の夫婦旅でした!

6月の22日23日にさくらんぼ狩りに行った際に泊りました。思い立って急に決めた山形旅行で、予算の関係とたまたま空室が有った為で最初はそんなに期待はしていませんでした。結果はとても満足！老舗ホテルでお部屋や施設は古さや汚れが目立ちましたが仲居さんの気さくな人柄が楽しく、食べきれないお料理に二人共大満足で、初めて食べた芋煮も格別でした。大浴場もゆったり入れました。さくらんぼ狩りと併せて思い出の旅になりました。機会が有ったらまた伺いたいと思います（ちょっとはリニューアルしておいてね笑）。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

接客や料理におもてなしの心が感じられるホテル

天童温泉街の一角にある老舗のホテル。名前の通り、館内の至る所で将棋関連が目につきます。接客はエントランス、フロント、食事時など全て行き届いていました。
一押しは食事。夕食はすき焼き、刺し身、郷土料理の芋煮、デザートなどなど、全て平らげるのに苦労しました。朝食はバイキング形式で和食中心ですが、目の前で作ってくれるずんだ餅が美味しかった!
駐車場は交差点を挟んだホテルの反対側で、近くには旬のフル−ツが購入できる道の駅天童温泉があります。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

やまがた

場所は比較的街中にあり便利そうでした。お風呂も子供には少し熱いみたいでしたが良かったです。
スタッフの対応も良かったです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

満足のGWでした

GWで満室だったようですが、お風呂もそれほど混雑せずゆっくり入れました。夕食は種類も豊富で量もたっぷりで美味しかったです。少食の娘は食べきれず残してしまいました。ごめんなさい。朝食バイキングも種類豊富で手の込んだおかずが多く満足でした。
従業員の皆さまには優しく声をかけていただき、楽しく気持ち良く過ごすことが出来ました。お世話になりありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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価格と内容に満足

連休中の価格設定は良心的だった。部屋は新しくなかったが、コストパフォーマンスは魅力的。近隣の観光紹介資料提供が欲しかった
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部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

サービスが良かったです。

叔母夫婦も含めて６人で料理させてもらいました。ダメ元で、障がいのある娘用に夕食を刻み食でお願いしてみたら、了解をもらえました。
最近では対応してもらえない宿が殆どでどの程度かと思ってましたが、実際にはお刺身から最後のデザートまでしっかり刻んでもらえており、素晴らしい対応でした。感謝です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

温かいおもてなしが素敵でした。

もっとも印象に残ったのは、スタッフの皆様のお声がけです。特に、食事処のスタッフの皆様には、「おなかいっぱいになりましたか？」など、温かい接客をしていただきました。まるで田舎に帰った時のような温かいお声がけに、心まで温かくなりました。また夕食、朝食ともに大変美味しかったです。品数も豊富で大満足でした。お風呂は広く、かつ熱すぎないので、のんびり入ることができます。お部屋もとてもリラックスできたのですが、コンセントが少ないことと、wi-fiがつながりにくいところがあるため評価３にさせていただきました。大変素敵な宿泊となりましたので、ぜひまた泊まりたいです。