宿番号：310507
伊香保温泉 雨情の湯 森秋旅館のクチコミ・評価
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女性/30代
家族旅行
みかんさん
- 時期
- 2014年5月宿泊
- プラン
- ≪4月からのお申し込み≫お部屋お任せだから、リーズナブルに伊香保を旅するプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2014/5/7
残念でなりません
初めての伊香保温泉を楽しみにしていましたが、宿での対応に旅が台無しでした。
まず、部屋へ案内してくれた方が適当で、非常口の案内もなく、浴衣の準備もなく、「お部屋係が来ますので」と言われたっきり、待っても来ませんでした。
フロントへ連絡しても、まるで他人事のような対応でした。
食事係の若い女性は感じよく、笑わせてもらったりして、人によるのだと思いますが、従業員の方々に不信感を抱くばかりに、最後まで楽しめませんでした。
食事は、冷たくなった物ばかりで、盛り付けもがさつな感じがして、プロが作ったとは思えない内容でした。
伊香保温泉 雨情の宿 森秋旅館からの返信
みかん様 この度は、森秋旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、行き届かない点が多々あり、申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点は、すべて真摯に受け止め、すぐにも改善してまいる所存です。大変貴重なコメントもお寄せいただき、心より感謝申し上げます。また、ご満足のいくおもてなしができず、改めお詫び申し上げます。伊香保温泉は、四季それぞれ魅力あふれる名湯でございます。大変厚かましいお願いではございますが、名誉挽回をいたしたく、どうかまたお越しくださいませ。今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼とお詫びのご挨拶申し上げます。 女将
返信日：2014/5/23
