宿番号：310528
グランドメルキュール八ヶ岳リゾート＆スパのクチコミ・評価
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男性/30代
子連れ旅行
ののさん
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【早期割15】◆15日以上前の予約でお得◆＜夕朝食付・オールインクルーシブプラン＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人1名あたり/税込)
投稿日：2024/8/13
子どもにとって最高！
未就学児の娘との家族旅行で使わせてもらいました。
まず、室内遊び場がとてつもなく広く、遊具も豊富で、大人でもワクワクしました。子どもは1日中遊べてしまいそうです。娘は休むことなく永遠と遊んでいました。
ご飯も珍しい料理も多く、美味しいものが多かったです。夕食のライブキッチンで作るフォアグラハンバーガーは初めて食べましたが、とても美味しかったです。
お部屋も清潔で、満足です。
不満点は、子どもの浴衣やスリッパが用意されてなかったこと。夕食の料理の補充が遅く、品切れ状態になってましたら。クローズの30分前に補充してたのは勿体無いと思います。
4月にオープン仕立てですが、もう少し色々整備されてるとより良いホテルだなと思いました。
ありがとうございました。
グランドメルキュール八ヶ岳リゾート＆スパからの返信
この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。
室内遊び場やお食事についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お子様が楽しんでいただけたとのこと、私たちも心から喜んでおります。
ただ、浴衣やスリッパのご用意がなかったこと、また夕食の料理の補充が遅れた点については、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、今後の改善に活かさせていただきます。
新しいホテルとして、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
グランドメルユール八ヶ岳リゾート＆スパ
WEBマーケティング担当
返信日：2024/9/7
