鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭のクチコミ・評価

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

安兵衛様
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、観光地についてお尋ねいただいた際のご案内がお役に立てたようで、嬉しく存じます。また、お食事につきましても「美味しかった」とのお言葉をいただき、またスタッフの対応についてもお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
一方で、屋上露天風呂のご案内ができておらず、誠に申し訳ございませんでした。せっかく当館へお越しいただいたにもかかわらず、館内施設のご案内が十分でなかったことは、私どもの配慮が足りなかったものと反省しております。ご案内すべき施設について、お客様に分かりやすくお伝えできるよう、スタッフ間で改めて確認し、改善してまいります。
ぜひまた機会がございましたら、お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/8

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

ふくちゃん様
この度は二度目のご利用を賜り、誠にありがとうございます。また、還暦のお祝いの場として当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
客室露天風呂につきまして、広さや清潔さ、お湯の温度にもご満足いただき、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。また、ご到着時からのスタッフの対応やご提案、ささやかながらのお祝いのお手伝いにつきましても、お喜びいただけましたことは、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
ご家族皆様には3階・屋上の露天風呂からの眺望もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。ラウンジのお飲み物や朝夕のお食事、散策の際のご案内についてもお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
大切なご家族旅行のひとときを、皆様に心地よくお過ごしいただけましたことを大変嬉しく思っております。また皆様でお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/8

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

樹里様
この度は当館をご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場ならびに屋上露天風呂からの眺望をお楽しみいただき、「素晴らしく、とても気持ちが良かった」とのお言葉をいただけましたこと、何より嬉しく拝読いたしました。鞆の浦ならではの海の景色を眺めながら、日頃のお疲れを癒やすひとときをお過ごしいただけましたなら幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。また鞆の浦へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/8

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

戦艦武蔵様
この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、夕食について貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
夕食のお料理を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変ありがたく存じます。一方で、ご飯をお持ちするタイミングにつきまして、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
特に、以前にも同様のご要望をいただいていたにもかかわらず、今回も同じことが起きてしまったことを、私どもは重く受け止めております。お食事の進み具合やお客様のお飲み物の状況を確認し、召し上がるペースに合わせてお料理をお出しすることは、基本的なおもてなしであると認識しております。
せっかく再び当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。今後同じご指摘をいただくことのないよう、接客の基本を見直し、改善に努めてまいります。

返信日：2026/8/8

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

なべこ様
この度は夏休みのご家族旅行に当館をお選びいただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
初めての旅館でのご宿泊とのことで、数ある宿の中から当館をお選びいただき、「全体的に大満足」とのお言葉を頂戴できましたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
中でもスタッフの接客につきまして、お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。地域のイベントのご案内など、旅のひとときをよりお楽しみいただくための私どもの心配りをお喜びいただけたことは、何よりの励みでございます。ご滞在中、気持ちよくお過ごしいただけたご様子に、私どもも安堵しております。
これからも皆様に「また訪れたい」と思っていただける宿を目指し、スタッフ一同より一層精進してまいります。また皆様でお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/8

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

mahiro様
この度はご家族皆様で当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お子様との大切なご旅行に当館をお選びいただき、快適にお過ごしいただけましたことを大変嬉しく存じます。お食事の際のスタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
また、お誕生日のお祝いにつきましてもお喜びいただけたご様子で、何よりでございます。ご家族の大切な記念日のひとときが、素敵な思い出となりましたら幸いでございます。
これからも小さなお子様をお連れのお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、細やかな心配りを大切にし、より快適な滞在をご提供できますよう努めてまいります。またご家族皆様でお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/8

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

ジジ様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、またご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お喜びいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。ご滞在のひとときが、旅の思い出づくりのお役に立てましたことを何より嬉しく思います。
また、お部屋や露天風呂から望む鞆の浦の海の景色もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。特にお食事につきまして、地元の食材を生かした料理の数々をお褒めいただき、「永遠に食べられそうなくらい美味しかった」とのお言葉まで頂戴し、大変光栄でございます。
また鞆の浦へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/8

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

エリエリ様
この度は数ある宿の中から当館をお選びいただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お料理につきまして、夕食の盛り付けや味、品数にもご満足いただき、「どれも美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、朝食の鯛茶漬けもお気に召していただけたご様子で、何よりでございます。
一方、屋上露天風呂のお湯の温度につきましては、ゆっくりお寛ぎいただくには熱く感じられたとのこと、申し訳ございませんでした。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の温度管理の参考とさせていただきます。
これからも皆様に快適で心に残るひとときをお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/8

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

岩ちゃん様
この度は当館をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お食事につきまして、料理の質や味にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、量につきましては、少なめに感じられたとの率直なご意見をありがとうございます。今後も幅広いお客様にご満足いただけるお食事をご提供できますよう、量や内容についても検討を重ねてまいります。
これからも皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/8

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

ハセ様
このたびは当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。ロビーや大浴場から広がる瀬戸内海の景色をご満喫いただき、開放感あふれるひとときをお過ごしいただけたご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。
お料理につきましても「メニューが豊富でおいしかった」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフをはじめ一同の励みとなります。これからも景色とお食事、そして心を込めたおもてなしで、ご満足いただけるご滞在をご提供できますよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/22

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

はるっち様
このたびは当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂から望む瀬戸内海の景色をお楽しみいただき、多島美をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当館ならではの眺望は、多くのお客様にご好評いただいており、ご満足いただけたご様子を何より嬉しく存じます。
これからも景色やお料理はもちろん、おもてなしを含めたご滞在全体でご満足いただける宿を目指し、一層努めてまいります。また季節ごとに異なる瀬戸内海の表情もお楽しみいただけますので、ぜひ再びお越しくださいますことを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/22

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

管理者様
このたびは大切なお誕生日という特別な日に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご丁寧なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋から望む瀬戸内海の景色や大浴場・露天風呂で、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。また、スタッフの接客やお部屋へのご案内、お見送りまでご満足いただき、お誕生日のささやかな贈り物もお喜びいただけたとのこと、光栄に存じます。
一方で、ご夕食のボリュームやご朝食のデザートにつきましては、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただき、よりご満足いただけるお食事をご提供できるよう努めてまいります。また大切な記念日やご旅行の際には、ぜひ当館へお越しくださいませ。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/22

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

バロン様
このたびは当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
福山駅からのアクセスをはじめ、スタッフの対応や客室、館内でのご滞在にご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。お部屋からご覧いただける瀬戸内海の景色もご堪能いただき、たくさんお写真に収めていただけたとのこと、大変光栄に存じます。
翌朝には鞆の浦の散策も満喫されたとのことで、この地域ならではの魅力を感じていただけたのであれば幸いです。「ぜひもう一度訪れたい」とのお言葉を励みに、これからも快適で心安らぐご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同より一層努めてまいります。またお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/22

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

紫水晶様
このたびは当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
檜の露天風呂付き客室でゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたこと、また静かな環境や美しい景色もお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
ご朝食やご夕食につきましても、お料理の味わいや盛り付けにご満足いただけたとのお言葉は、料理人をはじめスタッフ一同の大きな励みとなります。
「次回はぜひ2泊したい」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。次回もより一層ご満足いただけるご滞在となりますよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。また皆様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/22

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

ブラックホース様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき、心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ご到着時からスタッフの接客にご満足いただき、館内やロビーの雰囲気、お部屋からご覧いただける海の景色につきましてもお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
また、今回は天候にも恵まれ、屋上露天風呂をご利用いただけたとのこと、開放的な景色とともにご満喫いただけましたご様子を嬉しく拝読いたしました。お食事やお酒につきましてもご満足いただけたとのお言葉は、調理スタッフをはじめ、携わる全てのスタッフにとりまして大きな励みでございます。
お客様からいただく温かいお言葉を励みに、今後もより一層ご満足いただけるおもてなしをご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/7/7

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

かずみん様
この度は当館をご利用いただき、またご丁寧な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
幅広いご年代の皆様でご宿泊いただき、お部屋からご覧いただける海の景色や季節ならではのツバメの様子をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、外国人スタッフの対応や、お部屋の設備、料理につきましては、ご期待に添えない点があり申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
「また違う季節にお邪魔しようと思います」とのお言葉を励みに、次回はさらにご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/4

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

ふう様
このたびは当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご夕食につきまして、お料理の彩りや提供のタイミングにご満足いただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、ご朝食も地元ならではの味覚をお楽しみいただき、ご満足いただけたご様子に何より安堵しております。
露天風呂ではゆったりとしたひとときをお過ごしいただき、さらにチェックアウト後の荷物のお預かりや送迎までのお時間も安心して鞆の浦散策を満喫していただけたことを嬉しく思います。
スタッフへの温かいお言葉、とりわけ外国人スタッフに対する励ましのお言葉は、本人たちにとっても大きな励みとなります。
今後もすべてのお客様に快適で心に残るご滞在をご提供できるよう、より一層おもてなしに努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/30

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

たま様
この度はご宿泊ならびにご滞在のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
館内の雰囲気やリニューアルした空間をお気に召していただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、スタッフの接遇につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、おもてなしの心を大切にしておりますので、そのように感じていただけたことはスタッフ一同の大きな励みとなります。
さらに、落ち着いた雰囲気の中で温泉をご満喫いただけたとのこと、何よりでございます。
これからも皆様に心安らぐひとときをお過ごしいただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/30

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

saki様
このたびはご夫婦での大切なご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
館内の雰囲気やスタッフの接遇、お料理につきましてお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
一方で、お部屋につきましてはご期待に沿えず、ご満足いただけなかったことを心苦しく思っております。いただいたご意見は今後のご案内やサービス向上の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける宿づくりに努めてまいります。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、次回はより一層ご満足いただけるおもてなしをご提供できますよう精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/30

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

てるみ様
この度はお孫様のご帰省に合わせた大切なご旅行に、再び当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
以前のご利用が良い思い出として心に残り、今回もご宿泊いただけましたことを大変光栄に存じます。また、小さなお孫様とのご滞在に際し、少しでも気兼ねなくお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
ご夕食につきましては、ご希望に沿った内容でご満足いただけたとのこと、何よりでございます。一方で、ご朝食の際にはお孫様のお世話をしながらのお食事となり、お忙しく感じられたことと存じます。そのような中でも、コーヒーをお部屋でゆっくりお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、安堵しております。
ぜひまたご家族皆様でお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/25

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

ココア様
この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望をはじめ、お料理やお風呂につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、スタッフの接客につきましても温かいお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
一方で、ご夕食時のお席からの眺めにつきましては、ご期待に添うことができず残念なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。お席の配置につきましては、当日の状況にもよりますが、できる限り快適にお過ごしいただけるよう今後の参考とさせていただきます。
これからも、お客様に景色やお食事、温泉とともに心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/25

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

ここ様
この度は当館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からの海の眺望やお食事につきまして、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
一方で、設備面においてご期待にお応えすることができず、ご不便とご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。テレビやドライヤーの不具合、大浴場の混雑、また臭いに関するご指摘につきましては、真摯に受け止め、設備の点検・管理体制の見直しと改善に努めてまいります。
いただきましたご意見は今後の施設運営における大切な課題として共有し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに活かしてまいります。そのような中でも、景色や料理の魅力をご評価いただき、さらには改善への期待を込めた温かいお言葉を頂戴しましたことに深く感謝申し上げます。
次回お越しいただく際には、施設面においてもご満足いただけるご滞在をご提供できますよう努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/25

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

ここ様
この度は当館をご利用いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からの景色やお食事につきまして、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。当館自慢のオーシャンビューとお料理をお楽しみいただけたことは、スタッフ一同にとりまして何よりの励みでございます。
一方で、客室設備や備品の不備により、ご期待に沿うご滞在をご提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。トイレの壁紙や取っ手の劣化、照明の不具合、ドライヤーの故障につきましては、早急に確認を行い、改善に努めてまいります。また、お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、清掃や設備管理の強化に取り組んでまいります。
この度は率直なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。次回お越しいただく際には、景色やお食事だけでなく、施設面においてもご満足いただけるご滞在をご提供できますよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/25

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

けいちゃん様
この度はご主人様との鞆の浦観光に際し、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
駐車場でのご案内をはじめ、スタッフの対応やお部屋の設備につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。特に、ご主人様のお身体のご事情に合わせてお選びいただいたお部屋や浴室設備が快適にご利用いただけたとのことは、私どもにとりまして何より嬉しいお言葉でございます。
「良い思い出になりました」とのお言葉を励みに、これからも皆様に心地よい時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/25

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

のりちゃん様
この度は当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ご友人様との大切なご旅行、そしてお誕生日という特別な機会に当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。ささやかではございますが、お祝いのお手伝いをさせていただき、お二人にお喜びいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、スタッフへの温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう心を込めておもてなしをしておりますので、そのようなお声は何よりの励みとなります。
お忙しい毎日をお過ごしのことと存じますが、またお時間ができました際にはぜひお越しくださいませ。再びお二人をお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/25

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

たかはし様
この度はご夫婦でのご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
接客、お料理、客室につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、館内の清潔感や露天風呂からの景色に感動していただけたとのこと、何より光栄に存じます。
「また伺いたい」とのお言葉を励みに、次回お越しいただく際にもより一層ご満足いただけるおもてなしをご提供できますよう努めてまいります。ご夫婦お揃いでの再びのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/25