宿番号:310617
鞆の浦温泉 絶景の宿 鴎風亭のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.5 |
|
料理(朝食) | 4.4 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.6 |
|
接客・サービス | 4.6 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
投稿日:2023/11/12
3回目の利用をさせていただきました。海をみながら入るお風呂にいつも癒されております。またスタッフの方が比較的お若くハツラツとしており元気をいただきます。
玄関前につくと大型バスが2台おりました。窓を開けると、駐車場係りの方に奥に停めて下さいと誘導されました。荷物を下ろしたい旨を伝えると、どうぞ!と。前回に続き、またか...と思いながら下ろしていると、(何か伝達があったのかは不明)先日はご迷惑をおかけしました、とおっしゃられました。
どんなお部屋に泊まろうと、荷物は玄関先で下ろして運んでいただきたいものです。 ちょっとした非日常を楽しみにきております。
303号、4名での宿泊には狭かったです。
あのぅ、酔帆楼の3部屋だけ、温泉なのですね。
今回、チェックアウトの時フロントの方にお聞きして初めて知りました。
お耳の痛い事を申し上げましたが、宿の雰囲気はとても気に入っていますのでまた利用させていただきます。
よろしくお願いします。
投稿日:2023/11/6
金額的に奮発して、皆様が仰られているように(口コミにあるように)良いホテルを選ばせていただき、部屋の雰囲気、夕・朝食の内容、大浴場等、特に不満はなかったんですが、心が狭量だと思われるのを承知で1点だけ申し上げます。チェックインの際に1階にあるラウンジ利用の説明があり、特別の人だけ入れるのかなと思い、翌日の朝食後、優雅にコーヒーでも飲もうとしたら、たまたま、子ども連れの方が続いて入られ、子ども2人がラウンジにあったプチケーキやジュースを不躾にもサッーとさらっていき、ご両親等も特に制止したり、何も言うこともなく、一気に興ざめし、そそくさと部屋を出てきてしまいました。このスペースの利用のルールは今いちわかりませんが、少なくとも、子どもがワッーと来て、ガチャガチャするようなスペースではないように思います。子ども連れの方にはラウンジ利用のキーは渡さないほうは良いのではないかと感じましたね。
投稿日:2023/11/6
接客、お部屋、お風呂、窓から海が見えるロケーション、接客、御料理(苦手な物を考慮して下さり、代打で違うお料理を提供して下さいました。)どれを取り上げても、めちゃめちゃ豪華で良かったです。唯一、不満な点はお食事はお部屋食(朝夕)だったのですが、朝食は個室でした(行ってません)。部屋まで案内して下さった方が説明が早口で、質問したら嫌な顔をされました。
投稿日:2023/11/2
鞆の浦へは26年振りとなる宿泊でした。景色はもちろん、街歩きなど風情があり、古き良き時代の光景を感じることが出来ました。当ホテルはコロナ禍に2回キャンセルすることになり、今回は念願の宿泊でした。特に良かった事は部屋と夕食を担当して頂いた若い男性スタッフの会話や説明力は素晴らしかったです。妻の誕生日の翌日を会話の中で何気なく言ったことを覚えてくださり、プレゼントを戴きました。1つ残念だった事はラウンジの飲み物を気持ち良さそうな外のテラスでは頂けなかったこと!ラウンジの中では雰囲気が無いので勿体ないと感じました。全体的には快適に過せました。
鞆の浦温泉 絶景の宿 鴎風亭からの返信
花さん様
この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
さらに、大切な記念日に数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
お客様のお褒めのお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。
プレミアムラウンジにつきまして頂戴致しましたご意見は、今後の運営の参考にさせて頂きたく存じます。
またのご機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/11/7
投稿日:2023/11/2
いつも、日本海の青々と波高い海を見ているので、大きな窓からの瀬戸内海の静けさが心地よく、今船が出たねイカ釣りかな?などと話しながら、ゆっくりお茶を楽しめました。
朝夕のお料理も美味しく頂きましたが、薄味好みの私たちには味の濃いものがありました。
大浴場と露天風呂はとても気持ち良かったです。
おもてなしの心が感じられる素敵なお宿でした。
鞆の浦温泉 絶景の宿 鴎風亭からの返信
えっちゃん様
この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は館内にてごゆっくりとお過ごし頂けましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
お料理につきまして頂戴致しました貴重なご意見は、今後の運営の参考にさせて頂きたく存じます。
またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/11/5
鞆の浦温泉 絶景の宿 鴎風亭
詳細情報・予約へ投稿日:2023/10/20
初めて訪れました。風情のある街並みにまず感動。お風呂の写真がとても気に入って選びました。天空の露天風呂が素敵でした。ウッカリ見落としたのかもわかりませんが効能の説明がなかったようでしたが・・・・・・
朝食のかまど炊きのご飯の残りを混ぜご飯のお土産にしていただき美味しく頂きました。
歴史ある街とたくさんのお寺さんを拝観して心に残る旅となりました。
鞆の浦温泉 絶景の宿 鴎風亭からの返信
おっこ様
この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は鞆の浦のご散策やお食事、お風呂にご満足いただけましたようで、私共も大変嬉しく存じます。
温泉の効能の説明書きでございますが、お部屋のインフォメーションならびに大浴場入口に掲示をさせて頂いておりますが、お客様に分かりづらかったようで大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しました貴重なご意見は全社で共有し、今後の運営の参考にさせて頂きたく存じます。
これからも旅の思い出づくりにお力添えできますよう、スタッフ一同、努めて参ります。
お寛ぎのお時間をお過ごし頂きたく、またぜひお越しくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/11/5
投稿日:2023/10/10
従業員の笑顔でとても優しい心遣い・おもてなしが素晴らしすぎるゾ!
夫婦二人で、東日本から初めて広島鞆の浦に旅行をしにいきました。従業員の方への教育と従業員の方の資質が素晴らしいからだと思うのですが、ご案内の方の鞆の浦への想いが籠った観光のご案内、お食事どころでの笑顔でのご対応、お風呂で酔っ払いの方(!?)が倒れた時の対応など随所に「あー、旅館の中でもこの旅館に出会えてよかった」と思えました。大変おせえわになりました。心から御礼申し上げます。
鞆の浦温泉 絶景の宿 鴎風亭からの返信
とも様
この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
又、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
クチコミを拝読致しましたところ、お褒めのお言葉からご満足頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様のお褒めのお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。
また来たいと思って頂ける宿を目指してスタッフ一同、精進して参ります。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/10/29
投稿日:2023/10/8
ホテルに入ると海が一望できるフロントで、ウェルカムドリンクがとても美味しかったです。
案内されたお部屋は宿のページのその他で載せられているベットが大きくて狭く感じる街側景色のお部屋でしたが、写真でみたものより狭いお部屋でした。
コンセントがベットの側にないのでスマホの充電にやや困る。
バストイレ一緒で段差が高かったです。お部屋のお風呂を使用したのですが、ボディソープとシャンプーリンスが見当たらずフロントに電話したらフロントの人も何処にあるか把握してなかったため、一緒に探しました。見つけづらいとこにありました。
ここまでの印象はこの値段でこの部屋かという感じです。
朝・夕のお食事はとても美味しかったです。
ですが夕食の三種の天ぷらが二種の天ぷらになっていて苦笑。あとお品書きを見てデザートが苦手なものだったので変えられるか給仕の方に聞いてみたが返答がなく、出された別のものも苦手なものでした。始めの方にお声がけさせて頂いていたので、変更は可能か、何がでるのか言ってもらいたかったです。
お風呂は遮るものが全く無いので景色が良かったです。上階の露天風呂は脱衣所がないので寒い時期は大変かも…
お会計時のフロントの男性の方の小指の爪だけ切ってないのもなんだか気になりました。
値段を考えると正直また来たいとは思えません。誰かに薦めるとしたら、宿ご自慢のお部屋か海側の部屋だけにすることをお勧めします。
鞆の浦温泉 絶景の宿 鴎風亭からの返信
あべし様
この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたのにもかかわらず、お部屋やお食事、スタッフの対応につきまして大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
お部屋のご案内や、お料理につきまして御献立の内容やお召し上がり頂けなかった食材をお伺いいたしましたのにもかかわらず対応できませんでしたこと、またそちらの件につきましてこちらからお詫びの言葉も申し上げられませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
当館スタッフ全員で今回のご指摘を共有したうえで、今一度原点に立ち返り、お客様からのご期待に応えうる上質なおもてなしを提供すべく、改善をしていく所存でございます。
この度は貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せ下さいまして、誠に有難うございました。
返信日:2023/11/5
投稿日:2023/10/7
海が目の前の絶景オーシャンビューです。海外や沖縄に行かずともリゾート気分を味わえます。
温泉も素晴らしく、食事も美味しい和食を堪能できるので、大人の旅行に最高です。
お料理は、どれも工夫がされててひとつひとつ感動する美味しさでした。ご飯がとびきり美味しいので大満足です。
鞆の浦温泉 絶景の宿 鴎風亭からの返信
まめ様
この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
クチコミを拝読致しましたところ、多くのお褒めのお言葉からご滞在に関し満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。お客様のお褒めのお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もまた来たいと思って頂ける宿を目指してスタッフ一同、精進して参ります。
またのご機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/10/29
投稿日:2023/10/1
鞆の浦は、過去3回泊まっています。今回のお宿は最高のロケーションでした。3歳の孫娘がいたので、夜の時間をゆっくり過ごせませんでした。
中秋の名月と朝日が風呂から見れて満足しています。
全ての従業員の方達は、接客サービスやお声かけが行き届いていて とても気持ちよくホテルを後にすることが出来ました。
今度は、主人とのんびりと伺います。その日が楽しみです。
鞆の浦温泉 絶景の宿 鴎風亭からの返信
まっちゃん様
この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は当館からの景色をお気に召していただけましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
また、スタッフにもお褒めのお言葉を賜り、誠に有難うございました。
お客様のお褒めのお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もまた来たいと思って頂ける宿を目指してスタッフ一同、精進して参ります。
またのご機会に、ご主人様とご一緒にお越し頂けます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/10/5
鞆の浦温泉 絶景の宿 鴎風亭
詳細情報・予約へ投稿日:2023/9/19
小さい子どもがいるので、広い部屋を予約しました
広くて部屋はきれいでとても居心地が良かったです
館内どこもきれいで、安心して子どもを自由に遊ばせることができました
誕生日という事で、ホテルからプレゼントも!
ありがとうございます
またいきたいです
鞆の浦温泉 絶景の宿 鴎風亭からの返信
ゆり様
この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
さらに、大切な記念日に数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は館内にてお子様とごゆっくりお過ごし頂けましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
「またいきたいです」とおっしゃっていただきましたことは、私どもサービス業に従事するものにとって、なによりもの励みになります。 これからももっともっと多くの皆様に喜んでいただけるように、お客様のお声を頼りに日々おもてなしを磨いて参ります。
今後もごゆっくりとお寛ぎ頂ける宿を目指し、精一杯努めて参ります。
再びゆり様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/10/5
投稿日:2023/9/16
チェックインの時と町巡りをして帰った時に、冷たい飲み物とお手拭きのもてなしを受けとても嬉しかったです。夕食は料理内容を詳しく説明して頂き、お刺身は姿造りもあり新鮮でとても美味しかったです。ステーキは地場峠下牛で、柔らかく甘味もあり初めての食感でした。翌朝に入浴した露天風呂からは、瀬戸内の絶景を堪能出来ました。
鞆の浦温泉 絶景の宿 鴎風亭からの返信
メイプル様
この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は料理や景色もお気に召していただきましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足頂けますようスタッフ一同、精進して参ります。
お寛ぎのお時間をお過ごし頂きたく、またぜひお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/10/5
投稿日:2023/9/15
家族で古希のお祝いで宿泊しました。それぞれ家庭を持ったので、久しぶりの両親との旅行だったので、以前からたくさんの打ち合わせをして、色々計画してきました。ちょっと良い宿に泊まろうと、部屋が良ければいいなくらいの気持ちで予約したのですが、宿の方々の優しさや、部屋の綺麗さ、お料理、景色、全てに感動しました。
プレゼントやケーキなどのサプライズを用意していたのですが、宿の方々がそれを一生懸命応援して、サポートしてくれているのが、伝わってきて、計画していた以上のとても温かい時間を過ごすことができ、家族の一生の思い出となりました。本当にありがとうございました。
またいつか家族揃って行きたいです。
鞆の浦温泉 絶景の宿 鴎風亭からの返信
M様
この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
さらに、大切なご家族様とのご旅行先に当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
クチコミを拝読致しましたところ、多くのお褒めのお言葉からご滞在に関し満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。お客様のお褒めのお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もまた来たいと思って頂ける宿を目指してスタッフ一同、精進して参ります。
またのご機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/10/5
投稿日:2023/9/13
この度、鞆の浦(ポニョのロケ地)観光が楽しみで、この宿を選択いたしました。
ロケーションが最高、オーシャンビューの部屋で気持ちが良かったです。
料理も温泉も最高でした。
また利用したいと思います。
スタッフの皆様お世話になりました。
鞆の浦温泉 絶景の宿 鴎風亭からの返信
ツネチャン様
この度はホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
また、数ある旅館の中より当館をお選び頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度はお部屋や料理、温泉にご満足頂けましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
「また利用したい」との嬉しいお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もごゆっくりとお寛ぎ頂ける宿を目指し、精一杯努めて参ります。
またのご機会がございましたら、ぜひホテル鴎風亭へお越しくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/10/5
投稿日:2023/9/2
歐風亭は景色もご馳走です。のどかな港の景色が好きで2回目の利用です。食事も美味しいです。館内の説明不足が前回同様、今回もあり残念に思いました。
夕食は部屋食だったのですが、料理について質問したところ、聞いてまいります!とは言わず、全てその場でお答えいただき感心致しました。
またのんびりとしに行きたいです。有難うございました。
鞆の浦温泉 絶景の宿 鴎風亭からの返信
ゆまき様
いつもホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
この度も景色やお食事にご満足いただけましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
また、この度配膳を担当させていただきましたスタッフへのお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋へご案内させていただきましたスタッフの説明不足により、ゆまき様には大変残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご案内のスタッフにはこの度の件を申し伝えまして、今後このようなことのないよう指導致しました。
これからもお客様にご満足頂けますようスタッフ一同、精進して参ります。
お寛ぎのお時間をお過ごし頂きたく、またぜひお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/9/5
鞆の浦温泉 絶景の宿 鴎風亭
詳細情報・予約へ投稿日:2023/8/20
海が見える大浴場、露天風呂が良かったです。食事はレストランでのコース料理で、1品ずつ提供され食べ頃でした。朝食は炊きたてご飯が特に美味しかったです。スタッフの方々も親切で快適に滞在できました。
鞆の浦温泉 絶景の宿 鴎風亭からの返信
shion1024様
この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお風呂やお料理にお褒めのお言葉を賜りましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。
これからも、旅の思い出づくりにお力添えできますよう、スタッフ一同、努めて参ります。
お寛ぎのお時間をお過ごし頂きたく、またぜひお越しくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/9/5
投稿日:2023/8/17
しまなみ海道に行き こちらの宿を予約しました。
景色は 凄くよかったです。料理も全部が美味しくてゆっくりとした時間が過ごせました。宿は 年数が経ってるなぁって感じがしましたが 久しぶりの旅行でこちらの宿を選んでよかったです。また 行きたいです。
鞆の浦温泉 絶景の宿 鴎風亭からの返信
ゆっちゃん様
この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は景色やお料理をご堪能いただけましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
「また行きたい」との嬉しいお言葉は、私どもにとってなによりもの励みになります。
今後もごゆっくりとお寛ぎ頂ける宿を目指し、精一杯努めて参ります。
またのご機会がございましたら、ぜひホテル鴎風亭へお越しくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/9/5
投稿日:2023/8/2
4ベッドのとても広々した、家族で集まるのにとても良いお部屋でした。地産地消のお食事がとても美味しくて良かったです。
ホテルのスタッフの方々は、どの方もとても親切でした。こちらの要望を言ってるわけではないですが、察知して動いてくれます。
リニューアルしたお部屋も良かったし、お食事も美味しかった。大満足でした。
鞆の浦温泉 絶景の宿 鴎風亭からの返信
みゅう様
この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は2022年にリニューアル致しました「ハーバーサイド・スイート」にてごゆっくりとお過ごし頂けましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
お料理は瀬戸内の旬をお届けしたく、年4回献立替えを致しております。
季節を変えてお越し頂けますと、またお愉しみ頂けるかと存じます。
お寛ぎのお時間をお過ごし頂きたく、またぜひお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/8/15
投稿日:2023/8/2
以前、知人から福山市の鞆の浦の海鮮料理が美味しいとの情報から、コロナ禍後初めての家族旅行先に選定しました。このホテルの宿泊プラン(料理を最優先にした瀬戸内料理)が良かったのと鞆の浦の眺望のよさが感じられる海岸そばの8階建ての天空露天風呂などが掲載写真で良かったし、料金も高額ではなかったので決定しました。福山駅からは無料シャトルバスで送迎して頂きました。丁寧なおもてなしのホテルは清掃が行き届いており、清潔感ある美しい施設で、掲載写真のとおり、ロビーは景勝の海岸に面してとてもリラックス出来ました。夕食は広い個室で提供されました。料理は美しく盛られた多種のしかも量もしっかりしており、味もとても良かったです。地アジのお造りが特に美味しかった。小学生の子供にも大人並みの料理が出されましたが、子供も大変美味しいと言って喜びました。幼稚園の子供にもお子様ランチが出されましたが、よくあるお子様ランチではなく高級な子供向けの料理といったもので驚きました。8階の海の眺望の良い広い和室に案内されました。家族6人でとても良い空間でした。早朝、窓から広い海原と地平線から昇る朝日がとても綺麗でした。露天風呂も眺望がとてもよく素晴らしいと思います。風呂は大浴場といったものではないですが、清潔で落ち着きのあるタイルの壁とヒノキの桶と椅子でスッキリしています。朝食はアジの開きを網焼きし、野菜と地味噌の仕立てを鍋で煮立てるなど、細やかでかつ朝食に最適なものです。意外だったのは御飯が広島産のコシヒカリであったがとても美味しかった。(普通、ホテルの御飯はあまり美味しくないことが多く、特定地域の新米コシヒカリでないと大して美味しいとは言えない。私は特に美味しい新米コシヒカリを常時食べているので分かる。)普通だったら、何か不満な点があるものだが、今回は私としては最高ランクに値すると感じている。周辺に名所旧跡があまりないのが残念ではあるが、ここから安芸宮島やしまなみ海道、四国松山などへ足を延ばせば、瀬戸内海の美しい景色と海鮮料理と名所旧跡、温泉などを満喫できるエリアであると改めて感じました。機会があれば旅行プランを変えて、もう一度行ってみたいと思います。
鞆の浦温泉 絶景の宿 鴎風亭からの返信
さとちゃん様
この度はご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
また、数ある旅館の中より当館をお選び頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
クチコミを拝読致しましたところ、多くのお褒めのお言葉からご滞在に関し満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。お客様のお褒めのお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もまた来たいと思って頂ける宿を目指してスタッフ一同、精進して参ります。
またのご機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/8/15
投稿日:2023/7/26
全てに細やかな心遣いが感じられる素晴らしいホテルでした。お部屋からの瀬戸内海の島の浮かぶ絵画の様な絶景、特にお食事が一品一品、美しく、何より味がとても美味しく秀逸でした。甘鯛の鱗揚げはシャリシャリして初めての感触に感動、鮑も柔らかくて最高、牛肉すき焼きも甘くてお刺身も鯛、貝も珍しい地産もので、大変満足でした。
朝食も想像していたもの以上のご馳走に感激しました。温泉も清潔で、泉質も透明で優しくさらさらしていました。おもてなし、全てにおいて満足する素晴らしい思い出の旅になりました。絶対にいつかまた季節を変えて美味しいご馳走をいただきに来たくなる場所です。ありがとうございました。おすすめします。
鞆の浦温泉 絶景の宿 鴎風亭からの返信
pakeiko様
この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は数々のお褒めの言葉を賜り、私どもも大変嬉しく存じます。
これからも、お越しいただける皆さまの旅の思い出づくりにお力添えできますよう、スタッフ一同、努めて参ります。
お寛ぎのお時間をお過ごし頂きたく、またぜひお越しくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/8/15
鞆の浦温泉 絶景の宿 鴎風亭
詳細情報・予約へ投稿日:2023/7/11
ホテル屋上の露天風呂は、目の前に、仙酔島がありますので、風光明媚な景色を堪能出来ます。
ホテルからのんびり歩いて10分程の船着き場。渡船で5分、仙酔島に渡れます。仙酔島から逆に鞆の浦の街を一望出来ます。
事前に鞆の浦の歴史を学び、街を散策することをおすすめします。更に、スケッチブックやカメラを片手に絵になる場所が、多数ありました。『崖の上のポニョ』に使われた街であることも納得しました。
東京から福山まで新幹線で3時間半。
福山から、ホテルバスの送迎がありますので、宅急便で荷物を送れば、気軽に穏やかなP戸内海を見ながら癒され、釣りでもしながら、のんびり出来ます。
鞆の浦温泉 絶景の宿 鴎風亭からの返信
ケンちゃんママ様
この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は当館からの景色や鞆の浦のご散策をお楽しみいただきましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
鞆の浦は朝鮮通信使に景色が日本一美しいという意味で「日東第一形勝」と讃えられた街でもございます。鞆の浦の歴史を知って頂き、瀬戸内海の島々を眺めて頂ける位置にございます鴎風亭にてごゆっくりとお過ごし頂けましたことは、私どもにとっても非常に嬉しい限りでございます。
これからも旅の思い出づくりにお力添えできますよう、スタッフ一同、努めて参ります。
お寛ぎのお時間をお過ごし頂きたく、またぜひお越しくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/7/13
きみこさん
投稿日:2023/7/2
何度も利用させてもらっています。同じ市内在住なので、疲れた時に、癒しを求めて伺っています。
食事前にエステをして、お願いしていた夕食の時間に遅れて申し訳ありませんでした。
ダイニングGenの雰囲気がとてもよかったですが、照明が少し暗かったので、飲み物のメニューが少し見えにくかったかな。
料理もレモン鍋がさっぱりして美味しかったです。以前宿泊した時に担当して下さった方が挨拶してくれて嬉しかったです。
売店で保命酒の種類が多くどれにしようか悩んでいたら、すごく丁寧に違いを説明して頂いたので、助かりました。
また、宿泊したいと思います。
鞆の浦温泉 絶景の宿 鴎風亭からの返信
きみこ様
いつもホテル鴎風亭をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
この度のご滞在もごゆっくりとお過ごし頂けましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
「また宿泊したい」との嬉しいお言葉は、私どもにとってなによりの励みになります。
今後もまた来たいと思って頂ける宿を目指してスタッフ一同、精進して参ります。
お食事場所の照明につきまして頂きました貴重なご意見は、今後の運営の参考にさせて頂きます。
またのご機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/7/4
投稿日:2023/6/25
コロナが収まり3年ぶりの夫婦旅
昔の湊町が残る風情ある鞆の浦
穏やかな瀬戸内に面した当ホテルは眺めも良いホテルでした
ホテル到着からの駐車場案内、チェックインでの対応
食事会場でのオープンキッチン内の料理人の挨拶
従業員全員が快くお客様を迎えて下さる対応に感心いたしました
非常に綺麗なホテルで短い時間でしたがゆっくりと寛ぐ事ができました
楽しい旅の思い出ありがとうございました
鞆の浦温泉 絶景の宿 鴎風亭からの返信
ムネ様
この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
クチコミを拝読致しましたところ、多くのお褒めのお言葉からご滞在に関し満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。お客様のお褒めのお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もまた来たいと思って頂ける宿を目指してスタッフ一同、精進して参ります。
またのご機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/6/28
投稿日:2023/6/23
とにかく夕食、朝食がおいしかったです。
お隣の部屋や廊下の声が丸聞こえなのがとても残念でした。
それ以外は大満足です。
鞆の浦温泉 絶景の宿 鴎風亭からの返信
あゆみ様
この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度はお食事につきまして、お褒めのお言葉を賜りましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながらご滞在中、お部屋にてお寛ぎ頂けず、お客様には大変残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂きました貴重なご意見は、今後の運営の参考にさせて頂きます。
ご利用のお客様に「また来たい」と思って頂ける宿を目指し、今後も邁進して参りますので、誠に勝手ではございますがまたご利用頂けましたら幸いでございます。
この度は貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せ下さいまして、誠に有難うございました。
返信日:2023/6/28
shirokuroさん
投稿日:2023/6/17
口コミがよかったし、奮発してみましたが期待ハズレでした。
まず美味少量プランの割には極々普通ですごく割高に感じました。
鞆の浦温泉 絶景の宿 鴎風亭からの返信
shirokuro様
この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度はせっかくご宿泊いただきましたにも関わらず、shirokuro様のご期待にお応えできるおもてなしができませんでしたこと、心より深くお詫び申し上げます。
当館従業員全員で今回のご指摘を共有したうえで、今一度原点に立ち返り、お客様からのご期待に応えうる上質なおもてなしを提供すべく、改善をしていく所存でございます。
ご利用のお客様に「また来たい」と思って頂ける宿を目指し今後も精進して参りますので、誠に勝手なお願いではございますが次のご機会にもご利用頂けましたら幸いでございます。
この度は貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せ下さいまして、誠に有難うございました。
返信日:2023/6/25
鞆の浦温泉 絶景の宿 鴎風亭
詳細情報・予約へ投稿日:2023/6/14
ホテルは海のすぐ横に建っていますが、瀬戸内海なので波もなく穏やかな風景でした。和室のお部屋の広い窓からも、海や島が眺めて最高でした。
お部屋まで荷物を運んで案内してもらえたり、食事会場も個室だったりと高級旅館のおもてなしでした。若い女性スタッフさん達が多いのも、明るさがあって良かったです。
鞆の浦温泉 絶景の宿 鴎風亭からの返信
まっちゃん様
この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
クチコミを拝読致しましたところ、多くのお褒めのお言葉からご滞在に関し満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。お客様のお褒めのお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もまた来たいと思って頂ける宿を目指してスタッフ一同、精進して参ります。
またのご機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/6/19
投稿日:2023/6/13
尾道と鞆の浦観光でこちらの宿を利用いたしました。ロビーやお部屋、露天風呂や屋上のお風呂どこからでも綺麗で穏やかな瀬戸内を眺めれて落ち着く空間でした。
お料理も美味しく丁度いいボリュームで、レストランでしたが全てが個室になっていてゆっくり楽しめました。
スタッフさんも、鞆の浦の散策のしかたを教えてくれたり、すれ違うたびに気持ちの良いご挨拶をしてくださりと皆様親切丁寧な印象です。
穏やかな景色を眺めて、一日中ゆったり過ごせたお宿でした。
有難うございました。
鞆の浦温泉 絶景の宿 鴎風亭からの返信
みさ様
この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は館内にてごゆっくりとお過ごし頂けましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
さらにスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただきとても光栄に感じております。
またのご機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/6/19
投稿日:2023/6/8
夜トイレに行くことが多く、(寝たり起きたりが楽な)ベッドの有る洋室を選びました。
ホテルの方が海側の和室を用意できますと言ってくれたんですが、ベッドの件を伝えて洋室に入りました。
そしたら先ほどのホテルの方が特別な配慮をしてくれて、快適に過ごせました。
夕食でも、かみさんがあまりたくさん食べられないため、料理を一度に出してもらい、食べられる量だけ食べることが出来ました。
おかげさまで久しぶりの旅行が大変楽しく、快適なものとなりました。
どうもありがとうございました。
鞆の浦温泉 絶景の宿 鴎風亭からの返信
kaz.u様
この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
お客様のお褒めのお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もまた来たいと思って頂ける宿を目指してスタッフ一同、精進して参ります。
またのご機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/6/11
投稿日:2023/6/5
あいにくのお天気で綺麗な景色が見れなかったので また行きたいと思っています
お部屋は新しくて広い 気持ちよく過ごさせてもらいました
夕食も美味しかった お腹いっぱいになりました
それでも鯛を食べに行ったので鯛めしをもう少し食べたかった
プランのチョイスミスだったかな
朝食は誰かが残ったらおにぎりにできると書かれてたような気がして期待してましたがなかったです
プレミアムラウンジは思ってたより狭い
いつも混んでて
スイーツも少ないし 地元のジュースもない
お酒が好きな人にはいいと思います
でも絶景の露天風呂に入りたいのでまた行きたいなと思います
鞆の浦温泉 絶景の宿 鴎風亭からの返信
kumi様
この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお部屋やお風呂にご満足頂けましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご夕食の鯛めしのお代わりや朝食のおにぎりのご案内のお声かけが出来ておらず大変申し訳ございませんでした。当館では、サービス向上を目指し、スタッフ教育には力を入れて参りましたが、今回のご指摘を受け、さらに従業員への指導を徹底する必要性を痛感致しました。今後このような事のないよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。ご利用のお客様に「また来たい」と思っていただける宿をめざし今後も邁進して参りますので、誠に勝手ではございますがまたご利用いただければ幸いでございます。
また、プレミアムラウンジにつきまして頂戴致しました貴重なご意見は今後の運営の参考にさせて頂きたく存じます。
この度は貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せ下さいまして、誠に有難うございました。
返信日:2023/6/11
投稿日:2023/6/2
ロビーや部屋、いたるところにある椅子が色、デザインが個性的でステキです!
料理が全て美味しかったです。
素材の鮮度がいい。
特にレモン鍋がサッパリとしていてお出汁を全部飲み干しました(笑)
部屋からの景観も素晴らしく素敵でした。
一番はいたるところにある椅子が素敵過ぎました!
鞆の浦温泉 絶景の宿 鴎風亭からの返信
ゆみ様
この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
クチコミを拝読致しましたところ、多くのお褒めのお言葉からご滞在に関し満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。お客様のお褒めのお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もまた来たいと思って頂ける宿を目指してスタッフ一同、精進して参ります。
またのご機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/6/6
鞆の浦温泉 絶景の宿 鴎風亭
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