鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭のクチコミ・評価

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

花さん様
この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
さらに、大切な記念日に数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
お客様のお褒めのお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。
プレミアムラウンジにつきまして頂戴致しましたご意見は、今後の運営の参考にさせて頂きたく存じます。
またのご機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/7

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

えっちゃん様
この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は館内にてごゆっくりとお過ごし頂けましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
お料理につきまして頂戴致しました貴重なご意見は、今後の運営の参考にさせて頂きたく存じます。
またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/5

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

おっこ様
この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は鞆の浦のご散策やお食事、お風呂にご満足いただけましたようで、私共も大変嬉しく存じます。
温泉の効能の説明書きでございますが、お部屋のインフォメーションならびに大浴場入口に掲示をさせて頂いておりますが、お客様に分かりづらかったようで大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しました貴重なご意見は全社で共有し、今後の運営の参考にさせて頂きたく存じます。
これからも旅の思い出づくりにお力添えできますよう、スタッフ一同、努めて参ります。
お寛ぎのお時間をお過ごし頂きたく、またぜひお越しくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/5

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

とも様
この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
又、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
クチコミを拝読致しましたところ、お褒めのお言葉からご満足頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様のお褒めのお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。
また来たいと思って頂ける宿を目指してスタッフ一同、精進して参ります。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/29

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

あべし様
この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたのにもかかわらず、お部屋やお食事、スタッフの対応につきまして大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
お部屋のご案内や、お料理につきまして御献立の内容やお召し上がり頂けなかった食材をお伺いいたしましたのにもかかわらず対応できませんでしたこと、またそちらの件につきましてこちらからお詫びの言葉も申し上げられませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
当館スタッフ全員で今回のご指摘を共有したうえで、今一度原点に立ち返り、お客様からのご期待に応えうる上質なおもてなしを提供すべく、改善をしていく所存でございます。
この度は貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せ下さいまして、誠に有難うございました。

返信日：2023/11/5

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

まめ様
この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
クチコミを拝読致しましたところ、多くのお褒めのお言葉からご滞在に関し満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。お客様のお褒めのお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もまた来たいと思って頂ける宿を目指してスタッフ一同、精進して参ります。
またのご機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/29

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

まっちゃん様
この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は当館からの景色をお気に召していただけましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
また、スタッフにもお褒めのお言葉を賜り、誠に有難うございました。
お客様のお褒めのお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もまた来たいと思って頂ける宿を目指してスタッフ一同、精進して参ります。
またのご機会に、ご主人様とご一緒にお越し頂けます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/5

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

ゆり様
この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
さらに、大切な記念日に数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は館内にてお子様とごゆっくりお過ごし頂けましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
「またいきたいです」とおっしゃっていただきましたことは、私どもサービス業に従事するものにとって、なによりもの励みになります。 これからももっともっと多くの皆様に喜んでいただけるように、お客様のお声を頼りに日々おもてなしを磨いて参ります。
今後もごゆっくりとお寛ぎ頂ける宿を目指し、精一杯努めて参ります。
再びゆり様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/5

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

メイプル様
この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は料理や景色もお気に召していただきましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足頂けますようスタッフ一同、精進して参ります。
お寛ぎのお時間をお過ごし頂きたく、またぜひお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/5

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

M様
この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
さらに、大切なご家族様とのご旅行先に当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
クチコミを拝読致しましたところ、多くのお褒めのお言葉からご滞在に関し満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。お客様のお褒めのお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もまた来たいと思って頂ける宿を目指してスタッフ一同、精進して参ります。
またのご機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/5

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

ツネチャン様
この度はホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
また、数ある旅館の中より当館をお選び頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度はお部屋や料理、温泉にご満足頂けましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
「また利用したい」との嬉しいお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もごゆっくりとお寛ぎ頂ける宿を目指し、精一杯努めて参ります。
またのご機会がございましたら、ぜひホテル鴎風亭へお越しくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/5

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

ゆまき様
いつもホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
この度も景色やお食事にご満足いただけましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
また、この度配膳を担当させていただきましたスタッフへのお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋へご案内させていただきましたスタッフの説明不足により、ゆまき様には大変残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご案内のスタッフにはこの度の件を申し伝えまして、今後このようなことのないよう指導致しました。
これからもお客様にご満足頂けますようスタッフ一同、精進して参ります。
お寛ぎのお時間をお過ごし頂きたく、またぜひお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/5

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

shion1024様
この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお風呂やお料理にお褒めのお言葉を賜りましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。
これからも、旅の思い出づくりにお力添えできますよう、スタッフ一同、努めて参ります。
お寛ぎのお時間をお過ごし頂きたく、またぜひお越しくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/5

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

ゆっちゃん様
この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は景色やお料理をご堪能いただけましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
「また行きたい」との嬉しいお言葉は、私どもにとってなによりもの励みになります。
今後もごゆっくりとお寛ぎ頂ける宿を目指し、精一杯努めて参ります。
またのご機会がございましたら、ぜひホテル鴎風亭へお越しくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/5

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

みゅう様
この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は2022年にリニューアル致しました「ハーバーサイド・スイート」にてごゆっくりとお過ごし頂けましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
お料理は瀬戸内の旬をお届けしたく、年4回献立替えを致しております。
季節を変えてお越し頂けますと、またお愉しみ頂けるかと存じます。
お寛ぎのお時間をお過ごし頂きたく、またぜひお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/8/15

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

さとちゃん様
この度はご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
また、数ある旅館の中より当館をお選び頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
クチコミを拝読致しましたところ、多くのお褒めのお言葉からご滞在に関し満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。お客様のお褒めのお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もまた来たいと思って頂ける宿を目指してスタッフ一同、精進して参ります。
またのご機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/8/15

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

pakeiko様
この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は数々のお褒めの言葉を賜り、私どもも大変嬉しく存じます。
これからも、お越しいただける皆さまの旅の思い出づくりにお力添えできますよう、スタッフ一同、努めて参ります。
お寛ぎのお時間をお過ごし頂きたく、またぜひお越しくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/8/15

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

ケンちゃんママ様
この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は当館からの景色や鞆の浦のご散策をお楽しみいただきましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
鞆の浦は朝鮮通信使に景色が日本一美しいという意味で「日東第一形勝」と讃えられた街でもございます。鞆の浦の歴史を知って頂き、瀬戸内海の島々を眺めて頂ける位置にございます鴎風亭にてごゆっくりとお過ごし頂けましたことは、私どもにとっても非常に嬉しい限りでございます。
これからも旅の思い出づくりにお力添えできますよう、スタッフ一同、努めて参ります。
お寛ぎのお時間をお過ごし頂きたく、またぜひお越しくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/7/13

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

きみこ様
いつもホテル鴎風亭をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
この度のご滞在もごゆっくりとお過ごし頂けましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
「また宿泊したい」との嬉しいお言葉は、私どもにとってなによりの励みになります。
今後もまた来たいと思って頂ける宿を目指してスタッフ一同、精進して参ります。
お食事場所の照明につきまして頂きました貴重なご意見は、今後の運営の参考にさせて頂きます。
またのご機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/7/4

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

ムネ様
この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
クチコミを拝読致しましたところ、多くのお褒めのお言葉からご滞在に関し満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。お客様のお褒めのお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もまた来たいと思って頂ける宿を目指してスタッフ一同、精進して参ります。
またのご機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/6/28

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

あゆみ様
この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度はお食事につきまして、お褒めのお言葉を賜りましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながらご滞在中、お部屋にてお寛ぎ頂けず、お客様には大変残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂きました貴重なご意見は、今後の運営の参考にさせて頂きます。
ご利用のお客様に「また来たい」と思って頂ける宿を目指し、今後も邁進して参りますので、誠に勝手ではございますがまたご利用頂けましたら幸いでございます。
この度は貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せ下さいまして、誠に有難うございました。

返信日：2023/6/28

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

shirokuro様
この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度はせっかくご宿泊いただきましたにも関わらず、shirokuro様のご期待にお応えできるおもてなしができませんでしたこと、心より深くお詫び申し上げます。
当館従業員全員で今回のご指摘を共有したうえで、今一度原点に立ち返り、お客様からのご期待に応えうる上質なおもてなしを提供すべく、改善をしていく所存でございます。
ご利用のお客様に「また来たい」と思って頂ける宿を目指し今後も精進して参りますので、誠に勝手なお願いではございますが次のご機会にもご利用頂けましたら幸いでございます。
この度は貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せ下さいまして、誠に有難うございました。

返信日：2023/6/25

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

まっちゃん様
この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
クチコミを拝読致しましたところ、多くのお褒めのお言葉からご滞在に関し満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。お客様のお褒めのお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もまた来たいと思って頂ける宿を目指してスタッフ一同、精進して参ります。
またのご機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/6/19

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

みさ様
この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は館内にてごゆっくりとお過ごし頂けましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
さらにスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただきとても光栄に感じております。
またのご機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/6/19

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

kaz.u様
この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
お客様のお褒めのお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もまた来たいと思って頂ける宿を目指してスタッフ一同、精進して参ります。
またのご機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/6/11

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

kumi様
この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお部屋やお風呂にご満足頂けましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご夕食の鯛めしのお代わりや朝食のおにぎりのご案内のお声かけが出来ておらず大変申し訳ございませんでした。当館では、サービス向上を目指し、スタッフ教育には力を入れて参りましたが、今回のご指摘を受け、さらに従業員への指導を徹底する必要性を痛感致しました。今後このような事のないよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。ご利用のお客様に「また来たい」と思っていただける宿をめざし今後も邁進して参りますので、誠に勝手ではございますがまたご利用いただければ幸いでございます。
また、プレミアムラウンジにつきまして頂戴致しました貴重なご意見は今後の運営の参考にさせて頂きたく存じます。
この度は貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せ下さいまして、誠に有難うございました。

返信日：2023/6/11

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

ゆみ様
この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
クチコミを拝読致しましたところ、多くのお褒めのお言葉からご滞在に関し満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。お客様のお褒めのお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もまた来たいと思って頂ける宿を目指してスタッフ一同、精進して参ります。
またのご機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/6/6