鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭のクチコミ・評価

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お祝いにぴったり！

母の還暦のお祝いでラウンジが利用できる部屋に泊まりました！
お酒が好きな私たち、フリードリンクはとてもお得感がありました。涼しくなってきたのでお風呂も気持ちよく入ることができ、癒されました。
お祝いということで別料金で食事の際にデザートプレートを用意してもらったのですが、プレゼントまであってびっくり！記念に残るものとなり、母も嬉しそうでした。ありがとうございました。
また記念の際には宿泊したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったりした時を過ごせるステキなお宿

部屋からの景色は想像以上でした。
専用ラウンジは内装や調度品も落ち着いていて、とてもゆったり過ごせました。アルコールも含めてのフリードリンクだったので、お酒好きさんにはぴったりです。
夫の還暦祝いをかねて宿泊しましたが、夕食時『おめでとう』の言葉が聞こえたのかデザートタイムにお心遣いいただき本人もご満悦でした。
食事はいうまでもなくどれもおいしかったのですが、個人的感想としては特に朝食のレベルが非常に高く品数や素材の良さ、また一品一品丁寧に作られていて素晴らしいと感じました。
チェックインからお見送りまで、スタッフの皆さんもとても感じの良い方ばかりで、プラス館内でお会いする他の宿泊者の方々も穏やかな雰囲気を醸し出していて、ノーストレスの最高の滞在となりました。
ありがとうございました。また伺います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

穏やかな大人旅に最適お宿

宿泊していた方々も穏やかな雰囲気で、旅館の中の空間が心地よく、ゆっくり過ごせて居心地がとても良い宿でした。
朝のビュッフェ朝食はOPENしてすぐに行ったので、
海が見える席でとても美味しいお食事で
朝から最高のスタートになりました。
また利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋からの景色が最高

お部屋の窓から海が見えてすごく癒されました。お風呂もお食事も大変満足です。鞆の浦の観光地へのアクセスもよく、ぜひまた利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

美味しすぎた

食事がどれも絶品で幸せでした。
温泉も開放的で良いお湯でした。
部屋からの素晴らしい絶景にも感動しました。
スタッフの方々もホスピタリティに溢れた接客で、たいへん気持ちよく過ごさせていただき感謝しています。
仕事への向き合い方は、いち社会人として尊敬します。
また一つ、夫婦旅の素敵な思い出が増えました。
幸せな時間をありがとうございました。
ぜひ また伺いたいです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり出来る宿でスタッフに癒やしを頂きました

鹿児島への友人達との旅が急遽延期になり、以前から狙ってた鳳風亭さんにお伺いしました。2時過ぎに到着しましたが生憎雨が降っており、スタッフの女性が2人傘を持って駆けつけてくれます。ロビーで飲み物を頂きながらチェックイン手続きもすぐに済み、部屋へ荷物を運んで頂きました。鞆の浦散策に出掛ける前に車の運転でお預けだったラウンジでの良く冷えたビールを一杯。あまり旅行で雨に降られたことが無かったけど雨の鞆の浦の街も趣きあり。大浴場で露天風呂やサウナを楽しみ待望の夕食会場へ。半個室の部屋で瀬戸内の素材が楽しめます。給仕をして頂いた女性の会話を含めてとても良かったです。料理の説明も的確ですが、担当されたお客さんに評判の良かった食べ方を教えて貰ったり、配膳のテンポも老夫婦に合わせてゆっくりして頂き美味しいお酒も楽しめました。2人であちこちに泊まりますが最近は大勢の外国人スタッフが一所懸命頑張っておられます。この日は料理やお酒の会話のやり取りが心地良く楽しい夕食となりました。食後の専用ラウンジは1組だけで好きなお酒が楽しみめました。願わくばウイスキーの種類がもう少し多ければ言う事無し。寝る前と明け方に部屋の露天風呂に入り、いざ朝食へ。ビュッフェで窓辺の海の見えるテーブルに案内して頂き、海鮮丼や沢山の料理が並べられるパターンで子供や孫も連れて再訪したいと思いました。朝食を済ませて空いてる間にと先にチェックアウト手続きを済ませました。ベテランの男性が応対頂いた後、30年前にお世話になっていた鞆の浦の会社の社長さんの消息をお尋ねすると、良くご存知の方でした。転職してから疎遠になったままで気になっていたので、早世された由をお伺いし短時間ながら昔の思い出話が出来ました。次の目的地尾道へ向かう車に先程の男性が何時までも両手を振って見送ってくださいました。狭い鞆の浦の街なかの道を抜けさせて頂きましたが、対向車を認め路肩に寄りましたが、彼方も路肩で待っていてくれてます。頭を下げて横を抜けると先程昔話をした方の会社の車。素晴らしい鞆の浦の人々に感謝しながら車を走らせました。鳳風亭のみなさん、お世話になりありがとうございました。遠ざかっていた口コミでお礼申し上げます。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

鞆の浦の海景が素晴らしい宿

歴史ある鞆の浦に施設の整った近代的な宿でした。
海岸に少し突き出た所に位置し、仙酔島を正面に臨み見事な海景でした。
浴場も、男女共に海側に位置し（朝夕の入れ替え制）、内湯、露天風呂共に見晴らしの良い眺めでとても良かったです。温泉も弱アルカリ性で、肌がつるっとしました。湯温も適温に調節されており気持ち良く入浴できました。十分に満足感を覚えました。
食事は、夕食は個室風レストランで、地魚中心で牛肉の陶板焼きに当館オリジナルの海鮮フォンデュ鍋は特に美味しく頂きました。タイムリーに給仕されていて気持ち良く食事することができました。朝食は、ビュッフェスタイルでしたが、品数も十分で美味しく頂きました。
部屋は、街側の洋室ツインルームでベッドは快適でしたが少し狭かったです。やはり、海側の眺望の良いスペースにゆとりある部屋がベターだったかも知れません。
鞆の浦の古い街並みをゆっくりと散策し、十分に歴史を感じさせるひと時と感慨深い時間を過ごすことができました。お世話になりありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

角部屋からの眺望が最高

2連泊で角部屋の和室を利用しました。角部屋なので２方向から瀬戸内海が望めとても良かったです。
海外からの方が多く従事されてましたが、とても丁寧に接客していただけました。
夕食は個室で美味しくいただきました。ただ、２日とも一般的な懐石料理で、鞆の浦を感じる料理が無かったのが残念でした。アルコール類は他の宿より価格が高いと感じました。
それと駐車場が少し狭く駐車しにくかったです。
全般的には良いお宿で満足してます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客も、温泉も、お料理も、景色も全部最高の宿

米寿になった母と、還暦を迎えた私と、二男家族と
一緒に、祝い旅行として、欧風亭へ行きました。
笑顔で接客に、食事後のサプライズ等、今まで
行った全国のホテルで最高でした。お食事も、温泉も、お部屋からの景色も、一生忘れる事がないほど
素晴らしかったです。
認知症になった母の話を、ゆっくり聞いて下さったり、1歳になったばかりの孫への配慮もして下さり
感謝しかないです。
職場にも、友人にも、欧風亭は、全て最高だった事を伝えました。機会があれば、また是非泊まりに行きたいです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

オススメします！

鞆の浦は2度目で宿泊は初めてです、
築30年との事ですが、リニューアルされていて
大変快適でした、
お部屋にある椅子のデザインも素晴らしく、
窓からはもちろん絶景そのもの、
露天風呂は室内風呂の横にもあり屋上にもありますが、
５人入ると少し狭いかなと言う感じです
露天風呂は温度が低いと辛いですがこちらは良いお湯加減でした、
海に向かう露天風呂は、水平線しか見えないお宿もありますが、対岸の灯が瞬くのも風情がありました。
星空から明け方の空が紅く染まるのを堪能させて頂きました、
夕食はリニューアルされたダイニングで落ち着いた雰囲気でゆっくり出来ました、
お料理もひとつひとつが美しく特に
フォンデュ鍋があまりに美味しくて
鍋を傾けて全て頂いてしまいました、
ご飯の量も最初に確認しに来て頂いたのも
大変ありがたかったです
ただ、空調が少し暑かった様な気がします、
昼間夏日でまだまだ冷房が恋しい日だったので、
朝食も種類も豊富で美味しく頂きました。
果物のところにあるお皿がポップで可愛いらしかったです
小さな子向けのプールがありましたので、
次回は孫を連れてお邪魔したいです、
福山の駅から送迎バスがありますが、4時半が最終で
予約していましたが、電車の乗り継ぎが間に合わず
タクシーで向かいましたが、30分ほどかかり料金は
5000円弱でしたので、電車ご利用の方はお気をつけ下さい

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足です

チェックイン前の時間だったので、周辺の観光地図をもらおうとホテルに伺ったところ、部屋の用意はできているということで３０分ほど早く入れさせてもらいました。プレミアムラウンジが利用できたので、喉をうるおしてから散歩にでました。散歩から帰って入浴後またプレミアムラウンジです。利用できて助かりました。夕食も美味しく堪能させてもらいました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

誕生日に

彼の誕生日に客室風呂がついたお部屋を予約
ご飯もお風呂も全て良かったです
ディナーの際、最後にプレートを用意していただき
秘密のプレゼントも用意していただきとても充実した1日になりました
ありがとうございます

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事がとてもおいしかった。

お宿から、鞆の浦の海が一望できてきれいでした。古い町並みにも近く歩いて回れる距離でした。町並みを見てお宿に着くと、冷たいおしぼりを渡されました。とても熱い日だったので、嬉しかったです。食事がとてもおいしかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

景色最高でした

孫と三世代で利用しました。
お部屋の景色が最高でした。
お部屋係の外国人がとっても一生懸命で好感が持て応援したくなりました。
夕食、朝食共にとても満足でまた利用したいと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

全てが良かった

オーシャンビューの景色の綺麗な部屋で内装も綺麗でした。
食事は美味しく、ご飯と汁物をおかわり出来るのでボリュームもありました。
お風呂場のサウナは、セルフローリューも用意されています。一つ残念なのは水風呂がなく専用のシャワーしかない点。工事など必要なレベルとなるので仕方ない部分だと思う。
外国人の従業員が多くいますが接客サービスは問題なく、全体を通して良いホテルだと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お部屋からの鞆の浦の眺めと、夕食が特に良かったです。

夏休み家族旅行で利用させていただきました。
清潔感ある館内やお部屋で良かったです。海側のお部屋でしたが3人でくつろぐには充分な広さで、窓からの眺めは鞆の浦の海で日常を忘れさせてくれる素敵な眺めでした。
夕食は特に良かったポイントで、品数量ともに大満足です。懐石コースに、趣向が凝らされた洋風アレンジの名物鍋や、メインのステーキ、鯛ご飯など、どれもとても美味しかったです。
この時、料理を給仕していただいた方（若い男性）の気配りやクールな対応にも感激しました。本当にありがとうございました。
朝食はバイキングで、普段バイキングとは無縁の一家なんですが、品数豊富で和洋に富んだもので楽しかったです。柑橘ジュースや湯豆腐がお気に入りの一品でした。
エレベーターが2台ありますが、露天風呂の階へ上がったりするのに、お客様が多い時間帯は待ち時間がちょっとだけ長めかも知れません。
売店も広くて、他の宿と比べても充実していますし、こだわりのチョイスが光ります。
広島方面（尾道・呉・広島）の旅行をお考えの方にオススメの宿です。鞆の浦の海をみたくなったらまた利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

ありがとうございました

朝夕の景色が曇りだった為残念でしたけど従業員さんには良くしていただきありがとうございました　残念なところは夕食お品書きが料理と違っていて謝れましたが言って貰わない方が良かったかな　提供していいただいた料理が美味しかったので残念でした

部屋

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風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

景色最高の老舗旅館

鞆の浦に一度は行ってみたくて、クチコミ評価の高いこちらの宿にしました。
スタッフはほとんど外国の方ですが、教育が行き届いており、皆さん気持ちの良い接客をしてくれました。
建物は古めですが、清掃が行き届いていて、ロビーも部屋も居心地良く、海側の部屋にしたので景色も最高でした。
夕食はレストラン食のプランで、お腹いっぱいになりました。最後のステーキは少し脂っこく、残してしまいましたが。
朝食はバイキングでしたが、品数も質も大満足です。
鞆の浦の観光には少し遠く、猛暑で徒歩15分は歩けませんでした。なので、車で移動が必要でした。
でも、全体的に満足です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

初めて宿泊させていただきました。

スタッフの皆様の接客サービスが良く、お近くだったら、ぜひまた宿泊したいと思いました。お食事が美味しかったです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

部屋も食事も最高でした

今回二度目の利用。前回は最上階のツインルームでしたが、
ハーバービュースィートに大人4名で宿泊
温泉旅館で正規ベット4台あるホテルは少ないので、とても嬉しかったです。お部屋も広々〜
半個室での食事はとても美味しく、ウニ豆乳スープのお鍋が絶品！
また食べたいです！
残念だったのは…お部屋に備え付けのグラス
奥の方に置いてあるものは少し埃が被ってました。
それでもやっぱりまた泊まりに行きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足の宿です

景色、食事、温泉どれも大満足!
特にスタッフの対応が素晴らしかったです。
心地よい時間を過ごせました。
また伺いたいと思うお宿です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

5

接客・サービス

1

清潔感

4

スーツケース一時紛失

昨年7月から確か6回目の宿泊。
前回まで、セットメニューだった朝食が、バイキングに変更。落ち着かないし、食べ始めるまで10分以上かかった。7月に3歳の子供連れて宿泊した娘も、落ち着かない。特に3歳の子供いると、夫婦のどちらかは子供の見守りのため着席必要。セットメニューに変更希望。
夕食時、タイ飯は後でと言ったら、10分後位に持ってこられた。未だ、2本目のビールが8割残っていた。酒飲みのご飯食べるタイミングは難しい。客に確認してから、持ってきて。
チェックアウト時、仲居さんにスーツケースを渡すと、精算時する間に仲居さん不明に。他のグループに渡されていた。幸い、そのドライバーさんがお土産を買っていたので、未だ出発されていなかった。危うく、大事になりかけた。焦った。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

良いお宿です。

外観の古い感じとは裏腹に、建物内は綺麗で景色もよく、通路や客室も清潔感があり気持ちよかったです。
スタッフの方は外国の方が多かったように感じましたが、皆さん丁寧に接客してくださいました。
一つ残念だったのが、夕食の火鍋に入れる材料がカチコチに凍っていてビックリしました。お皿ごと冷凍しているのかな？きちんと解凍してから出して欲しかったです。
朝食はバイキング形式で、メニューも豊富で良かったです。
お風呂は2ヶ所露天風呂があり、どちらも景色が良かったです。
夕食のカチコチを改善していただけたら、また泊まりたいお宿です^^

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

景色が最高・おもてなしも最高

以前から泊まってみたかった鴎風亭に宿泊
ロケーションは最高で，お風呂も景色が良くいつ入っても、清潔でした。部屋からの眺めも最高でした。夕食は半個室にしたのでゆっくり食べることができ、高齢の母もほぼ完食しました。朝食はバイキングでしたので、少し落ちつかない感じでしたが、家族は好きなものが食べれると喜んでおりました。
スタッフさんも、皆さん感じがよく旅を満喫出来ました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

景色が最高でした

お迎えもお見送りも丁寧で気持ちよかったです。
外国人の方が多く働かれていますが、皆さん対応よかったです。
ロビーやお部屋、浴場から見える景色が最高で、いい時間を過ごせました。
ひとつ残念だったのは夕食の鯛めし。それまでのお料理はおいしかったので、パサパサな鯛めしは最後の締めとしてはちょっと、でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

ホテルでのんびり

お部屋からの景色が綺麗でお風呂も広かったのでのんびりできました！食事は量が多かったので、質を上げて量は少なめな方がよかったです。全体的にはよかったが、金額からしたら少し割高な感じです。