鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭のクチコミ・評価

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

うっさん様
この度はご家族4名様でのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご到着がご予定より遅くなられたとのことですが、そのような中でも安心してお過ごしいただけたご様子を伺い、ほっといたしました。お食事につきましても、美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
あいにくのお天気だったとのことですが、晴れた日には海と空がより一層広がり、また違った景色をお楽しみいただけます。ぜひ次回は、快晴の海景色もご覧いただけましたら幸いです。
「また泊まりたい」と思っていただけたことが、私どもにとって何よりの励みでございます。
再び皆様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/3/3

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

シュンスケ様
この度はご宿泊ならびに温かいご投稿を誠にありがとうございます。
チェックインからチェックアウトまでのスタッフの対応につきまして、「今までの宿の中で一番丁寧」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。気持ちの良い時間をお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同何よりの励みとなります。
一方で、屋上の露天風呂が閉鎖期間中のためご利用いただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。次回お越しいただける際には、ぜひ屋上露天風呂からの景色もお楽しみいただけましたら幸いでございます。
これからも皆様にご満足いただけるおもてなしを大切にしてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/3/3

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

ナオ様
この度はご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご到着時の駐車場でのご案内につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。外国人スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。安心してお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、ご朝食につきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。楽しみにしてくださっていたとのこと、心苦しく拝読いたしました。当館では現在、和朝食を中心としたご提供を行っておりますが、いただいたご意見は今後の参考とさせていただきます。
これからもサービス面はもちろん、お食事内容についても皆様のご期待にお応えできるよう努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/3/3

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

コロ様
この度はご宿泊ならびに嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お部屋や露天風呂からご覧いただく海の眺望を「最高」とお感じいただけたこと、大変嬉しく存じます。刻々と表情を変える海の景色は、当館の自慢のひとつでございます。
また、お食事につきましても、素材だけでなく手間や味付けに目を向けてご評価いただき、料理長をはじめ調理スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
「期待を裏切らない」とのお言葉に恥じぬよう、これからも価格以上の価値を感じていただける宿を目指して精進してまいります。
ぜひまた季節を変えて、海の表情とともにお楽しみくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/3/3

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

ケーアイ様
この度は広島観光のご宿泊先として当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
小さなお子様との大切なご旅行に当館をお選びいただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ご夕食・ご朝食時のサービスについても温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。ご家族皆様にご満足いただけたことが私どもにとって何よりの喜びでございます。
これからもご家族連れのお客様にも安心してお過ごしいただける宿であり続けられるよう、より一層努めてまいります。
ぜひまた広島へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/3

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

エルモ様
この度はご宿泊ならびに心温まるご投稿を誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして「優しい方ばかり」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。旅の思い出づくりのお役に立てましたことを光栄に存じます。
そして「今までで一番素晴らしい宿」とのお言葉まで頂戴し、身に余る思いでございます。そのお言葉に恥じぬよう、これからも心を込めたおもてなしと快適な空間づくりに努めてまいります。
ぜひまた大切なお時間を過ごしにお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/3/3

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

三ちゃん様
この度はご宿泊ならびにご丁寧なご投稿を誠にありがとうございます。
また、みろくの里や鞆の浦観光とあわせて当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
瀬ご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。スタッフにつきましても温かいお言葉を頂戴し、励みになります。
一方で、貴重なご意見もお寄せいただきありがとうございます。
確認不足でご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。今後はチェック体制を強化し、より一層ご満足いただける宿を目指して改善を重ねてまいります。
また福山・鞆の浦へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/3/3

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

戦艦武蔵様
この度もご来館いただき、また心温まるご投稿を誠にありがとうございます。
年間を通して何度も足をお運びいただいておりますこと、心より感謝申し上げます。
スタッフの応対や館内でのひとときをゆっくりお過ごしいただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
そして何より、夕食にこれ以上ないお褒めのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフ一同、感激しております。マグロや烏賊、オコゼのお刺身、特にオコゼの胃袋の湯引きをお気に召していただけたとのこと、料理人冥利に尽きます。
これからも変わらぬご満足をお届けできますよう、スタッフ一同精進してまいります。
次回のお帰りも、心よりお待ち申し上げております。
いつも本当にありがとうございます。

返信日：2026/3/3

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

ぽんた様
この度はホテル鴎風亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
御食事や清掃、スタッフの対応など細やかな点までご評価いただき心より御礼申し上げます。
ご夕食のみぞれ鍋や露天風呂もご満足いただけたとのこと、「感動」とのお言葉は料理長をはじめスタッフ一同の大きな励みになります。お風呂上がりのラウンジタイムも含め、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたようで安心いたしました。
今後も皆様に安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/3

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

あさちゃん様
この度はホテル鴎風亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
接客や清掃についてお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになります。
また、海側のお部屋でお寛ぎいただけたご様子に安堵いたしました。
ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/12

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

bosston様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食につきまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。活魚のお料理が少なく感じられたとのこと、今後の参考とさせていただきます。
そのような中でも、品数や味わいをお楽しみいただき、お腹いっぱいになられたとのお言葉を頂戴し安堵しております。
また、「景観が一番のご馳走」とのお言葉から、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子が伺え、大変嬉しく拝見いたしました。
これからも皆さまに癒しのひとときをお届けできますよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/12

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

こばちゃん様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。外国人スタッフも多く在籍しておりますが、そのように感じていただけたことは何よりの励みでございます。
露天風呂につきましては、12月から2月末まで安全面を考慮しクローズとさせていただいており、ご不便をおかけいたしました。ぜひ次回は季節を変えてお越しいただき、お楽しみいただけましたら幸いです。
また、お部屋の段差につきましても貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善の参考にさせていただきます。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/12

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

mikiyu様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
温泉やお食事、また姉妹館の湯めぐりもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
今後も心地よいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/12

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

Ume様
この度は当館にご宿泊いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
露天風呂付のお部屋や、館内からの海と島々の景色をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。瀬戸内ならではの穏やかな景色は、私どもも自慢のひとつでございます。
お料理や接客面においても細やかな点までお心留めいただき、心より感謝申し上げます。
屋上露天風呂につきましては、冬季期間中はご不便をおかけし申し訳ございません。ぜひ次回はご利用可能な季節にお越しいただき、また違った魅力をお楽しみいただけましたら幸いです。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/6

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

ラジばぁ様
この度は当館にご宿泊いただき、また、お誕生日という大切なご旅行に当館をお選びいただけたこと、心より光栄に存じます。
スタッフの対応、お部屋からの瀬戸内海の景色、お食事までご満足いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同とても嬉しく、励みになる思いでいっぱいです。お部屋からの穏やかな海の眺めを、ゆっくりお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
屋上展望露天風呂につきましては、期間クローズによりご利用いただけず、誠に申し訳ございませんでした。次回お越しの際には、ぜひご利用いただければ幸いです。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/6

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

しょうご様
この度はご家族旅行のご宿泊先として当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、食事・温泉・サービス・お部屋すべてにおいて「期待以上」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
ご家族皆さまで団欒のお時間をお過ごしいただけたとのこと、そしてお料理もご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
「また必ず利用したい」とのお言葉を胸に、今後もより良いおもてなしを目指してまいります。
ぜひまたご家族皆さまでお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/27

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

花さん様
この度は、数あるお宿の中から再び当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
露天風呂付客室にて、ゆったりとお寛ぎいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室露天風呂の温度につきましては、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただき確認いたしましたところ、温度管理を行う機械に不具合があることが判明いたしました。
本来であれば事前に確認すべきところ、ご不便とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、テラスでの膝掛けのご用意、お食事内容や朝食の温度、タオルの状態につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。いずれも真摯に受け止め、改善に向けて見直しを進めてまいります。
そのような中でも、スタッフの対応や浴衣のご用意につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
いただいたご意見を今後のサービス向上に必ず活かし、より快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。

返信日：2026/1/27

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

あおい様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お部屋からの眺めや静かな町の雰囲気につきまして、「非日常感を味わえた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
スタッフの接客につきましても、温かいお言葉をありがとうございます。
外国籍スタッフも多く在籍しておりますが、日頃よりマナーや心配りを大切にし、お客様に安心してお過ごしいただけるよう努めております。その点をお褒めいただけたことは、本人たちにとっても大きな励みとなります。
今後も皆様に心地よい時間をお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/27

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

あっちん様
この度は、還暦という大切なお祝いのご旅行に当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待を大きく裏切る結果となってしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
楽しみにされていた露天風呂付客室のお風呂が適切な温度でご利用いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を受け確認いたしましたところ、温度管理を行う機械に不具合があることが判明いたしました。本来であれば事前に確認すべきところ、ご不便とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご滞在中にお寛ぎいただくどころか、残念なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、私どもは重く受け止めております。
大切な記念のご旅行を台無しにしてしまいましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
今回いただきましたお言葉を真摯に受け止め、設備点検体制の見直しと再発防止に早急に取り組んでまいります。

返信日：2026/1/27

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

米様
この度は、数あるお宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お子様との初めてのご旅行という大切な機会に、安心してお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋担当をはじめ、スタッフへの温かいお言葉まで頂き、心より感謝申し上げます。
ご家族でのご滞在が、少しでも快適で思い出深いものとなっておりましたら、幸いでございます。
ぜひまたご家族皆さまでお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/27

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

くみちゃん様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
清潔さや過ごしやすさにつきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
夕食のお鍋や、朝食のにつきましてもご満足いただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同大変励みになります。
また、鞆の浦の夜につきましては、静かな街となるため、ご不便をおかけした点もあったかと存じます。
そのような中でも、夜の散策を非日常的で素敵な時間と感じていただけたこと、ありがたく思っております。
ぜひまた、季節を変えて鞆の浦の魅力とともに当館をご利用いただけましたら幸いです。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/7

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

あずみ様
この度は12年ぶりに再び当館へお越しいただき、誠にありがとうございました。
数あるお宿の中から、再度お選びいただけましたことを大変光栄に存じます。
客室や露天風呂からの海の景色に癒されたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お食事につきましても「最高」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同の励みとなります。
お子さまのお食事についてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
ぜひまたご家族皆さまでお越しくださいませ。
次回も変わらぬ景色と、より一層ご満足いただけるおもてなしでお迎えできるよう努めてまいります。
再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/7

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

イケシ様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、旅の思い出が伝わる素敵なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
歴史ある街並みを眺めながらのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく存じます。
温泉も夜と朝の2回ご利用いただき、気持ちよくお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後ともお客様にご満足いただける宿であるよう努めて参ります。
またお会いできます日を、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/9

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

イケシ様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
景観やウェルカムサービス等、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お部屋からご覧いただいた瀬戸内海の凪や、満月、朝日の景色は、私どもも自慢のひとつでございます。
その美しさをお楽しみいただけたことを、大変光栄に思います。
また機会がございましたら、ぜひ季節の異なる瀬戸内の表情もお楽しみください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/9

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

ヨシオ様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
最上階のお部屋からの瀬戸内海の眺めを存分にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の清潔さや大きな窓、また景色を遮らないよう日頃から心がけている清掃につきましても、お気づきいただきありがとうございます。
館内の雰囲気につきましても心地よく感じていただけたようで何よりでございます。
「必要がすべて満たされるような良いホテル」「また泊まりたい度数は星5」とのお言葉は、私どもにとって大きな励みとなります。
また、朝食バイキングにつきまして「最も美味しい」との高い評価をいただき、料理長をはじめスタッフ一同大変光栄に存じます。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/7

鞆の浦温泉　絶景の宿　鴎風亭からの返信

ゆ様
この度はご家族での大切なご旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、初めてのお子さまとのご旅行という特別な機会に、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、夕食につきましてもご満足いただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
これからも、小さなお子さま連れのお客様にも安心してご利用いただける宿を目指してまいります。
ぜひまたご家族皆さまでお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/7