ホテルクラウンパレス北九州（HMIホテルグループ）のクチコミ・評価

ホテルクラウンパレス北九州（HMIホテルグループ）からの返信

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
当ホテルの通常チェックアウトは、お昼12時までとなっておりご利用いただいているお客様にはごゆっくりお過ごしいただけているかと存じます。
今後もご利用いただける大切なお客様にご満足いただけるようスタッフ一丸となって精進して参りますので変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
マユミ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/8/10

ホテルクラウンパレス北九州（HMIホテルグループ）からの返信

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では朝食内容においてはご満足頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。
バスルームの異臭では、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
直ちに原因を調査しまして、配管の洗浄作業を行いました。今後は、お部屋のチェックを入念に行い、改善に取り組んで参りますので今回に置かれましては何卒ご容赦賜りますようお願い申しあげます。
この度のご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/10

ホテルクラウンパレス北九州（HMIホテルグループ）からの返信

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊で快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルの朝食は、焼き立てのクロワッサンや味宝卵の卵かけご飯など、和洋食どちらのお好みにも添えるようにご用意しております。
また、ホテル5階にはライブラリーコーナーを設置しており、お部屋でもゆっくり時間をお過ごしいただけますよう漫画本を約800冊ご用意しております。是非、次回のご宿泊の際にご利用ください。
この度のご宿泊、ならびにご投稿賜りまして、誠にありがとうございます。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/10

ホテルクラウンパレス北九州（HMIホテルグループ）からの返信

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場は約100台収容可能な平面駐車場となっており、宿泊ご利用のお客様には無料で提供しておりますのでお車でお越しの際は大変便利かと存じます。また、ホテルでのお忘れ物は6カ月間保管させて頂いておりますので、落ち合わせ頂ければ幸いです。
また、ご宿泊でお客様にお部屋の清掃・衛生面で大変ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。同じ事がないよう、入念な清掃と点検を心がけて参ります。お部屋の鍵に関しましては、大掛かりな作業になりますので次の改装の際に貴重なご意見として大切にお預りさせていただきます。
これからもお越しくださる大切なお客様にご満足いただけますようホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、引き続き変わらぬご愛願賜りますようお願い申し上げます。
この度のご宿泊、並びにご投稿賜り誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/10

ホテルクラウンパレス北九州（HMIホテルグループ）からの返信

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、おまかせタイプでのご予約でしたのでツインの角部屋のお部屋のご準備となりました。お客様が快適に過ごされたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、朝食につましても「良かった」とお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。1階のホールで朝食会場をご準備する際は、大人数用の丸テーブルと少し小さめのテーブルをご準備しております。混雑している際は、ご相席のご協力をお願いいたします。
ホテル館内には、ライブラリーコーナーを設置しており、約800冊の漫画本をご用意しております。
これからもお越しくださる大切なお客様にご満足いただけますようホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、引き続き変わらぬご愛願賜りますようお願い申し上げます。
この度のご宿泊、並びにご投稿賜り誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/10

ホテルクラウンパレス北九州（HMIホテルグループ）からの返信

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「駐車場が無料でコスパもよいのでお勧めです」とお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
黒崎駅からホテルまでは、徒歩20分程度でございます。黒崎駅の隣りにあります黒崎バスセンターの７番乗り場より西鉄バスをご利用いただきますと、約7分180円で当ホテル横のバス停「ホテルクラウンパレス北九州」に停車いたしますので是非ご利用ください。
また、当ホテル駐車場は玄関前に平面駐車場を完備しており、普通車約100台分のスペースをご用意しております。ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけ、24時間出し入れも自由となっております。
ホテルすぐ横には、黒崎地区の観光スポット「長崎街道　曲里の松並木」があり、ジョギングやお散歩をお楽しみいただけるかと存じます。
冷凍品につきましては、フロントにてお預かりすることが可能でございます。ご希望の際は、どうぞご気軽にお申し付けくださいませ。
この度のご宿泊並びにご投稿いただきましてありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/10

ホテルクラウンパレス北九州（HMIホテルグループ）からの返信

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、平成元年の建物で、設備面に関しましては、多少なりとも老朽化している部分があることは否めませんが、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございました。
ご朝食メニューで、ご好評いただいておりますた「いくら」につきましては、メニュー内容の変更に伴いご用意しておりません。楽しみにお待ちいただいているるお客様には大変心苦しく存じております。
当ホテルには、5階にはマッサージチェア5階フロアには、マッサージチェアが2台ございます「リラクゼーションルーム」と、約800冊の漫画をご準備しております「ライブラリーコーナー」がございます。
また、お部屋のバスルームに備え付けのシャンプー・コンディショナー以外に、お好みのシャンプーをお部屋までお持ちいただけます“シャンプーバー”をフロントカウンター付近にご準備しております。
この度のご宿泊、ならびにご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/10

ホテルクラウンパレス北九州（HMIホテルグループ）からの返信

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でご不快な思いをお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
お忘れ物につきましては、大変恐縮ではございますが、警察への届け出が必要なご貴重品を除いてはお客様へのご連絡は控えさせていただいております。
今後も、お客様のご期待に添えるようサービス向上に励んでまいりますので、引き続き変わらぬご愛願賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/10

ホテルクラウンパレス北九州（HMIホテルグループ）からの返信

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
以前から気にかけてくださっていたこと、とてもうれしく思います。
また、同僚の方にもご満足いただけたことでスタッフ一同大変すれしく拝読いたしました。
黒崎駅からホテルまでは、徒歩20分程でございます。黒崎駅の横にあります黒崎駅バスセンターの7番乗り場より西鉄バスに乗車されますと、約7分180円でホテル横の「ホテルクラウンパレス」バス停に停車致します。
また、お車でお越しの方は普通車約100台分お停めいただける平面駐車場をご用意しており、ご宿泊お客様は無料でご利用いただけ、24時間出し入れが自由でございます。
この度のご宿泊並びにご投稿賜りまして誠にありがとうございました
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/16

ホテルクラウンパレス北九州（HMIホテルグループ）からの返信

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは平成元年の建物で、設備面に関しましては多少なりとも老朽化している部分があることは否めませんが、「部屋が綺麗」とお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
今回のご宿泊では、お楽しみにして頂いていたシャンプーバーの提供不足のため、せっかくお泊りいただいたにも関わらずご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
シャンプーは数に限りがございますため、楽しみにしていただいておりますお客様にご迷惑をお掛けしてしまう場合がございますが、ご容赦いただけますと幸いです。
ベッドサイドにあるナイトパネルには、空調ダイヤルやコンセント二穴、USBケーブルの充電ポート、ルームライト・フットライトのスイッチが設置されています。ご就寝時のスマホなどの充電、お部屋の空調、明るさのコントロールにご利用ください。
頂戴したお部屋の照明に関しては電球の見直し等、改善できるところから取り組んで参りたいと思います。
使い捨てスリッパもフロントにご準備しておりますのでご遠慮なくお声かけください。
この度のご宿泊、ならびにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

返信日：2025/6/16

ホテルクラウンパレス北九州（HMIホテルグループ）からの返信

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルからタクシーで約7分程のJR黒崎駅周辺には、居酒屋をはじめとした飲食店が多くございますので、福岡の海鮮物や鉄なべ餃子、とんこつラーメンなどもご堪能いただくことができます。
「フロントも毎回スムーズですし、安心して泊まれます。」とお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
また、ホテル館内には約800冊の漫画本をご用意しているライブラリーコーナー同じフロアにマッサージチェアを２台ご用意しておりますリラクゼーションルームもございますので、次回ご利用の際は是非ご利用いただけたらと思います。
この度のご宿泊、ならびにご投稿賜りまして、誠にありがとうございます。

返信日：2025/6/16

ホテルクラウンパレス北九州（HMIホテルグループ）からの返信

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、音やカビの件で大変ご不快な思いをお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
今一度清掃を徹することをスタッフ間で共有し、お部屋の確認を強化して参ります。
当日は学生団体のお客様と時間が重なり、バイキングのお料理が取りづらい状態や、お食事をゆっくりお楽しみいただけない環境となってしまい、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、混雑時のご案内の方法について見直し、ご利用のお客様が快適にお食事をお楽しみいただけるよう、改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2025/6/16

ホテルクラウンパレス北九州（HMIホテルグループ）からの返信

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご家族との大切な思い出として、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご主人様のご両親とのご会食など、たくさんのエピソードをお聞かせいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
建物は決して新しくはありませんが、お部屋で快適にお過ごしいただけたとのお言葉にスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も、ご利用いただけます大切なお客様にご満足いただけますよう精進してまいります。
この度のご宿泊、ならびにご投稿賜りまして、誠にありがとうございます。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております

返信日：2025/6/16

ホテルクラウンパレス北九州（HMIホテルグループ）からの返信

いつも『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただけた様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルのご朝食は好評をいただいております。
焼きたてのクロワッサンや、味宝卵の卵かけご飯など、和洋食どちらのお好みにもお答えできるようにご用意しております。
また、お部屋にコーヒーをお持ちいただけるようカップをご用意しておりますので
お部屋へお戻りの際に是非ご利用いただけますと幸いです。
また、「フロントの方もとても親切で、」と、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございました。
プーさん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/16

ホテルクラウンパレス北九州（HMIホテルグループ）からの返信

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におかれましては、「宿泊料金がリーズナブルと駐車場が無料であること」に少しでもお役に立てたご様子に大変嬉しく拝読させていただきました。
また、お車でお越しの方は普通車約100台分お停めいただける平面駐車場をご用意しており、ご宿泊のお客様は駐車場が無料で、２４時間出し入れが自由となっておりますので
大変便利かと存じます。
尚、朝食メニューの「いくら」に関しましては、諸事情により終了させていただきました。
福岡県産のブランド卵「味宝卵」で卵かけご飯のアレンジ丼をお楽しみいただければ幸いです。
今後も、ご利用いただける大切なお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので
変わらぬご愛願賜りますようお願い申し上げます。
この度のご宿泊、並びにご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

返信日：2025/6/16

ホテルクラウンパレス北九州（HMIホテルグループ）からの返信

いつも『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではお部屋の臭いで大変ご不快な思いをお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様が快適にお寛ぎいただく空間の清潔さを維持することをスタッフ一同意識して努めて参りますので、今回に置かれましては、何卒ご容赦いただければ幸いでございます。
また、ご指摘いただきましたフロントスタッフの対応につきましては、お客様へのサービスが隅々まで行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。今回の事案をフロントスタッフ一同で共有し、お客様への心配りを意識するように努めて参ります。
この度のご宿泊、ならびにご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/16