ホテルクラウンパレス北九州（HMIホテルグループ）のクチコミ・評価

ホテルクラウンパレス北九州（HMIホテルグループ）からの返信

だっち様
この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
『北九州に行く時は、利用させて頂こうと思います。』と、なにより嬉しいお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
近隣施設はイオンタウン黒崎の他にエディオン・ダイキ・高山質店などのお買い物をお楽しみいただける施設や飲食店が建ち並びホテルをご利用いただくお客様にもご満足いただけているかと存じます。
今後もご利用いただける大切なお客様にご満足いただけるようスタッフ一同一丸となってサービス向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
だっち様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2018/8/3

ホテルクラウンパレス北九州（HMIホテルグループ）からの返信

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、ご夕食でご満足いただけず、申し訳ございません。
レストランスタッフに、いただいたご指摘をお伝えし、今後の参考にさせていただきます。
ステーキも、スタッフにご要望をお伝えいただければ、お渡しする量を調整してご提供出来ますので、
気軽にお声掛けください。
今後もお越しいただく大切なお客様へ、心温まるサービス、快適にお過ごしいただける空間をお届けできるようスタッフ一同精進して参りますので、これに懲りませずまたの機会にご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中でのご貴重なご投稿並びにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ヨッシー様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2018/8/3

ホテルクラウンパレス北九州（HMIホテルグループ）からの返信

きんた様
この度は『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めいただいたように、当ホテルは普通車約100台分お停めいただける平面駐車場をご用意しており、ご宿泊のお客様は駐車代が無料で、24時間出し入れが自由でございますのでお車でお越しのお客様には大変便利かと思います。
また、今回ご宿泊いただいたプランは、チェックインのお時間が19時以降、チェックアウトのお時間が10時となっており、ご滞在いただける時間が短いため、通常のプランよりリーズナブルな料金設定となっております。こちらのプランがきんた様のご用途に合っていれば幸いでございます。
ご指摘いただいた枕に関しては、お貸出し用として、低反発枕・フェザー枕・そばがら枕・パイプ枕などをご用意しておりますのでご希望がございましたらお気軽にフロントまでお声がけください。
今後もお越しいただく大切なお客様へ、心温まるサービス、快適にお過ごしいただける空間をお届けできるようスタッフ一同精進して参りますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。きんた様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2018/7/26

ホテルクラウンパレス北九州（HMIホテルグループ）からの返信

いつも『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてはご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきましたクロワッサンが冷めていた件に関しましては、レストランスタッフに確認しました所お料理のボードに有りますトースターでは中まで温まる事はなく、外側がこげてしまいますのでレストランスタッフにお声掛けいただきキッチンでの温め直しをさせていただく様になりました。それに伴い、ポップの表示内容もご変更させていただきました。
次回ご利用時は、ぜひ温かいクロワッサンをお召し上がりください。
コミタン様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2018/7/25

ホテルクラウンパレス北九州（HMIホテルグループ）からの返信

いつも『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
たつや様よりいつもありがたいご投稿をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただいておりますことを、重ねてお礼申し上げます。
いつも通り快適に過ごせ翌朝はゆっくり朝食を頂きました、とのお言葉、嬉しい限りでございます。
当ホテルの朝食バイキングは、福岡県産ブランド卵【味宝卵】をご用意した他では珍しい「卵かけごはん」や、福岡ならではの明太子・じんだ煮など、またサクッと香ばしい焼き立て「クロワッサン」や「フレンチトースト」等和洋食約40品でご提供しており、ご利用いただいてるお客様にはご好評いただいております。
また7Ｆコインランドリー室内に、新たに製氷機を設置いたしましたので、次回のご宿泊時ぜひご利用いただければと思います。
たつや様より頂戴したお言葉に恥じぬよう、今後も心温まるサービス、快適にお過ごしいただける空間作りに精進して参ります。
たつや様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2018/6/28

ホテルクラウンパレス北九州（HMIホテルグループ）からの返信

まきまき様
この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
今回ご予約いただきました「セミダブルルーム」はシングルルームを2名様でご利用いただくタイプでございました。広さが16.2平米ですので、ご友人とお2人でごゆっくりいただくにはご変更いただいた「ツインルーム」23.7平米がお勧めかと存じます。
お部屋にお入りいただいた後でもお部屋タイプの変更がご希望でしたらお気軽にフロントスタッフへご相談いただければ幸いでございます。
また、来たいです。とのお言葉は私どもホテルスタッフには何よりうれしく、大変励みとなります。頂戴したお言葉に恥じぬよう、今後も心温まるサービス、快適にお過ごしいただける空間作りに精進して参ります。
まきまき様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2018/6/20

ホテルクラウンパレス北九州（HMIホテルグループ）からの返信

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、次回のご宿泊のご予約もいだだき、重ねて御礼申し上げます。
ゆっくりとくつろげました。とのお言葉に、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
お褒めの言葉をいただいた当ホテルの朝食バイキングは、福岡県産ブランド卵【味宝卵】をご用意した他では珍しい「卵かけごはん」や、福岡名物の「明太子」、またサクッと香ばしい焼き立て「クロワッサン」や「フレンチトースト」等和洋食４０品以上でご提供しており、ご利用いただいてるお客様にはご好評いただいております。
今後もお越しいただく大切なお客様へ、心温まるサービス、快適にお過ごしいただける空間をお届けできるようスタッフ一同精進して参りますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
かずちゃん様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2018/6/15

ホテルクラウンパレス北九州（HMIホテルグループ）からの返信

エサマキ　杉太様
この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたプランは、チェックインのお時間が19時以降、チェックアウトのお時間が10時となっており、ご滞在いただける時間が短いため、通常のプランよりリーズナブルにご案内させていただきました。
当ホテルは、フロント横に24時間営業のロビー売店をご用意しております。ドリンク・お菓子・カップ麺に加えお土産品なども販売しております。ご購入いただいたカップ麺等をお部屋でお召し上がりいただけるようお部屋の中に電気ケトルやマグカップもご用意しておりますので、お部屋でお食事をされる方には便利かと思います。
また、レストランの横にございます連絡通路出口から外へでていただくと、小倉〜長崎を結ぶ九州唯一の脇街道である長崎街道松並木があり、昔ながらの風景をお楽しみいただけるかと思います。
今後もお越しいただく大切なお客様へ、心温まるサービス、快適にお過ごしいただける空間をお届けできるようスタッフ一同精進して参りますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
エサマキ　杉太様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2018/6/12

ホテルクラウンパレス北九州（HMIホテルグループ）からの返信

エサマキ　杉太様
この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
フロントスタッフの対応・清掃に関してお褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。今回いただけたお言葉に恥じぬ様、日々サービスの向上に励んで参ります。
今回お声をいただいたように、北側の客室でご宿泊いただきますと夜には黒崎繁華街・近隣の工場の夜景がお楽しみいただけます。もし次回ご宿泊の際に北側ご希望などのご要望がございましたら、事前のご連絡でお部屋に空きがございます場合はご用意させていただきますのでお気軽にお問合せいただければと思います。
「また利用させていただきます」との大変嬉しいお言葉を胸に今後もお越しいただく大切なお客様へ、心温まるサービス、快適にお過ごしいただける空間をお届けできるようスタッフ一同精進して参りますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
エサマキ　杉太様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2018/6/12

ホテルクラウンパレス北九州（HMIホテルグループ）からの返信

いつも『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食がお気に召していただけたご様子を大変うれしく拝読させていただきました。
当ホテルの朝食バイキングは、ご飯のおともに最適の、福岡県産ブランド卵「味宝卵」や
福岡ならではの明太子・じんだ煮などもご用意しております。
今後もご利用いただける大切なお客様にご満足いただけるようスタッフ一丸となってサービス向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中でのご投稿並びにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
ゆうさん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2018/6/8

ホテルクラウンパレス北九州（HMIホテルグループ）からの返信

いつも『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
たあた様から頂戴しました、『いつも丁寧な対応』と、お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
次のご利用を頂けると仰って頂けたことは、私どもホテルスタッフにとりましては、何よりの励みとなります。
今後もお越しいただく大切なお客様へ、心温まるサービス、快適にお過ごしいただける空間をお届けできるようスタッフ一同精進して参りますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
今回のご宿泊並びにご投稿賜りまして誠にありがとうございました。
たあた様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2018/6/8

ホテルクラウンパレス北九州（HMIホテルグループ）からの返信

この度は『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
ちぱ様から頂戴したお声の通り、北九州空港からホテルへのアクセスはエアポートバスが大変便利です。北九州空港から約45分・800円でホテル横の「ホテルクランパレス北九州」バス停までお越しいただけます。
また、今回ご利用いただいたプランは通常12：00のチェックアウトが15：00までご滞在頂けるロングステイプランでございましたので、ごゆっくりお過ごしいただけたことと存じます。こちらのプランをご利用いただくと最大25時間お部屋をご利用いただけますのでご利用いただくお客様にごゆっくりお過ごしいただけると思います。
今後もお越しいただく大切なお客様へ、心温まるサービス、快適にお過ごしいただける空間をお届けできるようスタッフ一同精進して参りますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ちぱ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2018/5/27

ホテルクラウンパレス北九州（HMIホテルグループ）からの返信

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに清掃及びチェックの不行き届きで、大変ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。清掃スタッフ全員に、いただいたご指摘を周知し、清掃後のお部屋の確認の徹底を再度指導をいたしました。今後はこのようなご指摘をいただくことのないよう、日々のチェックに努めて参る所存でございますので何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
今後もお越しいただく大切なお客様へ、心温まるサービス、快適にお過ごしいただける空間をお届けできるようスタッフ一同精進して参りますので、これに懲りませずまたの機会にご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中でのご貴重なご投稿並びにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ここちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2018/5/17

ホテルクラウンパレス北九州（HMIホテルグループ）からの返信

この度は『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
部屋が清潔感が有り、従業員の対応も丁寧でよかったとのお言葉をいただき､誠に嬉しい限りでございます。
りぃ様からお声をいただきました、ホテルへのアクセスは黒崎駅よりお車で約5分､タクシーをご利用でしたら直通で1,000円前後でお越しいただくことができます。徒歩でお越し頂きますと15分〜20分ほどの距離でございます。
黒崎駅隣接のバスセンター7番乗り場より公共交通機関のバスをご利用いただきますと約7〜8分ほどで当ホテル前に100円でお越しいただくことができます。また、北九州空港行きのエアーポートバスはホテル前のバス停にも停車致します。
黒崎駅から少し離れており､静かな環境でご宿泊いただけるかと思います。
今後もお越しいただく大切なお客様へ、心温まるサービス、快適にお過ごしいただける空間をお届けできるようスタッフ一同精進して参りますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。りぃ様のまたのご来館を
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2018/5/15

ホテルクラウンパレス北九州（HMIホテルグループ）からの返信

n0nchan様
この度は『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
ホテルの横には国道200号線があり、交通量は多いですが繁華街からは少し離れておりますので静かな環境でご宿泊いただけるかと思います。また、当ホテルの駐車場は、約100台分お停めいただける平面駐車場をご用意しており、ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。高速道路の出入り口にも近い立地となっておりますのでお車でお越しのお客様には大変便利かと思います。また、24時間お車の出し入れが自由でございます。
また、ご案内させていただいた居酒屋さんにもご満足いただいたとの事嬉しく思います。今回お渡しさせていただいた割引券に載っております居酒屋さんは、ご宿泊者様限定で特典がついてございますのでお泊りの方にお渡しさせていただいております。割引券に載っております居酒屋さん以外にも飲食店MAPをご用意させていただいておりますので、お気軽にお問い合わせいただければと思います。
『スッタッフの皆様のお気遣いも良かったです』との何よりのお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。今回いただいたお言葉を忘れず今後もお越しいただく大切なお客様へ、心温まるサービス、快適にお過ごしいただける空間をお届けできるようスタッフ一同精進して参りますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。n0nchan様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2018/5/13

ホテルクラウンパレス北九州（HMIホテルグループ）からの返信

ｍａｒｉ様
この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
『観光の方で満喫できました』との事で、当ホテルがｍａｒi様のご旅行にお役に立てたのであれば幸いでございます。
今回ｍａｒｉ様にご利用いただきました「早期予約プラン」は通常のプランと比べますと大変お得なご料金でご利用いただけます。「早期予約プラン」はお早目のご予約程お安くご利用いただけます「早期予約50・40・30・14・7」と有りますので、ご予定がお決まりになりましたらお早目のご予約をお勧めいたします。
当ホテルでは、ご利用いただいたお客様にご好評の和洋食40品以上の朝食バイキング付きのプランもございます。次回ご宿泊いただける機会がございましたら、ぜひご利用いただければと思います。
今後もお越しいただく大切なお客様へ、ご満足いただけますようスタッフ一同精進して参りますので変わらぬご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。
ｍａｒｉ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2018/5/10

ホテルクラウンパレス北九州（HMIホテルグループ）からの返信

Toshi様
この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたのにご期待に添えず申し訳ございませんでした。
北九州に「ホテルクラウンパレス」は小倉と黒崎にございまして、小倉はクラウンパレス小倉、黒崎はクラウンパレス北九州という名前でございます。Toshi様のお言葉のとおりご予定の場所とは違うホテルへ間違えてご予約・ご来館されるお客様もいらっしゃいます。
HMIホテルグループをはじめ、ホテルクラウンパレス小倉・北九州共に多くのお客様に知って頂くことで、お客様へご迷惑をおかけすることがなくなっていけば幸いです。
また、どちらのクラウンパレスをご利用いただくお客様にもご満足いただけるよう小倉・黒崎ホテルスタッフ一同連携して参ります。
また、お部屋の壁紙の汚れに関しましては早急に清掃をいたしましたことをご報告と合わせてお詫び申し上げます。
今後もご利用いただけるお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますのでこれに懲りませずにご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中でのご貴重なご投稿並びにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

返信日：2018/4/29

ホテルクラウンパレス北九州（HMIホテルグループ）からの返信

この度は『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
ご宿泊いただいたプランは、チェックインのお時間が19時以降、チェックアウトのお時間が10時となっており、ご滞在いただける時間が短いため、通常のプランより大変リーズナブルになっております。
また当ホテルの駐車場は、普通車約100台分お停めいただける平面駐車場をご用意しており、ご宿泊のお客様は駐車代が無料で、24時間出し入れが自由でございますので、お車でお越しのお客様には大変便利かと思います。
今後もお越しいただく大切なお客様へ、心温まるサービス、快適にお過ごしいただける空間をお届けできるようスタッフ一同精進して参りますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。machu様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度はご宿泊並びにご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

返信日：2018/4/22

ホテルクラウンパレス北九州（HMIホテルグループ）からの返信

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらずご期待に添えず申し訳ございません。
施設に関ましては、少しずつではございますが、現在出来るところから改善・改修に取り組んでおりますのでもう少しお時間を頂戴できれば幸いです。
当ホテルの駐車場は、約100台分お停めいただける平面駐車場をご用意しておりご宿泊のお客様は無料でご利用いただけますのでお車でお越しのお客様には大変便利かと思います。また、24時間お車の出し入れが自由でございます。
お客さまの声が私たちのなによりの勉強の教材であることの再認識を徹底し、貴重なご意見とご感想を基に、より喜ばれるホテル創りに取り組んで参ります。太郎坊様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度のご宿泊並びにご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

返信日：2018/4/8

ホテルクラウンパレス北九州（HMIホテルグループ）からの返信

コミタン様
この度は『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらずご期待に添えず申し訳ございません。
当ホテルは冷暖房が一括管理となっており、ご宿泊いただいたお日にちは、暖房運転のみとなっており冷房が入らない状態となっておりました。また、設備が旧式のままになっている所が多数ございますので、ご利用いただくお客様には大変ご不便をおかけしていることと存じます。
今現在、数に限りはございますが扇風機のお貸出しをしておりますのでフロントスタッフにお気軽にお申し付けいただければ幸いです。また、出窓の横の部分が両側開くため、お開けいただけると少し風が入ってきます。設備に関しましては、大掛かりな改善となりますので早急に対応する事はお約束できかねますが、改善出来る所から順次進めさせていただきます。
また、操作盤が小さいためかお気づき頂けず大変恐縮ですが、温水洗浄便座を全室設置しております。冬の時期は便座を温めてお使い頂けます。
ホテル周辺には徒歩5分圏内にセブンイレブンや、イオンタウン黒崎店、家電量販店のエディオン、中華料理の大阪大将・回転寿司のスシロー・スパゲティの五右衛門・ファミリーレストランのジョイフル・喫茶店の星乃珈琲など数多く飲食店がございます。イオンタウン黒崎店の専門店街は21：00まで営業しておりますのでちょっとしたお買いものもお楽しみいただけるかと思います。
今後はコミタン様をはじめ、お客様からのご指摘やご要望に少しでもお応えできるよう改善に取り組んで参ります。今回のご宿泊に懲りませずまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2018/3/23

ホテルクラウンパレス北九州（HMIホテルグループ）からの返信

いつも『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
コンセントの位置ではご不便をおかけし大変申し訳ございません。コンセントのベッド付近への設置を検討中でございますので、今しばらくお時間をいただきます様お願い申し上げます。
延長コードを貸出備品としてご準備致しておりますので、次回ご宿泊いただける際は、事前にご連絡いただければお部屋にセットさせていただきます。もしくは、チェックイン時にお気軽にフロントスタッフにお申し付けください。
今後もご利用いただける大切なお客様にご満足いただけるようスタッフ一同一丸となってサービス向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
かつ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度のご宿泊並びにご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

返信日：2018/3/17

ホテルクラウンパレス北九州（HMIホテルグループ）からの返信

この度は『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、クローゼット棚のホコリでご迷惑をおかけし申し訳ございません。今後このようなご指摘を受けることのないよう清掃の徹底に取り組んで参りますので何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
さらに客室コンセントのご案内不足でご不便をおかけし、重ねてお詫びいたします。
客室内のコンセントはベット周りの近くでは窓側の壁下に有り、ベットと若干の距離がございますので延長コードを貸出備品にてご準備致しております。次回ご宿泊いただける際は、事前にご連絡いただければお部屋にセットさせていただきます。もしくは、チェックイン時にお気軽にフロントスタッフにお申し付けください。
またカウンターの対応は、大変よかったです、 接客は、男女共に笑顔で接客していただき、気持ちよかったです。と何より嬉しいお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
今後もお越しいただく大切なお客様へ、心温まるサービス、快適にお過ごしいただける空間をお届けできるようスタッフ一同精進して参りますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ことちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2018/3/15

ホテルクラウンパレス北九州（HMIホテルグループ）からの返信

KUWAKUWA様
この度は『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
レンタカーご利用でのご宿泊とのこと、当ホテルの駐車場がKUWAKUWA様のご用途に合っていたようで大変嬉しく思います。
また、お褒めの言葉をいただいたフロント横の売店は24時間営業しており、カップラーメン・お菓子・ドリンク・アルコールの他に福岡のお土産等もご用意しております。その中でも、北九州市民に親しまれている『くろがね堅パン』は、大正時代に官営八幡製鐵所で生まれた、世界一堅いパンと言われております。このくろがね堅パンと同じく八幡生まれのくろがね羊羹も販売しております。
ご購入いただいたカップ麺等をお部屋でお召し上がりいただけるようお部屋の中に電気ケトルやマグカップもご用意しております。
今後もお越しいただく大切なお客様へ、心温まるサービス、快適にお過ごしいただける空間をお届けできるようスタッフ一同精進して参りますのでかわらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。KUWAKUWA様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2018/3/2

ホテルクラウンパレス北九州（HMIホテルグループ）からの返信

マリン様
この度は『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
当ホテルの駐車場がマリン様のご用途に合っていたとの事、嬉しく思います。当ホテルの駐車場は、普通車約100台分お停めいただける平面駐車場をご用意しておりご宿泊のお客様は無料でご利用いただけますのでお車でお越しのお客様には大変便利かと思います。24時間お車の出し入れが自由でございます。また、1泊3,000円の有料にはなりますが大型バスの駐車も承っておりますので事前にお問い合わせをいただければお停めいただくことも可能でございます。
ホテル周辺には徒歩5分圏内にセブンイレブンや、イオンタウン黒崎店、家電量販店のエディオン、中華料理の大阪大将・回転寿司のスシロー・スパゲティの五右衛門・ファミリーレストランのジョイフル・喫茶店の星乃珈琲など数多く飲食店がございます。イオンタウン黒崎店の専門店街は21：00まで営業しておりますのでちょっとしたお買いものもお楽しみいただけるかと思います。
また、ロビー売店では、ドリンク・お菓子・カップ麺に加えお土産品なども販売しております。ご購入いただいたカップ麺等をお部屋でお召し上がりいただけるようお部屋の中に電気ケトルやマグカップもご用意しておりますので、お部屋でお食事をされる方には便利かと思います。
マリン様より『掃除も行き届いてお部屋も広く疲れがとれました』との大変嬉しいお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。今回いただいたお言葉に恥じぬ様、日々の清掃に励んでまいります。
今後もお越しいただく大切なお客様へ、心温まるサービス、快適にお過ごしいただける空間をお届けできるようスタッフ一同精進して参りますのでかわらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。マリン様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2018/2/19

ホテルクラウンパレス北九州（HMIホテルグループ）からの返信

この度は『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、コンセントのご説明不足でご不便をおかけいたしました。
ご指摘いただいたように、客室内のコンセントはベット周りの近くでは窓側の壁下に有り、ベットと若干の距離がございますので延長コードを貸出備品にてご準備致しております。次回ご宿泊いただける際は、事前にご連絡いただければお部屋にセットさせていただきます。もしくは、チェックイン時にお気軽にフロントスタッフにお申し付けください。
また、結婚式場もあるちゃんとしたホテルに泊まれました、部屋も思ったより広く綺麗でした。と何より嬉しいお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
今後もお越しいただく大切なお客様へ、心温まるサービス、快適にお過ごしいただける空間をお届けできるようスタッフ一同精進して参りますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。さな様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2018/2/16

ホテルクラウンパレス北九州（HMIホテルグループ）からの返信

You様
この度は『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
今回お泊りいただいたお部屋は南側となっており、山々が立ち並ぶ景色が見え、北側の客室でご宿泊いただきますと夜には黒崎繁華街・近隣の工場の夜景がお楽しみいただけます。もし次回ご宿泊の際にご希望がございましたら、事前のご連絡でお部屋に空きがございます場合はご用意させていただきます。
また、今回お褒めの言葉をいただいた当ホテルの朝食バイキングは、福岡県産ブランド卵【味宝卵】をご用意した他では珍しい「卵かけごはん」や、福岡名物の「明太子」、またサクッと香ばしい焼き立て「クロワッサン」や「フレンチトースト」等和洋食４０品以上でご提供しており、ご利用いただいてるお客様にはご好評いただいております。
今後もお越しいただく大切なお客様へ、心温まるサービス、快適にお過ごしいただける空間をお届けできるようスタッフ一同精進して参りますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げますYou様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2018/2/15

ホテルクラウンパレス北九州（HMIホテルグループ）からの返信

みくりん様
この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変うれしく拝読させて頂きました。
ゆっくりお過ごし頂けたとの嬉しいお言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの近隣にはお買い物をお楽しみ頂ける施設や飲食店が建ち並びホテルご利用のお客様にはご満足いただけているかと存じます。
また、館内においては４０種以上の品でご準備いたしておりますバイキングレストラン、工場夜景が美しいバーラウンジ、２４時間営業のロビー売店もございますので次回ご利用いただける機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
今後もご利用いただける大切なお客様にご満足いただけるようスタッフ一丸となってサービス向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
みくりん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2018/2/15

ホテルクラウンパレス北九州（HMIホテルグループ）からの返信

ひろねこ様
この度は『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回は朝食に関して高い評価を頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂戴しました朝食バイキングは、焼きたてのクロワッサンやフレンチト−スト、福岡県名物の明太子、福岡県産ブランドの卵（味宝卵）をご用意した卵かけごはん等和洋食（約４０品）をご提供しております。
９月上旬より朝食バイキングをお召し上がりいただいた後に、コーヒーをお部屋にお持ち帰りいただけるサービスを始めておりますので、ご利用ください。
また、朝食会場ではご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。今後は、笑顔での対応を指導するとともにすべてのスタッフが、よりよいサービスをお届け出来るよう努力して参ります。
当ホテルは海外のお客様にご利用いただく機会も多いのですが、団体のお客様が多い日にちは、お食事会場を別々にするなど、個人でご利用のお客様にもごゆっくりいただけるような配慮に努めております。
今後もお客様からのご指摘やご要望にお応えできるように改善に取り組んで参りますので、ひろねこ様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。また、快適にお過ごしできる空間づくりにもスタッフ一同で精進して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2018/2/14

ホテルクラウンパレス北九州（HMIホテルグループ）からの返信

なつお様
この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関しまして、立地環境・お部屋の清掃をお褒め頂きありがとうございます。
なつお様もご記載のとおり、北九州空港エアポートバスをご利用いただければ約45分、バス停はホテルから直ぐの所に有りますので北九州空港をご利用される方には大変便利かと思います。
ホテル周辺には、イオンタウン黒崎・大阪王将・スシロー・エディオン等の飲食店やお買い物をお楽しみいただける施設が徒歩2，3分圏内に立ち並んでおりご利用いただくお客には大変便利かと存じます。また、当ホテルより徒歩15〜20分の距離にございます黒崎繁華街にも様々な飲食店がございます。ホテルフロントカウンターにてパンフレット等のご準備もございますのでお気軽にお声をかけていただければと思います。
ご朝食会場につきましては、不自由なくご朝食をおとりいただけたとの事で何よりでございます。
今後もお越しいただく大切なお客様へ、心温まるサービス、快適にお過ごしいただける空間をお届けできるようスタッフ一同精進して参りますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。なつお様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度のご宿泊並びにご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

返信日：2018/2/13

ホテルクラウンパレス北九州（HMIホテルグループ）からの返信

こまさ様
この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただいたにも関わらず清掃が行き届いていなかったとの事、大変ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。今後このようなご指摘を受けることのないよう清掃の徹底に取り組んで参りますので今回に置かれましては何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
当ホテルは最寄の黒崎駅より徒歩15分ほどのお時間を要しますが、黒崎駅隣接の黒崎バスセンター7番乗り場からの公共交通機関のバスをご利用いただきますと当ホテル名バス停まで100円でお越しいただくことができます。また黒崎駅からタクシーをご利用でしたら直通で1,000円前後でお越しいただくことができます。
高層階北側の客室でご宿泊いただきますと夜には黒崎繁華街・近隣の工場の夜景がお楽しみいただけます。
今後はこまさ様をはじめ、お客様からのご指摘やご要望に少しでもお応えできるよう改善に取り組んで参ります。今回のご宿泊に懲りませずまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご宿泊並びにご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

返信日：2018/2/6