部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

離れでゆっくり

食事は朝夕ともに美味しかったです。
温泉付きの離れの部屋で　少しだけ贅沢を感じなら
ゆっくりのんびり出来ました。
部屋の窓の外には大きな池があり鯉が優雅に
泳いでいて　眺めもとても良かったです。
大浴場は良かったのですが
サウナ有りだけど　水風呂無しが残念でした。
それと　部屋のテレビが小さかったので
もう少し大きめのテレビだと良かったなと思います。
お部屋係の方も丁寧で気さくな方で
お布団敷きのおじさんも気さくな方で
良かったですね。
フロントの男性の方は　事務的な感じの対応で
少しだけ残念でした。
楽しい旅でした。有り難うございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

子どもに優しい宿でした。

一歳の娘のはじめての旅行に利用させてもらいました。ウエルカムベビーのお宿を中心に探していましたが、施設、サービス、お食事など、大満足でした。貸し切り風呂の素晴らしさ、部屋食の安心感に親は満足。娘は、お部屋に有る色々なおもちゃに大満足でした。また、下の子が産まれたら、利用したいです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

日本庭園が付いた畳部屋は最高でした

到着後スタッフさんが、直ぐ荷物を運んでくれました。
畳の部屋で清潔感のある部屋で有り、驚いたのは部屋窓外に日本庭園が有って鯉に朝限定で餌をあげられるのがリフレッシュ出来るお部屋でした。　
食事もお米が美味しく料理も美味しく頂きました。此方の方面に来た際は又お世話に成りたいと思いますので宜しくお願い致します。<m(__)m>

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

あつみ温泉

あつみ温泉は何度も利用していたのですが
たちばなやさんは初めての利用でした、中庭には大きな池があり鯉がいっぱい泳いでとても素敵な景色でした夕食も朝食もどれも美味しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

4

素敵な宿です

宿の建物、内装、玄関、部屋、庭、等は、とても素敵な宿です。
問題は、スタッフ。スタッフ間の連絡漏れ、仕事の引き継ぎがない、頼んでいた事を数回忘れらていた、等の人間トラブル以外は、素敵な宿です。
食事は、魚の焼き物が乾燥気味だったのが少し残念。牛のコースは、とても美味しかったです。朝は、少量の洋食も取り入れて、パンもあると喜ばれるかと思います。朝食のコーヒーやお茶は、ポットに入った物だとすぐ注ぐ事が出来て飲めるのは、いいかと思いますが酸化してしまうので、味はイマイチかと思います。その都度の入れたてを飲みたいです。問題はあるかと思いますが、ご検討頂ければ幸いです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

初めての山形県

料理は朝、夕とどちらも大満足です！
やっぱり旅館っていいよねと思わせてくれました。
夜の庭は幻想的でとても美しかったです

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

宿周辺のお食事処を紹介していただきました。

姉妹で初めての２人旅。夕食無しプランのため自分達で情報誌から探すことに。全く決まらず宿にTELしたとかろ、日曜日の夜は閉店している店があると教えていただきました。大衆食堂でしたが、ゆっくり食事できました。マップを片手に彷徨うことがなく、助かりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

4

旅館自体は良いと思う。

旅館自体はこじまりしていますがとても機能的で雰囲気も良くオシャレで良かった!
しかしご飯が残念でした。料理の説明も無いし全体的に貧弱すぎる。旅の楽しみは半分は食べ物と言ってもいいと思う。こういう思いをしたくないから最近はバイキングの宿ばかり行っていたんだよなぁ〜と再確認。旅館自体は良いのに本当に勿体ない。最初は離れの客室を希望していましたが人数的に部屋食は出来ないとの事で普通の客室と普通の料理にしました。値段的にも普通の客室にしておいて本当に良かったです。料理が改善されればいい旅館だと思います!
あとサウナがあるのに水風呂が無いのはいかがなものでしょうか?

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

期待を裏切らないおもてなしに感激

料理がとにかく満足でした
特別会席、ということでハードル上がっていましたが、それでも一品一品が美味しかったです
今度、あつみ温泉に来る時はたちばな屋さんで決まりです

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

旅行の目的はたちばなやさんの温泉に入る事でした

約20年くらい前からリピートとさせて頂いていました。しかし今回はコロナ禍もあり随分と久しぶりの訪問でした。気のせいか泉質が変わったように感じられました。朝食は料理長の手書きのお品書きが付いていて興味深いく大変美味しかったです。添えられていた箸は可愛らしくてお土産に買って帰りました。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

3

優しい雰囲気のホテル

先日は、お世話になりありがとうございました。
川の側のホテルで、水場が多く館内の池も広く鯉が元気に泳いでおり、とても綺麗な池で癒やされました。
スタッフの皆さんのご対応に誠意が感じられ、優しい雰囲気のホテルで…伺わせて頂いて良かったと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

あつみ温泉行くならおすすめです

完璧な宿でした！
チェックインから丁寧で、部屋も綺麗で、食事も質も良く美味しく食べれました。
何と言ってもスタッフの対応が良かったですね。　大変お世話になりました。
また行く時は利用させて頂きます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

赤ちゃん連れでも安心して一泊しました

ウェルカムベビーの宿に認定されていることを知り、9ヶ月の子供を連れて宿泊しました。
評判どおり、部屋に赤ちゃん用の布団やおもちゃを用意してもらえたり、貸切風呂にもベビー用のグッズが置いてあり、安心して宿泊できました。
朝夕食はダイニングだったので不安でしたが、離乳食も全部食べたのと、従業員の方々にも子供をかわいがってもらい、子供も大喜びでした。
子供を連れての初めての旅行だったので、この旅館を選んで本当に良かったです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

3

全体的に普通かな

今回、1歳半の息子と初めての遠出の旅行として「ウェルカムベビーの宿」ということもあり、たちばなやさんを利用させていただきました。
到着してすぐ、チェックイン時順番待ちをしてロビーでくつろごうとしましたが、男性スタッフから呼び止められ、ここで待つよう立たされたまま待たされましたが、何の理由でロビーに通してもらえず待たされたのかわかりませんでした。
部屋に通されましたが、部屋には暖房が入っておらず、部屋が暖まるまで、かなりの時間を要し、子供もとても寒い思いをしました。事前にチェックインの時間を連絡しているので、それに合わせて暖房を入れておいてくれたらと思いました。
部屋には事前にお願いしていたベビー用品が用意されていて、とても安心できました。
お風呂は至って普通で泉質も普通でしたが、脱衣所にベビーベットが設置されていて、安心してお風呂を利用できました。
食事の際、私の右側に子供をセッティングされており、私は左手で子供に食事を与えなければ行けず、とても不便でした。大人の食事も特段、これっ！というメニューはなかったです。
「ウェルカムベビー」を謳っているのでしたら、もう少しママパパの視点にたったサービスが欲しかったです。
また、部屋には足袋の備え付けがなかったり、朝の食事会場からコーヒーを部屋に持っていけないなど、かなりの経費節減を感じました。小さな子供がいるとどうしても食事会場でゆっくりできないので、そこを考慮していただけたらよかったと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしに感激

両親の長年の夢を叶えるべく、たちばなやさんの離れにお世話になりました。高齢の父の足腰にも不安はありましたが、スタッフの皆様の御心使いのお陰で最高の休日を過ごすことができました。お部屋、お食事のサービスを求めがちですが、一度の食事でおしぼりやお箸を3度も交換していただいたのは、たちばなやさんが初めて。さりげないおもてなしですが、とても心に残りました。ありがとうございました。また両親と伺いたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

古風でくつろいだ宿

山形への旅行中、山脈を越えてあつみ温泉を訪れました。
あつみ川の水の音が心地よい特別な宿でした。
スタッフも親切で、温泉や客室、庭園などの施設も申し分なく満点です。
こたつのある居心地の良くて古風な部屋が記憶に残り、
外国人なので服の常識が足りなかったのですが、客室を案内してくださったおばあさんが浴衣の帯の結び方まで丁寧に教えてくださって本当にありがとうございました。
また行ってお会いしたいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

料理に大満足

さすが庄内、豊富な海鮮料理、どれも美味しかったです。海鮮だけでなく、山形牛のすき焼きも、すぐにとろけるおいしさでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の宿

あつみ温泉に初めて行かせていだたきました。聴覚障害の私たちは筆談で対応してくれるか不安でしたが、フロントの外国人が筆談で対応してくれました。嬉しかったです。露天風呂付き部屋が綺麗でしたし、食事も美味しかったし、サービスがあって、楽しめました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

ハイクラス旅館なのですが…

あつみ温泉のハイクラスに位置する旅館で庭園など豪華な施設。お部屋は掃除が行き届き清潔。改装されたラウンジの床座などいい雰囲気です。初めての宿泊ということでスタンダードなお食事をいただきました。同じグレードの旅館と比較すると少し下回る感、特に朝ご飯は家庭で食べる程度と変わらず残念な印象を持ちました。スタッフの皆さんは親切で楽しく過ごせましたので次回はグレードを上げてお祝い等で再訪いたします。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

静かな時間が流れています☆

お正月にゆっくりしようと
主人の母を連れて三世代で訪れました☆
古き佳き建物の感じが好きでしたが久しぶりに訪れて
この度もほっこりできました（＾ー＾）
特に泉質が好きで、昔と変わらずかけ流しの温泉がとてもいいです♪
おみやげコーナーが素敵な感じにリノベーションされていてますます素敵でした。またお邪魔します。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食の米が驚くほど不味い

朝食付きプランで、2度目の利用。初回利用時も、お米の炊き方が随分柔らかいとは思ったのですが、個人的嗜好もあるだろうし、食べられないほどではありませんでした。しかし、今回は問題外。まず、米そのものが不味すぎる。香り無し、艶無し。古々米のハネ米では？その上冷たい。夕食の残りでしょうか。炊き方以前の問題。朝食は炊き立てのご飯が出てくるところが多いので、驚きました。夕食は時間的に間に合わなかったので、食べていないのですが、夕食を食べないと評価がわからないのかもしれません。朝食はないがしろですね。お風呂や部屋は良いので、仕事後で夕食が間に合わない場合、素泊まりで利用しようと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

接客・料理・お風呂　良かったです。

当日、予約で、急に行くことなったのに、接客も料理も温泉も、言うことなし。料理の量も丁度よく、掃除も行き届いていて、大変いい旅ができました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

広々とした部屋

一人旅での宿泊でしたが、当日あまり混んでいなかったこともあってか、広々とした部屋を用意して頂きました。老舗宿だけあって、朝夕の食事、スタッフのみなさんの整った和服姿など流石と感じ入りました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

離れがオススメ

離れに三世代で宿泊しました。
特にお部屋の温泉はとても良く、何度も子供と入りました。
食事も個室のプランでしたのでゆっくりできて良かったです。
ラウンジで玉こんにゃくのサービスがあり、庭園を見ながら寛げたました。ラウンジで音楽が流れているのですが、カフェのようで素敵な時間を過ごせました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

また行きたいですね

夫婦で宿泊しました。少し早く着いたので、三時までロビーで、玉こんにゃくを頂きながら、待っていました。お土産売り場もきっちり３時で開くようで、出来ればもう少し早く開いてれば時間も潰せるのになあ…と思いつつ…。
部屋は掘りこたつもあり、とても、快適でした。広さの割に、TVが小さくて、こたつに入りながら見れなくて、いくらか、TVの線が伸びるギリギリまでテーブルに乗せてひっぱりましたが、線も短くて、結局こたつに入りながらの、TVは、断念しました。布団は、しっかり２枚重ねで、とても、寝やすかったです。部屋の暖房も、とても、快適でした。お風呂もよかったですね。ちょっと、夕飯が寂しかったかな。でも、全体的に良かったと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

あつみ温泉に初めて行きました！

今回、義理の両親と妻と子供2人の６名で利用させて頂きました。子供への気遣いもして頂き、楽しい温泉旅行になりました。また利用させて頂きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

露天風呂付きの部屋が豪華だった

二度目の利用です。正月に泊まるのだから奮発してグレードの高いコースを予約しました。大晦日のチェックインは混雑していました。
エレベーターで6階へ、通された部屋に入って驚きました。
大きな窓から望む景色が素晴らしい、広々とした部屋が素晴らしい、極め付けが掛け流しの半露天風呂、こんなん有るんですね〜。
大浴場は既に体験済みなので省略。夕食も美味しい多種多彩の料理と地酒に堪能しました。
大きなベットも心地よく、ぐっすりと休めました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

ラウンジでくつろげる

ラウンジがリニューアルされていて、庭園をみながらのんびりできました。
中庭の池の鯉に餌やりをしたら、人面魚がいるよと教えてもらいました。
ホテルのすぐ前にある足湯にはタオルが用意されていて、気軽に足湯を楽しめました。
貸切露天風呂の月の湯はとても綺麗で良かったです。
大浴場はおもったより少し狭いかなと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

対応に満足

今回は、足の少し不自由な高齢者と一緒でした。
その旨、事前にお知らせしていたらエレベータに一番近いお部屋でした。
食事場所も入り口から近いところで、心遣いに感謝です。
お風呂も食事もいつも通り満足でした。
ただ、少しスタッフの数が足りないのかなと感じました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

スタッフさんがとても親切＆ラウンジと庭がステキ空間、雰囲気あるお宿

夕食時、朝食時と年配の方がしっかり帯をしめて、丁寧に対応して下さいました！豚しゃぶプランでしたが、豚肉が美味しく、他の料理も美味しく頂けました。やっぱり御膳はゆっくり食事が出来るのでいいですね！朝食は和食膳でしたが、夜も和食だったので、朝はもうちょっと洋食メニューがあったらなと思いました。パンやお肉系のメニューがあったらなと。。
ちょっとしたバイキングもありましたが、それもサラダとご飯のお供的な簡単なやつで、デザート系がなく、ヨーグルト、果物はオレンジとキュウイだけでした。アイスやちょっとしたケーキ、プリンなどがあれば、大人も楽しめて子供達も喜んだかなと思いました。朝は飲み物の種類も少なく感じました。
畳のラウンジがありクッションがあって、雰囲気が良く子供達は本を読んだりしてましたが、本が何冊かしかなく、、、
ドリンクのサービスもなく、そのラウンジでお茶やコーヒーが楽しめたらなと思いました。
お風呂の種類は露天と内風呂だけでした。
お風呂や食事、お部屋、全体的にみて料金が高めかなと感じましたが、泊まって良かったと思えるお宿でした(^_^)