ホテルルートイン上山田温泉のクチコミ・評価

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

この度は数ある旅館・ホテルの中から、当館ホテルルートイン上山田温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の接客、レストランにご満足いただけまして、私どもも嬉しく存じます。
また、館内でのご滞在をゆったりとお過ごし頂けたようで幸いでございました。
しかしながら当館はバイク用の駐輪場が無く、ツーリング等でご来館になられるお客様方には
ご不便をお掛けしております。
駐輪場の整備につきまして、ご意見をもとに検討を進めて参ります。
この度は貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。
今後とも、全国各地のホテルルートインをご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/18

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

この度は数多くある旅館・ホテルの中より、ホテルルートイン上山田温泉をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
当館の温泉につきまして高い評価を賜りまして、大変光栄でございます。
温泉は複数の源泉を引いておりまして、時間により色が変化する特徴がございます。度重なるご入浴で、当館自慢の温泉の良さをご体感頂けて幸甚でございます。
また、お部屋も綺麗でしたとご満足頂けまして、大変嬉しく存じます。
朝食バイキングにつきましては、品数が少なく物足りないとのご意見を賜りました。
お客様にご満足頂けなかった事、誠に残念ではございますが、今後の改善点のひとつとして検討を進めて参ります。
貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。
当館は温泉が自慢のホテル、また温泉目当てでお越し頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/10

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

平素より当ホテルルートイン上山田温泉のご愛顧を賜り、深く御礼申し上げます。
当ホテル自慢の温泉をお気に召して頂けておりまして、大変嬉しく存じます。
温泉とおもてなしによって、お客様の日頃の疲れを癒すお手伝いが出来ておりましたら、幸甚でございます。
夕食レストラン、朝食バイキングにつきましてもご好評賜り、お客様がご満足頂けている様子を拝見できまして、スタッフ一同励みとなります。
引き続き、より多くのお客様にご満足頂けますよう、サービス品質の改善向上に努めさせて頂きます。
この度は貴重なご意見を賜りまして、改めまして御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/6

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

この度はホテルルートイン上山田温泉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある施設の中より当ホテルをお選び頂き、また頂戴致しました高い評価に感謝を申し上げます。
当ホテルは全国のルートインの中でも珍しい、複数源泉の天然温泉を大浴場に引き込んでおります。それぞれの源泉の流入量により、白濁とした乳白色と無色透明の変化を繰り返しております。
そのため、2度3度とご利用になられる度に、違った見た目をお楽しみ頂ける温泉でございまして、この温泉を目当てにお越しになられるお客様も多くいらっしゃいます。
普段の生活のなかで、疲れたお客様の身体を癒せるお手伝いが出来たようでしたら、幸いと存じます。
お部屋の清潔感、朝食につきましても概ねご好評賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。
今後ともより多くのお客様に心地良くお過ごし頂けますよう、サービス品質の向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/29

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

この度は数ある旅館・ホテルの中から、当ホテルルートイン上山田温泉をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
温泉につきまして高い評価を賜りまして、大変嬉しく存じます。
当館の温泉は多くのお客様よりご好評を頂いている、自慢の天然温泉でございます。複数ある源泉が入り混じり、時間帯や外気温によってお湯の色が変わる性質となっております。
入るたびにまた違った楽しみを感じて頂けるものと存じますので、ぜひまたご利用くださいませ。
しかしながら朝食レストランの営業時間がお客様のご都合に合わず、大変ご不便をお掛け致しました。
次回ご利用になられます際は、ぜひ朝食をお召し上がり頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きましてありがとうございました。

返信日：2026/9/19

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

この度は当ホテルルートイン上山田温泉をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
花火大会当日は生憎の雨模様のご観覧となり大変な思いをされたかと存じますが、その後当館にてお寛ぎ頂けましたようで幸いでございました。
当館自慢の温泉のほか、お部屋の清潔感、ウェルカムサービスにご満足頂けまして、私共としましても嬉しく存じます。
これから秋冬と寒暖差が深まっていくなかで、温泉に浸かりゆったりとお過ごし頂くのも、また違った趣がございます。
機会がございましたら、是非ご検討下さいませ。
この度は貴重なご意見を賜りまして、改めまして御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/12

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

この度は数ある旅館・ホテルの中から、当ホテルルートイン上山田温泉をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
当館のお部屋の清潔感、朝食バイキングにつきましてお褒めの言葉を賜りまして、大変嬉しく存じます。
また、近隣にございます公共の飲泉所もお気に召して頂けたご様子で、幸いにございます。
ご利用になられました大浴場の温泉は如何でございましたでしょうか。
当館の大浴場は、多くのお客様よりご好評を頂いている自慢の天然温泉でございます。複数ある源泉が入り混じり、時間帯や外気温によってお湯の色が変わる性質となっております。
入るたびにまた違った楽しみを感じて頂けるものと存じますので、ぜひまたご利用くださいませ。
今後ともより多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同励んで参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/9

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

この度は数ある旅館・ホテルのなかより、当ホテルルートイン上山田温泉をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お盆シーズンにより朝食会場と廊下が手狭となるなか、ご不便をお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
チェックインの際に、朝食をご利用される時間をお客様ごとに確認させていただく案内をさせて頂いておりましたが、更なる改善に向けて、検討を進めさせて頂きます。
お部屋内では当ルートイン提供の映像サービスにご満足頂けまして、幸いでございました。
当館自慢の温泉も、ゆっくりとお楽しみ頂けましたようで何よりでございました。
なお、秋冬の時期の温泉の心地もまた別格でございます。宜しければ、また当館をご利用頂けますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見を賜りまして、深く御礼を申し上げます。
今後ともホテルルートインをご愛顧賜りますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2026/8/19

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

この度は数ある旅館・ホテルの中から、当ホテルルートイン上山田温泉をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
温泉につきまして高い評価を賜りまして、大変嬉しく存じます。
当館の温泉は多くのお客様よりご好評を頂いている、自慢の天然温泉でございます。複数ある源泉が入り混じり、時間帯や外気温によってお湯の色が変わる性質となっております。
入るたびにまた違った楽しみを感じて頂けるものと存じますので、また是非ご利用くださいませ。
今後ともより多くのお客様にご満足いただけるよう、サービス品質の向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/25

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

平素より当ホテルルートイン上山田温泉のご愛顧を賜り、深く御礼申し上げます。
温泉に関しまして高い評価を賜りまして、大変光栄でございます。
ご出張でのご利用とのこと、当館自慢の温泉でお客様のお仕事疲れを少しでも和らげるお手伝いができておりましたら、幸甚でございます。
また、行楽等プライベートでのご利用で、ゆったりとお過ごし頂くのも大変癒されるかと存じます。
機会がございましたら、是非ご検討下さいませ。
引き続きお客様にご満足頂けるよう、サービス品質の改善向上に努めさせて頂きます。
貴重なご意見を賜りまして、改めまして御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/22

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

この度は、数ある旅館・ホテルの中から、ホテルルートイン上山田温泉をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
温泉ならびに朝食・お部屋等の全般につきましても高い評価を賜りまして、大変嬉しく存じます。
当館の温泉につきましては、多くのお客様よりご好評を頂いている自慢の天然温泉でございます。複数ある源泉が入り混じり、時間帯や外気温によってお湯の色が変わる性質となっております。
ご入浴の度にまた違った楽しみを感じて頂けるものと存じますので、また近隣の観光などでお越しになられます際は、ぜひ温泉を目当てにご利用くださいませ。
今後ともより多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同励んで参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/19

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

この度は、数ある旅館・ホテルの中から、ホテルルートイン上山田温泉をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
温泉ならびに朝食バイキングにつきまして高い評価を賜りまして、大変嬉しく存じます。
当館の温泉につきましては、多くのお客様よりご好評を頂いている自慢の天然温泉でございます。複数ある源泉が入り混じり、時間帯や外気温によってお湯の色が変わる性質となっております。
ご入浴の度にまた違った楽しみを感じて頂けるものと存じますので、近隣の出張などでお越しになられます際は、ぜひ温泉を目当てにご利用くださいませ。
お客様より貴重なご意見を賜りまして、厚く御礼申し上げます。
今後ともより多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同励んで参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/30

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

この度は数ある旅館・ホテルの中から、当ホテルルートイン上山田温泉をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
温泉ならびに朝食バイキングにつきまして、高い評価を賜りまして大変嬉しく存じます。
当館の温泉につきましては、多くのお客様よりご好評を頂いている自慢の天然温泉でございます。複数ある源泉が入り混じり、時間帯や外気温によってお湯の色が変わる性質となっております。
ご入浴いただく度に、また違った楽しみを感じて頂けるものと存じます。
近隣へお越しの際には、また当ホテルをご愛顧いただけましたら幸甚でございます。
今後ともより多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同励んで参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/12

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

平素より当ホテルルートインをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の色合が変化する温泉に長らくご満喫戴けておりまして、私共としましても大変嬉しく存じます。
今後とも、お仕事でのご利用または個人的な旅行などの際に、当館をご愛顧頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/3

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

この度は当ホテルルートイン上山田温泉をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルフロントの接客・サービスにつきまして、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、厚く御礼申し上げます。私共としましても、大変励みとなります。
しかしながら、混雑のためもありお客様のご要望にスムーズにお応えできず、ご不便をお掛け致しました。
また温泉につきまして、お客様より「天然温泉最高！」とのコメントを賜り、大変嬉しく存じます。
当館自慢の温泉で、お客様の日常の疲れを少しでも和らげるお手伝いができておりましたら、幸甚でございます。
引き続きより、多くのお客様にご満足頂けますよう、温泉や館内設備の管理維持、ならびに接客サービス品質の改善向上に努めさせて頂きます。
この度は貴重なご意見を賜りまして、改めまして御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/19

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

この度は、数ある旅館・ホテルの中から、ホテルルートイン上山田温泉をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
温泉ならびにお部屋内設備につきまして、高い評価を賜りまして大変嬉しく存じます。
当館の温泉につきましては、多くのお客様よりご好評を頂いている自慢の天然温泉でございます。複数ある源泉が入り混じり、時間帯や外気温によってお湯の色が変わる性質となっております。
ご入浴の度にまた違った楽しみを感じて頂けるものと存じますので、近隣の観光でお越しになられます際は、ぜひ温泉を目当てにご利用くださいませ。
今後ともより多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同励んで参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/14

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

平素より当ホテルルートイン上山田温泉をご愛顧賜りまして、厚く御礼を申し上げます。
お部屋の清潔さと温泉の質にお喜び頂けまして、私共としましても大変嬉しく存じます。
しかしながら男性スタッフの接客に関しまして、お客様へご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
当該スタッフへは責任者より改善指導の上、再発防止に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を賜りまして、誠に有難うございました。
またの機会にお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2026/5/12

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

この度は数多くある旅館・ホテルの中より、ホテルルートイン上山田温泉をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
当館の温泉につきまして、ご夫婦様ともに高い評価を賜りまして、大変光栄でございます。
温泉は複数の源泉を引いておりまして、時間により色が変化する特徴がございます。当館自慢の温泉の良さをご体感頂けて幸甚でございます。
しかしながら、当館フロントスタッフの振る舞いによりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様より賜りましたご意見を基に、改善に努めさせて頂きます。
今後ともホテルルートインをご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

返信日：2026/4/29

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

平素より当ホテルをご愛顧賜りまして、厚く御礼申し上げます。
この度も当館の天然温泉をご満喫頂けまして、幸いでございます。
また、フロントスタッフの接客に高い評価を賜りまして、私共としましても励みとなります。
しかしながら、幾度とご要望頂いております朝食に関する件につきましては、従来に比べ提供頻度を上げるよう対応を進めておりますが、依然としてお客様のご期待に添えず大変心苦しい限りでございます。
いつも数多くの貴重なご意見ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申しております。

返信日：2026/4/16

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

日頃より当ホテルのご利用を賜り、誠に有難うございます。
この度も当館の天然温泉をご利用いただき有難うございます。
前回同様に最高とお褒めに預かりまして、大変嬉しく存じます。
各種ご要望を頂いておりますが、朝食のカレーにつきましては誠に恐れ入りますが、朝食バイキングを日々違ったメニューに組み換え提供することで、連泊利用のお客様も飽きにくいお食事をお召し上がりいただきたいという観点と、その他諸般の事情により、現在のところ常設化の目途は立っておりません。
今回のご宿泊では、当館のカレーをお召し上がり頂けて幸いでございましたが、左記のとおりお客様のご要望通りの実現が難しく、誠に申し訳ございません。
おやきに関しましても地元感のあるメニューとして、朝食バイキングメニューに含めている日がございますが、カレー同様に常設メニュー化については未定でございます。
何卒、ご理解ご了承のほどお願い申し上げます。
しかしながら、これまで同様に大変ご好評を頂けている点につきましては、改めて各部門スタッフにも伝え、改善点やご要望に関しましては、今後検討を重ねて参ります。
貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申しております。

返信日：2026/4/11

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

平素よりホテルルートインをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
二週続けてのルートイン上山田温泉をご利用頂きまして、深く御礼を申し上げます。
近場の坂城町の名物であるねずみ大根そばをご賞味されたとのこと、先週に続き観光をお楽しみ頂けている様子で何よりでございます。
今後とも、信州旅行や温泉目的でのご利用に当館をご愛顧頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
早速のご投稿、ありがとうございました。

返信日：2026/4/3

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

この度は数ある旅館・ホテルの中から、当ホテルルートイン上山田温泉をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
善光寺参りの足掛かりとして当館をお選びいただき、大変光栄でございます。
周辺の街並みも御覧になられたとのこと、お客様の観光旅行のお手伝いができまして嬉しく存じます。
当館自慢の温泉はご利用になられましたでしょうか。
当館の温泉につきましては、多くのお客様よりご好評を頂いている自慢の天然温泉でございます。複数ある源泉が入り混じり、時間帯や外気温によってお湯の色が変わる性質となっております。
入るたびにまた違った楽しみを感じて頂けるものと存じますので、ぜひまたご利用くださいませ。
今後ともより多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同励んで参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/3

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

この度は当ホテルルートイン上山田温泉をお選びいただきまして、誠に有難うございます。
当ホテルグループの中でも品質の高い当館自慢の天然温泉をはじめ、各サービスにご満悦いただいたご様子で、私共も嬉しい限りでございます。
しかしながら、朝食レストランの混雑につきましてはご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
接客や設備面など、より良いサービスの提供を目指して改善を進めて参ります。
お客様より貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

返信日：2026/3/31

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

この度はホテルルートイン上山田温泉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある施設の中より当館をお選び頂きましたこと、深く感謝を申し上げます。
大浴場の泉質にご満足いただけたご様子、日々の疲れを少しでも癒せるお手伝いができたようでしたら、幸甚でございます。
大浴場に引き込んでおります源泉は複数ございまして、それぞれの源泉の流入量により白濁とした乳白色、無色透明となる時がございます。
この独特の湯の変化を楽しみに、再度ご来館になられるお客様もいらっしゃいますので、今後ともご愛顧賜れましたら幸いでございます。
お部屋の清潔感と朝食バイキングにもご満足頂けまして、私共としましても嬉しく存じます。
これからもご利用になられる皆様に気持ちよくお過ごし頂けますよう、サービス品質の維持・向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/24

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

平素より当ホテルルートイン上山田温泉のご愛顧を賜り、深く御礼申し上げます。
当館の接客サービスにご満足頂けておりまして、大変嬉しく存じます。
また、当館自慢の温泉をお気に召して頂けており、何よりございます。温泉とおもてなしによって、お客様の日頃のお仕事疲れを癒すお手伝いが出来ておりましたら、幸いに存じます。
引き続きよりお客様にご満足頂けますよう、サービス品質の改善向上に努めさせて頂きます。
この度は貴重なご意見を賜りまして、改めまして御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/15

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

この度は当ホテルルートイン上山田温泉をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
団体の皆様にご満足いただけたようで光栄でございます。
当館自慢の温泉で、お客様のお仕事疲れを少しでも和らげるお手伝いができておりましたら、幸甚でございます。
今回は会社の集まりでご利用との事でございましたが、行楽等プライベートでのご利用でゆったりとお過ごし頂くのも、また違った趣があり良いかと存じます。
機会がございましたら、是非ご検討下さいませ。
引き続きお客様にご満足頂けるよう、温泉や館内設備の管理維持、ならびに朝食提供等のサービス品質の改善向上に努めさせて頂きます。
この度は貴重なご意見を賜りまして、改めまして御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/11

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

この度はホテルルートイン上山田温泉をお選びいただきまして、誠に有難うございます。
当ホテルグループの中でも品質の高い、当館自慢の天然温泉をはじめ、朝食もご満喫いただけたご様子で、私共も嬉しい限りでございます。
引き続き大浴場以外の部分も含めまして、お客様により一層ご満足いただけるようサービス品質の向上を目指して参ります。
お客様より貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

返信日：2026/3/7

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

この度は数多くある旅館・ホテルの中より、ホテルルートイン上山田温泉をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
当館の温泉につきまして高い評価を賜りまして、大変光栄でございます。
温泉は複数の源泉を引いておりまして、時間により色が変化する特徴がございます。度重なるご入浴で、当館自慢の温泉の良さをご体感頂けて幸甚でございます。
しかしながら、シャワーのお湯の勢いが強すぎたとの事、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
また、当館スタッフの対応へのお褒めの言葉を預かりまして、大変嬉しく励みとなります。
なお、ホテルからすぐ近くの「新世界通り」はスナック街となっており、昭和の名残りが色濃く残った場所でございます。
夜営業のみのお店も多く、日中散策された際に寂しい印象をお感じになられたのは、左記の特徴の為もあるかと存じます。
当館は温泉が自慢のホテル、また温泉目当てでお越し頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2026/2/26

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

平素より当ホテルルートイン上山田温泉のご愛顧を賜り、深く御礼申し上げます。
温泉とお部屋に関しまして高い評価を賜りまして、大変光栄でございます。
ご出張でのご利用とのこと、当館自慢の温泉でお客様のお仕事疲れを少しでも和らげるお手伝いができておりましたら、幸甚でございます。
また、行楽等プライベートでのご利用で、ゆったりとお過ごし頂くのも大変癒されるかと存じます。
機会がございましたら、是非ご検討下さいませ。
引き続きお客様にご満足頂けるよう、サービス品質の改善向上に努めさせて頂きます。
貴重なご意見を賜りまして、改めまして御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/26