ホテルルートイン上山田温泉

戸倉上山田温泉

しなの鉄道戸倉駅下車タクシー5分、更埴ICより上田方面へ向かい15分

ホテルルートイン上山田温泉のクチコミ・評価

総合
4.3

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.1
風呂 4.8
料理(朝食) 3.7
料理(夕食) 3.2
接客・サービス 4.0
清潔感 4.3
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/70代 その他

airさん

時期
2026年4月宿泊
プラン
【限定!】お得料金で東館≪新館≫客室にグレードアッププラン★お試し!ご感想お寄せ下さい★
ダブル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

温泉温泉温泉

 個人的に高山村の七味温泉を少し薄くした感じでとてもいいお湯でした。(もっと熱い方がいいですが。)ただ朝食は昔から変わっておらず、これからも変わることはないでしょう。無いよりは全然いいと思います。フロントの女性の方がいつも感じのいい方ばかりです。温泉自慢のホテルです。

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

平素より当ホテルをご愛顧賜りまして、厚く御礼申し上げます。
この度も当館の天然温泉をご満喫頂けまして、幸いでございます。
また、フロントスタッフの接客に高い評価を賜りまして、私共としましても励みとなります。
しかしながら、幾度とご要望頂いております朝食に関する件につきましては、従来に比べ提供頻度を上げるよう対応を進めておりますが、依然としてお客様のご期待に添えず大変心苦しい限りでございます。
いつも数多くの貴重なご意見ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申しております。

返信日:2026/4/16

男性/70代 その他

airさん

時期
2026年4月宿泊
プラン
【じゃらん限定】30日前までのご予約がお得★天然温泉・ご朝食サービス・無料駐車場あり・WI-FI無料★
ダブル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

温泉がいい

 ほんのり香る温泉は何回でも最高。温度を上げて欲しい。洗顔を置いて欲しい。朝食にカレーがあってよかった。カレーとおやきは最低でも常設にして欲しい。それほどコストはかかるのでしょうか。

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

日頃より当ホテルのご利用を賜り、誠に有難うございます。
この度も当館の天然温泉をご利用いただき有難うございます。
前回同様に最高とお褒めに預かりまして、大変嬉しく存じます。
各種ご要望を頂いておりますが、朝食のカレーにつきましては誠に恐れ入りますが、朝食バイキングを日々違ったメニューに組み換え提供することで、連泊利用のお客様も飽きにくいお食事をお召し上がりいただきたいという観点と、その他諸般の事情により、現在のところ常設化の目途は立っておりません。
今回のご宿泊では、当館のカレーをお召し上がり頂けて幸いでございましたが、左記のとおりお客様のご要望通りの実現が難しく、誠に申し訳ございません。
おやきに関しましても地元感のあるメニューとして、朝食バイキングメニューに含めている日がございますが、カレー同様に常設メニュー化については未定でございます。
何卒、ご理解ご了承のほどお願い申し上げます。
しかしながら、これまで同様に大変ご好評を頂けている点につきましては、改めて各部門スタッフにも伝え、改善点やご要望に関しましては、今後検討を重ねて参ります。
貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申しております。

返信日:2026/4/11

男性/50代 出張

プリさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
マルチギフトカード1,000円付プラン
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

先週に続き

先週は、善光寺に行き、素晴らしい時間を過ごせたが、今回は東京に出張がてら宿泊したが、ねずみ大根そばが、美味しかった!

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

平素よりホテルルートインをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
二週続けてのルートイン上山田温泉をご利用頂きまして、深く御礼を申し上げます。
近場の坂城町の名物であるねずみ大根そばをご賞味されたとのこと、先週に続き観光をお楽しみ頂けている様子で何よりでございます。
今後とも、信州旅行や温泉目的でのご利用に当館をご愛顧頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
早速のご投稿、ありがとうございました。

返信日:2026/4/3

男性/50代 友達旅行

プリさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【じゃらん限定】10日前までのご予約がお得★天然温泉・ご朝食サービス・無料駐車場あり・WI-FI無料★
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

初めての体験

初めて、善光寺に行きました。3カ所のチケットを購入して寺内を周りました。大正解でした。夕食もノスタルジックなお店で素晴らしかったです。

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

この度は数ある旅館・ホテルの中から、当ホテルルートイン上山田温泉をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
善光寺参りの足掛かりとして当館をお選びいただき、大変光栄でございます。
周辺の街並みも御覧になられたとのこと、お客様の観光旅行のお手伝いができまして嬉しく存じます。
当館自慢の温泉はご利用になられましたでしょうか。
当館の温泉につきましては、多くのお客様よりご好評を頂いている自慢の天然温泉でございます。複数ある源泉が入り混じり、時間帯や外気温によってお湯の色が変わる性質となっております。
入るたびにまた違った楽しみを感じて頂けるものと存じますので、ぜひまたご利用くださいませ。
今後ともより多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同励んで参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/4/3

男性/60代 家族旅行

しゅんちゃんさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
《スタンダードプラン》★天然温泉・ご朝食サービス・無料駐車場あり・WI-FI無料★
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

お風呂が良かった

今回初めて利用しました。リーズナブルなお値段でお風呂も付いていて良かったです。朝食会場が狭いので、混雑時は少し待ちますが、お急ぎの場合は早く行く方が良いかもです。

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

この度は当ホテルルートイン上山田温泉をお選びいただきまして、誠に有難うございます。
当ホテルグループの中でも品質の高い当館自慢の天然温泉をはじめ、各サービスにご満悦いただいたご様子で、私共も嬉しい限りでございます。
しかしながら、朝食レストランの混雑につきましてはご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
接客や設備面など、より良いサービスの提供を目指して改善を進めて参ります。
お客様より貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

返信日:2026/3/31

男性/40代 出張

ヨッシーさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
マルチギフトカード1,000円付プラン
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
2
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

ルートインなのに天然温泉っ!!

温泉が楽しめるルートインホテルです。
ルートインは人工温泉が多い印象ですが、こちらは天然温泉で、湯船が心地良いですね。
欲を言えば露天があれば最高ですね。
シャワーの水圧が強いとの意見を散見しますが、弱いホテルよりよっぽど良いかと思います。
朝食会場の作りが変則的?(個人的には好きです)、ビュッフェ台がドリンクコーナー含めると3カ所に点在しているので、一見品数が少ないように見えますが、豊富とまでは言えませんが、丁度良いかなと思います。炊飯器レシピのすき焼きが美味しかったです。
部屋はザ・ルートインって感じで、特質した点はありませんが、清潔感は維持されている印象。部屋のTVからお風呂・食事会場の混雑状況が確認できるのは便利ですね。
駐車場が直結ではありませんが、徒歩1分程度ですので問題ないかと思います。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

この度はホテルルートイン上山田温泉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある施設の中より当館をお選び頂きましたこと、深く感謝を申し上げます。
大浴場の泉質にご満足いただけたご様子、日々の疲れを少しでも癒せるお手伝いができたようでしたら、幸甚でございます。
大浴場に引き込んでおります源泉は複数ございまして、それぞれの源泉の流入量により白濁とした乳白色、無色透明となる時がございます。
この独特の湯の変化を楽しみに、再度ご来館になられるお客様もいらっしゃいますので、今後ともご愛顧賜れましたら幸いでございます。
お部屋の清潔感と朝食バイキングにもご満足頂けまして、私共としましても嬉しく存じます。
これからもご利用になられる皆様に気持ちよくお過ごし頂けますよう、サービス品質の維持・向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/3/24

男性/50代 出張

よっちさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
【限定!】お得料金で東館≪新館≫客室にグレードアッププラン★お試し!ご感想お寄せ下さい★
ダブル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

やっぱり良かった!

何回か利用させて頂いています。やっぱり安定のルートインです。従業員の対応も良いし、部屋も綺麗!
付近に居酒屋さんも多くて、仕事の疲れも取れます。
早朝(4:30頃)、近くの観世温泉に行こうとフロントを通り過ぎようとしたところ、フロントの方が出てきて、道順を教えてくれました。観世温泉も良かったですがルートインのお風呂の方が良かった!

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

平素より当ホテルルートイン上山田温泉のご愛顧を賜り、深く御礼申し上げます。
当館の接客サービスにご満足頂けておりまして、大変嬉しく存じます。
また、当館自慢の温泉をお気に召して頂けており、何よりございます。温泉とおもてなしによって、お客様の日頃のお仕事疲れを癒すお手伝いが出来ておりましたら、幸いに存じます。
引き続きよりお客様にご満足頂けますよう、サービス品質の改善向上に努めさせて頂きます。
この度は貴重なご意見を賜りまして、改めまして御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/3/15

男性/40代 団体旅行

タマちゃんさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
【じゃらん限定】10日前までのご予約がお得★天然温泉・ご朝食サービス・無料駐車場あり・WI-FI無料★
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

清潔感ある宿

お世話になりました。とても清潔感ある宿で良かったです。会社同僚たちとお世話になりましたが全員良かったと談笑していました。お風呂も最高でした。

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

この度は当ホテルルートイン上山田温泉をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
団体の皆様にご満足いただけたようで光栄でございます。
当館自慢の温泉で、お客様のお仕事疲れを少しでも和らげるお手伝いができておりましたら、幸甚でございます。
今回は会社の集まりでご利用との事でございましたが、行楽等プライベートでのご利用でゆったりとお過ごし頂くのも、また違った趣があり良いかと存じます。
機会がございましたら、是非ご検討下さいませ。
引き続きお客様にご満足頂けるよう、温泉や館内設備の管理維持、ならびに朝食提供等のサービス品質の改善向上に努めさせて頂きます。
この度は貴重なご意見を賜りまして、改めまして御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/3/11

女性/30代 友達旅行

かおちゃんさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】期間限定特別プラン★バイキング朝食付き
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

温泉が最高でした!

2回目の利用です!温泉でリラックス出来ました。よく温まるし寒い日だったので温泉に入れるのは嬉しいです。朝食も美味しかったです。メニューも豊富なのがよかったです!

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

この度はホテルルートイン上山田温泉をお選びいただきまして、誠に有難うございます。
当ホテルグループの中でも品質の高い、当館自慢の天然温泉をはじめ、朝食もご満喫いただけたご様子で、私共も嬉しい限りでございます。
引き続き大浴場以外の部分も含めまして、お客様により一層ご満足いただけるようサービス品質の向上を目指して参ります。
お客様より貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

返信日:2026/3/7

女性/60代 一人旅

びあんちゃんさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【限定!】お得料金で東館≪新館≫客室にグレードアッププラン★お試し!ご感想お寄せ下さい★
ダブル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ビジホで上質なかけ流し温泉は嬉しい

戸倉駅から千曲川越しの山々の景色を眺めながら歩いても30分ほど。
お昼の温泉街はお店も空いてなくてなんだか寂しい感じです
とても良いお湯だと噂で以前から来てみたかった戸倉上山田温泉ですが、噂通り素晴らしい温泉でした
露天風呂はありませんでしたが、とにかくお湯が良くて満足でした
この日の夕方から夜は白濁していましたが、朝は少し透明なエメラルド色に変化していました
硫黄っぽい温泉の香りが満足感を誘います
シャワーの出が頭が飛んでいきそうなくらい強かったのでもう少し調整が必要かなと思いました
館内レストランがあるので、わざわざ外に出なくても夕食を取れます
スタッフさんも心遣いが素晴らしいです
ビジホでこんなに満足したことはなかったです
また再訪したいと思いました

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

この度は数多くある旅館・ホテルの中より、ホテルルートイン上山田温泉をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
当館の温泉につきまして高い評価を賜りまして、大変光栄でございます。
温泉は複数の源泉を引いておりまして、時間により色が変化する特徴がございます。度重なるご入浴で、当館自慢の温泉の良さをご体感頂けて幸甚でございます。
しかしながら、シャワーのお湯の勢いが強すぎたとの事、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
また、当館スタッフの対応へのお褒めの言葉を預かりまして、大変嬉しく励みとなります。
なお、ホテルからすぐ近くの「新世界通り」はスナック街となっており、昭和の名残りが色濃く残った場所でございます。
夜営業のみのお店も多く、日中散策された際に寂しい印象をお感じになられたのは、左記の特徴の為もあるかと存じます。
当館は温泉が自慢のホテル、また温泉目当てでお越し頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日:2026/2/26

男性/50代 出張

ひでちゃんさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【じゃらん限定】30日前までのご予約がお得★天然温泉・ご朝食サービス・無料駐車場あり・WI-FI無料★
セミダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

いつも利用してます。

下手な温泉宿に泊まるならここがお勧めです。
お風呂も温泉で洗い場も綺麗だし清潔感があります。
露天風呂やサウナは無いけどゆっくり入れます。
部屋も普通のビジネスホテルって感じじゃなくて落ち着いた感じでした。
また再来月利用します。

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

平素より当ホテルルートイン上山田温泉のご愛顧を賜り、深く御礼申し上げます。
温泉とお部屋に関しまして高い評価を賜りまして、大変光栄でございます。
ご出張でのご利用とのこと、当館自慢の温泉でお客様のお仕事疲れを少しでも和らげるお手伝いができておりましたら、幸甚でございます。
また、行楽等プライベートでのご利用で、ゆったりとお過ごし頂くのも大変癒されるかと存じます。
機会がございましたら、是非ご検討下さいませ。
引き続きお客様にご満足頂けるよう、サービス品質の改善向上に努めさせて頂きます。
貴重なご意見を賜りまして、改めまして御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/2/26

男性/50代 家族旅行

しろうさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
《スタンダードプラン》★天然温泉・ご朝食サービス・無料駐車場あり・WI-FI無料★
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

お風呂の泉質が最高

温泉地のルートインでは温泉が引湯されている所は有りますがここのルートインは上山田温泉の中でも濁り湯である城山一号、二号、三号各泉の混合泉なので非常に「濃い」硫黄泉です。湯治目的でも利用可能だと思います。

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

この度は当ホテルルートイン上山田温泉をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当館の温泉につきまして、高い評価を賜りましたこと、大変光栄でございます。
お客様もご存知の通りでございますが、当館の温泉は上山田温泉地区内でも質の高い源泉を複数引いており、時間によって色が変化する特徴がございます。
ビジネスでのご利用は勿論のこと、お客様のご提案の通り、湯治目的のご利用も満足頂けるかと存じます。
全国のホテルルートインの中でも特に高品質の、自慢の温泉でございます。今後ともご愛顧頂けましたら幸いでございます。
これからもより多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同励んで参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日:2026/2/26

女性/30代 一人旅

えりさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
《スタンダードプラン》★天然温泉・ご朝食サービス・無料駐車場あり・WI-FI無料★
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ひとりでのんびりマイペース

前日の予約でしたが泊まれて嬉しかったです。温泉入って泊まりたい!でも旅館のような広い部屋は一人じゃ怖い。なのでルートインはぴったりでした!接客も本当に丁寧でした。お部屋も清潔で過ごしやすい、2階の部屋で移動も楽でした!朝ごはんも種類たくさんで美味しかったです。メインの温泉も気持ちが良かったです、色の変化が綺麗でした。スナック街の散歩も楽しかったです。充実した時間を過ごせました。

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

この度はホテルルートイン上山田温泉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある施設の中より当ホテルをお選び頂き、また頂戴致しました高い評価に感謝を申し上げます。
当ホテルは全国のルートインの中でも珍しい、複数源泉の天然温泉を大浴場に引き込んでおります。それぞれの源泉の流入量により、白濁とした乳白色と無色透明の変化を繰り返しております。
そのため、2度3度とご利用になられる度に、違った見た目をお楽しみ頂ける温泉でございまして、この温泉を目当てにお越しになられるお客様も多くいらっしゃいます。
一人旅のなかで疲れたお客様の身体を癒せるお手伝いが出来たようでしたら、幸いと存じます。
朝食やお部屋の清潔感、接客につきましても好評賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。
また、昭和時代のノスタルジーな景観が色濃く残る、近隣のスナック街への散策もお楽しみ頂けまして何よりでございます。
今後ともより多くのお客様に心地良くお過ごし頂けますよう、サービス品質の向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/2/19

男性/40代 出張

ニーガタさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【じゃらん限定】10日前までのご予約がお得★天然温泉・ご朝食サービス・無料駐車場あり・WI-FI無料★
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

お風呂が良いね!

予約の決め手は天然温泉ということ。
入ったら自分好みの硫黄泉でした(嬉)
また利用させてもらいます。

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

この度は数ある旅館・ホテルの中から、当ホテルルートイン上山田温泉をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
温泉につきまして高い評価を賜りまして、大変嬉しく存じます。
当館の温泉は多くのお客様よりご好評を頂いている、自慢の天然温泉でございます。複数ある源泉が入り混じり、時間帯や外気温によってお湯の色が変わる性質となっております。
入るたびにまた違った楽しみを感じて頂けるものと存じますので、ぜひまたご利用くださいませ。
また、観光の足掛かりとしても当ホテルをご愛顧いただけましたら幸甚でございます。
今後ともより多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、検討と実践を積み重ねて参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/2/17

女性/60代 出張

みーさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【じゃらん限定】30日前までのご予約がお得★天然温泉・ご朝食サービス・無料駐車場あり・WI-FI無料★
セミダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

仕事先で利用させていただきました。これまでに利用したルートインホテルさまよのや中で、1番ゆっくり過ご

何より温泉であり、広いくてびっくりしました。
コーヒーのサービスあり、朝食も満足できます。
旅館も沢山ある中で、満足できるホテルです。
また利用させて頂きたいです。

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

この度はホテルルートイン上山田温泉をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
当館自慢の天然温泉をはじめ、各サービスにご満悦いただいたご様子で、私共も嬉しい限りでございます。
お客様の出張疲れを癒すお手伝いができておりましたら幸甚でございます。
今後ともより多くのお客様にご満足いただけるよう、大浴場以外の部分も含めまして、より良いサービスの提供を目指して参ります。
貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

返信日:2026/2/12

男性/50代 夫婦旅行

araiguma5150さん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【じゃらん限定】30日前までのご予約がお得★天然温泉・ご朝食サービス・無料駐車場あり・WI-FI無料★
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

正月の連泊で

夫婦で正月に泊まりました。元々予約していたホテルがあったのですが、豪雪のためこちらに変更。正直期待していなかったのですがお風呂は本当に良かったです。共同浴場も正月から営業していて楽しめました。あと妻がお風呂のカードをなくしたと言って騒いでいたのですが、メンテの女性が嫌な顔一つせずに「探しておきます」と言ってくれて印象が良かったです。実際は部屋にあったのですが。朝ごはんは値段相応。ルートインは正直あまりい使わないのですが、ここくらいの値段だったら損した気分にはならないと思います。あと難しいのは理解していますが、もう1台電子レンジがあってもいいと思います。

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

この度はホテルルートイン上山田温泉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
天候の影響によりお足元の悪いなか、当初のご予定を変更され当館をお選びいただきましたこと、光栄に存じます。
当ホテル自慢の温泉にご満足頂けたようで、何よりでございました。
当ホテルは全国のルートインの中でも珍しい、複数源泉の天然温泉を大浴場に引き込んでおります。それぞれの源泉の流入量により、白濁とした乳白色と無色透明の変化を繰り返しております。
お客様の日頃の疲れを癒せるお手伝いが出来たようでしたら、幸いでございます。
そのほか、接客対応につきましてもご好評賜りまして嬉しく存じます。
なお、ご意見賜りました電子レンジの追加設置につきましては、サービス品質の維持向上の一環として、検討を進めて参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

返信日:2026/2/11

男性/50代 出張

プリさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【じゃらん限定】30日前までのご予約がお得★天然温泉・ご朝食サービス・無料駐車場あり・WI-FI無料★
セミダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

新発見

いつも通り温泉は、素晴らしい!おやきのお店が休業なのは、残念でしたが街を少し散策して、ディープなスナックを発見。次回は、お店に入ってみよう!

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

この度は数ある旅館・ホテルの中から、当ホテルルートイン上山田温泉をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
当館自慢の温泉に高い評価を賜りまして、大変嬉しく存じます。
当館の温泉につきましては、多くのお客様よりご好評を頂いている自慢の天然温泉でございます。複数ある源泉が入り混じり、時間帯や外気温によってお湯の色が変わる性質となっております。
入るたびにまた違った楽しみを感じて頂けるものと存じますので、ぜひまたご利用くださいませ。
ホテル周辺の街並みも御覧頂けたご様子で、近隣の飲食店をご利用いただく足掛かりとしても、当ホテルをご愛顧いただけましたら幸甚でございます。
今後ともより多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同励んで参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/1/27

男性/60代 夫婦旅行

ひょうたん島さん

時期
2026年1月宿泊
プラン
《スタンダードプラン》★天然温泉・ご朝食サービス・無料駐車場あり・WI-FI無料★
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

善光寺初詣

ビジネスホテルで大浴場は硫黄温泉です。
ホテルから善光寺まで40分くらいで行けます。朝食も品数あり満足です。部屋も良く清掃され清潔感あります。

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

この度は、数ある旅館・ホテルの中から、ホテルルートイン上山田温泉をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
温泉ならびに他全般につきましても高い評価を賜りまして、大変嬉しく存じます。
当館の温泉につきましては、多くのお客様よりご好評を頂いている自慢の天然温泉でございます。複数ある源泉が入り混じり、時間帯や外気温によってお湯の色が変わる性質となっております。
ご入浴の度にまた違った楽しみを感じて頂けるものと存じますので、近隣の観光でお越しになられます際は、ぜひ温泉を目当てにご利用くださいませ。
今後ともより多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同励んで参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/1/19

女性/50代 出張

momoさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
マルチギフトカード1,000円付プラン
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

温泉が最高

出張にて久しぶりの利用です。吹雪でとても寒い日でしたので温泉は最高でした。ビジネスホテルで天然温泉はありがたいです。こちらのエリアに出張の際はまた利用させて頂きます。ありがとうございました。

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

この度は数ある旅館・ホテルの中から、当ホテルルートイン上山田温泉をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
温泉ならびに他全般につきまして、高い評価を賜りまして大変嬉しく存じます。
当館の温泉につきましては、多くのお客様よりご好評を頂いている自慢の天然温泉でございます。複数ある源泉が入り混じり、時間帯や外気温によってお湯の色が変わる性質となっております。
入るたびにまた違った楽しみを感じて頂けるものと存じます。
近隣へお越しの際には、また当ホテルをご愛顧いただけましたら幸甚でございます。
今後ともより多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、励んで参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/1/17

男性/50代 一人旅

あんちゃんさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらん限定】30日前までのご予約がお得★天然温泉・ご朝食サービス・無料駐車場あり・WI-FI無料★
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

温泉最高

ゆっくり温泉に浸かることが出来て満足でした。タクシーを呼んでもらってありがとうございました。夕食は外に行きましたが、特に問題ありません。

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

この度は数ある旅館・ホテルの中から、当ホテルルートイン上山田温泉をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
温泉にゆっくりお浸かり頂いてご満足頂けまして、幸いでございました。
当ホテルの温泉は多くのお客様よりご好評を頂いている、自慢の天然温泉でございます。複数ある源泉が入り混じり、時間帯や外気温によってお湯の色が変わる性質となっております。
入るたびにまた違った楽しみを感じて頂けるものと存じますので、ぜひまたご利用くださいませ。
今後とも観光の足掛かりとして、当ホテルをご愛顧いただけましたら幸甚でございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/1/6

男性/50代 一人旅

Mitsuさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらん限定】30日前までのご予約がお得★天然温泉・ご朝食サービス・無料駐車場あり・WI-FI無料★
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

部屋も綺麗でフロント対応も良かったです。

部屋も綺麗で良かったです。フロント対応も良く気持ち良く宿泊することができました。朝食も品数は少ないですが満足いく内容でした。

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

この度はホテルルートイン上山田温泉をお選びいただきまして、誠に有難うございます。
当ホテルグループの中でも品質の高い当館自慢の天然温泉をはじめ、お部屋の綺麗さや当館スタッフの対応にご満足頂けたご様子で、私共も嬉しい限りでございます。
引き続き、より多くのお客様にご満足いただけるよう、サービス品質の改善向上を目指して参ります。
お客様より貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

返信日:2026/1/5

男性/50代 一人旅

きっぺいさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
マルチギフトカード1,000円付プラン
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

安定の硫黄泉

いつも通りの安定の硫黄泉でした。
年末でどこも予約取れなかったり、または年末年始価格が大多数の中、いつも通りの価格、いつも通りのおもてなしで来年に向けて英気を養えました。
また来年も宜しくお願いします。

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

平素より当ホテルルートイン上山田温泉のご愛顧を賜り、深く御礼申し上げます。
当館のいつも通りの価格、いつも通りのおもてなしとサービスにご満足頂けておりまして、大変嬉しく存じます。
当館自慢の温泉もご愛顧頂けているようで、幸甚でございます。
引き続きお客様にご満足頂けるよう、サービス品質の改善向上に努めさせて頂きます。
この度は貴重なご意見を賜りまして、改めまして御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/1/1

女性/50代 一人旅

みよふーさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
《スタンダードプラン》★天然温泉・ご朝食サービス・無料駐車場あり・WI-FI無料★
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

1人でも家族でも

とても綺麗で静かに過ごせました。
ホテル内の食事のテイクアウトや朝食券をどうしたらいいか少し分かりにくく確認させて頂きました。その他は満足です。

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

この度は当ホテルルートイン上山田温泉をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
数ある旅館・ホテルのなかより当館をお選び頂きましたこと、大変光栄でございます。
当館でゆっくりとお寛ぎになられ、ご満足頂けたようで何よりでございます。
ご利用中になにかご不明な点がございましたら、お気兼ねなくスタッフへお尋ね下さいませ。
これからもより多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同励んで参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日:2025/12/30

男性/60代 夫婦旅行

ジンさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【1泊2食】5種類のメニューから選べる夕食付きプラン★ドリンク付き
ツイン 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

お風呂、最高!

お風呂にお部屋、最高でした。ビジネスホテルのようではありましたが、朝食と夕食がついて、しかも温泉でリーズナブル大変良かったです。

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

この度は当ホテルルートイン上山田温泉をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当館自慢の温泉、ご満足頂けたようで何よりでございました。
当館で使用している源泉は上山田温泉地区内でも質の高い源泉を引いており、時間によって色が変化する時もございますので、異なる時間にご利用されるのもおススメしております。
コンフォートタイプのお部屋につきましても最高とのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
これからもより多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同励んで参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち致しております。

返信日:2025/12/17

女性/50代 夫婦旅行

かばさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
《スタンダードプラン》★天然温泉・ご朝食サービス・無料駐車場あり・WI-FI無料★
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

温泉が良かった

大浴場の温泉とても良かったです。ただしシャワーの勢いが強くてちょっと不便でした。押すと一定時間お湯が出てくるタイプのシャワーでしたが自分で調整できるタイプだとさらにありがたいですね。

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

この度はホテルルートイン上山田温泉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある施設の中よりホテルルートインをお選び頂いておりまして、深く感謝を申し上げます。
大浴場の泉質にご満足いただけたご様子で、私共としても嬉しく存じます。
しかしながら、シャワー設備に関しまして適度な調整となっておらず、ご不便をお掛けいたしました。
大浴場に引き込んでおります源泉は複数ございまして、それぞれの源泉の流入量により白濁とした乳白色、無色透明となる時がございます。
この独特の湯の変化を楽しみに、再度ご来館になられるお客様もいらっしゃいますので、今後ともご愛顧賜れましたら幸いでございます。
ご利用になられるより多くの皆様に気持ちよくお過ごし頂けますよう、サービス品質の維持・向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/12/14

男性/70代 一人旅

しんちゃんさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【じゃらん限定】30日前までのご予約がお得★天然温泉・ご朝食サービス・無料駐車場あり・WI-FI無料★
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

大浴場が最高です。 加熱・加水無しの源泉100%掛け流しの温泉です。硫黄泉で乳白色なので最高です。

フロントの女性に夕食におすすめのお店を教えて頂きました。ホテル近隣の地図を頂き、詳しく説明してくれました。おかげで、地元料理の美味しい店に行って楽しめました。

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

この度は当ホテルルートイン上山田温泉をお選びいただきまして、誠に有難うございます。
当ホテルグループの中でも品質の高い当館自慢の天然温泉をはじめ、各サービスにご満悦いただいたご様子で、私共も嬉しい限りでございます。
引き続き、接客や設備面など、より良いサービスの提供を目指して参ります。
また周辺の観光等を目当てに、当館を御利用頂けましたら幸いでございます。
お客様より貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

返信日:2025/12/10

男性/50代 家族旅行

yさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらん限定】30日前までのご予約がお得★天然温泉・ご朝食サービス・無料駐車場あり・WI-FI無料★
シングル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

コスパ最高、スタッフも親切

団体客らしき外国人が多く泊まっていたにも関わらず、丁寧なスタッフの対応に頭が下がりました。建物自体はそんなに新しい感じはしませんでしたが、もしも部屋から千曲川が見えるような場所だったらもう、本当に言うことないです。大浴場も温泉だったしコスパは最高。

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

この度は数ある旅館ホテルの中より、当ホテルルートイン上山田温泉をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
スタッフの接客対応に関しまして、お褒めに預かりまして大変光栄に存じます。
当館自慢の温泉もご満喫いただけたようで、幸いでございました。
当館の立地につきましてはご覧いただいた通りでございますが、千曲川からは少し離れており、静かで落ち着いた、温泉街の山側の一角にございます。
今回ご利用いただきました本館の築年数は来年で32年目を迎えますが、部分的な改修や備品の入替えを都度行いつつ営業致しており、多くのお客様にご愛顧頂いております。
今後とも、当館及び全国のホテルルートインをご愛顧賜れましたら幸いでございます。
貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/11/14

男性/60代 一人旅

hideさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【限定!】お得料金で東館≪新館≫客室にグレードアッププラン★お試し!ご感想お寄せ下さい★
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ビジネスホテルで白濁天然温泉!

長野市から千曲市を巡る一人旅で利用しました。ビジネスホテルで、硫黄の匂いが漂う白濁した温泉につかれるのは満足の一言です。大浴場は利用時3人だけだったからかもしれませんが、湯船も洗い場も全く狭さを感じませんでした。滅多にビジネスホテルは利用しませんが、この温泉一つとっても費用対効果は大きいと思いました。
部屋はシックな色調で落ち着いており、清掃も行き届いているので、気持ちよく一晩過ごすことができました。
次は連れも一緒に訪れてみたいと思います。

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

この度は当ホテルルートイン上山田温泉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
温泉につきまして、「この温泉一つとっても費用対効果は大きい」との高い評価を賜りました。
お客様のお気に召して頂けたご様子が伺えまして、私共としましても嬉しく存じます。
今回ご利用になられましたお部屋は、東館のコンフォートタイプのお部屋でございました。
内装の色調、清掃状態が良いとお感じいただけまして幸いでございます。
今後とも、より多くのお客様に安心して気持ちよくお寛ぎ頂けるよう努めて参ります。
またの機会にお目にかかれますことを、スタッフ一同、楽しみに致しております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日:2025/10/23

男性/40代 友達旅行

diceさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
《スタンダードプラン》★天然温泉・ご朝食サービス・無料駐車場あり・WI-FI無料★
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

松本、諏訪湖、戸隠神社などの拠点に。

1泊目、松本城から諏訪湖方面
2泊目は戸隠神社から真田宝物館
チェックアウト後は上田観光の拠点として利用しました。
ホテル周りは飲食店多数、徒歩5分以内で色んな飲食店で夕食が取れる好立地。ホテルには白濁した天然温泉の大浴場が有り、とても良い湯です。朝食もとても美味しく頂けました。
スタッフさんは何時も笑顔で素敵な方ばかりでした。
またいつか近くに来る際はまたさせて貰います。

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

この度は数あるホテルの中より、当ホテルルートイン上山田温泉をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
広域の観光の拠点としてお選び頂きましたこと、光栄に存じます。
また、周辺の飲食店へのアクセス性の良さ、当ホテルの温泉についての高い評価を賜りまして、大変嬉しく存じます。
当館に引いております源泉は上山田温泉地区内でも質の高い源泉を引いており、時間によって色が変化する性質がございます。
異なる時間にご利用されるのもご入浴の楽しみとして、おススメしております。
当スタッフの接客にもご満足頂けたようで、私どもとしましても励みとなります。
今後もプライベートでご利用になられます際には、またぜひ当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂きまして、改めまして深く御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/22

男性/60代 夫婦旅行

デンデンさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
《スタンダードプラン》★天然温泉・ご朝食サービス・無料駐車場あり・WI-FI無料★
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お気に入りのホテルです!

まだ2回目の利用ですがここは気に入ってます。レジャー・ビジネスを問わず便利な立地と機能的な設備で業界をリードしてきたルートインホテルズ、ここはさらに天然温泉で大浴場が広く、スタッフの接客応対もピカ一です。今回の目的はこの温泉地の繁華街での飲食とここでの宿泊…一番行きたかったお店は臨時休業で残念な結果でしたが、温泉街マップと近隣飲食店のメモをいただいてとても助かりました。三連休の中日ということもあり、近場で席の空いてるいいお店が見つからなかったので、戸倉までタクシーを呼んでもらって繰り出すことに…繁忙期の連休のご多忙にも関わらず、疲れた表情一つ見せずに笑顔で応対していただいたことが印象的でした。今回の宿泊で残念な点は朝食の内容でしょうか。ちょっと質が下がった気がします。泉質のいい温泉、機能的で清潔な館内、優れたスタッフ…レジャーにもビジネスにもお薦めのホテルです。

ホテルルートイン上山田温泉からの返信

この度は数ある旅館ホテルの中より、当ホテルルートイン上山田温泉をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
今回のご利用につきましても、当館の温泉と接客サービスにお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食内容についてはお客様にご満足いただける結果とならず、残念でございます。詳しい品目などご指摘頂けましたら、今後の参考にさせていただきます。
周辺へのお出掛けの際、お目当てのお店がご利用になれなかったのは心残りかと推察いたします。1〜2月の冬シーズンでしたら、比較的ご利用頂きやすいかと存じます。ご都合が合う時がございましたら、ご検討下さいませ。
貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。
今後とも、当館及び全国のホテルルートインをご愛顧賜れましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/18

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