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千瑛美さん
投稿日:2015/10/5
リピしたい
夫と夫の友人と3人での旅で2部屋予約しました。
ツインルームはかなり広くバストイレもゆったりした広さでした。
騒音もなく静かに眠れます。
朝食も品数が多く美味しかった。
ホテルの近くには居酒屋などが並んだ繁華街があり飲みに行くのに便利です。
当日、到着が遅れるとホテルに電話した時に、シャワーが出ないトラブル発生。
近くのホテルのお風呂を手配してるとの事でしたが、復旧後すぐにホテルから連絡いただけました。
対応も素早く丁寧な印象です。
ただ、空調がONとOFしかなく温度調整ができず消すと暑いし、つけると寒かったです。
それ以外は大変よく、また宿泊したいです。
ホテルメリージュ延岡からの返信
この度はホテルメリージュ延岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回突然の機械の故障でお客様を驚かせてしまった事、そして大変ご迷惑をおかけしてしまった事、深く反省致しております。
今後は日頃のメンテナンスを徹底し、快適にご利用いただけるよう努力して参ります。
空調の件は、操作方法が分かりづらくご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後検討したいと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 岩切
返信日:2015/10/18