部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

名古屋栄地区の老舗シティホテル

名門、東急ホテルもさすがに施設は古さを感じさせるが、従業員の方の品のある案内は、流石良く教育されていると感じた。
朝食付きのプランだったが名古屋メシを取り入れた朝食は質量共に大満足だった。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

料理が美味しい

名古屋は色々なホテルに宿泊したけど　今までの中で1番料理が美味しいと思うホテルです。朝食も夕食も前菜からデザートまで美味しかった。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

子連れにおすすめ

部屋に入ってすぐ、大きなシルバニアファミリーの人形とおままごとセットに5歳の子どもも大喜び。絵本、ブロックもあり、滞在中、ずっと遊んでいました。子どもは卵アレルギーがあるのですが、事前にヒアリングシートがあり、安心して過ごせました。朝食バイキングにはアレルギー表記はないですが、スタッフがどの料理に使われているかのリストを用意してくれていたので、特に困ることはありませんでした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

クラブラウンジ

クラブラウンジが、狭いとは口コミで見ていましたが　　本当に席数が少なかったです。今まで行ったクラブラウンジで１番狭かったです。クラブラウンジが大好きで、今回も宿泊しましたが、担当者が、混んできましたので退席してくださいと言われて、はあー!となりました。二度と宿泊はしません。狭いクラブラウンジにしているホテルの責任はないのですか？

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

いよいよ最終日

今回は4泊目です。　忙しかった数日でしたが　安心して泊まれる事が　何よりでした。　フロント近くのホテルスタッフの皆さんからも顔を認識していただいたようで　皆さんから挨拶をいただきました。　また　次の機会に宜しくお願いします。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

今日から二人

新生活へ送り届け　今日からは二人です。　外出中に部屋を変えていただき　荷物は運び込んでいただきました。　その間は　ちょっと車で遠出してきました。　名古屋の道も少し離れてきましたね。　ホテルへの数種類のルートが理解できました。
夜は栄まで歩いて　ショッピングと外食を楽しみました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

連泊2日目

ベッドですが　枕が2種類あり　どれでも好きに選べて　よく眠れました。　ただ　早い時間にはどこかに部屋の子供が飛び跳ねているようで　ドンドンしていたのですが　寝る時には静かでした。
部屋にもよるのでしょうが　窓の外はビルの谷間で見晴らしは期待できませんでした。
海外からの宿泊が多くなっていますが　東急ですから安心に過ごせます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

新生活の見送り

名古屋の拠点に　連泊初日です。　駐車場はナンバー読み取りで　一度カードを通すだけで　その後は最後の日まで　入りも出も自動判別でした。　ホテルへの高速のアプローチも　新たなルートがわかり　ショートカットができました。
地下駐車場は　大きいので遠くに止めると　遠くなるのですが　雨が降っても　宿泊中の荷物の出し入れが便利です。
長いドライブ後は　今日も恒例のグリンデルワルドでお茶休息です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

接客レベルが高いと思います。

出張で行く取引先に近く、よく利用させて頂いています。
このホテルは接客レベルが高く満足しています。価格も納得です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

おもてなしが最高

名古屋東急ホテルにて卒業式を行うと言うことで、宿泊をさせていただきました。とても、居心地が良く、おもてなし感が伝わってきました。今後も名古屋に行く際は定期的に利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

びっくり

今週誕生日であると伝えていなかったのに、部屋に入るとバースデーカードとバラの花、バルーンアートが飾ってあり、サプライズ。ホテルのお心遣いに感激しました。
スタッフも多く、気軽に話しかけられる雰囲気を出しています。
お部屋は広くて清潔、ベッドも眠りやすいものでした。
アメニティも充実しています。
駐車場も広く、地下なので雨に濡れる心配もありません。
次に泊まる時には、朝食も食べてみたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

妻の誕生日旅行

妻の誕生日と孫の入学のお祝いを兼ねて子供のいる名古屋に来ました。昔、愛知県に住んでたのですが栄にはあまり来たことがなかったので栄でラウンジ付きのホテルを探していたところクーポンもありこのホテルに泊まって見ることにしました。ラウンジの利用できる部屋だったのですが、セキュリティもよく、また接客も大変良くて、心地良いホテルでした。ラウンジでは妻とゆっくり過ごすことができました。また朝食は、和定食にしましたが量もちょうど良く美味しくいただきました。外が寒くてあまり観光ができなかったので今度また栄に行った時には、また利用したいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

立地は最高

ダイヤモンドホールに親を連れていくため宿泊。立地は栄も新栄も近いし文句なし、接客も素晴らしい、自分は食べてないけど朝食も美味しかったみたい！値段はそれ相応の値段だけど泊まる価値のあるホテルでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

良く利用します

名古屋に行ったときは、良く利用します。繁華街の中心の栄駅からも近く、車でも宿泊日の朝から翌日の3時まで、出入りが自由で駐車や料金の高い場所だけに重宝します。
コロナ期は、結構お得に利用できたのですが、さすがに通常に戻ってきていますが、サービス等ビジネスホテルとは全く違います。私にはチョト贅沢てすが、日常からの解放感を味合えるため止められません。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

コストパフォーマンス

妥当

少しガッカリでした……

幼児を連れての旅行。チェックインの際、幼児用補助便座の貸出をお願いしたらフロントの女性は補助便座の意味がわからず怪訝な顔。"当ホテルにはそのような用意はございません"と言われました。事前に調べた貸出項目にはちゃんと載っていたのに。
お部屋に入ると枕の下と浴室に長い髪が落ちていました。楽しみにしていた旅行だったのでとても残念でなりません。
チェックアウトの際男性スタッフの方から補助便座に関して謝罪があったのが唯一の救いでした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

便利で清潔

出張で利用させて頂きましたが、会社の近く、街の中心部であの値段、接客はお得な感じかしました。また明日も利用させて頂くことにしました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

時々利用しています

いつ利用してもハイクオリティ、エグゼクティブプランはフィットネスやラウンジも利用できてとても良いと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

スタッフさんが親切です。

宿泊前からメールでの問い合わせもホテルでもとても親切に対応していただきました。
足が不自由でしたがお部屋も広くとても楽に過ごせました。また行きたいと思うホテルでした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

サービスが良い

２連泊することも多いのですが、予約の段階では未定なため、別々のプランで１泊づつ予約します。
すると、大抵の場合は２泊とも同じ部屋にしてもらえるので、荷物の移動をしないで済むので楽です。
こういうさりげないサービスが素晴らしいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

期待し過ぎました。

部屋、ご飯は普通でした。
残念なのが、ホテルに頼んだクリーニング。質が…
また、従業員の方の連携が乏しいのか、チェックアウトの際、駐車場代も重複して請求され、全体的にサービスが？？？大丈夫かこのホテル？？と感じてしまいました。
リピートはないです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

スタッフの接客は大変良い

チェックイン後、部屋まで、案内のスタッフが重い荷物を持ってくれました。ありがとうございました。そのほか、スタッフの接客は大変良く、感謝です。部屋は「ツインB-スーペリアフロア（31.5�u）」をトリプルで使用しましたが、狭さは感じず快適でした。これで、風呂とトイレが別であれば（または大浴場があれば）申し分ないのですが、これは仕方ないか。施設は最新ではないけれど、手入れや清掃は行き届いていて快適。さすが一流ホテルという感じ。残念だったのは、４泊した４日間とも、朝食のメニューがほとんど同じで、スープまで同じだったこと。料理はどれもたいへんおいしかったし、品数も申し分なかったので、せめてスープくらいは日替わりだったら、朝食も５点満点だったと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

久々にゆっくりしました。

barに行きたくて宿泊しました。人は戻ってきていると言われていましたが、スタッフさんもたくさんいて、てきばきと対応していただけます。
夕食はモンマルトルに行きました。
ベッドもゆっくり寝れるちょうど良い硬さで気に入っています。ゆっくり過ごせました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

スーペリアも良かったです

先回はスタンダードの、今回はスーペリアのお部屋でお世話になりました。スタンダードのときもそうでしたが、エレベーター降りたところからお部屋の中までそのクラス調で統一されているので、より新鮮さが感じられました。スタンダードと比べると少し「おとな調」が増したような感じでより一層、落ち着けました。同時に、スタンダードのクオリティも高いんだなとも感じました。またお世話になりたいと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

連泊でゆっくり

連泊で車を置いて栄を散策しました。　テレビ塔は古いだろうと思いきや　地上の散歩も楽しくできるShopが並んでいて　昼食にも珈琲の一休みもできる公演になっていました。　Oasis21をぐるっと回って　2時間ぐらいでしたが　結構楽しく散歩ができました。
栄からホテルまでのShopや店もだいぶ変わっていましたね。
ベッドと枕がいいので　ゆっくり眠れました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

車で名古屋でゆっくりするには

ハイシーズン価格ではちょっと敬遠しますが　それ以外ではシティホテルとしてリーゾナブルに泊まれます。　特に家内が気に入っていて　ロビーのグリンデルワルドで一休みが　いつものルーティンです。　外気を防ぐためかシャッターを下ろしているので　休みかとまちがいますが　営業中で　今回もリラックスできました。
ちょっと出かけると栄ですし　便利な場所のホテルです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

さすがです

さすが東急ホテル。接客、清潔感、部屋は満足できました。朝食バスバイキングを選択し、地元の料理もあり、満足できるものでしたが、人が多く騒がしくゆったり出来なかったのが残念でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

エグゼクティブが良いです

何度か利用し、全てエグゼクティブプランで宿泊しております。
価格においても立地や駐車場の利用込みを考えますと、都心ではあり得ない、素晴らしいと言えます。
サロンもチェックアウトギリギリまで利用し、その後駐車場から出す１５時まで余裕があることもたいへん、満足できます。
また利用させて頂きます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

至って普通のホテルでした。

このホテルに決めた大きな理由は駐車場の台数が多いことでした。幅が狭めでしたが、夜遅くに行っても停める事が出来ました。他の同価格のホテルは台数が少なく、予約もできず、満車の場合は近隣の駐車場を案内されると記載されていたので、子連れにはホテル直結の駐車場があるのがポイントになるかと思います。
また写真ほど、きれいなホテルではないと思いました。古くてそれなりにきれいにはしていますが、メンテナンスをいれるべき点はいくつかあるなと感じました。
最後にドライヤーが手で持つ部分がブラブラで非常に使いづらく、新しいものに変えるべきだと思います。
立地も悪くないので、より良くなるようある程度修繕は必要かと思いました。