熱海ニューフジヤホテル【伊東園リゾート】のクチコミ・評価

熱海ニューフジヤホテル【伊東園リゾート】からの返信

吉田鮎吉様
この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この上ないお褒めのお言葉、幸甚に存じます。
今後更にご満足いただけるホテルとなれますよう精励する所存でございます。
誠に勝手ではございますが、熱海ニューフジヤホテルをご愛顧いただけましたら幸いに存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/27

熱海ニューフジヤホテル【伊東園リゾート】からの返信

おまめ様
この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
清掃に不備がありご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ホテルとして決してあってはならない、恥ずべきことだと心得ております。再発防止に向けて今一度清掃の強化、徹底を計ってまいります。改めましてこの度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

返信日：2023/11/27

熱海ニューフジヤホテル【伊東園リゾート】からの返信

ケイ様
この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの課題のひとつである「修繕の強化」、これを徹底しお客様にご満足いただけるホテルとなれますよう精励する所存でございます。次回お泊りいただいた際は是非バイキングプランにてお申し込みくださいませ。当ホテルにて再びお会いできますその日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/27

熱海ニューフジヤホテル【伊東園リゾート】からの返信

ガブリ様
この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご満足とのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
今後施設とお部屋の修繕を強化し、更にご満足いただけるホテルとなれますよう精励する所存でございます。今後とも熱海ニューフジヤホテルをご愛顧いただけましたら幸いに存じます。改めましてこの度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

返信日：2023/11/27

熱海ニューフジヤホテル【伊東園リゾート】からの返信

チャーモ様
この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お寄せいただいた通り、比較的込み合う日程においていかにお客様に快適なご滞在をご提供できるかが当ホテルの課題となっております。日々模索、試行しておりますが不十分なのが現状です。またお越しいただけるホテルとなれますよう今後もスタッフ一同精励する所存でございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/25

熱海ニューフジヤホテル【伊東園リゾート】からの返信

マリンパパ様
いつも伊東園ホテルズににご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
中身のより充実したサービスをご提供できるよう精励する所存でございます。
また改めてスタッフ一人一人がお客様を笑顔でお迎えする体制を整えてまいります。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

返信日：2023/11/25

熱海ニューフジヤホテル【伊東園リゾート】からの返信

みなちゃん様
いつも「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉をいただけましたこと、幸甚に存じます。
施設も修繕を進めていき、更にご満足いただけるホテルとなれますよう精励する所存でございます。
今後とも熱海ニューフジヤホテルをご愛顧いただけましたら幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/23

熱海ニューフジヤホテル【伊東園リゾート】からの返信

TOMOMI様
この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
清掃不備、施設の修繕不足によりお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後お客様をお迎えするにあたって不備のないよう、業務の徹底、修繕の強化に励んでまいります。改めましてこの度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2023/11/23

熱海ニューフジヤホテル【伊東園リゾート】からの返信

じよん様
この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
期間限定「カニ食べ放題」にご満足いただけたご様子と拝察し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋のお風呂によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後もホテルの修繕を進めていき、更にご満足いただけるホテルとなれますよう精励する所存でございます。今後とも熱海ニューフジヤホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。改めましてこの度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

返信日：2023/11/21

熱海ニューフジヤホテル【伊東園リゾート】からの返信

えり様
この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
数多くのお褒めのお言葉をいただけましたこと、幸甚に存じます。
しかしながら、お部屋での快適なお時間をご提供することができず大変申し訳ございませんでした。
施設の修繕を進めていき、今後は更にご満足いただけるホテルとなれますよう精励する所存でございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/21

熱海ニューフジヤホテル【伊東園リゾート】からの返信

あさぴょん様
この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
日々お客様をお迎えするにあたって施設内の点検強化を進めてまいります。また設備面での修繕も強化しておりますので次回お越しいただいた際には更にご満足いただけるホテルとなれますよう精励する所存でございます。誠に勝手ではございますが、今後も熱海ニューフジヤホテルをご愛顧いただけましたら幸いに存じます。改めましてこの度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

返信日：2023/11/21

熱海ニューフジヤホテル【伊東園リゾート】からの返信

abcabcabc様
この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お食事にご満足いただけたご様子と拝察し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、設備面でご不便ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルは歴史あるホテルが故に修繕が必要な個所が多く点在しております。私共としましては、再びお越しいただけるホテルとなれますよう、これを放置せず改善と発展に向けて精励する所存でございます。今後も熱海ニューフジヤホテルをご愛顧いただけましたら幸いに存じます。改めましてこの度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2023/11/20

熱海ニューフジヤホテル【伊東園リゾート】からの返信

みのか様
いつも「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この上ないお褒めのお言葉をいただけましたこと、幸甚に存じます。
今後もお客様にご満足いただけるご滞在をご提供できるよう精励する所存でございます。
誠に勝手ではございますが、今後とも熱海ニューフジヤホテルをご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。改めましてこの度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

返信日：2023/11/17

熱海ニューフジヤホテル【伊東園リゾート】からの返信

しもにい様
この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでのお食事をお楽しみいただけたご様子と拝察し大変嬉しく存じます。
お部屋での快適な空間をご提供できるよう徹底し、更にご満足いただけるホテルとなれますよう精励する所存でございます。今後とも熱海ニューフジヤホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2023/11/17

熱海ニューフジヤホテル【伊東園リゾート】からの返信

やすーい様
この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの温泉にご満足いただけたご様子と拝察し大変嬉しく存じます。
是非次回は当ホテルでのお食事もお楽しみいただければと存じます。
今後とも熱海ニューフジヤホテルをご愛顧いただけましたら幸いに存じます。
改めましてこの度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

返信日：2023/11/17

熱海ニューフジヤホテル【伊東園リゾート】からの返信

ミスターラグビー様
この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊ではご満足いただけるご滞在をご提供することができず大変申し訳ございませんでした。
お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、ホテルの改善と発展に努めてまいります。
改めましてこの度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

返信日：2023/11/17

熱海ニューフジヤホテル【伊東園リゾート】からの返信

みーやん様
この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご夕食をご堪能いただけたご様子と拝察し、大変嬉しく存じます。今後もお客様に快適なご夕食時間をご提供できるよう精励する所存でございます。今後も熱海ニューフジヤホテルをご愛顧いただけましたら大変嬉しく存じます。改めましてこの度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

返信日：2023/11/15

熱海ニューフジヤホテル【伊東園リゾート】からの返信

平たか様
この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。お寄せいただいた通り、熱海ニューフジヤホテルは熱海温泉街のほぼ中央に位置しており海への散歩や温泉街散策をするのにも大変便利な立地となっております。また熱海観光へいらした際は是非当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。 平たか様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/15

熱海ニューフジヤホテル【伊東園リゾート】からの返信

まぁちゃん様
この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お食事にご満足いただけたご様子と拝察し大変嬉しく存じます。
しかしながら、スタッフの応対によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。改めてスタッフへ厳しく注意指導し、お客様に快適な空間をご提供できる体制を整えてまいります。改めましてこの度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2023/11/10

熱海ニューフジヤホテル【伊東園リゾート】からの返信

yutaka311様
この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
温泉、お食事にご満足いただけたご様子と拝察し大変嬉しく存じます。
しかしながら、劣化している部分によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後もホテルの修繕を進めていき、またお越しいただけるホテルとなれますよう精励する所存でございます。改めましてこの度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2023/11/10

熱海ニューフジヤホテル【伊東園リゾート】からの返信

mako様
この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊、ご不便ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルは歴史あるホテルが故に修繕が必要な個所が多く点在しております。
我々はお客様にご満足いただくホテルとなるために決してこれらを放置せず、修繕、改善に努めてまいります。誠に勝手ではございますが、今後とも熱海ニューフジヤホテルをご愛顧いただければ幸いに存じます。改めましてこの度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2023/11/8

熱海ニューフジヤホテル【伊東園リゾート】からの返信

ひで様
この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
数多くのお褒めのお言葉をいただけましたこと、幸甚に存じます。
またカラオケのご利用時間やサウナへの時計設置など、ありがたいご意見をいただけましたこと
大変嬉しく存じます。お客様からお寄せいただいたご意見を大切に、今後もホテルの改善と発展に努めてまいります。改めまして、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

返信日：2023/11/3

熱海ニューフジヤホテル【伊東園リゾート】からの返信

shira様
いつも「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在ではご満足いただけるサービスをご提供することができず、大変申し訳ございませんでした。お寄せいただいた通り、繁忙日にいかに快適なサービスをご提供できるかが当ホテルの課題となっております。システムやオペレーションの見直しを行って更にご満足いただけるホテルとなれますよう精励する所存でございます。改めてこの度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

返信日：2023/10/31

熱海ニューフジヤホテル【伊東園リゾート】からの返信

くみちゃん様
この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子と拝察し、幸甚に存じます。
ご夕食での「アルコールドリンク飲み放題」は多くのお客様に大変ご好評いただいているサービスのひとつでございます。その種類はグループの中でも一番を誇っており、ご満足いただけること間違いなしです。お料理も季節によって異なるメニューをご提供しておりますので、是非またお越しいただければ幸いに存じます。くみちゃん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/30