宿番号:311377
ROYAL CHESTER NAGASAKI hotel&retreat(ロイヤルチェスター長崎)のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.9 |
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風呂 | 4.8 |
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料理(朝食) | 4.7 |
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料理(夕食) | 4.9 |
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接客・サービス | 4.6 |
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清潔感 | 5.0 |
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投稿日:2024/2/16
非日常を味わえる素敵な宿泊施設で贅沢を満喫!幸せな時間を過ごす事ができました!!!時間が過ぎるのがアッという間に感じて残念な程…絶対また行きたいと感じる施設でした!!!
ROYAL CHESTER NAGASAKI hotel&retreat(ロイヤルチェスター長崎)からの返信
この度は、ロイヤルチェスター長崎ホテル&リトリートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
感想よりご滞在を充分にご満喫いただけましたご様子が伺え大変嬉しく思っております。
これからも、大きな期待をもってお越し下さるお客様に、ご満足いただけるサービスのご提供できるように、スッタフ一同より一層の努力を重ねて参る所存でございます。
またの「おかえり」をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/18
投稿日:2023/11/27
結婚記念日に利用させて頂きました。お部屋もキレイで外のスパもすごく良かったです。夕飯のときもプレートなど出していただいて新たに思い出ができました。ただ、朝食のお味噌汁とご飯おかわり自由ですと言われながら、お味噌汁のおかわりしようとするとありませんと言われました。美味しかっただけに残念でした。それでも楽しませてもらいましたので、ありがとうございます。
ROYAL CHESTER NAGASAKI hotel&retreat(ロイヤルチェスター長崎)からの返信
先日は、ロイヤルチェスター長崎ホテル&リトリートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。結婚記念日にご宿泊頂きありがとうございます。お部屋やスパにご満足いただけた様子を拝読いたしまして、大変嬉しく思っております。ただ、ご朝食では大変悲しい思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。このようなことがないよう、スッタフ一同サービス向上に努めてい参ります。
お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/12/7
投稿日:2023/11/5
プロポーズに利用させていただきました。
事前の準備のサポートや、当日も大変手厚くサポートしていただきました。
年に1回はお世話になりたいと思います!
ROYAL CHESTER NAGASAKI hotel&retreat(ロイヤルチェスター長崎)からの返信
先日は、ロイヤルチェスター長崎ホテル&リトリートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。そして、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
プロポーズ当日ですが、ドキドキしたことを鮮明に覚えております。プロポーズが大成功し本当に自分の事のように喜んでおりました。改めて、おめでとうございます。
事前準備からお手伝いさせて頂きましたが、宿泊前日、ご一緒に客室装飾の風船を沢山膨らませているお姿は、とても幸せそうでした。とても大事な日のサポートに携われて大変嬉しく思っております。
これからもお客様に、喜びと感動を感じていただけますよう、より一層サービス向上に努めて参ります。お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/11/9
投稿日:2023/10/28
夏のリフレッシュ休暇をホテルで贅沢に過ごそうと思って泊まりました。広い部屋、大きなベッド、セパレートの広い浴室とトイレ、リモコンでカーテンの開け閉め、エアドッグの空気清浄機、使い放題のリファの色々な美顔器、ネットフリックス見放題、寝間着・水着・トレーニングウェア準備、マッサージ室・サウナ無料使用、フリードリンク等あり、一人でも充分贅沢で楽しめ、仕事疲れも癒されました。朝食は和食を選び、重箱からどんな料理が出てくるか楽しめ、すくい豆腐も美味しく、上品でちょうどよい量でした。
ROYAL CHESTER NAGASAKI hotel&retreat(ロイヤルチェスター長崎)からの返信
先日は、ロイヤルチェスター長崎ホテル&リトリートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なご感想お寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでごゆっくりお寛ぎいただき、ご朝食をはじめご満足いただけましたご様子を拝読いたしまして、大変嬉しく思っております。これからもお客様にご満足いただけるホテルでありますよう、努めてまいります。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/10/30
投稿日:2023/10/27
部屋の雰囲気も素敵で、アメニティも良かったです。また、水着やフィットネス用のウエア、サウナ用まで用意されていました。さらに、フロントでは、飲み物やおつまみ類も種類があって、いろいろいただきました。フロントの接客も丁寧でした。賑やかなホテルは避けていたので、大変満足しました。
ただ、車だったため入り口が分からず迷ってしまいました。
ROYAL CHESTER NAGASAKI hotel&retreat(ロイヤルチェスター長崎)からの返信
この度は、ロイヤルチェスター長崎ホテル&リトリートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご帰宅後の貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。ご感想より、ごゆっくりお寛ぎいただけたとのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思っております。
駐車場の件に関しましては、大変ご迷惑をお掛け致しました。
再びお越しの際もごゆっくりお寛ぎいただけるホテルでありますよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。また近い将来のご帰還を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/10/30
ROYAL CHESTER NAGASAKI hotel&retreat(ロイヤルチェスター長崎)
詳細情報・予約へ投稿日:2023/9/13
長崎旅行は何度も来てますが、今回は第一目的の軍艦島クルーズに
来ました。
宿泊先のロイヤルチェスター長崎さんはネットなどで見て
素敵な部屋だと思い直ぐに予約しました。
期待通りの素晴らしいホテルで大満足でした。
ジャグジーバス、サウナ、広い部屋に癒されました。
スタッフの方にも感謝してます
リピートで利用させて頂きますね
有難う御座いましまた。
ROYAL CHESTER NAGASAKI hotel&retreat(ロイヤルチェスター長崎)からの返信
先日は、ロイヤルチェスター長崎ホテル&リトリートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁な感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼を申し上げます。
ご感想より、ご滞在にご満足いただけましたご様子を拝見いたしまして、大変嬉しく思っております。
再びお越しの際も安心してお寛ぎいただけるホテルでありますよう努めてまいります。
今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/9/30
投稿日:2023/9/5
今回初めて泊まりましたが、とても良かったです。
スタッフの方々の接客もとても優しかったです。お部屋もとても清潔感があって綺麗でした。ルームウェアや水着、フィットネスウェアも揃っていてサイズ変更も出来ました。お食事は、お皿がとても綺麗で目でも楽しめ、さらに料理も美味しかったです。サウナも気持ちよかったです。ジャクジーは、夜に入ったのですが気持ちよく空が澄んでいたので星が見えてゆっくり浸かる事ができました。
是非また行きたいと思いました。
ROYAL CHESTER NAGASAKI hotel&retreat(ロイヤルチェスター長崎)からの返信
先日は、ロイヤルチェスター長崎ホテル&リトリートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いてご丁寧なご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。全てにおいて高い評価を賜りましたこと、そして何よりごゆっくりお寛ぎいただけ大変嬉しく思っております。今後とも、頂戴いたしましたお言葉を励みに、お越し下さいましたお客様に、安心してお寛ぎいただけるホテルでありますよう、努めて参ります。
今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/9/8
投稿日:2023/8/25
SNSでホテルリニューアルを紹介してたので予約してみました。2種類のサウナは宿泊客専用だったので気兼ねなく利用でき満足できました。食事もたくさんで食べきれず、お値段以上だったと思います。記念日など特別な日にまた利用したいです。
ROYAL CHESTER NAGASAKI hotel&retreat(ロイヤルチェスター長崎)からの返信
先日は、ロイヤルチェスター長崎ホテル&リトリートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
すべてにおいて高い評価を賜りましたこと、そして何よりサウナやお食事をはじめご滞在にご満足いただけましたご様子を拝読いたしまして、大変嬉しく思っております。今後とも、頂戴いたしましたお言葉を励みとしお越し下さいましたお客様に、安心してお寛ぎいただけるホテルでありますよう、スタッフ一同より良いサービス向上に努めて参ります。今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また、近い将来のご帰館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/9/3
投稿日:2023/8/25
今回2度目の宿泊です少し早めに着いたのですがチェックインに少し待たされました。
部屋は良かったのですがダークな感じの色合いの部屋で
好みとしては最初に泊まった明るめこ部屋が良かったです
部屋着タオルなどあと飲み物も冷蔵庫に色々と入ってて不便さが
感じられませんラウンジでお酒やおつまみもいただけるのし
サウナにもゆっくりと入って贅沢な時間が過ごせました。
サウナの後の水風呂は冷たすぎて浸かれませんでした
せっかくだから浸かれるくらいの温度にしてほしかったです
夕食は相変わらず美味しかったです
希望通りカウンター席でゆっくりと食事ができました
毎日の忙しさを忘れさせてくれるホテルてす
今度は結婚記念日にでも行きたいです。
ROYAL CHESTER NAGASAKI hotel&retreat(ロイヤルチェスター長崎)からの返信
先日は、ロイヤルチェスター長崎ホテル&リトリートへ2回目のご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後の貴重なお時間を割いて、ご丁寧なるご感想、ご意見をお寄せ頂きました事、重ねて御礼を申し上げます。3回目お越しの際もお寛ぎいただけるホテルでありますよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/9/3
投稿日:2023/7/14
屋外のスパやサウナ、ソフトクリーム、冷蔵庫のドリンクサービス、ラウンジ、マッサージ機、部屋のアメニティや室内着、朝食最高でした。誕生日だったので夕食はコース料理が食べたかったので、朝食だけついたプランにして夕食はホテル内のレストランロウズで食べました。レストランのスタッフも感じがよく、別注で頼んでいたケーキも部屋まで持ってきていただき部屋で食べる事ができてすごく良かったのでまた宿泊したいと思っていました。ですが次の日朝からラウンジを利用した際に連れが先に部屋に戻ったあとに1人でラウンジでゆっくりしていたら一部のスタッフさんの会話で嫌な気分になりました。先に部屋に戻った連れの陰口を聞いてしまいました。ラウンジのアルコールに無料のものと一部有料の物があるのですが、商品のとこに有料だとか価格とか書いてあるわけじゃないので有料どうか分からず無料ですかと聞いて有料ですと言われたので頼まなかったのですがその事を無料だったら飲むのに有料だったから頼まなかったよみたいに陰口いわれたり、携帯の充電器が有料だったから頼まなかっとか無料のものしか頼まないみたいな事を聞きました。たぶん私がラウンジにいる事気づかなかったみたいで私がラウンジから出ていこうしたら気づいて急に静かになりました。客の出入りするところで客の話しをするのはどうかと思います。イメージがかなり変わりました。系列のガーデンテラスは福岡や佐賀など何回か泊まってます誕生日にコースターのプレゼントあったりしていい思い出しかないし、客が出入りするところで陰口とか聞いた事ありません、残念です。そういう事は客のいない裏で話してほしいです。
ROYAL CHESTER NAGASAKI hotel&retreat(ロイヤルチェスター長崎)
詳細情報・予約へ投稿日:2023/5/9
お部屋は広く、リファやヤーマンの美容家電がたくさん用意されていました。ジャグジーなども入っていると、時間が足りずに全て試せなかったほど。
一人旅だとホテルでの時間を持て余すこともありますが、ジャグジーやサウナ、部屋での美容家電も楽しめてあっという間でした。
もっと早くチェックインすればよかったと後悔しました。
食事も美味しく、カウンターで食べられてまったりできました。
ラウンジもきれいで、お酒も充実していたのがよかったです。
投稿日:2023/5/8
女性の友人と2人で、こちらのホテルを利用させていただきました。
リニューアル後だったので内装もモダンでとてもおしゃれー!
お部屋ではRefa製の様々な美容機器を使用することができ、
片っ端から試してテンション上がっちゃいました!
長崎の新鮮な魚介を楽しめるコース料理に、無料で利用できる豪華なラウンジ、異なる2種のサウナも魅力的で、滞在中かなり充実した時間を過ごせました。
次回利用する際は連泊してリトリートコースを楽しみたいです。
投稿日:2023/5/8
何から何まで凄く良かったです今まで利用したホテルの中で1番でした。1日10組なので静かにゆっくりと過ごせました。
スタッフの方も凄く親切でしたし手ぶらでで泊まっても困らないくらいにアメニティ〜部屋着も充実ドリンクも沢山でした
少しお高いのですがリニューアルオープン価格で30%オフで宿泊できたのでこの金額にこのコスパ最高食事も美味しいし
大満足残念ながら後少しで値上がりするみたいですがまた泊まりたいです〜利用した方に次回割引チケットがあったらいいなーとか思いました。
サウナが少し暑すぎたのでもう少し低めが良かったです。
このままのサービスのまま続けてほしいですね何かの機会にまた行きたいです〜
投稿日:2023/5/3
チェックインしてからすぐにラウンジにあるフードやドリンクをとってまったり。スパではジャグジーや2種類のサウナが楽しめて、1日、スパとラウンジを行き来し時間も忘れてゆったりと過ごさせていただきました。1泊では時間が足りないなあと思ったほど。ディナーもちょうどよいボリュームで美味しかった。特にメインのお魚が器もすてきで優しい味、好みでした。次回は2泊して満喫したいなと思います。
投稿日:2023/5/1
以前も宿泊したロイヤルチェスターがリニューアルしたとのことで、さっそく泊まりに行きました。
お部屋は以前と段違いで広くなっていて、ティーセットなども充実のラインナップになっていました。以前から気になっていたRefaが使えるのも嬉しかったです!
一番楽しみにしてきたのはガーデンジャグジーでしたが、緑と花に囲まれてのジャグジーは香りにも癒されとても素敵な時間でした!天気が良ければ絶対入るべきだと思います。
ラウンジはボックスごとに仕切りがしっかりあって、周りの目が気になりません。特に小上がりの席は靴を脱いでのんびりできるのが良かったです。
スタッフの方も親切で本当に心地よかったので、またぜひ行きたいと思います!
ROYAL CHESTER NAGASAKI hotel&retreat(ロイヤルチェスター長崎)
詳細情報・予約へ投稿日:2023/4/23
結婚記念日に近場で予約したました。
早めにチェックインさせてもらい、ジムとサウナを夕食前に利用。ラウンジと同じフロアの外庭でジャグジーでゆったりした後、夕食でしたので、なんだか海外でのんびり旅行気分を味わえてとても満足でした。
夕食時に結婚記念日のサプライズもいただき妻も大満足。
お部屋は広々として、リニューアルとは思えないほど綺麗で清潔感がありました。
美容器具は全ては使い切れないほど。続きは次回利用でぜひ試したい。(妻)
朝食はボリュームがあり少し残したのは申し訳なかったです。食後チェックアウトまで時間があったのでもう一度ジムで体を動かすことができました。
近場にこんな贅沢な時間を過ごせるホテルができて、良かったです。
気分をリフレッシュしたい時にぜひ利用したいと思います。
投稿日:2023/4/23
ガーデンスパは温水なので寒くなく、何より可愛いので写真をたくさん撮ってしまいました。
サウナも普段利用しないのですが、温度もちょうどよく2種類あるため飽きずに楽しめました。
ラウンジはドリンクや軽食が充実しており、半個室もあるためプライベート空間も設けられているのが嬉しかったです!
お部屋にはリファなどの美容器具が揃っており、さらにジャグジーやサウナも体験できるため「美」をテーマにしたホテルならではの滞在ができました。
1泊では足りないほどホテルで体験できるコンテンツがあり、次回は2泊3日したいくらいです!
手ぶらで来ても全て揃っており、スタッフさんも親切でまた泊まりに来たくなりました。
ROYAL CHESTER NAGASAKI hotel&retreat(ロイヤルチェスター長崎)
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