クチコミ・評価

ソラリア西鉄ホテル銀座 櫻澤からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
ロビーの雰囲気がお客様の休息のお時間を楽しく彩れたとの事、大変嬉しく思います。
今後もお部屋内だけでなく館内全てで良い時間をお過ごし頂けるよう努力して参りますので、また銀座にお越しの際は当館をお選び頂ければ幸いです。
この度は投稿を寄せていただき誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/24

ソラリア西鉄ホテル銀座　松田からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきましては当館の立地についてお褒めの言葉を下さり感謝いたしております。
当館は銀座の中心４丁目にございますので、銀座散策には大変便利な立地となっております。
次回銀座にお越しの際にもご宿泊いただけますと幸いです。
朝食に関しましても、お褒めの言葉を下さりありがとうございます。
いただきましたお言葉はレストランスタッフにもお伝えさせていただきます。
今後のご宿泊におきましてもお客様にご満足いただけます様にスタッフ一同これからも精進して参ります。
お忙しいところ、ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

返信日：2024/3/15

ソラリア西鉄ホテル銀座 松田からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきましては、当館朝食で人気のフルーツサンドをお召し上がりいただけました様で私共としましても大変嬉しく思っております。
朝食についてお褒めの言葉を下さり感謝いたしております。
当館の立地が観劇にお役に立ちまして良かったです。
アメニティの案内が不足しており申し訳ございませんでした。
当館ではSDG'Sの取組としてアメニティをフロントからお持ちいただく形を取らせていただいております。ご理解の程お願いいたします。
今後のご宿泊におきましてもお客様にご満足いただけます様にスタッフ一同これからも精進して参ります。
お忙しいところ、ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

返信日：2024/3/1

ソラリア西鉄ホテル銀座　松田からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきましては当館の立地をお褒めいただきまして感謝いたしております。
また客室の備品につきましても貴重なご意見を下さりありがとうございます。
いただきましたご意見は今後の運営の参考にさせていただきます。
今後のご宿泊におきましてもお客様にご満足いただけます様にスタッフ一同これからも精進して参ります。
お忙しいところ、ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

返信日：2024/2/20

ソラリア西鉄ホテル銀座　松田からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきましては当館のシングルルームの特徴でもございますセパレート式のバス・トイレがお役に立ちました様で嬉しく思っております。
浴室用の洗面器と椅子につきましては申し訳ございませんが常設ではございません。
ただ、数に限りがございますが貸し出し用もご準備がございますのでご入用の際はフロントにお問い合わせください。
今後のご宿泊におきましてもお客様にご満足いただけます様にスタッフ一同これからも精進して参ります。
お忙しいところ、ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

返信日：2024/2/20

ソラリア西鉄ホテル銀座　松田からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では銀座の中心にある当館の立地がお役に立ちました様で私共としましても大変嬉しく思っております。
客室や朝食につきましてもお褒めの言葉を下さり感謝いたしております。
朝食につきましては、2月1日よりハーフビュッフェ形式を再開いたしました。
是非次回ご宿泊の際にもお召し上がりいただければと思います。
今後のご宿泊におきましてもお客様にご満足いただけます様にスタッフ一同これからも精進して参ります。
お忙しいところ、ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

返信日：2024/2/7

ソラリア西鉄ホテル銀座　松田からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきましては当館の立地がお役に立ち嬉しく思っております。
また当館スタッフの対応や客室へのお褒めの言葉を下さり大変励みとなっております。
今後のご宿泊におきましてもお客様にご満足いただけます様にスタッフ一同これからも精進して参ります。
お忙しいところ、ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

返信日：2024/2/1

ソラリア西鉄ホテル銀座　松田からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では当館の立地がお役に立ちました様で私共としましても大変嬉しく思っております。
ただ、客室清掃の件でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を清掃担当者にもお伝えさせていただき、改善と再発防止に努めて参ります。
今後のご宿泊におきましてもお客様にご満足いただけます様にスタッフ一同これからも精進して参ります。
お忙しいところ、ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

返信日：2024/2/7

ソラリア西鉄ホテル銀座　松田からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
以前ご宿泊いただいた際のイメージが良く今回も選んでいただいたにもかかわらずご期待にお応えできず申し訳ございません。
以前のご宿泊についてお調べさせていただきましたところ、以前はプレミアムツインルームにご宿泊いただいておりました。
大変申し上げにくいのですが、今回のお部屋はスタンダードツインルームになりますのでお部屋の作りが異なって参ります。
次回ご宿泊の際はプレミアムツインルームをご検討いただけますと幸いです。
またレストランのお食事についても貴重なご意見を下さりありがとうございます。
いただきましたご意見はレストランスタッフにもお伝えさせていただき改善努めて参ります。
ただ、そんな中で当館の立地やスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を下さりありがとうございます。
今後のご宿泊におきましてもお客様にご満足いただけます様にスタッフ一同これからも精進して参ります。
お忙しいところ、ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

返信日：2024/1/18

ソラリア西鉄ホテル銀座　松田からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
新年のご宿泊先に当館をお選びいただきありがとうございます。
また、今回のご投稿では当館についての貴重なレビューを下さり感謝いたしております。
レストラン朝食についても貴重なご意見感謝いたしております。
いただきましたご意見を基に今後のご宿泊におきましてもお客様にご満足いただけます様にスタッフ一同これからも精進して参ります。
お忙しいところ、ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

返信日：2024/1/18

ソラリア西鉄ホテル銀座　松田からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきましては当館の立地がお役に立ち嬉しく思っております。
また、当館スタッフの対応にお褒めの言葉を下さり大変励みとなっております。
今後のご宿泊におきましてもお客様にご満足いただけます様にスタッフ一同これからも精進して参ります。
お忙しいところ、ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

返信日：2024/1/18

ソラリア西鉄ホテル銀座からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきましては当館への大変高い評価を下さり感謝いたしております。
当館は銀座の中心４丁目にございまして、おっしゃる様に東京駅や空港までもアクセスが大変便利な立地となっております。
朝食に関しましてもお褒めいただき大変嬉しく思っております。
今後のご宿泊におきましてもお客様のご期待にお応えできます様にスタッフ一同これからも精進して参ります
お忙しいところ、ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

返信日：2023/12/29

ソラリア西鉄ホテル銀座　松田からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では当館の客室と清掃についてお褒めの言葉を下さり感謝いたしております。
また朝食について大変高い評価とお褒めの言葉をいただき嬉しく思っております。
いただきましたお言葉はレストランスタッフにもお伝えさせていただきます。
今後のご宿泊におきましてもお客様にご満足いただけます様にスタッフ一同これからも精進して参ります。
お忙しいところ、ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

返信日：2023/12/16

ソラリア西鉄ホテル銀座　松田からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
約１０年ぶりのご宿泊との事で私共としましても大変嬉しく思っております。
今回のご宿泊ではチェックインの際にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
コロナ禍が明けて影響も少なくなってきておりますが、マスクにつきましては接客を行う面でのお客様とスタッフ双方の予防などもございますのでご理解の程お願いいたします。
また、当館客室の特徴であるセパレート式のバス・トイレが今回のご宿泊でもお役に立ちお寛ぎいただけました様で良かったです。
今後のご宿泊におきましてもお客様にご満足いただけます様にスタッフ一同これからも精進して参ります。
お忙しいところ、ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

返信日：2023/12/3

ソラリア西鉄ホテル銀座　松田からの返信

いつもソラリア西鉄ホテル銀座をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
コロナ前からご贔屓にしていただき大変嬉しく思っております。
今回のご投稿では当館の朝食について大変貴重なご意見を下さり感謝いたしております。
いただきましたご意見はレストランスタッフにもお伝えさせていただきまして、今後の運営の参考にさせていただきます。
また、客室の清掃や設備についてもご意見を下さりありがとうございます。
清掃につきましてはすぐ改善させていただます。
テレビにつきましては、設備の交換が必要になりますので難しい問題ではございますが参考にさせていただきます。
最後に当館スタッフの対応についてお褒めいただき、スタッフ一同大変励みとなっております。
今後のご宿泊におきましてもお客様にご満足いただけます様にスタッフ一同これからも精進して参ります。
お忙しいところ、ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

返信日：2023/11/25

ソラリア西鉄ホテル銀座 松田からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきましては当館の立地がお役に立ちました様で嬉しく思っております。
また、当館の客室につきましてもお褒めの言葉を下さり感謝いたしております。
朝食と夕食もお召し上がりいただき楽しくお過ごしいただけました様で良かったです。
今後のご宿泊におきましてもお客様にご満足いただけます様にスタッフ一同これからも精進して参ります。
お忙しいところ、ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

返信日：2023/11/15

ソラリア西鉄ホテル銀座からの返信

いつもソラリア西鉄ホテル銀座をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
当館の立地がお役に立っております様で私共としましても大変嬉しく思っております。
また、当館のシングルルームとツインルームは全室トイレとバスがセパレート式となっておりますので多くのお客様からご好評をいただいております。
今後のご宿泊におきましてもお客様にご満足いただけます様にスタッフ一同これからも精進して参ります。
お忙しいところご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

返信日：2023/9/30

ソラリア西鉄ホテル銀座　松田からの返信

いつもソラリア西鉄ホテル銀座をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご投稿では当館の立っちをお褒めいただき感謝いたしております。
当館は銀座4丁目との銀座の中心に位置しており、銀座を楽しむのにもってこいの立地となっております。
今後のご宿泊におきましてもお客様にご満足いただけます様にスタッフ一同これからも精進して参ります。
お忙しいところご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

返信日：2023/9/28

ソラリア西鉄ホテル銀座　松田からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では当館スタッフの対応や客室をお褒めいただき感謝いたしております。
当館のシングルルームとツインルームは全室トイレ・バスがセパレート式で多くのお客様から好評をいただいております。
ごゆっくりお過ごしいただけました様で私共としましても嬉しく思っております。
今後のご宿泊におきましてもお客様にご満足いただけます様にスタッフ一同これからも精進して参ります。
お忙しいところご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

返信日：2023/9/28

ソラリア西鉄ホテル銀座 松田からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では当館レストランスタッフのご対応の件で大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
常日頃よりお客様に寄り添った接客を心掛けておくようにスタッフには指導しておりましたが、指導が足りず申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
この度、いただきましたご意見を基に場面毎に見直しを行いレストランスタッフと改善に努めて参ります。
今後のご宿泊におきましてもお客様にご満足いただけます様にスタッフ一同これからも精進して参りますので、変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

返信日：2023/9/1

ソラリア西鉄ホテル銀座　松田からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では当館スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を下さり感謝いたしております。
今後のご宿泊におきましてもお客様にご満足いただけます様にスタッフ一同これからも精進して参ります。
お忙しいところ、ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

返信日：2023/8/27

ソラリア西鉄ホテル銀座　松田からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では快適にお過ごしいただけました様で私共としましても大変嬉しく思っております。
今後のご宿泊におきましてもお客様にご満足いただけます様にスタッフ一同これからも精進して参ります。
お忙しいところ、ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

返信日：2023/8/27

ソラリア西鉄ホテル銀座からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきましては当館の立地がお役に立ちました様で私共としましても大変嬉しく思っております。
また、客室につきましてもお褒めいただき感謝いたしております。
今後のご宿泊におきましてもお客様にご満足いただけます様にスタッフ一同これからも精進して参ります。
お忙しいところ、ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル銀座 松田

返信日：2023/7/8

ソラリア西鉄ホテル銀座からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では快適にお過ごしいただけました様で私共としましても大変嬉しく思っております。
ただ、チェックインの際はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
頂きましたご意見を基に改善に努めて参ります。
今後のご宿泊におきましてもお客様にご満足いただけます様にスタッフ一同これからも精進して参ります。
お忙しいところ、ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

返信日：2023/6/17

ソラリア西鉄ホテル銀座からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
4年ぶりの東京旅行のご宿泊先に当館をお選びいただきまして感謝いたしております。
また、ご宿泊に際して当館の立地や客室の造りがお役に立ちました様で嬉しく思っております。
今後のご宿泊におきましてもお客様にご満足いただけます様にスタッフ一同これからも精進して参ります。
お忙しいところ、ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

返信日：2023/5/26

ソラリア西鉄ホテル銀座からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回は明治座での観劇に際して当館をお選びいただきまして感謝いたしております。
また、当館の客室やスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき大変励みとなっております。
ご宿泊中もごゆっくりお寛ぎいただけました様で私共としましても大変嬉しく思っております。
今後のご宿泊におきましてもお客様にご満足いただけます様にスタッフ一同これからも精進して参ります。
お忙しいところ、ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

返信日：2023/5/21

ソラリア西鉄ホテル銀座からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきましては当館の立地がお役に立ちました様で嬉しく思っております。
朝食につきましてもお褒めいただき感謝いたしております。
今後のご宿泊におきましてもお客様にご満足いただけます様にスタッフ一同これからも頑張って参ります
お忙しいところ、ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

返信日：2023/5/13

ソラリア西鉄ホテル銀座　山口からの返信

いつもソラリア西鉄ホテル銀座をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミ投稿もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食を楽しみにして頂いているとのこと、大変ありがたく拝読いたしました。
ブッフェ形式ではございませんが、シェフのこだわり抜いた野菜たちや、
自家製ドレッシング、季節のおかずなどお召し上がりいただく皆様に
特別な朝を感じて頂けるよう、このひとさらに真心を込めております。
レストランスタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。
大変励みになります。今後もご期待に添えられるよう精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/5/12