クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

大浴場、バイキング最高

チェックインをして直ぐに大浴場へ行きました。
露天風呂では深さがありました。夜には星がたくさん見られ、オリオン座、カシオペア座等久しぶりに露天風呂に浸かりながら一人で盛り上がりました。
バイキングでは、色々なライブキッチンがあり、美味しいものばかりですが、刺し身、握り寿司が特に新鮮で気に入りました。本当に満足させていただきました。
今度は子供家族も連れて宿泊に行きたいと思います。
大変お世話になりありがとう御座いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

バランスよく楽しめる宿

朝夕とバイキングで先着順で時間指定でした
好きな時間を選びたい場合は早めにチェックインをお勧めします
お料理は色々種類があり十分楽しめました
お風呂は地下にあり外の景色を眺めるというわけではなかったですが、露天にイルミネーションが施されていて
それはそれで綺麗でした
お庭にもイルミネーションがあり綺麗でした
屋内プールもあるようでしたので冬でもプールが楽しめるのかなと思いました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

何度もリピートしています♪

もう何度、古賀の井さんに泊まったかわからないぐらい泊まっています。毎回スタッフさんの応対も素晴らしく、お部屋のお掃除も行き届いていて滞在中、何不自由なく過ごさせていただいてます。母が足が悪いので駐車場まで車椅子で送迎していただいてるのが1番助かります。夕食朝食ともに美味しかったです。毎年お伺いするのが楽しみと両親が申しております。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

料理

朝、夜のバイキングが美味しく頂きました。天ぷら、刺身、お寿司が特に良かったです。又機会があれば宿泊したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ベランダからの風景と料理に満足

田辺港を望む高台立つリゾートホテルです。先ずは、部屋から湾を望む風景が最高（庭園は無くとも見事な借景的風景）で癒されます。また、食事（和食処）も地元の食材を活用したものを提供してくれます。朝食のブュッフェは、ファミリーにも人気でいつもチトにぎやかな雰囲気ではありますが、私ら年寄りにも十分に満足できる朝食を提供してくれますしスタッフの方の教育もいいのでしょう、とても感じ良いです。これからも定期的に利用させて頂こうと思う大事なホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食は大満足です

とても素敵なホテルでした。
特に夕食のブュッフェはとても美味しく、お腹いっぱいいただきました。
イルミネーションも綺麗でした。
また行きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

二回目の利用

前回初めて泊まりにきましたが、その時が最高だったので、2回目とまりましたが最高！風呂、夕食、朝食、部屋からの眺めに清潔感が言う事なし！風呂上がりの酢も最高！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

夫婦で旅行

お世話になりました今回は夫婦で宿泊利用させて頂きましたが食事の際少々お味噌汁の味が個人的には薄く感じました。全体的には良かったと思います又機会あれば利用させて頂きます有難うございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

期待以上です

南紀白浜メインの白良浜には、バスで10分くらいですが
ホテルがきれいなので、ホテルだけでも大満足
お料理もとても美味しく(ステーキや塩アイス、手で握るライブキッチンお寿司、おにぎり)なと
じゃらんのサービスで羨望の良い広いお部屋にとまれ、ホテルのイルミネーション、室内プールを楽しみました！
観光は三段壁やアドベンチャーワールドなどとても楽しかった
また、ぜひ行きたいです！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

ヌルヌルスベスベの温泉が最高

ホテルの佇まいを見て、30年ぐらい前に泊まりに来たことがあると気付きました(^_^;)年数を感じさせない外観ですね。
コーナースゥィートをじゃらんのクーポンで大変お得に利用することが出来て3人で泊まっても広いお部
8階からの眺めも素晴らしいし掃除も行き届いてましたが
難点を上げるとまずトイレの流れが超絶悪かったのと
ルームキーが開けずらい上に一つしかないの
大浴場利用の時めちゃくちゃ不便でした。カードキーにされるといいかなぁ(￣◇￣;)
後は部屋にコーヒーが飲めるようドリップコーヒーとかあればいいと思いました。
お風呂は最高でした♪
美容液のようにぬるっとスベスベで今まで入った温泉でNo.１ぐらい良かったです。
朝のバイキングは出来たてコーナーのだし巻き卵がめっちゃ美味しかったです。
色々言いましたがコスパがとてもよい素敵なホテルでした。
お世話になりました。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

配慮してるように見えるけど…

1日お邪魔させていただきました。
部屋は想像より広く、子供2人の4人でしたがのびのびできました。
ですが、横の部屋との仕切り板がなくなってるせいで、横の部屋のベランダからこちらは丸見え、ずっとカーテン閉めてないといけなく、景観が台無しでした。
お風呂は大浴場を利用し、内風呂･露天ともよかったです。特に露天風呂が見晴らしもよく素晴らしかったです。
反面、人の手が入るところはどれも微妙…
まずチェックイン時、息子の誕生日の確認もなし。事前に相談･連絡しているにも関わらず、こっちから言わないと何の対応もしないのはナンセンス。また、夕食時にも外国の従業員の方に、別注していたケーキについて話しても何も対応してくれず、結果的に別の従業員の方に話す羽目に…事前に相談･連絡いれているのに時間を無駄にされ、イラッとしました。
また、朝食時は小さい子がいるにも関わらずビュッフェから遠い席に案内されました。
階段使って昇り降りしないと料理が運べない場所だったので、段差あれば配膳皿を持った子供はつまづいてこぼすことも考えられるのに、配慮があるように見えて実は適当なのでは？と勘繰る程、対応に関しては粗末でした。
イルミネーションも蜘蛛の巣が所々見えるうえに、近くに見に行くにはわざわざ大浴場がある地下まで行かないと近くに行けないような構造、外に出る扉は立て付けが悪いうえに重いので、簡単には開かない。出入り口の場所もう少し考えれないのか？と思いました。
案内も少ないので、初めて来た人はどっから行けばいいのかよく分からないので、他の出入口があっても分かりません。
総じて受けたイメージが、子供がここがいいと言わない限りリピートはないな、でした。
写真で見た時はクオリティが高そうでしたが、いざ利用してみると中身が残念だったので期待はずれでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コスパ良し

お料理もビュッフェにしては食べごたえあり。
ただ、チェックインが遅くなると、夕朝食共、不人気な時刻しか選べないようになってしまうのがやや残念。
今回はパスしたものの、温水プール有りは高評価。
十分楽しめました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事もお風呂も最高の宿

ふるさとクーポンが使えてお得に泊まることが出来て嬉しかったです。夕食も朝食も魚介類がすごく美味しかったし、立って入る露天風呂が珍しく３回も入りました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

リベンジ

アドベンチャーワールドの観光後に利用しました。今回が初めての利用でしたが、本当は去年の8月にも予約していましたが、直前にコロナに感染してしまい、泣く泣くキャンセルしました。
アドベンチャーワールドには以前から行ってみたいと思っていて、その際は白浜古賀の井に泊まろうと思っていましたので、やっと実現しました。
ホテルは接客、部屋、食事とも満足できました。特に食事の時は、最初は外国人の方が多いなぁと思いましが、どなたも笑顔で丁寧に接客して頂き、しっかり教育や指導が出来ているなぁと感心しました。今度は夏に来て、子供とプールに入りたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

バイキングが良かった

子供達2家族と私達で利用させて頂きました。
ファミリールームを選択したのですが
お部屋も広くて綺麗だったし、
朝食、夕食ともにバイキングの種類が豊富で
美味しかったです。
夜のイルミネーションも綺麗で
子供達も満足してくれました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

孫との旅行

息子家族との旅行で利用しました私たちは九州から4月に転勤で大阪に来た息子達とアドベンチャーワールドへ料理が夕、朝とても美味しく夜は夕食後外のイルミを楽しみました部屋はパンダルームで孫は大喜びでした
お風呂はプール上がりの人で脱衣所の床がびしょ濡れでちょっと困りました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また泊まりたいホテル

夕食懐石料理で凄く美味しく外はイルミネーション点灯でした。部屋もオーシャンビュー広くて良かったですが,トイレの流れが悪く、湯船入れるのが見てないと溢れそう
朝のバイキングも人が多く
通路が狭い。朝食も平日なら
定食風に用意していただいた方がゆっくり朝食出来たかなぁと思いました。
でもまた泊まりたいホテル
それでもまた泊まりたいホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高！

この度は近くのゴルフ場を利用する為に2泊しました。玄関前の駐車場へ停めましたが、宿泊中も担当の方が直ぐ来てくれ荷物をフロント前まで運んでくれました。最近人手不足の中、このランクのホテルでそこまでサービスしてくれるホテルは中々ありません。
バイキング中も担当の方が常に見回っておられ、食べ終わったお皿は直ぐに引いてくれ美味しく気持ち良く食事ができ夕朝食共に品数が多くて、オーダーしてから好みのお寿司を握ってくれたりと他にもパフォーマンスが多くて楽しみながら食事ができました。
部屋も広くて絶景でした。また利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

深いお風呂の開放感

外湯が深く、椅子に座る感覚で入れるので体が楽でした。スタッフの方も多く、食事も適度に品数が多く、余裕とリラックスを感じるホテルでした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

もう少し頑張って欲しい

お風呂は大変良かったです。
お部屋は普通に綺麗で、窓からの景色はすごく綺麗でした！
ご飯は混雑を避けるために、時間を区切っているのだと思いますが、タイムサービス品が指定の時間に行くと既に空っぽで補充もされなかった。それならフロントでご飯の時間を決める時に教えて欲しい。また、時間分けているのにも関わらず混雑しているので、あまり落ち着いてご飯を食べれませんでした。
またホテルの規模の割に部屋までの移動がエレベーター2台しかないのはなかなか待ち時間が多く発生してしまいました。休日前日はひどいのでは？？と思ってしまいました。
値段の割に色々と配慮が足りてない感は否めないと思ってしまいました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

バイキング最高

子供がまだ小学生で、バイキングがいいと言うので、旅行となるとバイキングが多いのですが、今までのバイキングで一番良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

還暦祝いの旅行でした

接客に関しては文句ナシ。
料理の質がもう少し上がればコスパに見合ったホテルだと思います。
部屋の清掃は良かったのですが、チェックイン時間3時にすぐお風呂に行ったら一番乗りだったのですが、露天風呂のイスの近くにサウナ用のお尻にひくビニールマットが放置されたままでした。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

3

残念…

家族旅行で一泊利用させてもらいました。
部屋の空調が暖房に切り替わっていて、チェックインのときにアナウンスもなくその日はまだ暖かい11月にしては暑かったので空調の相談をしたところオートなので切ってもらうしかないと言われました。
暖房に切り替わっていることを先に伝えてもらえると良かったかなと思います。
まぁまぁな金額を払っていたので、少し不満に思いました。
また白浜駅までの交通を送迎バスがあるので利用しましたが、早めにチェックアウトをして係りの人に声をかけていたにも関わらず順番とかもなく、先着順でバスに乗り小さい子どもがいたので結局最後に乗り込むことになり補助席を案内されました。
ウェルカムベビー認定の宿にしては全く優しくないなと感じました。
早めに声もかけていたし、早めにチェックアウトもしていたので、そこは配慮してほしかったです。
子どものためにも少しお金がかかってもサービスのいいところと思っていたのですごく残念です。
高いだけでもう利用はしないと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

リフレッシュできました

今回子どもの結婚のお祝いの記念に、幼い頃に何回か行った白浜を選びました。古賀の井さんを初めて宿泊しましたが清潔感と快適さに大満足です。食事もビュッフェでしたがホームページどおりの内容でいろんな種類をきれいな器に用意されていてお酒がすすみました。美味しかったです。夜はお風呂も食事もゆったりできましたが、朝はお風呂と食事場所が混んでいたのでぶつからないかヒヤヒヤしました。
お部屋もイメージどおりで清潔でくつろげました。ベランダからイルミネーションみられ夜も景色に癒されました。雨が降ってきたので散策できず、、。
露天風呂は深く広く家族も満足してました。また白浜旅行の際は宿泊させていただきたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

全てが高レベル

まず接客が素晴らしい。しかし外国の方は頑張って欲しいと思う場面も。
食事の評判に惹かれたのが宿泊要因でしたが、期待が勝っていました。朝晩とも満足しましたが、決定打が見当たらず。驚きの人混みでした。
施設や家具の痛み具合が気になるものの、清掃は行き届いておりアメニティもバッチリ。
大浴場にタオルが用意されているのは嬉しく、深湯は素晴らしかったです。
唯一の難点だったのが、カードキーでは無く普通の鍵が1本のみ。大浴場に行く際など、オートロックなのでぜひ2本欲しいところ。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

パンダに会いにいきました

夜も朝もビュッフェが種類も多く美味しかったです
接客も丁寧に説明して頂き楽しく過ごせましたありがとうございました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵な景色のホテル

アドベンチャーワールドの近くということで選ばせて頂きました。
ホテルに到着するとお出迎えとフロント受付のスタッフの皆さまは、とても丁寧な接客をしてくださりました。
客室もキレイに清掃してあり、窓から見えるオーシャンビューと、お庭のイルミネーションが素敵で、ゆっくり過ごすことが出来ました。
夕食朝食ともにビュッフェでしたが、どちらも品数がたくさんあり、とても美味しかったです。レストランのスタッフの方にも笑顔で対応していただき居心地が良かったです。
イルミネーションを見ながらの露天風呂は深さもあるので、肩まで浸かることができ気持ち良く、しっかり身体が温まりました。
一点だけ、部屋の脱衣所に着替えを入れるカゴと、ドアが付いていたら良かったです。
また機会がありましたら是非利用したいです。お世話になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また利用したいです。

2世帯で和洋室を２部屋で予約しました。妊婦がいることを少し話ただけで、いろいろ配慮して頂き助かりました。ブュッフェは朝夕ともに満足いくものでした。フロントの対応も親切で好印象でした。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

落ち着いた老舗のホテルです。

ホテルの設備は一部改装された様な感じで、ダイニングとお風呂がとてもキレイでした。
内装などは歴史を感じる部分はありますが、隅々まで掃除されている様でした。
お食事は朝夕共にバイキングプランで期待していませんでしたが、美味しくびっくりしてしまいました。　
種類もたくさんありましたので、好き嫌いがある子供でも楽しめると思います。お風呂は露天風呂が深い120センチで息子3歳には深めなので、抱っこして入りました。
水質も柔らかくて、いつもなら朝はお風呂に入らないのですが、朝も楽しめました。
色々なところに旅行や出張で宿泊しましたが、かなり上位に入るくらい満足しています。
本当にありがとうございました。
必ずまた泊まりに行きます。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

熱い温泉が苦手な方には、丁度良い温度。

家族旅行で宿泊しました。
小さい孫が一緒のため、ファミリールームに一泊、シングルベッドが2つで、小上がりに2人分の布団を敷くタイプの部屋でした。2人分の布団を敷くとほぼいっぱいいっぱいの大きさ。
布団は、別の場所から運んでくるようで、その為かわからないですが、小蝿のような小さな虫が何匹か、布団に付いていて、ティッシュで処理しないといけなかったのが、残念でした。大きなホテルのためか、夕食はそんなに感じなかったが、朝食は平日にもかかわらず、かなり混雑していた。料理の品数、美味しさは満足でした。子連れのお客さんも多く人気のホテルだと感じた。
以前、宿泊したときから、露天風呂が少し小さくなったようである。