白浜古賀の井リゾート＆スパのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

ユニークなお風呂があるホテル

バイキングの夕食も朝食も種類がとても豊富で
どれも美味しくて食べきれない程の種類でした。
大浴場では、立ったまま入れる露天風呂が凄く印象的でイルミネーションも点灯していてとても癒やされました。白浜といえば美肌の湯で有名ですが、まさにその通りですべすべになりました。また利用したい宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高のお宿！

80代の母との2人旅で2泊お世話になりました。
チェックインの時から帰るまで楽しい時間を過ごすことが出来ました。
お部屋からの景色は最高で、とく夕日は素晴らしいものです。
お天気だったので大浴場からの景色も開放感抜群で最高！
ビュッフェの食事も最高で、種類が豊富で連泊しても十分満足できる内容とクオリティーです。そして素材の味を大切にしているところが嬉しいです。
鮎の塩焼き、とても美味しく母共におかわりしました。
朝のビュッフェも期待以上で特に焼きたての出汁巻き、本当においしかったです。
2日目の夕食時には、スタッフの方から「おかえりなさいませ」と言っていただき嬉しかったです！
母が日本酒の辛口が好きなのでスタッフの方にお聞きしたところ、とても美味しいお酒を教えてくださり喜んでおりました。
帰りの車でも、あのホテル良かったね、また行きたいねと話していて、９月に予約入れました！
またお世話になりますが、よろしくお願いします。
全てにおいて大満足でした、どうもありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

プールがよかった!

雨やったので、プールで遊ばせたくて予約しました！
こどもが大喜びでした！
ただ、朝食も夕食も階段を使ってのテーブルやったんで嫌でした。場所変えれますか?と聞いても無理でした
それだけが残念でした

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

和食処「神島」で日本料理を堪能

白浜の高台に佇むホテル「古賀の井」さんは、毎回部屋からの眺めにも癒されますが、和食処「神島」での日本料理もお勧めです。地元の食材を丹念に料理される内容のお品書きにも食欲をそそりますが、今の季節こだわりの「鮎の塩焼き」やトウモロコシを丹念に裏ごしした「冷水スープ」は絶品です。また、食事は見て食べて楽しむものですが、こちらでは配膳されるスタッフの方が料理内容について解説してくれるのも、料理にうま味を添えてくれます。今回も美味しい食事ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お気遣いがとてもすばらしいです

高齢の両親との旅行でした。大きなホテルに泊まるとお風呂までの距離があることがいつも困っていたのですがこちらではお部屋も食事の席も配慮して頂き本当に助かりました。
病気で久しぶりの宿泊だった父親が、ホテルのひとがどの場所でもみんな親切ですごくいいホテルだった、楽しかったなぁと本当に喜んでいました。お礼申し上げます。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ビュッフェが美味しい

3世代家族旅行で行きました。
あいにくの雨でしたが室内プールのおかげで3歳の息子も大喜びで遊んでいました。お部屋のつくりは普通ですが清潔感があったので良かった。
お風呂は露天が立ち湯でちょっと珍しいと思いました。人が少ないタイミングだったので満喫させていただきました。
お料理は夜も朝も美味しかった！
離乳食コーナーもあったような？小さいお子様連れもたくさんおられました。
総合的にとても満足です。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

鮎の塩焼きありがとう！

夫婦で年に数回の旅行を楽しむシニアです。
口コミが良かったので一度宿泊してみようと昨日行って来ました。今帰ってきたところですが感動のまま入力しています。
タイトルの通り鮎の塩焼きやサザエ、アワビなどもブッフェに並んでいたので驚きました。また野菜の炊き合わせのジュレがけは大変美しくお味も最高でした。
デザートのケーキも高級感があるお味で大満足です。
ネパール人だというスタッフの男性も親切なお人柄が現れて微笑ましかったです。
お風呂の清潔感だけ大満足ではなく満足にさせていただきました。
床や椅子に髪の毛が見られたためです。椅子は私たちのマナーで解決したいと考えます。床は簡易モップを常設してはいかがでしょうか。目立たない簡単なものを隅に吊るしておけば気のついた宿泊者は結構広範囲をきれいにしますよ。
他のホテルでは置いてあるところもあります。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

風呂と夜のイルミネーションに子どもが大喜び！

露天風呂は広くて解放感があり、夜のイルミネーションは綺麗でいつまでも子どもが散歩したがって喜んでました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

素晴らしいビッフェです!

朝、夕食共にビッフェスタイルを希望しました。ビッフェに高評価がついていましたが、半信半疑でしたが、お寿司の握りやご当地グルメを使った海のサザエつぼ焼き、鮎の塩焼き等、大満足でした!朝食も、目の前で握って下さるおにぎり等、本当に美味しかったです。
オーシャンビューの部屋は掃除が行き届いていて、接客も良かったです。お風呂もトロトロ、美人の湯と言われるだけありでした!ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの対応が最高でした

残念ながら2日間とも雨でしたが、室内プールのおかげで子どもたちと楽しい時間を過ごさせていただきました。客室、お風呂、食事会場、全てに清潔感がありました。また、スタッフの対応がとても良く、気持ちよく利用させていただきましたこと感謝しております。また、数年して子供が大きくなったら利用させていただきたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

夏の旅行

毎年恒例の7月の夏の旅行♪
海辺でビュッフェでサウナ付きの宿を探しており、YouTubeで非常に良さそうだった古賀の井さんに決めました。
9階の部屋で、部屋も凄く広くロケーションも良く、夜はライトアップも綺麗でした。
風呂はお目当てのサウナは狭かったですが、利用者も少なく、温度も適温で何回も堪能出来ました。水風呂も整い椅子もあったのは良かったです。露天風呂も良かったのですが、木が邪魔してせっかくの景色が見辛かったのは残念でした。タオルも部屋から持っていかなくていいのは高ポイントです。
料理は朝夕ともライブキッチンの種類も多く、大満足でしたが、夕食のサザエが人気過ぎてなかなか食べれなかったことと、刺身の種類が少なかったことは残念でした。
全体的には大満足でしたので、また違う季節にリピートしたいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ビュッフェがよかった！

80代の母と2人旅でお世話になりました。
お部屋は広くてキレイでした。
夕飯のビュッフェが近大マグロや鮑、鱧、鮎の塩焼き等いろいろで楽しめました。
デザートに塩バニラアイスも美味しかったです。
大浴場は大きいのですが、ジャグジーとかも無くて可も無く不可も無い感じです。
お値段的には満足で母も喜んでくれました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

やっぱり古賀の井 !

白浜の宿はいろいろ利用しているが、やっぱり古賀の井だなと感じることがいろいろあった。客層も他とは違うような気がする。また利用したい。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

楽しく過ごせました

久しぶりの家族旅行でした。お部屋は広くて綺麗に清掃されていました。食事も文句無しのおいしさでした。子供はプールを楽しめました。
心と体がリラックスできました。
また泊まりたい宿です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

4

連泊でなければ良いかも。ただハイクラスならもう少し努力を！

設備はなかなか古いですが清潔感は保たれています。
じゃらんでハイクラスといえば、それなりの費用がかかるが満足度の高いホテルだと認識していますが、今回のホテルは良いところもあるが残念な所が目立ちました。ひと言で言うと「おもてなしの心が感じられないホテル」です。
到着すると荷物を台車に乗せてくれるのは良いが、チェックインカウンターから離れたところに放置されます。部屋に運んでくれることもないし、何のために預かったのでしょう。
ウェルカムドリンクの美味しい梅酒も、チェックイン時に案内されず気づかずスルーしていました。
部屋は清潔感があり、ツインのベッドは簡単に寄せられるので子連れでも安心です。バルコニーは狭く手すりの錆も目立つ。
プールは写真のイメージと違います。
開放感のない地下の小さなプールなので期待するとがっかりします。
大浴場は内湯と露天が一つずつ、サウナもあり冷水は冷たくサ活民にとっては申し分ない。お風呂も気持ち良い。
陽が落ちると露天が暗くて危ないかも。
食事はブッフェスタイル。
正直設備はハイクラスとしては、んーなので食事全振りホテルだと思ってました。美味しい料理もあるが、品数が少なく期待外れ。
何よりせっかくのライブキッチンなのに作り置きで料理が冷めており、刺身は風邪ひいています。
多少並んででも出来立て熱々が食べられるのがライブの醍醐味なのでかなり残念です。
バイオーダーで対応できるのでは？
作り置きでも鮎の塩焼き、小さなアワビは美味しかった。
国産牛ステーキは肉質があまり良くなく、火入れも適当で硬く美味しくない
ホールスタッフが一番問題です。ほとんど外国人スタッフですが、席を立ってもお皿を下げに来ずぺちゃくちゃ喋ってるだけ。テーブルにどんどん皿とストレスが溜まります。動きも怠慢でだらだらしています。閉店時間だけはかなり早めに伝えに来ます。
さらに、2連泊したんですがブッフェのメニューが朝も夜も全て同じでした。一品も変わることなく流石に呆れました。旅先で朝も夜もまったく同じものを食べさせられる気持ち想像できないんでしょうか？こんなホテルはいまだかつてありません。連泊するのはお勧めできません。
サービス面改善されたら良いなと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

3

10年間のリピーターから

初めてこのホテルを利用したのは２０１６年のことです。その時の料理、接客・サービス等の印象が素晴らしかったので、以来１０年間で２０回近く利用させていただきました。
　かれこれ数年は訳あって口コミを書くことをやめていました。しかし、今回は口コミを書かなかった理由も含めて、意を決して(少し大げさですが)口コミを書くことにしました。
１０年前は、確か料理は特にステーキが柔らかくてめちゃくちゃおいしかったことを今でも覚えています。お刺身なども特にマグロはトロ部分がしっかりと入っていておいしかったし、その他の料理も一つ一つ丁寧に処理、工夫もされていて美味しかったです。これなら毎年２回は来たくなるなと思ったものでした。
しかしながらここ数年料理の味、質、丁寧さなど別物のように落ちてしまった。て感じています。そのように感じたので口コミを書くのをやめたのです。
特に今回もステーキが硬くて筋だらけで噛み切れない。ほぼ丸のみ状態。鮎は焼き具合が雑で少し気持ちが悪くなった。刺身も本マグロではなく水っぽい別の何何マグロ?。デザートのアイスクリームはベチャベチャで丁寧にこねた感じはなく明らかに手抜き。書けばキリがありません。
　接客のほうは仕事としてされているようですが、以前に比べて暖かさ、丁寧さとか、ほっこりとする感じとかあまり感じ取れなくなりました。
　いい宿を見つけたと思い長年利用してきましたが、この状態が続くようだったら・・・・。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

景色、食事、温泉　満足です

いつもより低層階の部屋でしたが、川久側の景色はやはり値打ちがありますね！低い分、イルミネーションや景色がベランダに出なくても観やすかったです。ただ窓際の間接照明(背の高いランプ)が置かれていなかったので、なぜ??、になりました。コンセント差し込み口が剥き出しで目立っていました。あと、気のせいかもしれませんが、ベッドが今までのと違う気がしました…かなり年期が入っていました。
プラン特典のコーヒーは帰り際にいただきました。無料だからかな？、お冷やは提供されませんでした。
食事は夏季メニュー(?)になっており、目新しいものがあり、新鮮な気分で味わえ、大変満足しました。特に香魚の塩焼きは熱々で美味しかったです。スイカもあり、母親共々沢山いただきました。鱧は食感があまり良くなかったかな…。次回は香魚を沢山いただきたいです！(笑)
最後に、
前回指摘させてもらった大浴場の扉の件、改善されており嬉しびっくり！感動しました。ありがとうございます。
また来月うかがいます。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

プールやお風呂が楽しい

この時期はまだ外のプールは寒いかもということで、屋内プールがあるこちらに決めました。チェックイン前からプールに入れるということで少し早めに着きましたが、土曜ということもあり14時〜はプールは家族連れでひしめき合っていました、、温水とはいえ身体は冷えるのでそのまますぐ温泉にはいれて良かったです。その後夕食後の18時過ぎにもう一度行くとかなり人が少なく快適に過ごせました。ナイトプールの時間は結構混んでいたみたいです。お風呂も広くて快適でした。露天風呂がかなり深いので小さい子供は注意が必要です。
ご飯も美味しかったですが、子供向けメニューはいろんなホテルと比べるとちょっと少なめかなと思いました。
お部屋はだいぶ古いので臭いが気になりましたが、清掃はきちんとされていて、外の景色も綺麗でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

白浜の定宿にします(おすすめ)

景色=高台からの景色は素晴らしい
食事=バイキングですが高ランクです
風呂=泉質は抜群、露天もいい雰囲気
部屋=すべてが揃い整っています
接客=程よい距離感
清掃=何も言うことなし
コスパ=最高
その他=屋内プールもあり、子どももとてもよろこぶでしょう(水着レンタルできます)

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

いつも通りが良いのです

いつもお世話になっております。今回も３連泊させていただきました。梅雨前線と台風が重なり毎日雨模様でした。いつも海岸沿いの旧４２号線で潮岬辺りまで山の景色、海の景色を楽しみながらドライブしています。今回は毎日雨でしたのでホテル内で過ごす時間も多かったのですが、温泉に何度も入りましたし、時間が合えばリラクゼーションマッサージ、広い部屋でゴロゴロとゆっくり過ごせました。また食事も夏バージョンでアユの塩焼き等、フルーツもスイカや水ようかん他が加わっていました。（アユは３泊で５〜６匹ほど食べました）美味しかったです。
とにかく何回来てもゆっくりとくつろげます。わりと年配の方が多いように思えるのもリピーターの方が多い為かも？
次回は夏休みが終わったころにまたお邪魔予定です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

孫メインで楽しく過ごしました。

子供達に、以前宿泊券プレゼントされ2度目の利用になりました。今回は、孫メイン７名3部屋で宿泊しました。連泊したので館内の、施設目一杯堪能しました。アドベンチャーワールドも近く、　　　
レッサーパンダ好きの孫、ペンギン好きの家族で、イルカショウも、楽しくパンダが、いなくなりましたが、白浜の努力が、大変感じられました。孫たちは、お土産物でレッサーパンダを探していました。私達は2月にペンギンのピングー展でお土産を買いに来ています。和歌山は、美味しい物も沢山ありまた利用したいと思っています。ホテル関係者の方々対応は、最高でした。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂最高

以前泊良かったので今回も、お世話になりました。
ランクアップしていただき、部屋からの景色もよくて食事もおいしく、やはり露天はさいこうでした。雨も降ってなく人も少なくユックリ入れ入ってる間に肌がぬるとした感じになり、以前こんな感じだったかな？
以前よりお湯がいい感じに思いました。また、機会があれば是非行きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

癒し旅

今回、日々の介護の仕事の疲れを、身体共に癒しに…一人旅で、楽しみました。
曇り空で、暑くも無くて、幸せな時間を過ごすことが出来ました。
又、料理も美味しく堪能しました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

大満足なホテルでした。

初めての和歌山旅行。
クチコミを参考に、こちらのホテルに宿泊しました。
結果、評判通りでとても満足な滞在となりました。
◎良かった点
◯ビュッフェの内容
夕食は和洋中あり、肉料理も魚料理も充実していました。どこにどんなものがあるかのマップがテーブルに置いてあるのも良いですね。
朝食も和洋取り揃えてあるように思いましたが、ライブキッチンの内容はやや和食寄りかな？と。
◯イルミネーション
想像していたよりもしっかりと設置されており、今の時季、夜風で涼みながらの散策・鑑賞はなかなか良かったです。
◯スタッフの様子
夕食時、研修中らしき外国人スタッフに日本人スタッフが料理追加のタイミングや言い方をレクチャーしている姿を見ましたが、分かりやすく伝えており、また、外国人スタッフもちゃんと覚えようとする姿勢が見られ、好感が持てました。
チェックアウト時に2人それぞれの財布からお金を出して支払い、結果1000円のお釣りが発生。するとフロントの方から「500円玉2枚でお返ししましょうか？」と。お願いしようかな、と思っていた矢先だったので、そうしていただきました。こういった細やかな心遣いが嬉しいね、と同行者と話しながらホテルを後にしました。
◎気になる点
◯ビュッフェ会場の席
我々は夕食・朝食ともにビュッフェ台に近い席が割り当てられたため気軽に何度も取りに行くことができましたが、遠い席になった場合は少し大変かなと思います。
◯全体的な古さ
掃除はきちんとされていましたが、客室ドアの塗装剥がれや食事会場のロールカーテンの汚れ、建物外観の汚れなど、気にする方も居られるかなと思います。
いろいろ書きましたが、また和歌山・白浜を訪れることがあれば、ぜひ利用したいと思えるホテルです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

食事が良かった！

初めて宿泊しましたが、バイキングが本当に美味しく席も広く良かったです！
部屋も広く綺麗で夜もぐっすり寝れました。
温泉は、もう一つぐらい湯船があったら良かったなぁと思いましたが悪くなかったです。
接客も良く、また是非、泊まり来ようと思いました！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

充電

年に数度古賀の井ホテルを利用し、充電して帰ります。鮎の塩焼き等美味しいメニューも有りましたが、ステーキの硬さには閉口しました。あれなら、出さない方がよいのでは。
まろやかなお湯には、満足です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

全てにおいて満足！

今回初めての白浜旅行に際して、宿泊先を何処にするかかなり迷いましたが、最終こちらのホテルを選んで良かったです。
多少お部屋は古いものの、それを上回る窓からの景色にまず大満足。
また朝夕のビュッフェもとても美味しく、特にライブキッチンで作られたお料理は全て美味しかったです。
お風呂も広くゆったりしていて、お肌にしっとりまとわりつく泉質の温泉も格別でした。
他に毎日日暮からライトアップされる庭園もとても素敵でした。
特に素晴らしいのは従業員の方々の接客です。
どのセクションの方も周りにも気を遣っていただき、好感が持てました。
最後にもうちょっとこうなれば、自分にはもっと良かったと思う点は、ウエルカムドリンクなどにアルコールが欲しかったことです。
またスイーツの種類が他のホテルよりも少ない感じです。
これも自分の好みですから、一般的には妥当かも知れませんね。
そんな訳で、とても満足度の高いホテルでした。
また白浜に来る際にはぜひ利用したいと思えるホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

清潔感あって満足でした

ホテルには午後2時頃到着、プールで1時間程泳ぎました。プールと食事が今回の目的でした、食事もおいしくて大変満足しています。