クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ごはん満足！！　プール最高！！

室内プールがあり、お風呂とつながっており、すぐお風呂にはいれるのは便利でした。
ただ、水の温度が低く寒かったです・・・・
料理は、満足！！
マグロなど刺身が充実しており、タイム限定でぶりの刺身なども出たり
ライブ調理で出来立て料理提供がよかったです。
子供は、デザートをいっぱい食べてました。
朝食もいろいろな種類があり、朝からお腹いっぱいではち切れそうでした。( ´∀｀ )
部屋も広く満足でしたがエアコンの温度設定ができなかったので、寒かったです。
また、泊まった期間がエレベーターが1機メンテナンス中で、めっちゃ混んでおり、そこだけ大変でした。
※お風呂など高低差があるので階段などが多いです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての利用

今回、妻の誕生日で以前から気になっていた古賀の井さんにお世話になりました！フロントさんの対応もよく説明もわかりやすかったです！部屋も綺麗ですし、何より、夕食のビュッフェは予想以上にどれも美味しく、何より刺身が最高でした！朝食も最高！お風呂も最高！　１２月に年内の垢を落としに行きます!
ありがとうございました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

カギが1つしか無かった…

夫と2人で利用しました。
部屋の鍵が1つしかなくとても不便でした。
夕食は豪華でどれも美しく美味しかったです！
量が多くて食べきれなかったのが勿体なかったです(´；ω；｀)
お風呂はサウナもあって水風呂も15℃前後で冷たくて気持ちよかった！
カギの件が無かったら☆5でした

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

楽しめる一時を過ごせます。

チェックイン前からの屋外ガーデンプールで、ゆっくり夏を楽しみ、チェックイン後はゆっくり温泉を楽しみ、風呂上がりは食事会場にてビール&日本酒でまったりとした一時を過ごせました。
フロントから各フロアスタッフ皆様の気持ち良い対応が、リピート心を擽ります。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

景色、温泉、料理が最高です。

以前はベイスイートの部屋に泊まりましたが今回は、コーナースイートの部屋に泊まりました。お天気が良かったので、海が本当に綺麗でゆったり過ごせました。夕食のビュッフェの出来立てお料理も美味しく頂きました。スタッフの方もテキパキ動いていて、好感がもてました。ただ一つこれは、どうしようもない事ですが、部屋のトイレが広い浴室の湯舟の横にあり・・出来ればトイレは独立の所にあってほしいと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

快適な時間を過ごせる！

何度も、泊めて頂いていますが、いつもながら、部屋、景色、食事どれをとっても快適で、ゆったりとした最高の時間を過ごせました。有難うございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

ビュッフェ料理と温泉（大浴場源泉の内風呂）と湾岸ビューが最高

もう何年も、白浜大好き古賀の井大好きで3家族8人訪れています。
期待は裏切らない満足感に浸りながら今回も十分楽しんできました。
ビュッフェ料理は変わらずの豊富なメニューに老いも若きも満足で皆お腹いっぱい。源泉の匂う熱い大浴場に深夜近くまでゆっくり浸り最高！！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ご飯が最高！眺めも最高！

ご飯がとってもおいしくて朝も夜も楽しくおいしく過ごせました！子供も食べるのでハチミツ使用などと記載されているのはとてもありがたかったです！離乳食を用意してくれていたりしたので小さいお子様がいる家庭もみんなで一緒に食べることができます！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの接客抜群です。

高齢の母を連れて母子旅行でした。
母は少々足が悪いのですが常にスタッフさんの心遣いは凄く良くて快適に過ごせました。
お部屋も広くて景観も綺麗でした。
連休で宿泊客が多かったせいか夕食は15分置きに人の波が来るので常に並ばないと料理が取れない状態でした。大浴場の湯船は屋内一つと露天風呂が一つだったのでもう少し違うタイプのお風呂があれば良いなぁと思いました。
お風呂からの景観は良かったです。
イルミネーション綺麗でした。
また必ず泊まりたいと思うホテルでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

すばらしい！

・家族で利用
・料理　他の人のコメントで料理が普通と記載あったが、とんでもない。この価格で優秀。ステーキも食べ応え有るし、サザエもあるし、寿司もおいしいし、かなりびっくりした。
・部屋　景色も完璧。古さは感じるが清潔。
　　　　ただエアコンが集中式のため温度設定ができない。
・風呂　広くて清潔。すばらしい。
・不満は受付　カウンターが2つしかないのはいいが、横にもう一つカウンターと人がいるが、並んでいるのを確認して無視。違うことをしていたのかわからないが、10人ほど並んでいてそれはないよな、と感じた。並んでいる他の人もそんなリアクションだった。
・総評　すばらしい、調べたらバブル時代の建物で経営者も当時と変わっているが、みんな必死で支えている感じがしてよかったし、総じて中身も濃かったホテルでした。夏の海水浴で行きたいホテルでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

景色の良い昔ながらのホテル

景色の良い部屋でプールと大浴場が行き来できることに子供も大満足、大浴場にタオルや脱水機もあり、使い勝手もよかったです。接客も良く、食事も楽しめました。
大浴場の露天風呂が深いので子供でも深いと分かるような看板等を設置しておいた方がいいと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

とてもよかったです

温泉がヌルヌルでびっくりしました。とても気持ち良く入れました。食事は大満足、特に夕食バイキングは今までの経験で一番よかったです。部屋は少し古い感じでしたが広くて快適に過ごせました。またお世話になりたいと思いました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客が、好印象！料理もすごく美味しい

接客対応が、チェックインからすごく良く感動しました。
温泉も気持ちよかったです。イルミネーションも楽しめて子供も満足してました。　キッズパークのような遊び場を作って欲しいなって思いました。
また是非利用したいです！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事が抜群

朝夕の食事がとても良かったです
メニューも豊富で味も最高でした
その場で調理してもらう職人さんに感謝です

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋からの眺めが良かった

客室は広く清潔。オーシャンビューで眺めも良くプールサイドでのライトアップも綺麗だった。従業員の接客も丁寧で心地よく、食事はビュッフェプランを選んだが種類も豊富でどれも満足できた。学生時代の友人との2人旅だったが快適に過ごせ、次回もまた宿泊したいと思えるホテルだった。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

孫達がとても喜んでくれました

　何度も夫婦で来ては、ホッコリさせていただいています。今回は孫達も一緒だったので、私達もプールに入ったり、いつもと違った時間を楽しみました。晩御飯は、恒例の神島で和食をいただきました。孫達が、お造りや鮎に鱧と出てくるたびに、とても喜んでくれてとても嬉しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食べるものが良い。

年間通して、リピートすることが多い宿です〜。
食事は、ビュッフェでついつい食べ過ぎてしまうし、美味しいので満足感ありありです。
今回は、メインのエレベーターが使えなくて、困りました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れ滞在におすすめ

子どもがとても喜んだホテル滞在でした。
アドベンチャーワールドへ行くのを目的として滞在しましたが、子どもはホテルでもプールではしゃいで、夜はイルミネーションを楽しみ、露天風呂の立ち湯に驚き、お部屋ではロビーに準備されていた塗り絵を楽しんで、満喫している様子でした。
何度もプールや大浴場に行ったので、どちらにもタオルが沢山準備してあったのが助かりました。
ビュッフェはとても美味しかったです。ライブキッチンで、鮎の塩焼きやサザエの壺焼きなどが珍しかったようで子どもは覗き込み、親は美味しくいただきました。デザートのケーキも種類が多く、ブッフェでは珍しくデザートまで美味しく楽しむことができました。朝食ブッフェのおにぎりが小さめなので、他のメニューも楽しめるので良かったです。2泊して夕食朝食のブッフェメニューが全く変わらなかったのは少し驚きましたが、どれも美味しく楽しめたので良かったです。
また機会があれば滞在したいと思いました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

普通でした

口コミが良くて予約しましたが普通でした。
あまり記憶に残りません
サザエのつぼ焼きが美味しかっただけです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

従業員の皆様がどなたも好印象でした

ホテルの建物自体は古いようで、部屋のエアコンが弱中強しか選べなかったり、キーがカードキーじゃなかったり部屋も使い込んでいるようでしたが清潔でした。フロントや入口の方、レストラン、浴場係の方、皆様親切で一生懸命におもてなししなくてはというのが感じられてよかったです。食事は夕朝バイキングでしたがどれも美味しくて食べ過ぎてしまいました。種類もまあまあ多かったのではないでしょうか。お風呂はリゾート＆スパというからには浴槽の種類がもっと欲しいところですが1時間以上も入ってしまいました。あと、ゲームコーナーや卓球等娯楽施設がないのが残念。周囲にお店がないので、例えば雨天の時に時間がつぶせないよなあと思いました。
でも総じてお値段とか考えると満足な1泊を過ごしました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

2

食事は美味しい

ちょうど夏休みだったので、家族ずれが多く、プール利用者も多かった。16時半頃温泉に行ったが、プールと温泉の更衣室が一緒のため、混雑しており、プール利用者がずぶ濡れで、小さなお子さんもおられるので、大変そうであったが、床がぬれたり、バスタオルが散乱したり少し不快であった。食事会場には、スタッフがたくさんおられたので、もう少し、浴室の更衣室の清掃にまわしてもよいのではないかと思った。また、できれば、プールと浴室の更衣室はわけてほしい。
その他は、食事も美味しく、イルミネーションも綺麗でゆっくりできた。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

プールと温泉が良かった

子供連れで宿泊しました。プールと温泉が良かったです。
子供は喜んでプールで遊んでました。
食事は普通です。
接客は良かったと思います。
リピートとなるともう少しかなと感じました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大人３人でパンダルームに泊まりました

関西圏に住んでいて子供連れならば、プールはついているしリゾート気分は味わえるしで、これほどいいホテルはないと思います。
私たちにとっても夜の和食はおいしかったし、大浴場にもあまり歩かずに
たどりつけた。ティールームの桃のパフェも美味しかったです。

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

小さいお子さん連れならまあいいのでは

今回は私の選択ミスと言えます。大人同士の旅行には、ミスマッチのお宿でした。しかし、楽しく家族連れが遊んでいる姿は微笑ましい限り。
古いのは全然構わないですが、脱衣場を何とかした方が良いのでは？室内プールと合同になっているので、まるで混雑した銭湯か、市営プールの脱衣場でした、あれは、いけません。唯一、落ち着いて居れたのは、眺めのいいお部屋と夕食の懐石用の
レストランだけでした。
しかし、スタッフも沢山居て、楽しそうに働いておられ、活気がありました！(笑)

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

バイキング

昔は高級旅館として営業されてたと思われる施設ですが、比較的リーズナブルな価格で利用させて頂きました。食事はバイキング形式でしたが、メニューの多さと質の高さはなかなかでした。また利用したいと思います

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

子連れ旅行で楽しめました

子供（一歳と八歳）と夫婦で和歌山旅行で利用しました。
プールは室内と屋外どちらものんびりできました。
時間が決められているので必ずチェックが必要です。
ご飯も美味しく、スタッフの方がとても親切で心置きなく楽しめました。
イルミネーションも楽しむことができ、子供達は夜も退屈することもなくホテル内で楽しめました。
部屋は限定のパンダルームを選びました。シャワールームは古い設備でしたが十分です。パンダルームの特別なお土産も嬉しかったです。
私たちが泊まった時はパンダハンカチとパンダ袋、パンダトイレトイレットペーパーを持ち帰ってくださいねというメッセージが添えてあり、子供達は大喜び。
家に帰ってからも嬉しそうです。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ご飯が美味しかった！！

部屋のテレビが映らないというイレギュラーがありましたが、迅速な対応でとても良かった！！また、ご飯の種類も多くシェフが作ってくれたため、満足でした！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

孫達は屋外と屋内のプールに大満足

夏休み時期に子供達が帰省するので、このタイミングに白浜宿泊が恒例となり、今年も3家族が参加。日程調整し空き部屋が残り数部屋という時点で何とか宿泊予約。
　孫達は本ホテルの屋内/外プールと食事バイキングが大好き。感想を聞くと、まずプール遊び。ここは屋外だけでなく屋内プールもあるので急な雨でも大丈夫な点（以前屋外にいて、急に雨が降り出したが屋内に移動して楽しく遊べたこと）。
食事はバイキング形式で自分の好きなものを自由に選べること。
暗くなると動物のイルミネーションの中で遊べた点がよかったとのこと。
大人は子供達の世話で大変だったが、ベランダからの真っ赤な夕日と朝日の昇るのを見ることもでき楽しく過ごせました。
又、夕食時、多くの人が来ており、1ヶ所に集まれる席が料理コーナーから離れていた。着席し、料理を選びに行こうとすると担当の方が「料理近くの席が空いたので移動できますが？」とわざわざ言いに来てくれた。心遣いに感謝！。楽しい旅ができました。来年の夏休みも検討したいと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

食事がとても素晴らしい。

プール目的に予約しました。プールから大浴場への移動も楽で、またタオルが大量に用意されており、とても便利でした。清潔感もあり親子で楽しむことが出来ました。屋外プールはチェックイン後の利用可能時間が短く、もう少し遅くまで利用出来れば良いと思いました。
ビュッフェ形式の夕食・朝食はデザートを含め品数も多く、大変美味しく満足出来ました。
改善をお願いしたい点があります。部屋鍵が一つだったので、お風呂利用の際など不便を感じました。全体的にとても満足でしたので、是非また利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

プール満喫しました

初めて利用させてもらいました。子供がいてるので、プールがあるホテル。雨が降っても入れる屋内プールがあり、屋内外どちらも利用し、娘も大満足でした。屋内プールからは温泉にそのまま行けるのもとても便利でよかったです。料理も美味しく、娘も好き嫌いがあるので焼きそばがあったのはとても助かりました。今回は大地震注意が出てる中での旅行になりましたが、ホテル自体が避難場所に指定されてることもあり、安心して過ごすことができました。また利用したいです。