白浜古賀の井リゾート&スパ

白浜温泉

阪和道田辺ICより白浜温泉方向に20分、JR白浜駅より明光バス10分大浦バス停下車約6分。

  • ハイクラス

白浜古賀の井リゾート&スパのクチコミ・評価

総合
4.5

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.4
風呂 4.5
料理(朝食) 4.5
料理(夕食) 4.5
接客・サービス 4.4
清潔感 4.4
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/40代 家族旅行

まきんこさん

時期
2026年6月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】ビュッフェ<館内利用券1000円付>春を彩るお料理やスイーツを楽しもう!
ツイン 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

おもてなしの宿

今回娘の誕生日記念の旅行。初めて泊まる宿でしたが、部屋は広くゆったりくつろぐことができました。お風呂は120cmの深さがある露天風呂があり、ほかにない深さで子供達が喜んでいました。素敵な温水プールがあったので、水着持っていけばよかったと後悔です…イルミネーションやプレオープンのようでしたがボードゲームカフェあり、子供達と楽しいひと時を過ごせました。おすすめの宿です!

女性/40代 家族旅行

うっちーさん

時期
2026年6月宿泊
プラン
和歌山県大阪府奈良県三重県在住の皆様限定プラン♪秘密の2つの特典付き♪
ツイン 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

バイキングがおすすめ

今回が3回目の宿泊でした。
お部屋は広くて眺めが最高!年数はたってるかもですが、清潔感も感じました。
お料理は朝夕ブッフェスタイル。
洋食、和食、中華とバリエーション豊富。和歌山だけありお刺身焼き魚、サザエの塩焼き、美味しかったあ。
77歳の母は大喜びでステーキを4皿頂いていました!柔らかかったです。
朝食もどれを食べよかワクワクしながら選びました。
お子様の食事も色々豊富でしたし、お席もお子様のいる方達はその方達で席が分けられていたように思います。
温泉も程よい温度でとても良い気持ちよかったです。
温泉の細分の影響か床が少しぬめりで滑ったように思います。飛騨の悪い母は少し怖かったようなので、手をつなぎ介助をしました。
接客は、皆さん笑顔で、目が合うと声をかけてくださいました。
お土産コーナーに売っているモリカワコーヒー。前回も購入しおいしかったので、今回もお土産にたくさん購入しました。
今回も母と、今回行けなかった。子供たちとで思い出を作りに行きたいです!

女性/60代 夫婦旅行

せんちさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】<ビュッフェ>館内利用券付!お日にち限定☆新緑風香る南紀の旅♪
ツイン 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

久しぶりにこの感じ

何年かぶりに訪れました
お部屋はツインで、カーテンを開けるとオーシャンビューで
素晴らしい景色が飛び込んできました。
深い露天風呂でゆったりした後は、ライブキッチンで、お寿司、
ステーキ、天ぷら、和歌山ラーメンなどの郷土料理を堪能しました プールがあり今度は孫を連れて来たいと思いました
久しぶりにゆっくりした時間を味わう事が出来ました

女性/60代 夫婦旅行

みささん

時期
2026年6月宿泊
プラン
和歌山県大阪府奈良県三重県在住の皆様限定プラン♪秘密の2つの特典付き♪
ツイン 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

山海の珍味

ビュッフェの夕食なのに、サザエの壺焼きや鮎などバラエティにとんでいました。とても美味しかったです。
カラオケルームやプールもあり、1日中楽しく過ごました。

男性/60代 夫婦旅行

リキさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
<ビュッフェ>直前割【日にちが合えば超ラッキー♪】ショートステイdeお得♪
ツイン 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

窓からの景色が最高でーす。

今回は保養目的でお世話になりました。
事前に両膝が悪い事を伝えておりました所、部屋 食事会場にも配慮いただき 助かりました。 ビュッフェも十分満足しました。
夜には イルミネーションも とても綺麗で 良かったです。
次回はプールも 利用したいと思います。

女性/60代 恋人旅行

しろくまさん

時期
2026年6月宿泊
プラン
<ビュッフェ>ワクワクが止まらない!海と空、煌めく景色と共に味わう料理たち♪
ツイン 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

鮎と温泉

バイキング形式でしたが、夕食の鮎はとても美味しかったです。ただ、焼けるタイミングがなかなかつかめず、何回も見に行くことになりましたが、全体的に料理もたくさんあり、どれもおいしかっです。
お米もとても美味しかったです。
温泉も肌がすべすべになり、とても温まりました。
また、ぜひ、行きたいと思っています。

男性/70代 友達旅行

もりちゃんさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【ビュッフェ】白浜の春を彩るお料理と温泉、お得な館内利用券付
ツイン 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

ゆっくり、のんびりできました。

部屋も広くて清潔、料理もおいしい。スタッフ対応も素晴らしかったです。
次回は子供や孫を連れてプールを使用したいと思います。

女性/70代 夫婦旅行

ミューちゃんさん

時期
2026年6月宿泊
プラン
<ビュッフェ>ワクワクが止まらない!海と空、煌めく景色と共に味わう料理たち♪
ツイン 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ホテル内何処でもおもてなしが最高

15m×6mのプールと温泉施設が更衣室でつながっているので快適でした。水着用の脱水機や持ち帰り用ビニール袋も置いてあったのでそのままロッカーに入れて温泉を利用出来るのが便利です。

白浜古賀の井リゾート&スパからの返信

ミューちゃん様
この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館はプールと大浴場が更衣室でつながっておりますので、プールで楽しまれた後、そのまま温泉でゆっくりとお寛ぎいただける点は、多くのお客様にご好評をいただいております。
また、水着用の脱水機やお持ち帰り用のビニール袋につきましても、お役立ていただけたようで何よりでございます。
これからも、ご家族連れのお客様をはじめ、皆様に快適で心地よい時間をお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
白浜古賀の井リゾート&スパ
宮本

返信日:2026/6/7

男性/50代 友達旅行

常キチさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【ビュッフェ】白浜の春を彩るお料理と温泉、お得な館内利用券付
ツイン 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
5

総合的に素晴らしい

金額の割に大変良かったと思います。建物や部屋は全体的にやや古さを感じますが清掃が行き届いておりすごく綺麗にされておりました。スタッフは外国人女性が多かったですが対応は素晴らしかったと思います。また是非お伺いしたいと思います。ありがとうございました。

白浜古賀の井リゾート&スパからの返信

常キチ様
この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
建物やお部屋につきましては、経年による古さを感じられたとのことですが、清掃が行き届いており綺麗にされていたとのご評価をいただき、清掃スタッフにとりましても大きな励みとなります。
また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉をありがとうございます。
当館では多くの外国籍スタッフも活躍しておりますが、「対応は素晴らしかった」とのお声を頂戴できましたことを大変光栄に存じます。
ぜひまた南紀白浜へお越しの際は、当館へお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
白浜古賀の井リゾート&スパ
宮本

返信日:2026/6/7

女性/30代 夫婦旅行

(^o^)さん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【ビュッフェ】白浜の春を彩るお料理と温泉、お得な館内利用券付
ツイン 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

プール目的の方へ

リーズナブルな部屋に泊まりましたが十分広く、部屋からの眺めも最高でした。
食事もビュッフェでありながら贅沢感があって、スタッフの方の対応も素晴らしく、大変満足できました。
ラウンジで休憩したときも、過ごし方やメニューについて丁寧に説明していただき気持ち良く利用できました。
一方、プールや大浴場でマナーがひどい方がいて少し嫌な思いをしました。
(何度も飛び込む、他人に当たっているのにボール・水鉄砲をやめない、私服での立入り、水着のまま入浴しようとする、みなさん大人です)
いずれも注意書きがあったり、チェックイン時の確認事項を読めばやらないことです。
伝統のあるホテルでこのような方々と会うんだなと大変驚きました。
脱衣所近辺エリアのスタッフ巡回を増やす、他のアクティビティと同様有料化にする等、難しい問題かもしれませんが、何か対策を講じていただけることを期待いたしております。

白浜古賀の井リゾート&スパからの返信

(^o^)様
この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やビュッフェのお食事やスタッフの対応、ラウンジでのご案内につきましてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大きな励みとなっております。
一方で、プールや大浴場におきまして、一部のお客様のマナーによりご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。
本来であれば、すべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただける空間をご提供すべきところ、ご期待に沿うことができず心苦しく感じております。
ご指摘いただきました、プールでの危険な行為や他のお客様への配慮を欠く行動などにつきましては、注意喚起の掲示やご案内だけでなく、スタッフによる巡回やお声掛けのあり方についても改めて検討してまいります。
今後も皆様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上と館内環境の改善に努めてまいります。
また南紀白浜へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
白浜古賀の井リゾート&スパ
宮本

返信日:2026/6/7

女性/50代 家族旅行

ユイママさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【ビュッフェ】白浜の春を彩るお料理と温泉、お得な館内利用券付
和洋室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

ビュッフェ良かった

ファミリールームを利用しましたがカーペットやベランダがかなり年季が入っている印象でした。
部屋備え付けのドライヤーも年季が入りすぎて全く風量が足りなくてイライラしました。あと、朝、部屋で洗顔したくても洗顔料が夜の分しかないので困りました。大浴場と同じボトルくらいは部屋にも置いておくか追加でもらえるようにして欲しいです。
ビュッフェは品数が多く(わかりにくく気づかないものもあった)どれもとても美味しかったし、満足度はかなり高かったです。
あと、プールもお風呂もとても良かったです。夜10時半頃の露天風呂のライトアップは知らなかったのでサプライズな感じで嬉しかったです。
10年程前に利用して久しぶりの古賀の井さんでしたがスタッフの方は皆さんさすがに素晴らしい対応をされていて大満足の旅行になりました。ありがとうございました。

白浜古賀の井リゾート&スパからの返信

ユイママ様
この度は、10年ぶりに白浜古賀の井リゾート&スパへお越しいただき、誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、カーペットやベランダの経年による印象、また備え付けドライヤーの風量不足によりご不便とご不快な思いをおかけし、申し訳ございません。
さらに、洗顔料につきましても、お部屋でのご利用を想定された際に十分なご用意ができておらず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
そのような中でも、ビュッフェにつきまして「どれもとても美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様に「また来たい」と感じていただけるホテルを目指し、施設面、サービス面ともに改善を重ねてまいります。
ぜひまた南紀白浜へお越しの際は、当館へお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
白浜古賀の井リゾート&スパ
宮本

返信日:2026/6/7

女性/40代 子連れ旅行

いっちゃんさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
<ビュッフェ>直前割【日にちが合えば超ラッキー♪】ショートステイdeお得♪
ツイン 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
5

子供が喜ぶ

今回、大人2人と幼児4人で宿泊しました。
16時チェックインの予約だったのですが、
16時にチェックインしてみんなで室内プールに行きました。
プールは温水になっていて子供達は大喜びしてました!
プールから上がってそのままお風呂にいけるのも
最高に良かったです!
脱水機もありすごく助かりました。
夜はイルミネーションもやっていて食後の散歩に最適でした!夏季限定のプールが始まったらまた行きたいと思いました!

白浜古賀の井リゾート&スパからの返信

いっちゃん様
この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大切なご家族旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
ご到着後室内プールをご利用いただき、お子様方に大変お喜びいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
また、夜のイルミネーションもお食事後のお散歩としてお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
「夏季限定のプールが始まったらまた行きたい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
夏のガーデンプールでは、また違ったリゾートの魅力をお楽しみいただけますので、ぜひ皆様お揃いでお越しくださいませ。
白浜古賀の井リゾート&スパ
宮本

返信日:2026/6/7

女性/70代 家族旅行

ナナちゃんさん

時期
2026年4月宿泊
プラン
<ビュッフェ>ワクワクが止まらない!海と空、煌めく景色と共に味わう料理たち♪
ツイン 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ゆっくり過ごせました。

連泊でしたが、美味しい朝夕のバイキング料理と温泉入浴を十分楽しませていただきました。遠方からですが、又伺います。

白浜古賀の井リゾート&スパからの返信

ナナちゃん様
この度は白浜古賀の井リゾート&スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、朝夕のバイキングや温泉を十分にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お食事では季節ごとの味覚や出来たてのお料理を、温泉ではゆったりとした癒しのひとときをお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。
また遠方よりお越しいただき、「又伺います」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
次回お越しの際にも、よりご満足いただけるご滞在をご提供できますよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
白浜古賀の井リゾート&スパ
宮本

返信日:2026/6/7

女性/40代 家族旅行

Aliceさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
<ビュッフェ>ワクワクが止まらない!海と空、煌めく景色と共に味わう料理たち♪
ツイン 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

温泉もお料理も最高!

春休みの家族旅行で利用しました。お部屋は広くて綺麗だし、温泉もとても良かったです。大浴場にタオルが置いてあるのはすごく便利です。お食事の前後にサッと行けるし、濡れたタオルを持ち歩く必要もないので、3回も温泉を楽しみました。
お食事のブッフェは口コミ通り、種類が豊富でどれも美味しかったです。目の前でにぎってくれるお寿司や、調理してくれるパスタなど、どれも美味しすぎてお腹パンパンになってしまいました。ただ夕食と朝食の座席指定が、同じ場所がアサインされるのが残念でした。ホテル側のせいではないのですが、私たちの席の前後のご家庭にはやんちゃなお子さんがいて…座席間隔がせまいから私たちの座席にガンガンぶつかってくるし、終始騒がしくて気になってしまい、家族で話をしながらゆっくり食事という訳にはいきませんでした。我が家も小学生の子供がいたので、同じようなファミリー層で座席を振り分けているのでしょうが、朝食だけでも自由席にしていただきたいと思いました。もし空席があるなら座席変更をお願いしたかったのですが、満席のようだったので諦めました。
とは言え、古賀の井さんのスタッフさんはみなさん親切でしたし、他の観光地に比べてインバウンド客が少なかったので過ごしやすかったです。春休み期間にも関わらずリーズナブルな価格だったのもありがたく、また白浜を訪れる機会にはぜひ利用したいです。

白浜古賀の井リゾート&スパからの返信

Alice様
この度は春休みのご家族旅行に、白浜古賀の井リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございまます。
お食事のビュッフェにつきまして、口コミをご覧になって期待してお越しいただき、そのご期待にお応えすることができましたことを嬉しく存じます。
一方で、お食事会場のお席につきましては、ごゆっくりとご家族の団らんをお楽しみいただけなかったこと、誠に申し訳ございません。
同じお席でのご案内や、周囲のお客様の状況により、落ち着いてお食事をお召し上がりいただけなかったとのこと、心苦しく感じております。
そのような中でも、スタッフの対応に温かいお言葉をいただき、また比較的落ち着いた環境の中でお過ごしいただけたこと、さらに春休み期間にもかかわらずリーズナブルな価格にご満足いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。
「また白浜を訪れる機会にはぜひ利用したい」とのお言葉を励みに、次回はより快適で心からお寛ぎいただけるご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
白浜古賀の井リゾート&スパ
宮本

返信日:2026/6/7

男性/40代 子連れ旅行

しんくんさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
<ビュッフェ>ワクワクが止まらない!海と空、煌めく景色と共に味わう料理たち♪
和洋室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

二日間楽しめました

スタッフさん、終始丁寧なご対応で快適に過ごせました。
夕食・朝食のビュッフェも大変満足でございます。
少しだけ残念な点はお部屋の匂いが気になりました。
ツーンとした不快感がずっとありました。
また機会があれば泊まりたいです。

白浜古賀の井リゾート&スパからの返信

しんくん様
この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、「終始丁寧なご対応で快適に過ごせました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、お部屋の匂いにつきましては、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。
ツーンとした匂いが気になり、快適にお過ごしいただくべきお部屋でご不便をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
清掃時の確認や換気、消臭対応などを改めて見直し、皆様に安心してお寛ぎいただける客室環境の維持・向上に努めてまいります。
そのような中でも、「また機会があれば泊まりたいです」とのお言葉をいただけましたことに、深く感謝申し上げます。
次回お越しいただいた際には、より快適で心地よいご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
白浜古賀の井リゾート&スパ
宮本

返信日:2026/6/7

女性/50代 子連れ旅行

かきぴさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
<ビュッフェ>ワクワクが止まらない!海と空、煌めく景色と共に味わう料理たち♪
ツイン 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

料理が良かった

子供がプールに入りたかったのですが思っていたより小さなプールで満員だったのでやめました。料理は美味しくてお風呂や部屋も良かったです。館内の移動が少し不便でしたが、春休みなのにお安く泊まれたから、そこはラッキーだと思いました.

白浜古賀の井リゾート&スパからの返信

かきぴ様
この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様がプールを楽しみにされていたにもかかわらず、混雑によりご利用をお控えになられたとのこと、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
せっかく楽しみにしてくださっていたお子様のご期待に十分お応えすることができず、心苦しく感じております。
そのような中でも、「料理は美味しくて、お風呂や部屋も良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、館内のご移動につきましても、当館の構造上、ご足労をお掛けする場面もございますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、案内方法などの工夫に努めてまいります。
これからも、お子様から大人の方まで皆様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またご家族皆様で南紀白浜へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
白浜古賀の井リゾート&スパ
宮本

返信日:2026/6/7

女性/60代 夫婦旅行

ミヤさん

時期
2026年4月宿泊
プラン
<ビュッフェ>ワクワクが止まらない!海と空、煌めく景色と共に味わう料理たち♪
ツイン 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

ファミリーにおすすめ

プールとお風呂が隣接されてて子供連れにはいいと思うが脱衣場がびしょびしょでちょっと気持ち悪かったあんまりのんびりはできなかった

白浜古賀の井リゾート&スパからの返信

ミヤ様
この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
プールとお風呂が隣接している点につきまして、「子供連れにはいいと思う」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、脱衣場の床が濡れており、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
本来であれば、皆様に気持ちよくお過ごしいただける清潔な環境を維持すべきところ、十分な管理が行き届かず、せっかくのご滞在にもかかわらず、のんびりとお寛ぎいただけなかったことを心苦しく思っております。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、より快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
またご家族皆様でお越しいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
白浜古賀の井リゾート&スパ
宮本

返信日:2026/6/7

男性/40代 子連れ旅行

ねるね〜るさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【ビュッフェ】白浜の春を彩るお料理と温泉、お得な館内利用券付
4ベッド 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

リピートしたいと思いました!

部屋、料理、接客、全てにおいて大満足でした!
子供と卓球してた時に、子供が卓球の玉を電球の上に乗せてしまって、謝りにいった時にでも、笑顔で「大丈夫ですよ〜」っと言ってもらって良かったです(笑)
チェックアウトの時にでも子供にむかって「楽しかった??」と笑顔で聞いてもらって、とてもいい思い出になりました!
1つ不満があるとすれば、夕食、朝食のライブキッチンの並び方が分かりにくいところです。
どこをどう並んでるのかわからなくて、結局真ん中の食べたい物が、端にある食べ物はいらないのに、端から並ばないといけないのは少しめんどうでした。
床に並ぶ為のテープとか引いてると分かりやすいかもしれないです。
それ以外を除けば、お風呂もプールも最高でした!
またリピートさせてもらいたいと思います!

白浜古賀の井リゾート&スパからの返信

ねるね〜る様
この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「全てにおいて大満足でした!」との大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
卓球をお楽しみいただいている際のお子様との微笑ましいエピソードもお聞かせいただき、ありがとうございます。
卓球の玉の件では、お子様もきっと驚かれたことと思いますが、スタッフの対応に温かいお言葉をいただき嬉しく存じます。
また、チェックアウトの際にスタッフがお子様へお声掛けしたことが、ご家族皆様の素敵な思い出のひとつとなりましたことは、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
一方で、夕食、朝食のライブキッチンの待機列につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
どこに並べばよいのか分かりづらく、お目当てのお料理を取る際にもご負担をお掛けしてしまいましたことをお詫び申し上げます。
今後はより快適にご利用いただけるよう改善、検討してまいります。
ぜひまたご家族皆様でお越しくださいませ。
スタッフ一同、皆様の笑顔に再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
白浜古賀の井リゾート&スパ
宮本

返信日:2026/6/7

男性/70代 夫婦旅行

つるやさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【早期割30・和食】温泉と和食会席を楽しむ白浜の旅
ツイン 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

夕食の美味しさと素晴らしい説明に感激しました。

素敵な景色を眺めながらの大変美味しい食事でした。その上男性の方の一品一品の説明が非常に分かりやすく、料理の味を一層引き上げてくれました。それと料理と器の取り合わせも素晴らしかったです。

白浜古賀の井リゾート&スパからの返信

つるや様
この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
素敵な景色を眺めながらのお食事をお楽しみいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、お料理のご説明を担当いたしました男性スタッフにつきましても、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
お客様との会話を通じて、お料理の魅力やこだわりをお伝えすることも大切なおもてなしのひとつと考えておりますので、そのように感じていただけたことを大変光栄に存じます。
さらに、お料理と器の取り合わせにつきましてもご評価いただき、心より感謝申し上げます。
味はもちろん、見た目や季節感も含めてお楽しみいただけるよう、料理長をはじめスタッフ一同心を込めてご用意しております。
また南紀白浜へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
白浜古賀の井リゾート&スパ
宮本

返信日:2026/6/7

男性/60代 恋人旅行

しょうじさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【ビュッフェ】白浜の春を彩るお料理と温泉、お得な館内利用券付
ツイン 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

ご飯が充実して凄く満足でした

部屋は広く清潔で、海側のきれいな部屋でした。
食事は種類も多く、美味しくてとても満足でした。
朝食もメニューは夜とは違いとても美味しかったです。

白浜古賀の井リゾート&スパからの返信

しょうじ様
この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からご覧いただく海の景色とともに、ゆったりとしたひとときをお楽しみいただけましたなら幸いでございます。
また、お食事につきましても、種類豊富なビュッフェを美味しくお召し上がりいただき、ご満足いただけたとのこと、調理スタッフにとりましても何よりの励みとなります。
これからもご満足いただけるホテルを目指し、より一層努めてまいります。
また南紀白浜へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
白浜古賀の井リゾート&スパ
宮本

返信日:2026/6/7

女性/40代 友達旅行

もんすもんもん。さん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】ビュッフェ<館内利用券1000円付>春を彩るお料理やスイーツを楽しもう!
ツイン 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

大好きなホテルです!

ご飯もお湯も大好きです!ここに泊まる為に 仕事頑張れる感じです。
残念だったのは、夕食19時15分スタートだったのですが、終了が早かった事です…。
お酒を飲みながら ゆっくり食べたかったけど、もう少し 早い時間にすれば良かったと後悔しています。

白浜古賀の井リゾート&スパからの返信

もんすもんもん。様
この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「ご飯もお湯も大好きです!ここに泊まる為に仕事頑張れる感じです」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
当館でのご滞在が日々の活力となっているとのこと、これ以上ないお褒めの言葉であり、私どもにとって何よりの励みでございます。
一方で、夕食のお時間につきましては、19時15分からのご利用では終了時間が早く、お酒を楽しみながらゆっくりとお召し上がりいただけなかったとのこと、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ご予約状況にもよりますが、次回は少し早めのお時間をご選択いただくことで、よりゆったりとお食事をお楽しみいただけるかと存じます。
またお疲れを癒しにお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
白浜古賀の井リゾート&スパ
宮本

返信日:2026/6/7

男性/70代 友達旅行

とみちゃんさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【ビュッフェ】白浜の春を彩るお料理と温泉、お得な館内利用券付
ツイン 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

景色もおもてなしも最高

大学時代の友達と三人旅行で利用しました。
部屋もグレードアップしていただき、部屋から見える海と夜のイルミネーション等も旅情を掻き立てとても良かった。
我々も卒業してから卒業してもう50年、あっと言う間でした。
このホテルも末永く続く事を願っています。

白浜古賀の井リゾート&スパからの返信

とみちゃん様
この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大学時代からのご友人との大切なご旅行に、当館をお選びいただきましたことを心より御礼申し上げます。
ご卒業から50年という長きにわたるご縁の中で、皆様がお集まりになる貴重なひとときのお手伝いができましたことを、大変光栄に存じます。
また、「このホテルも末永く続く事を願っています」とのお言葉を賜り、身の引き締まる思いでございます。
ぜひ次回もご友人の皆様との再会の場として南紀白浜へお越しくださいませ。
皆様に再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
白浜古賀の井リゾート&スパ
宮本

返信日:2026/6/7

女性/60代 家族旅行

Bobcatさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】<ビュッフェ>館内利用券付!お日にち限定☆新緑風香る南紀の旅♪
ツイン 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ここちよいホスピタリティ

ブッフェでは外国からの研修生の姿が多くみられ、彼女たちの笑顔が素敵で、お料理もその場で調理してくださるものもあり、夜・朝ともに満足。夜にだされたお刺身はもちもちでさすがに和歌山だと感激。二名での宿泊だったが、部屋の広さは十分な空間があり、テラスからの眺めも堪能。帰り際に時間があったので、フロントの大パンダのぬいぐるみと写真を撮ろうとした際、スタッフのかたが気づいて、2人いっしょでの写真を撮ってくださった。繁忙期の間の落ち着いたひと時というタイミングだったのでしょう、ブッフェでの行列もなく、静かで落ち着いたひと時を過ごすことができたホテルでした。

白浜古賀の井リゾート&スパからの返信

Bobcat様
この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ビュッフェ会場では、スタッフの笑顔に温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
お客様からのお褒めの言葉は、日々懸命に励んでいるスタッフにとって何よりの励みとなります。
また、ライブキッチンで出来立てのお料理をお楽しみいただき、夕食・朝食ともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
さらに、お帰りの際にはフロントの大きなパンダのぬいぐるみとの記念撮影のお手伝いをさせていただき、旅の思い出のひとつとなりましたなら幸いでございます。
お二人での大切なお写真が、白浜でのご滞在を振り返る温かな一枚となっておりましたら嬉しく存じます。
これからも、皆様に「また訪れたい」と思っていただけるホテルを目指してまいります。
またお二人にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
白浜古賀の井リゾート&スパ
宮本

返信日:2026/6/7

女性/40代 家族旅行

まゅさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】<ビュッフェ>館内利用券付!お日にち限定☆新緑風香る南紀の旅♪
ツイン 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
4

子連れ最高でした!

以前泊まってとても良かったので和歌山旅行ならココ!となりまた来ました!
子供たちと一日中アドベンチャーワールドで遊び倒して疲れている中距離もすぐでした。お部屋もベッド3つと広々しており、オーシャンビューでした。
さっそくお風呂に入りましたが大浴場も露天風呂も大変広々としていて深いお風呂に子供たちもいつもよりも楽しんでおりました!
夕食、朝食ともに大満足のビュッフェ!
パスタやステーキ、和洋種類たくさんで、スイーツやフルーツも食べ放題なので子供たちも大喜び!
朝食もかわいいパンケーキ子供が3回もおかわりしてました!目の前で握ってくれるおにぎりや作りたてのだし巻き卵などメニュー豊富で食べすぎちゃいました。
室内プールも朝から楽しんで、そのまま温泉に入ってチェックアウトして朝から楽しめました!
一つだけ要望。小さい子を2人連れての宿泊でしたので、大きい荷物が大変でしたが、スタッフさんが運んでくれることは無かったです。少し手伝ってくれたらありがたかったなと思いました。
全体的には非常に満足です。また来ます!

白浜古賀の井リゾート&スパからの返信

まゅ様
この度は再び白浜古賀の井リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
オーシャンビューのお部屋や、広々とした大浴場・露天風呂、お食事をご堪能いただき、大変光栄に存じます。
お子様がパンケーキを3回もおかわりしてくださったとの微笑ましいエピソードに、スタッフも思わず笑顔になりました。
一方で、お荷物の移動につきましては、小さなお子様をお連れの中で十分なお手伝いができず、ご不便をおかけいたしました。
貴重なご意見として真摯に受け止め、より気配りの行き届いたおもてなしができるよう努めてまいります。
お困りの際は、スタッフへお声がけいただけましたら可能な限りお手伝いさせていただきますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
次回もご家族皆様にさらに快適で思い出に残るご滞在をご提供できますよう精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
白浜古賀の井リゾート&スパ
宮本

返信日:2026/6/7

男性/70代 夫婦旅行

サッキ―さん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】ビュッフェ<館内利用券1000円付>春を彩るお料理やスイーツを楽しもう!
ツイン 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

白浜の高台にあって景色のよいホテル

 クーポンやポイントが利用できるリーズナブルなプランがあったのでそれを利用して宿泊しました。ホテルはバス停から歩いて10分くらいのところにあって高台だったので部屋からの景色が素晴らしかったです。また、ウェルカムドリンクから始まり夕食、大浴場、朝食ととてもよかったです。帰りは白浜駅まで送迎バスを利用しました。

白浜古賀の井リゾート&スパからの返信

サッキ―様
この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思っております。
高台に位置する当館ならではのお部屋からの景色もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、ご滞在を通してご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
これからも皆様に「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指してまいります。
ぜひまた南紀白浜へお越しの際は、当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
白浜古賀の井リゾート&スパ
宮本

返信日:2026/5/26

男性/50代 家族旅行

aohina808さん

時期
2026年4月宿泊
プラン
<ビュッフェ>直前割【日にちが合えば超ラッキー♪】ショートステイdeお得♪
ツイン 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
3

家族旅行に最高かも!

子どもは深いお風呂にプールは最高で楽しそうにしてたのでまた行きたい!朝食、夕食は種類が多いのでこれまた子どもは喜んでました!

白浜古賀の井リゾート&スパからの返信

aohina808様
この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆様で楽しい時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、ビュッフェにつきましても、種類の多さにお子様が喜んでくださったとのお言葉をありがとうございます。
お子様から大人の方まで楽しんでいただけるお食事を目指しておりますので、大変励みになります。
ぜひまたご家族皆様で遊びにいらしてくださいませ。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
白浜古賀の井リゾート&スパ
宮本

返信日:2026/5/26

男性/40代 家族旅行

ヤマさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】ビュッフェ<館内利用券1000円付>春を彩るお料理やスイーツを楽しもう!
ツイン 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

室内プールが良かった。

建物は立派で高級感はあります。受付の方も対応も良くスムーズなチェックインでした。部屋は角部屋で十分に広くて眺望も良く、窓からホテル川久が見えました。夕飯はブッフェでした。品揃えは多く満足でしたが、時間制限があったので、少し慌しかったです。お風呂とプールの脱衣場がつながっており、プール入ったあとの着替えがスムーズでとても良かったです。朝食も品揃え多く満足でした。クーポンが使ったのでコスパも良いと感じました。また機会があれば宿泊したいと思います。

白浜古賀の井リゾート&スパからの返信

ヤマ様
この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内の雰囲気やフロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
スムーズにチェックインいただき、快適にご滞在いただけたようで安堵いたしました。
また、角部屋からの眺望やお部屋の広さにもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
また、プールと大浴場の脱衣場の動線につきましても便利にご利用いただけたようで嬉しく拝読いたしました。
ご家族連れのお客様にも快適にご利用いただけるよう工夫しておりますので、その点をお感じいただけ何よりでございます。
ぜひまた機会がございましたら、当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
白浜古賀の井リゾート&スパ
宮本

返信日:2026/5/26

女性/40代 友達旅行

みぃさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【ビュッフェ】白浜の春を彩るお料理と温泉、お得な館内利用券付
ツイン 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

ビュッフェ食べ過ぎてしまう…

なかなか会えない距離の友人と予定を合わせて旅行しました。ホテルも色々な所をずっと探してほとんど外に出るので寝る&食事のみ出来ればと思い値段を重視で選び決めました。18時過ぎてしまう連絡の電話対応の方も、フロントにいらっしゃった方、ビュッフェ会場のシェフや案内してくださった方もみなさん感じよく、接客業をしている為、勉強にもなりました。ビュッフェなので味もそこまで期待はしていませんでしたが、美味しく、食べ過ぎてしまうくらいでした。お風呂も立ちながらの露天風呂が気持ちよく、時間帯もだいぶ遅めでしたので、貸切に近い感じでゆっくりできました。朝は7時15分からとチェックインの時に言われましたが7時にはホテルを出てしまい、利用できなかったので、次はもう少しゆっくりホテルも満喫しながら泊まりたいなと思います。

白浜古賀の井リゾート&スパからの返信

みぃ様
この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
ご到着前のお電話対応をはじめ、フロントスタッフ、ビュッフェ会場のシェフやご案内スタッフにまで温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
また、お食事につきましても、期待以上に美味しくお召し上がりいただけたとのこと、つい食べ過ぎてしまうほどとのご感想は、料理スタッフにとって何よりの喜びでございます。
立ち湯の露天風呂でもゆっくりとお寛ぎいただけたようで、遅めのお時間帯ならではの静かな雰囲気の中、旅の疲れを癒していただけましたなら幸いでございます。
またお友達との素敵なご旅行でお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
白浜古賀の井リゾート&スパ
宮本

返信日:2026/5/26

男性/50代 家族旅行

Shinさん

時期
2026年4月宿泊
プラン
【早期割60・ビュッフェ】<館内利用券1000円付>白浜の四季を彩るお料理やスイーツをお得に楽しもう!
和洋室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

子連れにも、お年寄りにも優しいホテル

足の悪い母親と一緒に宿泊しました。
夕食時にも、朝食時にもあまり歩かないようにテーブルを選択していただき大変ありがたかったです。皆さんの対応を心地よく、気遣いのできるホテルでした。

白浜古賀の井リゾート&スパからの返信

Shin様
この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お母様との大切なご旅行に、当館をお選びいただけましたこと大変光栄に存じます。
お食事会場では、少しでも快適にお過ごしいただけるようお席をご用意しておりましたので、その点をお喜びいただけたことを嬉しく拝読いたしました。
また、スタッフの対応につきましても「心地よく、気遣いのできるホテル」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、細やかな心配りを大切にしてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
白浜古賀の井リゾート&スパ
宮本

返信日:2026/5/26

女性/60代 家族旅行

みきさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【ビュッフェ】白浜の春を彩るお料理と温泉、お得な館内利用券付
ツイン 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

楽しめました

 妹と姪っ子と私の3人で白浜ノープラン旅行でした お部屋からの景色が素晴らしくて大喜び 食事も出来たてを食べることができ、美味しかったです
 お部屋に入った時に匂いが気になったので、そこを改善していただければありがたいです

白浜古賀の井リゾート&スパからの返信

みき様
この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの景色に皆様でお喜びいただけたとのこと、南紀白浜ならではの眺望をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、お食事につきましても、出来たてのお料理を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとって大きな励みとなります。
一方で、お部屋に入られた際の匂いにつきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
清掃、消臭対応をより丁寧に行い、快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
また皆様で南紀白浜へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
白浜古賀の井リゾート&スパ
宮本

返信日:2026/5/26