クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食べるものが良い。

年間通して、リピートすることが多い宿です〜。
食事は、ビュッフェでついつい食べ過ぎてしまうし、美味しいので満足感ありありです。
今回は、メインのエレベーターが使えなくて、困りました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れ滞在におすすめ

子どもがとても喜んだホテル滞在でした。
アドベンチャーワールドへ行くのを目的として滞在しましたが、子どもはホテルでもプールではしゃいで、夜はイルミネーションを楽しみ、露天風呂の立ち湯に驚き、お部屋ではロビーに準備されていた塗り絵を楽しんで、満喫している様子でした。
何度もプールや大浴場に行ったので、どちらにもタオルが沢山準備してあったのが助かりました。
ビュッフェはとても美味しかったです。ライブキッチンで、鮎の塩焼きやサザエの壺焼きなどが珍しかったようで子どもは覗き込み、親は美味しくいただきました。デザートのケーキも種類が多く、ブッフェでは珍しくデザートまで美味しく楽しむことができました。朝食ブッフェのおにぎりが小さめなので、他のメニューも楽しめるので良かったです。2泊して夕食朝食のブッフェメニューが全く変わらなかったのは少し驚きましたが、どれも美味しく楽しめたので良かったです。
また機会があれば滞在したいと思いました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

普通でした

口コミが良くて予約しましたが普通でした。
あまり記憶に残りません
サザエのつぼ焼きが美味しかっただけです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

従業員の皆様がどなたも好印象でした

ホテルの建物自体は古いようで、部屋のエアコンが弱中強しか選べなかったり、キーがカードキーじゃなかったり部屋も使い込んでいるようでしたが清潔でした。フロントや入口の方、レストラン、浴場係の方、皆様親切で一生懸命におもてなししなくてはというのが感じられてよかったです。食事は夕朝バイキングでしたがどれも美味しくて食べ過ぎてしまいました。種類もまあまあ多かったのではないでしょうか。お風呂はリゾート＆スパというからには浴槽の種類がもっと欲しいところですが1時間以上も入ってしまいました。あと、ゲームコーナーや卓球等娯楽施設がないのが残念。周囲にお店がないので、例えば雨天の時に時間がつぶせないよなあと思いました。
でも総じてお値段とか考えると満足な1泊を過ごしました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

2

食事は美味しい

ちょうど夏休みだったので、家族ずれが多く、プール利用者も多かった。16時半頃温泉に行ったが、プールと温泉の更衣室が一緒のため、混雑しており、プール利用者がずぶ濡れで、小さなお子さんもおられるので、大変そうであったが、床がぬれたり、バスタオルが散乱したり少し不快であった。食事会場には、スタッフがたくさんおられたので、もう少し、浴室の更衣室の清掃にまわしてもよいのではないかと思った。また、できれば、プールと浴室の更衣室はわけてほしい。
その他は、食事も美味しく、イルミネーションも綺麗でゆっくりできた。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

プールと温泉が良かった

子供連れで宿泊しました。プールと温泉が良かったです。
子供は喜んでプールで遊んでました。
食事は普通です。
接客は良かったと思います。
リピートとなるともう少しかなと感じました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大人３人でパンダルームに泊まりました

関西圏に住んでいて子供連れならば、プールはついているしリゾート気分は味わえるしで、これほどいいホテルはないと思います。
私たちにとっても夜の和食はおいしかったし、大浴場にもあまり歩かずに
たどりつけた。ティールームの桃のパフェも美味しかったです。

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

小さいお子さん連れならまあいいのでは

今回は私の選択ミスと言えます。大人同士の旅行には、ミスマッチのお宿でした。しかし、楽しく家族連れが遊んでいる姿は微笑ましい限り。
古いのは全然構わないですが、脱衣場を何とかした方が良いのでは？室内プールと合同になっているので、まるで混雑した銭湯か、市営プールの脱衣場でした、あれは、いけません。唯一、落ち着いて居れたのは、眺めのいいお部屋と夕食の懐石用の
レストランだけでした。
しかし、スタッフも沢山居て、楽しそうに働いておられ、活気がありました！(笑)

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

バイキング

昔は高級旅館として営業されてたと思われる施設ですが、比較的リーズナブルな価格で利用させて頂きました。食事はバイキング形式でしたが、メニューの多さと質の高さはなかなかでした。また利用したいと思います

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れ旅行で楽しめました

子供（一歳と八歳）と夫婦で和歌山旅行で利用しました。
プールは室内と屋外どちらものんびりできました。
時間が決められているので必ずチェックが必要です。
ご飯も美味しく、スタッフの方がとても親切で心置きなく楽しめました。
イルミネーションも楽しむことができ、子供達は夜も退屈することもなくホテル内で楽しめました。
部屋は限定のパンダルームを選びました。シャワールームは古い設備でしたが十分です。パンダルームの特別なお土産も嬉しかったです。
私たちが泊まった時はパンダハンカチとパンダ袋、パンダトイレトイレットペーパーを持ち帰ってくださいねというメッセージが添えてあり、子供達は大喜び。
家に帰ってからも嬉しそうです。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ご飯が美味しかった！！

部屋のテレビが映らないというイレギュラーがありましたが、迅速な対応でとても良かった！！また、ご飯の種類も多くシェフが作ってくれたため、満足でした！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

孫達は屋外と屋内のプールに大満足

夏休み時期に子供達が帰省するので、このタイミングに白浜宿泊が恒例となり、今年も3家族が参加。日程調整し空き部屋が残り数部屋という時点で何とか宿泊予約。
　孫達は本ホテルの屋内/外プールと食事バイキングが大好き。感想を聞くと、まずプール遊び。ここは屋外だけでなく屋内プールもあるので急な雨でも大丈夫な点（以前屋外にいて、急に雨が降り出したが屋内に移動して楽しく遊べたこと）。
食事はバイキング形式で自分の好きなものを自由に選べること。
暗くなると動物のイルミネーションの中で遊べた点がよかったとのこと。
大人は子供達の世話で大変だったが、ベランダからの真っ赤な夕日と朝日の昇るのを見ることもでき楽しく過ごせました。
又、夕食時、多くの人が来ており、1ヶ所に集まれる席が料理コーナーから離れていた。着席し、料理を選びに行こうとすると担当の方が「料理近くの席が空いたので移動できますが？」とわざわざ言いに来てくれた。心遣いに感謝！。楽しい旅ができました。来年の夏休みも検討したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

食事がとても素晴らしい。

プール目的に予約しました。プールから大浴場への移動も楽で、またタオルが大量に用意されており、とても便利でした。清潔感もあり親子で楽しむことが出来ました。屋外プールはチェックイン後の利用可能時間が短く、もう少し遅くまで利用出来れば良いと思いました。
ビュッフェ形式の夕食・朝食はデザートを含め品数も多く、大変美味しく満足出来ました。
改善をお願いしたい点があります。部屋鍵が一つだったので、お風呂利用の際など不便を感じました。全体的にとても満足でしたので、是非また利用したいと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

プール満喫しました

初めて利用させてもらいました。子供がいてるので、プールがあるホテル。雨が降っても入れる屋内プールがあり、屋内外どちらも利用し、娘も大満足でした。屋内プールからは温泉にそのまま行けるのもとても便利でよかったです。料理も美味しく、娘も好き嫌いがあるので焼きそばがあったのはとても助かりました。今回は大地震注意が出てる中での旅行になりましたが、ホテル自体が避難場所に指定されてることもあり、安心して過ごすことができました。また利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

孫を招待しました。

前に一度泊まって、これは孫たちが喜びそうなホテルだと思って、奮発して招待しました。
プールや温泉や存分に楽しんでもらえたようで、良かったです。
ただ、食事が前回ほどの感動は無かったです。なぜでしょう？
前回と同じような感じのメニューでしたが、美味しさが半減したような気がします。
週末だったので、人が多かったせいかもしれません。
また今度は夫婦だけでゆっくり泊まりに行きます。
※ビュッフェのスイーツにはもう少し力を入れて欲しいです。種類が減ってもいいので、しっかりと美味しいものを置いていただきたい。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

家族５人でも広々＋値段もお手頃価格

小学生の子どもがいるのでプール付き施設で綺麗なところを探していて辿りつきました^ ^
ホントにどこも綺麗でプールに温泉に室内プールに一日中昼から夜まで行ったりきたりしながら過ごしました(^_^)
ご飯のビュッフェもいろんな物があって食べたかったつぼ焼き、昼にとれとれ市場で食べたのにだしが美味しくて３つも食べました（笑）　ステーキにおつくりにお寿司に天ぷらにとお腹がはれつするんじゃないかと思うくらい、朝に夕に食べました！　綺麗し美味しいし来年は２泊したいです！！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ブュッフェが美味しくて…

3泊しましたがブュッフェが美味しくて飽きませんでした。
部屋もきれいでしたしお風呂もバスタオルが使い放題だったので何度も入れてとてもよかったです。
家族で行くならオススメです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが良かった！

窓からの景色も素晴らしく、部屋も綺麗で良かったです。　食事は朝、夕ともにビュッフェでしたが、品数も豊富でどれも美味しかったです。　大浴場にも、ガーデンプールの更衣室にもタオル、バスタオルが大量に用意されていたので、すごく助かりました。　夜のイルミネーションも凄く綺麗で感動的でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

プール利用おすすめ

夏季限定のガーデンプールを利用し、子供が喜んでいたので良かったです。
料理はブュッフェを利用しましたが、夕食昼食ともに美味しかったです。
特にオープンキッチンはどれも美味しかったです。
子連れの方におすすめです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

部屋からの眺望が素晴らしい

部屋からの眺望は素晴らしかったです。お風呂も良かったのですが、夏の時期はプールから直接お風呂に来る人がいて脱衣場の床がびしょ濡れで不快でした。またエレベーターもなかなか来ないので混み合いました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

とにかくごはんがおいしい！

以前利用した際にもビュッフェおいしかったなぁと思った記憶があったのですが今回もごはんがとにかくおいしい！！
何を食べてもおいしい！！
プールも屋内屋外とあり、屋外はチェックイン前でも入れてとてもよかったです。
お風呂上がりのジュースも飲み放題で設置してあり、大浴場の中にもレモン水？が置いてありとても細やかな気遣いがすばらしいホテルだと思いました。
また利用したいです。

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

和歌山旅行として

普段から出張族のため、プライベートは少し高いホテルに泊まろうと思いこのホテルをチョイス。
受付スタッフ方の紳士的な対応に感激しました。
ご飯はディナーとモーニング共にビュッフェ形式でした。
様々な種類がありとても満足しております。
しかしながら時間制限と子供の騒ぎ声がうるさいため、そのあたりを気にする方にはお勧めできないと思います。
また、露天風呂では夏ということやカメムシ大量発生時期であったため、いたるところにカメムシがいました。
仕方のない部分かもしれませんが多少なり対応してもらいたいポイントでした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ホテルのスタッフは親切で、環境はとても良く、朝食と夕食のビュッフェの種類も豊富で、今回の家族旅行で宿

ホテルのスタッフは親切で、環境はとても良く、朝食と夕食のビュッフェの種類も豊富で、今回の家族旅行で宿泊したホテルに皆とても満足しており、次回もここで休暇を過ごすことを楽しみにしています。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

3回目の宿泊

子供が夏休みに入ったので、海水浴とプールを兼ねて宿泊させて頂きました。
チェックイン後さっそくプールで大はしゃぎしておりました。
食事もお風呂も良かったです。
子供の友達も一緒だったので、余計に楽しかったみたいです。
また宿泊させて頂きます。
ありがとうございます。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

その名の通り、ハイクラス

食事はバイキングとは思えないほどハイレベルなものでした。
スタッフの方も色々な所に目を配っていて接客接遇も気持ちの良いものでした。
当方から和歌山は遠いのでなかなか行く機会は無いですが、次回白浜に行く機会があれば貴ホテルを絶対に利用させていただきます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋もとても綺麗で良かった。

フロントの対応もとても良く気持ちよこった。食事も品数が多くとても満足できた。朝食の時は帰りたぎわにこーひを持ってきてくれてとてもよかった。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

連泊で利用しました。お気に入りのホテルです。

お部屋もお風呂も綺麗で、プールも楽しめます。夜はガーデンプールの周りでイルミネーションがライトアップされてとても綺麗です。お食事もとても美味しいです。連泊になるとビュッフェの内容自体はほぼ変わらないのですが、自分の好みに合わせて、今日はご飯とお魚系で和食風に、今日はパンとお肉系で洋食風にと、毎回違うものを選ぶ感じで楽しめました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

白浜に来る時はこの宿と決めています。

家族みんなお気に入りの宿です。お部屋が綺麗で食事も美味しく、ビュッフェで大人も子供も好きなものを好きなだけいただけました。プールもあり、子供が大喜びでした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コーナースイートを利用して

　今回は七階のコーナースイートの部屋を利用しました。　まあまあ広い部屋、シャワールーム付きの浴室、大画面テレビ等夫婦でゆっくりとくつろげました。　この部屋は割安で、次回も利用したいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

4回目の利用です

全てがよかった。
いつもと変わらず、あらゆる面で最高です。
部屋からの景色やお風呂、接客。料理は、鮎の塩焼きまで食べれて嬉しかった。
一つ残念なのは、駐車場に車止めがないので、後ろのバンパーが当たってしまう（2回目）出来たら車止めが欲しいですね。
また、是非利用したいです。
ありがとうございました