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男性/60代
夫婦旅行
だいちゃんさん
- 時期
- 2015年9月宿泊
- プラン
- お布団付！自炊プラン
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2015/9/16
湯は最高
夫婦で東北旅行の１泊目です湯よし、清潔感あり、価格が安いと三拍子揃った宿でしたが２つばかり不満を言います。一つ目は声掛けしても出てこられないため掲載写真の玄関に荷を置き待っていたところ出てきた奥さんにここは宿泊者用の玄関じゃないといわれ横棟の入り口から雨の中入りなおしたこと。この玄関を掲載写真にするのはいかがなものですか。二つ目は帰り際ご主人と雑談し言い忘れたことですがテレビがほぼ映らなかった状態だったこと。この不満を帰りの際忘れさせるほどの良い宿でした。時間の関係で食事なしプランだったので自家製米が食べられず残念でした。また機会があればお邪魔したいと思います。
東五郎の湯 高東旅館からの返信
だいちゃんさん、お便りありがとうございます。
２点ばかり失礼いたしましたが、高い評価を頂き嬉しさと申し訳なさの入り混じった気持ちで居ります。
基本は、玄関に入ると同時にお出迎えということなのでしょうが、私がいなかったりした場合、又、カミさんが水仕事をしているときなどは玄関の声が事務所兼自宅まで届かないことがあります。
玄関のやや正面に木製の帳場案内板がありますので、次回は直接帳場までお越し下さい。
また、二階建ての棟に案内したのは荷物の出し入れが便利という単純な理由で、宿泊料金の差によるものではありません。どちらもお客さん用の玄関になります。
御案内の対応には、今後気を配りたいと思っています。
テレビの件は、失礼しました。
御報告下されば代わりのテレビをセットできたのですが、申し訳ありませんでした。
次回は、問題点は、いつでも滞在中に遠慮なくお伝えください。
高東旅館
返信日：2015/9/20
