クチコミ・評価

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

ガッカリ

食事の内容が少し物足りなく残念でした。案内された席も入り口に近く、ステレオのすぐ側だったのでうるさくて高齢の母は辛そうでした。スタッフの方に伝えて少しだけ音を下げていただきましたがそれでもうるさく、早々に食事を切り上げました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

足湯が最高

家族３人での旅行で初めて道後温泉を利用させてもらいました。ハイカラ通りも近くいい思い出となりました。雨が振り気分が沈みましたが別館に足湯があったので利用させてもらい景色もよく癒やされました。足湯最高でした。露天風呂も最高でした。ただどの浴場にも手すりがなく入るまでが怖かったのが残念です。でも夕食も朝食も美味しく大満足の旅行でした。いい思い出になりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂がよかった

家族4人での温泉旅行でした。
広い部屋にして頂いたので、とてもゆっくり過ごせました。
露天風呂も気持ちよく、ご飯もとても美味しかったです。
ハーフバイキングもたくさん種類があり大満足でした。
立地もよく、道後温泉本館や商店街も近くてゆっくり楽しめました。
とても楽しい旅行になりまた。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

みきゃんルームの為に

松山の旅行の際に、みきゃんルームがあったので
此方のホテルに泊まりました。
少しですが老朽化を感じます。
お部屋は可愛く、みきゃん好きの妻は大満足しておりました。
お風呂も気持ちよく、露天風呂から松山城が見えました。
サウナ、水風呂、外気浴もあり満足です。
食事に関しては、もう少し焼酎の種類が欲しかったですね。愛媛の焼酎とか
伊予牛や鯛めしは、とても美味しかったです。
また、駐車場もチェックアウトした後に、12時過ぎまで使えたのは助かりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足!

久々の道後温泉への旅行でした｡スタッフの方々の気遣いも良く､食事もハーフバイキングで､郷土料理などもチョイスでき､大満足です｡大浴場も景色がよくゆっくり過ごせました｡また来たいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れでも楽しめました

小さい子を３人も連れての家族旅行でしたが、部屋割りを考えてくれていて、他の人を気にせず食事ができ楽しむことがでかました。また、退職記念旅行だったのでそのことを伝えていたら、ワインをサービスしてくれて感激しました。家族一同ヨロコンいました。お心づかいありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての道後を満喫、桜の季節はおススメ

ホテルの玄関を入ると2階フロントへと導くエスカレーターがとてもゴージャスに感じました。エレベーターも透明ガラスで載っていても圧迫感なく
快適。部屋も清潔感有り夕食のハーフバイキングもにも大満足。少々残念だったのは、遅くの朝食でしたが鯛めしが無くなっていて食べれなかった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

Easter Holiday

excellent dinner & breakfast dinner, spa & music show

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

Easter Holiday

Relative small size for the room, excellent dinner & breakfast buffet

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

ゆっくり温泉旅

早く到着してホテルの駐車場に車を止めさせてもらってゆっくと道後温泉散歩楽しめました。
明るいうちに露天風呂に入り、夕食も美味しく頂き
最高な旅行ができました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

道後温泉本館に行くなら

道後温泉本館は観光シーズンや土日は激込みです。6時から開いていますが5時半から人が並び始めます。混んでいるときには整理券が配られますので、宿泊先が近いと整理券の時間まで部屋で待てますので、ここの立地ならBESTです。
ただ、食事は他の方も書かれている通りサービス含め・・・な部分もありますので、次回泊まるなら朝食のみでもいいですね。ハイカラ通りにも近いので食事にも困りません（20時〜21時にはほとんど閉まりますが）。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

設備はいいが食事は良くない

両親を連れだして３人で泊まりました。
道後温泉本館に近い中心地で、11階建の立派な建物、2間続きの部屋、展望浴場、と設備は良かったです。しかし、食事はシステム・調理を改善すべきと思います。夕食はホールのハーフバイキング形式で鯛シャブがメインでしたが今一つパンチに欠ける味でした。朝食は夕食と同じホールのバイキング形式で、普通のビジネスホテルのバイキングという感じで、うまいものがありませんでした。
それなりの値段を出しているのですから、一番大事な食事はもっと気を使わないと伝統の道後のホテルを維持できないのではないかと感じました。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

場所がとても便利です

夫婦の四国旅行で利用しました。
道後温泉利用のため立地の良い場所を探しました。とても便利な場所。
部屋はハイカラで綺麗です。ただ浴場は換気が悪く水圧がとても弱いようです。
昭和が味わえる宿の一つです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

trip for anniversary

The room is huge and clean. The facilities are in good condition. The hotel near the dogo shopping district.

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

観光にはバッチリな宿

道後温泉の観光には立地◎のホテルでした！
お部屋も入り口から素敵な佇まいで夕食もお腹いっぱいになりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

温泉旅行

温泉が目的の旅行でした。食事ももちろん楽しみにしておりました。
料理はおいしくて大満足でしたが、お給仕のかたが、まだ食べている途中におさらを無言で下げようとしたり、お箸を勝手に移動して空いたお皿を下げようとする行為はちょっと行き過ぎなサービスだと感じました。
その割にバイキングの説明はあちらです、とだけ・・・なんか途中でいいきぶんでなくなったので、下げてもらいたいお皿はテーブルの横へおきますから、それまでは勝手にひかないでくださいと言ってしまった。
お皿を下げるなら、一言下げてもよろしいですか？って聞いてほしいです。お風呂は屋上岩風呂で露天で開放的でよかったです。気になったのは露天風呂の後ろに洗濯場があるのでしょうか？洗濯機が回る音が気になりました。露天風呂にBGMでもあればよかったです。
部屋は続きの間に＋ベットの部屋があり、バルコニーに足湯があって広々とした空間でゆっくり過ごせました。足の悪い母と叔母はベットがあり大満足でした。
部屋の明かりがちょっとまぶしいくらいでしたので白色でなく黄色の明かりだと雰囲気も良かったと思いました。わがままばかり申しておりますが
いい宿でしたので、惜しいなーと感じました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

普通で良かったが

部屋の入口狭くて靴ぬぎにかあし部屋の入口の障子の戸ガタガタで開けしめ苦労…朝食は、よかっったてす。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

退職記念

何回か道後温泉に泊まりましたが、フロントの対応がよく、気持ちよく過ごせました。料理もハーフバイキングとのことでしたが、充分品数があり、満足しました。部屋も和室でしたがベッド使用でよかったです。又、思いがけず、足湯までありビックリしました。お気に入りに保存しております。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事が美味しかった、お風呂が残念

夕食・朝食はどちらも大変おいしく満足のいくものでした。サウナの壁が焼け焦げた状態だったのはどうかなと思いました。露天風呂は照明が明るすぎて折角最上階で星空が見れると楽しみにしていましたが残念ながらほとんど星がわかりませんでした。出来れば部屋の鍵を二つ準備して貰うと有り難いです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

はじめての

宿泊の浴室は、混雑していたので、姉妹館を利用しました。
お食事処も混んでいましたが、鯛めしや郷土料理など美味しく頂きました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お世話になりました

みきゃんルームに宿泊させてもらいました。
とても可愛くて、且つ、くつろげました。
食事も美味しくて、大満足です。
また道後温泉に来た際は泊まりたい宿です。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

立地、部屋は最高。食事は…。

　2月11〜12日、家族4人で宿泊しました。
　部屋は10階のリニューアルされたセミスイートとジュニアスイートの2部屋でした。
　2人ずつで宿泊しましたが、2人で使うには広く、2部屋あり、テレビも部屋ごとに1台ずつ、またベランダと部屋の中に1つずつ浴槽があるという、とても広いお部屋でした。
　大浴場も11階で便利です。
　立地も道後温泉本館に近く、商店街にも便利なところにあります。
　建物は外観、フロント、エレベーターなど大分老朽化かを感じます。
　この位のホテルの大規模なリニューアルとなると、かなりの金額になるでしょう。なかなか簡単にはできないと思います。ただ、お金をかけない工夫もあるとは思います。
　また、どことも同じですが従業員が足りないんでしょうね？だから、半分バイキングという食事形態にしてるんだと思います。
　ただそれならば、メニューをもっと内容のあるものにするべきです。
　食べたいものが少なかったし、取る場所も狭い。
　食事はとても残念でしたね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋が良かったです

前日に予約したので余ってる部屋になるかなと思いながら予約したところ、足湯付きの広い部屋を案内してもらい大満足の部屋でした。
清潔で畳もおしゃれで綺麗でした。
夜ご飯は思ったよりも和牛メインではなかったのが残念でしたが味は美味しかったです。
私は大丈夫だったのですが友人の和牛を焼く用の火が早い段階で消えてしまったので、もう一度つけるサービスをするか、消えるのが早いのでお早めになど最初に声掛けがあるともっと良いと思います。
何も言われてないとこちらからは頼みづらいので…。
次の日の朝食も和な感じで量もちょうど良かったです。
ドリンクバーの機械みたいなのが置いてありフリードリンクなのですが、ぜひお部屋にも持って帰ってくださいと勧めていただきました。
どんどん食器が下げられていくのには少し驚きましたが、広く使えるよう気を遣ってくれたと思うことにしました笑
コスパはすごく良いと思いました！

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

道後温泉本館のすぐ近くの宿

夫婦で毎月温泉巡りを楽しんでいます。12月は2回言ったので1月は休みにしようかなと思っていたのですが、やはりうずうずしてきて直前割りでこちらの宿にお世話になりました。
ハイクラスとなっていたのですがフロント周りの調度品などはハイクラスの感じがしましたが部屋はいたって普通です。人手が少ないのかきめ細かいサービスは期待できません。その分リーズナブルではありますが。
夕食はハーフバイキングでしたがおいしくいただきました。ただサービスはとてもハイクラスではありません。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

道後温泉へ。

道後温泉駅から商店街を楽しみながらホテルへ向かえる立地です。フロントスタッフの方の丁寧な接客から始まり、とても広い部屋を贅沢に堪能。食事はメインの量で満足でき、ハーフバイキングで愛媛の食事をさらに楽しむといった感じで堪能しました。いろんな地域に宿泊してますが、バイキングでご当地料理をこれでもか！っていうくらい出してくるところはなかなか見ないと思います。夜はホテルのお風呂を２か所を利用し、朝は散歩をしながら飛鳥の湯へ。チェックアウトまでフルに堪能できました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

伊予牛の「牛鍋」は自慢の割り下で！愛媛県産真鯛はハーフバイキングで」がおいしかったです。

いろんなシーンで利用させてもらっており、今回は「伊予牛の「牛鍋」は自慢の割り下で！愛媛県産真鯛はハーフバイキングで」の２食付きプランにしました。
その名の通り「牛鍋（関東ではすきやき）」は、肉質、その他の素材とも厳選されており大変美味しかったです。ごはんやお刺し身、お味噌汁、ソフトドリンクがバイキング形式で、自由に選べるのが良かったです。
部屋は、和洋室、畳の間にベッドと小テーブルと椅子が入っています。靴を脱いでくつろげるのがありがたいです。
お風呂は、大浴場（月）と中浴場（花）が朝と夜で入れ替えになります。寝湯（浅い浴槽に横になる）のが疲れが取れてよいです。夜に女性浴場が大浴場になるのは、ひとりあたり「専有時間」をかんがえると理にかなっていると思いました。
何度泊まっても心地よい宿泊ができます。立地も道後温泉本館裏手すぐアクセスも良いと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

Rさんのクチコミ

お正月に行きましたホテルは、正月飾りがすごくよかったです。お風呂が、人が、少なく、貸切状態でしたら少し寂しかたです。でも風呂が良かっただと思います。それと、酒が飲見放題でした

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お安く泊まれたと思います。

１月４日の宿泊にもかかわらず、お安く宿泊できたと思います。駐車場のスタッフの対応がよく、到着直後から心安らぎました。商店街も近く利便性もよいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

良い所が多いのに、半減してしまうのが残念。

車の鍵を渡しスタッフが駐車してくれるシステムでした。その後フロントへ。説明は丁寧ですが、話終わるまでは、こちらから話す余地なし。「説明しますので、お待ち下さい。」)と一言。もう少し余裕を持って対応が必要かと思います。駐車料金の説明なし。行く前に書いてあったので分かりますが、車の鍵の預かり、駐車料金、入浴税が掛かる等、料金が発生するものは説明が必要だと思います。
夕食はとても美味しかったです。が、補充が追いつかず商品が無いこと多く、ジュースも水が出たり、コーヒーも薄い水が出ている事もありました。お腹いっぱいになり帰ろうとしたら、天ぷらがきました。ん？何も聞いて無いですが...。どうやら天ぷらと、デザートが付いてたみたいだけど、何も説明なし。渋々、説明不足ですいません。の一言頂きました。スタッフが少な過ぎて回ってない。もちろん朝食も同じです。ご飯がない。ご飯なしで食べました。
味は美味しく、露天風呂も普通に良かったとおもいます。お部屋も古さはある物の、綺麗にされてました。本当に、食事会場が回ってなくて残念でした。駐車スタッフの方が1番感じ良かったと思います。
職員確保、育成など、気配り目配り等、もう少しお客様の動きを見える人を置くべきだと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

何から何まで満足でした。

まず、お部屋をかグレードアップしていただき、妹と2人でしたが二間つづきの部屋で、内装も素晴らしいものでした。部屋からの眺めもよく、部屋だけで気分が上がりました。ですのに夕飯の素晴らしいこと!
食べきれないくらいでした。
朝食ももちろん、とても美味しくいただきました。
スタッフの皆様もとても親切で本当に良い旅になりました。ありがとうございました。