ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートのクチコミ・評価

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

にっさ様
この度はホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、「非日常を味わえる格別の滞在」との大変嬉しいお言葉とともに、すべての項目において満点の評価をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
エントランスに足を踏み入れた瞬間から、香りや空間を通して非日常を感じていただけたとのこと、私どもが大切にしている“第一印象”を感じ取っていただけましたことを、大変光栄に思います。スタッフの対応につきましても、自然体でありながら細やかな気配りを感じていただけたとのお言葉は、何よりの励みでございます。
客室の雰囲気や清潔感、眺望、そしてベッドの寝心地に至るまでご満足いただき、「最近で一番ぐっすり眠れた」とのお言葉を頂戴できましたこと、誠に嬉しく拝読いたしました。ゆったりとした時間の中で、心身ともにお寛ぎいただけたご様子が伝わり、私どもも温かな気持ちになりました。
また、ご朝食につきましても素材や内容を高く評価していただき、「特別な一日のスタートにふさわしい」とのお言葉を頂戴できましたこと、調理スタッフにとっても大きな喜びでございます。
「本物のラグジュアリー」とのお言葉に恥じぬよう、今後も細部にまで心を配った空間づくりとおもてなしに努めてまいります。ぜひまた大切な記念日やご自身へのご褒美のひとときに、当館をご利用いただけましたら幸いです。
再びにっさ様をお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/4/20

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

ひでちゃん様
この度はホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、「素晴らしい滞在になりました」との大変嬉しいタイトルとともに、心温まる口コミのご投稿、さらにすべての項目において満点の評価を賜り、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
目の前に広がるオーシャンビューをはじめ、接客、夕食・朝食、館内施設に至るまでご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。ロビーの雰囲気につきましても、ホテルに入られた瞬間から感動していただけたとのこと、私どもが大切にしている空間づくりを感じていただけたことを、何より嬉しく思っております。
また、奥様のお誕生日という大切なご記念のご旅行に、当館をお選びいただき、最高のプレゼントになったとのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって大きな喜びであり、励みでございます。特別なひとときのお手伝いができましたことを、心より感謝申し上げます。
今後も皆さまの大切な思い出の一ページとなるよう、より一層心を込めたおもてなしに努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/20

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

にのこ様
この度は、ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートへ3度目のご宿泊、そして心温まる素敵な口コミのご投稿を誠にありがとうございます。
また、すべての項目において満点の評価を頂戴し、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
今回は初めてプールやビーチをご利用いただき、2歳のお子さまとご一緒にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。小さなお子さまにも安心して遊んでいただけるスペースやキッズルームで、一日中飽きずにお過ごしいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、朝夕ともにブッフェをご利用いただき、連日でも楽しんでいただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフも大変喜んでおります。季節や日ごとに工夫を凝らしておりますので、「ワクワクしながら食べられた」とのお言葉を頂けたことを光栄に思います。
スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。お子さま連れのご旅行は何かとご不便も多いかと存じますが、「また来たい」と思っていただけたことが何より嬉しく、今後のサービス向上への大きな励みとなります。
ぜひまた来年も、にのこ様ご家族にお会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/4/20

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

ゆうちゃん様
この度は、ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想を心温まるお言葉とともにお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
2月のご滞在では、室内プールや屋外ジャグジーをご利用いただき、行き来しながらお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。一方で、室内プールの室温につきましては寒さを感じられたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後も快適にお過ごしいただけるよう、管理面の見直しを検討してまいります。
また、大浴場につきまして、混雑する時間帯がありご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。混雑緩和のご案内方法など、今後の改善課題として大切にお預かりいたします。
お孫様にもキッズスペースのボールプールをお喜びいただけたとのこと、スタッフ一同大変うれしく存じます。ご家族皆様の思い出作りのお手伝いができましたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
朝食会場の混雑時には、別会場でゆっくりとお召し上がりいただけたとのこと、安心いたしました。お食事内容につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
また、連泊でのお食事なしプランをご利用いただき、近隣の飲食店も含めてご不便なくお過ごしいただけたとのお言葉、当地でのご滞在を満喫いただけたご様子に、大変うれしく思っております。
スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
いただいたお言葉を励みに、これからも皆様に「また来たい」と思っていただける宿を目指してまいります。
ぜひまたご家族皆様でお越しくださいませ。
再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/10

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

アゴ軍曹様
この度もホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お部屋や朝食につきまして高いご評価をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の清潔さや快適さ、そして朝食ビュッフェをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同の励みになります。「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。
次回お越しいただく際にも、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご投稿いただきありがとうございました。
アゴ軍曹様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/6

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

けんちん様
この度は春休みのご旅行にホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートをご利用いただき、また高いご評価と温かいお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お子さまの食物アレルギーにつきまして、事前確認から当日の特別プレートのご提供まで安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ご家族皆さまが安全に、そして楽しい沖縄旅行を終えられたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
館内の清潔さやレストランでのお食事、朝食ビュッフェの整理券システムなどにもご満足いただけたようで安心いたしました。混雑する時期でも快適にお過ごしいただけるよう、今後も工夫を重ねてまいります。
「また行きたいホテル」とのお言葉は、スタッフ一同にとって大変光栄でございます。次回お越しいただく際にも、より快適で心に残る滞在をご提供できるよう努めてまいります。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
けんちん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/6

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

とうみょう様
この度は、数ある宿泊施設の中からホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートをお選びいただき、またご家族での大切な卒園旅行にご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初めての沖縄旅行が素晴らしい思い出になったとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
チェックイン時のご案内やお部屋のご用意につきましても、お疲れのところ少しでも早くお寛ぎいただけたのであれば幸いでございます。
また、お部屋のアップグレードにも喜んでいただけたとのこと、私どもにとっても励みになるお言葉です。
お部屋からの景色やテラスでの時間、朝食のタコスやスムージー、キッズルームやプールなど、ご家族皆さまでお楽しみいただけた様子が伝わり、心温まる思いで拝見いたしました。
お子さまにも喜んでいただけたとのこと、とても嬉しく思います。
「また来年お邪魔します」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
次回お越しいただく際にも、今回以上にご満足いただける滞在となるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またご家族皆さまにお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/6

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

オレンジ様
この度はホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートにご宿泊いただき、またご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
那覇空港から観光を楽しみながらお越しいただき、さらにジャングリア、美ら海水族館、海上アスレチックなど、周辺観光の拠点として便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、一部スタッフの対応によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
それでも全体として良い印象をお持ちいただけたとのお言葉に、スタッフ一同励まされております。
また沖縄へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/1

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

ヨッシー様
この度はホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートをご利用いただき、また温かいクチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
プロ野球キャンプ見学でのご滞在とのこと、旅の拠点としてお選びいただけたことを大変嬉しく思います。
また、スタッフへのお褒めの言葉、とりわけカートスタッフの対応についてのお言葉は、本人にも必ず共有させていただきます。励みになるお言葉をありがとうございます。
ご朝食のクロワッサンもお気に召していただけたようで何よりです。種類も増やしている中で、そのように感じていただけたことは調理スタッフにとっても大変嬉しいことです。
周辺のレストラン環境や、ゆったりと過ごせるリゾートとしての魅力にも触れていただき、当館での滞在をお楽しみいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同ほっとしております。
また季節を変えて、ぜひ“ゆっくり滞在”も楽しみにお越しいただけましたら幸いです。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/1

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

じぇい様
この度は、ご出張でのご滞在にホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、素敵なクチコミをご投稿いただき、心より御礼申し上げます。
お仕事後のひとときを、ゆっくりとリフレッシュしてお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ご家族連れのお客様が多い中でも、「とても優雅な時間」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、館内や周辺を散策されながらご自身と向き合う時間をお楽しみいただけたとのお言葉に、当ホテルの立地や雰囲気がお役に立てたことを光栄に存じます。
今後も、ご出張でもご旅行でも、心と体を整えられる空間をご提供できるよう努めてまいります。
またお近くへお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/23

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

ゆうちゃん様
この度は、ご主人様の古稀という大切なお祝いのご旅行に、数ある宿泊施設の中からホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
ご家族3世代8名様でのご滞在が、皆様にとって快適で思い出深いものとなりましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
連泊特典や清掃なしのご協力特典につきましても、有効にご活用いただけたとのこと、何よりでございます。
また、お祝いのケーキにつきまして「とても素敵」とのお言葉を頂戴し、さらに記念写真も良い思い出となったとのこと、私どもにとっても大変光栄でございます。
ささやかではございますが、記念日のクッキーもお喜びいただけたようで安心いたしました。
70歳から2歳まで、幅広い世代の皆様が沖縄でのご滞在を楽しまれたとのお言葉は、私たちスタッフにとって何よりの励みでございます。
近隣の飲食店や沖縄音楽のステージも含め、沖縄らしい夜をお楽しみいただけたご様子を嬉しく存じます。
スタッフへの温かいお言葉、誠にありがとうございます。
今後も皆様の大切なご旅行に寄り添えるホテルであり続けられるよう、より一層努めてまいります。
またぜひ、ご家族皆様でお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/3/23

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

えみ様
この度は、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
また、「リゾート感溢れるホテル」という素敵なタイトルとともに、ご家族皆さまでのご宿泊について詳しくご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
2歳のお子様とご主人様との大切なご旅行に、当ホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。
お部屋の広さやバスルーム、朝食バイキング、和食の内容などにつきましてご満足いただけたとのお言葉を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。2泊ともお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
また、スタッフの接客や館内の動線配慮、修学旅行のお客様がいらっしゃる中でも快適にお過ごしいただけた点、お土産ショップやビーチでのお散歩、お子様用の室内遊び場まで細やかにご評価いただき、誠にありがとうございます。
ご主人様にも「このホテルいい！」とお喜びいただけたとのお言葉は、私どもにとって大きな励みでございます。
一方で、屋外駐車場の出口が分かりづらかったとのご意見につきましては、貴重なご指摘として真摯に受け止めております。今後の案内表示や導線改善の参考とさせていただき、より分かりやすいご案内に努めてまいります。
「またぜひ宿泊させて頂きます」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
次回もご家族皆さまで、より快適で思い出に残るご滞在をお楽しみいただけますよう、心を込めてお迎えいたします。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/18

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

この度はご滞在中にご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2026/3/11

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

たい様
この度はホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートをご利用いただき、また温かいお言葉を添えてのご投稿を誠にありがとうございます。
ご滞在前のお問い合わせへの対応や、夕食ビュッフェ・お土産コーナーについてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。「また利用したくなるホテル」とのお言葉は、何よりの励みでございます。
一方で、朝食バイキングの品揃えやアクティビティの種類につきましては、ご期待に沿うことができず申し訳ございません。お寄せいただいたご意見は、メニュー内容の改善や季節に応じたプログラムの充実に向けて、担当部署と共有し前向きに検討してまいります。
また、脱衣所やプールでの海外のお客様のマナーによりご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。当館では多様なお客様に気持ちよくご利用いただけるよう、館内掲示の見直しやスタッフ巡回の強化など、快適な環境づくりに一層努めてまいります。
館内施設や立地についてもお褒めいただきありがとうございます。特に脱衣所に設置しているウォーターサーバーをお喜びいただけたことは、細やかなサービス向上の励みとなりました。
また季節を変えてお越しいただけますと、違った魅力もお楽しみいただけるかと存じます。再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/23

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

コク様
この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
チェックイン時の対応やお部屋からの眺望、朝食につきましてご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
次回はぜひ夏にもお越しくださいませ。季節ならではの景色や楽しみも多く、また違った魅力を感じていただけるかと思います。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/19

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

しゅーぞー様
この度はホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートをご利用いただき、また大切なお誕生日旅行という特別な機会にお越しくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
ご夫婦でゆったりとした時間をお過ごしいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
海辺のロケーションや温泉、室内プールをお楽しみいただけたとのこと、また近隣での沖縄料理や島唄ライブも満喫されたとのことで、思い出に残るご旅行のお手手伝いができましたことを光栄に存じます。
さらに、レストランでのバースデーケーキにつきましても、お喜びいただけたようで何よりでございます。
ご朝食につきましては、事前受付システムをご活用いただき、スムーズにご案内できたとのお言葉、大変励みになります。和食・ブッフェともに「美味しく頂きました」とのお声をいただき、嬉しい限りでございます。
多くの高いご評価をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
しゅーぞー様ご夫婦のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/19

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

けいさこはん様
この度はご宿泊いホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートただき、また心温まるクチコミをご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
スーペリアハリウッドツインのお部屋にて、リゾートホテルならではの広さや眺望をお楽しみいただき、ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、朝食ビュッフェにつきましても、和洋・沖縄料理や日替わりメニューを含めご満足いただけたようで、2泊ともお楽しみいただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
一方で、朝食会場のご案内につきまして、整理券制のご説明が行き届かず、海沿いのお席をご利用いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、チェックイン時のご案内方法や館内表示の改善など、より分かりやすいご案内ができるよう見直しを進めてまいります。
プロ野球キャンプシーズンという時期に、朝食付きプランをお得に感じていただけたとのお言葉も大変光栄でございます。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、違った表情の景色やお食事もお楽しみいただけましたら幸いです。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/9

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

あっこちゃん様
この度はホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートにご宿泊いただき、またお忙しい中、丁寧な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さやオーシャンビューのテラス、アメニティ、またレストランでのスタッフの対応につきまして
「感動モノ」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。担当スタッフにも共有し、励みとさせていただきます。
一方で、チェックイン時にお待たせしてしまいましたこと、ならびにコンシェルジュでのご案内が
お客様に寄り添った分かりやすい説明になっておらず、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、大浴場受付での対応や料金につきましても、率直なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、スタッフの接客姿勢やご案内方法の見直し、
お客様にご納得いただけるサービス提供について、改めて検討・改善に努めてまいります。
それにもかかわらず、総合評価では高いご評価を頂戴し、心より感謝申し上げます。
次回お越しいただける機会がございましたら、よりご満足いただける滞在を提供できますよう
スタッフ一同努めてまいります。
あっこちゃん様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/7

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

りょう様
この度はホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートにご宿泊いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
沖縄ご旅行の最終日に、デラックスツインのお部屋からのオーシャンビューをお楽しみいただけたとのこと、
ベランダで海風を感じながらお飲みになったオリオンビールのご様子が目に浮かび、私どもも大変嬉しく拝見いたしました。
フロントでご案内した沖縄料理店や三線ライブもご満足いただけたようで、何よりでございます。
また、朝食ビュッフェやバスルームにつきましてもお褒めのお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
想い出に残る沖縄旅行の締めくくりとしてお過ごしいただけましたことは、私どもにとって大きな励みとなります。
今後も皆さまの記憶に残るご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また沖縄へお越しの際には、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/4

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

はなちゃん様
この度はホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートにご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場、ミストサウナにつきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
また、ドライヤーやお食事、特にフルーツにまでお目を留めていただき、「さすがモントレ」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
スタッフの対応につきましても温かいお言葉をありがとうございます。
「たまの贅沢」をゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、安堵するとともに大変光栄に存じます。
今後も皆さまに心からお寛ぎいただけるホテルを目指して努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/4

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

イク様
この度はホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートのプレミアムクラブをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めの言葉と高いご評価を頂戴し、大変光栄に存じます。
最上階からのオーシャンビューや、温泉・スチームサウナでゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
接客につきましても「親切」とのお言葉をいただき、励みになる思いです。
ご朝食に関しては、今後よりご満足いただける内容となるよう、いただいたご意見を参考に改善に努めてまいります。
また必ずお越しいただけるとの温かいお言葉に、心より感謝申し上げます。
次回もより快適で贅沢なひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同お迎えの準備を整えてお待ちしております。
ご投稿いただき、また高い評価を頂きありがとうございます。

返信日：2026/1/31

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

まあちゃん様
この度は銀婚式という大切な記念日にホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートをご利用いただき、また心温まるクチコミをご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
前回に続き、迷わずホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートをお選びいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
随縁亭でのご夕食では、サプライズケーキをお喜びいただけたこと、そしてスタッフのお祝いの気持ちが伝わり、感動のひとときをお過ごしいただけたとのお言葉に、私どもも胸が熱くなりました。お二人の大切な節目に関わらせていただけたことは、私どもにとっても大きな喜びでございます。
また、ご滞在中はスタッフのおもてなしによりリラックスしてお過ごしいただけたとのこと、何より嬉しく拝読いたしました。
数々の高いご評価も賜り、重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様の特別な時間に寄り添える宿であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/29

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

でぶ美様
この度は、昨年に続き再びホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お孫さまとの大切な沖縄旅行の機会に当館をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
ベビールームでお孫さまが飽きずに遊べたとのこと、そして天候が優れない中でも快適にお過ごしいただけたと伺い、とても嬉しく存じます。
スタッフへのお言葉や、ベッド・シャワーに関するお褒めのお言葉までいただき、大変励みになります。
これからも、ご家族皆さまが安心して寛げる空間づくりと、より喜んでいただけるサービスに努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/24

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

ぶー様
この度は数あるホテルの中からホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お部屋・お食事・接客・眺望など、すべてにおいて満点のご評価をいただき、スタッフ一同大変光栄に存じます。
デラックスルームからの海の眺めや星空をお楽しみいただけたとのこと、またお部屋での朝食もご満足いただけたようで、私どもにとって何より嬉しいお言葉でございます。
朝夕のブッフェにつきましても、大人の方からお子様までお楽しみいただけたとのこと、大変励みになります。
お子様にはジェルキャンドル作りやキッズルームも満喫していただけたようで、旅の思い出作りのお手伝いができましたことを嬉しく思います。
「沖縄県のホテルを5つ泊まった中で1番好き」とのお言葉、そして「またぜひ泊まりたい」とのお声は、スタッフ一同にとって何よりの励みです。
ぜひ次回も、変わらぬ景色と心を込めたおもてなしでお迎えさせていただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/22

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

まき様
この度は、毎年ご家族でホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートをご利用いただき、またお時間を割いて詳しいクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
毎年のご褒美としてホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートをお選びいただけていること、大変光栄に存じます。
お食事や大浴場、プールなど館内でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、特に和食を楽しみにしてくださっているというお言葉は、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。
また、プールから大浴場への動線についてもお子様連れで快適にご利用いただけたご様子を伺い、嬉しく拝読いたしました。
一方で、朝食時の下膳につきましては、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お食事を終えられたかの確認が十分でないまま、お箸ごとお下げしてしまったこと、また時間帯によって対応に差が出てしまったことは、配慮に欠ける対応であったと深く反省しております。
ご指摘いただきました通り、当館ではSDGsへの取り組みを掲げており、お客様の意思を確認せずに下膳することは本来あるべき姿ではございません。
いただいたお声はスタッフ全体で共有し、下膳時の声掛けや対応方法について、改めて指導・改善を行ってまいります。
貴重なご意見をお聞かせいただき、心より感謝申し上げます。
今後も、皆さまに心からくつろいでいただけるご滞在をご提供できますよう努めてまいりますので、ぜひまたご家族皆さまでお越しくださいませ。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/18

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

谷やん様
この度は、数ある施設の中からホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートをご利用いただき、また心温まるクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
駐車場でのご案内から、ご滞在中の接客に至るまでご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
特に朝食ビュッフェ受付スタッフへのお褒めのお言葉は、私どもにとって何よりの励みであり、本人にも必ず共有させていただきます。
朝のひとときを気持ちよくお過ごしいただけたこと、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
「感動した」とのお言葉、そして「また利用したい」とのお気持ちをお寄せいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びです。
今後もお客様に心からご満足いただける滞在をご提供できますよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/18

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

angel様
このたびは当ホテルにご宿泊いただき、また「景色が最高」という素敵なタイトルとともに、心のこもったクチコミをお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
さらに、すべての項目において満点の評価を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
ラグジュアリーハリウッドツインでのご滞在を快適にお過ごしいただけたとのこと、お部屋の清潔さやアメニティ、目の前に広がる海の景色、広いバルコニーにご満足いただけたご様子を伺い、嬉しく拝読いたしました。
ビュッフェにつきましても、種類の豊富さに加え、夕食時の沖縄民謡LIVEをお楽しみいただけたとのこと、旅の思い出のひとつとなっておりましたら幸いでございます。
また、朝食会場の混雑緩和のための順番受付システムにつきましてもご理解いただき、誠にありがとうございます。今後もより快適にご利用いただけるよう改善を重ねてまいります。
周辺の飲食店も含め、立地面でも不便なくお過ごしいただけたとのお言葉に安心いたしました。
「また沖縄に行くことがあれば是非利用したい」とのお言葉、そして満点の評価は、私どもにとって何よりの励みでございます。
ぜひ次回の沖縄旅行の際にも、当ホテルへお帰りいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿頂き誠にありがとうございます。

返信日：2026/1/10

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

naomi 様
この度はホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートにご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
お部屋からのオーシャンビューや、バスルームからの眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。沖縄で数あるホテルの中から「近年で一番のヒット」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
ご朝食につきましても、種類や味にご満足いただけたようで安心いたしました。
周辺の飲食店の利便性も含め、滞在中快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、何よりでございます。
さらに、ご滞在中に来年のご予約をしていただいたとのこと、心より御礼申し上げます。
次回もnaomi様に「また来てよかった」と思っていただけるよう、サービス・空間づくりに努めてまいります。
naomi様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿頂き誠にありがとうございます。

返信日：2026/1/10

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

元気様
この度はホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートに3連泊でご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフや駐車場スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、清掃・シーツ交換控えめによる館内クーポンのご案内が分かりづらく、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。いただいたご意見をもとに、説明方法や案内文の見直しを進めてまいります。
大浴場につきましても、床が濡れていたことでご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。ご家族連れの利用時間帯には特に注意して巡回・整備を強化し、入口のタオル設置についてもより分かりやすいご案内ができるよう改善してまいります。
それでも「また機会があれば伺いたい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになりました。次回はより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/5

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

ユウ様
この度はホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートをご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さやアメニティ、眺望についてご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
一方で、お部屋の匂いによりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
その後のお部屋替えにつきましては、少しでも快適にお過ごしいただけるようスタッフが対応させていただきましたが、お気遣いのお言葉まで頂戴し恐縮でございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉も大変励みになります。
今後も皆さまに心地よい滞在をご提供できるよう、より一層努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2026/1/4