ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートのクチコミ・評価

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

あっこちゃん様
この度はホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートにご宿泊いただき、またお忙しい中、丁寧な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さやオーシャンビューのテラス、アメニティ、またレストランでのスタッフの対応につきまして
「感動モノ」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。担当スタッフにも共有し、励みとさせていただきます。
一方で、チェックイン時にお待たせしてしまいましたこと、ならびにコンシェルジュでのご案内が
お客様に寄り添った分かりやすい説明になっておらず、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、大浴場受付での対応や料金につきましても、率直なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、スタッフの接客姿勢やご案内方法の見直し、
お客様にご納得いただけるサービス提供について、改めて検討・改善に努めてまいります。
それにもかかわらず、総合評価では高いご評価を頂戴し、心より感謝申し上げます。
次回お越しいただける機会がございましたら、よりご満足いただける滞在を提供できますよう
スタッフ一同努めてまいります。
あっこちゃん様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/7

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

りょう様
この度はホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートにご宿泊いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
沖縄ご旅行の最終日に、デラックスツインのお部屋からのオーシャンビューをお楽しみいただけたとのこと、
ベランダで海風を感じながらお飲みになったオリオンビールのご様子が目に浮かび、私どもも大変嬉しく拝見いたしました。
フロントでご案内した沖縄料理店や三線ライブもご満足いただけたようで、何よりでございます。
また、朝食ビュッフェやバスルームにつきましてもお褒めのお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
想い出に残る沖縄旅行の締めくくりとしてお過ごしいただけましたことは、私どもにとって大きな励みとなります。
今後も皆さまの記憶に残るご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また沖縄へお越しの際には、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/4

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

はなちゃん様
この度はホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートにご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場、ミストサウナにつきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
また、ドライヤーやお食事、特にフルーツにまでお目を留めていただき、「さすがモントレ」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
スタッフの対応につきましても温かいお言葉をありがとうございます。
「たまの贅沢」をゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、安堵するとともに大変光栄に存じます。
今後も皆さまに心からお寛ぎいただけるホテルを目指して努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/4

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

イク様
この度はホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートのプレミアムクラブをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めの言葉と高いご評価を頂戴し、大変光栄に存じます。
最上階からのオーシャンビューや、温泉・スチームサウナでゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
接客につきましても「親切」とのお言葉をいただき、励みになる思いです。
ご朝食に関しては、今後よりご満足いただける内容となるよう、いただいたご意見を参考に改善に努めてまいります。
また必ずお越しいただけるとの温かいお言葉に、心より感謝申し上げます。
次回もより快適で贅沢なひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同お迎えの準備を整えてお待ちしております。
ご投稿いただき、また高い評価を頂きありがとうございます。

返信日：2026/1/31

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

まあちゃん様
この度は銀婚式という大切な記念日にホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートをご利用いただき、また心温まるクチコミをご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
前回に続き、迷わずホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートをお選びいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
随縁亭でのご夕食では、サプライズケーキをお喜びいただけたこと、そしてスタッフのお祝いの気持ちが伝わり、感動のひとときをお過ごしいただけたとのお言葉に、私どもも胸が熱くなりました。お二人の大切な節目に関わらせていただけたことは、私どもにとっても大きな喜びでございます。
また、ご滞在中はスタッフのおもてなしによりリラックスしてお過ごしいただけたとのこと、何より嬉しく拝読いたしました。
数々の高いご評価も賜り、重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様の特別な時間に寄り添える宿であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/29

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

でぶ美様
この度は、昨年に続き再びホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お孫さまとの大切な沖縄旅行の機会に当館をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
ベビールームでお孫さまが飽きずに遊べたとのこと、そして天候が優れない中でも快適にお過ごしいただけたと伺い、とても嬉しく存じます。
スタッフへのお言葉や、ベッド・シャワーに関するお褒めのお言葉までいただき、大変励みになります。
これからも、ご家族皆さまが安心して寛げる空間づくりと、より喜んでいただけるサービスに努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/24

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

ぶー様
この度は数あるホテルの中からホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お部屋・お食事・接客・眺望など、すべてにおいて満点のご評価をいただき、スタッフ一同大変光栄に存じます。
デラックスルームからの海の眺めや星空をお楽しみいただけたとのこと、またお部屋での朝食もご満足いただけたようで、私どもにとって何より嬉しいお言葉でございます。
朝夕のブッフェにつきましても、大人の方からお子様までお楽しみいただけたとのこと、大変励みになります。
お子様にはジェルキャンドル作りやキッズルームも満喫していただけたようで、旅の思い出作りのお手伝いができましたことを嬉しく思います。
「沖縄県のホテルを5つ泊まった中で1番好き」とのお言葉、そして「またぜひ泊まりたい」とのお声は、スタッフ一同にとって何よりの励みです。
ぜひ次回も、変わらぬ景色と心を込めたおもてなしでお迎えさせていただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/22

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

まき様
この度は、毎年ご家族でホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートをご利用いただき、またお時間を割いて詳しいクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
毎年のご褒美としてホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートをお選びいただけていること、大変光栄に存じます。
お食事や大浴場、プールなど館内でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、特に和食を楽しみにしてくださっているというお言葉は、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。
また、プールから大浴場への動線についてもお子様連れで快適にご利用いただけたご様子を伺い、嬉しく拝読いたしました。
一方で、朝食時の下膳につきましては、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お食事を終えられたかの確認が十分でないまま、お箸ごとお下げしてしまったこと、また時間帯によって対応に差が出てしまったことは、配慮に欠ける対応であったと深く反省しております。
ご指摘いただきました通り、当館ではSDGsへの取り組みを掲げており、お客様の意思を確認せずに下膳することは本来あるべき姿ではございません。
いただいたお声はスタッフ全体で共有し、下膳時の声掛けや対応方法について、改めて指導・改善を行ってまいります。
貴重なご意見をお聞かせいただき、心より感謝申し上げます。
今後も、皆さまに心からくつろいでいただけるご滞在をご提供できますよう努めてまいりますので、ぜひまたご家族皆さまでお越しくださいませ。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/18

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

谷やん様
この度は、数ある施設の中からホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートをご利用いただき、また心温まるクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
駐車場でのご案内から、ご滞在中の接客に至るまでご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
特に朝食ビュッフェ受付スタッフへのお褒めのお言葉は、私どもにとって何よりの励みであり、本人にも必ず共有させていただきます。
朝のひとときを気持ちよくお過ごしいただけたこと、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
「感動した」とのお言葉、そして「また利用したい」とのお気持ちをお寄せいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びです。
今後もお客様に心からご満足いただける滞在をご提供できますよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/18

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

angel様
このたびは当ホテルにご宿泊いただき、また「景色が最高」という素敵なタイトルとともに、心のこもったクチコミをお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
さらに、すべての項目において満点の評価を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
ラグジュアリーハリウッドツインでのご滞在を快適にお過ごしいただけたとのこと、お部屋の清潔さやアメニティ、目の前に広がる海の景色、広いバルコニーにご満足いただけたご様子を伺い、嬉しく拝読いたしました。
ビュッフェにつきましても、種類の豊富さに加え、夕食時の沖縄民謡LIVEをお楽しみいただけたとのこと、旅の思い出のひとつとなっておりましたら幸いでございます。
また、朝食会場の混雑緩和のための順番受付システムにつきましてもご理解いただき、誠にありがとうございます。今後もより快適にご利用いただけるよう改善を重ねてまいります。
周辺の飲食店も含め、立地面でも不便なくお過ごしいただけたとのお言葉に安心いたしました。
「また沖縄に行くことがあれば是非利用したい」とのお言葉、そして満点の評価は、私どもにとって何よりの励みでございます。
ぜひ次回の沖縄旅行の際にも、当ホテルへお帰りいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿頂き誠にありがとうございます。

返信日：2026/1/10

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

naomi 様
この度はホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートにご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
お部屋からのオーシャンビューや、バスルームからの眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。沖縄で数あるホテルの中から「近年で一番のヒット」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
ご朝食につきましても、種類や味にご満足いただけたようで安心いたしました。
周辺の飲食店の利便性も含め、滞在中快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、何よりでございます。
さらに、ご滞在中に来年のご予約をしていただいたとのこと、心より御礼申し上げます。
次回もnaomi様に「また来てよかった」と思っていただけるよう、サービス・空間づくりに努めてまいります。
naomi様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿頂き誠にありがとうございます。

返信日：2026/1/10

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

元気様
この度はホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートに3連泊でご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフや駐車場スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、清掃・シーツ交換控えめによる館内クーポンのご案内が分かりづらく、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。いただいたご意見をもとに、説明方法や案内文の見直しを進めてまいります。
大浴場につきましても、床が濡れていたことでご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。ご家族連れの利用時間帯には特に注意して巡回・整備を強化し、入口のタオル設置についてもより分かりやすいご案内ができるよう改善してまいります。
それでも「また機会があれば伺いたい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになりました。次回はより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/5

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

ユウ様
この度はホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートをご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さやアメニティ、眺望についてご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
一方で、お部屋の匂いによりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
その後のお部屋替えにつきましては、少しでも快適にお過ごしいただけるようスタッフが対応させていただきましたが、お気遣いのお言葉まで頂戴し恐縮でございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉も大変励みになります。
今後も皆さまに心地よい滞在をご提供できるよう、より一層努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2026/1/4

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

Maki様
この度は大切なご家族旅行で当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、「奮発して大正解」とのお言葉や、館内の雰囲気、アロマの香り、大浴場、お部屋からの景色、そしてスタッフの対応に至るまで温かいご感想を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
お部屋から臨む海の眺望が、ご家族でのご滞在のテンションをさらに高めるお手伝いができたようで光栄でございます。
大浴場もゆったりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、屋内プールの営業時間につきましては、ご利用の機会を逃してしまわれたとのことで残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今後もより分かりやすいご案内に努めてまいります。
ホテル周辺の利便性についてもお褒めいただきありがとうございます。
ご家族での素敵な沖縄の思い出づくりに、少しでもお力添えができましたことを大変嬉しく思っております。
また沖縄へお越しの際には、ぜひ当ホテルへお帰りいただけますと幸いです。
ご家族皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。

返信日：2026/1/1

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

じゅん様
この度は、初めての沖縄旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お部屋や清潔さ、接客などにつきまして高いご評価を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。
一方で、売店ご利用時に修学旅行団体と重なってしまい、賑やかな雰囲気の中でご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は混雑状況のこまめなご案内や、できる限り快適にご利用いただけるような運営改善に努めてまいります。
次回沖縄へお越しの際にも、ぜひ当ホテルでゆったりとした時間をお過ごしいただければ幸いです。
じゅん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/1

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

ma2様
この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、お部屋からの景観がお客様のご期待に沿えず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご予約ページの写真と実際の眺望に差が生じてしまった点につきましては、説明が十分でなかったと真摯に受け止め、今後の案内方法の改善に努めてまいります。
また、お食事の品数やビーチの環境についても率直なご感想をお寄せいただきありがとうございます。いただいたご意見は関係部署と共有し、よりご満足いただける内容へと改善していけるよう取り組んでまいります。
次回お越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/23

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

メロン9696様
この度は数ある宿泊施設の中から、再びホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、今回も満点の評価と温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応やお部屋、温泉、お食事、そして駐車場設備に至るまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。過去のご宿泊の印象から再訪いただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
バルコニーからの景色もお楽しみいただけたようで、心より安堵いたしております。
今後も「また泊まりたい」と思っていただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同さらに精進してまいります。
沖縄へお越しの際、そして恩納村にご滞在の際には、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのお帰りを心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/20

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

リノ様
この度はホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、詳細なご感想と高い評価を賜り、心より御礼申し上げます。
天然温泉や目の前の美しいビーチ、館内のモダンで落ち着いた空間をご満喫いただけたとのこと、大変光栄に存じます。カフェやバー（ラウンジのこでしょうか？）でのひとときもお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
プレミアムクラブでのご宿泊は特典も多いですので是非次のご宿泊の機会に検討いただけると幸いです。
より快適で充実したご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/9

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

みるく様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、詳細なご感想と高い評価を賜り、心より御礼申し上げます。
朝食のサラダやオムレツ、ローストビーフなどをお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。夕食時のビールサーバーの不具合につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。迅速な対応により、その後もお楽しみいただけたとのことで安堵いたしました。
泡盛の炭酸割りもお気に召していただけたようで嬉しく存じます。今後とも快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/9

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

本屋様
この度はホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、詳細なご感想と高い評価を賜り、心より御礼申し上げます。
お部屋の広さやオーシャンビュー、朝食、温浴施設・温水プールなどをご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
オフシーズンにもかかわらず多くのお客様にご利用いただいておりますが、ハイシーズンの混雑に関するご懸念や、周辺の飲食環境についてのご指摘は、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/9

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

じぇい様
この度はホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。  
また、海を眺めながら心安らぐひとときをお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、  
スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。  
お部屋からの景色が、お客様にとって明日への活力となりましたことは、  
私どもにとりましても大きな励みでございます。  
今後とも皆様に「また訪れたい」と思っていただけるよう、  
より一層のサービス向上に努めてまいります。  
この度は高い評価をいただき誠にありがとうございます。またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/27

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

ひ様
この度はご家族でのご旅行に際し、ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。  
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お食事のご予約に関しまして、連休日という特に混雑が予想される日程において、  
ご希望に沿えずご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳なく存じます。  
初めてご利用いただくお客様にも分かりやすく、繁忙期でも安心してご利用いただけるよう、  
予約方法の改善に努めてまいります。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に尽力してまいりますので、  
またのご来訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/27

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

ゆりまろっ様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
遊び場やプール、ラウンジカフェでのひとときをお楽しみいただき、またハロウィン期間限定のケーキにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お子さまにも喜んでいただき、素敵なご家族の思い出となったと伺い、スタッフ一同の励みとなります。 今後も皆さまに快適で心に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
また、満点評価を頂き誠にありがとうございます。

返信日：2025/11/13

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

まり様
この度は当ホテルをご利用いただき、また大変丁寧にご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お子さま向け施設やプール、キッズルーム、朝食会場で快適にお過ごしいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。スタッフの対応や清掃・補充についてもご評価いただき、心より感謝申し上げます。
一方で、コインランドリーのご利用に際しご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。乾燥機の長時間放置や運用ルールに関するご指摘は、今後の改善に向けて真摯に受け止め、より多くのお客様に安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
次回はぜひ季節を変えて、オーシャンバスルームのお部屋でのご滞在をご検討いただければ幸いです。再びご家族皆さまに快適で心に残るひとときをお届けできるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きありがとうございます。

返信日：2025/11/13

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

りん様
この度はホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートへご宿泊下さり誠にありがとうございます。
１０月に入り､当ホテルはハロウィンをイメージしたバルーンやジャック・オ・ランタンを館内に配置するなどしてハロウィン装飾を行っております。
多くのお客様がのフォトスポットの前で記念撮影をしていただき､良き思い出で作りのお手伝いが出来れば幸いです。
また､当ホテルをご利用の皆様が幸せなお時間をお過ごしいただけます様､スタッフ一同願っております。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠に有難うございました。

返信日：2025/10/27

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

nanaco様
この度は数あるホテルの中からホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートへご宿泊下さり誠にありがとうございます。
ご感想よりご家族・友人とともに当ホテルでのご滞在をご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。
また、お食事に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。
今回ご宿泊いただきましたプムレミアムクラブは､3階ティーラウンジでドリンクを無料でご利用いただけたり､ご感想いただけたように2階の温泉・プールのスパ施設を無料でご利用いただけますのでホテルでゆっくりされたいお客様へ大変お勧めでございます。
また、オーシャンバスルームはバルコニーに面したバスルームで開放的なバスタブでゆったりと休日のバスタイムをお過ごしいただけます。エメラルドグリーンの海や空の景色を眺めながら､日頃の疲れを癒して頂き､沖縄のスロータイムを感じて頂けたらと存じます。
皆様から寄せられるお言葉に私共は日々励まされ､それを糧に成長させて頂いております。
これからも､皆様にお選び頂けます様､スタッフ一同これからも邁進していく所存ですので
これからも当ホテルへお帰り頂けたら幸いです。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/10/11

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

ウメ様
いつもホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートへご宿泊下さり誠にありがとうございます。
ご感想より当ホテルでのご滞在をご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。
また、ご評価を5点満点で頂戴することができ大変嬉しく思っております。
お部屋からご覧いただける海や空､そして伊江島の景色を眺めながら､日頃の疲れを癒して頂き､沖縄のスロータイムを感じて頂けたらと存じます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/10/8

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

man様
この度は、ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートへご来館頂き、誠にありがとうございます。
ディナー予約の件につきまして､チェックイン時のご案内不足､その後のレストラン予約カウンタースタッフの対応と､ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
レストランのご予約、ご利用に関しましてのご意見は真摯に受け止め、
ご利用の皆様が快適にお過ごしいただけるようご案内、レストランの運営の改善に努め、
問題解決に向け従業員一同で取り組んで参ります。
大切なご旅行の思い出を台無しにしていまいました事、深く反省しております。
この度はご期待を裏切る形となり誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見ありがとうございました。
皆様よりお寄せいただいたお言葉にお応え出来ます様､尽力して参りますので､何卒またホテルモントレ沖縄をご利用頂けたら幸いです。
ご投稿有難うございました。

返信日：2025/10/4

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

まき様
この度はホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートへご宿泊下さり誠にありがとうございます。
お部屋や朝食の内容に関しましてご満足頂けました事、大変嬉しく思っております。
海外のスタッフに関しましてもお褒めのお言葉にも嬉しく感じております。
朝食会場についての待ち時間については問題解決に向け従業員一同で取り組んで参ります。
貴重なご意見有り難うございます。
これからも､皆様にお選び頂けます様､スタッフ一同これからも邁進していく所存ですので
これからも当ホテルへお帰り頂けたら幸いです。
またのご来館心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/29