ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートのクチコミ・評価

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

この度はモントレ沖縄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
職員のサービスやプール、食事を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、天候に関わらず親子で楽しめたとのお声もありがとうございます。
一方で、お風呂の清掃につきましてはご指摘いただき感謝いたします。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃にさらなる注意を払うよう努めてまいります。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。
ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート

返信日：2026/8/26

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
沖縄を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。お子様のアレルギーへの配慮や、朝食の予約システムにご満足いただけたとのことで、スタッフ一同安心しました。
お部屋の広さやアメニティ、食事に関するお褒めの言葉もありがとうございます。特に夕食や朝食で沖縄の魅力を感じていただけたことが、私たちの励みになります。
プールに関して貴重なご意見も感謝いたします。メニューの多様性や、更衣室の案内の改善については、今後の参考にさせていただきます。また、海の状況についても、早急に確認し、改善策を検討いたします。
そして、ご滞在全体にご満足いただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。次回の訪問をお待ちしております。再度お会いできる日を楽しみにしています。
ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート

返信日：2026/8/18

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

この度はご家族でのご滞在に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、予約時のお電話対応や台風によるご変更の際にも安心してお任せいただけたとのお言葉、大変励みになります。
お部屋や景色、プール、スタンプラリーなど、ご家族皆さまで楽しんでいただけたことを嬉しく拝読いたしました。
朝食ビュッフェにつきましても高い評価をいただき、スタッフ一同とても励まされております。
チェックアウトまで気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、サービス業に携わる方からの温かいお言葉は特に身が引き締まる思いです。
来年もぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/10

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お風呂の営業時間やドリンクの料金について、ご期待に沿えず申し訳ございません。お客様のように旅慣れた方からのご指摘は、私たちにとって大変重要です。
今後、サービスの向上に向けて見直しを行い、より良い体験を提供できるよう努めてまいります。再度のご来店をいただけることを心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート

返信日：2026/8/5

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや広さ、そして窓からのオーシャンビューをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
広いバルコニーで椅子とテーブルを囲み、ゆっくりお話しされながらお過ごしいただけたとのこと、心地よい時間をお届けできたようで何よりでございます。
また、お風呂につきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになっております。
これからも皆さまに快適でくつろぎのひとときをお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
また沖縄へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2026/7/30

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

この度はご家族三世代での特別なご旅行に、ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートをお選びいただき誠に有難うございます。
お子さまそれぞれの年齢に合わせて、プールや海をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、施設ご利用時の混雑も気にならず快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
スタッフへの温かいお言葉を賜り、誠にありがとうございます。スタッフ一同の大きな励みとなっております。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾート

返信日：2026/7/25

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

この度は数あるホテルの中からホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、客室からのオーシャンビューやビーチの整備状況についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。あいにくのお天気ではございましたが、屋外プール・室内プールともにお子さまが楽しくお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
これからも皆さまに快適にご滞在いただけますよう、より一層のサービス向上に励んでまいります。またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾート

返信日：2026/7/17

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

Miracle様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想と高いご評価をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ホテル内だけではなく、近隣の飲食店でもお食事を楽しめたようで、充実したご滞在となったご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾート

返信日：2026/6/29

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

この度はご家族のお祝い旅行にホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートをお選びいただき誠にありがとうございます。  
お部屋やサービスにご満足いただけたとのこと大変嬉しく存じます。  
ご家族皆様に喜んでいただけたことが、私たちの励みになります。  
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート

返信日：2026/6/29

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋やビーチについてお子様がお喜びいただけたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、お食事に関してご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。味や品数に関して貴重なご意見をいただき、感謝いたします。お客様のご意見をもとに、沖縄らしいメニューや味の向上を目指して改善に努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。またのご来店をお待ちしております。
ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート

返信日：2026/6/29

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

ようようちゃん 様
この度は当ホテルにご連泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想と高いご評価をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋のグレードアップやプール、スパと、2泊目もごゆっくりお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。
また、水族館へ向かわれる際はあいにくのお天気であったにもかかわらず、到着時には晴れてご満足いただけたとのこと、旅の思い出がより良いものとなっておりましたら何よりでございます。
一方で、ラウンジにつきましては混雑によりご利用いただけなかったとのこと、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
翌朝にはご利用いただけたとのことではございますが、今後もより快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
これからも皆様に心地よいひとときをお過ごしいただけるホテルを目指して精進してまいりますので、ぜひまたご来館いただけますと幸いでございます。
ようようちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/6/19

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

ようようちゃん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、大変嬉しいクチコミをご投稿いただき心より御礼申し上げます。
ご到着後すぐに屋外プールや室内プール、そしてスパと、ご家族皆様でゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
また、お食事につきましても「美味しかったし超満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
さらに、お部屋やお風呂、接客・サービス、清潔感に至るまで高い評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。
これからもお越しいただくすべてのお客様にご満足いただけるよう、より一層努力してまいります。
ぜひまたご家族皆様でお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
改めまして、この度のご宿泊ならびに温かいご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/6/19

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

こず様
この度はホテルモントレ沖縄にご宿泊いただき、また心温まるクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
ご家族皆様でのご滞在に当ホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。
お部屋につきましては手狭に感じられたとのこと、ご不便をおかけいたしましたが、目の前に広がる海の景色をお楽しみいただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。
また、夕食バイキングを「ご家族皆様のお気に入り」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。特にローストビーフをお気に召していただけたとのこと、調理スタッフにとりましても大きな励みとなります。さらに沖縄の生歌とともにお食事をお楽しみいただけたことが、素敵な思い出となりましたことを何より嬉しく思っております。
ビーチやプールでもお子様方に楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、ご家族皆様の笑顔が目に浮かび、私どもも温かい気持ちになりました。
これからも皆様にとって思い出に残るご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
ぜひまたご家族皆様でのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/10

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

この度はホテルモントレ沖縄にご宿泊いただき、また心温まる素敵なご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
9年前の新婚旅行に続き、結婚10周年という大切な節目のご旅行に再び当ホテルをお選びいただき、ご家族皆様でお越しいただけましたこと、スタッフ一同心より光栄に存じます。
また「最高」以外にないとのこの上ないお言葉を頂戴し、感激しながら拝読いたしました。
ご朝食ビュッフェを連日お楽しみいただけたこと、特にマンゴージュースをお気に召していただけたこと、大変嬉しく思っております。また、夕食ビュッフェではお子様にもお喜びいただけたご様子が目に浮かび、思わず笑顔になりました。
お部屋の快適さだけでなく、ビーチでのヤドカリとのふれあいや、ご家族での大切なひとときが忘れられない思い出となったこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。
ご家族皆様で過ごされたかけがえのない時間のお手伝いができましたことを、大変嬉しく感じております。
9年前の思い出を超えるご滞在となったとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みであり、今後の大きな力となります。
これからも、お客様の大切な記念日やご旅行がより一層素晴らしいものとなるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またご家族皆様でお帰りいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/10

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

しょー様
この度はホテルモントレ沖縄へ再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。2年ぶり、2度目のご利用とのこと、心より御礼申し上げます。
また、お子様にトランポリンプールを気に入っていただけているとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。ご家族皆様で楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同大変励みとなっております。
お部屋のベッドにつきましては、ご不便をおかけしたにもかかわらず、スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、細やかな配慮を心がけてまいります。
また、ご朝食につきましても連泊でお楽しみいただけたとのこと、大変光栄でございます。これからもご滞在中の楽しみの一つとしてご満足いただけるよう、工夫を重ねてまいります。
「2年ぶりでもいろいろ覚えていて楽しい旅行になりました」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。これからも皆様の大切な思い出の一助となれるよう努めてまいります。
またご家族皆様でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/29

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

とー様
この度は、ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿ならびに高いご評価を賜り、心より御礼申し上げます。
無料アップグレードでご案内した最上階のお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
沖縄旅行が「最高に満足した旅行になった」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
次回の沖縄旅行でも当ホテルをご利用いただけるとのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
これからも皆さまに心地よい滞在をご提供できるよう、より一層努めてまいります。
とー様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/22

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

あ様
この度は、ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、朝食バイキングについて大変嬉しいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
「今まで食べた朝食バイキングの中でも上位」とのお言葉は、調理スタッフにとって大きな励みでございます。
種類の豊富さもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
今回はご予定が立て込んでおられ、ゆっくりお召し上がりいただけなかったとのことですが、次回はぜひ時間を気にせず、朝食を心ゆくまでお楽しみいただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/22

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

aya様
この度は、ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿ならびに高いご評価を賜り、心より御礼申し上げます。
梅雨入りの時期ではございましたが、天候に恵まれ、お部屋から美しいサンセットをご覧いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の広さや快適さについてもご満足いただけたようで、安心いたしました。
朝食ビュッフェのお料理も「どれも美味しい」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとって大きな励みとなります。
総合的に大満足とのお声は、私どもにとって何よりの喜びでございます。
また沖縄へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆったりとした時間をお過ごしいただければ幸いです。
aya様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/22

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

コウキ様
この度は、ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご家族皆さまでの大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。
初めてのご利用でご不安もあったとのことですが、スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
ご家族皆さまが気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、私どもにとって何よりの励みでございます。
お部屋からの海の景色や、夜のライトアップされた景色をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
そして、奥様やお子様の喜ぶお姿をご覧いただけたとのお言葉は、私どもにとっても大変光栄でございます。
「次回も迷わずモントレへ」「5では足りない」とのお言葉は、スタッフ一同にとって最高の励みです。
これからも皆さまに“最高の時間”をご提供できるよう、より一層努めてまいります。
またコウキ様ご家族にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/22

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

M様
この度は、ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご家族旅行の大切なひとときを当ホテルでお過ごしいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お子様がプールやスライダーを気に入って、思いきり遊んでいただけたとのこと、スタッフ一同とても励みになります。
4月は屋外プールの水温が少し冷たく感じられる時期ではございますが、室内プールでゆったりお過ごしいただけたようで安心いたしました。
また、お部屋・大浴場・レストランの清潔感についてもお褒めの言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
周辺の飲食店も便利にご利用いただけたようで何よりでございます。
「またリピートしたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
次回お越しいただける際にも、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
M様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/22

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

naomi様
この度は、数あるホテルの中から再び当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、昨年のご宿泊にご満足いただき、今回のご予約をお入れいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室やロケーション、清潔感につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、朝食ご利用時にアイスコーヒーのご用意ができておらず、ご不便をお掛けしましたこと、
さらにその際のスタッフの対応により、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
本来であれば営業時間内において十分な補充を行うべきところ、
「本日の分は無くなりました」とのご案内となりましたことは、あってはならない対応でございます。
また、お申し出いただいた際の対応につきましても、お客様のお気持ちに寄り添う姿勢に欠けており、
ご期待を裏切る結果となりましたことを大変重く受け止めております。
いただきましたご指摘を真摯に受け止め、該当スタッフへの指導に加え、
レストラン全体における接客対応の再徹底と、営業時間内の確実な補充体制の見直し・改善に努めてまいります。
また、朝食内容につきましても、連泊のお客様にもご満足いただけるよう、今後の参考として検討を進めてまいります。
「次はこのホテルには行きません」とのお言葉を頂戴する結果となりましたことを大変重く受け止めておりますが、
もし再びご来館いただける機会を賜りました際には、ご期待にお応えできるようサービス向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
料飲支配人

返信日：2026/5/18

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

ちあき様
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お母様の米寿という大切なお祝いの場に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
さらに、すべての項目において満点の評価を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。温かいお言葉と高いご評価は、私どもにとって何よりの励みでございます。
ご滞在中、スタッフの対応やお部屋の清潔さ、眺望、リゾート感あふれる雰囲気にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、朝食・夕食ブッフェの豊富なメニューや沖縄料理、デザートをお楽しみいただけたこと、そして大浴場や館内コンビニの利便性についてもご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。
「ぜひまた宿泊したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びであり、今後のサービス向上への大きな力となります。次回お越しいただいた際にも、より快適で思い出に残るご滞在となりますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
ちあき様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/17

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

ゆりなりっち様
この度はホテルモントレ沖縄にご宿泊いただき、また心温まるクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さや快適さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、ご夕食・ご朝食ともにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、シェフをはじめスタッフ一同の励みとなっております。
次回は海水浴やプールもお楽しみいただきたいとのこと、ぜひ当ホテルでのリゾートステイをさらに満喫していただければ幸いです。季節ごとに異なる沖縄の魅力もご体感いただけますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
今後ともより一層ご満足いただけるサービスを目指してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ゆりなりっち様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/12

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

てるぼう様
毎年3月のご旅行に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、この度はじゃらんネットにて満点の高評価と温かいクチコミをご投稿いただき、心より御礼申し上げます。
オーシャンビューのお部屋や、朝夕食のビュッフェ・洋食などをお楽しみいただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お料理について「どれも美味しい」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとっても大きな励みとなっております。
さらに、天然温泉を何度もご利用いただき、ご満足いただけたとのこと、心より光栄に存じます。じゃらんクーポンをご活用いただき、お得にご滞在いただけている点も嬉しく思います。
これからも、てるぼう様に「言うことなし」と感じていただけるホテルであり続けられるよう、サービス向上に努めてまいります。 また来年もお会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにしております。

返信日：2026/5/5

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

ともひ様
この度は２回目のご宿泊としてホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、口コミをご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
前回はご家族で、今回はご友人と、それぞれのご旅行に当ホテルをお選びいただけたことを大変光栄に存じます。施設やお部屋についてお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく拝読いたしました。
一方で、駐車場の利便性につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。より快適にご利用いただけるよう、動線やご案内方法の改善に努めてまいります。 また、大浴場のご利用料金に関するご意見もありがとうございます。多くのお客様により満足いただける施設を目指し、今後の検討課題として真摯に受け止めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、改めて感謝申し上げます。ともひ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/5

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

ぴー様
この度はご家族旅行でホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、じゃらんネットへ温かいクチコミと高いご評価をご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋の広さや眺望にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 さらに、美ら海水族館や那覇空港へのアクセス面でも便利にご利用いただけたようで、旅程づくりのお役に立てたことを光栄に存じます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 またご家族皆様でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/5

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

toritori様
この度はホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートにご家族でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、じゃらんネットにて満点の高評価と心温まるクチコミをご投稿いただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。心より御礼申し上げます。
4泊のご滞在中、お子様方がプールやビーチ、キッズスペースなど館内外の施設を思いきり楽しんでくださったとのこと、私どもにとっても大きな喜びでございます。「また行きたい！」とお子様が叫んでくださったというお話には、思わず笑顔になりました。
大浴場の子供用ソープにつきまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。小さなお子様連れのお客様にもより快適にお過ごしいただけるよう、今後の設備・備品の検討課題として真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
改めまして、この度は温かいお言葉と満点評価を賜り、心より感謝申し上げます。ぜひまたご家族皆様でお越しいただけますと幸いです。再びお迎えできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

返信日：2026/5/5

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

みゆ様
この度はホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、じゃらんネットへ温かいクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご家族での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 ご出発日の欠航によりご予定が変更となる中、無事にご到着いただけたこと、そして連泊延長のご対応がお役に立てたことを何よりでございます。
お食事につきましては、複数のレストランをお選びいただける点を評価いただき光栄です。一方で、事前予約制のご案内が十分でなかったために、ご希望の時間帯やレストランをご利用いただけなかったとのこと、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。今後はより分かりやすいご案内に努めてまいります。
スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。小さなお子様連れのお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、引き続き心を込めてお迎えいたします。
また、ロビーのトイレの清潔面についてご指摘いただきありがとうございます。多くのお客様に快適にご利用いただけるよう、清掃体制の見直しと強化を進めてまいります。
ぜひまたご家族皆様でお越しいただけますと幸いです。再びお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/5

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

にっさ様
この度はホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、「非日常を味わえる格別の滞在」との大変嬉しいお言葉とともに、すべての項目において満点の評価をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
エントランスに足を踏み入れた瞬間から、香りや空間を通して非日常を感じていただけたとのこと、私どもが大切にしている“第一印象”を感じ取っていただけましたことを、大変光栄に思います。スタッフの対応につきましても、自然体でありながら細やかな気配りを感じていただけたとのお言葉は、何よりの励みでございます。
客室の雰囲気や清潔感、眺望、そしてベッドの寝心地に至るまでご満足いただき、「最近で一番ぐっすり眠れた」とのお言葉を頂戴できましたこと、誠に嬉しく拝読いたしました。ゆったりとした時間の中で、心身ともにお寛ぎいただけたご様子が伝わり、私どもも温かな気持ちになりました。
また、ご朝食につきましても素材や内容を高く評価していただき、「特別な一日のスタートにふさわしい」とのお言葉を頂戴できましたこと、調理スタッフにとっても大きな喜びでございます。
「本物のラグジュアリー」とのお言葉に恥じぬよう、今後も細部にまで心を配った空間づくりとおもてなしに努めてまいります。ぜひまた大切な記念日やご自身へのご褒美のひとときに、当館をご利用いただけましたら幸いです。
再びにっさ様をお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/4/20

ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートからの返信

ひでちゃん様
この度はホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、「素晴らしい滞在になりました」との大変嬉しいタイトルとともに、心温まる口コミのご投稿、さらにすべての項目において満点の評価を賜り、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
目の前に広がるオーシャンビューをはじめ、接客、夕食・朝食、館内施設に至るまでご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。ロビーの雰囲気につきましても、ホテルに入られた瞬間から感動していただけたとのこと、私どもが大切にしている空間づくりを感じていただけたことを、何より嬉しく思っております。
また、奥様のお誕生日という大切なご記念のご旅行に、当館をお選びいただき、最高のプレゼントになったとのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって大きな喜びであり、励みでございます。特別なひとときのお手伝いができましたことを、心より感謝申し上げます。
今後も皆さまの大切な思い出の一ページとなるよう、より一層心を込めたおもてなしに努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/20