クチコミ・評価

グランヴィリオホテル奈良　和蔵　―ルートインホテルズ―からの返信

k.f様
この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけた様子が伺え、誠に嬉しく存じます。
ご利用いただきました当館の大浴場は15：00〜深夜2：00までと早朝5：00〜10：00までとお時間幅広く営業いたしており、天然温泉の泉質も良いと沢山のお客様よりご好評いただいております。
次回ご宿泊の際も是非ご堪能くださいませ。
また朝食もお褒めいただきありがとうございます。奈良県の郷土料理である三輪そうめんや茶粥、ライブキッチンでは揚げたての天ぷらをご用意しており、月毎に変更されるメニューもございますので
ぜひ次回もお召し上がりくださいませ。
最後になりましたがお忙しい中ご寄稿いただきありがとうございました。
寒さが本格的になってまいりましたので風邪など召されぬようご自愛ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル奈良和蔵
米川

返信日：2025/2/10

グランヴィリオホテル奈良　和蔵　―ルートインホテルズ―からの返信

この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊頂き、ありがとうございます。
奈良市内のホテルよりこちらがおススメとのお声を頂き、ありがとうございます。
当館は駐車場も広く、24号線沿いにありアクセスも良好です。
朝食も奈良らしい食材を利用し、月ごとに季節のお料理を提供しており、たくさんのお客様に高い評価を頂いております。
館内用スリッパの件、大変申し訳ございません。
関連部署とも連携し改善に努めてまいります。
フロントにて使い捨てのスリッパもご用意がございますので、次回お泊りの際はお気軽にフロントまでお声がけ下さいませ。
クチコミでの高い評価ありがとうございました。
スタッフの励みにもなります。とても嬉しいです。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
グランヴィリオホテル奈良和蔵
加藤

返信日：2025/2/9

グランヴィリオホテル奈良　和蔵　―ルートインホテルズ―からの返信

この度は数ある中から当ホテルをお選び頂き、ありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたでしょうか。
スタッフの対応をお褒め頂き、いつもありがとうございます。
寒い季節になりましたので、温泉や温かいお食事は最高ですね！
当館では、温かいできたての朝食をたくさんご用意しております。
2月は暖かいモツ煮込みと定番の飛鳥鍋、たこ飯やぶり大根もご用意しております。
今後も月替わりで奈良の郷土料理を中心にご提供してまいりますので、
次回お泊りの際も是非お召し上がりくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル奈良和蔵
加藤

返信日：2025/2/7

グランヴィリオホテル奈良　和蔵　―ルートインホテルズ―からの返信

じゅんぺ様
この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場や朝食サービスにご満足頂けた様でございますね！！
当館の大浴場は天然温泉でございましてお疲れのお身体をしっかりとお休めいただける効果がございます！また寒い冬ではございますが、露天風呂もおすすめでございますので是非お楽しみくださいませ。
またご朝食もお召し上がりいただきまして誠にありがとうございます。
実演料理の天ぷらは大変ご好評を頂戴しており、自信をもっておすすめさせて頂いております！
揚げたてをご堪能いただくことが出来、お味もお気に召されましたようで大変嬉しく思っております。
ウェルカムドリンクのフリースペースでは近頃かなり冷え込みますので、温かいお飲み物もご用意させて頂いております。ココアやコーヒーなどをご用意させて頂いておりますので、ぜひお身体を暖かくして頂けたらと思います。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
じゅんぺ様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル奈良和蔵
久保田

返信日：2025/2/6

グランヴィリオホテル奈良　和蔵　―ルートインホテルズ―からの返信

ちょいな様
この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の設備やサービスにおきましてお客様に大変ご満足頂けましたご様子が伺えまして心より嬉しいばかりでございます！！
奈良県も歴史ある都市として東大寺をはじめ様々な観光名所がそろっております。
秋の紅葉や春のお花見のシーズンは大変賑わっており、ぜひ奈良公園の満開の桜もお客様にご覧いただきたいです。
お客様より頂戴いたしますご意見やご要望には私どものできる範囲で是非お応えしたいと思っております。お気軽にご相談もお待ちしております！！
この度はお忙しい中クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ちょいな様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル奈良和蔵
久保田

返信日：2025/2/5

グランヴィリオホテル奈良　和蔵　―ルートインホテルズ―からの返信

ヨッシー様
この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご寄稿いただき重ねましてお礼申し上げます。
すべての項目で高く評価していただき、大変光栄でございます。
また接客や部屋の清潔感に関しましも、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
当ホテルの大浴場は、天然温泉で内湯と露天風呂があり、ゆっくりと日頃のお疲れを癒していただけます。大浴場前に設置されているシャンプーバーは昨年開始いたしましたが大変ご好評いただいております。
また当館の朝食バイキングでは、奈良の郷土料理や季節限定のメニューをはじめとした80種類以上のお料理を提供しており、ライブキッチンでは揚げたての天ぷらなどもお召し上がり頂けます。
季節限定のメニューは1ヶ月ごとに更新しておりますので、次回ご来館の際は是非ご賞味ください。
ヨッシー様に再びご来館いただきますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル奈良和蔵
堀井

返信日：2025/2/5

グランヴィリオホテル奈良　和蔵　―ルートインホテルズ―からの返信

雲のジュウザ様
この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご寄稿いただき重ねましてお礼申し上げます。
また館内の清潔感や接客に関しましてお褒めいただき、大変光栄でございます。
当館は2023年より新しい決済端末を取り入れ、お客様により多くの選択肢から決済していただけるようになっております。
当館の朝食バイキングは、奈良の郷土料理や季節限定のメニューをはじめとした80種類以上のお料理を提供しており、ライブキッチンでは揚げたての天ぷらなどもお召し上がりいただけます。
季節限定のメニューは1ヶ月ごとに更新しておりますので、次回ご来館の際も是非ご賞味ください。
雲のジュウザ様に再びご来館いただきますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル奈良和蔵
堀井

返信日：2025/2/5

グランヴィリオホテル奈良　和蔵　―ルートインホテルズ―からの返信

koma様
この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご寄稿いただき重ねましてお礼申し上げます。
ご来館前のゴルフのお疲れは癒していただけましたでしょうか？
翌日もゴルフということで、今回は素泊まりでのご利用でしたが、
当館の朝食バイキングは、奈良の郷土料理や季節限定のメニューをはじめとした80種類以上のお料理を提供しており、ライブキッチンでは揚げたての天ぷらなどもお召し上がり頂けます。
季節限定のメニューは1ヶ月ごとに更新しておりますので、お時間がございましたら是非ご賞味ください。
また奈良県はゴルフ場も沢山ございますので、ゴルフでお越しの際は当館の天然温泉で是非ご利用くださいませ。
koma様に再びご来館いただきますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル奈良和蔵
堀井

返信日：2025/2/3

グランヴィリオホテル奈良　和蔵　―ルートインホテルズ―からの返信

マサキ様
この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご寄稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当館は、朝食だけでなく夕食も大変多くのお客様にご好評いただいております。大和牛をメインとした「まほろば御膳」と大和ポークをメインとした「大和御膳」の、２つの御膳をご用意しております。ご予約制でございますので、次回ご来館の際は是非夕食付プランをご予約下さいませ。
また、当館は全てのお客様が快適にお過ごしいただけますよう今後さらに努力する次第でございます。
最後になりましたが、寒さが厳しくなっておりますのでどうかご自愛くださいませ。
マサキ様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル奈良和蔵
高山

返信日：2025/2/3

グランヴィリオホテル奈良　和蔵　―ルートインホテルズ―からの返信

いっちゃん様
この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、当館でお疲れを癒していただけたご様子が垣間見え大変嬉しく存じます。
まずはじめに、音楽やドリンク、大浴場等様々なサービスにおいて癒され疲れが取れたとのお言葉、誠に光栄でございます。今後もお客様から寄せて頂いておりますご期待にお応えできるサービスを提供できますよう尽力して参ります。
また当館の朝食バイキングは、奈良の郷土料理や季節限定のメニューをはじめとした80種類以上のお料理を提供しており、ライブキッチンでは揚げたての天ぷらなどもお召し上がり頂けます。
季節限定のメニューは1ヶ月ごとに更新しておりますので、次回ご利用の際は是非とも朝食もお召し上がりくださいませ。
最後になりましたが、寒さがひと際厳しくなってまいりましたのでお身体ご自愛くださいませ。
いっちゃん様が再びご来館いただきますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル奈良和蔵
堀井

返信日：2025/2/1

グランヴィリオホテル奈良　和蔵　―ルートインホテルズ―からの返信

チャッピー様
この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご寄稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当館の朝食でございますが、大変多くのお客様にご好評いただいております。
月替わりのメニューも提供しておりまして、２月のおすすめは「たこめし」でございます。また、料理長おすすめの揚げたての天ぷらや奈良県の郷土料理である飛鳥鍋も引き続き提供してまいりますので、次回ご来館の際も是非お楽しみくださいませ。
最後になりましたが、寒さが厳しい日が続いてますのでどうかご自愛くださいませ。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル奈良和蔵
高山

返信日：2025/1/30

グランヴィリオホテル奈良　和蔵　―ルートインホテルズ―からの返信

みきお様
この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿いただきありがとうございます。
文章より、今回のご宿泊にご満足いただいた様子が伺え嬉しい限りでございます。
当館の朝食でございますが、大変多くのお客様にご好評いただいておりまして月替わりのメニューも提供しております。今月のおすすめメニューはた「たこめし」となっております。また、料理長おすすめの揚げたての天ぷらや奈良県の郷土料理の飛鳥鍋も引き続き提供しておりますので、次回ご来館の際もお楽しみくださいませ。
最後になりましたが、みきお様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル奈良和蔵
高山

返信日：2025/1/29

グランヴィリオホテル奈良　和蔵　―ルートインホテルズ―からの返信

この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在におきまして、お寛ぎいただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
当ホテル自慢の朝食は、毎月おすすめメニューを更新しております。2月は、「タコ飯（毎日）・
モツ煮込み（日替わり）・ぶり大根」でございます。
リピーターのお客様にもお楽しみいただける工夫を行っておりますので、次回ご来館の際も
ぜひご賞味いただければ幸いでございます。
当ホテルの造りはフロント・お食事会場・大浴場がある本館をはじめ、6棟の別館で構成されております。各別館の入口でもお部屋のルームキーが必要で、セキュリティ面でも安心いただけます。
最後になりましたが、冷え込む日が続いておりますのでどうかご自愛くださいませ。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル奈良和蔵
黒田

返信日：2025/1/29

グランヴィリオホテル奈良　和蔵　―ルートインホテルズ―からの返信

はと様
この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
すべての項目で高く評価していただき、大変光栄でございます。
当ホテルの大浴場は、天然温泉で内湯と露天風呂があり、ゆっくりと日頃のお疲れを癒していただけます。大浴場前に設置されているシャンプーバーは昨年開始いたしましたが大変ご好評いただいております。奥様にも喜んでいただけたようで大変嬉しく存じます。
また立地に関しましても、お褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。当ホテルは、奈良県北部中央あたりにございまして、お車でお越しの際には奈良各地の観光は比較的行きやすい場所にございます。
当ホテルのご朝食では、奈良の郷土料理や毎月季節限定の料理もご提供しておりますので、
次回お越しの際もぜひご賞味くださいませ。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご寄稿いただきありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル奈良和蔵
堀井

返信日：2025/1/29

グランヴィリオホテル奈良　和蔵　―ルートインホテルズ―からの返信

トーマス様
この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご寄稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館に関しましてトーマス様の”期待に外れない”とのお言葉を目にし、大変嬉しい限りでございます。
設備や客室、接客サービスやイベントほかすべてにおいてお客様のご期待に沿えるよう今後もスタッフ一丸となって取り組む所存のございます。
次回奈良にご宿泊される際、ぜひ当館をご検討くださいましたら幸いにございます。
当館の天然温泉大浴場も泉質が良いと皆様にご好評いただいております。
今回は残念ながらご利用されていないご様子でございましたが、客室のテレビにて大浴場の混雑状況のご確認か可能でございますのでよろしければどうぞご活用くださいませ。
最後になりましたが寒さがだんだんと際立ってまいりましたのでどうぞご自愛くださいませ。
トーマス様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル奈良和蔵
米川

返信日：2025/1/27

グランヴィリオホテル奈良　和蔵　―ルートインホテルズ―からの返信

やまちゃん様
この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館はお客様の地元であるにも関わらず、お気に召して頂き、お越し頂いておるのでございますね！！心より嬉しいばかりでございます！！
当グループではほとんどのホテルに大浴場の備え付けがございまして、全国様々な仕様の大浴場をお楽しみいただくことが出来ます！！ぜひいつでもご来館頂き、のんびりとお寛ぎくださいませ。
この度ご予約頂きましのはお部屋お任せプランでございましたが、お部屋のつくりもお気に召して頂くことが出来ましたようで何よりでございます。またプチ旅行にいらしてください！！
この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
やまちゃん様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル奈良和蔵
久保田

返信日：2025/1/25

グランヴィリオホテル奈良　和蔵　―ルートインホテルズ―からの返信

たか様
この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
施設、大浴場、ご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
別館から大浴場へは渡り廊下を移動して頂くため、寒い季節には別館のお部屋には半纏をご用意しております。
朝食デザートのわらび餅に関しましてはご期待に沿うことが出来ず申し訳ございません。
レストラン担当スタッフにお伝えさせて頂きます。
ご朝食メニューはその季節の限定メニューもございますので、次にお越しの際またお召し上がりいただけますと幸いでございます。
お召し上がりいただきました茶碗蒸しでございますが、誠に申し訳ございません。
今後このようなことが起こらぬようスタッフ一同精進してまいります。
朝食スタッフの対応につきましてお褒めいただき大変光栄でございます。
これからもお客様にご満足のいただけるサービスをご提供出来るよう努めて参ります。
貴重なお時間を割いて頂きご投稿頂きました事、深く感謝申し上げます。
気温の変化が激しくなっておりますが体調崩されませんようご自愛くださいませ。
たか様のまたのご来観を心よりお待ち申し上げます。
グランヴィリオホテル奈良和蔵
上田

返信日：2025/1/24

グランヴィリオホテル奈良　和蔵　―ルートインホテルズ―からの返信

りん様
いつもグランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご寄稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの対応をお褒めいただき、嬉しい限りでございます。
お客様に満足して頂けるようなサービスをスタッフ全員が行えるように、これからもスタッフ一同、精進して参ります。
また何かお困り事がございましたらお気軽にフロントスタッフにお声がけ下さいませ。
大浴場や朝食に関しましてもお褒めの言葉頂きましてありがとうございます。
朝食バイキングは、奈良の郷土料理や季節限定のメニューをはじめとした80種類以上のお料理を提供しており、ライブキッチンでは揚げたての天ぷらなどもお召し上がり頂けます。
季節限定のメニューは1ヶ月ごとに更新しておりますので、次回ご利用の際もお楽しみいただけると存じます。
現在は、週末等限定的な営業となっておりますが、当館の夕食付プランもございますので、そちらも是非ともご利用くださいませ。
最後になりましたが、寒さが厳しい日が続いておりますのでどうかご自愛くださいませ。りん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
グランヴィリオホテル奈良和蔵
高山

返信日：2025/1/23

グランヴィリオホテル奈良　和蔵　―ルートインホテルズ―からの返信

ひま様
この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご投稿くださり重ねましてお礼申し上げます。
沢山のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
当館の大浴場 睡蓮の湯は天然温泉でございまして多くのお客様にご好評いただいております。
また、大浴場前には６種類のシャンプー、トリートメントからお好きなものをお選びいただける、シャンプーバーを設置しております。こちらも大変ご好評を頂いておりますので次回ご宿泊の際も是非ご利用くださいませ。
最後になりましたが、寒さがだんだんと際立ってまいりましたのでどうぞご自愛くださいませ。まろん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル奈良和蔵
高山

返信日：2025/1/23

グランヴィリオホテル奈良　和蔵　―ルートインホテルズ―からの返信

satotyan様
いつもグランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルより当館をお選びいただき、嬉しいばかりでございます。
ご朝食に関しましても、いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、当ホテルのスタッフのマスク着用の仕方において、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。仰る通り、鼻マスクやマスクを何度も触ることは衛生上あってはならないことでございます。当ホテルのレストランにおける現在の規則では、ホールスタッフは着用は任意であり、調理場スタッフは着用が必要でございます。
今後このようなことがないようレストランに情報共有を徹底し、再発防止に努めてまいります。
この度は貴重なご意見・ご指摘をありがとうございました。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます
Satotyan様のまたのご来館をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル奈良和蔵　
黒田

返信日：2025/1/28

グランヴィリオホテル奈良　和蔵　―ルートインホテルズ―からの返信

氷様
この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊誠にありがとうございます。
ご滞在中、当館で観光のお疲れを癒していただけたご様子が垣間見え大変嬉しく存じます。
またすべてにおいて高く評価していただき誠に光栄にございます。
当館は無料の広い駐車場を完備しており、奈良にお車で来られるお客様に大変好評いただいております。
奈良観光はお車でのご移動が大変便利でございます。
次回ご宿泊の際もぜひお車でご来館いただき、沢山の奈良の観光地をお巡りくださいませ。
アメニティがお楽しみにされていたシリーズと違ったことに関しまして誠に申し訳ございません。
ご指摘どおり、現在は別のシリーズをご用意しております。
早速画像を確認し、改善可能か取り組んでまいります。
最後になりましたがお忙しい中ご寄稿いただきありがとうございました。
寒さがだんだんと際立ってまいりましたのでどうぞご自愛くださいませ。
氷様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル奈良和蔵
米川

返信日：2025/1/21

グランヴィリオホテル奈良　和蔵　―ルートインホテルズ―からの返信

masa-sh様
このたびはグランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご夫婦で奈良にお越し頂く際、数あるホテルの中よりいつも当館をお選びいただきまして心より嬉しいばかりでございます！！
まずはじめに館内やお部屋内、大浴場やご朝食等様々なサービスにおいてお客様よりご好評いただくことが出来、誠に光栄でございます。今後もお客様から寄せて頂いておりますご期待にお応えできるサービスを提供できますよう尽力して参ります。
ご朝食では特にライブキッチンの天ぷらがお客様のお好みでいらっしゃるのですね！！当館の天ぷらは揚げたて・サクサクで皆様より大変ご好評を頂戴しておるメニューでございます！！
さらにはフロントスタッフの接客に関しましても嬉しいお言葉を頂戴出来ました事を大変嬉しく思ってりますとともに今後のサービス発展の為より一層尽力して参ります。
お忙しい中ご寄稿頂き誠にありがとうございます。
最後になりますが季節柄体調をくずされませんようご自愛くださいませ。
masa-sh様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
グランヴィリオホテル奈良和蔵
久保田

返信日：2025/1/15

グランヴィリオホテル奈良　和蔵　―ルートインホテルズ―からの返信

このたびはグランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋のにおいに関しましてご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
せっかくのお寛ぎの空間を汚してしまうようなことになりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後このようなことが起こらないよう、スタッフ一同精進してまいります。
ご朝食をお召し上がりいただきありがとうございます。
だし巻き卵をお気に入り頂いた事、レストランにお伝えさせていただきます。
季節限定のメニューもご用意しておりますので、またお召し上がりいただけることをお待ちしております。
お忙しい中ご寄稿頂き誠にありがとうございます。
最後になりますが季節柄体調をくずされませんようご自愛くださいませ。
ただ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます
グランヴィリオホテル奈良和蔵
上田

返信日：2025/1/12

グランヴィリオホテル奈良　和蔵　―ルートインホテルズ―からの返信

Meg03様
この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊頂きましてありがとうございます。
そしてお忙しい中ご寄稿いただき重ねましてお礼申し上げます。
文面より当館のご滞在にご満足いただけたご様子が読み取れ、大変嬉しく存じます。
無料駐車場や大浴場前のシャンプーバー、当館の天然温泉や朝食、いずれもお客様に好評いただいており、Meg03様にもお褒めのお言葉を頂けました事大変光栄にございます。
お客様のお褒めのお言葉は従業員のなによりうれしいことでございます。
これを糧により良いサービスご提供に向け精進いたします。
奈良にご滞在の時は是非また当館にご宿泊くださいませ。
最後になりましたが寒さが一層厳しくなってまいりましたので風邪など召されぬようご自愛くださいませ。
Meg03様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル奈良和蔵
米川

返信日：2025/1/11

グランヴィリオホテル奈良　和蔵　―ルートインホテルズ―からの返信

とくじゆ様
いつもグランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご投稿いただき、当館を高く評価くださいまして重ねてお礼申し上げます。
文面より当館の天然温泉や朝食をご堪能していただけたご様子当が読み取れ、大変嬉しく存じます。
このお言葉に満足せず、更なるサービス向上に向けてこれからも努力する所存にございます。
温泉巡りで奈良にお越しの際は是非また当館をご利用くださいませ。
最後になりましたが、寒さがひと際厳しくなってまいりましたのでお身体ご自愛くださいませ。
とくじゆ様に再びご来館いただきますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル奈良和蔵
堀井

返信日：2025/1/9

グランヴィリオホテル奈良　和蔵　―ルートインホテルズ―からの返信

との様
いつもグランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご寄稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの対応をお褒めいただき、嬉しい限りでございます。
お客様に満足して頂けるようなサービスをスタッフ全員が行えるように、これからもスタッフ一同、精進して参ります。
また何かお困り事がございましたらお気軽にフロントスタッフにお声がけ下さいませ。
夕食に関しましては、金曜日と土曜日の18時から21時までのお時間で営業を行っております。
その日の仕入れ状況や混雑状況にもよりますが、飛び込みでの夕食追加も可能でございます。
チェックインの際などにフロントスタッフにお気軽にお申し付けくださいませ。
最後になりましたが、厳しい寒さが続いておりますので、お身体ご自愛くださいませ。
との様のまたのご来館をお待ちしております。
グランヴィリオホテル奈良和蔵
森本

返信日：2025/1/11

グランヴィリオホテル奈良　和蔵　―ルートインホテルズ―からの返信

にゃん様
この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの接客対応をお褒めいただき誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉に満足せずに、これからもより良い接客を心掛けて参ります。
温泉の温度やシャンプーバーに関しましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
温泉の温度はスタッフが温度計測を行い、ぬるくならないように調節するなどの対策を講じて参ります。
シャンプーバーに関しましては、稼働が高い時はいつも以上に補充を行う回数を増やすなどの対応策をスタッフ間で協議して参ります。
最後になりましたが、厳しい寒さが続いておりますので、お身体ご自愛くださいませ。
またのご来館をお待ちしております。
グランヴィリオホテル奈良和蔵
森本

返信日：2025/1/10

グランヴィリオホテル奈良　和蔵　―ルートインホテルズ―からの返信

タケさん様
この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご寄稿いただき重ねましてお礼申し上げます。
当館でご滞在中はゆっくりと日頃のお疲れを癒していただけましたでしょうか？
沢山のお褒めのお言葉を頂戴し光栄にございます。
天然温泉や朝食もご堪能いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
タケさん様のおっしゃる通り、奈良の観光はお車でのご利用が大変便利でございますので、当館の無料の広い駐車場は沢山のお客様に大変喜んでいただいております。
次回も是非お車でご来館いただき、沢山の観光地をお巡りくださいませ。
チェックイン時スタッフの対応に時間がかかりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
できるだけ円滑にスムーズなチェックインでお客様をご案内できるよう、スタッフ一同日々精進いたしますので、次回のご宿泊も是非当館をご検討くださいませ。
タケさん様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル奈良和蔵
米川

返信日：2025/1/9