加太淡嶋温泉  大阪屋 ひいなの湯

加太淡嶋温泉

南海加太線・加太駅下車徒歩20分。阪神高速・湾岸線、泉佐野南ICより車50分。

加太淡嶋温泉  大阪屋 ひいなの湯のクチコミ・評価

総合
4.7

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.7
風呂 4.3
料理(朝食) 4.5
料理(夕食) 4.7
接客・サービス 4.7
清潔感 4.6
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女性/20代

surferさん

時期
2004年7月宿泊
プラン
リニューアル記念 色浴衣付カップルプラン
価格帯
(大人1名あたり/税込)
1
部屋
1
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
1
清潔感
1

surferさんの加太淡嶋温泉   大阪屋 ひいなの湯のクチコミ

食事とお風呂は良かったですが、夕食の時間が選べず、到着後すぐの6時頃に用意され、お腹も空いていないのに夕食を食べることになってしまいました。到着後に出されるお茶と和菓子もゆっくりと食べるまもなく、部屋への案内となったので急いで食べるしかありませんでした。部屋からの眺めは良かったですが、部屋は古く畳もかなり傷んでいました。窓際に椅子とテーブルすらなく、部屋は狭かったのでゆっくりとくつろぐことができません。貸切風呂も予約していた時間には入れず30分程待たされました。あと、建物の中(廊下など)は全く冷房が効いておらず、特にお風呂から上がった後、あの暑くて長い通路を歩くのは不快でした。最後に、一番驚いたことは、バスタオルの追加は別料金が必要となってくることです。今時、どこの宿でもタオルくらいは無料で貸して頂けると思うのですが・・・。

加太淡嶋温泉 大阪屋 ひいなの湯からの返信

先日は当館をご利用賜り心よりお礼申し上げます。
ご指摘いただきました点については、なぜそのようになったか経緯を調べた上で今後改善すべき課題として取り組んで参りたいと存じます。いろいろ不愉快な思いをなさった由、申し訳なく心苦しく思います。本当に申し訳ございませんでした。
今後のサービス向上に誠心誠意努めたいと存じます。

返信日:2004/7/23

男性/30代

ねねさん

時期
2004年5月宿泊
プラン
潮干狩り宿泊プラン 入場券付き
価格帯
(大人1名あたり/税込)
1
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
1
清潔感
2

ねねさんの加太淡嶋温泉   大阪屋 ひいなの湯のクチコミ

食事とお風呂は期待通りでしたがサービス面では多々不備がありかなり不満でした。特に施設に対する説明不足や従業員の態度、従業員同士の連絡の不徹底等。せっかくの休暇なのに余計に疲れを感じてしまいました。

加太淡嶋温泉 大阪屋 ひいなの湯からの返信

至らない点が多々あり誠に申し訳ございませんでした。
昨年リニューアルし、若い従業員も増え、教育が行き届いていなかったようで大変申し訳ございませんでした ご接待させていただきました担当者とよく話し合い、改善したいと思います
ご指摘いただきまして大変ありがたく存じ上げます
 お食事とお風呂にはご満足いただけたことが責めて物の救いです
まだまだ、発展途上の旅館ですのでお許しください
これに懲りずにまたのお越しをお待ち申し上げております 

返信日:2004/5/12

女性/30代

R2D2さん

時期
2004年3月宿泊
プラン
リニューアル記念 色浴衣付カップルプラン
価格帯
(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
2
清潔感
3

R2D2さんの加太淡嶋温泉   大阪屋 ひいなの湯のクチコミ

食事はおいしく、お風呂も快適、部屋からの眺めもよかったのです。難点を言えば、人手不足なのか、食事時や、その他フロントにお願い事をしたときになかなか人がきて下さらなかったことだと思います。

加太淡嶋温泉 大阪屋 ひいなの湯からの返信

先日はご利用いただきまして本当にありがとうございました。
ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様からのご要望にはできる限り迅速に対応できるよう、見直したいと思います。
またおいでいただけるのを心よりお待ちしております。
若女将  利光真希美

返信日:2004/3/15

女性/30代

ゆん姉さん

時期
2004年1月宿泊
プラン
リニューアル記念 色浴衣付カップルプラン
価格帯
(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

ゆん姉さんの加太淡嶋温泉   大阪屋 ひいなの湯のクチコミ

1/17に彼と二人で宿泊しました。最近はお互い仕事が忙しく、なかなか二人でゆっくりする事もできなかったのですが、この宿を選んでホント正解!フロントではとても優しく笑顔の素敵な方に接客して頂き、到着早々、とても気分が良かったです。また休日前の宿泊なのに低料金だったので、料理もあまり期待してなかったし、大部屋で他のお客様と一緒かと思ってたのですが、全然そんな事なかったです。会席料理の1品の量がちょうど良く、又品数の多さと盛付けに感動しました。それに朝夕食共、個室での食事でしたので二人で会話しながら、ゆっくりさせて頂きました。ただ…団体のお客様がいらっしゃったのでお風呂の際、男湯は15人程になったらしく、くつろげなかったようです。(笑)また機会があれば是非お伺いしたいと思います。

加太淡嶋温泉 大阪屋 ひいなの湯からの返信

ゆん姉様
先日はご遠方をお越しいただき本当にありがとうございました。
休前日で満室でしたのできちんとしたサービスなど出来なかったと存じますが、喜んでお帰りいただいたようで本当に嬉しく思います。
お風呂の方は団体様と少しお時間をずらしていただくようご案内するなどの配慮が足りなかったと反省しております。
お忙しい毎日でしょうがどうぞご自愛くださいませ。
またお会いできるのを心よりお待ち申しております。
    若女将   利光真希美

返信日:2004/1/26

TOMOHIROさん

時期
プラン
価格帯
(大人1名あたり/税込)
4
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

TOMOHIROさんの加太淡嶋温泉  大阪屋 ひいなの湯のクチコミ

2003/10/12に利用しました。お部屋は山側の狭い部屋でしたが、ポルトヨーロッパの帰りに泊まるのは最適かも。隣には淡島神社もあり。温泉の貸切もしていただきました。時間はみなさんが入られた後で23時ぐらいでしたが良かったです。温泉は朝晩男女入れ替わりみたいです。また機会があれば泊まってみたいです。

加太淡嶋温泉  大阪屋 ひいなの湯

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くぼちゅうさん

時期
プラン
価格帯
(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
3

くぼちゅうさんの加太淡嶋温泉  大阪屋 ひいなの湯のクチコミ

10月18日に一泊しました!料理もお風呂も最高でしたよ。料理は品数豊富!食べきれないほどです。鯛がめちゃくちゃ美味しい!食事するところが個室になっているので、夫婦でくつろげました。お風呂は海が見渡せてすごくいい。夕日の時間がおすすめです。

加太淡嶋温泉 大阪屋 ひいなの湯からの返信

くぼちゅう様
お返事が大変遅くなりました。お詫び申し上げます。
その節は私どもをお選びいただき本当にありがとうございました。
私どもスタッフは日頃から加太の鯛は日本一!!と自負致しておりますので、料理について(特に鯛のことを)お褒め頂くととても嬉しく思います。
お近くですのでまたゆっくりとお越しくださいませね。
心よりお待ち申しております。   若女将 利光真希美

返信日:2004/1/26

かずさん

時期
プラン
価格帯
(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

かずさんの加太淡嶋温泉  大阪屋 ひいなの湯のクチコミ

平成15年9月12日夫婦と子供(3才と5才)でお世話になりました。チェエクインの後、お茶のもてなしを受けてたところ、3才の娘が何かしら泣いているので嫁に聞いたところ、浴衣のサービスがあって「私のがない!!」って云ってるらしく困りましたが、嫁はこのサービスがよほど気に入ったらしくご機嫌でした。(大人の女性しかありませんでした。)8畳くらいの部屋に通されたのですが、港に面しているため、眺望は望めませんでした。設備は老舗であったためか、古くエアコンや水洗の音が少し気になりました。浴場は最上階にあって眺望も良く、星を眺めながらゆっくり浸かることができました。

加太淡嶋温泉 大阪屋 ひいなの湯からの返信

かず様 この度のご利用誠にありがとうございました 子供さんのカラー浴衣も考慮させていただきます 設備面でも随時改良をかさねて参りますのでお許しください またのお越しを心よりお待ち申し上げております  若女将

返信日:2003/11/14

francさん

時期
プラン
価格帯
(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
3

francさんの加太淡嶋温泉  大阪屋 ひいなの湯のクチコミ

8月9日1泊しました。真新しい温泉は最高でした。波の音を聞きながらの露天風呂…昼間なら真っ青な空、夜なら星空を眺めつつ心地よい潮風。何回も堪能させて頂きました。
お料理は海の幸満載で、盛り付けが繊細で目でも楽しめました。冷たい料理は器の周りを氷で冷やしてあったり、温かい料理は出来たてを運んできて下さったり、と本当に美味しくいただけました。
また機会がありましたら宿泊したいと思います。

加太淡嶋温泉 大阪屋 ひいなの湯からの返信

flanc様 先日は、数ある旅館の中から私どもをお選びいただきまして、心よりお礼申し上げます。従業員一同日々秒刻みの慌しさの中で、お客様にゆったりとした時間を過ごしていただけることを目標として、日々試行錯誤しています。そんな私どもにとってお客様からのお便りは、何よりも嬉しく、こころ励まされるものでした。
設備、対応等まだまだ行き届かず、ご迷惑をおかけしたと思いますが、またいつかお会いできるときには、「前よりよくなりましたね」、と誉めていただけるよう頑張ろう!!!とスタッフ一同話しております。ご遠方からのお越しでしたが、こちらにお出かけの際にはぜひお立ちよりくださいますよう、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日:2003/8/16

nakajimaさん

時期
プラン
価格帯
(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
-

nakajimaさんの加太淡嶋温泉  大阪屋 ひいなの湯のクチコミ

2001年9月15日に1泊しました。インターネットで見るよりも部屋が古びていたのには少しショック。そして女性専用のお風呂は家庭のお風呂くらいの大きさで、シャワーをひねると恐ろしい音がしたのにも驚きました。ですが、オーシャンビューで晩も朝も食事は量が多く、海の幸がふんだんに使われていた(夜は舟盛りが出た!)のには満足でした。

hamacyangさん

時期
プラン
価格帯
(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
-

hamacyangさんの加太淡嶋温泉  大阪屋 ひいなの湯のクチコミ

めっちゃわがまま言ってすいませんでした。m(__)m。料理も美味しく、特選船盛には感動!すっかり旦那さんと女将さんに甘えてしまいました。メンバーから代表して感謝しています。ありがとうございました。

加太淡嶋温泉  大阪屋 ひいなの湯

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